醫(yī)藥企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的問題與對策

施慧琦

摘要：移動互聯(lián)網(wǎng)技術的快速迭代，供應鏈上各個企業(yè)信息化程度日益提升，使得傳統(tǒng)的財務流程已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)對財務信息化、規(guī)模化的需要，財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型應運而生。相比于傳統(tǒng)的會計信息化，財務數(shù)字化能提升管理決策有效性，增加企業(yè)透明度和節(jié)約企業(yè)的成本，幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)價值鏈管理，提高企業(yè)運營效率。本文將從醫(yī)藥企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的問題出發(fā)，分析問題出現(xiàn)的原因，提出相關對策。

關鍵詞：財務轉(zhuǎn)型 財務數(shù)據(jù) 財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中圖分類號：F275

一、研究背景與意義

2021年11月，《會計改革與發(fā)展“十四五”規(guī)劃綱要》提出“總體目標和切實加快會計審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐”的主要任務。在國家政策的支持下，醫(yī)藥企業(yè)紛紛開始財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。其中以九州通和云南白藥為代表的企業(yè)，向醫(yī)藥行業(yè)展現(xiàn)了財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后重塑商業(yè)模式的碩果。

從企業(yè)信息化進程來看，從會計電算化到企業(yè)管理系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning，ERP）的轉(zhuǎn)型，財務在醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中都扮演著舉足輕重的地位。以財務數(shù)字化為突破口，逐步延伸到業(yè)務數(shù)字化，由此，開展企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將成為企業(yè)未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要途徑。然而，絕大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)仍處于財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型初級建設階段，普遍會遇到平臺靈活度不夠、業(yè)務融合機制不完善、人才缺乏和系統(tǒng)安全等問題。市場現(xiàn)有的一些研究工作基本上是針對一般企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對醫(yī)藥企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究工作有限。

二、財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型對醫(yī)藥企業(yè)的意義

（一）降低企業(yè)成本，提升運營效率

數(shù)字技術的發(fā)展實現(xiàn)了萬物和虛擬互聯(lián)網(wǎng)的整合，互聯(lián)網(wǎng)可以提供完整可靠的數(shù)據(jù)基礎，從成本的動態(tài)核算到成本的有效干預，最終實現(xiàn)用數(shù)據(jù)賦能業(yè)務，用數(shù)據(jù)推進醫(yī)藥企業(yè)的降本增效。據(jù)德勤咨詢和IDC公司對50家《財富》500強企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示，財務共享服務項目的投資回報率平均為27%，員工人數(shù)能減少26%。一方面，財務共享作為一種成熟的、普遍應用的財務體系再造模式，能減少各子公司重復的工作和崗位，在一定程度上降低企業(yè)的人工成本；另一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型強化了企業(yè)的內(nèi)部控制，提高了整體運營效率。目前中國生物制劑市場擁有廣闊的發(fā)展前景，未來或?qū)⒗^續(xù)保持高速增長。在此良好的市場趨勢下，藥企也可以加大在生物藥領域的布局，豐富產(chǎn)品管線，大幅提升產(chǎn)品的營業(yè)收入與利潤[1]。

（二）提升管理決策有效性

財務會計的相關業(yè)務較多，每項業(yè)務的開展都需要對領域進行細分，但不管是哪種細分方式，都需要提前進行決策。在決策的過程中要做好信息的采集和整理工作，因而財務決策耗時長，若是遇到信息不對稱的情況，耗費的時間會更長。而數(shù)字化技術在管理決策中的主要作用是使用信息技術來收集信息，收集速度較快，信息會被直接存儲到大數(shù)據(jù)庫中，當進行決策時從數(shù)據(jù)庫中直接提取信息。大數(shù)據(jù)庫信息十分全面且可靠，還可將信息進行定量分析，幫助決策者做出決策，進一步促進了財務決策的高效性。

