周華林 劉若萱 云南財(cái)經(jīng)大學(xué)
增額終身壽險(xiǎn)是在傳統(tǒng)終身壽險(xiǎn)的基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計(jì)的一種新型普通終身壽險(xiǎn),其產(chǎn)品特色既明顯區(qū)別于普通終身壽險(xiǎn),也不同于附加了投資分紅功能的投資型終身壽險(xiǎn)。該類產(chǎn)品在2013 年被引入中國(guó)大陸保險(xiǎn)市場(chǎng)后并未立即受到市場(chǎng)“熱捧”,而是在部分中小型保險(xiǎn)公司“低調(diào)蟄伏”發(fā)展多年。直至近兩年,在一系列金融監(jiān)管政策調(diào)整的背景下,增額終身壽險(xiǎn)憑借自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸成為市場(chǎng)上的熱點(diǎn)產(chǎn)品,多家大型壽險(xiǎn)公司相繼跟進(jìn)該類產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)。2021年,增額終身壽險(xiǎn)占據(jù)銀保市場(chǎng)絕對(duì)主流的地位,在年度銷量前十位的期繳產(chǎn)品中,有七款為增額終身壽險(xiǎn)(見表1)。
表1 2021年壽險(xiǎn)公司銀保渠道年度銷量前十位的產(chǎn)品
近年來,增額終身壽險(xiǎn)甚至突破了人壽保險(xiǎn)作為財(cái)富傳承的工具,而演變?yōu)楣芾怼吧骘L(fēng)險(xiǎn)”的工具,成為養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)管理的工具之一。由于產(chǎn)品開發(fā)及銷售存在部分問題,增額終身壽險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理問題逐漸“浮出水面”,監(jiān)管機(jī)構(gòu)陸續(xù)采取系列措施加強(qiáng)對(duì)增額終身壽險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理,個(gè)別壽險(xiǎn)公司被監(jiān)管機(jī)構(gòu)“點(diǎn)名”,部分增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品被下架,風(fēng)險(xiǎn)保障額度的增長(zhǎng)比例上限被嚴(yán)格限制,監(jiān)管機(jī)構(gòu)督促保險(xiǎn)公司加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理。增額終身壽險(xiǎn)作為當(dāng)前我國(guó)暢銷的一款人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品,一方面,其功能作用滿足了市場(chǎng)多方面的人身風(fēng)險(xiǎn)管理需求,是我國(guó)供給側(cè)改革下壽險(xiǎn)供給匹配有效需求的產(chǎn)物;另一方面,這種新業(yè)務(wù)的發(fā)展也給風(fēng)險(xiǎn)管理帶來了諸多新的挑戰(zhàn)。有效防范化解風(fēng)險(xiǎn)和合理引導(dǎo),才能促進(jìn)增額終身壽險(xiǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展,為我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展注入新的活力。本文在介紹增額終身壽險(xiǎn)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,分析了增額終身壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展可能觸發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)問題,提出了解決增額終身壽險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理難點(diǎn)問題的對(duì)策措施,旨在為增額終身壽險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)參考。
自1999年開始,壽險(xiǎn)預(yù)定利率采用固定上限政策,預(yù)定利率不得超過2.5%。2007年以后,隨著利率的持續(xù)上升,壽險(xiǎn)與其他同類金融產(chǎn)品相比處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)地位。特別是在2011年嚴(yán)監(jiān)管政策出臺(tái)后,壽險(xiǎn)市場(chǎng)普遍面臨較大的保費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)壓力,2011 年,壽險(xiǎn)保費(fèi)增速出現(xiàn)了十多年以來的首次負(fù)增長(zhǎng)。為扭轉(zhuǎn)不利局勢(shì),多數(shù)保險(xiǎn)公司不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,增強(qiáng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。2013 年初,信泰人壽率先從中國(guó)臺(tái)灣引進(jìn)首款增額終身壽險(xiǎn)——信泰千萬傳承保額遞增型終身壽險(xiǎn),并在中國(guó)大陸推出。