自媒體侵犯名譽(yù)權(quán)責(zé)任辨析及法律規(guī)制

黃有麗

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，自媒體近年來(lái)亦發(fā)展迅猛。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)發(fā)表言論，形成了一股強(qiáng)大的“自媒體流”。自媒體在網(wǎng)絡(luò)空間隨心所欲發(fā)表各種言論、文章，其主要目的是為了吸粉獲流、賺取利益。為了規(guī)制自媒體肆意傳播不良內(nèi)容及造成對(duì)傳播客體名譽(yù)權(quán)的侵害風(fēng)險(xiǎn)，只有建立自媒體法律體系和法律規(guī)則，才能解決自媒體亂象及更好地保護(hù)網(wǎng)民不受被侵犯的困擾。

【關(guān)鍵詞】自媒體；名譽(yù)權(quán)；侵害風(fēng)險(xiǎn)；責(zé)任辨析；法律規(guī)制

一、自媒體發(fā)展及特點(diǎn)

（一）自媒體的興起及發(fā)展

自媒體又被稱為“全民媒體”或“個(gè)人媒體”，它是隨著新媒體的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。自媒體包括但不限于個(gè)人微博、個(gè)人日志、個(gè)人主頁(yè)等。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及，這些自媒體以私人化、平民化、大眾化、自主化的傳播手段，以手機(jī)APP或網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)等平臺(tái)隨時(shí)隨地發(fā)布自己生產(chǎn)的“新聞”，給現(xiàn)代人獲取信息造成了五花八門(mén)的感覺(jué)。這些來(lái)自自媒體的聲音，使“主流媒體”的聲音逐漸變?nèi)?，人們不再接受“統(tǒng)一渠道發(fā)出的統(tǒng)一聲音”，自媒體因此得以興起。

在傳播方式上，自媒體的信息傳播是由自媒體大眾主導(dǎo)的信息傳播活動(dòng)，因此，其信源的真實(shí)性無(wú)法得到保障。由于自媒體傳播的低門(mén)檻化、易操作化，幾乎每個(gè)人都可以創(chuàng)建屬于自己的“媒體平臺(tái)”。在5G網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展時(shí)期，自媒體傳播方式亦不再受空間和時(shí)間的限制，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，人們都可以將自己制作的文字信息、視頻內(nèi)容快速發(fā)布，進(jìn)而廣泛傳播。其間，受眾還可以根據(jù)發(fā)布內(nèi)容跟帖表述意見(jiàn)、建議和觀點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)中形成了強(qiáng)大的交互性?？梢哉f(shuō)，在自媒體時(shí)代，自媒體與受眾是零距離的，其強(qiáng)大的交互性是任何傳統(tǒng)媒介所望塵莫及的。但繁雜必將產(chǎn)生亂象，在人人都是記者的自媒體時(shí)代，自媒體的傳播亂象也隨之增長(zhǎng)，自媒體人想說(shuō)啥就說(shuō)啥，想做啥就做啥，不僅給媒介監(jiān)管造成很大的壓力，其侵犯名譽(yù)權(quán)的事件也屢有發(fā)生。[1]

（二）自媒體的傳播特點(diǎn)

1.自媒體傳播有一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是“個(gè)性化”強(qiáng)

“個(gè)性化”傳播使自媒體無(wú)論在傳播內(nèi)容還是傳播形式上都更易操作和吸引用戶。在現(xiàn)代社會(huì)，人們獲取信息已經(jīng)厭倦了長(zhǎng)篇累牘，轉(zhuǎn)而使碎片化的信息傳播有了生存空間，在這個(gè)崇尚多元化和個(gè)性化的時(shí)代，人們更樂(lè)于接受簡(jiǎn)短的、直觀的傳播方式，因此，碎片化傳播也成為自媒體吸引受眾的一個(gè)特點(diǎn)，而從自媒體發(fā)展的本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，碎片化傳播是人們因獲取信息方式的轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生的一種新的社會(huì)信息傳播趨勢(shì)。

2.多媒體和交互性是自媒體傳播的另一個(gè)特點(diǎn)

自媒體的交互性特征為用戶提供了分享、探討、交流和互動(dòng)等多元化體驗(yàn)，為受眾在信息交流時(shí)增加了“內(nèi)心滿足”的砝碼，因此，人們樂(lè)于使用自媒體來(lái)進(jìn)行場(chǎng)景化和體驗(yàn)化交流。

