文旅融合背景下，圖書館研學(xué)旅行服務(wù)探析

董文靜 王占坤

摘 要：本文通過探討文旅融合背景下公共圖書館開展研學(xué)旅行服務(wù)的外部條件及內(nèi)部趨勢(shì)，介紹國(guó)內(nèi)外具有代表性的研究成果及研學(xué)服務(wù)活動(dòng)，總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)與不足，從完善保障機(jī)制、創(chuàng)新營(yíng)銷方式、建立反饋機(jī)制、加強(qiáng)文旅資源整合、構(gòu)建特色服務(wù)等方面提出圖書館研學(xué)旅行服務(wù)策略。

關(guān)鍵詞：文旅融合；圖書館；研學(xué)旅行

《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第14個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》明確了健全學(xué)校、家庭、社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生文明素養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、實(shí)踐本領(lǐng)，重視青少年身體素質(zhì)和心理健康教育。我國(guó)自古就有研學(xué)的傳統(tǒng)，《逍遙游》等作為中國(guó)古代研學(xué)的理論基礎(chǔ)，孔子率七十六弟子周游列國(guó)可謂是以實(shí)踐證明研學(xué)的意義。

中國(guó)著名的教育學(xué)家顧炎武提出“讀萬卷書，行萬里路”的教育思想也為研學(xué)奠定了很好的基礎(chǔ)。圖書館作為文化載體部門，肩負(fù)著重要的教育服務(wù)職能，通過不斷創(chuàng)新自身的教育形式，舉辦多種生動(dòng)有趣的教育主題游學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)教育服務(wù)平衡發(fā)展，從而更好地滿足社會(huì)讀者的教育需求。

一、研學(xué)的概念

1.研學(xué)的定義

研學(xué)實(shí)際上就是教育與旅行相結(jié)合的一種形式?？ɡZ夫斯基和韋勒最早以旅游形式對(duì)教育旅游做出定義，即成人拓展培訓(xùn)。羅杰提出，研學(xué)是旅行者從起始地到達(dá)目的地，在旅行過程中以教育學(xué)習(xí)體驗(yàn)為目的的一種新的旅游形式。丁影認(rèn)為，教育旅行是在本土教育與異地教育之間，通過校際互訪、院校聯(lián)盟、高峰論壇等形式，推廣教育成果、展示學(xué)校及學(xué)生學(xué)習(xí)成果，拓展事業(yè)為目的的方式。本文認(rèn)為，圖書館研學(xué)是抱有明確目的性的，以交流、訪談、展示等多種形式為過程的旅行學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2.研學(xué)的意義

圖書館開展研學(xué)旅行不僅能促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的確立，更能堅(jiān)定文化自信，發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，提高自身審美樂趣，啟發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，發(fā)揮服務(wù)功能，不斷創(chuàng)造新的圖書館服務(wù)理念，帶動(dòng)整個(gè)圖書館行業(yè)挑戰(zhàn)新區(qū)域，發(fā)現(xiàn)新問題，迎接新挑戰(zhàn)。圖書館開展研學(xué)旅行不僅是旅行，更要在旅行過程中給予讀者審美觀、價(jià)值觀、世界觀、人生觀的正確引導(dǎo)，提供高質(zhì)量、新科技、高水平的研學(xué)產(chǎn)品服務(wù)。

二、研學(xué)旅行的發(fā)展現(xiàn)狀

1.國(guó)外研學(xué)旅行的研究現(xiàn)狀

以“culture and tourism”“culture and tourism integration”“tourism AND library”“culture and tourism AND library”為檢索詞或檢索式，分別在 Web of Science和Springer外文數(shù)據(jù)庫(kù)以及CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)外文文獻(xiàn)中進(jìn)行檢索，經(jīng)過對(duì)檢索文獻(xiàn)的閱讀分析，總結(jié)出目前國(guó)外圖書館文旅融合研究的現(xiàn)狀主要集中在：

