知情共鳴：高中班主任家校溝通的切入口

邵徐爽

［摘要］ 對于高中班主任來說，家校有效溝通非常重要。家校溝通是一門學問，如果溝通不暢，會適得其反；反之，如果能夠找到家校溝通的切入口，往往能夠取得事半功倍的效果。尋找家校溝通的切入口，本質(zhì)上是激發(fā)家長關(guān)于孩子教育認同的共鳴，讓學校和家庭之間有著共同的目標與訴求，能夠讓情感發(fā)生共鳴。一個有智慧的班主任應當運用相關(guān)策略，引導家長去打開家校溝通的切入口，有效發(fā)揮育人合力。

［關(guān)鍵詞］ 高中班主任；家校溝通；切入口；知情共鳴

家校溝通是一門學問，及時的家校溝通可以實現(xiàn)家校信息共享，充分調(diào)動家長資源，對學生進行合理引導。家校溝通過程中如果能夠?qū)ふ业角腥肟?，往往能取得事半功倍的效果。本文結(jié)合筆者自身的工作經(jīng)驗，來談談如何尋找、把握家校溝通中的切入口。

一、當前高中家校溝通的現(xiàn)實狀態(tài)

真正有效的家校溝通，不在于空間之內(nèi)的相見或通話，而在于兩者有共同的交流話題。有人說“在任何時候家長與教師都有溝通的話題”，在筆者看來這顯然是對現(xiàn)實的誤判。盡管理論上高中生家長對孩子的成績關(guān)注度高，但實際上很多家長忙于個人事務，只有在孩子遇到問題時才會體現(xiàn)其價值。作為高中班主任，巨大的應試壓力與煩瑣的日常事務，也在制約著家校溝通的空間。這種情況下，要想實現(xiàn)家校高效溝通，就需要尋找家校溝通的切入口，想方設(shè)法激發(fā)家長關(guān)于孩子教育認同的共鳴。

筆者曾經(jīng)面向家長做過相關(guān)的問卷調(diào)查，其中設(shè)計了一些問題：你覺得跟學校的溝通重要嗎？你希望班主任或老師主動跟你聯(lián)系嗎？如果你主動跟老師聯(lián)系，你會談論哪些話題？如果老師主動跟你聯(lián)系，你會表達什么想法？

調(diào)查結(jié)果表明，86%的家長認為與學校溝通很重要；42%的家長希望老師主動溝通；50%以上的家長不愿或不敢與老師主動溝通；43%的家長希望主動與老師討論孩子的成績，但也有38%的家長更希望與老師談談成績之外孩子的成長，如興趣愛好、生活習慣等。如果說前兩個問題能夠初步得出家校溝通的現(xiàn)實情形，那后兩個問題則更多地表明家校溝通的切入口應當在哪里。

二、尋找家校溝通切入口的現(xiàn)實策略

家校溝通的切入口如何尋找？關(guān)鍵是有效的現(xiàn)實操作策略，引發(fā)家校知情共鳴?，F(xiàn)結(jié)合案例來說明。

剛剛走上講臺的高一班主任，一天早上接到家長的電話，說孩子不愿意到校上學。在電話中，班主任初步了解到孩子不愿意上學，是因為在利用手機搜索題目答案時被父親發(fā)現(xiàn)了，父親認為孩子不認真寫作業(yè)，只顧抄答案應付了事，而孩子則感覺被冤枉了。當父子之間的矛盾被激烈的語言放大之后，孩子一怒之下就不愿再上學了……在電話里，孩子的父親向班主任求助，讓班主任做做孩子的思想工作，可是孩子根本就不愿意接電話，于是一度陷入僵局。

面對這種情況，家校溝通顯然是解決問題的唯一且有效的方法，這時尋找家校溝通的切入口及相關(guān)的策略運用，就顯得至關(guān)重要。

策略一：切入口判斷策略。

如果能夠找到切入口，那就能打開雙方的心結(jié)，從而高效地解決問題；如果找不到切入口，就只能隔靴搔癢、顧左右而言他。所以找到矛盾的關(guān)鍵并以之為切入口，是重要的家校溝通策略。該案例中，切入口在于家長與孩子認知之間的矛盾，只要化解這一矛盾，問題就能得到解決。

策略二：切入口打開策略。

那么，切入口是不是“動員孩子來上學”呢？筆者認為并不是，類似于這種問題的切入口，應當是家長與孩子之間交流與溝通的理念與方法——家長只有掌握了與孩子進行溝通的方法，才能夠?qū)崿F(xiàn)與孩子的坦誠交流、有效溝通；孩子只有掌握了與家長進行溝通的方法，才不會去誤解父母的想法，不至于產(chǎn)生更大的矛盾。