3.自媒體的迅速發(fā)展得益于它的“平民化”特征

自媒體無(wú)論在傳播層面還是在信息接收層面都具有較穩(wěn)定的平民大眾，這決定了自媒體傳播的內(nèi)容簡(jiǎn)單，傳播方式簡(jiǎn)單，接收者的層面廣。目前，在自媒體急劇發(fā)展的時(shí)代，自媒體經(jīng)營(yíng)者為了收割流量、獲取價(jià)值和利益，他們?cè)趧?chuàng)作和輸出傳播內(nèi)容時(shí)往往帶有鮮明的價(jià)值傾向和個(gè)人主觀態(tài)度，對(duì)傳統(tǒng)媒體傳播的公允性和公平、客觀的價(jià)值理念造成挑戰(zhàn)。特別是一些“網(wǎng)紅”自媒體，他們憑借對(duì)某些社會(huì)熱點(diǎn)或公共領(lǐng)域話題，形成個(gè)人見(jiàn)解并進(jìn)行“剖析式”傳播，從而收獲了固定的“粉絲”，贏得了一定的受眾空間與話語(yǔ)自主權(quán)，因此，自媒體平臺(tái)也成了自媒體人張揚(yáng)個(gè)性、表達(dá)自我的平臺(tái)。

（三）自媒體與傳統(tǒng)媒體、新媒體的傳播差異

從傳播學(xué)的角度看，無(wú)論是自媒體還是傳統(tǒng)媒體，二者都具有廣泛傳播的屬性，但自媒體屬于社交類媒介的范疇，傳統(tǒng)媒體屬于大眾媒介的范疇。傳統(tǒng)媒體主要有報(bào)紙、雜志、電視、廣播等四大媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體是繼四大媒體之后出現(xiàn)的新興媒體（即新媒體）。目前，在新聞傳播界共有包括網(wǎng)絡(luò)媒體在內(nèi)的五大媒體。傳統(tǒng)媒體有公信力強(qiáng)、傳統(tǒng)受眾廣、受眾群體相對(duì)穩(wěn)定等特點(diǎn)，可以說(shuō)，公信力是傳統(tǒng)媒體的基本特征和優(yōu)勢(shì)，這也是自媒體所不可比擬的特性。然而，傳統(tǒng)媒體又有著致命的劣勢(shì)，表現(xiàn)在信息傳播滯后、受眾范圍有限、信息收集反饋困難、與受眾的交流互動(dòng)性差等方面，特別是在傳播時(shí)效和與受眾的交流互動(dòng)層面，傳統(tǒng)媒體根本無(wú)力與新媒體抗衡。正是受傳播時(shí)效和媒體互動(dòng)性制約，傳統(tǒng)媒體才有了發(fā)展新媒體的后勁與動(dòng)力，否則，網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展不可能在短短數(shù)年內(nèi)成為與傳統(tǒng)媒體齊頭并進(jìn)的第五大媒體。

在信息傳遞層面，傳統(tǒng)媒體與受眾的信息傳遞是單向的單通道，即傳統(tǒng)媒體在傳達(dá)信息時(shí)，收不到大眾對(duì)于所輸出信息的內(nèi)容反饋。而作為自媒體的社交媒體，傳播的文字或視頻內(nèi)容可以很方便地與受眾進(jìn)行雙向互動(dòng)，自媒體在與受眾的信息交流與反饋方面均有較大優(yōu)勢(shì)。

自媒體的興起不是偶然的，而是在傳播趨勢(shì)變革后出現(xiàn)的衍生品，理論上它應(yīng)該從屬于新媒體的一個(gè)旁系或分支，但它的傳播特性又不同于新媒體。如果將自媒體的興起進(jìn)行溯源的話，可以說(shuō)自媒體始于社交，興于社交，自媒體的一個(gè)重要屬性就是起到交流傳播的作用。在媒介的作用及社會(huì)功能劃分上，自媒體傳播屬于個(gè)人傳播，因此，自媒體傳播在社會(huì)公眾認(rèn)知層面被貼有“不可信”標(biāo)簽。在傳播價(jià)值方面，傳統(tǒng)媒體的價(jià)值靠的是內(nèi)容輸出，而自媒體的價(jià)值靠的幾乎是博主或自媒體經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人吸粉能力，因此，二者在媒體屬性及本質(zhì)上均存在較大差異。自媒體是一個(gè)開(kāi)放性平臺(tái)，任何人在自媒體APP上注冊(cè)了賬號(hào)，都可以成為一個(gè)獨(dú)立的自媒體。如果這些自媒體傳播者不規(guī)范自己的言行，發(fā)表了未經(jīng)核實(shí)的信源，轉(zhuǎn)發(fā)了不具備公信力來(lái)源的新聞等，都有可能引起侵犯名譽(yù)權(quán)糾紛。

