基于電商平臺利益相關(guān)者角度的價(jià)值共創(chuàng)研究

田雯濤 李思穎 朱晨迪

摘 要：中國農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的重要引擎，本文基于價(jià)值共創(chuàng)理論與利益相關(guān)者理論，利用實(shí)地調(diào)研、問卷調(diào)研等方法，探究電商平臺利益相關(guān)者之間價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)現(xiàn)路徑。研究表明：（1）作為利益相關(guān)者之一的政府，在價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著極其重要的引導(dǎo)性作用；（2）中國農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)中，圍繞農(nóng)民主體的幾大利益相關(guān)者通過彼此間的復(fù)雜多向、雙向的相互作用，為彼此及自身創(chuàng)造價(jià)值；（3）各復(fù)雜多元的價(jià)值共同促進(jìn)了文化、經(jīng)濟(jì)、社會價(jià)值，從而促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。針對農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)品上行困難和配套基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)鏈不健全等問題提出堅(jiān)持推動(dòng)電商新業(yè)態(tài)持續(xù)發(fā)展；強(qiáng)化農(nóng)村區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加強(qiáng)農(nóng)村區(qū)域電子商務(wù)的普及、宣傳教育，增強(qiáng)人才培養(yǎng)力度；實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品特色化品牌化戰(zhàn)略等對策建議。

關(guān)鍵詞：價(jià)值共創(chuàng)；農(nóng)村電商；鄉(xiāng)村振興；利益相關(guān)者

本文索引：田雯濤，李思穎，朱晨迪.基于電商平臺利益相關(guān)者角度的價(jià)值共創(chuàng)研究[J].中國商論，2023（10）：-050.

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2023）05（b）--04

2021年2月，我國順利完成脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)，區(qū)域性整體貧困得到解決。隨著電子商務(wù)的產(chǎn)生，農(nóng)村電商日益成為引領(lǐng)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。2021年10月，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委印發(fā)《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，指出了農(nóng)村電商發(fā)展的必要性及其重要地位。2023年，《中共中央國務(wù)院關(guān)于做好2023年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作的意見》明確指出：深入實(shí)施“數(shù)商興農(nóng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程，鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商直采、定制生產(chǎn)等模式，建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品直播電商基地。習(xí)近平總書記更是指出：“電商，在農(nóng)副產(chǎn)品的推銷方面是非常重要的，是大有可為的。”由此可以看出，農(nóng)村電商發(fā)展是國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要組成部分。而我國大部分農(nóng)村地區(qū)在資源、人才、基礎(chǔ)建設(shè)等方面存在著諸多影響電商發(fā)展的問題，同時(shí)如何高效進(jìn)行農(nóng)村電商的建設(shè)有待進(jìn)一步明晰。

目前，對于價(jià)值共創(chuàng)理論的研究主要針對服務(wù)主導(dǎo)和消費(fèi)者體驗(yàn)主導(dǎo)兩個(gè)方面進(jìn)行（丁熊（2023）[1]；孫騫（2022）[2]）。前者著眼于共創(chuàng)系統(tǒng)整體價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)現(xiàn)（蘇昕等，2021）[3]；后者關(guān)注參與價(jià)值共創(chuàng)各方的價(jià)值實(shí)現(xiàn)（雷尚君、譚洪波，2021）[4]。目前的研究中，價(jià)值共創(chuàng)被認(rèn)為消費(fèi)者在一個(gè)或多個(gè)生產(chǎn)和消費(fèi)階段與企業(yè)進(jìn)行直接和間接合作，從而共同創(chuàng)造價(jià)值（程明等，2022）[5]。而利益相關(guān)者理論持續(xù)關(guān)注企業(yè)在注重自身利潤提高的同時(shí)，關(guān)注企業(yè)社會效益的實(shí)現(xiàn)（楊碩、周顯信，2021）[6]。本文從價(jià)值共創(chuàng)系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造的整體實(shí)現(xiàn)角度切入，結(jié)合利益相關(guān)者理論，對我國農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行研究探索，同時(shí)從該角度分析我國農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)典型區(qū)域曹縣所存在的我國縣域農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的普遍性問題，并提出具有普適性的對策建議。

1 理論基礎(chǔ)

