戴克翔
摘要:當(dāng)前,我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)集團(tuán)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。為了有效管控企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)應(yīng)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn),管理人員需要利用相關(guān)信息準(zhǔn)確識(shí)別各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部管理報(bào)告作為信息的重要載體,可以幫助管理人員更好地規(guī)劃企業(yè)發(fā)展,制定科學(xué)的工作決策。本文結(jié)合企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理情況,論述了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)及類型,詳細(xì)分析了造成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的原因,并提出有效的風(fēng)險(xiǎn)管控內(nèi)部報(bào)告體系構(gòu)建方法,以供參考。
關(guān)鍵詞:企業(yè)集團(tuán);財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);體系構(gòu)建
DOI:10.12433/zgkjtz.20233619
現(xiàn)階段,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,使得企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中存在諸多潛在風(fēng)險(xiǎn),加之子公司運(yùn)行情況直接關(guān)系到母公司的發(fā)展,因此,企業(yè)集團(tuán)需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控,樹(shù)立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí),推進(jìn)企業(yè)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展。基于當(dāng)前財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控情況,企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部報(bào)告體系是管控的關(guān)鍵,應(yīng)該結(jié)合財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理情況加以完善。
一、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容
(一)營(yíng)運(yùn)資金管理
營(yíng)運(yùn)資金是指企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)總額減流動(dòng)負(fù)債總額后的凈額,即企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中可供運(yùn)用、周轉(zhuǎn)的流動(dòng)資金凈額。營(yíng)運(yùn)資金管理既包括流動(dòng)資金管理,又包括流動(dòng)負(fù)債管理。企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心要對(duì)全資、控股子公司的財(cái)務(wù)工作掌握主動(dòng)權(quán),主要涉及財(cái)務(wù)核算、預(yù)決算、人才委派、資金控制、資產(chǎn)管理、內(nèi)部審核流程等內(nèi)容。
(二)融資活動(dòng)管理
企業(yè)集團(tuán)對(duì)融資要實(shí)行統(tǒng)一管理,確保企業(yè)融資的決策程序合規(guī),未經(jīng)集團(tuán)董事會(huì)或股東會(huì)審議批準(zhǔn),任何人均無(wú)權(quán)對(duì)外簽署融資合同或協(xié)議。融資過(guò)程中要權(quán)衡企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率、融資成本與期限、融資環(huán)境與行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等因素,要采用合理的融資方式,充分利用相關(guān)政策,降低集團(tuán)整體融資成本。統(tǒng)籌企業(yè)集團(tuán)合并范圍內(nèi)的資金調(diào)配,加強(qiáng)全資、控股子公司的留存資金管理,通過(guò)合理內(nèi)部資金調(diào)配方式,降低企業(yè)集團(tuán)在單個(gè)子公司上的大額資金沉淀。除此之外,集團(tuán)也需加強(qiáng)對(duì)合聯(lián)營(yíng)公司投資收回計(jì)劃的管控,將集團(tuán)自由可支配現(xiàn)金流做到最大化,以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化。
(三)投資活動(dòng)控制
首先需要對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,只有當(dāng)投資項(xiàng)目符合企業(yè)集團(tuán)整體需求時(shí),企業(yè)集團(tuán)才能進(jìn)行后續(xù)的執(zhí)行管理和收回管理。必須密切監(jiān)控全資、控股子公司及合聯(lián)營(yíng)公司的投資行為,要制定規(guī)范的投資活動(dòng)內(nèi)部審批流程和投資項(xiàng)目事后評(píng)估流程,并對(duì)投資活動(dòng)及其項(xiàng)目進(jìn)行有效評(píng)估,使企業(yè)集團(tuán)整體投資與籌資在資金數(shù)量、期限、成本與效益等方面相匹配。
二、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特征