自此之后,增額終身壽險(xiǎn)開始在中國(guó)大陸壽險(xiǎn)市場(chǎng)銷售。由于增額終身壽險(xiǎn)自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),該產(chǎn)品的推出使人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迎來了新的市場(chǎng)機(jī)遇,多家中小型保險(xiǎn)公司相繼推出類似的增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品。但是由于增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品在中國(guó)大陸上市時(shí),壽險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化改革正在分步有序推進(jìn),部分保險(xiǎn)公司或個(gè)人利用改革初期政策制度尚不完善的漏洞,開發(fā)出具有更高預(yù)定利率的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,甚至部分產(chǎn)品的回報(bào)率超過了增額終身壽險(xiǎn)的預(yù)定利率。例如,2014 年至2016 年,部分保險(xiǎn)公司銷售的萬能險(xiǎn)結(jié)算利率高達(dá)6%左右(郭金龍、周華林,2016)。2017 年以后,壽險(xiǎn)監(jiān)管政策加嚴(yán),但部分年金保險(xiǎn)產(chǎn)品的回報(bào)率仍然超過4%。這類高預(yù)定利率的壽險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)當(dāng)時(shí)的增額終身壽險(xiǎn)市場(chǎng)開發(fā)產(chǎn)生了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,增額終身壽險(xiǎn)被引入中國(guó)大陸市場(chǎng)多年并未立即引起強(qiáng)烈反響,但與其他壽險(xiǎn)相比,增額終身壽險(xiǎn)仍然具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),部分中小型保險(xiǎn)公司將其作為拓展市場(chǎng)的新推手。
近年來,隨著金融改革的不斷深入,增額終身壽險(xiǎn)迎來了更為有利的發(fā)展環(huán)境。2018 年,《關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》要求理財(cái)型產(chǎn)品打破剛性兌付。這使得收益率不高的保本理財(cái)型產(chǎn)品產(chǎn)生了較大的凈值波動(dòng),有可能產(chǎn)生投資虧損,部分消費(fèi)者將穩(wěn)健型理財(cái)產(chǎn)品的資金轉(zhuǎn)向具有穩(wěn)定預(yù)期收入功能的保值增值類保險(xiǎn)產(chǎn)品,通過鎖定長(zhǎng)期收益率的高預(yù)定利率的壽險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行資產(chǎn)保值增值。增額終身壽險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障額度持續(xù)按照復(fù)利遞增,保險(xiǎn)期間為終身,與傳統(tǒng)終身壽險(xiǎn)相比,可以更好地實(shí)現(xiàn)保值增值功能。因而,增額終身壽險(xiǎn)成為部分消費(fèi)者進(jìn)行資產(chǎn)管理的新投資工具。2018年,資管政策的推行相當(dāng)于間接為增額終身壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展提供了政策機(jī)遇。2019 年,原中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)“調(diào)低長(zhǎng)期年金產(chǎn)品的責(zé)任準(zhǔn)備金評(píng)估理論上限”的規(guī)定,使得預(yù)定利率在3.5%至4.025%的年金保險(xiǎn)陸續(xù)停售(涂穎浩、袁園,2021)。這一政策相當(dāng)于打擊了高預(yù)定利率年金保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為其他具有儲(chǔ)蓄理財(cái)功能的保險(xiǎn)產(chǎn)品提供了公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,再次為增額終身壽險(xiǎn)提供了更為有利的政策發(fā)展環(huán)境。受這些政策溢出效應(yīng)以及增額終身壽險(xiǎn)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響,2020 年以來,增額終身壽險(xiǎn)市場(chǎng)逐漸升溫,部分大型保險(xiǎn)公司陸續(xù)跟進(jìn),推出了各自的增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品。平安人壽推出的“盛世金越”作為一款保額遞增率為3.5%的增額終身壽險(xiǎn),剛剛上市就躋身平安人壽產(chǎn)品銷售排行榜第六位;新華人壽推出的“榮華世家”增額終身壽險(xiǎn)保額遞增率為3.3%,2021 年,該產(chǎn)品的保費(fèi)收入居于該公司銷售榜第三位。
