公共關系在線開放課程的線上線下混合式教學探究

張敏怡　張帆

［摘要］隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的突飛猛進，高等教育改革呈現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展趨勢，企業(yè)人才需求進一步升級，高校課程改革持續(xù)推進，在線開放課程建設成為當前高職院校教學發(fā)展的重點，線上線下混合式教學方式成為教學常態(tài)。文章主要從定位教學目標、實施線上線下混合式教學方式、整合線上線下優(yōu)質(zhì)資源、完善線上線下綜合教學評價、深化校企合作五個方面對公共關系在線開放課程的線上線下混合式教學進行研究與探索。

［關鍵詞］在線開放課程；混合式教學；公共關系

一、公共關系在線開放課程線上線下混合式教學的意義

隨著數(shù)字化網(wǎng)絡的普及與信息技術的發(fā)展，線上線下混合式教學方式在國內(nèi)外受到教育界廣泛歡迎。當前，線上線下混合式教學不僅順應我國高等教育改革趨勢，也是滿足企業(yè)人才培養(yǎng)需求、推進高校課程改革發(fā)展的利器，對高職院校課程項目建設具有重要的現(xiàn)實意義。

（一）順應高等教育改革趨勢

2018年，教育部印發(fā)的《教育信息化2.0行動計劃》明確提出，“發(fā)揮技術優(yōu)勢，變革傳統(tǒng)模式，推進新技術與教育教學的深度融合，真正實現(xiàn)從融合應用階段邁入創(chuàng)新發(fā)展階段，不僅實現(xiàn)常態(tài)化應用，更要達成全方位創(chuàng)新”。2021年，教育部印發(fā)的《高等學校數(shù)字校園建設規(guī)范（試行）》成為首個規(guī)范高等學校數(shù)字校園建設的文件。2022年，黨的二十大首次將“推進教育數(shù)字化”寫進了黨代會報告，使推動教育實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為當前教育改革發(fā)展的首要任務。因此，建設在線開放課程，實施線上線下混合式教學是時代發(fā)展與高等教育改革的要求。

（二）滿足企業(yè)人才培養(yǎng)需求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)需要公共關系人才能利用新媒體進行傳播，會采用在線調(diào)研工具進行公關調(diào)研，可應用微信公眾號撰寫軟文和推廣宣傳，能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)工具向用戶提供個性化服務等。這對公共關系人才及其培養(yǎng)提出了更高的要求。也就是說，公共關系人才要提高“互聯(lián)網(wǎng)+”技術應用能力，增強創(chuàng)新意識，能有效地塑造企業(yè)良好形象。這也離不開公共關系在線開放課程實施線上線下混合式教學。

（三）推進高校課堂教改發(fā)展

新冠疫情期間，教育部啟動“停課不停學”工作，在一定程度上催化教育教學模式和學習方式的變革，使在線教學走進大眾視野。近幾年，高校不斷總結(jié)線上線下教學經(jīng)驗，利用網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)教育云資源，探索與研究課程的線上線下混合式教學。如果說在線開放課程是高校課堂教學改革的助推力，那么線上線下混合式教學則成為高校課堂教學改革的有力抓手［1］。

二、公共關系在線開放課程線上線下混合式教學的研究與探索

當前，高職院校打造公共關系在線開放課程，需要有的放矢地定位教學目標，實施線上線下混合式教學方式，整合線上線下優(yōu)質(zhì)資源，完善線上線下綜合教學評價和深化校企合作，從而鋪就多措并舉、線上線下混動的協(xié)同育人路徑。

（一）調(diào)研崗位需求，定位教學目標

當前，公共關系人才在塑造企業(yè)良好形象等方面發(fā)揮重要作用，企業(yè)也對公共關系人才培養(yǎng)提出了更高的要求。

筆者采用問卷調(diào)查方法，對16家涉及教育、化妝品、藥品、食品、房地產(chǎn)等行業(yè)的企業(yè)公共關系崗位需求進行調(diào)研。調(diào)研顯示，所調(diào)研的企業(yè)從學歷要求、公關意識、工作內(nèi)容、實務能力、職業(yè)素質(zhì)等方面對公共關系人才的崗位提出了要求。因此，高職院校公共關系課程尤其公共關系在線開放課程要明確定位教學目標，優(yōu)化教學內(nèi)容，夯實學生的理論功底，增強學生的公關實務能力，培育學生良好的職業(yè)素養(yǎng)，使學生具有堅定的理想信念和政治信仰，形成正確的價值取向，成為具有社會責任感和家國情懷的優(yōu)秀公共關系人才。

