融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)研究

薛帥

摘 要：為提高電子商務(wù)專業(yè)人才的綜合水平，高校應(yīng)開展融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)研究。本文闡述了電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)創(chuàng)業(yè)方向及必備能力，明確該專業(yè)融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的必要性，并提出了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)策略：完善教學(xué)層次化課程體系，建立“線上+線下”融合式專業(yè)教學(xué)模式，加強電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供實踐機會，提升電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的人才培養(yǎng)效果。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育 電子商務(wù)專業(yè) 融合式 層次化課程體系

高校是培養(yǎng)人才的主要場所，應(yīng)重點培養(yǎng)能夠解決現(xiàn)實問題與發(fā)展需求沖突和矛盾的應(yīng)用型人才，更好地適應(yīng)新形勢下科技發(fā)展與社會經(jīng)濟發(fā)展需求。［1］隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展與移動互聯(lián)技術(shù)時代的到來，高校應(yīng)加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的工作力度，大力推進校企深度合作，才能切實有效地培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的優(yōu)秀電商人才。［2］創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是一項系統(tǒng)性的工程，需要各方面共同努力，才能提升大學(xué)生創(chuàng)新能力，解決就業(yè)問題，促進專業(yè)人才就業(yè)。本文以電子商務(wù)專業(yè)為例，對融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才培養(yǎng)工作展開詳細研究。

一、電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)創(chuàng)業(yè)方向及其應(yīng)具備的能力

（一）人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)方向

在深入市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，目前社會可為電子商務(wù)專業(yè)人才提供的崗位較多，高校培養(yǎng)的人才在畢業(yè)后將主要從事電子商務(wù)新興技術(shù)崗位。［3］這些崗位主要包括：電子商務(wù)對外平臺設(shè)計崗位（電商網(wǎng)頁策劃、美工、編輯、新媒體設(shè)計等）、電商網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)崗位（電商網(wǎng)站設(shè)計、線上小程序開發(fā)等）、電商藝術(shù)設(shè)計崗位（線上網(wǎng)頁排版、編輯等）、技術(shù)推廣崗位（網(wǎng)站推廣、直播推廣、SEO推廣等）。

（二）電子商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)具備的能力

現(xiàn)階段社會可為電商專業(yè)人才提供的就業(yè)崗位具有多元化的特點，學(xué)生在步入社會后，可以選擇的創(chuàng)業(yè)方向也相對較多。為滿足社會發(fā)展需求，避免被社會所淘汰，專業(yè)人才應(yīng)具備多方面的能力。電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者必須學(xué)會運用自身所掌握的知識，對行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新進行思考，從而做出科學(xué)的創(chuàng)業(yè)決策。

（1）學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力，要求人才能通過網(wǎng)絡(luò)資源、社會大課堂、報刊等多種學(xué)習(xí)途徑，了解企業(yè)在社會發(fā)展中對專業(yè)技術(shù)的需求，從而明確自身的未來發(fā)展目標與學(xué)習(xí)目標。

（2）分析能力和判斷能力，要求人才在面臨各種商機時能夠從項目全局性角度深入分析，準確識別風(fēng)險及風(fēng)險對企業(yè)發(fā)展可能造成的影響。

（3）企業(yè)經(jīng)營和管理能力，要求人才熟練掌握市場營銷需求，具備一定的人力資源管理能力，可以在工作崗位中與他人順暢地交流與溝通。同時，電商人才應(yīng)了解商業(yè)洽談中的博弈規(guī)則和相關(guān)法律，能夠掌控全局。

（4）組織能力和協(xié)調(diào)能力，要求人才能夠處理上司、下級、同級之間的關(guān)系，懂得如何合理利用

資源。

（5）溝通能力，要求人才在步入社會后具有較強的社會交往能力與適應(yīng)能力，可以在工作中積極參與項目，在生活中誠實待人、守信用、能夠設(shè)身處地思考問題。

二、融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)必要性

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也在不斷地自我更新和發(fā)展。截至目前，商業(yè)模式由B2B拓展到B2C、C2C、團購、O2O；從有線商業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)闊o線商業(yè)；從網(wǎng)上付款轉(zhuǎn)變?yōu)楦颖憬莸臒o接觸付款。［4］行業(yè)的轉(zhuǎn)變也證明了電子商務(wù)行業(yè)是一個不斷創(chuàng)新的行業(yè)。為滿足行業(yè)的變革需求，企業(yè)需要持續(xù)加大對人才的引進。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的支撐下，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)迅猛態(tài)勢，企業(yè)數(shù)量的增加使行業(yè)面臨著更加激烈的競爭，與此同時，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局更為復(fù)雜。在此種市場局勢下，專業(yè)人才除了要掌握大量的理論知識，還要掌握相關(guān)的實際操作技巧，并運用自己的創(chuàng)造性思維為業(yè)內(nèi)提供更多的新技術(shù)、新產(chǎn)品。高校是電子商務(wù)人才的主要培養(yǎng)場所，要根據(jù)社會對電子商務(wù)人才的基本要求對人才進行針對性的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，從而達到高校人才改革的根本要求。

