董偉媚 周燕平 唐春娥
摘 要:高等職業(yè)教育的內(nèi)涵式發(fā)展明確了高質(zhì)量人才培養(yǎng)的目標(biāo)任務(wù),對輔導(dǎo)員工作也提出了更高的要求。近年來的“高職擴(kuò)招”使高職院校輔導(dǎo)員的工作難度日益增大,加之當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性特征、思想觀念和學(xué)習(xí)環(huán)境都產(chǎn)生了深刻變化,高校輔導(dǎo)員只有對自身的工作模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新,才能滿足學(xué)生成長發(fā)展的需求?;诖耍疚耐ㄟ^分析高職院校輔導(dǎo)員工作模式創(chuàng)新面臨的現(xiàn)實(shí)困境,并提出有效的應(yīng)對策略,以期能啟發(fā)更多高職輔導(dǎo)員增強(qiáng)履職能力、提高工作效率、提升育人質(zhì)量,從而更好地促進(jìn)學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展。
關(guān)鍵詞:高職院校輔導(dǎo)員 工作模式創(chuàng)新 現(xiàn)實(shí)困境 應(yīng)對策略
《關(guān)于深化現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)改革的意見》明確提出:“要大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,健全德技并修、工學(xué)結(jié)合的育人機(jī)制,努力培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人?!保?]輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常教育管理服務(wù)的直接責(zé)任人,其工作水平則關(guān)系到職業(yè)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。“00后”高職學(xué)生思想活躍、熟悉網(wǎng)絡(luò)、渴求新知,懂得運(yùn)用各種方式了解世界、認(rèn)識世界,但其自律意識較弱、思辨能力不強(qiáng),容易受到多元化社會(huì)思潮的侵襲。要對高職學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想、生活各方面進(jìn)行正確的教育引導(dǎo),高職輔導(dǎo)員必須與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新工作模式,始終保持積極向上的精神狀態(tài)及處理各項(xiàng)工作的積極性和創(chuàng)造性,切實(shí)將情感和溫暖傾注到每個(gè)學(xué)生身上,真正做好學(xué)生為學(xué)、為人、為事的引路人。
一、高職院校輔導(dǎo)員工作模式創(chuàng)新面臨的現(xiàn)實(shí)困境
隨著社會(huì)環(huán)境的發(fā)展變化,高職院校的學(xué)生也在發(fā)生思想、心理等層面的代際巨變。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友,必須不斷創(chuàng)新工作模式來適應(yīng)學(xué)生日益變化的發(fā)展需求。高職院校輔導(dǎo)員普遍面臨職業(yè)認(rèn)同度不高、角色定位不清、素質(zhì)能力不強(qiáng)等問題,這些內(nèi)外因素在極大程度上制約了輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新。
(一)職業(yè)認(rèn)同缺失,工作創(chuàng)新認(rèn)識不足
目前,在國家相關(guān)政策的支持下,輔導(dǎo)員隊(duì)伍雖然受到重視,但其職業(yè)認(rèn)同感依然不高。大部分高職院校將人才培養(yǎng)的重點(diǎn)放在專業(yè)課教師隊(duì)伍,很多人認(rèn)為輔導(dǎo)員工作就是保證所帶學(xué)生不發(fā)生安全事故,和學(xué)生專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)的培育沒有太大關(guān)系。這種偏見一方面導(dǎo)致學(xué)校忽視輔導(dǎo)員隊(duì)伍在高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)中的重要作用,另一方面導(dǎo)致學(xué)校相關(guān)職能部門弱化輔導(dǎo)員的教師身份。同時(shí),高職院校輔導(dǎo)員還要經(jīng)常接受其他職能部門直接或間接分派的工作任務(wù),多重考核的管理機(jī)制讓其總是處于“時(shí)間無定、工作無邊、職責(zé)無限”的“三無”狀態(tài),職業(yè)榮譽(yù)感和價(jià)值感被嚴(yán)重打擊,無法深入思考創(chuàng)新工作的方法路徑,對優(yōu)化自身工作模式的主觀意愿不強(qiáng)。這種思想觀念的誤導(dǎo)甚至讓部分輔導(dǎo)員對自身職業(yè)前景喪失信心,把輔導(dǎo)員崗位視為一個(gè)“過渡性的跳板”,在日常事務(wù)性工作中被動(dòng)應(yīng)付,只求不出錯(cuò),不求做得好,未能全心全意投入到落實(shí)立德樹人的根本
