新媒體在高職學生心理危機干預中的作用

王博洋　孫維佳

摘要：高職生數(shù)量正在逐漸增多，由于長期以來對高職學生的偏見，其容易面臨巨大的學習壓力和成長壓力。為此將探究新媒體在高職學生心理危機干預中的應用，分析如何利用新媒體改善高職學生的思想觀念和心理認知，幫助學生以正確、科學的觀念積極看待和開展自己的職業(yè)學習生涯，為高職生在職業(yè)院校中的健康發(fā)展提供有力的支持。

關鍵詞：新媒體；高職學生；心理危機

在高等教育的構成體系中，高等職業(yè)教育占據(jù)著不可小覷的地位。教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前我國的職業(yè)教育體系已經(jīng)是全球規(guī)模第一，國內的職業(yè)學校數(shù)量在1萬所以上，在校生也接近3000萬人。高職院校3年累計擴招413.3萬人，1萬余所職業(yè)學校每年開展各類培訓上億人次。雖然高職生和普通學生都經(jīng)歷過相同的入學考核及選拔，最終才能進入高等教育階段學習的，且國家也在倡行職業(yè)教育，但國人的固有觀念依然是輕視高職教育，在就業(yè)等社會競爭中，高職學生是明顯的弱勢群體。

一、高職學生的特點

就高職學生本身而言，因為長期以來社會的固有價值取向，其不如本科院校的學生那樣自信，在學習、競賽、應聘等社會活動中，其會表現(xiàn)出自卑和躲避，且其選擇就讀高職院校的原因也并不相同，部分學生是因為考試的失利導致無法正常就讀本科院校、部分學生是因為家庭經(jīng)濟原因導致其選擇了職業(yè)院校。不管是何種原因，學生選擇職業(yè)院校都有一種被迫性，即職業(yè)院校并非學生的首選，之所以在職業(yè)院校就讀，更多的是因為無法就讀本科院校而導致的選擇結果?？陀^原因和主觀原因造就高職生缺乏本科院校學生的自信心，這也使得各高校十幾年來一直在加強學生心理教育的路上踔厲奮進。

現(xiàn)今大學生的年齡已經(jīng)普遍是“00后”，不久之后將是“05后” 為主體，社會的進步、經(jīng)濟的發(fā)展使其所處的時代是“缺失艱苦” 的，伴隨著當前就業(yè)形勢的嚴峻化，學生面臨的就業(yè)壓力日益增大，導致學生很容易在學習中出現(xiàn)負性心理。從高職學生的入學原因來看，大部分高職生本身是因為自己的素質和學科成績不盡如人意，最終選擇了前往職業(yè)教育體系學習，因此在個人素質和個人成績上，高職生屬于弱勢?！笆≌摺?的烙印和過差的成績表現(xiàn)讓學生對自身的人生和未來產(chǎn)生了強烈的迷茫感，自律性差也讓高職學生群體中“比學趕幫超” 的良性生態(tài)難以建立，反倒是抽煙、喝酒、打架、打游戲、曠課這樣的陋習更容易相互影響，進而產(chǎn)生消極心理或暴戾心理，久而久之形成人際交往障礙。還有部分學生就讀高職院校并非是因為個人能力，而是家庭經(jīng)濟條件的制約造成，與成績差但是家庭條件優(yōu)越、生活水準高的同學同吃同住會在無形中放大這部分學生的自卑感，能力和家庭條件上的不均衡會刺激這些學生出現(xiàn)心理失衡。同時，高職學生因為性格、經(jīng)歷、學制等原因，其比本科院校學生更早地感受到諸如學習壓力、人際交往壓力、就業(yè)壓力等，各種壓力導致高職生在學業(yè)中比普通本科生更加現(xiàn)實化，也更非理性化。

高職生因為成績或者經(jīng)濟而放棄了本科院校的就讀，這導致在其價值認知中對學習并不看重，高職生經(jīng)常會出現(xiàn)逃課、沉迷網(wǎng)絡等情況，這也是因為其對自我身份認知和學習認知的偏差而催生出的逃避現(xiàn)狀的行為。