（1）圖書館文旅實(shí)踐研究

Sanja Lazarevic通過對(duì)Bibliotheca Alexandrina在埃及旅游影響力的分析，指出圖書館不僅可以作為文化機(jī)構(gòu)對(duì)公眾服務(wù)，也可以為文化旅游做出其重要的貢獻(xiàn)；Fleury對(duì)圖書館開展社區(qū)旅游服務(wù)展開了相關(guān)研究，他指出，圖書館是城市文化的標(biāo)志性場(chǎng)所，更具有城市文化特性，體現(xiàn)了當(dāng)?shù)孛癖姷纳钏?；Seifi L.認(rèn)為人們可以通過參觀旅游圖書館，了解和認(rèn)識(shí)其民族文化；Jonathan Lake Crane以宗教圖書館—— Billy Graham Library的建筑風(fēng)格、雕塑形象、紀(jì)念花園等展現(xiàn)了其民族與宗教文化。

（2）圖書館旅游價(jià)值和設(shè)計(jì)研究

Toki? Ksenija以Croatian Adriatic為試點(diǎn)地區(qū)，探索圖書館作為文化生活中心，融合當(dāng)?shù)鼐用裎幕?，特別以小社區(qū)形式為主，達(dá)到深化和擴(kuò)展圖書館旅游潛力的目的；Jieun認(rèn)為圖書館作為復(fù)雜的文化空間具有象征性、復(fù)雜性、專業(yè)知識(shí)、參與性和可訪問性等特點(diǎn)，其中又以象征性最為突出。圖書館作為地區(qū)特色地標(biāo)具有象征性意義，從而拉動(dòng)旅游業(yè)的價(jià)值提升。

（3）圖書館發(fā)展評(píng)價(jià)研究

JoséR.Mendes等通過研究韓國(guó)文化觀光部《圖書館發(fā)展計(jì)劃（2003-2011）》，提出文化導(dǎo)向型知識(shí)信息要優(yōu)于現(xiàn)代科技信息圖書館；Leorke D認(rèn)為圖書館發(fā)展要緊跟新技術(shù)的更新，圖書館建設(shè)更應(yīng)該是未來城市的標(biāo)志性“智慧”建筑。

2.國(guó)外圖書館研學(xué)旅行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

西方發(fā)達(dá)國(guó)家圖書館研學(xué)旅行已經(jīng)形成一定的規(guī)模，這得益于他們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)間的研學(xué)探索中獲得的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（1）研學(xué)旅行的政策主體協(xié)同性強(qiáng)

早在1958年，日本已經(jīng)以《學(xué)習(xí)指導(dǎo)要領(lǐng)》的形式將研學(xué)旅行納入學(xué)校的教育體系當(dāng)中。到目前為止，日本47個(gè)都道府縣和政令都市的教委都根據(jù)自身實(shí)際制定了《研學(xué)旅行實(shí)施基準(zhǔn)》。美國(guó)在進(jìn)行研學(xué)旅行的政策制定時(shí)，更注重政府機(jī)構(gòu)與社會(huì)組織的合作關(guān)系，要求聯(lián)邦政府要加強(qiáng)與州政府的協(xié)作。

（2）研學(xué)旅行的社會(huì)資源整合度高

發(fā)達(dá)國(guó)家很早開始就已經(jīng)將文化、旅游等資源進(jìn)行有效整合，將研學(xué)旅行作為文化交流與教育的一種深入的形式。日本國(guó)立國(guó)際少兒圖書館等９家文化單位共同開展的研學(xué)項(xiàng)目“Museum Start i-Ueno”有效聯(lián)動(dòng)上野公園周邊的文化設(shè)備設(shè)施。美國(guó)教堂山公共圖書館獲得來自北卡羅來納大學(xué)環(huán)境研究所的9萬美元資金支持，以打造32英畝的公園研學(xué)環(huán)境。

（3）較好的研學(xué)旅行政策實(shí)施條件

日本設(shè)有研學(xué)旅行研究協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)中小學(xué)生的研學(xué)旅行進(jìn)行具體管理，還在關(guān)東、四國(guó)、九州等地建有多個(gè)中小學(xué)研學(xué)旅行特色基地，方便學(xué)生更好地接受教育。

