警衛(wèi)官兵心理危機(jī)干預(yù)體系構(gòu)建

劉穎璇　王鵬

【摘 要】警衛(wèi)官兵心理健康問(wèn)題正日益受到部隊(duì)關(guān)注和研究，構(gòu)建警衛(wèi)官兵心理危機(jī)干預(yù)體系，可以使我們及時(shí)科學(xué)對(duì)警衛(wèi)官兵心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)，幫助警衛(wèi)官兵提高危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，迅速?gòu)奈C(jī)情境中解脫出來(lái)，積極地對(duì)待學(xué)習(xí)和生活，對(duì)提高警衛(wèi)官兵心理健康水平有重要的意義。

【關(guān)鍵詞】警衛(wèi)官兵；心理危機(jī)；干預(yù)體系

【Abstract】The mental health problem of the security officers are concerned and studied progressively. The psychological crisis intervention mechanism is useful for understanding and controlling the mental crisis of security officers， helpful for them to increase the abilities to deal with the mental crisis and recover quickly out of the crisis situation， and leading them a positive attitude to study and life，it is the same significant to improve the mental health of security officers as the constructing the crisis intervention network.

【Key words】Security Officer； Crisis Intervention； System building

近年來(lái)，伴隨著基層隊(duì)伍的不斷壯大，人數(shù)不斷擴(kuò)招，警衛(wèi)官兵日益呈現(xiàn)年輕化，同時(shí)，受到警衛(wèi)任務(wù)繁重、部隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)以及其他各方面因素的影響，使得警衛(wèi)官兵在學(xué)業(yè)、感情、生活、擇偶等方面承受著越來(lái)越多的壓力。此外，警衛(wèi)官兵較為集中嚴(yán)格的管理模式和力度，造成警衛(wèi)官兵在心理方面將會(huì)承受更大的壓力，從而使警衛(wèi)官兵在心理方面也容易出現(xiàn)一系列的問(wèn)題。

構(gòu)建警衛(wèi)官兵心理危機(jī)干預(yù)體系的目的是科學(xué)地對(duì)警衛(wèi)官兵的心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)。這個(gè)體系包括四個(gè)方面：一是，心理危機(jī)干預(yù)預(yù)警；二是，心理危機(jī)干預(yù)策略；三是，心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍建設(shè)；四是，心理危機(jī)長(zhǎng)期救援機(jī)制。

1 警衛(wèi)官兵心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警

心理危機(jī)干預(yù)預(yù)警是指“通過(guò)對(duì)預(yù)警對(duì)象的有關(guān)信息進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別潛在的或現(xiàn)實(shí)可能發(fā)生心理危機(jī)的因素，發(fā)出危機(jī)警報(bào)并采取相應(yīng)的防范措施，以減少心理危機(jī)發(fā)生的突然性和意外性的一種心理危機(jī)管理機(jī)制”。[1]

警衛(wèi)官兵心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警是對(duì)心理危機(jī)爆發(fā)前的預(yù)測(cè)和干預(yù)，是一種比較超前的預(yù)測(cè)模式，是通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)的預(yù)測(cè)進(jìn)行有效的分析和研究，并快速發(fā)現(xiàn)和識(shí)別警衛(wèi)官兵潛在的或現(xiàn)實(shí)的危機(jī)因素，從而進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，采取相應(yīng)的防范措施，減少警衛(wèi)官兵的心理危機(jī)發(fā)生的突發(fā)性，并將突發(fā)事件的幾率降到最低。

1.1 建立心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制

確定預(yù)警對(duì)象和范圍，即是通過(guò)采用一定的心理測(cè)試工具，對(duì)警衛(wèi)官兵進(jìn)行心理普查，建立警衛(wèi)官兵心理檔案，并及早發(fā)現(xiàn)有心理危機(jī)傾向的官兵，針對(duì)所存在的問(wèn)題，及時(shí)確定范圍及對(duì)象，從而拿出相應(yīng)的辦法和措施進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)，把危機(jī)的苗頭消滅在萌芽之中。