二、自媒體侵犯名譽(yù)權(quán)現(xiàn)狀及原因分析

（一）自媒體侵犯名譽(yù)權(quán)現(xiàn)狀

名譽(yù)權(quán)在廣義上作為通常性的社會(huì)評(píng)價(jià)行為，一般指社會(huì)或他人對(duì)特定的自然人、法人及非法人組織的品性、才干、信譽(yù)、資歷、聲望和形象等多方面進(jìn)行的客觀性評(píng)價(jià)，在社會(huì)范圍中對(duì)民事主體的人格尊嚴(yán)和社會(huì)地位產(chǎn)生重要的影響，在體現(xiàn)民事主體的精神利益和人格利益的基礎(chǔ)上，包括個(gè)人情感在內(nèi)心的表達(dá)和實(shí)現(xiàn)。而由此衍生出的名譽(yù)權(quán)是自然人和法人、非法人組織根據(jù)自身存在的特點(diǎn)和價(jià)值所得的社會(huì)評(píng)價(jià)，是對(duì)名譽(yù)利益的保有和維護(hù)的權(quán)利。從整體上的特征分析，名譽(yù)權(quán)受有利益主要表現(xiàn)在兩部分：民事主體根據(jù)他人對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)而獲得精神上的滿足；民事主體利用自身的良好信譽(yù)取得財(cái)產(chǎn)上的收益。它同隱私權(quán)、肖像權(quán)專屬的人格權(quán)利形成明顯的差異，名譽(yù)權(quán)的主體既可以是非自然人的法人，又可以是非法人的組織。

關(guān)于對(duì)名譽(yù)權(quán)的保護(hù)我國(guó)最早在1982年的《憲法》第38條中有明確規(guī)定。近年來(lái)，隨著媒體市場(chǎng)化的不斷發(fā)展，自媒體報(bào)道引起的侵犯名譽(yù)權(quán)問(wèn)題也成為社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)，而新聞媒體侵害名譽(yù)權(quán)的問(wèn)題也成為一種顯著的社會(huì)現(xiàn)象。在英美法系的國(guó)家中，自媒體侵害名譽(yù)權(quán)主要分為誹謗和主觀故意的感情傷害兩種，誹謗的構(gòu)成要件主要以事實(shí)失真、評(píng)論不公和動(dòng)機(jī)惡意為主，而在大陸的法系體制中，媒體報(bào)道侵害名譽(yù)權(quán)主要為誹謗和侮辱兩種。例如我國(guó)在《民法典》第一千零二十四條中規(guī)定，“民事主體享有名譽(yù)權(quán)，任何組織或個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)”。在對(duì)自媒體侵害名譽(yù)權(quán)的認(rèn)定問(wèn)題上，中外兩者的差異表現(xiàn)為侵權(quán)責(zé)任歸責(zé)原則的不同以及對(duì)公眾人物、政府機(jī)構(gòu)名譽(yù)侵害問(wèn)題的相關(guān)規(guī)定。在外國(guó)的法律體系中所強(qiáng)調(diào)的“實(shí)際惡意”原則、“公眾人物”概念雖然在一定程度上限制了對(duì)政府機(jī)構(gòu)和死者名譽(yù)權(quán)的保護(hù)，確保了新聞報(bào)道自由報(bào)道的有效性，但同時(shí)也造成言論上的過(guò)度自由。而我國(guó)在新聞方面所實(shí)施的過(guò)錯(cuò)責(zé)任認(rèn)定原則，不進(jìn)行公眾人物和普通民眾之間的區(qū)分，直接規(guī)定公眾人物和政府機(jī)構(gòu)享有的人格利益是造成新聞媒體直接侵害權(quán)利的主要原因，因規(guī)定缺乏具體性的解釋及限定，從而對(duì)新聞報(bào)道的自由進(jìn)行了一定的限制，而自媒體屬于新媒體發(fā)展后的一個(gè)分系，因而與傳統(tǒng)媒體享有同等法律約束。