增額終身壽險(xiǎn)是在傳統(tǒng)終身壽險(xiǎn)的基礎(chǔ)上開發(fā)的新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品,每年按照一定比例遞增風(fēng)險(xiǎn)保障額度,在保險(xiǎn)期間內(nèi),消費(fèi)者可以根據(jù)現(xiàn)金價(jià)值提前支取部分現(xiàn)金,減少風(fēng)險(xiǎn)保障額度(即“減?!保?。增額終身壽險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障額度通常按照固定比例遞增,期滿收益相對(duì)確定,可以更好地規(guī)避通貨膨脹導(dǎo)致的貶值問題,比傳統(tǒng)終身壽險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障功能更強(qiáng),能更有效地進(jìn)行資產(chǎn)保值增值。增額終身壽險(xiǎn)還可以通過“提前”(不需要等到保險(xiǎn)期滿)“減?!钡姆绞教岈F(xiàn),滿足保單持有人在保險(xiǎn)期間內(nèi)出現(xiàn)資金緊張時(shí)的套現(xiàn)需求,而傳統(tǒng)終身壽險(xiǎn)只能在被保險(xiǎn)人身故后,保險(xiǎn)公司才向保單持有人給付保險(xiǎn)金。分紅型終身壽險(xiǎn)和變額終身壽險(xiǎn)(萬能險(xiǎn))浮動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)保障額度較為隨機(jī),受公司經(jīng)營(yíng)情況和投資收益變動(dòng)影響,具有較大的不確定性,無法穩(wěn)定鎖定期滿收益。增額終身壽險(xiǎn)滿足了市場(chǎng)多方面的需求,是當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)較為暢銷的一款壽險(xiǎn)產(chǎn)品,其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下方面。
增額終身壽險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障額度每年按照一定比例遞增,在傳統(tǒng)終身壽險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障杠桿系數(shù)的基礎(chǔ)上再次“加碼”,提升風(fēng)險(xiǎn)保障額度,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)保障能力,契合我國(guó)當(dāng)前鼓勵(lì)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)保障型業(yè)務(wù)的政策導(dǎo)向。傳統(tǒng)終身壽險(xiǎn)在精算定價(jià)時(shí)已經(jīng)考慮了通貨膨脹因素,在傳統(tǒng)終身壽險(xiǎn)定價(jià)的基礎(chǔ)上,風(fēng)險(xiǎn)保障額度每年按固定比例遞增,相當(dāng)于再次沖減了通貨膨脹的影響,可以更好地發(fā)揮保值增值功能和儲(chǔ)蓄理財(cái)功能。
當(dāng)前和未來較長(zhǎng)一段時(shí)間,我國(guó)將處于低利率市場(chǎng)環(huán)境,市場(chǎng)上很難找到具有穩(wěn)定高收益的投資理財(cái)產(chǎn)品,且投資理財(cái)產(chǎn)品的剛性兌付機(jī)制被打破后,部分收益并不高的投資理財(cái)產(chǎn)品甚至可能存在本金虧損風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)閑散資金迫切需要穩(wěn)健保值增值的投資渠道。具有現(xiàn)金價(jià)值的壽險(xiǎn)產(chǎn)品相當(dāng)于鎖定了長(zhǎng)期收益率,具有穩(wěn)定的保值增值功能,是滿足投資理財(cái)需求的新投資渠道。增額終身壽險(xiǎn)通過復(fù)利的方式遞增風(fēng)險(xiǎn)保障額度,保險(xiǎn)期間相對(duì)較長(zhǎng),可以更好地鎖定期滿收益,發(fā)揮對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行長(zhǎng)期穩(wěn)定保值增值的作用,成為對(duì)投資理財(cái)資金進(jìn)行保值增值的金融工具。
增額終身壽險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障額度逐年增加,其現(xiàn)金價(jià)值按照一定比例持續(xù)增長(zhǎng),且現(xiàn)金價(jià)值在保單持有前期增長(zhǎng)較快,可以較早實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值的目標(biāo),這使得其更適合作為投資理財(cái)工具。增額終身壽險(xiǎn)的現(xiàn)金價(jià)值在前期增長(zhǎng)較快,多數(shù)保單在繳費(fèi)結(jié)束時(shí)就能回本(蔡博敏,2021)(即保單現(xiàn)金價(jià)值超過累計(jì)繳納的保費(fèi)),后期的收益率較為均衡(見圖1)。年金保險(xiǎn)的現(xiàn)金價(jià)值在前期增長(zhǎng)相對(duì)緩慢,在保單持有初期的實(shí)際收益率并不高,但是在保單持有后期,年金保險(xiǎn)的現(xiàn)金價(jià)值增長(zhǎng)較快,體現(xiàn)了年金保險(xiǎn)后期發(fā)力的特點(diǎn)。作為投資理財(cái)?shù)墓ぞ撸鲱~終身壽險(xiǎn)可以比年金保險(xiǎn)更早實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值,這也是增額終身壽險(xiǎn)深受市場(chǎng)歡迎的重要原因之一。