為適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，高校和教師應(yīng)對電子商務(wù)專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)進行系統(tǒng)分析，并設(shè)計滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求的人才培養(yǎng)課程體系。綜上所述，融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)是十分必要的。

三、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)策略

（一）完善電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)層次化課程體系

為滿足社會經(jīng)濟發(fā)展對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)效果，根據(jù)專業(yè)課程體系改革與開發(fā)標準，可將課程劃分為三個層次，分別為基礎(chǔ)課程、核心課程、拓展課程，其中基礎(chǔ)課程為電子商務(wù)專業(yè)人才的必修課程，主要包括：計算機課程、電子商務(wù)概論課程、電子商務(wù)法律法規(guī)課程、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程、創(chuàng)新思維發(fā)散課程、電子商務(wù)應(yīng)用英語課程、網(wǎng)絡(luò)營銷課程、軟件開發(fā)課程等。［5］開設(shè)此類課程的目的是填充學(xué)生的知識庫，為學(xué)生實踐學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。核心課程是電子商務(wù)課程體系中非常重要的部分，也是提升學(xué)生能力及培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)所必備的重要課程，包括電子商務(wù)專業(yè)實踐課程、畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)實習(xí)等。商務(wù)模擬實習(xí)是完善電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)層次化課程體系中重點關(guān)注的教學(xué)課程，在教學(xué)過程中，教師指導(dǎo)學(xué)生通過模擬的方式進行創(chuàng)業(yè)實踐實際操作，提高學(xué)生的實訓(xùn)技能、就業(yè)能力等。［6］拓展課程為電子商務(wù)專業(yè)核心課程的拓展與補充，主要以選修課形式呈現(xiàn)，包括美工課程、社會交往課程、溝通語言技巧課程、電子商務(wù)數(shù)據(jù)處理課程、創(chuàng)業(yè)專項指導(dǎo)課程等。學(xué)生可以在學(xué)習(xí)中根據(jù)其個人需求選擇拓展課程中的一門或兩門。

為加強電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)能夠培養(yǎng)出符合產(chǎn)業(yè)需求的專項型應(yīng)用人才，教師應(yīng)在確保學(xué)生具備基本理論知識和基本技能的基礎(chǔ)上，在課堂上引導(dǎo)學(xué)生掌握各種電子商務(wù)方面的技能，包括常見的網(wǎng)絡(luò)購物、物流管理、支付、網(wǎng)店管理以及企業(yè)管理等。［7］同時，教師可以在教學(xué)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的理念和方法，通過課堂討論和實踐活動實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的

創(chuàng)新。

（二）建立“線上+線下”融合式專業(yè)教學(xué)模式

在此基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)的線下教學(xué)模式要轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上＋線下”融合式專業(yè)教學(xué)模式，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)范圍，加大學(xué)生第二課堂的開發(fā)。高校可邀請知名企業(yè)負責(zé)人、校外電子商務(wù)專業(yè)教師、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育團隊等作為電子商務(wù)專業(yè)的線上教學(xué)教師，打造在線創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)平臺。教師在課后安排學(xué)生登錄線上教學(xué)平臺，線上請教合作企業(yè)的高管、項目負責(zé)人，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技巧、企業(yè)管理、互聯(lián)網(wǎng)思維形成等。這部分學(xué)習(xí)內(nèi)容可作為電子商務(wù)教學(xué)中的創(chuàng)業(yè)輔助課程，學(xué)生可以通過與在線教師、講師、企業(yè)代表的交流實現(xiàn)對其自身學(xué)習(xí)成果或已掌握知識的深化。同時，教師可以將傳統(tǒng)的線下課堂教學(xué)轉(zhuǎn)移到線上，拓展融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)手段，學(xué)生可以自主選擇在網(wǎng)上聆聽電子商務(wù)成功創(chuàng)業(yè)者的演講以及觀看其他創(chuàng)業(yè)成功人士的直播，在學(xué)習(xí)中對出現(xiàn)的疑問可以通過在線教師的互動完成答疑。［8］教師應(yīng)做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在線學(xué)習(xí)平臺教學(xué)內(nèi)容的填充，將當前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的最新發(fā)展與國內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)教育研究成果相結(jié)合，提高線上教學(xué)的權(quán)威性、科學(xué)性、合理性與系統(tǒng)性。同時，學(xué)校可以通過論壇、在線社交平臺等方式邀請創(chuàng)業(yè)教育專家、企業(yè)家等為學(xué)生提供線上咨詢和解答服務(wù)，也可以提供學(xué)生與市場前沿直面接觸的機會。