任務(wù)。
(二)角色定位模糊,工作重點(diǎn)把握不準(zhǔn)
思想政治教育是我國高等職業(yè)院校輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)工作,也是核心工作。多數(shù)高職院校輔導(dǎo)員在日常工作中,把主要精力放在日常班級事務(wù)管理上,被動(dòng)淡化了其主要的思想政治教育功能。[2]在實(shí)際工作中,“凡是與學(xué)生有關(guān)的事都要管”已成為高職院校輔導(dǎo)員的任務(wù)標(biāo)簽。同時(shí),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生等不同主體對輔導(dǎo)員工作都有著相應(yīng)的訴求,如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)期望輔導(dǎo)員所帶的班級遵規(guī)守紀(jì)、服從管理,教師期望輔導(dǎo)員所帶的班級好學(xué)上進(jìn)、成績優(yōu)良,學(xué)生期望輔導(dǎo)員能夠充分考慮他們的利益,對其學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行全面的指導(dǎo)服務(wù)。一旦他們的預(yù)期得不到滿足,輔導(dǎo)員便會(huì)成為角色期望沖突的焦點(diǎn)。工作職責(zé)的過多彌散和角色期望的過高要求直接導(dǎo)致了輔導(dǎo)員對自身角色定位模糊不清。沒有明確的目標(biāo)方向,輔導(dǎo)員在工作中就“眉毛胡子一把抓”,不分主次,不遵規(guī)律,工作模式簡單粗放,工作成效不容樂觀。因此,輔導(dǎo)員必須理清思想政治教育工作才是其工作的主線和重心,才能避免陷入“重管理、輕思政”的工作誤區(qū),才能為工作模式創(chuàng)新提供正確的思路。
(三)素質(zhì)能力受限,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力不強(qiáng)
輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力是其工作創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力,素質(zhì)能力越強(qiáng),工作創(chuàng)新的思路越廣、辦法越多。而高職院校輔導(dǎo)員大多來源于走出校門不久的高校畢業(yè)生,其專業(yè)方向不對口,知識結(jié)構(gòu)欠合理。大多數(shù)輔導(dǎo)員不具備教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識,加之缺乏規(guī)范、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),對學(xué)生心理問題的敏銳性和思想問題的洞察力都有所欠缺。面對復(fù)雜的學(xué)生問題時(shí),大部分輔導(dǎo)員會(huì)因缺少工作經(jīng)驗(yàn)而找不準(zhǔn)矛盾的癥結(jié)點(diǎn),就不能采取及時(shí)而有效的措施妥善解決問題。特別是“00后”大學(xué)生接受新鮮事物較快,輔導(dǎo)員思想觀念更新相對較慢,以致常出現(xiàn)師生對話無法同頻共振的情況。在素質(zhì)能力不足以勝任本職工作的情況下,輔導(dǎo)員容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感,更加難以推動(dòng)工作模式的優(yōu)化。此外,輔導(dǎo)員隊(duì)伍的流動(dòng)性較大,經(jīng)驗(yàn)豐富的資深輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)到其他工作崗位后,同行之間“傳、幫、帶”的作用不能實(shí)現(xiàn)代際傳遞,年輕輔導(dǎo)員群體的成長速度就勢必會(huì)減緩,從而影響他們整體業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的提升,并阻礙工作的創(chuàng)新發(fā)展。
二、高職院校輔導(dǎo)員工作模式創(chuàng)新的策略
高職院校踐行為黨育人、為國育才的初心使命需要一支政治強(qiáng)、情懷深、業(yè)務(wù)精、思維新、作風(fēng)正的高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍。事實(shí)證明,輔導(dǎo)員是做好大學(xué)生思想政治工作的中堅(jiān)力量。為順應(yīng)國家、社會(huì)對高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的要求,需要輔導(dǎo)員從工作理念、方法、載體、內(nèi)容和支持上創(chuàng)新思考,這將為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的人才提供嶄新模式和實(shí)踐方向。