圖1 增額終身壽險(xiǎn)與年金保險(xiǎn)的收益率
以2023 年市場(chǎng)上較為暢銷的增額終身壽險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)為例,本文對(duì)兩者作進(jìn)一步比較。在其他條件相同的情況下,增額終身壽險(xiǎn)的現(xiàn)金價(jià)值在保單持有前期的增長(zhǎng)相對(duì)較快,年金保險(xiǎn)的現(xiàn)金價(jià)值在保單持有后期的增長(zhǎng)相對(duì)較快(見圖2)。當(dāng)保單持有人持有年金保險(xiǎn)超過足夠長(zhǎng)的年份時(shí),其現(xiàn)金價(jià)值才能超過增額終身壽險(xiǎn)。
圖2 某款年金保險(xiǎn)與某款增額終身壽險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值對(duì)比
增額終身壽險(xiǎn)“減?!睏l件的設(shè)置與疾病或死亡等生命風(fēng)險(xiǎn)都沒有關(guān)系,保單持有人可以根據(jù)需要在保險(xiǎn)期間內(nèi)的任何時(shí)刻提取部分現(xiàn)金價(jià)值,而不需要等到保險(xiǎn)期滿才領(lǐng)取保險(xiǎn)金。部分增額終身壽險(xiǎn)“減保”不受次數(shù)限制,只要保單賬戶仍具有現(xiàn)金價(jià)值,保單持有人就可以根據(jù)需要多次“減?!保皽p?!焙笫S嗟默F(xiàn)金價(jià)值仍然按照約定比例遞增,繼續(xù)進(jìn)行保值增值。這是增額終身壽險(xiǎn)最具有吸引力的一個(gè)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),相當(dāng)于盤活了增額終身壽險(xiǎn)的現(xiàn)金流,使其持有一段時(shí)期就能轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活可用的資金,為進(jìn)行養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)管理提供了可能。保單持有人可以根據(jù)“減保靈活”這一優(yōu)勢(shì),在保險(xiǎn)期間內(nèi)的任意時(shí)刻進(jìn)行“套現(xiàn)”,在被保險(xiǎn)人生存期間就能使用通過增額終身壽險(xiǎn)進(jìn)行保值增值后得到的資金,使以自身為被保險(xiǎn)人的保單持有人也可以享受保單保值增值的利益,解決了傳統(tǒng)終身壽險(xiǎn)只能讓“他人”受益的問題。保單持有人在退休時(shí)可以通過多次“減保”滿足養(yǎng)老的資金需求,繼而實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)管理;“減保”額度的限制條件較為寬松,不受養(yǎng)老保險(xiǎn)按固定金額領(lǐng)取的限制。因而,增額終身壽險(xiǎn)也被用作養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)管理工具,具有“生存”風(fēng)險(xiǎn)管理的功能,并非只是代際轉(zhuǎn)移“遺產(chǎn)”的工具。
部分保險(xiǎn)公司為增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力,可能會(huì)設(shè)計(jì)較為激進(jìn)的費(fèi)率條款。例如,通過將風(fēng)險(xiǎn)保障額度的增長(zhǎng)比例設(shè)置至監(jiān)管要求的上限標(biāo)準(zhǔn),或者通過降低費(fèi)用率使增額終身壽險(xiǎn)的附加費(fèi)用率低于實(shí)際費(fèi)用,將給消費(fèi)者的回報(bào)率提升至保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)承受的上限以外。保險(xiǎn)公司承諾給消費(fèi)者的回報(bào)率是通過投資收益實(shí)現(xiàn)的,一旦保險(xiǎn)公司的投資收益率達(dá)不到評(píng)估投資收益率,保險(xiǎn)公司將面臨利差損風(fēng)險(xiǎn)。2008 年金融危機(jī)爆發(fā)以后,我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入結(jié)構(gòu)性調(diào)整轉(zhuǎn)型階段,當(dāng)前和未來較長(zhǎng)的時(shí)期都將處于低利率運(yùn)行的市場(chǎng)環(huán)境中。以往我國(guó)經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)時(shí)期的高投資回報(bào)項(xiàng)目逐漸被壓縮,很難有高回報(bào)率的投資項(xiàng)目,保險(xiǎn)資金的投資收益率也面臨被下調(diào)的趨勢(shì)。