企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中財(cái)務(wù)活動(dòng)的不確定性。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、具體營(yíng)收除了與自身經(jīng)營(yíng)模式、發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)外,還會(huì)受到諸如市場(chǎng)環(huán)境等客觀條件的影響。由此可得,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是難以避免的、客觀存在的,不能完全規(guī)避,只能對(duì)其進(jìn)行管理與控制,以便將其對(duì)企業(yè)的影響控制在較小范圍內(nèi)。集團(tuán)企業(yè)所涉及的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有以下五個(gè)特性:一是客觀性。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)并存,只要企業(yè)存在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,就會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。二是不確定性。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)時(shí)機(jī)、出現(xiàn)方式是無(wú)法有效預(yù)測(cè)的,因此企業(yè)在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)常會(huì)感到“無(wú)從下手”。三是可度量性。雖然目前還不能對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)定,但財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也并不是無(wú)跡可尋的,采取科學(xué)的管理與控制措施能夠在一定程度上探尋到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展軌跡與趨勢(shì),進(jìn)而保證企業(yè)的良好、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。四是全面性。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)貫穿企業(yè)財(cái)務(wù)管理的全部環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)關(guān)系越復(fù)雜,出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的概率就越高。五是聯(lián)動(dòng)傳導(dǎo)性。以上前四個(gè)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)特征是集團(tuán)企業(yè)與其他企業(yè)所共有的,而聯(lián)動(dòng)傳導(dǎo)是集團(tuán)企業(yè)特有的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)特征。集團(tuán)企業(yè)普遍有眾多下屬企業(yè),若其中一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),其他企業(yè)也會(huì)受到影響,進(jìn)而引起一系列的連鎖反應(yīng),影響整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)安全。
三、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的原因
(一)宏觀環(huán)境的影響
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生較大的變化,對(duì)企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了較大的影響。在企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,需要對(duì)國(guó)家政策、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行深入分析,結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)自身發(fā)展需求,對(duì)原有的工作模式進(jìn)行創(chuàng)新,以此適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境,為提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力做好準(zhǔn)備。部分企業(yè)集團(tuán)缺乏適應(yīng)宏觀環(huán)境意識(shí),不具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。風(fēng)險(xiǎn)管理不到位,增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率,不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。這一問(wèn)題的出現(xiàn),直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng),無(wú)法保證企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性。
(二)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)不合理
在企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,健全完善的資本結(jié)構(gòu)可以有效維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性,保障企業(yè)業(yè)務(wù)工作有序進(jìn)行。一般來(lái)講,企業(yè)資本主要由股權(quán)基金、負(fù)債基金組成。日常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,需要平衡股權(quán)基金與負(fù)債基金的結(jié)構(gòu),維護(hù)兩者之間的平衡,為接下來(lái)管理工作開(kāi)展提供支持。部分企業(yè)集團(tuán)注重市場(chǎng)份額的提升,采用賒銷的方式進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,忽略對(duì)資本結(jié)構(gòu)的管理,使得企業(yè)資產(chǎn)出現(xiàn)不平衡的情況,影響企業(yè)穩(wěn)定集團(tuán)運(yùn)營(yíng)。
(三)企業(yè)決策水平有待提升
當(dāng)前企業(yè)集團(tuán)主要采用獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立投資的方式開(kāi)展工作。在企業(yè)投資決策的過(guò)程中,如果忽略對(duì)項(xiàng)目的控制與管理,就會(huì)增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。致使這一問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因就是企業(yè)決策水平低下。企業(yè)決策與財(cái)務(wù)管理工作有著密切的關(guān)系,是促使財(cái)務(wù)管理工作順利進(jìn)行的前提,也是增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效果的關(guān)鍵。
四、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要類型
(一)籌資風(fēng)險(xiǎn)