通過(guò)普查和建立完備的體系檔案，對(duì)于消除警衛(wèi)官兵的心理危機(jī)狀況具有非常重要的作用。心理檔案的建立應(yīng)當(dāng)遵循嚴(yán)格的保密原則保護(hù)好來(lái)訪人的個(gè)人秘密，避免造成官兵的隱私泄露。

1.2 開(kāi)展預(yù)警信息評(píng)估

通過(guò)對(duì)警衛(wèi)官兵所處的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境的研究，分析他們的思想態(tài)度，行為方式和特點(diǎn)，并掌握好客觀環(huán)境的發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而敏銳的發(fā)覺(jué)各種環(huán)境的變化，確保當(dāng)環(huán)境出現(xiàn)不利因素時(shí)，即可根據(jù)官兵心理危機(jī)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)其危機(jī)狀況的嚴(yán)重程度，從而確保危機(jī)信息的預(yù)警，及時(shí)迅速的采取相應(yīng)的方法和措施，有效干預(yù)。

2 警衛(wèi)官兵心理危機(jī)三級(jí)干預(yù)策略

為了更好地加強(qiáng)和改進(jìn)警衛(wèi)官兵的心理危機(jī)干預(yù)工作，使之更系統(tǒng)的，更方便的，更高效的為廣大官兵提供保障和服務(wù)，為此嘗試建立由心理聯(lián)絡(luò)員、心理輔導(dǎo)員和心理咨詢(xún)中心組成的三級(jí)心理危機(jī)干預(yù)策略。

2.1 第一級(jí)干預(yù)策略——心理聯(lián)絡(luò)員干預(yù)

第一級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員的設(shè)立可以看做為心理咨詢(xún)中朋輩咨詢(xún)模式在警衛(wèi)官兵心理干預(yù)體系中的應(yīng)用。心理聯(lián)絡(luò)員從官兵中的骨干和對(duì)心理方面有所研究的基層人員中選拔，相比較其他人來(lái)說(shuō)他們更擅長(zhǎng)做這方面的工作，因?yàn)樗麄冇兄容^好的組織能力和對(duì)心理健康方面的興趣和責(zé)任。同時(shí)，這些官兵也為溝通專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和其他戰(zhàn)友之間形成了有效的紐帶和橋梁，可以幫助有心理問(wèn)題的同志解開(kāi)心結(jié)，也可以讓專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)中的老師及時(shí)深入的了解官兵的心理情況。

2.2 第二級(jí)干預(yù)策略——心理輔導(dǎo)員干預(yù)

心理輔導(dǎo)員，作為與官兵接觸最多的專(zhuān)業(yè)心理工作者，可以有效及時(shí)的收到第一級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員反饋的官兵心理健康狀況，并通過(guò)交流和篩選，選擇需要重點(diǎn)關(guān)注的官兵并及時(shí)進(jìn)行有效溝通和交流，如果有迫切的需求，可以聯(lián)系咨詢(xún)中心的工作人員進(jìn)一步處理。

2.3 第三級(jí)干預(yù)策略——心理咨詢(xún)中心干預(yù)

心理咨詢(xún)中心的專(zhuān)業(yè)工作人員對(duì)需要重點(diǎn)關(guān)注的基層人員，可以給出比較權(quán)威的專(zhuān)業(yè)建議，同時(shí)還可以對(duì)一級(jí)心理聯(lián)絡(luò)員和二級(jí)心理輔導(dǎo)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，方便及時(shí)的建立心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，增強(qiáng)防范意識(shí)。

按照上述方法建立的心理三級(jí)機(jī)制可以形成一個(gè)比較完善的心理危機(jī)干預(yù)策略，通過(guò)各個(gè)層次的有效溝通和反饋，可以實(shí)現(xiàn)信息傳遞和全方位覆蓋，做到不遺漏每一個(gè)可能出現(xiàn)心理危機(jī)的官兵，并且給予最及時(shí)的幫助和治療，做到快速發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)警、及時(shí)干預(yù)處理。

3 警衛(wèi)官兵心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍建設(shè)

