自媒體人物稿的內容生產與發(fā)展困境研究

摘要：目的：以粉絲超百萬的今日頭條賬號“Z賬號”編輯實踐為基礎，探析自媒體人物稿的內容生產與發(fā)展困境。方法：個案研究法。結果：內容生產方面，筆者從類型與題材、結構與內容、投入與效率三方面分析。類型與題材：“Z賬號”人物稿分為真實人物采訪類和信息資料搜集類，題材涵蓋教育、婚姻、親情、愛情、生育、網紅等；結構與內容：“Z賬號”人物稿以線狀結構為主，按照人物成長經歷敘事，內容上首先介紹人物背景信息，然后延伸到最引人關注的重點上，最后以更新現(xiàn)狀等方式收尾，語言通俗易懂；投入與效率：真實人物采訪類的人物稿投入成本遠高于信息資料搜集類，兩類稿件從最初的選題到最終的發(fā)布需要1個工作日。經歷了過去幾年的快速發(fā)展，目前該類稿件面臨以下幾個發(fā)展困境，分別是內容質量不高、法律政策風險較大和盈利變現(xiàn)能力不強。內容質量不高表現(xiàn)為：錯別字、標點誤用，寫作模式固化，“合理想象”威脅真實性，AI寫作質量參差不齊；法律政策風險表現(xiàn)為：侵權問題與輿論導向偏航；盈利變現(xiàn)能力不強表現(xiàn)為：過度依賴平臺，沒有形成私域流量。結論：針對目前存在的困境，可從完善編審機制與錘煉文章內容、防范侵權風險與引導正確輿論導向、打造私域流量與抱團合作發(fā)展三方面改進。

關鍵詞：自媒體；人物稿；內容生產；發(fā)展困境；今日頭條

中圖分類號：G212.2 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）24-0-03

0 引言

今日頭條是一款個性化資訊推薦引擎應用，涉及科技、健康、美食等百余個垂直領域。在眾多圖文內容中，人物稿是一個重要的垂類分支，擁有較大的粉絲規(guī)模和可觀的變現(xiàn)空間。其不同于傳統(tǒng)認知中的人物特稿，而是重點關注普通人的故事，整體通俗易懂、直抒胸臆，是一種新型寫作形態(tài)。筆者將從自媒體人物稿的編輯實踐出發(fā)，探析此類內容的生產現(xiàn)狀、發(fā)展困境、改進方向，旨在為該類自媒體賬號的創(chuàng)新發(fā)展提供策略指導。

1 選取的樣本賬號具有一定代表性

文章選取的“Z賬號”在同類自媒體中具有一定代表性，它的創(chuàng)作時長超過4年，現(xiàn)粉絲數(shù)量超過109萬，總閱讀（播放）量超過7億次。該賬號被今日頭條認證為“優(yōu)質紀錄片領域創(chuàng)作者”，既發(fā)布各種人物故事解說視頻，又發(fā)布人物故事文章。

關于“Z賬號”的用戶特征，主要有以下四個：在年齡層面，中老年人占大多數(shù)，50歲以上的用戶占比超過63%；在性別層面，男性用戶數(shù)量遠多于女性用戶數(shù)量；在經濟層面，使用機型價格1000元～1999元最多；在地域層面，廣東等東部沿海省份用戶數(shù)

量多。

2 自媒體人物稿的內容生產現(xiàn)狀

2.1 類型與題材

新媒體時代，互聯(lián)網信息泛濫，個體選擇空間非常大，用戶注意力成為稀缺資源［1］。在此背景下，標題的好壞在很大程度上決定了文章能不能成為一篇“爆文”，而這意味著要在選題階段花費大量功夫。

綜合來看，“Z賬號”發(fā)布文章可以分為兩大類：第一種是真實人物采訪類，第二種是信息資料搜集類。真實人物采訪類的受訪者來源主要有兩種：一是采訪者憑借個人在現(xiàn)實生活中的關系網，二是通過互聯(lián)網主動邀請合適的受訪對象。信息資料搜集類選題的時效性不強，多為社會事件、新聞事件中的知名人物，也包括網絡紅人。

自媒體人物稿打破人們對傳統(tǒng)人物特稿的認知，語言上沒有過多修飾，更多關注生活中的普通人。題材方面，“Z賬號”主要關注以下幾類話題相關的人物：教育、婚姻、親情、愛情、生育、勵志、網紅、尋子、名人。從實際的傳播效果來看，與婚姻、愛情、生育、網紅類話題相關的內容較其他選題內容更受歡迎。

2.2 結構與內容

“Z賬號”人物稿以線狀結構為主，按照時間順序敘述發(fā)生在主人公身上的大事件。文中常常插入多個小標題，分別概括不同時期生活的重點，但時間脈絡這一點不變，有較強的穩(wěn)定性。