3.國(guó)內(nèi)圖書館研學(xué)旅行發(fā)展現(xiàn)狀

（1）相關(guān)政策實(shí)施

研學(xué)旅行的不斷發(fā)展必須依靠國(guó)家政策的扶持。我國(guó)政府大力扶持研學(xué)旅行事業(yè)，相繼發(fā)布一系列的相關(guān)政策。2018年11月，教育部發(fā)布了《關(guān)于公布2018年全國(guó)中小學(xué)研學(xué)實(shí)踐教育基地、營(yíng)地名單的通知》，命名377個(gè)單位為“全國(guó)中小學(xué)研學(xué)實(shí)踐教育基地”，26個(gè)單位為“全國(guó)中小學(xué)研學(xué)實(shí)踐教育營(yíng)地”；2019年，教育部在《普通高等學(xué)校高等執(zhí)業(yè)教育（?？疲I(yè)目錄》中增補(bǔ)了“研學(xué)旅行管理與服務(wù)”專業(yè)；2020年，教育部、國(guó)家文物局在《關(guān)于利用博物館資源開展中小學(xué)教育教學(xué)的意見》中，對(duì)中小學(xué)利用博物館資源開展教育教學(xué)提出明確指導(dǎo)意見。

（2）圖書館開展研學(xué)活動(dòng)情況

在政策指引與推動(dòng)下，各級(jí)圖書館根據(jù)自身建筑特色、典藏資源、特色資源等優(yōu)勢(shì)，積極開展研學(xué)活動(dòng)。國(guó)家圖書館自2016年開始就以家庭為單位組織開展了親子旅游服務(wù)項(xiàng)目，2018年8月6日啟動(dòng)海淀區(qū)研學(xué)旅行系列活動(dòng)，充分整合傳統(tǒng)文化與自然人文景觀資源；山西省圖書館舉辦“寓教于樂，書香研學(xué)”主題活動(dòng)，旨在讓學(xué)生了解圖書館，感受文化古韻，培養(yǎng)愛讀書、愛歷史的人文素養(yǎng)；杭州市少兒圖書館舉辦讀者體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)讀者家庭游覽館區(qū)及設(shè)備設(shè)施，通過現(xiàn)場(chǎng)演示、互動(dòng)體驗(yàn)、展覽講座等形式向讀者展示古籍修復(fù)、雕版印刷、古籍裝幀等傳統(tǒng)技藝。

（3）國(guó)內(nèi)圖書館研學(xué)旅行活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)

第一，硬件資源充足。近年來，隨著國(guó)家對(duì)文化資源建設(shè)的不斷加大投入，圖書館在建筑資源、館藏資源儲(chǔ)備、專家?guī)旖ㄔO(shè)等方面都展現(xiàn)出明顯優(yōu)勢(shì)，為研學(xué)旅行活動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ)。在建筑特色上，越來越多的圖書館在館舍設(shè)計(jì)之初就將自身融入文旅文化當(dāng)中，如濱海新區(qū)圖書館等一批網(wǎng)紅圖書館成為旅行者的打卡勝地；在館藏資源方面，圖書館依托地區(qū)優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)特色館藏建設(shè)，尤其是在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、地方民俗資源等方面具有其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，為開展豐富多樣，具有地方色彩的旅行服務(wù)提供了保障；在專家?guī)斓慕ㄔO(shè)方面，圖書館也一直不斷拓展自己的圈層，通過開展閱讀推廣、培訓(xùn)講座等服務(wù)，不斷擴(kuò)大資深專家?guī)斓膬?chǔ)備量。