我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級(jí)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段,集團(tuán)公司要通過(guò)不斷擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模,提高實(shí)際調(diào)控和駕馭能力,助力我國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)轉(zhuǎn)型。
現(xiàn)階段,集團(tuán)公司往往需要通過(guò)籌資獲取成本資金,集團(tuán)公司在發(fā)展過(guò)程中很容易面臨籌資風(fēng)險(xiǎn)。通常情況下,集團(tuán)公司要結(jié)合科學(xué)的策略和手段進(jìn)行籌資,一是結(jié)合自身能力的評(píng)估吸引投資;二是促進(jìn)發(fā)展水平提升,進(jìn)而吸引資金。同時(shí),要科學(xué)分析這兩種形式的利弊,結(jié)合具體運(yùn)行手段,以有效規(guī)避其中存在的風(fēng)險(xiǎn),最大限度地消除使用效益的不確定性,避免不當(dāng)?shù)倪\(yùn)行手段破壞財(cái)務(wù)杠桿平衡。
(二)投資風(fēng)險(xiǎn)
投資風(fēng)險(xiǎn)是集團(tuán)公司在實(shí)際運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)類型之一,主要是指投資主體為實(shí)現(xiàn)其投資目的,對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)活動(dòng)可能造成的虧損或破產(chǎn)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。投資作為集團(tuán)公司發(fā)展的必然行為,勢(shì)必會(huì)對(duì)集團(tuán)公司造成一定的風(fēng)險(xiǎn)。造成風(fēng)險(xiǎn)的主要原因在于投資報(bào)酬與預(yù)期報(bào)酬之間存在差距,導(dǎo)致差距產(chǎn)生的因素多種多樣,如政府政策變化、管理措施失誤、形成產(chǎn)品成本的重要物資價(jià)格大幅度上漲或大幅度下跌、借款利率繼續(xù)上升等。
除此之外,被投資機(jī)構(gòu)的自身因素會(huì)導(dǎo)致集團(tuán)公司存在投資風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致集團(tuán)公司獲取的投資報(bào)酬與預(yù)期目標(biāo)產(chǎn)生較大差距。高風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)意味著高回報(bào),投資報(bào)酬率遠(yuǎn)高于預(yù)期報(bào)酬時(shí),集團(tuán)公司的償債能力和盈利能力都會(huì)在原有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)大幅度提升,推動(dòng)集團(tuán)公司發(fā)展。但是當(dāng)集團(tuán)公司的投資報(bào)酬率不夠理想時(shí),集團(tuán)公司的償債能力和盈利能力就會(huì)降低,阻礙集團(tuán)公司發(fā)展。
(三)資金回收風(fēng)險(xiǎn)
資金回收風(fēng)險(xiǎn)同樣是當(dāng)前集團(tuán)公司在財(cái)務(wù)管理工作中面臨的主要財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)類型之一。在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化改革,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,集團(tuán)公司必須注重品質(zhì)、服務(wù)、信用的構(gòu)建,促進(jìn)集團(tuán)公司科學(xué)運(yùn)行與良好發(fā)展。
同時(shí),要積極尋求發(fā)展的科學(xué)手段,注重銷售方式的選擇,避免影響集團(tuán)公司發(fā)展,導(dǎo)致集團(tuán)公司在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能面臨著資金回收風(fēng)險(xiǎn)。集團(tuán)公司必須有效控制應(yīng)收款項(xiàng)的支付和回收額度,降低財(cái)務(wù)運(yùn)行體系面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。集團(tuán)公司的賒銷越小,應(yīng)收款項(xiàng)就越少,集團(tuán)公司面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也就越小。因此,集團(tuán)公司需要在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,協(xié)調(diào)收益與風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡點(diǎn),從中選取科學(xué)的管理方式,降低集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(四)資金運(yùn)營(yíng)、調(diào)度風(fēng)險(xiǎn)
資金運(yùn)營(yíng)、調(diào)度風(fēng)險(xiǎn)是指集團(tuán)公司由于運(yùn)營(yíng)資金不足等原因,導(dǎo)致集團(tuán)公司財(cái)務(wù)狀況不佳,造成的負(fù)面影響使集團(tuán)公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的可能性,是集團(tuán)公司在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中面臨的主要財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)之一,具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:第一,運(yùn)營(yíng)資金作為維持集團(tuán)公司日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)需要的重要資金,與集團(tuán)公司日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的資金循環(huán)有著密切關(guān)系。如果日常運(yùn)營(yíng)資金不足,會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)金循環(huán)無(wú)法順利實(shí)現(xiàn),這在一定程度上會(huì)影響集團(tuán)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。第二,企業(yè)集團(tuán)在管理方面存在問(wèn)題,使運(yùn)營(yíng)資金無(wú)法充分地運(yùn)用到集團(tuán)企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)資金不足或運(yùn)營(yíng)資金被占用,存在長(zhǎng)期不足或者資金冗余現(xiàn)象,從而使財(cái)務(wù)工作陷入困境。
五、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的內(nèi)部報(bào)告體系的構(gòu)建
