新零售背景下連鎖超市成本管理優(yōu)化模式探析

摘 要：本文選取新零售行業(yè)的代表“盒馬鮮生”和“永輝超市”作為案例，從采購(gòu)環(huán)節(jié)、物流配送以及人員管理等方面進(jìn)行深入分析，對(duì)連鎖超市成本管理方面存在的問(wèn)題提出建議，以期為新零售背景下的成本控制和管理不斷實(shí)現(xiàn)優(yōu)化提供參考。

關(guān)鍵詞：新零售；連鎖超市；成本管理優(yōu)化

一、引言

2016年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》，明確了我國(guó)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想。在2016年的杭州云棲大會(huì)上，馬云首次明確提出了“新零售”的概念，更進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的依托下，企業(yè)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程需要不斷進(jìn)行升級(jí)改造，同時(shí)要加強(qiáng)線上與線下，以及與現(xiàn)代物流的深度融合。

目前，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有多家廠商、連鎖超市進(jìn)行了有關(guān)新零售模式方面的實(shí)踐和嘗試?！昂旭R鮮生”一馬當(dāng)先，京東、永輝、昇崧等商業(yè)巨頭也緊隨其后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新型數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了線上線下與物流配送之間的融合，多元化的新零售方式帶給了消費(fèi)者更新、更好、更便捷的體驗(yàn)。

隨著新零售模式的不斷發(fā)展。一方面對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)的連鎖超市都帶來(lái)了巨大的沖擊，企業(yè)在這個(gè)趨勢(shì)浪潮的影響下必須面臨轉(zhuǎn)型和選擇；另一方面，大量零售行業(yè)連鎖超市為了能夠在新零售的發(fā)展趨勢(shì)下?lián)屨枷葯C(jī)，需要在新技術(shù)、新領(lǐng)域和新環(huán)境中不斷進(jìn)行嘗試，加大投入。因此，在成本的管理和優(yōu)化上暴露出一系列問(wèn)題，如人力物力財(cái)力的大量投入，無(wú)法實(shí)現(xiàn)既能提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品又能確保高效率的困境。

因此，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，既能讓企業(yè)適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展和需求，又能穩(wěn)扎穩(wěn)打，獲得市場(chǎng)先機(jī)，加強(qiáng)成本的管理和優(yōu)化成為重中之重。

二、新零售的理論概念

新零售最主要的核心概念就在于運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段將線上線下的零售模式加以融合，打破了二者之間的界限，同時(shí)還加強(qiáng)了與物流的融合，為消費(fèi)者帶來(lái)了更加便捷的體驗(yàn)。更關(guān)鍵的還在于加入了大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，讓消費(fèi)不再受到空間和時(shí)間的限制，給購(gòu)物體驗(yàn)帶來(lái)了質(zhì)的飛躍。

新零售的模式較好地呈現(xiàn)了一種多元化的形式。首先，消除了線上和線下之間的界線，形成了一種優(yōu)質(zhì)的、良性的多渠道物流配送網(wǎng)絡(luò)體系；其次，加強(qiáng)了消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)的場(chǎng)景體驗(yàn)，營(yíng)造氛圍，加強(qiáng)代入感，提升商品的認(rèn)可度；最后，加強(qiáng)了整個(gè)新零售模式下全渠道的深度合作，實(shí)現(xiàn)互惠互利，良性發(fā)展。

三、新零售背景下連鎖超市成本管理的現(xiàn)狀

1.連鎖超市的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)零售業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)起步較晚，但隨著社會(huì)化程度不斷提高，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展越來(lái)越快。目前呈現(xiàn)數(shù)量增長(zhǎng)較快、地區(qū)分布較廣、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)多、所有制形式多元化的發(fā)展?fàn)顩r。

近年來(lái)，隨著新零售模式的出現(xiàn)，以及互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新型數(shù)字技術(shù)的影響，連鎖超市的發(fā)展有了明顯變化，出現(xiàn)了多品牌、多細(xì)分業(yè)態(tài)、多門店類型以及多渠道的發(fā)展模式。尤其出現(xiàn)了全渠道融合逐步深入、實(shí)體超市線上銷售持續(xù)提升、線上線下銷售價(jià)格逐漸縮小、線上渠道運(yùn)營(yíng)模式逐漸細(xì)分的情況。據(jù)《連鎖超市經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告（2022）》的統(tǒng)計(jì)，零售業(yè)連鎖超市的線上銷售快速增長(zhǎng)；提升線上業(yè)務(wù)盈利，聚集目標(biāo)顧客，探索發(fā)展最優(yōu)解，是目前連鎖超市的努力方向。

