我院學(xué)生心理危機(jī)管理的研究

【摘要】大學(xué)生是民族的希望，他們能否健康成長(zhǎng)直接關(guān)系社會(huì)未來(lái)。關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)化解學(xué)生心中不良的心理危機(jī)，避免學(xué)生出現(xiàn)極端行為、過(guò)度壓抑情緒或者意志消沉等狀況的出現(xiàn)；創(chuàng)造必要的學(xué)習(xí)危機(jī)感，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，營(yíng)造校園良好的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境。從而逐步解決部分學(xué)生不由自主的強(qiáng)迫性網(wǎng)絡(luò)使用，在網(wǎng)絡(luò)游戲中獲得強(qiáng)烈的滿足感和成就感的“網(wǎng)絡(luò)游戲成癮”問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】心理危機(jī)；情感危機(jī)；學(xué)生管理；學(xué)習(xí)積極性

高職院校的學(xué)生管理，與一般高等教育有相同之處，但又不同于一般本科學(xué)生的管理，學(xué)生的思想層次和學(xué)習(xí)水平存在較大的差異。當(dāng)前我院的在校學(xué)生基本都是95后，這批學(xué)生主要以獨(dú)生子女為主，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為他們提供了過(guò)于優(yōu)越的物質(zhì)條件，“4、2、1”的家庭模式又讓孩子過(guò)多的享受父母和祖父母的寵愛(ài)，因此極易出現(xiàn)以自我為中心、散漫、缺乏責(zé)任心等特點(diǎn)。針對(duì)現(xiàn)狀，簡(jiǎn)單的管制顯然無(wú)法將學(xué)生管理好，甚至適得其反。因此，根據(jù)我院錄取學(xué)生的實(shí)際情況和歷年發(fā)生的學(xué)生問(wèn)題，研究歷年學(xué)生問(wèn)題出現(xiàn)的原因，及時(shí)關(guān)注學(xué)生心理問(wèn)題，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上不斷研究學(xué)生心理危機(jī)是非常有意義的。

我院從09年開(kāi)始在心理健康教育工作中建立“三級(jí)五層防御體系”，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)和行為規(guī)范落后、心理、疾病、宗教等學(xué)生進(jìn)行關(guān)注，確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、傳遞和解決學(xué)生中存在的各類心理異?，F(xiàn)象，保持各類渠道的暢通和有序，確保學(xué)院的平安和諧。從實(shí)施效果來(lái)看，確實(shí)有效的監(jiān)控了很多困難學(xué)生的情況。當(dāng)然也存在很大部分的班主任不愿意每月必須寫記錄而不上報(bào)的情況。朋輩輔導(dǎo)員和各分院心理素質(zhì)拓展輔導(dǎo)站觀測(cè)到實(shí)況卻從未參與疏導(dǎo)學(xué)生心理危機(jī)或者不愿參與干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)的現(xiàn)實(shí)。因此，在學(xué)院范圍內(nèi)研究如何更好的加強(qiáng)各職能部門對(duì)學(xué)生心理危機(jī)的管理是非常有必要的。

一、關(guān)注困難學(xué)生，及時(shí)疏導(dǎo)和化解心理危機(jī)

自從2004年到廣廈學(xué)院工作以來(lái)，我一直擔(dān)任班主任工作，接觸了各種各樣的學(xué)生，也遇到了許多當(dāng)時(shí)感覺(jué)非常為難的問(wèn)題，如女生之間鬧矛盾，導(dǎo)致寢室連續(xù)35天晚上都放音樂(lè)無(wú)法入睡、男女同學(xué)因?yàn)榍楦袉?wèn)題而出現(xiàn)女生在寢室割脈、單親家庭子女或者留守兒童而各種原因性格孤僻或壓抑的同學(xué)等等。回顧這些問(wèn)題學(xué)生，我認(rèn)為學(xué)生在大學(xué)期間存在的主要的心理危機(jī)有這么兩種：生活中因物質(zhì)攀比或環(huán)境變化而產(chǎn)生的心理危機(jī)；情感生活空虛或錯(cuò)亂而產(chǎn)生的心理危機(jī)。產(chǎn)生這兩種危機(jī)的主要原因有：生活環(huán)境與方式的改變；人際關(guān)系的微妙與復(fù)雜；家庭與社會(huì)的雙重壓力。