第二，服務(wù)模式多樣化。一是打造研學(xué)基地模式。隨著研學(xué)旅行服務(wù)的開展，一些圖書館開始依托自身資源設(shè)立面向不同年齡階段、不同需求層次的讀者開展豐富多彩的教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)，研學(xué)基地如雨后春筍般開始建立。定友圖書館是“華南歷史教育研學(xué)基地”打造的重要節(jié)點(diǎn)。圖書館內(nèi)，由廣東省博物館策劃和制作的“與圖書共存亡：中國(guó)圖書館界一代宗師杜定友在抗戰(zhàn)中”正在展出。二是變說教式服務(wù)為體驗(yàn)式服務(wù)。國(guó)內(nèi)許多圖書館已經(jīng)從傳統(tǒng)的參觀圖書館、圖書館內(nèi)體驗(yàn)的基本研學(xué)活動(dòng)拓展到組織讀者在館員的帶領(lǐng)下到戶外空間進(jìn)行沉浸式體驗(yàn)服務(wù)。例如，2020年賀州市圖書館舉辦的主題為“讀萬卷書·行萬里路”國(guó)慶節(jié)研學(xué)游活動(dòng)，圖書館帶領(lǐng)讀者到廣西桂林市龍勝縣巖灣徒步、露營(yíng)大青坡，行軍、取水、生火、方向辨別、野炊、帳篷搭建，以及學(xué)習(xí)壯寨風(fēng)俗、繪制壯寨地圖、制作龍勝吊樓模型和壯寨黑糯米飯、學(xué)習(xí)編織草鞋等。三是自主開發(fā)注重創(chuàng)新。隨著研學(xué)旅行的開展，其形式內(nèi)容也逐漸成熟，更多圖書館跳出了對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館的模仿，開始走自主開發(fā)之路。

例如，深圳少年兒童圖書館等多家圖書館主辦的“我最喜愛的童書”進(jìn)校園活動(dòng)，各館在共享藏書的同時(shí)，還爭(zhēng)取到22家出版機(jī)構(gòu)的全程支持，為全國(guó)20萬少年兒童免費(fèi)送書6萬冊(cè)，并開展了900多場(chǎng)線上線下活動(dòng)。

三、國(guó)內(nèi)圖書館研學(xué)旅行服務(wù)存在的不足

1.保障機(jī)制有待加強(qiáng)

我國(guó)政府在研學(xué)旅行相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)范的制定上日臻完善，但目前，國(guó)內(nèi)圖書館尚未對(duì)研學(xué)旅行形成立體化的保障機(jī)制。在經(jīng)費(fèi)方面，圖書館屬于公益性文化機(jī)構(gòu)，對(duì)經(jīng)費(fèi)的自主支配權(quán)有限，在研學(xué)旅行服務(wù)過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)不足的情況；在人才隊(duì)伍建設(shè)方面，研學(xué)旅行服務(wù)不僅要與傳統(tǒng)服務(wù)工作爭(zhēng)奪人才，還要求館員能夠深度參與，組織創(chuàng)新，而目前圖書館人才缺口依然非常明顯。

2.營(yíng)銷方式有待創(chuàng)新

目前，圖書館營(yíng)銷主要采用公告欄展示、館內(nèi)LED屏幕滾動(dòng)、官網(wǎng)展示、相關(guān)學(xué)校通知等方式，極大限制了其他讀者的參與熱情與圖書館的營(yíng)銷能力。隨著圖書館研學(xué)旅行活動(dòng)的開展，服務(wù)對(duì)象的范圍不斷擴(kuò)大，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，單一、傳統(tǒng)的營(yíng)銷推廣方式已經(jīng)難以滿足服務(wù)對(duì)象的要求，嚴(yán)重阻礙了研學(xué)旅行服務(wù)的發(fā)展和社會(huì)效益的發(fā)揮。

3.反饋機(jī)制待建立

目前，國(guó)內(nèi)研學(xué)旅行服務(wù)的反饋機(jī)制以新聞報(bào)道、讀者回饋為主，缺少具體量化的指標(biāo)與參數(shù)，對(duì)研學(xué)旅行的效果難以進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估與學(xué)術(shù)分析。

四、圖書館研學(xué)旅行服務(wù)完善策略

1.建立健全保障機(jī)制

圖書館行業(yè)應(yīng)在深入解讀國(guó)家政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身發(fā)展與實(shí)際情況，完善現(xiàn)有的研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)則，建立高效運(yùn)行機(jī)制，不斷建立健全研學(xué)旅行服務(wù)相關(guān)制度。