1.1 價(jià)值共創(chuàng)理論

管理大師Prahalad等于21世紀(jì)初提出企業(yè)競爭的價(jià)值創(chuàng)造新途徑，即以個(gè)體為中心，消費(fèi)者和企業(yè)共同創(chuàng)造自身價(jià)值。消費(fèi)者通過參與企業(yè)的研究設(shè)計(jì)與發(fā)明創(chuàng)造過程，實(shí)現(xiàn)由消極購買者向積極參與者的轉(zhuǎn)變，這一方式使價(jià)值來源于消費(fèi)者、企業(yè)及其他利益相關(guān)者的共同創(chuàng)造。

1.2 利益相關(guān)者理論

該理論認(rèn)為，企業(yè)在關(guān)注自身經(jīng)營利潤的同時(shí)，還要關(guān)注自身社會效益，因此管理者應(yīng)關(guān)注與企業(yè)行為和結(jié)果利益相關(guān)的個(gè)體，并滿足其要求。將各利益相關(guān)者納入組織決策，是倫理要求，更是戰(zhàn)略資源，這兩方面對提高企業(yè)競爭優(yōu)勢都有積極的正向作用。

2 價(jià)值共創(chuàng)路徑假設(shè)

按照“電商平臺利益相關(guān)者的現(xiàn)狀與問題——電商平臺利益相關(guān)者的影響因素——價(jià)值共創(chuàng)的機(jī)理與路徑——實(shí)證分析——解決對策與實(shí)現(xiàn)方式”的思路，分析以曹縣電商經(jīng)濟(jì)為例的電商平臺的各利益相關(guān)者是如何參與到價(jià)值共創(chuàng)過程的，構(gòu)建動(dòng)態(tài)模型，揭示價(jià)值共創(chuàng)的“過程黑箱”，構(gòu)建的價(jià)值共創(chuàng)路徑假設(shè)與技術(shù)路線如圖1所示。

3 問卷信度分析及效度分析

3.1 信度分析

利用SPSS專用統(tǒng)計(jì)軟件對調(diào)查問卷得出的結(jié)果進(jìn)行信度檢驗(yàn)，得到了克朗巴哈信度系數(shù)表（見表1）。由表1可知，該問卷的克朗巴哈信度系數(shù)為0.967>0.7，表明該問卷的信度很好。本問卷具有穩(wěn)定性和可靠性，數(shù)據(jù)值得進(jìn)一步分析和調(diào)查。

3.2 效度分析

根據(jù)KOM和巴特利特檢驗(yàn)（見表2），可知KMO值為0.990>0.5，且最后一行“顯著性”值小于0.005，符合標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)呈球形分布，各個(gè)變量在一定程度上是相互獨(dú)立的。

4 電商平臺利益相關(guān)者價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)

本文利用實(shí)地調(diào)研、問卷調(diào)研等研究方法進(jìn)行研究，進(jìn)一步延伸原有假設(shè)的價(jià)值共創(chuàng)路徑，構(gòu)建以農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面發(fā)展為核心，依托電商平臺賦能，建設(shè)引導(dǎo)服務(wù)型政府，消費(fèi)者積極參與的網(wǎng)絡(luò)模型。

4.1 政府

政府通過人才培養(yǎng)與引進(jìn)、產(chǎn)業(yè)鏈條整合、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨境貿(mào)易多方面政策進(jìn)行方向引導(dǎo)，在融資、廠房租賃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面為各產(chǎn)業(yè)提供便捷化、一體化服務(wù)，從而促使各類產(chǎn)業(yè)有序且迅速發(fā)展。當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，使在外務(wù)工人員和青年勞動(dòng)力回流，“空巢”現(xiàn)象得到緩和，農(nóng)戶價(jià)值觀念發(fā)生巨大變化。促進(jìn)農(nóng)民與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)財(cái)富價(jià)值、社會價(jià)值、情緒價(jià)值的創(chuàng)造，增進(jìn)彼此之間的黏性價(jià)值。同時(shí)，政府積極引進(jìn)電商平臺，使各平臺收獲經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，獲得了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的直接黏性價(jià)值和相關(guān)消費(fèi)者間接創(chuàng)造的黏性價(jià)值與信息價(jià)值。

