大數(shù)據(jù)時(shí)代跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建研究

許慧

摘 要：跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式的有效優(yōu)化是加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，快速發(fā)展跨境電子商務(wù)及金融市場(chǎng)的重要途徑。跨境電子商務(wù)企業(yè)以其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所占的龐大份額和長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在潛力逐漸在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)主體地位。企業(yè)的快速發(fā)展不可避免地產(chǎn)生了在發(fā)展模式、管理等方面的問(wèn)題，基于供應(yīng)鏈管理模式的優(yōu)化，依靠大數(shù)據(jù)時(shí)代的現(xiàn)代信息技術(shù)有效解決跨境電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)前所面臨的問(wèn)題，逐步搭建滿足多維度市場(chǎng)需求的良性平臺(tái)?；诖?，文章主要進(jìn)行大數(shù)據(jù)時(shí)代跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6；F274文獻(xiàn)標(biāo)志碼：ADOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.04.039

Abstract： Effective optimization of supply chain management mode in cross-border electronic commerce enterprises is to enhance the competitiveness of the international trade market and is an important way for the rapid development of cross-border electronic commerce and financial market. Cross-border electronic commerce enterprises occupy the main position in international trade competition， owing to its expanding market share of the economy and potential for long-term sustainable development. The rapid development of enterprises inevitably brings about problems in development mode and management. Based on the optimization of the supply chain management model， the paper relies on the modern information technology in the era of big data to effectively address the current problems faced by cross-border e-commerce enterprises， and gradually build a benign platform to meet the multi-dimensional market demand. Based on this， the paper mainly discusses the construction of the supply chain management model of cross-border e-commerce enterprises in the era of big data.

Key words： big data era; e-commerce; supply chain management

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年1月到11月，全國(guó)網(wǎng)上零售額12.46萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)4.2%；與此同時(shí)，我國(guó)市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了跨境電商4項(xiàng)新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：《中小微企業(yè)跨境電商綜合服務(wù)業(yè)務(wù)管理規(guī)范》《跨境電子商務(wù)交易類(lèi)產(chǎn)品信息多語(yǔ)種描述智能手機(jī)》《跨境電子商務(wù)交易類(lèi)產(chǎn)品多語(yǔ)種分類(lèi)與命名陶瓷產(chǎn)品》以及《跨境電子商務(wù)交易服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)》等跨境電子商務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)將在跨境電商綜合服務(wù)領(lǐng)域形成統(tǒng)一規(guī)范，推動(dòng)跨境電商的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的頒布有助于提升跨境電商的整體發(fā)展水平，指導(dǎo)跨境電商綜合服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)及管理，有效提升服務(wù)質(zhì)量，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，跨境電商供應(yīng)鏈管理模式的變革已成為促進(jìn)電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此需要建構(gòu)科學(xué)合理的供應(yīng)鏈管理模式，從而提升我國(guó)跨境電商企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)體系中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

1? ? 供應(yīng)鏈管理相關(guān)概述

跨境電商企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)怯僧a(chǎn)品制造商、供應(yīng)商、存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)、配送渠道以及中轉(zhuǎn)中心等形成的物流體系。相同領(lǐng)域或不同領(lǐng)域的跨境電商企業(yè)在此物流體系中分工不同，而高質(zhì)量的供應(yīng)鏈體系對(duì)其分工要求更為嚴(yán)苛。加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理有助于跨境電商企業(yè)順利開(kāi)展物流運(yùn)輸，形成快速循環(huán)、可持續(xù)的運(yùn)輸線路。

1.1? ? 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展線路

隨著我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的逐步深入，進(jìn)一步加快人與自然和諧相處的現(xiàn)代化理念已經(jīng)逐漸深入企業(yè)管理當(dāng)中，跨境電商企業(yè)通過(guò)切實(shí)執(zhí)行節(jié)能減排理念，達(dá)到對(duì)環(huán)境保護(hù)的自我管控[1]。通過(guò)行之有效的供應(yīng)鏈管理模式，降低產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中所帶來(lái)的環(huán)境污染，促進(jìn)供應(yīng)鏈綠色、可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展使得跨境電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理逐漸智能化、精細(xì)化、規(guī)范化。