(一)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告建設(shè)
企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部一般會(huì)組織基本活動(dòng)和支持性活動(dòng),基本活動(dòng)是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng),涉及生產(chǎn)和銷售等工作內(nèi)容。支持性活動(dòng)是有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)的服務(wù)活動(dòng),涉及財(cái)務(wù)和人事等工作內(nèi)容。企業(yè)集團(tuán)在分析自身財(cái)務(wù)情況的過(guò)程中,需要了解企業(yè)基本情況,同時(shí)分析各種活動(dòng)和外部環(huán)境的關(guān)系,利用PEST分析政策和技術(shù)等方面對(duì)于企業(yè)的影響,制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告,方便企業(yè)集團(tuán)管理人員動(dòng)態(tài)管理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)判斷的準(zhǔn)確性。
(二)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告建設(shè)
企業(yè)集團(tuán)在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中可以利用PDCA循環(huán)理論評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),在執(zhí)行階段可以結(jié)合企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特征針對(duì)性的執(zhí)行相關(guān)工作。例如,針對(duì)償債能力指標(biāo),需要綜合流動(dòng)比率和現(xiàn)金比率以及速動(dòng)比率等;分析資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo),需要結(jié)合存貨周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等;針對(duì)發(fā)展能力指標(biāo),需要綜合凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率等。企業(yè)集團(tuán)通過(guò)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣,可以評(píng)估財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì),同時(shí)可依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的影響程度,合理劃分企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),加強(qiáng)管控將會(huì)引發(fā)嚴(yán)重影響的風(fēng)險(xiǎn),密切觀察風(fēng)險(xiǎn)情況,提出有針對(duì)性的防范措施,有效降低企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。
(三)風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告建設(shè)
在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控階段,需要開(kāi)展全面的預(yù)算管理工作。企業(yè)集團(tuán)需要利用全面預(yù)算管理,構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制內(nèi)部報(bào)告體系,對(duì)于管理人員和執(zhí)行人員等制定有針對(duì)性的工作目標(biāo),從而動(dòng)態(tài)管理企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)需要根據(jù)不同的時(shí)間段控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),動(dòng)態(tài)化調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)控制的重點(diǎn)內(nèi)容,這樣有利于促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展。確定企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的內(nèi)部報(bào)告信息,需要根據(jù)不同管理層的需求確定信息內(nèi)容,本文分析的是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的內(nèi)部報(bào)告體系,因此內(nèi)部報(bào)告的內(nèi)容是集團(tuán)總部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控。內(nèi)部報(bào)告的時(shí)間指的是報(bào)告編制的周期,企業(yè)集團(tuán)管理層具有不同的職責(zé),因此報(bào)告編制的目的也具有差異性,編制周期也是不同的。職能部門需要明確部門目標(biāo)的完成情況,同時(shí)要及時(shí)上報(bào),極佳頻率是每日或者每周,如果發(fā)生特殊情況,需要及時(shí)上報(bào)。企業(yè)集團(tuán)總部編輯戰(zhàn)略目標(biāo)報(bào)告極佳周期為每年。此外,內(nèi)部報(bào)告控制對(duì)象也關(guān)系到編制周期,針對(duì)資金控制工作,編制周圍為每日??傊?,確定報(bào)告周期要具備及時(shí)性,需要結(jié)合管理層的工作需求動(dòng)態(tài)化調(diào)整報(bào)告周期。此外,內(nèi)部報(bào)告具有不同的形式,如表格和圖形以及分析報(bào)告等,編制人員需要結(jié)合實(shí)際情況合理選擇內(nèi)部報(bào)告的形式,利用有效的形式提供有價(jià)值的信息。
六、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有特殊性,直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。為了控制企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)集團(tuán)需要構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的內(nèi)部報(bào)告體系,保障集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性,助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
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