（二）實施線上線下混合式教學方式

當前，線上線下混合式教學成為高校課堂教學的常態(tài)。線上線下混合式教學指教師利用線上海量的信息資源，采用豐富的教學形式，把網(wǎng)絡化教學的優(yōu)勢和傳統(tǒng)課堂教學的優(yōu)勢結(jié)合起來［2］。最早正式倡導混合式教學模式的北京師范大學何克抗教授認為，混合式教學模式既充分體現(xiàn)學生作為學習主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性，又發(fā)揮教師引導、啟發(fā)、監(jiān)督教學過程的主導作用，使兩者互相促進，增強教學效果。

1.線上教學貫穿全課堂

首先，課前引導學習。教師根據(jù)學情、教學內(nèi)容等，分解授課知識點，或者選擇短小精悍的案例，或者精心設計微課，或者制作生動視頻等，將材料發(fā)布于學習平臺，并設置思考題，更好地導入授課內(nèi)容，以激發(fā)學生的學習興趣，引導學生開展自主性學習活動，實現(xiàn)知識的前移。

其次，課中互動學習。一方面，教師借助網(wǎng)絡課程學習平臺，針對授課內(nèi)容的重點、難點，利用信息化手段創(chuàng)設學習環(huán)境和內(nèi)容情景，培養(yǎng)學生的洞察能力與表達能力，增強學生參與課堂的互動性。例如，教師發(fā)布主題討論，改變過去只有個別學生參與的情況。教師組織隨機選人回答、調(diào)查研究、投票等活動，充分收集學生的想法和建議。教師實施在線視頻、微課等教學，引導學生進行思考。教師發(fā)布小組任務，使學生分享和展示討論結(jié)果，從而提高學生的團隊協(xié)作、互動溝通和解決問題等能力。另一方面，教師通過H5頁面、視頻編輯軟件等其他在線工具，引導和幫助學生進行相關專題實踐。

最后，課后檢驗學習。教師可根據(jù)課堂教學效果及學生學習情況，發(fā)布相應的在線測試題、在線練習題、技能訓練題和團隊任務等，充分發(fā)揮學習平臺即時溝通的功能和在線監(jiān)督學習進度的作用，幫助學生鞏固知識的重點、難點，檢驗學生理論知識與實踐技能的學習情況，從而提高教學效率。此外，教師還可利用學習平臺鼓勵學生個體、團隊之間互相評價，實現(xiàn)多維度教學評價。

2.線下教學秉承優(yōu)勢

線下教學指教師與學生在同一地點進行面對面的教學活動。高職院校公共關系課程的線下教學側(cè)重理解、運用、實踐方面的內(nèi)容教授，促使學生完成知識點的內(nèi)化。線下教學在線上線下混合式教學中具有獨特的優(yōu)勢。第一，直接交流。教師可以直接與學生面對面互動，聲情并茂地詮釋課程難點、重點問題，使學生更容易接受相關知識點。第二，高效指導。面授有助于教師針對性地指導實踐類內(nèi)容和開展個別輔導，可約束和監(jiān)督學生配合教學，使學生完成學習任務，滿足學生差異化的學習需求。第三，活躍氛圍。教師可采用豐富多樣的教學方法融入課堂，活躍教學氛圍。例如，在公共關系課程中，公關調(diào)研可采用體驗式教學法、合作探究教學法，公關禮儀可采用角色扮演教學法，公關廣告制作可采用競賽式教學法，新品發(fā)布會可采用情景教學法等。

（三）整合線上線下優(yōu)質(zhì)資源

當前，信息技術發(fā)展在一定程度上推動教育教學質(zhì)量提升。公共關系在線開放課程可借助現(xiàn)代教育技術和信息化手段，整合線上線下優(yōu)質(zhì)資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，充分利用線上豐富生動的數(shù)字資源，實現(xiàn)學習資源的開放性、學習過程的交互性和內(nèi)容形式的多媒體化，同時發(fā)揮線下資源優(yōu)勢，混合采用多種教學手段，充分調(diào)動學生積極性，激發(fā)學生創(chuàng)造力，重構線上線下教學內(nèi)容，具體如表1所示。