(一)堅(jiān)持“以生為本”的工作理念
大學(xué)生既是輔導(dǎo)員工作的客體,又是成長成才的主體。新時(shí)代,大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活與日常生活都更加豐富,高校輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變工作理念,了解當(dāng)代大學(xué)生的思想特點(diǎn),抓住學(xué)生的心理發(fā)展特征,創(chuàng)新教育方式,促使學(xué)生更好地實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。[3]
首先,要尊重學(xué)生的個(gè)性差異。高職學(xué)生的個(gè)體情況千差萬別,輔導(dǎo)員要正視其家庭背景、教育基礎(chǔ)、性格心理等差異,深入教室、宿舍、網(wǎng)絡(luò),關(guān)注每個(gè)學(xué)生個(gè)體,關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生,特別是要做好貧困學(xué)生、殘疾學(xué)生、心理障礙學(xué)生等特殊群體的針對性教育管理工作,大力激發(fā)學(xué)生身上的積極品質(zhì),讓素質(zhì)各異的學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到發(fā)展和進(jìn)步。其次,要助推學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。輔導(dǎo)員要研究高職學(xué)生的群體特點(diǎn),也要知曉學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn),根據(jù)不同年級階段、不同個(gè)性特征、不同成長需求的學(xué)生,分層分類制定個(gè)性化培養(yǎng)方案,如注重大一新生的適應(yīng)性教育、大二學(xué)生的綜合能力培育及大三畢業(yè)生的升學(xué)和就業(yè)指導(dǎo)。同時(shí),要引導(dǎo)學(xué)生客觀全面認(rèn)識自我,提升自信,增強(qiáng)自律,在職教賽道上找到個(gè)人發(fā)展的方向,進(jìn)而最大限度發(fā)揮出他們的潛力。
(二)堅(jiān)持科學(xué)高效的工作方法
高職院校輔導(dǎo)員工作繁雜瑣碎,在時(shí)間和精力相對有限的情況下,提升工作效能的重要途徑就是創(chuàng)新工作方法。
第一,構(gòu)建網(wǎng)格化管理模式。建立一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)正的班團(tuán)干部隊(duì)伍,給每一名班團(tuán)干部劃定責(zé)任宿舍,負(fù)責(zé)宿舍同學(xué)的信息傳達(dá)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和朋輩幫扶等具體事務(wù),幫助輔導(dǎo)員實(shí)時(shí)掌握班級同學(xué)的動(dòng)向和及時(shí)處理班級的矛盾問題。第二,理順學(xué)生問題轉(zhuǎn)介安排。輔導(dǎo)員主動(dòng)與其他育人主體建立聯(lián)系,在學(xué)生求助時(shí),合理協(xié)調(diào)更為專業(yè)、更有助益的力量幫助學(xué)生解決實(shí)際問題。如幫學(xué)習(xí)困難的學(xué)生尋求專業(yè)課教師的輔導(dǎo)、將心理問題學(xué)生轉(zhuǎn)介至心理健康中心接受咨詢等,將自己的角色從“一線辦事員”轉(zhuǎn)為“紐帶”和“橋梁”。第三,創(chuàng)設(shè)師生平等對話環(huán)境。多數(shù)大學(xué)生與輔導(dǎo)員保持距離,一方面是輔導(dǎo)員和學(xué)生的主體地位不平等,另一方面是輔導(dǎo)員和學(xué)生的態(tài)度不一致。而師生間的交流不暢影響著師生關(guān)系的和諧,不利于輔導(dǎo)員教育管理工作的開展。因此,輔導(dǎo)員要在與學(xué)生溝通的過程中恰當(dāng)使用尊重和共情技術(shù),逐漸建立起師生間的信任感,讓學(xué)生有與輔導(dǎo)員訴說的意愿,有困難主動(dòng)向輔導(dǎo)員求助。
(三)推進(jìn)線上線下載體的聯(lián)動(dòng)
單一的線下教育環(huán)境受時(shí)空格局的限制,育人覆蓋范圍和影響力必然會(huì)減小。高職院校輔導(dǎo)員要充分借助線上、線下載體各自的育人優(yōu)勢,創(chuàng)新教育主體和客體雙向互動(dòng)的模式,進(jìn)一步提升育人實(shí)效。