從班主任的角度看，這其中有很多細節(jié)需要注意。比如，班主任要考慮如何與學生家長溝通，建立與家長的密切聯(lián)系，以求達到雙方的密切配合，形成家校教育合力。與家長溝通時，應以肯定為主，讓家長舒心；日常管理時，應關(guān)愛學生，讓家長放心。此外，針對偶發(fā)事件，尊重、平等是首要，科學、藝術(shù)很重要，換位思考有必要，自我檢討也需要。這樣的經(jīng)驗總結(jié)，進一步指明了在確定家校溝通的切入口之后，還需要通過哪些輔助的手段來確保家校溝通的有效性。

上述案例中，教師需要分別站在家長和學生的角度去思考問題，然后分析兩者的目標與情感銜接點。通過分析可以發(fā)現(xiàn)：這名學生以不錯的中考成績滿懷期待地走進高中，想為自己的高中學習開一個好頭，因此盡管在理科銜接的過程中遇到困難，但他認為再難的題目都不能放棄。因此，在遇到作業(yè)中的難題時，自己只是在尋找問題的答案，而不是簡單地抄答案，但在父親眼里就變成了抄作業(yè)，甚至還粗暴地收走了孩子的手機。由此可見，該學生之所以不愿意上學，本質(zhì)上是因為其情感被父親傷害了，美好的憧憬受到了沒有緣由的打擊；而父親之所以生氣，是因為對孩子的高中生活滿懷期待，希望看到孩子積極進取的一面，當看到孩子拿手機搜索答案就非常憤怒。在了解到這一情形之后，班主任可以跟孩子和家長共同坐下來，先讓他們分別說出自己的真實想法，引導他們從對方的角度來分析當時的情形。這實際上是在進行換位思考，本質(zhì)上是為了讓兩者能夠站到對方的角度形成情感的共鳴。

策略三：切入口滲透策略。

通過換位思考，父親了解了孩子心理的期待，即孩子此前已經(jīng)知曉高中學業(yè)將會很難，因此不敢輕易放棄任何一道難題，遇到難題而做不出的時候心里更著急，向一些學習軟件求助便成為效率最高的選擇。在運用手機搜答案時，孩子心里也知道不能只抄答案，而應當理解其思路，爭取在不看答案的情況下能夠?qū)⒔忸}過程寫出來；通過換位思考，孩子也理解了父親的焦慮，父親辛辛苦苦工作，最希望看到的就是孩子學業(yè)的進步，可以說孩子學業(yè)的進步就是其努力的最大動力。在不了解孩子心理的情況下看到孩子用手機搜答案，于是造成了一些誤會。

有了這樣的結(jié)果還不能算是家校溝通的最大成績，為了防止以后類似事情的發(fā)生，班主任有必要引導孩子或家長進一步思考：下次遇到類似的情況應該怎么辦？結(jié)果父親與孩子不約而同地表達了同一個觀點：先了解具體情況，然后坦率地進行溝通……這樣的做法不僅能消除許多不必要的矛盾，而且還能加深父子之間的感情。

可以說，這樣的家校溝通是一個非常成功的案例，而這一努力之所以能夠成功，很大程度上取決于最初切入口的判斷與選擇。這也說明了一個道理，那就是在進行家校溝通時，班主任也是要“備課”的。這種備課與文化學科的備課不同，主要是“備”學生和家長的心理，了解他們的訴求、目標與情感。作為班主任必須認識到，家校溝通的最終目的就是讓學校和家庭之間有著共同的目標與訴求，能夠讓情感發(fā)生共鳴。

三、結(jié)語

上述案例中，家長主動打開了溝通切入口，但在更多的時候，家長往往會因為孩子沒有問題，或者沒有發(fā)現(xiàn)孩子成長過程中的問題，而關(guān)閉了家校溝通的大門。這個時候，班主任應當擇機通過各種形式，讓家長認識家校溝通的必要性。比如，學生一些具有普遍性的不良現(xiàn)象可以向家長通報，以引起家長的重視；出現(xiàn)在學生個體身上的問題，可以提醒而非告狀的方式跟家長溝通，要想方設(shè)法讓家長認識到其中的隱患所在……所有這些努力，最終的目的就是激發(fā)家長家校溝通的主動性。一旦家長有了主動與學校溝通的意愿，那么班主任要立即回應，并運用預設(shè)好的方案去與家長一起打開家校溝通的切入口，使家校溝通迅速入軌。

總而言之，當下高中學生的成長過程是復雜的，向家校溝通借力，可以弱化班主任工作中的很多問題。一個有智慧的班主任應當認識到家校溝通切入口的重要性，認真選擇好切入口并尋找教育契機，有效發(fā)揮育人合力。

［參考文獻］

［1］廖倩.中學生心理危機干預中的家校溝通策略[J].中小學心理健康教育，2023（04）.

［2］葉小麗.家校溝通的“兩心”和“四要”[J].教育研究與評論，2022（11）.