現(xiàn)代生活中，多數(shù)人都過(guò)著時(shí)間緊、節(jié)奏快、幸福指數(shù)不高的忙碌生活。每天都被重重的工作量和巨大的心理壓力所包圍?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)證明，心理壓力會(huì)削弱人體免疫系統(tǒng)，從而引起肌體患病。而對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)任務(wù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)并不是很大的負(fù)擔(dān)，而來(lái)自情感方面的壓力則上升到首位。大學(xué)生處在的青春期這一特殊階段，因此容易對(duì)異性產(chǎn)生興趣。但是在追求異性的過(guò)程中、戀愛(ài)階段和失戀是都會(huì)面臨各種壓力，其表現(xiàn)一般是失望、沮喪、痛苦、自閉，嚴(yán)重的想不開(kāi)的還可能會(huì)輕生。在生活上，由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況和成長(zhǎng)環(huán)境差異巨大，導(dǎo)致部分經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生產(chǎn)生一些自悲的情緒，或者難以在大學(xué)中找到一個(gè)可以傾吐的知心伙伴。如果處理不好就不能給自己創(chuàng)造一個(gè)好的人際環(huán)境，會(huì)給大學(xué)生活帶來(lái)很大的壓力。面對(duì)心理壓力，同學(xué)們應(yīng)該學(xué)習(xí)一些宣泄壓力的技巧，使壓抑的心境得到緩解和減輕。雖然每個(gè)人的壓力不同，緩解方法也不同，但是思考解決問(wèn)題的著眼點(diǎn)還有許多地方是一致的。

（一）正確評(píng)價(jià)自己，合理期待大學(xué)生活

新生進(jìn)入學(xué)院以后，往往會(huì)因?yàn)橐恢币詠?lái)對(duì)大學(xué)生活有夢(mèng)幻般的期待，然而現(xiàn)實(shí)與理想差距較大時(shí)就容易頹廢。建議同學(xué)們要調(diào)整對(duì)大學(xué)生活的期待值，使其回歸到合理的水平，從而減少理想大學(xué)與現(xiàn)實(shí)大學(xué)間沖突而導(dǎo)致的壓力。另外，要正確認(rèn)識(shí)自己，從多緯度審視自己，制定切實(shí)可行的工作生活目標(biāo)，做自己可以勝任的事情。不要企圖處處爭(zhēng)先，強(qiáng)求自己時(shí)刻都以一個(gè)完美形象出現(xiàn)，生活不需如此。新生班主任和專業(yè)教育過(guò)程中，老師也應(yīng)根據(jù)校園生活的實(shí)際情況對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)。

（二）建立良好的人際關(guān)系，多與人交流溝通，及時(shí)傾訴自己感受

與人為善，平常多看別人的優(yōu)點(diǎn)，不過(guò)于挑剔他人行為。如果別人做錯(cuò)了事，要想到誰(shuí)都有可能犯錯(cuò)誤，遇事千萬(wàn)別懷恨在心。懷恨于心付出的代價(jià)是使自己的情緒緊張，用別人的錯(cuò)誤懲罰自己；交流是釋放壓力的有效途徑，交流的過(guò)程也是自我反思的過(guò)程。通過(guò)與他人交談，獲取心理支持，增強(qiáng)自信心。當(dāng)遇到一些問(wèn)題需要保密而又不愿與同學(xué)交流時(shí)，也可與班主任、任課老師交流，也可以主動(dòng)到學(xué)院心理指導(dǎo)中心和心理指導(dǎo)老師進(jìn)行交流，以確保保密工作。

（三）學(xué)會(huì)釋放情緒，緩解壓力

開(kāi)懷大笑、放聲大哭、聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、閱讀書報(bào)等方式都是釋放情緒的方式?！靶σ恍?，十年少”，憂愁和壓力自然就和你無(wú)緣了；在僻靜處大聲喊叫或放聲大哭也是疏泄消極情緒的一種方法；聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、閱讀書報(bào)等方式對(duì)付心緒不寧有很好的作用。

（四）外出旅游，求助老師和家人

任何心理成熟的獨(dú)立的現(xiàn)代人，都需要他人的幫助，廣泛的社會(huì)支持是緩解壓力不可或缺的途徑。老師作為同學(xué)們?cè)谛５谋O(jiān)護(hù)人，時(shí)刻關(guān)注和關(guān)心著每一位同學(xué)的成長(zhǎng)，在與同學(xué)的交流中未能撇開(kāi)的煩惱，也許在和老師的交流中得到一些有效的建議。家人是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。當(dāng)思想壓力過(guò)大時(shí)，不妨在家屬、朋友的陪同下，做短期外出旅游。秀麗的祖國(guó)山河，定會(huì)使你心醉。此時(shí)此景，你的一切憂愁和煩惱早已飛到九霄云外了。