2.連鎖超市成本管理的重要性

（1） 有助于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

近年來(lái)，連鎖超市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，雖然目前有線上線下的經(jīng)營(yíng)模式，而且線上經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也在不斷增強(qiáng)，但實(shí)體門店在連鎖超市中所占比重仍然較大。實(shí)體門店中固定資產(chǎn)的有效管理是成本管理的一個(gè)重要部分，如何做好大量固定資產(chǎn)的有效管控，是提升連鎖超市市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效保證。

（2） 有助于推動(dòng)線上交易，全面提高成本管理水平

在連鎖銷售當(dāng)中，門店租金、物流配送、人工費(fèi)用占成本的比重都很大，而加強(qiáng)成本控制，尤其是配送成本方面的優(yōu)化控制對(duì)于推動(dòng)線上交易有重要的意義；同時(shí)，全面加強(qiáng)對(duì)成本管理和成本控制的認(rèn)知，形成系統(tǒng)化的成本管理理念，有利于連鎖超市全面提升成本管理的水平。

四、新零售背景下連鎖超市成本管理存在的問(wèn)題

1.采購(gòu)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)不到位，影響整體成本控制

連鎖超市在采購(gòu)環(huán)節(jié)上幾乎都存在成本控制不合理、不到位的情況。例如，“盒馬鮮生”就存在成本控制機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位、不合理的現(xiàn)象，2016—2018年，“盒馬鮮生”的采購(gòu)成本日益增高，為了更好地?fù)屨际袌?chǎng)資源，采用了一系列低價(jià)策略，對(duì)不穩(wěn)定的供應(yīng)商采取加重談判、管理成本的方式，反而使公司成本更難以控制。另外，由于標(biāo)準(zhǔn)不明確，對(duì)交易成本的量化也難以把控，采購(gòu)人員的崗位職責(zé)中對(duì)交易成本的管理不夠到位，一系列環(huán)節(jié)都導(dǎo)致了采購(gòu)成本不斷增高。

又如，“永輝超市”作為轉(zhuǎn)型新零售模式的傳統(tǒng)零售企業(yè)，生鮮和食品的采購(gòu)成本一直是采購(gòu)成本控制的重點(diǎn)；結(jié)合2015—2018年“永輝超市”采購(gòu)成本率的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，可以明顯看到采購(gòu)成本在營(yíng)業(yè)總成本中的占比最大，因此也成為成本控制中最重要的環(huán)節(jié)。

目前，“永輝超市”在采購(gòu)環(huán)節(jié)中主要存在的問(wèn)題體現(xiàn)在線上線下的配合不夠到位。由于對(duì)線上線下門店的發(fā)展定位不夠清晰，直接影響到了采購(gòu)供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致成本控制不到位；加之缺乏專業(yè)的采購(gòu)人才，也使得成本管理不夠優(yōu)化。

2.物流配送環(huán)節(jié)方面存在缺陷和不足

當(dāng)下，連鎖超市對(duì)商品的配送會(huì)采用多種方式。比較常見(jiàn)的情況是由大大小小的供應(yīng)商直接供應(yīng)商品；有的連鎖超市自身?yè)碛形锪鞴?，可直接進(jìn)行商品配送；還有的是交給第三方物流公司來(lái)統(tǒng)一承接配送業(yè)務(wù)。但在新零售模式的影響下，連鎖超市面臨線上線下的雙向需求，很多時(shí)候在進(jìn)行商品配送時(shí)沒(méi)有全面、綜合地考慮哪種方式最為優(yōu)化，具體操作的時(shí)候隨意性比較強(qiáng)，容易忽視物流配送時(shí)的各項(xiàng)成本，在各個(gè)配送環(huán)節(jié)上銜接不夠到位，造成營(yíng)運(yùn)成本不斷增加。