而增額終身壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間相對(duì)較長(zhǎng),一旦某些年份開始出現(xiàn)利差損,這種利差損可能會(huì)持續(xù)幾十年,給保險(xiǎn)公司帶來沉重的長(zhǎng)期負(fù)擔(dān)。20 世紀(jì)90年代末,我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)銷售的高預(yù)定利率保單造成了巨大的資金缺口,迄今為止,這些損失尚未完全得以補(bǔ)償(郭金龍、周華林,2016)。部分中小型保險(xiǎn)公司為爭(zhēng)取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),開發(fā)設(shè)計(jì)較為激進(jìn)的增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品。2022 年,弘康人壽、中華人壽等個(gè)別增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品因違規(guī)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求下架,全年累計(jì)有40款增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品退市。2022 年,保險(xiǎn)業(yè)的投資收益率為3.76%,低于長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄型業(yè)務(wù)投資收益率精算假設(shè)的5%。2023年3月以來,針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的潛在利差損問題,監(jiān)管機(jī)構(gòu)相繼調(diào)研多家壽險(xiǎn)公司,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債管理。調(diào)研結(jié)束后,監(jiān)管機(jī)構(gòu)或?qū)⒊雠_(tái)對(duì)增額終身壽險(xiǎn)利差損問題的管理政策,部分存在較大潛在利差損風(fēng)險(xiǎn)的增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品將面臨“下架”風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)金價(jià)值超過累計(jì)保費(fèi)以后,保單持有人“減?!笨赡軐?dǎo)致保險(xiǎn)公司面臨現(xiàn)金流出風(fēng)險(xiǎn)(謝瑋,2022)。一旦“減?!笔录邪l(fā)生,如果多數(shù)保單持有人取出現(xiàn)金價(jià)值的絕大部分,可能會(huì)引發(fā)保險(xiǎn)公司的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。目前,市場(chǎng)上絕大多數(shù)增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品的每年“減?!苯痤~上限不得超過現(xiàn)金價(jià)值的20%,可以在一定程度上約束“過度減?!眴栴}。但是每年“減?!爆F(xiàn)金價(jià)值的20%,這個(gè)規(guī)模也不容小覷。特別是當(dāng)發(fā)生集中“減保”情形時(shí),短時(shí)期內(nèi)會(huì)給保險(xiǎn)公司帶來較大的現(xiàn)金流出風(fēng)險(xiǎn),影響保險(xiǎn)公司的償付能力充足率。為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì),少數(shù)保險(xiǎn)公司對(duì)增額終身壽險(xiǎn)“減?!焙笫S喱F(xiàn)金價(jià)值額度標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置得較為寬松,部分增額終身壽險(xiǎn)沒有“減?!毕拗茥l件,消費(fèi)者可以提取現(xiàn)金價(jià)值的絕大部分。即使存在“減?!毕拗茥l件,保單持有人也可以通過“退?!狈绞教崛∪楷F(xiàn)金價(jià)值。當(dāng)“減?!奔邪l(fā)生時(shí),保險(xiǎn)公司必須持續(xù)獲得更高規(guī)模的保費(fèi)收入,通過大量的現(xiàn)金流入來沖減增額終身壽險(xiǎn)“減保”引發(fā)的現(xiàn)金流出風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而避免陷入惡性循環(huán)。
一方面,增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品本身較為復(fù)雜,消費(fèi)者很難真正理解這種產(chǎn)品的真實(shí)特點(diǎn);另一方面,部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或銷售人員會(huì)受業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)而違規(guī)銷售,消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)因?yàn)殇N售誤導(dǎo)而造成的錯(cuò)誤消費(fèi),未來發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)利益與預(yù)期存在較大差距時(shí)已經(jīng)難以撤銷該項(xiàng)消費(fèi)。這會(huì)引發(fā)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的信任危機(jī),進(jìn)而影響整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)。