4.2 農(nóng)戶與企業(yè)

農(nóng)戶在政府呼吁引導(dǎo)和示范下，進(jìn)行農(nóng)閑時(shí)節(jié)的“副業(yè)”，實(shí)現(xiàn)第一次空閑時(shí)間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造。同時(shí)，農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢和政府進(jìn)行的引導(dǎo)政策會吸引部分敏銳、具有一定社會經(jīng)驗(yàn)的在外青年與一批具有專業(yè)知識和敏銳洞察能力的畢業(yè)學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)提供更多崗位和就業(yè)機(jī)會，為經(jīng)濟(jì)價(jià)值的二次創(chuàng)造。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，會促使當(dāng)?shù)卦懈黝愇幕ㄈ绶俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)、中國傳統(tǒng)文化）的蓬勃發(fā)展和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)文化及外來文化的融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的“繼弘”與“揚(yáng)棄”，從而創(chuàng)造文化價(jià)值，豐富當(dāng)?shù)厝嗣窬駜r(jià)值。前述發(fā)展過程中，當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶和返鄉(xiāng)者不僅依賴政府提供的各項(xiàng)服務(wù)，從而使政府公信力和影響力進(jìn)一步上升，還會依托各企業(yè)平臺發(fā)展，故而為兩者創(chuàng)造了黏性價(jià)值；農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)勢必較傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)具有更透明、更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)，可以更好地為消費(fèi)者創(chuàng)造消費(fèi)體驗(yàn)價(jià)值，而消費(fèi)者在自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，會為農(nóng)戶企業(yè)及電商平臺提供需求數(shù)據(jù)，創(chuàng)造信息價(jià)值，四者的信息交互會使信息價(jià)值和黏性價(jià)值再次迸發(fā)。

4.3 電商平臺

如今，我國電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀在主營業(yè)務(wù)方面仍是國內(nèi)業(yè)務(wù)強(qiáng)勢領(lǐng)先海外業(yè)務(wù)，農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使電商企業(yè)在以往鮮有涉足的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上有了突破，不僅豐富了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，還創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)價(jià)值。同時(shí)，農(nóng)村跨境電子商務(wù)的興起發(fā)展，使國內(nèi)電商企業(yè)在海外市場找到了一條之前未曾出現(xiàn)的破局之路，很多農(nóng)產(chǎn)品暢銷海外的同時(shí)，使得海外企業(yè)和消費(fèi)者對其更加信賴，進(jìn)一步創(chuàng)造了黏性價(jià)值；企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得以均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的二次創(chuàng)造；消費(fèi)者的需求經(jīng)過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)回饋給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)后，企業(yè)對平臺的依賴性進(jìn)一步增強(qiáng)，創(chuàng)造了需求信息價(jià)值和黏性價(jià)值。

4.4 電商平臺利益相關(guān)者價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)

由圖2可以清晰地看到：電商平臺、政府、農(nóng)戶企業(yè)、消費(fèi)者眾多利益相關(guān)者在農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展中為其他相關(guān)者創(chuàng)造了各自所需的價(jià)值，其間并非是簡單的單向、增進(jìn)單方利益的關(guān)系，而是多方、多向互相創(chuàng)造價(jià)值，達(dá)到“多方價(jià)值多向共進(jìn)”這一你中有我、我中有你的關(guān)系，形成了復(fù)雜多元化的價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)體系，最終實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村數(shù)字化背景下多方利益主體協(xié)同參與鄉(xiāng)村振興的新路徑。

5 現(xiàn)存問題與對策分析

在把握和利用價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，針對當(dāng)?shù)睾臀覈r(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了大量的文獻(xiàn)閱讀，并實(shí)地走訪調(diào)研，獲得了限制農(nóng)村電商發(fā)展普遍存在的問題，提出了具有普適意義的對策建議。