“盒馬鮮生”屬于自建物流體系的情況，其運(yùn)用了先進(jìn)的電子技術(shù)手段，確保在3公里內(nèi)實(shí)現(xiàn)30分鐘的高效配送，這個(gè)配送方式受到消費(fèi)者的一致歡迎，但是這個(gè)物流體系模式需要巨大的資金支持，“盒馬鮮生”目前的物流成本占總成本的比重顯著高于同行業(yè)平均水平。

“永輝超市”也建有自營(yíng)的生鮮物流配送中心，雖然物流供應(yīng)鏈的系統(tǒng)建設(shè)基本已經(jīng)完善，但是整體的規(guī)劃和策略上還存在不足，各個(gè)環(huán)節(jié)的控制不夠得當(dāng)，還需要不斷提升；同時(shí)對(duì)物流資源的整合利用率還有待加強(qiáng)，物流成本的管理和控制方面不夠優(yōu)化。

3.各方面人工成本管理控制不夠完善

近年來(lái)，人工成本的管理和控制在各行各業(yè)中越來(lái)越受到重視，而且在總成本中的比重也在逐年上升。對(duì)于連鎖超市而言，人員的投入更有甚于其他行業(yè)，主要體現(xiàn)在：第一，人工成本控制主要體現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)的配置上，但是很多連鎖超市在人員配置上幾乎沒(méi)有更好地考慮差異化因素，造成人力資源浪費(fèi)；第二，連鎖超市人員眾多，但大多超市都存在人力資源沒(méi)有得到有效利用的情況。

以“盒馬鮮生”為例，人員配置不夠合理，人員管理不夠到位，是其目前存在的顯著問(wèn)題；加之大量銷售和物流人員崗前培訓(xùn)較少，缺乏專業(yè)人才，人員整體對(duì)成本管理控制的意識(shí)較為薄弱。而“永輝超市”的人工成本管理問(wèn)題主要體現(xiàn)在管理和運(yùn)營(yíng)人員的薪酬占比較高，人工成本負(fù)擔(dān)較重；同時(shí)又缺乏專業(yè)的物流人才，整體成本管控意識(shí)不強(qiáng)，再加之公司決策層還保留一部分家族企業(yè)特質(zhì)，在決策方面存在不夠理性的表現(xiàn)。

五、新零售背景下加強(qiáng)連鎖超市成本管理優(yōu)化的建議

通過(guò)對(duì)較有代表性的“盒馬鮮生”與“永輝超市”在成本管理方面的優(yōu)勢(shì)和存在問(wèn)題進(jìn)行分析比較，得出結(jié)論：在新零售背景下，像連鎖超市這樣的零售企業(yè)要實(shí)現(xiàn)成本管理和控制的優(yōu)化，需要結(jié)合和運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，從多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行不斷的完善和提升。

1.建立并完善采購(gòu)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展

借助并靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)，建立并完善采購(gòu)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，規(guī)范采購(gòu)成本的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立嚴(yán)格規(guī)范的評(píng)價(jià)指標(biāo)和流程體系，完善供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制，與供應(yīng)商之間建立協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

例如，“盒馬鮮生”在采購(gòu)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)就采用了差異化管理的策略。對(duì)于核心供應(yīng)商，采取重點(diǎn)關(guān)注的方式，建立合作伙伴關(guān)系；而對(duì)于相對(duì)次要的原材料采購(gòu)，在供應(yīng)商的選擇上就盡量按照貨比三家、價(jià)廉物美的原則來(lái)考慮。與上游的供應(yīng)商之間建立長(zhǎng)期、良好的合作關(guān)系，有利于保持持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，可以有效降低采購(gòu)成本。

“永輝超市”在采購(gòu)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化供應(yīng)鏈管理。一方面建造了產(chǎn)業(yè)園和種植基地，保證產(chǎn)品的來(lái)源和質(zhì)量；另一方面采用多渠道組合的方式，通過(guò)“源頭直接采購(gòu)+跨區(qū)域采購(gòu)+全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu)”的方式，針對(duì)不同產(chǎn)品的需求選擇最適合的采購(gòu)方式，充分利用不同采購(gòu)方式的優(yōu)勢(shì)，不斷整合供應(yīng)鏈上下游的管理，有效降低了整個(gè)采購(gòu)和流通過(guò)程中的成本。