良好的心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍應(yīng)該具備較高的素質(zhì)和優(yōu)化的人員組成，并且有固定的培訓(xùn)來(lái)提高干預(yù)隊(duì)伍的整體水平。[2]

心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍建設(shè)，不但要求心理危機(jī)干預(yù)人員具備最基本的素質(zhì)，還要求具備一定的相關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，能夠確保在最短的時(shí)間內(nèi)，用最快的方式方法高效的發(fā)揮作用。要定期培訓(xùn)心理咨詢(xún)師，強(qiáng)化心理健康教育、心理干預(yù)等實(shí)用技能的培訓(xùn)，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)編寫(xiě)輔導(dǎo)教材。[3]

3.1 應(yīng)當(dāng)具備嫻熟的技能

心理危機(jī)干預(yù)人員要綜合應(yīng)用心理疏導(dǎo)、教育、治療、心理矯正、放松訓(xùn)練等方法，這就要求擔(dān)任心理危機(jī)干預(yù)者必須掌握相關(guān)方面的理論知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的接受心理干預(yù)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，才能夠根據(jù)具體情況解決具體事件。心理危機(jī)干預(yù)人員要掌握的專(zhuān)業(yè)技能有：專(zhuān)心仔細(xì)，認(rèn)真傾聽(tīng)并做出反應(yīng)；在治療的時(shí)候，思維、感情要保持一致，掌握必要的技巧；分析和診斷的能力，掌握最基本的評(píng)估和診斷的能力，探索多種能力和方法解決問(wèn)題。

3.2 應(yīng)具備完善的人格特征

心理危機(jī)干預(yù)受警衛(wèi)官兵的負(fù)面情緒和日常生活中的復(fù)雜事件困擾的影響，這就對(duì)心理危機(jī)干預(yù)者的骨干提出了更高的要求。

一是，要做到沉著冷靜。面對(duì)毫無(wú)理智的求助者，心理危機(jī)干預(yù)工作者的骨干能保持沉著冷寂的狀態(tài)，努力的控制好自己的情緒，在相對(duì)復(fù)雜的情況下，能夠做到理智的分析求助者的病情，分析工作重點(diǎn)，科學(xué)制定行動(dòng)計(jì)劃。

二是，要具備快速的心理反應(yīng)能力，心理危機(jī)干預(yù)工作與一般工作不同的是，掌握好時(shí)間是一項(xiàng)非常重要的因素。所以，心理危機(jī)干預(yù)工作者必須對(duì)工作危機(jī)中頻頻出現(xiàn)的心理變化做出快速的應(yīng)對(duì)方案。

三是，保持積極的工作狀態(tài)和充沛的精力。由于心理危機(jī)時(shí)間突發(fā)的比較突然，尤其是在天災(zāi)人禍面前，心理干預(yù)危機(jī)工作中的骨干的工作量和工作強(qiáng)度都比較大，因此要求從事心理干預(yù)危機(jī)的工作骨干必須保持良好的工作狀態(tài)和充沛的體力，來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

4 警衛(wèi)官兵心理危機(jī)長(zhǎng)期救援機(jī)制

警衛(wèi)官兵心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制是指采取有效應(yīng)對(duì)的方法來(lái)幫助危機(jī)者從心理上消除危機(jī)狀況，使受災(zāi)者的癥狀得到有效的緩解和消失，使其心理狀況恢復(fù)到安全的狀態(tài)，并使其獲得應(yīng)對(duì)災(zāi)害的技能來(lái)預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生。主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

4.1 確定心理危機(jī)的干預(yù)對(duì)象

對(duì)存在下列心理危機(jī)中的官兵，應(yīng)當(dāng)作為心理危機(jī)干預(yù)的高危人群予以特別關(guān)注，其中包括自殺企圖的人員，長(zhǎng)期睡眠障礙者，存在攻擊行為者，情緒低落抑郁者，性格明顯缺陷者，如果由上述現(xiàn)象或行為者應(yīng)確定為心理干預(yù)對(duì)象。