（三）提升企業(yè)核心競爭力

財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了部分員工的工作方式。以財務部門為例，不同于以往的人工處理，轉(zhuǎn)型后財務人員更多地依靠計算機與財務軟件進行業(yè)務處理，進行財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠優(yōu)化資源配置，提高財務處理效率，使價值鏈的上、中、下游緊密結(jié)合，有利于價值鏈具體應用方法的改變。另外，通過數(shù)字化技術的大量應用，可以更加準確、高效、完整地收集各種業(yè)務信息。在獲得價值鏈的所有數(shù)據(jù)后，可對這些數(shù)據(jù)進行匯總、計算、分析，以最快的速度洞察用戶的新需求，在最短時間內(nèi)提供更好的產(chǎn)品和服務，進而提升醫(yī)藥企業(yè)核心競爭力。

（四）實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)共享

目前，企業(yè)管理模式下的業(yè)務流程非增值環(huán)節(jié)比較多，信息傳遞較為緩慢。一個完整的業(yè)務流程被不同的職能部門分割開來，降低了流程的效率及效益。在此模式下，財務部門對數(shù)據(jù)使用與分析、財務核算效率、創(chuàng)新與財務資源整合能力不夠強，不能及時為公司的戰(zhàn)略發(fā)展與決策提供有效且準確的依據(jù)。隨著財務會計逐漸落實應用數(shù)字化技術，其信息技術的強大功能可有效實現(xiàn)財務信息共享，幫助實時傳輸財務數(shù)據(jù)、進行有效的信息交流。各部門則根據(jù)需求獲取財務信息并積極使用，進一步提升了各部門資源分配的合理性以及資源分配結(jié)構(gòu)預測的準確性。

三、醫(yī)藥企業(yè)財務數(shù)字化建設過程中遇到的問題

（一）平臺的靈活度不夠，業(yè)財融合機制不完善

醫(yī)藥企業(yè)的財務軟件開發(fā)能力有限，目前使用的財務軟件都是從國內(nèi)知名軟件公司采購，然而，軟件公司的會計軟件大多呈現(xiàn)普適性，缺乏個性化配置。雖然也可以定制與公司業(yè)務相適應的會計軟件，但是隨著企業(yè)的發(fā)展變化，軟件迭代更新也將耗費大量企業(yè)資金，不能時時滿足發(fā)展需求。企業(yè)各部門之間核算的標準不同，例如上市醫(yī)藥公司的許多子公司，因為業(yè)務性質(zhì)不同，倉儲、人力資源、財務部門各自選用不同的系統(tǒng)，相互之間銜接度不高，數(shù)據(jù)不能直接共享，降低了信息的時效性與準確性，阻礙了業(yè)財一體化進程。

（二）信息技術人才缺乏，企業(yè)對財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視程度較低

財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，醫(yī)藥企業(yè)對人才的要求變高，財務人員不僅需要豐富的財務知識儲備，還需精通信息技術。但現(xiàn)階段高校向社會輸出的此類人才有限，該類人才也會引得各大企業(yè)爭相招攬，而醫(yī)藥企業(yè)能給予人才的薪資待遇及資源有限，很難引進合適的人才。研究數(shù)據(jù)顯示，我國信息與通信技術的領域中，2020年人才缺口已達到 1 246萬，其中人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等新興領域人才缺口達到904萬，巨大的數(shù)字人才缺口已經(jīng)成為當前企業(yè)數(shù)字化的攔路虎[2]。

醫(yī)藥企業(yè)對財務數(shù)字化的資金預算較少，企業(yè)領導對財務數(shù)字化的認知與重視較低，普遍認為財務數(shù)字化只能相應減少財會人員的工作量，能給企業(yè)帶來的價值極低。故在資金不充足的情況下，醫(yī)藥企業(yè)更愿意將資金用于企業(yè)擴大再生產(chǎn)，而不愿意用于購置或研發(fā)財務數(shù)字化所需的硬件設施和軟件技術。