1.將增額終身壽險(xiǎn)宣傳為養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品
由于增額終身壽險(xiǎn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)過分強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金價(jià)值的增值和“減?!碧攸c(diǎn),將其宣傳為養(yǎng)老保險(xiǎn),故意夸大養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)管理功能,淡化或忽略身故賠償?shù)闹饕L(fēng)險(xiǎn)保障責(zé)任。增額終身壽險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理過程和方法不同于年金保險(xiǎn),其主要風(fēng)險(xiǎn)保障責(zé)任為身故風(fēng)險(xiǎn),是針對(duì)過早死亡風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,并不是為了防范生命期過長(zhǎng)沒有收入來源風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,其風(fēng)險(xiǎn)管理過程和方法與年金保險(xiǎn)差異較大,并不是進(jìn)行養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)管理的最優(yōu)金融工具。為控制“減?!笨赡茉斐傻默F(xiàn)金流出風(fēng)險(xiǎn),部分保險(xiǎn)公司對(duì)“減?!鳖~度設(shè)置了限制條件(每年“減?!鳖~度不得超過現(xiàn)金價(jià)值的20%),消費(fèi)者無法通過“減?!碧崛「嗟默F(xiàn)金價(jià)值。如果提取的現(xiàn)金價(jià)值不能滿足養(yǎng)老需求,則無法有效管理養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)?!皽p保”后,增額終身壽險(xiǎn)剩余的現(xiàn)金價(jià)值雖然繼續(xù)增值,但是增加量明顯減少,剩余的現(xiàn)金價(jià)值能否有效應(yīng)對(duì)在后續(xù)年度持續(xù)的養(yǎng)老資金提取需求,仍具有較大的不確定性。雖然消費(fèi)者可以通過“退保”的方式提取全部現(xiàn)金價(jià)值,但是在現(xiàn)金價(jià)值未達(dá)到最高點(diǎn)時(shí)“退?!睙o法鎖定最大收益。因而,將增額終身壽險(xiǎn)作為養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)管理工具并不合適,部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人故意夸大其養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)管理功能,容易造成誤導(dǎo)消費(fèi),引發(fā)消費(fèi)糾紛。
2.將風(fēng)險(xiǎn)保障額度遞增比例與實(shí)際收益率混淆
部分銷售人員將風(fēng)險(xiǎn)保障額度遞增比例宣傳為實(shí)際收益率,存在銷售合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)(陳詩(shī)琪,2019)。增額終身壽險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障額度遞增比例實(shí)際上是保單現(xiàn)金價(jià)值的環(huán)比增長(zhǎng)率,并非產(chǎn)品的實(shí)際收益率,代表產(chǎn)品實(shí)際收益率的指標(biāo)是預(yù)定利率。預(yù)定利率是壽險(xiǎn)產(chǎn)品精算定價(jià)的重要依據(jù),相當(dāng)于是給保單持有人的回報(bào)率。部分增額終身壽險(xiǎn)的現(xiàn)金價(jià)值遞增比例與實(shí)際收益率并不一致,消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)這兩者的差異,一旦將風(fēng)險(xiǎn)保障額度遞增比例誤認(rèn)為是實(shí)際收益率,在未來消費(fèi)中發(fā)現(xiàn)實(shí)際差距后,容易導(dǎo)致消費(fèi)者將問題的根源指向保險(xiǎn)業(yè),對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)產(chǎn)生較強(qiáng)的抵觸心理,進(jìn)而影響整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的聲譽(yù)。
3.市場(chǎng)興起“炒停售”浪潮