1.2? ? 供應(yīng)鏈管理的具體特點(diǎn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理及運(yùn)行方式是有效調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)需求關(guān)系的重要途徑，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈的管理模式，可以有效促進(jìn)企業(yè)與市場(chǎng)間的信息流通，促進(jìn)跨境電商企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與物流運(yùn)轉(zhuǎn)的良性循環(huán)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，供應(yīng)鏈管理的整體策略應(yīng)由企業(yè)管理轉(zhuǎn)移到服務(wù)消費(fèi)者、滿足消費(fèi)者實(shí)際需求的管理策略上來(lái)，形成新型供應(yīng)鏈管理模式，促進(jìn)供應(yīng)鏈平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)與產(chǎn)品供應(yīng)鏈之間屬于相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的正向關(guān)系。電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理主要有現(xiàn)代化、一體化、人性化、專業(yè)化的特點(diǎn)，下面本文將分條進(jìn)行論述。

1.2.1? ?現(xiàn)代化

推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展是當(dāng)前我國(guó)建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的重要戰(zhàn)略決策，跨境電商企業(yè)要想在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，就要依靠國(guó)家的相關(guān)政策，以便于掌握更多及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的市場(chǎng)消息[2]。因此，供應(yīng)鏈管理也要逐步實(shí)現(xiàn)其現(xiàn)代化，提高產(chǎn)品供應(yīng)鏈的流通速度，使其依據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，有效達(dá)成產(chǎn)品生產(chǎn)的精確度。

1.2.2? ? 一體化

跨境電子商務(wù)企業(yè)與供應(yīng)鏈的有效結(jié)合，突破了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，加強(qiáng)了跨境電商企業(yè)與市場(chǎng)之間的相關(guān)性。一體化的供應(yīng)鏈管理模式使產(chǎn)品在不同環(huán)節(jié)的流通中充滿確定性和效率性，實(shí)現(xiàn)了各部門(mén)間信息、資金、產(chǎn)品流動(dòng)的可計(jì)劃性、可控制性；同時(shí)，一體化的供應(yīng)鏈管理模式利用當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品流通方式，并在消費(fèi)者之間建立良好的服務(wù)合作關(guān)系。

1.2.3? ? 人性化

在當(dāng)前世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，企業(yè)只依靠加強(qiáng)管理與自身資源的充分利用是無(wú)法長(zhǎng)期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存的，通過(guò)加強(qiáng)與其他跨境電商企業(yè)的良好合作，創(chuàng)建穩(wěn)固的經(jīng)濟(jì)合作體系，依托穩(wěn)固的供應(yīng)鏈管理模式，才能夠更好地加快企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)跨境電商企業(yè)間的合作共贏。因此，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，供應(yīng)鏈的管理要更加人性化，依托市場(chǎng)的實(shí)際需求與企業(yè)間的協(xié)調(diào)合作，促進(jìn)跨境電商企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

1.2.4? ? 專業(yè)化

供應(yīng)鏈管理的專業(yè)化主要是針對(duì)物流運(yùn)輸方面，產(chǎn)品的運(yùn)輸速度直接影響跨境電子商務(wù)的整體績(jī)效。因此，供應(yīng)鏈管理通過(guò)提高對(duì)物流管理的專業(yè)性，使其信息傳達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確，方便供貨商實(shí)時(shí)了解商品的流通動(dòng)向，以滿足供應(yīng)鏈高質(zhì)量發(fā)展的核心需求。

2? ? 大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)電商供應(yīng)鏈管理的相關(guān)影響