（三）平臺安全監(jiān)管難

隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，信息安全風險問題對于醫(yī)藥企業(yè)來說是一個很大的挑戰(zhàn)。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，信息安全問題主要體現(xiàn)在這兩個方面[3]：一是信息設備出現(xiàn)問題或被損壞，這會導致信息數(shù)據(jù)的丟失或者泄露。一些不可控的外力因素譬如雷雨天，線路老化等都會致使設備出現(xiàn)問題；二是醫(yī)藥企業(yè)的軟件開發(fā)能力有限，大多都是與第三方合作開發(fā)，用的軟件系統(tǒng)一般都由第三方的平臺提供，而非企業(yè)自主研發(fā)系統(tǒng)。當財務人員使用該系統(tǒng)時，會留下數(shù)據(jù)查詢的痕跡，許多重要的財務數(shù)據(jù)也會被存儲到第三方平臺上，這可能存在數(shù)據(jù)丟失、泄露或是損壞的風險，使得財務數(shù)據(jù)的安全性難以得到保障。此外數(shù)字經(jīng)濟具有技術和行業(yè)發(fā)展變化快、數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)主權分散等特征，監(jiān)管部門往往難以在短時間內(nèi)獲取有效數(shù)據(jù)，并據(jù)此實施有效監(jiān)管[4]。

四、醫(yī)藥企業(yè)財務數(shù)字化的建議

（一）加快會計平臺建設，保證業(yè)財一致性

據(jù)九州通財報數(shù)據(jù)顯示，公司2021年的營業(yè)收入 1 224.07億元，較2020年增長10.42%，創(chuàng)歷史新高。九州通是通過建立智能化的財務云平臺，為集團下屬各公司、事業(yè)部提供財務數(shù)據(jù)服務實現(xiàn)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在業(yè)務層面，九州通以財務共享平臺為中心的財務數(shù)據(jù)生態(tài)鏈平臺與各系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，優(yōu)化數(shù)據(jù)信息流，保證業(yè)務與財務核算流程暢通、高效流轉(zhuǎn)，提升財務處理自動化水平。同時，公司從戰(zhàn)略財務、業(yè)務財務、共享財務三個方面對財務職能架構(gòu)進行了重塑，增強財務專家和決策分析能力，提升公司效能，推動公司戰(zhàn)略落地。九州通的財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為醫(yī)藥行業(yè)提供了很好的參考，加快了整個行業(yè)數(shù)字化發(fā)展步伐。

平臺靈活度不夠的情況下，醫(yī)藥企業(yè)的解決方式之一就是研發(fā)ERP系統(tǒng)。九州通在前期也曾遇到財務軟件架構(gòu)與九州通公司的日常業(yè)務不適配，物流、庫存、財務、辦公等各模塊以及子公司間的信息孤島沒有打通的情況。自研ERP系統(tǒng)可以按企業(yè)的業(yè)務量身定制，在后期維護、功能升級等方面也更方便、安全。如今九州通自研的ERP系統(tǒng)已經(jīng)成為九州通數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要基礎設施，也成為九州通在行業(yè)的核心競爭力之一。但是自研需要大量的時間和精力，這對于大部分醫(yī)藥企業(yè)來說并不一定適用，企業(yè)可以先從市場中挑選出與自身業(yè)務適配度較高的會計信息系統(tǒng)，然后與軟件開發(fā)公司合作進行個性化設計。在兼顧公司會計平臺的穩(wěn)定性與靈活性的情況下，打造出一個最貼合本公司日常業(yè)務的會計平臺。需要注意的是，在和軟件公司合作時，公司每個板塊或者每個業(yè)態(tài)的財務人員均需要參與財務數(shù)字化建設，不能單純依靠開發(fā)人員。