5.1 現(xiàn)存問題

5.1.1 新業(yè)態(tài)發(fā)展與傳統(tǒng)模式存在矛盾

調(diào)研結(jié)果顯示，在電子商務(wù)的助推下，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)收入增長迅速，一二三產(chǎn)業(yè)趨于融合。以曹縣為例，2022年實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值546.3億元，比2021年增長3.2%，較2017年增長52.6%。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，區(qū)域范圍內(nèi)已經(jīng)發(fā)展起來的電子商務(wù)品牌效應(yīng)較強(qiáng)，發(fā)展優(yōu)勢顯著，但是區(qū)域整體的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)層次不齊的現(xiàn)狀，部分社會生存、適應(yīng)和學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)的弱勢群體仍需靠著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式維持生活。電子商務(wù)集群發(fā)展交織著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式的運(yùn)行，部分生產(chǎn)者仍難以在短期內(nèi)具備電商從業(yè)技能，無法抓住新機(jī)遇，順應(yīng)時(shí)代潮流，跟上電商建設(shè)步伐，在發(fā)展中處于劣勢。

5.1.2 農(nóng)村電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)鏈及基礎(chǔ)設(shè)施存在短板

目前，在較多區(qū)域的電商產(chǎn)業(yè)與電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的配套基礎(chǔ)設(shè)施仍有待加強(qiáng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的電商產(chǎn)業(yè)需要線上線下的聯(lián)動(dòng)，需要具備對口信息技術(shù)人才，以便更好地整合用戶體驗(yàn)、用戶消費(fèi)、用戶評價(jià)。覆蓋范圍廣、運(yùn)輸效率高的物流系統(tǒng)是電商發(fā)展的關(guān)鍵，在新的時(shí)代發(fā)展浪潮中，探索物流系統(tǒng)便捷服務(wù)至關(guān)重要。以電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主的發(fā)展模式，社會適應(yīng)力不強(qiáng)、技術(shù)能力較弱的部分普通民眾難以適應(yīng)。因此，如何發(fā)揮普通民眾在電商產(chǎn)業(yè)鏈上的作用，對打造特色產(chǎn)業(yè)鏈、完善供應(yīng)鏈、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級有重大作用。

5.1.3 缺乏精準(zhǔn)對口型專業(yè)人才

因?yàn)殡娮由虅?wù)是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，需要具備多種技能和知識，如市場營銷、數(shù)據(jù)分析、電子商務(wù)平臺開發(fā)等。目前，多數(shù)高校并未為電商領(lǐng)域培養(yǎng)專業(yè)人才，更多的是通用性的管理和計(jì)算機(jī)科學(xué)類專業(yè)。另外，隨著市場需求的快速變化，一些傳統(tǒng)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)和技能可能無法完全適應(yīng)電商領(lǐng)域的要求，這便需要學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、具備基礎(chǔ)理論知識的專業(yè)人才快速適應(yīng)電商發(fā)展模式。與此同時(shí)，電商作為一個(gè)新興行業(yè)，目前相較成熟行業(yè)缺乏相關(guān)專業(yè)的教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，市場上尚未形成健全的電商專業(yè)人才培養(yǎng)體系與規(guī)模，且農(nóng)村電商因其特殊的地理位置，對人才吸引存在較大的困難。

5.1.4 農(nóng)村電商產(chǎn)品上行困境

農(nóng)產(chǎn)品上行指的是將農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、品牌化后銷往城市、發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，激活農(nóng)村市場活力，但目前農(nóng)產(chǎn)品上行依然存在多種壓力。首先，農(nóng)村地區(qū)交通便利度低，物流配送遲緩且配送成本較高，城市地區(qū)購買意愿因此大打折扣。其次，農(nóng)村電商產(chǎn)品的品牌知名度不高，很難與城市知名品牌抗衡，會對消費(fèi)者的信任感與購買欲望有所影響。農(nóng)村電商相較城市電商而言，平臺市場規(guī)模較小，很難形成電商規(guī)模效應(yīng)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈短板及銷路不暢。

5.2 分析對策

5.2.1 堅(jiān)持推動(dòng)電商新業(yè)態(tài)發(fā)展

推動(dòng)發(fā)展電商新業(yè)態(tài)，首先，電商企業(yè)應(yīng)做到加強(qiáng)自身電商平臺的優(yōu)化建設(shè)，為消費(fèi)者提供安全、高效、便捷的交易體驗(yàn)，引導(dǎo)消費(fèi)者形成線上購物的習(xí)慣。其次，應(yīng)提高供應(yīng)鏈管理和營銷能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、模式再造與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。針對不同的新興消費(fèi)群體進(jìn)行有針對性的市場開發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在多方利益相關(guān)者的共同作用下，實(shí)現(xiàn)區(qū)域范圍內(nèi)的價(jià)值共創(chuàng)。