大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)電商供應(yīng)鏈管理的影響依托于智能云計(jì)算，即信息處理能力的相關(guān)應(yīng)用所帶來(lái)的人員的思想變革及生產(chǎn)要素變化。社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系要適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，即大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下電商供應(yīng)鏈管理模式也應(yīng)發(fā)生變革，以通過(guò)更好的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革實(shí)現(xiàn)跨境電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的整體提升，以滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的多層次消費(fèi)需求[3]。電商供應(yīng)鏈管理通過(guò)利用大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)開(kāi)展與消費(fèi)者的有效溝通，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，擴(kuò)大現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)效益與規(guī)模。

2.1? ? 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的供應(yīng)鏈管理的發(fā)展機(jī)遇

2.1.1? ? 供應(yīng)鏈管理理念精細(xì)化

數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)使得供應(yīng)鏈管理理念逐漸成熟，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品由研發(fā)到售后服務(wù)過(guò)程中的精細(xì)化、精準(zhǔn)化、層次化。例如：供應(yīng)鏈終端消費(fèi)者的具體需求經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)的處理與收集及時(shí)反饋至供應(yīng)商，以便于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)優(yōu)化；除此之外，依托于現(xiàn)代信息技術(shù)，產(chǎn)品的供貨渠道更加多樣、精準(zhǔn)，滿足了消費(fèi)者不同層級(jí)的產(chǎn)品需求，帶動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)；通過(guò)對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存的實(shí)時(shí)監(jiān)控，降低零庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，縮短產(chǎn)品周轉(zhuǎn)周期，促進(jìn)供應(yīng)鏈管理向精準(zhǔn)化方向發(fā)展。

2.1.2? ? 供應(yīng)鏈管理協(xié)調(diào)性加大

在供應(yīng)鏈物流體系的各個(gè)環(huán)節(jié)中，設(shè)置信息處理及收集分析環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品信息的快速處理，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理中不同環(huán)節(jié)間的協(xié)調(diào)性；通過(guò)信息化的物流體系達(dá)成與電商平臺(tái)的有效銜接，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者訂單的快速處理，并使其庫(kù)存管理智能化，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的整體協(xié)調(diào)性。

2.1.3? ? 滿足顧客的個(gè)性化需求

企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理模式，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求通過(guò)電商平臺(tái)的信息收集及處理系統(tǒng)反饋至生產(chǎn)商；同時(shí)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)供應(yīng)商已經(jīng)達(dá)成滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的最終目標(biāo)，并通過(guò)對(duì)消費(fèi)者近期購(gòu)買(mǎi)行為的數(shù)據(jù)分析形成消費(fèi)者數(shù)據(jù)模型。

2.1.4? ? 提升中、小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

中、小企業(yè)在資源及管理能力創(chuàng)新方面較為欠缺，容易遭受大企業(yè)的市場(chǎng)擠壓。中小企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)在供應(yīng)鏈管理中的靈活性，對(duì)市場(chǎng)資源不斷擴(kuò)充，通過(guò)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，開(kāi)展對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)及創(chuàng)新，完善自身的創(chuàng)新能力、服務(wù)能力，以提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2? ? 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的供應(yīng)鏈管理挑戰(zhàn)

目前跨境電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為各行各業(yè)人士采購(gòu)所需產(chǎn)品的重要途徑。由全球化智庫(kù)發(fā)布的跨境電商平臺(tái)出海研究報(bào)告顯示，中國(guó)與美國(guó)是當(dāng)下跨境電商交易的主要地區(qū)；我國(guó)當(dāng)前的外貿(mào)出口行業(yè)發(fā)展迅猛，據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)在2021年跨境電商出口額達(dá)1.44萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)24.5%。但2022年我國(guó)跨境電子商務(wù)及供應(yīng)鏈的發(fā)展受到了以下兩個(gè)方面的影響。