4.2 實(shí)施合理的心理危機(jī)預(yù)防和教育措施

嚴(yán)密做好警衛(wèi)官兵心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)工作應(yīng)當(dāng)立足于思想教育。加強(qiáng)警衛(wèi)官兵進(jìn)行生命教育，正確引導(dǎo)官兵珍愛(ài)生命，熱愛(ài)生活，善待他人，積極發(fā)展自我，樹(shù)立自信，消除自卑，對(duì)官兵進(jìn)行心理危機(jī)教育，讓官兵了解心理危機(jī)，為什么會(huì)出現(xiàn)心理危機(jī)等問(wèn)題，因此，應(yīng)當(dāng)在部隊(duì)大力普及心理健康知識(shí)，引導(dǎo)官兵樹(shù)立現(xiàn)代的健康問(wèn)題，幫助官兵優(yōu)化個(gè)性心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)節(jié)能力，從而提高心理健康水平。

一是，通過(guò)對(duì)官兵日常的工作、生活、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練中的宣傳，普及其對(duì)心理危機(jī)干預(yù)的知識(shí)；通過(guò)展開(kāi)個(gè)體、團(tuán)體咨詢(xún)活動(dòng)，可以在很大程度上緩解官兵心理上的壓力，排除官兵心理上的困惑；通過(guò)心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)等方法，構(gòu)建和完善警衛(wèi)官兵中的高發(fā)人群的發(fā)現(xiàn)、干預(yù)等一系列的工作機(jī)制是警衛(wèi)官兵心理健康教育與危機(jī)干預(yù)的主要任務(wù)。

二是，新兵和入警大學(xué)生的思想工作，對(duì)剛?cè)胛榈男卤痛髮W(xué)生進(jìn)行心理健康教育，從各方面入手向其宣傳心理健康知識(shí)，從根本上增強(qiáng)其心理素質(zhì)。

4.3 建立并完善好心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)

一是，要建立支持系統(tǒng)。部隊(duì)要通過(guò)多種文體活動(dòng)和和訓(xùn)練生活來(lái)豐富官兵的業(yè)余生活，培養(yǎng)官兵樂(lè)觀進(jìn)取、積極向上的心態(tài)，在部隊(duì)生活中形成互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的良好人際氣氛。

二是，要建立專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療救助系統(tǒng)，對(duì)有心理危機(jī)的官兵進(jìn)行及時(shí)的治療。

三是，建立阻控系統(tǒng)。對(duì)于部隊(duì)可調(diào)控的容易引發(fā)官兵心理危機(jī)的人、事等，部隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理，消除對(duì)危機(jī)者的不良影響。

4.4 建立心理危機(jī)跟蹤制度

部隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)官兵心理危機(jī)的程度建立檔案，記載情況，組織心理危機(jī)干預(yù)骨干和專(zhuān)家定期以預(yù)防咨詢(xún)等形式，對(duì)官兵的心理健康進(jìn)行評(píng)定，然后將鑒定結(jié)果向部隊(duì)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行反饋，對(duì)患有嚴(yán)重心理危機(jī)的患者，部隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)給予特別關(guān)心，要安排專(zhuān)人對(duì)其密切監(jiān)護(hù)，并制定可能發(fā)生的應(yīng)急預(yù)案，防止發(fā)生心理狀況的惡化。部隊(duì)心理健康組織機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)他們進(jìn)行密切的關(guān)注，并組織心理咨詢(xún)骨干和專(zhuān)家對(duì)其進(jìn)行定期跟蹤和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

在隨后的時(shí)間內(nèi)對(duì)存在心理危機(jī)的官兵進(jìn)行必要的觀察和監(jiān)護(hù)，從而確保存在心理危機(jī)的官兵能夠完全走出心理困境，重新獲得并適應(yīng)軍事訓(xùn)練、工作生活的能力。

總之，心理危機(jī)干預(yù)體系建設(shè)是個(gè)長(zhǎng)期的、重要的工程，在實(shí)踐工作中必須不斷完善和改進(jìn)，才能發(fā)揮作用，確保警衛(wèi)官兵的身心健康。

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[責(zé)任編輯：王偉平]