（三）加強電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)

根據(jù)電子商務(wù)營銷的主要形式，學(xué)?？蓪㈦娫挔I銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等作為實踐教學(xué)項目的載體，整合多渠道獲取的企業(yè)資源、真實的電子商務(wù)項目與案例，加強校內(nèi)專項實踐教學(xué)工作。學(xué)?？梢匝埥艹銎髽I(yè)家、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師到學(xué)校開展創(chuàng)業(yè)實踐與基本知識的交流，使學(xué)生通過指導(dǎo)能夠熟練電子商務(wù)運營流程。教師應(yīng)組織學(xué)生在學(xué)習(xí)實踐中根據(jù)電子商務(wù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)或項目經(jīng)營數(shù)據(jù)對產(chǎn)業(yè)變革趨勢與行業(yè)發(fā)展方向進行分析，研究全新的營銷模式，提高學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力、分析能力與處理能力。

在此基礎(chǔ)上，教師可以與學(xué)生共同組建創(chuàng)業(yè)工作室，以真實的創(chuàng)業(yè)項目作為教學(xué)實踐案例。在學(xué)生實訓(xùn)過程中，教師可將新技術(shù)應(yīng)用項目、創(chuàng)業(yè)項目進行教學(xué)化設(shè)計，形成電子商務(wù)專業(yè)人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)案例；以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)案例為載體，在電話營銷中心培養(yǎng)學(xué)生的溝通、表達、學(xué)習(xí)能力；在網(wǎng)絡(luò)營銷中心融入真實的電商平臺數(shù)據(jù)與企業(yè)創(chuàng)業(yè)項目，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實踐能力；為學(xué)生布置實踐案例學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括繪制合作單位電子商務(wù)運營管理業(yè)務(wù)方案與流程圖等；在電商研發(fā)中心與孵化園，通過師生共創(chuàng)實現(xiàn)人才培養(yǎng)過程中的“訓(xùn)研創(chuàng)”集成化。例如鄭州某高校電子商務(wù)專業(yè)教師組隊帶領(lǐng)學(xué)生進入某電商物流企業(yè)開展1個月的實踐學(xué)習(xí)，教師為學(xué)生現(xiàn)場進行案例教學(xué)指導(dǎo)。在實踐教學(xué)的1—2周，教師以現(xiàn)有案例為基礎(chǔ)講授供應(yīng)鏈中物流清關(guān)、配送、管理相關(guān)的教學(xué)知識，引導(dǎo)學(xué)生完成電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)新策劃；在第3周，教師將學(xué)生分為8組，分組輪換參與物流運營管理的不同環(huán)節(jié)，并將學(xué)生的實際管理工作作為教學(xué)案例，組織同組學(xué)生進行討論和評價；在第4周，全部8個學(xué)習(xí)小組均獨立完成了物流推廣營銷項目策劃，其中3個小組的策劃結(jié)果得到了物流企業(yè)的認可和采用，證明電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)效果良好。

四、結(jié)語

本文通過完善電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)層次化課程體系、建立“線上＋線下”融合式專業(yè)教學(xué)模式、加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)等方式提供了可借鑒的途徑和經(jīng)驗。目前，電子商務(wù)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中占有舉足輕重的地位，其迅速發(fā)展極大程度地推動了以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)熱潮。創(chuàng)新是電子商務(wù)領(lǐng)域所有人才共同追求的目標，科技創(chuàng)新使產(chǎn)業(yè)具有更廣闊的發(fā)展前景。因此，電子商務(wù)專業(yè)的教育工作者必須在實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ)上進一步提高大學(xué)生的創(chuàng)新意識，以職業(yè)教育觀念為引導(dǎo)，更新教育觀念，提高教育質(zhì)量。

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基金項目：鄭州西亞斯學(xué)院“線上線下混合式”一流課程建設(shè)，河南省精品在線課程建設(shè)研究成果之一。