2.2.1? ? 港口擁堵

自2002年以來(lái)，美國(guó)加州的洛杉磯港和長(zhǎng)灘港由于工人罷工等原因出現(xiàn)了嚴(yán)重的港口擁堵情況，洛杉磯港與長(zhǎng)灘港的進(jìn)口產(chǎn)品資源占美國(guó)的40%。這一嚴(yán)重的港口擁堵問(wèn)題給很多跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)帶來(lái)了巨大的影響。我國(guó)的吉大港、上海港在2017年也同樣發(fā)生過(guò)嚴(yán)重的擁堵問(wèn)題。在2017年4月份，我國(guó)上海港由于新航運(yùn)聯(lián)盟成立，班輪公司提高滿載率以及惡劣天氣影響等原因，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)上海港的船舶集中抵港，船舶艘次增加，單艘次船舶進(jìn)出口重箱數(shù)量增長(zhǎng)超出預(yù)期，導(dǎo)致碼頭生產(chǎn)作業(yè)出現(xiàn)階段性壓力。最后這些港口擁堵造成的船期延長(zhǎng)、運(yùn)輸成本增加等問(wèn)題帶來(lái)的損失都轉(zhuǎn)嫁給了貨主，造成部分跨境電子商務(wù)業(yè)企業(yè)的運(yùn)輸成本增加。當(dāng)前盡管大多數(shù)進(jìn)出口貿(mào)易港口已經(jīng)相當(dāng)重視對(duì)擁堵風(fēng)險(xiǎn)的防范，但未來(lái)受天氣等客觀因素的影響，港口擁堵問(wèn)題仍無(wú)法徹底杜絕[4]。這些因?yàn)楦劭趽矶碌瓤陀^原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，仍然會(huì)給跨境電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理帶來(lái)更大的管理壓力。因此對(duì)港口擁堵風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的運(yùn)輸成本超預(yù)期增長(zhǎng)問(wèn)題，仍然是跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作的重要內(nèi)容。

2.2.2? ? 運(yùn)費(fèi)上漲

全球供應(yīng)鏈循環(huán)受到阻礙，這使得市場(chǎng)供應(yīng)需求錯(cuò)位，運(yùn)費(fèi)上漲。與此同時(shí)，供應(yīng)鏈運(yùn)輸人員不足、各類(lèi)租賃費(fèi)用上漲，導(dǎo)致運(yùn)輸成本不斷增加，也在一定程度上推動(dòng)了運(yùn)費(fèi)上漲?？者\(yùn)、海運(yùn)、陸運(yùn)的價(jià)格也翻倍增長(zhǎng)。長(zhǎng)此以往，部分公司將無(wú)法承受超額運(yùn)費(fèi)，而逐漸脫離跨境電子商務(wù)體系。

除以上影響外，跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理還存在專業(yè)人才稀缺的問(wèn)題，跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展導(dǎo)致不同行業(yè)人員涌入該行業(yè)中，卻缺少了專業(yè)的綜合型人才，跨境電商供應(yīng)鏈管理因此難以獲得整體水平的提升。

2.3? ? 大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的供應(yīng)鏈管理問(wèn)題的解決對(duì)策

針對(duì)港口擁堵問(wèn)題，可以通過(guò)建立跨境物流海外倉(cāng)模式來(lái)疏通港口擁堵現(xiàn)象。 通過(guò)建立完善的倉(cāng)儲(chǔ)及物流體系使跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)逐步覆蓋不同國(guó)家，建立多重電子商務(wù)溝通平臺(tái)及海外公司，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多渠道銷(xiāo)售與流通。例如：贏他科技，目前已建立了6個(gè)自營(yíng)跨境物流海外倉(cāng)，總儲(chǔ)存面積達(dá)60萬(wàn)平方英尺，其公司產(chǎn)品服務(wù)涉及不同的電子商務(wù)平臺(tái)，并通過(guò)建立多元化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了將我國(guó)制造的產(chǎn)品提供給全球各地不同需求的消費(fèi)者，構(gòu)建了高效供應(yīng)鏈服務(wù)體系，有效提升了客戶的滿意度[5]。同時(shí)，該公司依靠大數(shù)據(jù)背景下的信息處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的自動(dòng)化管理。企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面，應(yīng)堅(jiān)持以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)力，通過(guò)提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新能力加強(qiáng)跨境電商企業(yè)與電商平臺(tái)的合作及信息流通。