5.2.2 強(qiáng)化農(nóng)村區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

對于農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，需要在網(wǎng)絡(luò)、道路、物流、電力等方面制定全面的規(guī)劃，優(yōu)先解決薄弱環(huán)節(jié)，如供水、電力等方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過在農(nóng)村地區(qū)提高電商網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，持續(xù)不斷地加強(qiáng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，同時(shí)持續(xù)加強(qiáng)對鄉(xiāng)村公路的建設(shè)工作，高質(zhì)量、高效率地推進(jìn)“村村通”道路建設(shè)工程的開展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村城市之間互通的便利性，從而解決農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸難的問題，提高經(jīng)濟(jì)效益。加大對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入力度，政府可通過引導(dǎo)社會資本和民間資本參與投資，共同推動(dòng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

5.2.3 加強(qiáng)農(nóng)村區(qū)域電子商務(wù)的普及、宣傳教育，增強(qiáng)人才培養(yǎng)力度

在價(jià)值共創(chuàng)體系中，政府起到引導(dǎo)、助推作用，在該方面表現(xiàn)為通過相關(guān)政府部門加強(qiáng)關(guān)于電子商務(wù)的宣傳力度，開展電商知識普及宣傳活動(dòng)，以向農(nóng)民發(fā)放宣傳單和講解電商基本知識的方式，使農(nóng)民進(jìn)一步加深對電子商務(wù)的認(rèn)識，進(jìn)而增強(qiáng)農(nóng)民對支持電商事業(yè)或從事電商事業(yè)的興趣。此外，還可以通過村鎮(zhèn)宣傳欄、印發(fā)宣傳單冊、線上軟文推廣、視頻推廣等方式樹立農(nóng)戶對農(nóng)村電商的認(rèn)識并激發(fā)興趣，進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)在廣大鄉(xiāng)村地區(qū)的普及與應(yīng)用。

電商市場競爭激烈，要想持續(xù)穩(wěn)定地推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展，就需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷和業(yè)務(wù)策略人才指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向。一是大力培育本土優(yōu)秀電商人才，例如引導(dǎo)企業(yè)同高校達(dá)成合作，政府可出臺相關(guān)的返鄉(xiāng)扶持政策，激勵(lì)高校畢業(yè)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。同時(shí)，引進(jìn)更多高校有關(guān)專業(yè)的人才，以優(yōu)化農(nóng)村電子商務(wù)人員的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。二是可以由政府組織發(fā)起建立一些針對農(nóng)村地區(qū)的教育機(jī)構(gòu)增設(shè)電商專業(yè)課程，提供電商從業(yè)者所需的知識和技能培訓(xùn)。建立電商人才庫，定期組織招聘會等活動(dòng)，吸引優(yōu)秀人才到農(nóng)村地區(qū)工作。打造具有地方特色的電商人才軟件園，鼓勵(lì)失業(yè)人群、有閑散時(shí)間的農(nóng)戶及返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年從事農(nóng)村電商工作。

5.2.4 實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品特色化、品牌化戰(zhàn)略

只有使農(nóng)產(chǎn)品具有區(qū)別于其他產(chǎn)品的地域特色，才能獲得更高的利潤。根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的地域、品種、生產(chǎn)特色等條件，制定差異化的銷售策略，并將其與消費(fèi)者需求相匹配。通過線上線下相結(jié)合的方式拓寬銷售渠道，推廣品牌形象與特色，提高產(chǎn)品的美譽(yù)度和市場占有率。另外，科學(xué)地制定和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，避免同質(zhì)化競爭現(xiàn)象，堅(jiān)持特色化發(fā)展、差異化經(jīng)營。通過提高曹縣農(nóng)產(chǎn)品品牌的知名度和影響力，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品特色化、品牌化戰(zhàn)略，保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，在產(chǎn)生品牌價(jià)值和提高產(chǎn)品附加值的同時(shí)，促進(jìn)電子商務(wù)在農(nóng)村的快速發(fā)展。

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