從另一層面來(lái)看，自媒體構(gòu)成對(duì)名譽(yù)權(quán)的侵害主要包括兩方面：一方面自媒體人通過(guò)自媒體平臺(tái)傳播的內(nèi)容，對(duì)特定的傳播個(gè)體名譽(yù)構(gòu)成的侵害，這不同于普通的名譽(yù)權(quán)侵害，自媒體傳播引起的名譽(yù)權(quán)侵害與一般性侵害名譽(yù)權(quán)存在一定的差異性。在一般性的名譽(yù)侵害中，只要構(gòu)成侵害的內(nèi)容被第三方所認(rèn)知，直接構(gòu)成名譽(yù)上的侵權(quán)。但新聞媒體傳播引起的名譽(yù)侵害是由多個(gè)主體組成的，通常作為整體進(jìn)行劃分，當(dāng)侵權(quán)的內(nèi)容被社會(huì)群體知悉后，便構(gòu)成完整的傳播行為，因此，自媒體下的名譽(yù)權(quán)侵害往往是被多數(shù)人所認(rèn)知且造成了實(shí)質(zhì)性的侵害內(nèi)容。[2]另一方面，自媒體侵權(quán)人傳播的內(nèi)容針對(duì)特定的對(duì)象，具有明顯的指向性，在此，對(duì)于被侵權(quán)者不局限于被侵權(quán)人的姓名，或侵權(quán)內(nèi)容中更多包含“誹謗”類的性質(zhì)，因自媒體傳播而遭遇侵權(quán)的受眾，針對(duì)侵犯名譽(yù)權(quán)內(nèi)容只要出示具體實(shí)證，皆可被認(rèn)定為侵權(quán)。

（二）自媒體侵犯名譽(yù)權(quán)的原因分析

1.自媒體名譽(yù)權(quán)侵犯的主體和過(guò)錯(cuò)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)混亂

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對(duì)寬松的條件下，社會(huì)上的公眾話語(yǔ)權(quán)相對(duì)自由，言論發(fā)表缺少限制性的規(guī)定，社會(huì)公眾在發(fā)表言論時(shí)只是進(jìn)行隨心所欲的表達(dá)。在眾多的自媒體名譽(yù)權(quán)侵犯案件中，自媒體平臺(tái)管理混亂，經(jīng)常出現(xiàn)造謠、惡意詆毀的行為，從而對(duì)他人的名譽(yù)和精神造成了普遍性的傷害，缺乏對(duì)主體過(guò)錯(cuò)認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)。一些自媒體在牽涉名譽(yù)權(quán)案件中往往涉及更多的公共利益，社會(huì)公眾往往帶有更多的主觀色彩對(duì)事件進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，使得被侵權(quán)人往往不能被公眾接受和認(rèn)可，并造成了對(duì)被侵權(quán)人精神上的直接損害。

2.制度尚不完善，自媒體行業(yè)自凈能力不足

當(dāng)前，我國(guó)民主制度建立不完善，政府和群眾之間仍存在溝通不暢的現(xiàn)象。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，在推動(dòng)公民參政議政熱情提高的同時(shí)，人們通過(guò)微博、微信等多種自媒體方式對(duì)政府行為進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)政府部門(mén)進(jìn)行公共利益事件的解決，對(duì)遏制腐敗、規(guī)范官員言行起到了積極作用。但同時(shí)，由于自媒體工作者在言論上的過(guò)度自由，從而引起“蝴蝶效應(yīng)”，更多的自媒體人在“吸粉”獲利的誘惑下，發(fā)表了不當(dāng)言論，出現(xiàn)謠言迅速傳播等現(xiàn)象，從而引發(fā)了侵害名譽(yù)權(quán)事件。[3]自媒體的群體傳播效應(yīng)，極易對(duì)被侵權(quán)人造成致命的打擊，從而引起“媒體審判”錯(cuò)誤，使被侵權(quán)人不堪忍受精神折磨而出現(xiàn)自殘、自殺等過(guò)激行為。