二、激發(fā)興趣，加強(qiáng)考核，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

學(xué)生在大學(xué)期間普遍缺乏的心理危機(jī)：學(xué)習(xí)攀比氛圍不濃厚，考試普遍比較簡(jiǎn)單或者教師較少讓學(xué)生掛課，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)上的危機(jī)感，從而導(dǎo)致學(xué)生在校期間無(wú)所事事，容易觸發(fā)賭博、打架、聚眾起哄等不良事件的滋生。

2012年2月，陸某、陳某、高某等五位同學(xué)，在學(xué)校公寓寢室內(nèi)以“牛?！狈绞劫€博；之后又到東陽(yáng)市區(qū)某賓館以“牛牛”方式賭博，每次輸贏金額上千元。

王某，男，信息與控制工程學(xué)院11動(dòng)漫1班學(xué)生，因想給心儀的女生一個(gè)意外的驚喜。12月18日晚21：25分左右，穿著“皮卡丘”造型服裝，到學(xué)院9號(hào)、10號(hào)女生公寓之間跳舞，試圖制造轟動(dòng)效應(yīng)，引起9號(hào)、10號(hào)公寓女生以及附近學(xué)生的圍觀和起哄，場(chǎng)面混亂，所幸未造成更為惡劣的后果。之后仍有學(xué)生采用同樣的手段而被處分。

回顧這些事件，學(xué)生在校的精力四處分散，而且驅(qū)使已發(fā)生事件不斷發(fā)酵，導(dǎo)致出現(xiàn)惡劣的結(jié)果。如果學(xué)生能花費(fèi)更多的時(shí)間在學(xué)習(xí)上，就不會(huì)在其他事情上耗費(fèi)太多的精力。2015年，我在擔(dān)任班主任的14模具1班進(jìn)行了一次調(diào)查：鍛煉社會(huì)交際能力與學(xué)習(xí)文化知識(shí)哪個(gè)更重要？結(jié)果65%的學(xué)生選擇前者?？梢?jiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的目的和重要性認(rèn)識(shí)不足。另外，多數(shù)學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)選擇無(wú)能為力，對(duì)所學(xué)專業(yè)不感興趣，導(dǎo)致學(xué)習(xí)情感不足，學(xué)習(xí)意志薄弱。那么，如何提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性？在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是主體，教師在主導(dǎo)。對(duì)于教師，我們應(yīng)不斷加強(qiáng)師資力量的建設(shè)，培養(yǎng)有思想、高素質(zhì)的教師。以新的思想觀念教育人，正確的方式引導(dǎo)人，用幽默的語(yǔ)言和豐富的專業(yè)知識(shí)吸引人。教學(xué)時(shí)把最新的熱點(diǎn)問(wèn)題和技術(shù)創(chuàng)新融于課堂之中，啟發(fā)學(xué)生思考，把教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)生活最新變化聯(lián)系起來(lái)，使教學(xué)處于動(dòng)態(tài)之中，使教學(xué)更貼近實(shí)際、更生動(dòng)、更吸引人、更具時(shí)代氣息。在學(xué)生方面，要充分發(fā)揮學(xué)生的自主意識(shí)，充分尊重學(xué)生的主體地位，讓他們?cè)谟懻撆c合作互動(dòng)中學(xué)習(xí)，通過(guò)建立合作小組，強(qiáng)化合作交流，增加師生交流和學(xué)生討論的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在參與中生成學(xué)習(xí)興趣，感到求知是一件有趣的事。在對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果考核上，把學(xué)生干部的選拔考核、發(fā)展學(xué)生黨員、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、推薦就業(yè)與學(xué)習(xí)成績(jī)掛鉤。

關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)化解學(xué)生心中不良的心理危機(jī)，避免學(xué)生出現(xiàn)極端行為、過(guò)度壓抑情緒或者意志消沉等狀況的出現(xiàn)。關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，創(chuàng)造必要的學(xué)習(xí)危機(jī)感，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，營(yíng)造校園良好的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境。從而逐步解決部分學(xué)生不由自主的強(qiáng)迫性網(wǎng)絡(luò)使用，在網(wǎng)絡(luò)游戲中獲得強(qiáng)烈的滿足感和成就感的“網(wǎng)絡(luò)游戲成癮”問(wèn)題。同時(shí)也激勵(lì)教師在思政教育工作中不斷探索與創(chuàng)新班級(jí)管理的新舉措。

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浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年度院級(jí)課題（教學(xué)管理類）“我院學(xué)生心理危機(jī)管理的研究—以信控學(xué)院為例”（項(xiàng)目編號(hào)：16JG016）。

作者簡(jiǎn)介：

虞曉霞（1982-），女，浙江東陽(yáng)人，本科學(xué)歷，講師，研究方向：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和教育管理。