基于大數(shù)據(jù)的零售企業(yè)電商平臺(tái)構(gòu)建探討

尹曉霞 河北港口集團(tuán)城市建設(shè)發(fā)展有限公司

當(dāng)前，零售企業(yè)大部分都是采取負(fù)債經(jīng)營(yíng)的方式，在增加企業(yè)資金負(fù)擔(dān)的同時(shí)，由于管理措施缺乏合理性，致使電商平臺(tái)構(gòu)建出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題。因此，本文主要對(duì)零售企業(yè)中存在的各種電商平臺(tái)建設(shè)問(wèn)題展開相應(yīng)的探討，并根據(jù)問(wèn)題提出有效的應(yīng)對(duì)措施，以促使零售企業(yè)能夠得到健康且長(zhǎng)遠(yuǎn)性的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代零售企業(yè)電商平臺(tái)構(gòu)建研究意義

對(duì)零售企業(yè)電商平臺(tái)構(gòu)建做好對(duì)應(yīng)的科學(xué)管理，不但能夠有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，還可以保證企業(yè)在負(fù)債中獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。然而，由于目前有關(guān)零售企業(yè)對(duì)電商平臺(tái)構(gòu)建并未給予其足夠的重視，導(dǎo)致諸多財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的存在，約束了零售企業(yè)的向前發(fā)展，所以相關(guān)零售企業(yè)必須要對(duì)目前存在的問(wèn)題，采取有效的應(yīng)對(duì)措施，促進(jìn)零售企業(yè)的發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代零售企業(yè)電商平臺(tái)構(gòu)建問(wèn)題研究

ERP等電商平臺(tái)構(gòu)建核算軟件已經(jīng)被很多零售企業(yè)廣泛使用，解決了會(huì)計(jì)核算工作的效率問(wèn)題，但是電商平臺(tái)構(gòu)建工作必須加強(qiáng)和零售企業(yè)日常業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的協(xié)同才能發(fā)揮出電商平臺(tái)構(gòu)建工作的作用。很多零售企業(yè)的電商平臺(tái)構(gòu)建工作都存在和業(yè)務(wù)工作割裂的情況，并沒(méi)有圍繞財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)建立起統(tǒng)一的資源管理體系。出現(xiàn)這種情況的原因來(lái)自于零售企業(yè)不同部門的發(fā)展情況不同，而且隨著零售企業(yè)的發(fā)展壯大，每個(gè)部門都有了自己的工作理念，導(dǎo)致零售企業(yè)的部門之間本就缺少有效協(xié)同；還有一些零售企業(yè)由于制度等原因，在零售企業(yè)內(nèi)部建立了多套獨(dú)立運(yùn)行的信息系統(tǒng)，并且缺少信息共享、數(shù)據(jù)共享建設(shè)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)系統(tǒng)并不能獲得其他部門的信息，零售企業(yè)的業(yè)務(wù)部門也難以準(zhǔn)確判斷企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，在日常工作開展時(shí)，零售企業(yè)的財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門都缺少實(shí)時(shí)信息作為支持。零售企業(yè)高層決策時(shí)也缺少一體化的數(shù)據(jù)作為支撐，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的決策科學(xué)性，不利于各項(xiàng)工作的執(zhí)行。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代零售企業(yè)電商平臺(tái)構(gòu)建方法

（一）建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)

零售企業(yè)要想取得良好的發(fā)展，則必須適應(yīng)新形勢(shì)下發(fā)展的方式，對(duì)企業(yè)的大數(shù)據(jù)管理工作實(shí)行創(chuàng)新，對(duì)于任何工作創(chuàng)新而言，理念創(chuàng)新是非常重要的部分，因?yàn)樵谟欣砟畹那疤嵯?，才能夠?yàn)楹罄m(xù)的工作展開做好相應(yīng)的鋪墊。在當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展的前提下，零售企業(yè)應(yīng)遵循“以人為本”的發(fā)展理念，并全面提升大數(shù)據(jù)管理工作的合理性和科學(xué)性。將大數(shù)據(jù)管理工作作為增強(qiáng)職工之間的合作、提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、推動(dòng)零售企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針。