針對(duì)近年來利率持續(xù)走低、保險(xiǎn)資金運(yùn)用收益率走低、部分保險(xiǎn)公司負(fù)債成本走高、行業(yè)利率倒掛等問題,2023 年3 月以來,監(jiān)管機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了多輪市場(chǎng)調(diào)研,未來或?qū)?duì)評(píng)估利率作出調(diào)低的政策方案。2022年3月以后,監(jiān)管機(jī)構(gòu)陸續(xù)停售了部分預(yù)定利率高達(dá)3.5%的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,部分增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品陸續(xù)被“下架”或限售,市場(chǎng)上悄然興起了一股“炒停售”銷售浪潮,部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或銷售人員催促消費(fèi)者加快購(gòu)買即將“下架”的增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品。“炒停售”是監(jiān)管機(jī)構(gòu)一直都明令禁止的銷售行為,但是在保險(xiǎn)政策調(diào)整的過程中,總是存在“炒停售”行為。增額終身壽險(xiǎn)的“炒停售”容易引發(fā)沖動(dòng)消費(fèi)行為,部分消費(fèi)者可能并未真正理解增額終身壽險(xiǎn)的功能作用,在停售或限售政策驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生了非理性消費(fèi)行為,未能匹配其有效需求,未來容易引發(fā)消費(fèi)糾紛。
增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品是基于普通終身壽險(xiǎn)開發(fā)的一種新型風(fēng)險(xiǎn)保障型壽險(xiǎn)產(chǎn)品,與普通終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品相比,這種產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)保障功能更強(qiáng),靈活“減?!碧攸c(diǎn)盤活了產(chǎn)品的現(xiàn)金流,使得消費(fèi)者可以根據(jù)需求在保險(xiǎn)期滿前靈活使用部分現(xiàn)金價(jià)值,規(guī)避了普通終身壽險(xiǎn)只能死亡賠付、現(xiàn)金流被鎖定的弊端。增額終身壽險(xiǎn)的上述特點(diǎn)容易對(duì)傳統(tǒng)終身壽險(xiǎn)產(chǎn)生完全“擠出”效應(yīng),影響傳統(tǒng)終身壽險(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,可能會(huì)導(dǎo)致部分終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品最終退出市場(chǎng),減少市場(chǎng)上保險(xiǎn)產(chǎn)品種類;也可能會(huì)導(dǎo)致部分已經(jīng)投保其他類型終身壽險(xiǎn)的消費(fèi)者退?;蜣D(zhuǎn)保,造成客戶流失,引發(fā)市場(chǎng)動(dòng)蕩。
監(jiān)管機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品的精算合規(guī)約束,多方面測(cè)算增額終身壽險(xiǎn)的定價(jià)過程,防止部分保險(xiǎn)公司通過隱性降低費(fèi)用率或利潤(rùn)率等方式,設(shè)計(jì)“過激”類增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品定價(jià)超過實(shí)際投資收益率,或者預(yù)定死亡率、預(yù)定費(fèi)用率等低于實(shí)際死亡率或?qū)嶋H費(fèi)用率。監(jiān)管機(jī)構(gòu)要對(duì)保險(xiǎn)公司的投資能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和運(yùn)營(yíng)成本等與精算定價(jià)有關(guān)的要素進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),加強(qiáng)對(duì)增額終身壽險(xiǎn)精算定價(jià)合規(guī)約束的監(jiān)管,在產(chǎn)品報(bào)備上市之前,通過精算合規(guī)審核的方式從源頭控制風(fēng)險(xiǎn),防止保險(xiǎn)公司變相降低保險(xiǎn)費(fèi)率,從而使得產(chǎn)品過于“激進(jìn)”,超出保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。