針對(duì)運(yùn)費(fèi)上漲問(wèn)題，不斷增加與不同公司及代理商的合作，通過(guò)加強(qiáng)自身產(chǎn)品的研發(fā)能力及供應(yīng)鏈管理能力為消費(fèi)者提供性價(jià)比超高的產(chǎn)品，以提升與不同公司的談判資本，通過(guò)篩選降低運(yùn)輸成本，建立合理的供應(yīng)鏈體系。

3? ? 跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建研究

跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用，國(guó)家和政府對(duì)該行業(yè)的發(fā)展較為重視，并給予適當(dāng)?shù)恼叻龀帧Ｎ覈?guó)當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，因此，跨境電商的發(fā)展模式也應(yīng)逐步優(yōu)化與升級(jí)，通過(guò)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行價(jià)值重塑，提升行業(yè)服務(wù)的專業(yè)性，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。通過(guò)上文的相關(guān)分析可知，跨境電子商務(wù)的整體發(fā)展與供應(yīng)鏈管理息息相關(guān)，因此要科學(xué)利用大數(shù)據(jù)加快構(gòu)建供應(yīng)鏈平臺(tái)，并不斷完善相關(guān)管理制度，以促進(jìn)跨境電商企業(yè)綠色、可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

3.1? ? 供應(yīng)鏈平臺(tái)構(gòu)建思路及方案

供應(yīng)鏈平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)充分考慮跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)達(dá)成資金、產(chǎn)品、物流之間的良性循環(huán)，構(gòu)建科學(xué)合理的供應(yīng)鏈體系。在供應(yīng)鏈內(nèi)部，要針對(duì)供應(yīng)商、跨境電商、物流及消費(fèi)者的信息流動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析，攔截大量數(shù)據(jù)中的可利用信息搭建供應(yīng)鏈平臺(tái)。首先，可以利用供應(yīng)商及消費(fèi)者之間的來(lái)往數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的產(chǎn)品偏好，深度探討消費(fèi)者的實(shí)際需求，并結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研，為消費(fèi)者提供符合其喜好的個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)提供專業(yè)化服務(wù)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)者的需求。其次，可以利用跨境電商與供應(yīng)商之間的來(lái)往數(shù)據(jù)，分析雙方之間的信息，通過(guò)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)分析，深入挖掘消費(fèi)者的潛在需求，輔助供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，有效提升消費(fèi)者的滿意度及購(gòu)買(mǎi)熱情。最后，通過(guò)跨境電商、消費(fèi)者及物流企業(yè)之間的來(lái)往數(shù)據(jù)分析，評(píng)價(jià)出產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，并與供應(yīng)鏈內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)公司進(jìn)行信息共享，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)節(jié)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)化，提高供應(yīng)鏈的運(yùn)輸效率。在供應(yīng)鏈外部，要依賴于國(guó)家的相關(guān)政策保障，積極維護(hù)政府及跨境電商之間的良好互動(dòng)關(guān)系。政府要給予跨境電商相關(guān)的政策扶持，為跨境電商的對(duì)外貿(mào)易提供保障，批準(zhǔn)設(shè)立保稅區(qū)、保稅倉(cāng)，減少跨境電商的物流運(yùn)轉(zhuǎn)成本，縮短物流運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，提高對(duì)外貿(mào)易出口效率及整體服務(wù)水平。相關(guān)政策的出臺(tái)將逐漸吸引更多優(yōu)秀人才加入跨境電商行業(yè)，增強(qiáng)跨境電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。政府可以通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)的數(shù)據(jù)處理分析把握跨境電商的整體交易動(dòng)向，并根據(jù)其貿(mào)易情況制定貼合跨境電商實(shí)際需求的保障政策，促進(jìn)跨境電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了加強(qiáng)跨境電商供應(yīng)鏈內(nèi)部的資金流轉(zhuǎn)，政府可以加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作，有效緩解供應(yīng)鏈內(nèi)部的資金壓力。同樣，基于大數(shù)據(jù)的分析處理能力，金融機(jī)構(gòu)可以對(duì)跨境電商企業(yè)的投資能力及借貸能力展開(kāi)評(píng)估，以保障金融機(jī)構(gòu)的合理運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)三方的協(xié)同合作，促進(jìn)跨境電商供應(yīng)鏈平臺(tái)的有效建立，保障其運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性，提高跨境企業(yè)在國(guó)際上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2? ? 大數(shù)據(jù)時(shí)代下的供應(yīng)鏈管理變革