標題方面，字數(shù)一般少于或等于30字，主要是為確保讀者在手機終端能看到完整的標題。具體而言，主要有以下幾種標題：a.第一人稱敘事型，例如“我兒子，20歲時外出打工后失聯(lián)，我在尋子路上遇車禍致高位截癱”。b.時間現(xiàn)狀型，例如“20年前，那個揭露‘龍膽瀉肝丸致尿毒癥的記者朱玉，現(xiàn)狀如何？”c.人物事件型，例如“陜西小伙李世民：不顧反對娶大20歲女強人，還自稱要為她養(yǎng)老送終”。共同特點在于，都包含數(shù)字、地域名稱、事件核心點等內容，優(yōu)勢在于能挑動用戶的敏感神經［2］。

在正文與結尾方面，每篇文章都有一則導言，字數(shù)多為200～300字，主要概括核心內容，作用在于引起讀者興趣。在行文方面，主要按照時間順序介紹主人公，第一部分介紹身份背景，然后延伸到當下某個引人注目的點。第二部分是核心，主要介紹發(fā)生在主人公身上最“重要”的事，有側重地介紹相關內容。第三部分是收尾，最常見的形式為更新現(xiàn)狀，或者是以人物自述結尾。全文字數(shù)一般在4000字左右，語言通俗易懂。

2.3 投入與效率

就“Z賬號”的內容生產實際來看，一篇4000字的人物稿從選題、搜集材料或采訪、撰寫修改、審核排版，再到最后發(fā)布，正常情況下需要1個工作日。真實人物采訪類的選題不管在時間方面還是在資金方面，前期投入成本均大于信息資料搜集類。反觀信息資料搜集類人物稿，除了編輯人員的工資成本外，幾乎不需要再投入其他成本。不過，缺乏采訪授權也給賬號的發(fā)展埋下了隱患，即侵權風險，這一點在后文會專門論述。

3 自媒體人物稿的發(fā)展困境

3.1 內容質量不高

快速生產、博取眼球似乎已成為自媒體行業(yè)默認的生存法則，這會直接導致內容質量下降，甚至出現(xiàn)內容低俗等問題。內容質量的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，錯別字、標點誤用。這個問題一直存在，表現(xiàn)形式千奇百怪。隨著互聯(lián)網的發(fā)達，它又出現(xiàn)了新趨勢［3］。編審機制不完善直接導致這些“低級問題”的出現(xiàn)。這類問題看似很小，破壞力卻很強，會直接影響讀者對該自媒體賬號的印象。

第二，寫作模式固化。對于內容生產者而言，固定的寫作模式能夠充分確保成文效率，而且既有寫作模式經過實踐檢驗，比較符合讀者的閱讀習慣。但長此以往會導致信息接收者產生審美疲勞。傳統(tǒng)的單一寫作模式也會降低內容本身及賬號主體在粉絲心中的形象分。此外，單一寫作模式可能從內部瓦解創(chuàng)新意識與行動力，阻礙整體發(fā)展［4］。

第三，“合理想象”威脅真實性。“合理想象”是指通過已有事實推測尚未發(fā)生或是沒有采訪到的內容，一定程度上會損害新聞真實性。新聞不是藝術創(chuàng)作，新聞記者在采訪報道時要以事實為報道依據，不能通過“合理想象”、情景重現(xiàn)代替新聞真實［5］。對于主流媒體專業(yè)新聞報道而言，“合理想象”不被允許。然而，對于制度約束力不大的自媒體而言，“合理想象”成為其慣用操作，而這會直接降低文章真實度與可信度。

第四，AI寫作質量參差不齊。目前，包括人物稿生產者在內的許多自媒體人已開始使用AI寫作，它具有成本低、速度快的優(yōu)勢。不過，此類文章質量普遍不高，且語言表達方式比較單一［6］。

3.2 法律政策風險

人物稿涉及主人公的大量經歷資料，由于難以通過采訪獲得所有信息，因此會通過網絡渠道獲取部分內容，這可能造成內容失實。文章發(fā)布后，遭到相關人物投訴的情況時有發(fā)生，有的人聲稱文章所述內容與實際情況不符，還有人單純不希望外界對其過多關注，從而要求撤稿。除此以外，文章使用的圖片也可能引發(fā)版權、肖像權等方面的法律糾紛。

除了侵權外，更高維度的法律政策風險表現(xiàn)為“輿論導向偏航”。自媒體的私人屬性使其自帶極強的逐利色彩，在這種情況下，其往往會選擇具有爭議點的社會人物或相關事件，甚至是直接呈現(xiàn)負面內容，最為常見的就是“翻炒負面舊聞”。這主要表現(xiàn)為“掐頭去尾”和“移花接木”。“掐頭去尾”指有些舊聞，通過“掐頭去尾”的方式改變事件全貌和事實性質；“移花接木”指變換舊聞的時間、地點等要素，使“舊聞”變成假“新聞”［7］。近年來，國家出臺各類管控網絡輿情的政策法規(guī)，就是為了營造風清氣正的網絡空間。一些輿論導向出現(xiàn)問題的自媒體平臺也被約談或懲處，但該問題并未被根除，未來還有很長的路要走。