因此，從身份認知上，高職學生是將自己當作失敗者或者弱勢者，對自我的成長和未來的就業(yè)有嚴重的自我否定情緒，相比于本科生，高職生更容易因為心理危機出現(xiàn)各種消極行為，進而嚴重影響到自身的學習和發(fā)展。院校在通常情況下會給學生安排負責心理疏導的教師，如筆者所在的南京城市職業(yè)學院，全院近7000名在校生，2022年通過公開招聘，于秋季學期將負責心理疏導的老師進行擴充，配備從一人增至二人，這與本科院校相比，實在是捉襟見肘。

高職生比本科生承擔著更多的精神壓力，容易在行為和心理上產(chǎn)生負面表現(xiàn)，如在學習中出現(xiàn)強迫癥狀，對人際關系十分敏感，容易產(chǎn)生抑郁和焦慮情緒，在生活中出現(xiàn)強烈的偏執(zhí)表現(xiàn)，且隨著招生人數(shù)的增加，心理異常學生數(shù)的比例也在增高。個體負性情緒的產(chǎn)生往往與原生家庭、成長經(jīng)歷有關，通過對部分學生的跟蹤隨訪，可以明確感受到其有渴望解決問題的訴求，如果不給予足夠的重視，則容易使高職生的負性情緒被不斷激化，走向一個極端化的狀態(tài)。要時刻關注高職生的個人情緒，并給予恰當?shù)氖鑼欠浅＠щy的，但作為教育工作者，因人力不足就放棄學生是不能允許的。因此，如何正確引導高職生，幫助其緩解負性情緒，提高高職生的心理抗性，助其正面應對學業(yè)壓力，是教師要思考和解決的問題。

二、弱勢的高職院校心理危機干預

在心理健康教育老師捉襟見肘，但學生心理又必須要關注的現(xiàn)實面前，南京城市職業(yè)學院在2008年就著力發(fā)展朋輩心理輔導，朋輩心理輔導可以從一定程度上給予受助學生心理上的陪伴。

此處引入幾個國外數(shù)據(jù)，2022年，美國心理治療師約28萬人；中國已頒發(fā)心理治療相關證件約150萬人，實際從業(yè)人數(shù)約20萬人，專職心理治療師僅約6400人。美國每千人有0.8個心理治療師；中國每100萬人有4.6個心理治療師。美國每年尋求心理咨詢者達8000萬人；中國該數(shù)據(jù)為7600萬人，潛在需求約1.9億人。

從上述數(shù)據(jù)可知，我國對心理干預的需求量更大，但專業(yè)人數(shù)更少，這造成了心理干預資源的緊缺。尤其是在高職院校中，高職院校學生在學校學習以及企業(yè)實訓、就業(yè)過程中都表現(xiàn)出一定程度的心理健康問題，較為普遍的有情緒不穩(wěn)定、壓力過大、迷茫自卑等，在行為上往往反映在焦躁不安、易怒、情緒失控等。對于高職院校學生存在的心理問題，應當充分意識到心理健康教育的重要意義，然而從當前的實際情況來看，高職院校心理健康教育的實際成效并不顯著，不利于學生未來的就業(yè)與發(fā)展，一些高職院校的心理健康教育并未與學生的實際情況相匹配，表現(xiàn)出形式化、邊緣化以及教條化等問題。院校入學人數(shù)在逐年增大，但對應的心理教育隊伍規(guī)模卻始終原地踏步，教育團隊和學員數(shù)量不匹配，容易導致高職生的心理訴求得不到解決，相關問題被擴大化?，F(xiàn)代社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展讓高職院校學生面臨著更大的就業(yè)壓力，因此需要其擁有良好的心理素質和環(huán)境適應能力。教師應當采取更具有針對性與合理性的方式來對學生進行教育引導，確保高職院校學生擁有良好的心理素質，為其未來的成長與發(fā)展帶來更多幫助。