因此，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下的電商平臺(tái)構(gòu)建工作必須堅(jiān)持融合和合作的理念，改變過(guò)去獨(dú)立工作的管理思維，一方面強(qiáng)化信息技術(shù)和電商平臺(tái)構(gòu)建工作方法的融合，另一方面也要加強(qiáng)與其他部門之間的合作和信息共享，才能提升經(jīng)營(yíng)工作的效率，并充分以零售企業(yè)的發(fā)展情況為基礎(chǔ)確定電商平臺(tái)構(gòu)建工作方法，提升電商平臺(tái)構(gòu)建工作效率。為此，需要梳理各部門的工作流程，結(jié)合零售企業(yè)大數(shù)據(jù)背景下的技術(shù)特征和電商平臺(tái)構(gòu)建特點(diǎn)，整合和重建各單位的工作流程，建立統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)；在軟件系統(tǒng)上，應(yīng)該銜接各部門和零售企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的電商平臺(tái)構(gòu)建，針對(duì)各類數(shù)據(jù)，必須制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)，儲(chǔ)存在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)上。

（二）加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理

在大數(shù)據(jù)背景下的電商平臺(tái)構(gòu)建信息化建設(shè)中，數(shù)據(jù)管理工作是所有工作的核心，必須保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量，及時(shí)存儲(chǔ)、同步各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為電商平臺(tái)構(gòu)建工作奠定良好的基礎(chǔ)。為此，零售企業(yè)首先需要結(jié)合自身情況確定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，在零售企業(yè)內(nèi)部制定統(tǒng)一的信息產(chǎn)生、共享、存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，解決零售企業(yè)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)質(zhì)量問(wèn)題。針對(duì)零售企業(yè)的工作機(jī)制，還需要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)方案的研究，確定數(shù)據(jù)治理流程，結(jié)合相關(guān)工作流程加強(qiáng)對(duì)軟件系統(tǒng)的開發(fā)。未及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，還應(yīng)該專門建立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)，自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的檢查、監(jiān)控工作，定期生成數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告，方便技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)問(wèn)題，及時(shí)開展工作解決數(shù)據(jù)問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下，信息的產(chǎn)生非?？臁Ｓ捎谛畔⒒碾娚唐脚_(tái)構(gòu)建工作已經(jīng)將很多工作自動(dòng)完成，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下的電商平臺(tái)構(gòu)建信息化要求工作人員可以整合各種工作方法，因此對(duì)電商平臺(tái)構(gòu)建工作人員有了更高的工作要求，需要能夠充分利用零售企業(yè)的信息化平臺(tái)，熟練使用電商平臺(tái)構(gòu)建軟件，以及在電商平臺(tái)構(gòu)建工作中有效把控各種信息，加強(qiáng)和其他部門之間的協(xié)調(diào)。針對(duì)零售企業(yè)的要求，企業(yè)管理人員需要具備較強(qiáng)的分析能力，可以根據(jù)財(cái)務(wù)狀況和市場(chǎng)信息分析企業(yè)當(dāng)前所處的環(huán)境，對(duì)投資決策提出針對(duì)性的意見，輔助企業(yè)高層決策工作。所以，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的背景下，信息化的零售企業(yè)電商平臺(tái)構(gòu)建工作對(duì)人員有著較強(qiáng)的專業(yè)要求，企業(yè)必須加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，解決人員素質(zhì)問(wèn)題，滿足企業(yè)的發(fā)展需求。