因此，連鎖超市在新零售模式的發(fā)展趨勢(shì)下針對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本管理與控制，關(guān)鍵的核心就在于更好地利用先進(jìn)數(shù)字信息技術(shù)，不斷加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的合作。一方面，通過(guò)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的完善，盡量避免因不必要因素導(dǎo)致的送貨過(guò)程中的誤差，加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的溝通交流，鞏固合作伙伴關(guān)系，是優(yōu)化成本管理控制的一個(gè)有效方法；另一方面，應(yīng)該建立健全供應(yīng)商的管理考核檔案，結(jié)合信用管理、信用條件等指標(biāo)定期對(duì)各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，通過(guò)優(yōu)勝劣汰的方式來(lái)不斷優(yōu)化供應(yīng)商的管理，提升滿意度，降低退貨率及不合格原材料、產(chǎn)品的配送，有效實(shí)現(xiàn)整個(gè)采購(gòu)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的配置，達(dá)到降低和優(yōu)化控制采購(gòu)成本的目的。

2.優(yōu)化配送流程和路線，有效實(shí)現(xiàn)配送、服務(wù)一體化

基于配送的眾多環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，從而優(yōu)化整個(gè)配送流程，最終完善商品的整體運(yùn)輸配送體系，是有效進(jìn)行配送成本管理和控制的基礎(chǔ)和保障。

例如，“盒馬鮮生”就是借助先進(jìn)的數(shù)字信息技術(shù)來(lái)匹配最優(yōu)配送路線，通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)完成整個(gè)配送過(guò)程的數(shù)據(jù)追蹤，第一時(shí)間掌握配送的行徑路線、花費(fèi)時(shí)間、交付路徑，在有效節(jié)約時(shí)間成本的同時(shí)，也提升了服務(wù)質(zhì)量，保證了客戶滿意度。把物流配送的服務(wù)融入客戶購(gòu)買產(chǎn)品的體驗(yàn)服務(wù)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)了商品配送和服務(wù)的一體化結(jié)合，滿足個(gè)性化需求，不僅大大降低了配送成本，也充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，更好地吸引消費(fèi)者，促進(jìn)銷售。

“永輝超市”采用了自建冷鏈物流體系的方式，充分發(fā)揮了其在消費(fèi)者滿意度、商品質(zhì)量保障性以及配送時(shí)效性等方面的優(yōu)勢(shì)。尤其在商品配送過(guò)程中可有效降低損耗，使商品尤其是生鮮的質(zhì)量得以保障，既提升了消費(fèi)者滿意度，又促進(jìn)了銷量，在很大程度上降低了物流的配送成本。

因此，新零售背景下連鎖超市的配送環(huán)節(jié)，針對(duì)影響配送成本的諸多因素，可以充分利用信息技術(shù)加以整合，從多方面、多角度來(lái)加以完善。首先，在配送計(jì)劃、配送路線、配送方式以及配送設(shè)備方面，連鎖超市要結(jié)合自身特點(diǎn)，從多方面進(jìn)行全面、綜合的考量，選擇出最優(yōu)化的方案和決策。其次，充分利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)的信息技術(shù)，建立并完善配送信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)配送的精細(xì)化管理，對(duì)配送的地點(diǎn)、時(shí)間、路線，庫(kù)存的狀況，以及消費(fèi)者的個(gè)性化需求等進(jìn)行全面考慮，利用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)管理，更加有效、精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)成本控制。最后，連鎖超市結(jié)合自身特點(diǎn)，可以根據(jù)多部門、多端口對(duì)接的情況，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。既可以顯著提高零售企業(yè)的管理水平，又能有效實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱，第一時(shí)間獲取信息資源，完善信息反饋，提升配送效率，大大降低成本。

3.全面優(yōu)化控制人工成本，提升管理水平

人工成本的管理和控制對(duì)零售企業(yè)的連鎖超市而言是一項(xiàng)極為重要的內(nèi)容。“盒馬鮮生”在人員管理方面，較為突出的是對(duì)采購(gòu)人員的管控，明確采購(gòu)人員的權(quán)利和義務(wù)，建立必要的采購(gòu)人員間的制衡機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控監(jiān)管措施，加強(qiáng)人員成本管控意識(shí)，確保采購(gòu)物資的客觀、可靠，有效實(shí)現(xiàn)采購(gòu)成本的優(yōu)化管理。