三、新媒體在校園的崛起

學校心理健康教育屬于心理學領域的重要組成部分，聯(lián)合國教科文組織國際教育發(fā)展委員會早已經(jīng)在《學會生存：教育世界的今天與明天》這本書中明確指出了學校心理健康教育存在的突出問題，同時提出教育的重要目標之一在于培養(yǎng)學生情感層面的品質，尤其是在人際交往過程中的情感品質，希望借助于學校心理健康教育來幫助和引導學生形成健全的人格。學校心理健康教育在經(jīng)過多年的演變和完善后，逐漸也開始發(fā)展為全球越來越多發(fā)達國家所普遍組織進行的教育活動。因此，可以看到，心理健康教育屬于依靠心理學的教育方法與手段來引導學生，幫助其進行心理調適，讓學生能夠實現(xiàn)自我成長，逐漸培養(yǎng)和形成積極健全的心理素質。

現(xiàn)代人身處信息化、高科技充斥的時代，多媒體教學是絕大多數(shù)教師的唯一授課方式，北大韋神那樣的板書教師已經(jīng)成為教育界的“異類”，IPAD是常規(guī)教學工具，手機是教學中師生互動的工具，學校的管理依賴各種系統(tǒng)、APP，信息的發(fā)布和推廣靠的是各種平臺和公眾號，由此，可以在心理健康教育方面廣開思路。

校園是思想引領的重要陣地，校園里的傳統(tǒng)媒體有宣傳欄、校園雜志等，電腦普及后有了校園網(wǎng)、BBS，智能手機普及后有了校園新媒體。這讓校園傳播媒介在“數(shù)字化” 建設上甚囂塵上。筆者所在的南京城市職業(yè)學院在數(shù)字化校園建設上走在了江蘇省高校的前列。心理干預講求實效性，因此，就要求教師在教學時將所有學生的心理狀況注意到，第一時間疏導學生的心理問題，向其提供心理咨詢，通過教師的幫助，學生受干預影響而產(chǎn)生的心理健康問題得以及時解決。與此同時，也必須讓學生充分信任教師、學校，一旦出現(xiàn)問題可立即向教師尋求幫助，從而使學生的心理健康問題在學校提供的合理的心理咨詢服務下得到有效解決。例如，學?？蓪⑿畔⒓夹g聯(lián)系起來，在線上為學生提供心理輔導，使之以社交網(wǎng)絡為媒介聯(lián)系教師，而教師也借助線上輔導提供心理健康咨詢給學生，對其實施心理輔導。這樣通過線上互動，師生之間就可以順利進行溝通交流。

四、新媒體在學生心理危機干預中的應用

那么，如何讓新媒體在學生的心理危機干預中發(fā)揮作用呢？[1]以南京城市職業(yè)學院為例，其主校區(qū)坐落在南京的城郊地區(qū)，占地面積在江蘇省高校中居于下游，2018年整體搬遷至溧水新校區(qū)后，雖已投入大量建設資金，但師資配備依然不足，多年來全校僅有一名專職心理健康教育老師，學校開展的心理健康教育類的活動很多，但于學生而言，從中得到的參加活動的趣味遠遠多于獲取的專業(yè)幫助，換言之，心理健康教育活動與其他集體活動沒有任何不同，且開展活動與電視、廣播這樣的傳統(tǒng)媒體有相似之處，單向傳播不具備針對性、反復性、互動性。

需要老師付出很多耐心、愛心。在實際工作中，老師通過QQ、微信、輔導貓等平臺，從“閑聊” 到關心學習、情感、生活……逐漸讓學生愿意打開心扉，可以說，這是新媒介促成的“網(wǎng)絡談心實例”，可讓廣大同仁得以借鑒。[2]不斷普及的網(wǎng)絡，日益進步的科學，讓教師即使在干預期間也可調查學生的心理健康情況，并將其心理檔案建立起來。開展心理健康調查，一方面有助于教師對學生有深入的了解；另一方面也能夠使之在第一時間掌握學生的各項情況，所以心理健康調查非常重要。另外，學校相關領導與教師還應記錄好每次調查結果，做好總結，及時將學生心理檔案建立起來并跟蹤關注，把學生的心理變化情況較好地掌握，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并將其解決，為學生心理健康的良好發(fā)展保駕護航。[3，4]