2.開拓營(yíng)銷手段

營(yíng)銷服務(wù)與閱讀推廣是圖書館不斷吸引讀者關(guān)注，拓展服務(wù)圈層，提升服務(wù)質(zhì)量的重要方法與手段。圖書館應(yīng)不斷加強(qiáng)營(yíng)銷手段，向讀者推送圖書館優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大限度地發(fā)揮圖書館教育職能與社會(huì)價(jià)值。

（1）新媒體營(yíng)銷與宣傳

近年來，新媒體憑借自身用戶流量大、信息交流廣、跨時(shí)空服務(wù)等特點(diǎn)廣受大眾青睞。圖書館可以利用自媒體平臺(tái)，一方面精準(zhǔn)推送自身服務(wù)，另一方面可以與讀者進(jìn)行線上交互，更好地收集讀者意見。

（2）專家、名人宣傳

隨著圖書館專家?guī)旖ㄔO(shè)的不斷深入，圖書館專家?guī)斓慕ㄔO(shè)已經(jīng)初具規(guī)模。而專家名人也大多開設(shè)有自己的微博、新媒體賬號(hào)等，并具有一定的粉絲基礎(chǔ)。通過與專家名人的合作，將圖書館服務(wù)進(jìn)行推廣，尤其是專家名人參與的活動(dòng)，可以起到更好的效果。

（3）跨區(qū)域、跨行業(yè)合作

圖書館應(yīng)突破自身文化機(jī)構(gòu)的局限，跨區(qū)域、跨行業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷合作。例如，在機(jī)場(chǎng)、火車站、商場(chǎng)等設(shè)立自身的服務(wù)宣傳點(diǎn)，更大范圍地吸引讀者注意。

3.加強(qiáng)文旅資源整合

圖書館應(yīng)發(fā)揮資源融合平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，協(xié)同其他文旅產(chǎn)業(yè)，共同打造研學(xué)旅行路線。一方面，圖書館可以聯(lián)合兄弟館開展線上線下的互動(dòng)與串聯(lián)，并設(shè)立聯(lián)盟，共同探討研學(xué)活動(dòng)的可行性與教育性；另一方面，圖書館可以跨界進(jìn)行資源整合，如書店、出版社、酒店、親子閱讀機(jī)構(gòu)。除了我們經(jīng)常看到的展覽、講座等形式，還可以開展音樂會(huì)、戲曲節(jié)、數(shù)字體驗(yàn)等。

4.構(gòu)建特色服務(wù)體系

（1）加快專家?guī)旖ㄔO(shè)

圖書館省際講座聯(lián)盟呈快速穩(wěn)定發(fā)展，專家?guī)煲?guī)模也日益壯大。高水平的專家?guī)熨Y源不僅是一個(gè)圖書館整體服務(wù)能力的代表，更是研學(xué)旅行的重要保障。邀請(qǐng)專家講解研學(xué)旅行路線的文化及地理特點(diǎn)，不僅能提高讀者參與研學(xué)的熱情，還能提高研學(xué)路線的文化品質(zhì)搭建。例如，四川省圖書館于2018年5月開展的“閱讀·城市·文化”融合發(fā)展主題展，邀請(qǐng)專家講解，帶領(lǐng)受眾深刻領(lǐng)略“一帶一路”沿線國(guó)家文化建設(shè)的偉大成就。

（2）利用空間建筑資源

近年來，在各級(jí)政府的大力支持下，各公共館都建立了多館運(yùn)行機(jī)制。多館之間不僅建筑特色迥異，還都在教育、休閑、娛樂、交流等功能空間上下足了功夫，具備旅游目的地要素的性質(zhì)。圖書館可以根據(jù)自身建筑的獨(dú)特性與新老建筑結(jié)合等，講述圖書館歷史，研究圖書館建筑特色，并對(duì)建筑力學(xué)、建筑美學(xué)、歷史、材料學(xué)、物理學(xué)等多學(xué)科進(jìn)行延伸，讓人們基于不同的設(shè)計(jì)理念理解圖書館人獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)。

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（作者單位：國(guó)家海洋信息中心）

作者簡(jiǎn)介：董文靜（1979—），女，漢族，河北唐山人，本科，副研究館員，研究方向：圖書文獻(xiàn)。