“永輝超市”在人員管理方面努力調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工的積極性，實(shí)行合伙人制度，將一線員工緊緊聯(lián)系在一起，不僅大幅降低了企業(yè)管理的人工成本，而且有效控制了員工的流失率；同時(shí)，“永輝超市”還在內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了突破，進(jìn)行了創(chuàng)新性轉(zhuǎn)變，更好地實(shí)現(xiàn)了人員穩(wěn)定，控制和優(yōu)化了人工成本，也激發(fā)了企業(yè)的內(nèi)部活力。

因此，新零售背景下的連鎖超市更應(yīng)該從多個(gè)方面加強(qiáng)人員管理。首先，加強(qiáng)線上線下員工的崗前培訓(xùn)。零售行業(yè)連鎖超市的員工需求量極大，人員素質(zhì)水平參差不齊，通過(guò)員工培訓(xùn)使其融入企業(yè)文化、加強(qiáng)成本管理意識(shí)是必不可少的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的信息技術(shù)輔助，可以全面實(shí)現(xiàn)線上線下合一的聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)體系，更加高效地提升培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。其次，對(duì)員工工作效率實(shí)施定期績(jī)效考核。綜合崗位、職責(zé)、分工等各項(xiàng)指標(biāo)，明確不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，讓員工對(duì)具體的崗位和職責(zé)有更加清晰的認(rèn)識(shí)，可以極大增加員工的工作積極性，又能互相監(jiān)督、互相促進(jìn)，有效地節(jié)約大量人工成本。最后，將信息資源共享運(yùn)用到員工管理當(dāng)中。通過(guò)建立信息資源共享系統(tǒng)，可以克服時(shí)間、空間的限制，實(shí)現(xiàn)一人多店、一人多崗的管理，通過(guò)集中管理、集中統(tǒng)籌的方式，優(yōu)化人員編制，避免重復(fù)設(shè)崗、職責(zé)重復(fù)以及人員浪費(fèi)的情況，在提高工作效率的同時(shí)，大大降低了人工成本。

4.有效推行事前、事中、事后的全面成本控制

新零售背景下的連鎖超市成本管理，需要充分發(fā)揮成本監(jiān)督的職能，實(shí)現(xiàn)事前、事中和事后的全方位監(jiān)督，以確保成本管理控制更加優(yōu)化。

事前：連鎖超市的線下門店推廣是重中之重，在每一家門店開(kāi)業(yè)前，可以充分利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的信息技術(shù)，評(píng)估人流量、商圈關(guān)注度、消費(fèi)者喜好等相關(guān)因素，做好選址工作，提供準(zhǔn)確、可靠、全面的數(shù)據(jù)參考，為后期的有效、有序經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也有力節(jié)約了各項(xiàng)前期投入調(diào)研的成本。

事中：在供應(yīng)商管理、配送流程、庫(kù)存管理和產(chǎn)品信息方面，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行量化分析，精準(zhǔn)管理細(xì)化流程，建立完善的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，努力以較少的資源、較低的成本來(lái)最大化地滿足、匹配市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，真正實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化管理。

事后：及時(shí)做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)和反饋，讓問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)得到解決，避免可能產(chǎn)生的損失；充分發(fā)揮連鎖超市一個(gè)重要的財(cái)務(wù)核算優(yōu)勢(shì)——日清月結(jié)，快速、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，也能第一時(shí)間了解企業(yè)的成本和利潤(rùn)變化，確保整個(gè)管理流程更加健康、完善，有效保證工作效率和成本管理。

六、結(jié)語(yǔ)

本文基于零售企業(yè)連鎖超市的成本管理和控制，從采購(gòu)成本、物流配送成本和人工成本等方面入手進(jìn)行分析，結(jié)合現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，對(duì)成本管理及優(yōu)化提出建議和看法。尤其在新零售的發(fā)展背景下，更需要充分運(yùn)用“大智移云”的新技術(shù)，結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，融入科技，創(chuàng)新成本管控模式，使企業(yè)的成本管理不斷實(shí)現(xiàn)優(yōu)化和提升。

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作者簡(jiǎn)介：徐海清（1977.08— ），女，漢族，廣東蕉嶺人，碩士，云南大學(xué)滇池學(xué)院副教授，研究方向：成本管理分析、財(cái)務(wù)共享及會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)。