心理健康教育這項工作具有一定的專業(yè)性、系統(tǒng)性，若僅僅只是通過講“大道理” 必然無法取得好的效果，而諸如現(xiàn)實療法、積極心理學以及滲透式心理健康教育方法等這些重要的教育方法均與高職生的身心健康發(fā)展相符，有助于促進其心理素質與發(fā)展的提高。例如，一般存在自卑心理的學生平時都比較喜歡閱讀和寫作，而在干預期間，教師就可把其作品在班上展示，鼓勵其堅持寫作，利用這種賞識教育思想將學生的自信心不斷增強，使之逐漸克服自卑心理，促進身心健康發(fā)展。

五、新媒體應用于心理危機干預的現(xiàn)實意義

南京城市職業(yè)學院在心理健康教育手段革新上的初探建立和健全高職院校心理健康教育工作的方式方法。高職學生作為比例超過了本科學生的受高教群體，其成長與整個國家和社會的發(fā)展息息相關，加強高職學生心理健康教育，開拓高職院校心理健康教育手段，具有現(xiàn)實意義。

如前文所述，高職學生人數(shù)眾多但價值取向固守、社會環(huán)境改變、高等教育改革導致高職學生承受的壓力遠大于本科院校學生。因此，應讓學生深刻體悟中國特色社會主義制度優(yōu)勢，對其家國情懷與主人翁精神予以大力培養(yǎng)。

源遠流長的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化提供了強大的精神支撐給中華民族，使之得以不斷發(fā)展壯大。之所以能夠在此次干預中取得重大成效，同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精神涵養(yǎng)是離不開的。教師在開展愛國主義教育過程中應對中西方文化之間的差異和差距做出正確區(qū)分，這里的“差異” 指的是不同的文化特質和形式，而“差距” 則是對先進與否的評判。面對不斷開創(chuàng)納新的中華傳統(tǒng)文化，不能用滯后、僵化的“有色眼鏡” 來看待，同時也要將神化西方文化的錯誤行為堅決摒棄，克服思想偏差，堅定文化認同，在文化自信方面做進一步增強，一方面保持中華優(yōu)秀文化的獨立性；另一方面也要積極和世界文化加強交流，將民族獨有的特色展現(xiàn)出來，促進民族自豪感的進一步增強，這是對三全育人的有效實踐。[5，6]

六、結束語

近年來，隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，越來越多企業(yè)對技術型人才的招聘提出了更高的要求，人才競爭形勢更加激烈，給高職生就業(yè)帶來了更大的難度和挑戰(zhàn)，就業(yè)形勢非常嚴峻。如此一來就很容易增加學生的心理壓力，讓其在進入職業(yè)院校學習后便因為過大的心理壓力導致不能夠具備較高的學習積極性，反而逐漸朝著更加負面和消極的方向發(fā)展。怎樣幫助高職生解決好心理問題，這是教師必須要深入研究和思考的問題。新媒體的加入為教師施教提供了更多可能，教師可以依靠新媒體技術提前進行咨詢引導，主動關心學生的思想情況和學習情況，創(chuàng)新心理健康教育策略，同時結合學生實際情況來制訂有針對性的心理疏導方案，促進學生良好心理素質的培養(yǎng)，因此值得在心理干預中積極推廣和應用。

參考文獻：

[1] 石磊.新媒體概論[M].北京：中國傳媒大學出版社，2009.

[2] 蔣曉麗.傳媒宣導撫慰功能[M].成都：四川大學出版社，2008.

[3] 李自璋.高職學生心理健康與成長[M].北京：科學出版社， 2009.

[4] 段鑫星，程婧.大學生心理危機干預[M].北京：科學出版社， 2006.

[5] 葛晨光.高校校園傳媒對大學生思想政治教育的影響探析[J].思想政治教育研究，2006，（1）：87-89.

[6] 侯健.加強高職高專院校的心理危機干預工作[J].遼寧高職學報，2009，11（10）：99-100