（四）完善線上線下綜合教學評價

公共關系在線開放課程采取多元化的考核評價體系，借助信息技術手段進行數(shù)據(jù)采集、動態(tài)監(jiān)控，形成貫穿課前、課中、課后全過程的評價體系，并重點考查學生在理論認知、思政素養(yǎng)、實務技能的學習情況，實現(xiàn)過程性考核結(jié)果和終結(jié)性考核相結(jié)合、在線學習情況和課堂表現(xiàn)相結(jié)合，使教師精準教學、學生全面發(fā)展，確保教與學效果同步提升。筆者具體總結(jié)如下。

第一，評價主體多元化。該課程評價采取多樣化的評價方式，實現(xiàn)評價主體多元化，使考核更客觀、全面，如教師評價、學生自評、學生互評、組內(nèi)互評或者企業(yè)教師評價等。

第二，評價時效全程化。該課程采用課前、課中、課后全過程評價體系，考查學生在理論認知、思政素養(yǎng)、實務技能上的全面發(fā)展。

第三，評價內(nèi)容全面化。該課程順應現(xiàn)代高職教育的發(fā)展趨勢，采用線上線下混合式教學，重視學生理論知識、實踐技能、思想素質(zhì)的綜合表現(xiàn)，加強學生動手、動腦、動心的培養(yǎng)，綜合考核學生線上線下的學習表現(xiàn)。

第四，評價標準和方法多樣化。該課程將總結(jié)性評價與過程性評價相結(jié)合，甚至將評價延伸至與該課程相關的校級、省級乃至國家級競賽成績等學習成果，并關聯(lián)“三下鄉(xiāng)”等社會實踐評價，還使企業(yè)評價成為學生學習評價的組成部分，充分發(fā)揮學生的學習主體性作用。

（五）深化校企合作，實現(xiàn)互惠互利共贏

當前，公共關系在線開放課程需要具備較高學術水平和專業(yè)技術能力的師資隊伍作為支撐，進一步深化校企合作，實現(xiàn)協(xié)同育人。

第一，組織信息化培訓。為了公共關系在線開放課程信息化教學不斷深入，其教師應積極參加教學培訓活動，如智慧教室的使用培訓、信息化手段融入教學的講座、教學能力比賽交流會等，熟練掌握現(xiàn)代教育技術，提高自身教學技能，改革創(chuàng)新教學方法與手段。

第二，加強人才培養(yǎng)。高職院校的公共關系在線開放課程應使企業(yè)專業(yè)人士與教師加強溝通交流，甚至可以聘請企業(yè)高管作為學院顧問，促使各方共同探討公關理論與公關實務的有效融合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，達成校企協(xié)同發(fā)展，進一步提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

第三，資源共建共享。高職院校的公共關系在線開放課程可充分利用網(wǎng)絡，邀請企業(yè)高管開設線上講座，分享企業(yè)形象塑造歷程，從而開闊學生與教師視野，也可組織學生現(xiàn)場觀摩企業(yè)，加深學生對企業(yè)的了解。此外，其還可邀請企業(yè)公共關系部門及其相關人員共建教材，使企業(yè)實務融入課程教學內(nèi)容，實現(xiàn)零距離接軌企業(yè)。

三、結(jié)語

當前，在線課程融入現(xiàn)有高校課程教學系統(tǒng)是大勢所趨。高職院校公共關系在線開放課程應深化課程改革，整合線上線下多種渠道和資源，鋪就多措并舉、線上線下混動的協(xié)同企業(yè)育人路徑，以培養(yǎng)適應社會需要的高素質(zhì)公共關系人才。

［參考文獻］

［1］王金旭，朱正偉，李茂國.混合式教學模式：內(nèi)涵、意義與實施要求［J］.高等建筑教育，2018（04）：7-12.

［2］錢秋蘭.高職院?；旌鲜浇虒W模式的構建與應用：以商貿(mào)類課程為例［J］.對外經(jīng)貿(mào)，2021（06）：

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