首先,輔導(dǎo)員要活用網(wǎng)絡(luò)。一方面要將發(fā)布通知的途徑和方式快速從口頭轉(zhuǎn)移到社會(huì)媒體網(wǎng)絡(luò),由點(diǎn)對點(diǎn)轉(zhuǎn)向點(diǎn)對面,加上學(xué)生在社會(huì)互動(dòng)中能夠得到很好的熟練應(yīng)用,信息的傳遞就變得更為有效,信息也就不致被遺漏[4];另一方面要在班級群中推送權(quán)威的思想政治教育精品內(nèi)容、熱點(diǎn)新聞等,并對社會(huì)熱點(diǎn)話題進(jìn)行分析,及時(shí)化解網(wǎng)上的不良信息和負(fù)面輿情,引導(dǎo)學(xué)生崇尚主流價(jià)值,弘揚(yáng)社會(huì)主旋律,傳播正能量。其次,輔導(dǎo)員要善用活動(dòng)。采用學(xué)生喜聞樂見的多元活動(dòng)形式提高學(xué)生的參與度,讓他們在享“樂”的沉浸式體驗(yàn)中自覺消化和吸收活動(dòng)的思想引領(lǐng)力、精神凝聚力和道德感召力,以此增強(qiáng)學(xué)生向上向善向美精神。最后,輔導(dǎo)員要巧用課堂。要科學(xué)運(yùn)用理論、實(shí)踐和網(wǎng)絡(luò)“三個(gè)課堂”的育人功能,堅(jiān)持用馬克思主義科學(xué)理論引導(dǎo)學(xué)生形成正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,用切身實(shí)踐來引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定理想信念和強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),用現(xiàn)代信息資源幫助學(xué)生解答各類成長困惑。
(四)加強(qiáng)思想政治教育與事務(wù)管理的融合
思想政治教育和價(jià)值引領(lǐng)是輔導(dǎo)員工作職責(zé)的首要內(nèi)容,在高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)過程中起著基礎(chǔ)性作用。因此,高職院校輔導(dǎo)員要改變原有的“重管理、輕思政”工作模式,全面推進(jìn)思想政治教育這一核心工作,全方位將其融入自身日常的教育管理和
服務(wù)。
首先,輔導(dǎo)員要正確把握思想政治教育與日常管理的關(guān)系。兩者是緊密聯(lián)系、相輔相成的。思政教育融入日常管理,一方面可以糾正學(xué)生錯(cuò)誤的思想觀念和行為習(xí)慣,提高學(xué)生對管理工作的認(rèn)同感和配合度,有效提升管理工作成效;另一方面可以將抽象的思想政治內(nèi)容具體化,讓學(xué)生更好地理解并接受思政教育。其次,輔導(dǎo)員要積極探索思政教育與日常管理服務(wù)工作有機(jī)融合的方法。在教室、宿舍等學(xué)生管理服務(wù)工作的主要陣地,輔導(dǎo)員要正面回應(yīng)和引導(dǎo)學(xué)生的思想和行為,大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,明確指出和糾正學(xué)生的思想偏差和行為失范。在主題班會(huì)、節(jié)日活動(dòng)等學(xué)生管理服務(wù)的重要時(shí)機(jī),輔導(dǎo)員要傳播中華優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)秀文化,涵育文化自信,增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和愛國主義情懷。同時(shí),輔導(dǎo)員還要精選圖像、音頻、視頻等學(xué)生感興趣的思政素材,通過網(wǎng)絡(luò)適時(shí)傳遞給學(xué)生,力求為其思想解惑、文化解渴、心理解壓。
(五)發(fā)揮班團(tuán)干部的重要作用
學(xué)生干部是教師的好幫手,所以教師要培養(yǎng)學(xué)生干部的工作才能,使他們協(xié)助輔導(dǎo)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)工作方式,從而更好地開展工作。特別是高職輔導(dǎo)員,面對日趨多元化和復(fù)雜化的學(xué)生校園生活,很難在第一時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確地把握學(xué)生的各項(xiàng)動(dòng)向。[5]因此,高職院校輔導(dǎo)員通常借助班團(tuán)干部的力量來分擔(dān)班級管理工作,這樣不僅有助于減輕輔導(dǎo)員的工作壓力,而且有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”。