（二）注重高質(zhì)量人才培養(yǎng)，提高大數(shù)據(jù)意識

以人為本，通過人才驅(qū)動數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型的理念已經(jīng)深入人心[5]。企業(yè)想要建設好財務數(shù)字化，首先，企業(yè)需要擁有高端的數(shù)字化財務人才，大部分醫(yī)藥企業(yè)的財務數(shù)字化處于初級階段，無法在短時間內(nèi)培養(yǎng)出掌握財務與技術的復合型人才。企業(yè)可向社會招聘高端人才或者通過獵頭公司尋找擁有豐富數(shù)字化管理經(jīng)驗的人才，高端管理人才的加入是夯實“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型的重要舉措；其次，醫(yī)藥企業(yè)可自行培養(yǎng)高素質(zhì)的財務人員，亦可與高校合作培養(yǎng)高素質(zhì)人才。企業(yè)對不同員工的要求并不一致，企業(yè)應注重一線員工的數(shù)字技能提升，以達到激發(fā)員工參與推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極性和創(chuàng)新性。中層領導在公司管理中擔負著承上啟下的作用，既是執(zhí)行者更是管理者，可通過教學、調(diào)研、研討的方式，全面提升中層干部構(gòu)建和應用數(shù)字化的創(chuàng)造力和執(zhí)行力。高層領導則不僅僅局限于對軟件的應用和財務知識的理解，可以通過專家授課、專題研討和案例講解的方式，培養(yǎng)出能剖析、研判政策趨勢，具有提升決策層系統(tǒng)性統(tǒng)籌和規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的高層領導。企業(yè)自行培養(yǎng)高素質(zhì)財務人才的同時，還可以選擇和高校合作培養(yǎng)財務專家。校企合作作為一種雙贏的合作模式，能針對性的培養(yǎng)出實踐和理論相結(jié)合的高素質(zhì)人才。如2017年，金蝶與上海立信會計金融學院簽訂校企合作協(xié)議，建立全國首家財務共享服務校企合作班，為金蝶培養(yǎng)出適應會計數(shù)字化、共享化、智能化環(huán)境下的創(chuàng)新財會人才。

（三）加強信息安全防護，加大監(jiān)管力度

財務會計中數(shù)字化技術的應用越來越常見，而財務數(shù)據(jù)安全問題是一個很大的挑戰(zhàn)，醫(yī)藥企業(yè)應進一步增強財務工作的整體安全工作。一是企業(yè)需要增強信息設備的建設力度與維護投入，選擇信譽度較好、值得信任的第三方平臺，安排專人對信息設備、財務系統(tǒng)進行維護和檢測，保障正常運行；二是建立突發(fā)事件全面應急預案，針對已發(fā)生或者可能發(fā)生的信息安全問題，進行應急措施的規(guī)化，以便在緊急問題出現(xiàn)時，企業(yè)可以快速應對，有效處理問題；三是盡快構(gòu)建信息保護機制，確定信息數(shù)據(jù)使用規(guī)范，為數(shù)據(jù)信息的使用和傳輸提供基礎保障。

五、總結(jié)

在數(shù)字經(jīng)濟時代，醫(yī)藥企業(yè)都面臨巨大的挑戰(zhàn)和機遇，而財務數(shù)字化就是數(shù)字經(jīng)濟時代的地基，只有牢固的地基，企業(yè)經(jīng)營管理大廈才能屹立不倒。本文對醫(yī)藥企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型時遇到的業(yè)財機制融合不完善、平臺靈活度不夠、人才缺乏、領導重視度不夠、安全等問題進行分析，并給出加快會計平臺建設、保證業(yè)財一致性、注重高質(zhì)量人才培養(yǎng)、提高大數(shù)據(jù)意識、加強信息安全防護、加大監(jiān)管力度等對策，旨在幫助醫(yī)藥企業(yè)更全面和系統(tǒng)的了解財務數(shù)字化，助力醫(yī)藥企業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級。

參考文獻：

[1]李九斤，袁冬夢，徐妍妍. 企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型——基于美的集團的案例研究[J]. 財務管理研究，2022（5）：1-8.

[2]袁龍燦.? 數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型探討[J]. 中國集體經(jīng)濟， 2022（13）： 153-155.

[3]許旭江， 鄭媛方. 大數(shù)據(jù)信息安全風險框架及應對策略研究[J]. 信息系統(tǒng)工程，2018，296（8）：83-84.

[4]呂紅波， 張周志. 數(shù)字經(jīng)濟中國新機遇與戰(zhàn)略選擇[M]. 北京：東方出版社，2022

[5]張慶龍. 財務共享服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑探析[J]. 財會月刊，2020（17）：12-18.

責任編輯：田國雙