監(jiān)管機(jī)構(gòu)要制定針對(duì)增額終身壽險(xiǎn)的“減保”額度標(biāo)準(zhǔn),防止消費(fèi)者“過度”提取增額終身壽險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值。目前,各類增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品的“減保”額度差異較大,部分增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)置了每年“減?!辈怀^現(xiàn)金價(jià)值20%的限制條件,部分增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)“減?!鳖~度的規(guī)定較為模糊,甚至設(shè)置了保留較低現(xiàn)金價(jià)值額度的標(biāo)準(zhǔn),使得增額終身壽險(xiǎn)更多地被作為財(cái)富管理工具。監(jiān)管機(jī)構(gòu)要梳理市場(chǎng)上各類增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品關(guān)于“減?!鳖~度的設(shè)置情況,通過出臺(tái)“減?!鳖~度標(biāo)準(zhǔn)指引等方式合理引導(dǎo)增額終身壽險(xiǎn)“減保”,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)增額終身壽險(xiǎn)“減?!鳖~度的監(jiān)管,防止未來現(xiàn)金價(jià)值超過累計(jì)繳納保費(fèi)時(shí)的集中“減?!憋L(fēng)險(xiǎn),合理引導(dǎo)增額終身壽險(xiǎn)市場(chǎng)消費(fèi)。
監(jiān)管機(jī)構(gòu)在現(xiàn)行服務(wù)設(shè)置的基礎(chǔ)上,可以增設(shè)消費(fèi)咨詢熱線服務(wù),解決消費(fèi)者對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)欠缺的問題,通過咨詢服務(wù)熱線發(fā)現(xiàn)銷售過程中的各種“誤導(dǎo)”現(xiàn)象,加強(qiáng)對(duì)前端銷售風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管。未來可能會(huì)有更多產(chǎn)品特點(diǎn)較為復(fù)雜的新產(chǎn)品推向市場(chǎng),監(jiān)管機(jī)構(gòu)僅僅通過銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴熱線(12378)很難實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售前端違規(guī)服務(wù)的監(jiān)管。增額終身壽險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患可能需要多年的時(shí)間才能顯現(xiàn),消費(fèi)者投訴熱線很難解決銷售過程中的“誤導(dǎo)”問題。監(jiān)管機(jī)構(gòu)是消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司之間的一個(gè)中立機(jī)構(gòu),既要防止保險(xiǎn)公司過度索取消費(fèi)者剩余,也要保護(hù)保險(xiǎn)公司的正當(dāng)營(yíng)利需求,通過監(jiān)管機(jī)構(gòu)開設(shè)消費(fèi)咨詢服務(wù)熱線,可以加強(qiáng)市場(chǎng)對(duì)咨詢服務(wù)的信賴程度,防止商業(yè)化的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)人利益勾連,肅清保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售中的多種違規(guī)問題。
各類終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品都具有自身特色,滿足了客戶風(fēng)險(xiǎn)管理需求。保險(xiǎn)公司在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過程中,要防止同類險(xiǎn)種之間的絕對(duì)替代效應(yīng),增強(qiáng)不同險(xiǎn)種的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)。通過設(shè)計(jì)多元化產(chǎn)品的方式滿足市場(chǎng)多方面的需求,提高處于絕對(duì)劣勢(shì)地位的同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過現(xiàn)金直補(bǔ)、財(cái)政補(bǔ)貼、稅收減免、稅收優(yōu)惠等多種方式,降低處于絕對(duì)劣勢(shì)地位的同類產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成本,提高這類產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??梢栽谔幱诹觿?shì)地位的同類產(chǎn)品中置入新的服務(wù)條款,例如,新增“罹患疾病者于一定期限內(nèi)離世前即可領(lǐng)取保險(xiǎn)金”等條款,將保險(xiǎn)金用在被保險(xiǎn)人急需用錢的階段(香港等部分發(fā)達(dá)保險(xiǎn)市場(chǎng)的人壽保險(xiǎn)條款有這種規(guī)定)(周華林、郭金龍、周小燕,2017),增強(qiáng)這類產(chǎn)品的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過在風(fēng)險(xiǎn)保障系數(shù)較高的產(chǎn)品(如健康險(xiǎn))中置入同類壽險(xiǎn)產(chǎn)品的條款,進(jìn)行產(chǎn)品組合,通過疾病和死亡多重風(fēng)險(xiǎn)保障的方式,彌補(bǔ)單一同類壽險(xiǎn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。