三、規(guī)范自媒體發(fā)展的路徑探析

（一）明確責(zé)任主體，優(yōu)化承擔(dān)方式

在自媒體侵權(quán)產(chǎn)生的名譽(yù)糾紛案件中，侵害行為的實(shí)施往往需要借助一定的傳播媒介。在針對(duì)電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體名譽(yù)侵權(quán)的責(zé)任認(rèn)定過(guò)程中，新聞?dòng)浾吲c新聞單位通常都被認(rèn)定為侵害的主體。因此，在具體侵害人借助新媒體平臺(tái)進(jìn)行名譽(yù)權(quán)的侵犯時(shí)，責(zé)任主體的認(rèn)定也成為案件的關(guān)鍵線索。在新的形勢(shì)下，適應(yīng)自媒體傳播發(fā)展特點(diǎn)的審查與控制也成為規(guī)范自媒體平臺(tái)良性優(yōu)化的重要舉措。要在自媒體侵犯名譽(yù)權(quán)的事件中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商執(zhí)行嚴(yán)格的審核制度，明確相關(guān)的責(zé)任主體，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)犯罪的立法，對(duì)侮辱和誹謗性極強(qiáng)的語(yǔ)言暴力追究其刑事責(zé)任，形成一定的威懾，以對(duì)名譽(yù)權(quán)保護(hù)形成強(qiáng)有力的規(guī)制。同時(shí)，當(dāng)被害人受到一定的名譽(yù)權(quán)侵犯時(shí)，發(fā)布侵害名譽(yù)權(quán)信息的自媒體平臺(tái)要責(zé)令其進(jìn)行聲明，以最大化地恢復(fù)受害者名譽(yù)、消除不良影響，或者直接要求侵害人在具備相當(dāng)影響力的新聞報(bào)刊上進(jìn)行道歉解釋。

（二）完善法律制度建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)自律發(fā)展

目前，我國(guó)對(duì)于自媒體平臺(tái)侵犯名譽(yù)權(quán)的法律制度體系建設(shè)雖有了一定的發(fā)展，但針對(duì)自媒體傳播速度快、范圍廣的特點(diǎn)，在新的歷史條件下，具體細(xì)化的法律條文仍然需要不斷地補(bǔ)充和完善，加快統(tǒng)一制定同新聞相關(guān)的“媒體法”，增強(qiáng)司法實(shí)踐的實(shí)用性和可操作性，在法官利于做出公正裁判的情況下，維護(hù)司法的權(quán)威，切實(shí)保障公眾利益。[4]在審判過(guò)程中，法官要依據(jù)以往判例的參考，從而做出相對(duì)應(yīng)的統(tǒng)一裁判，完善新媒體對(duì)名譽(yù)權(quán)侵犯的相關(guān)司法解釋，合理解決新聞媒體引起的侵權(quán)案件矛盾。在日常實(shí)際工作中，自媒體工作者可參照對(duì)新聞工作者的要求，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、職業(yè)道德、法律意識(shí)，嚴(yán)格遵守《中國(guó)新聞工作者職責(zé)道德準(zhǔn)則》，提升自媒體新聞信息報(bào)道的公信力，按照客觀、真實(shí)、公正、公平的原則，以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩進(jìn)行信息傳播，最大化地把握事件的客觀性和真實(shí)性，堅(jiān)持媒體報(bào)道公平正義的原則。政府在承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任的同時(shí)，要積極鼓勵(lì)各種自媒體、新媒體機(jī)構(gòu)探索有效的行業(yè)自律手段，充分依靠行業(yè)自律、行業(yè)規(guī)制、法律規(guī)制等手段規(guī)范自媒體傳播行為，防止自媒體侵害名譽(yù)權(quán)案件的發(fā)生。

當(dāng)前，我國(guó)對(duì)自媒體侵犯名譽(yù)權(quán)的規(guī)制及法律制度體系尚不完善，存在著相關(guān)法律缺失、法律規(guī)制不健全等問(wèn)題。在當(dāng)前自媒體高速發(fā)展時(shí)期，只有建立和不斷完善適應(yīng)新時(shí)代、新形勢(shì)的自媒體法律體系和法律規(guī)制，才能促使自媒體及自媒體平臺(tái)的發(fā)展和行業(yè)體系的壯大，也才能更好地保護(hù)網(wǎng)民的名譽(yù)權(quán)不被侵犯。

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（作者為河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)檢察學(xué)院副教授）

編校：鄭艷