3.2.1? ? 依托大數(shù)據(jù)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理優(yōu)化

大數(shù)據(jù)的移動(dòng)端口是當(dāng)下主要的消費(fèi)者信息溝通平臺(tái)，中、小企業(yè)可以利用微信、QQ等低成本的信息收集工具獲取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的及時(shí)反饋，有效提升自身產(chǎn)品的質(zhì)量及知名度，并不斷收集、分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)模型擴(kuò)大供應(yīng)鏈的管理范圍。收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)的同時(shí)，要不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源的投資力度，便于更好地開(kāi)展大數(shù)據(jù)挖掘工作。消費(fèi)者數(shù)據(jù)的深入挖掘是有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的重要手段，根據(jù)所挖掘的數(shù)據(jù)特點(diǎn)，完善供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)間的資源配置，合理應(yīng)對(duì)因外部環(huán)境產(chǎn)生的資金、人員及物流問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈管理的持續(xù)優(yōu)化。

3.2.2? ? 依托大數(shù)據(jù)重塑供應(yīng)鏈管理價(jià)值

跨境電商供應(yīng)鏈管理是當(dāng)下跨境電商企業(yè)生存和發(fā)展的重要途徑。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，跨境電商企業(yè)要重視供應(yīng)鏈管理的價(jià)值重塑，以滿足消費(fèi)者需求為目的，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展數(shù)據(jù)收集、分析、挖掘和應(yīng)用，不斷進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新與變革，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要提升供應(yīng)鏈體系的整體運(yùn)轉(zhuǎn)速度，就要堅(jiān)持以消費(fèi)者的實(shí)際需求為目標(biāo)，開(kāi)展產(chǎn)品的研發(fā)、制造與生產(chǎn)。在供應(yīng)鏈價(jià)值重塑中，企業(yè)要提升數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)化程度，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的收集及時(shí)、快速地反饋消費(fèi)者的問(wèn)題，以滿足消費(fèi)者的需求。通過(guò)消費(fèi)者數(shù)據(jù)模型的建立，完成供應(yīng)鏈管理價(jià)值的有效重塑，促進(jìn)跨境電商企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、高速發(fā)展。

4? ? 總? ? 結(jié)

綜上所述，企業(yè)應(yīng)積極依托大數(shù)據(jù)時(shí)代的現(xiàn)代信息技術(shù)及數(shù)據(jù)分析能力，實(shí)現(xiàn)跨境電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新與重塑?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)應(yīng)始終以滿足消費(fèi)者需求為最終目標(biāo)持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈平臺(tái)，不斷應(yīng)對(duì)多層次市場(chǎng)需求，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)資金、商品與物流之間的良性循環(huán)。相關(guān)從業(yè)人員要重視供應(yīng)鏈平臺(tái)的完善及其管理制度的建設(shè)，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析及處理實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)合作。

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