首先,要選優(yōu)配強(qiáng)班團(tuán)干部。根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特征、愛好特長和管理經(jīng)驗(yàn)科學(xué)安排相應(yīng)的班干職位,最大限度調(diào)動(dòng)他們班級管理的主觀能動(dòng)性,讓他們充分運(yùn)用自身的智慧力量敏銳地捕捉到班級學(xué)生的動(dòng)態(tài)信息,以便于輔導(dǎo)員實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的情況和把控事態(tài)發(fā)展。其次,要突出班干示范作用,一名班團(tuán)干部就是一面旗幟,班團(tuán)干部們要時(shí)時(shí)做到嚴(yán)于律己,處處堅(jiān)持以身作則,事事力爭率先垂范,切實(shí)用自己的一言一行帶領(lǐng)身邊的同學(xué)共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。最后,要關(guān)心班團(tuán)干部成長。班團(tuán)干部雖與同學(xué)共同學(xué)習(xí),但在班級管理的履職盡責(zé)中也容易受到一些委屈。輔導(dǎo)員要經(jīng)常聽取班團(tuán)干部的心聲,及時(shí)幫助他們排解負(fù)面情緒。同時(shí)對其在工作中的辛勤付出要予以肯定和表彰,鼓勵(lì)他們積極探索、優(yōu)化班級管理的辦法,并合理采納他們提出的意見和建議,讓班團(tuán)干部真實(shí)感受到自我價(jià)值,從而更進(jìn)一步當(dāng)好輔導(dǎo)員的參謀
助手。
(六)加大對輔導(dǎo)員工作的培訓(xùn)和激勵(lì)
高職院校在推動(dòng)輔導(dǎo)員創(chuàng)新工作模式時(shí),必須要明確其在教育管理服務(wù)領(lǐng)域的重要地位,然后不斷完善和健全培訓(xùn)體系、激勵(lì)制度,才能讓輔導(dǎo)員主動(dòng)深入思考高質(zhì)量育人育才的路徑,逐步朝著專業(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展。
首先,學(xué)校要為輔導(dǎo)員工作提供專業(yè)化培訓(xùn)。根據(jù)不同職業(yè)發(fā)展階段輔導(dǎo)員應(yīng)具備的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力需求,并結(jié)合其專業(yè)背景和工作實(shí)際選取“人職匹配”的培訓(xùn)內(nèi)容,分層分類開展有針對性的專業(yè)培訓(xùn),如輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升培訓(xùn)、建立輔導(dǎo)員名師工作室等,切實(shí)為輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新賦能。其次,學(xué)校要為輔導(dǎo)員工作制定激勵(lì)政策。為促使輔導(dǎo)員能在不斷變化的環(huán)境下與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新工作模式,學(xué)校要在政策層面制定適當(dāng)激勵(lì)措施。如對輔導(dǎo)員隊(duì)伍創(chuàng)新工作項(xiàng)目設(shè)立專項(xiàng)資金支持、對工作創(chuàng)新成績顯著者在評優(yōu)評先、職稱晉級、職位晉升等方面予以政策傾斜,以此提高輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新的熱情和效果。最后,學(xué)校要對輔導(dǎo)員工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)考核。在輔導(dǎo)員工作考核制度中體現(xiàn)工作培訓(xùn)和工作創(chuàng)新效果的內(nèi)容,以此促使輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理思維、樹立創(chuàng)新服務(wù)理念,積極習(xí)得過硬的工作技能和職業(yè)素養(yǎng),從而讓輔導(dǎo)員育人育才的智慧、力量得到持續(xù)增長和發(fā)揮。
三、結(jié)語
傳統(tǒng)的育人模式已不能滿足當(dāng)代大學(xué)生的成長發(fā)展需求。無論是高職學(xué)生群體、輔導(dǎo)員本職工作還是職業(yè)教育改革都要求輔導(dǎo)員要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新,努力提升工作的科學(xué)性、針對性和實(shí)效性。因此,高職輔導(dǎo)員要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,明確工作理念,優(yōu)化工作載體,改進(jìn)工作方法,切實(shí)將思想政治教育與價(jià)值引領(lǐng)融入學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和實(shí)踐的各個(gè)方面,真正解決好學(xué)生的思想問題和實(shí)際問題。同時(shí),高職院校也應(yīng)提供傾斜性的政策支持,促使輔導(dǎo)員工作模式的不斷創(chuàng)新。
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