3.3 盈利與變現(xiàn)能力不強

從目前的實際運營情況來看，自媒體人物稿的盈利與流量變現(xiàn)能力并不強?！癦賬號”人物稿的收益主要包含廣告收益、基礎創(chuàng)作收益和原創(chuàng)收益。至于收益總和，則與文章閱讀量、平均閱讀完成率、平均閱讀時長、轉粉率等要素相關。這些都是在背靠平臺的基礎上實現(xiàn)的，一旦某個環(huán)節(jié)出了問題，收益將大打折扣。

歸根結底，還是運營主體未能將粉絲從平臺吸引到私域?！癦賬號”粉絲超100萬，但“鐵粉”并不多。今日頭條已經發(fā)展了十余年，未來它很難再像發(fā)展初期那樣大力扶持創(chuàng)作者，更可能是讓創(chuàng)作者之間進行內部競爭，這便對賬號的粉絲與流量變現(xiàn)能力提出了更高要求。

4 自媒體人物稿的改進方向

4.1 完善編審機制，錘煉文章內容

針對內容質量不高的問題，首先要從編輯與審核環(huán)節(jié)入手，將優(yōu)質內容放在首要位置。寫作者本人要對自己生產的內容負責，在寫作階段解決好錯別字、標點誤用等基礎性問題。審核階段主要把關結構與導向問題，對文章“爆點”提取的準確度進行評判，并提出建設性意見。

除了改進編審環(huán)節(jié)外，還要摒棄單一的寫作模式，創(chuàng)新寫作方式與內容。目前今日頭條上的人物稿大多屬于人物故事類，而且主要是信息資料搜集類，寫作上也是根據人物生平展開線性敘事。對此，可以豐富人物稿的類型，在結構上摒棄單一的時間線順序，抓取人物特點，圍繞某一事件或關鍵詞撰寫。鑒于該類賬號的用戶以50歲以上的男性居多，且整體收入水平不高，可以為此類受眾專門打造符合其興趣的內容，增強用戶黏性。

4.2 防范侵權風險，引導正確輿論導向

以“Z賬號”為例，稿件涉及的資料來源必須是權威媒體，或者是本人公開發(fā)表的內容，嚴禁使用普通自媒體發(fā)表在網上的各類資料?？杉词惯@樣，也難以完全避免侵權風險。逐一申請授權比較困難，可以在文章中特別注明資料來源，并在撰文過程中努力做到與權威報道保持一致，不可主觀臆斷。網絡時代侵權成本低，運營賬號的過程中既要保證不侵犯他人合法權益，又要積極保護自身版權及受訪者的隱私權、肖像權等。

正確引導輿論是做好新聞輿論工作的重要一環(huán)，自媒體人有著義不容辭的責任。在賬號運營過程中，務必平衡好社會效益與經濟效益的關系，遵守職業(yè)道德。宏觀層面，要將弘揚社會真善美作為主要理念，而這并不意味著一味產出積極內容，消極內容可作為警示牌，發(fā)揮激濁揚清的作用［8］。微觀層面，每篇文章要從選題開始確定文章的核心方向，在客觀呈現(xiàn)事實的同時，對于可能引起網友爭議的點進行正向引導。

4.3 打造私域流量，抱團合作發(fā)展

避免過度依賴平臺，將粉絲引流到私域并形成私域流量，這是以“Z賬號”為代表的自媒體改變當前盈利結構、提升經濟效益的關鍵［9］。在這方面，有個別自媒體已經進行了嘗試。做法一是提供寫作培訓，將讀者變成學員，向其售賣寫作課程等。這種方式的好處在于變現(xiàn)速度快，但風險在于課程品質難把控，且學習寫作的個體能力水平不一，易引發(fā)利益糾紛。做法二是與采訪對象合作，通過“宣傳+帶貨”的方式實現(xiàn)雙贏?！癦賬號”在這方面做出了一些嘗試，主要是出售一些書籍和工藝品。

優(yōu)勝劣汰是自然法則，以今日頭條為代表的信息平臺正在朝更專業(yè)的方向發(fā)展。在這個過程中，那些生產低質內容的自媒體終將被淘汰。要想在競爭中勝出，就要不斷迭代升級，同時加強外部合作，壯大自身力量。頭部人物稿賬號可以考慮將競爭關系變?yōu)楹献麝P系，發(fā)揮各自長項，實現(xiàn)共贏。

5 結語

自媒體生產的內容往往被評價為“不入流”，但作為當下普通人接觸較多的一種內容形態(tài)，其已經滲透到人們生活的方方面面，成為傳媒行業(yè)的重要組成部分。因此不僅不能忽視它的存在，還要對其予以重視。

參考文獻：

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［7］ 盧霜.舊聞翻炒的傳播手法及應對策略［J］.新聞前哨，2020（2）：44.

［8］ 馮菊香，羅婧婧.《人民日報》“雙碳”議題報道的內容分析［J］.新聞知識，2022（12）：20-25.

［9］ 張佳.主流媒體構建私域流量的價值和可行性探討［J］.全媒體探索，2023（3）：7-9.

作者簡介：南珂婷（1998—），女，陜西渭南人，碩士在讀，研究方向：廣播電視與新媒體。

指導老師：馮菊香