傳統(tǒng)零售企業(yè)在電商平臺(tái)構(gòu)建過(guò)程中也面對(duì)非常多的信息，但是員工在信息的搜集和整理過(guò)程中，缺乏有效的工具和方法，從而導(dǎo)致工作效率低。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)的采集和分析更為迅速，各種財(cái)務(wù)信息的來(lái)源也更加廣泛，在處理信息過(guò)程中，受到互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的影響，會(huì)更加方便、智能化。然而，這些強(qiáng)大的功能都是建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上，因此零售企業(yè)的銷售信息在搜集和處理過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)硬件與軟件系統(tǒng)的支持，這樣才能更好地提升效果。但是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中成本不斷增加，這樣在互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)下，零售企業(yè)的數(shù)據(jù)信息的生成和挖掘也在進(jìn)一步加快。在展開管理財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的種類通常有籌資風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等，將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)做好相應(yīng)的管理，有利于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以更好的識(shí)別和管理。其中籌資風(fēng)險(xiǎn)主要是源自于償還債務(wù)，若是零售企業(yè)的償債能力相對(duì)較為薄弱，沒(méi)有辦法按照相關(guān)規(guī)定償還相應(yīng)的債務(wù)，則會(huì)受到債務(wù)人的追討。投資風(fēng)險(xiǎn)通常是因?yàn)榱闶燮髽I(yè)在投資決策上出現(xiàn)失誤所引發(fā)的后果，致使實(shí)際所得到的盈利與預(yù)期盈利目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。因此，需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做好相應(yīng)的歸納整理，并將其形成完整的資料，從而為后期的風(fēng)險(xiǎn)管理控制提供有利的參考依據(jù)。

零售企業(yè)可以采取設(shè)置專門的電商平臺(tái)構(gòu)建機(jī)構(gòu)，來(lái)全面監(jiān)督零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)部門和財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)工作。并不斷促進(jìn)市場(chǎng)部門、后臺(tái)支持部門及監(jiān)督部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，從而更好地完善電商平臺(tái)構(gòu)建系統(tǒng)，有效防控風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。此外，零售企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也會(huì)對(duì)零售企業(yè)的管理活動(dòng)產(chǎn)生影響，面臨越來(lái)越復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，必須要做好對(duì)應(yīng)的電商平臺(tái)構(gòu)建策略，逐步完善內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，有效提升電商平臺(tái)構(gòu)建工作的效率，并樹立與時(shí)俱進(jìn)的管理意識(shí)，貫徹執(zhí)行內(nèi)部管理機(jī)制，保證電商平臺(tái)構(gòu)建具備良好的科學(xué)性和規(guī)范性。

（三）加強(qiáng)信息安全管理

信息安全管理應(yīng)做好制度建設(shè)，包括設(shè)備管理制度、工作人員管理制度、數(shù)據(jù)權(quán)限、數(shù)據(jù)安全管理流程等方面。針對(duì)設(shè)備的管理中，對(duì)設(shè)備的安裝、維修都需要滿足安全操作要求，例如要監(jiān)督設(shè)備維修人員，避免維修人員竊取公司數(shù)據(jù)，日常設(shè)備使用中，也要禁止外部?jī)?chǔ)存設(shè)備使用。為解決人員管理問(wèn)題，必須對(duì)不同人員進(jìn)行分級(jí)管理，采取數(shù)據(jù)權(quán)限管理和人員管理結(jié)合的方法，明確所有工作人員的數(shù)據(jù)查閱權(quán)限，在人員離開崗位后，必須關(guān)閉相關(guān)權(quán)限。零售企業(yè)需要明確數(shù)據(jù)的信息溝通標(biāo)準(zhǔn)和公開標(biāo)準(zhǔn)，一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)必須經(jīng)過(guò)主管部門批準(zhǔn)才能使用。傳統(tǒng)的電商平臺(tái)構(gòu)建工作中，搜集的信息一般都比較單一，信息之間的聯(lián)系也不夠，企業(yè)管理人員只有利用運(yùn)算才能將這些數(shù)據(jù)信息關(guān)聯(lián)起來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)是一種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展的業(yè)態(tài)，通過(guò)加快信息傳遞、減少工作流程，提升行業(yè)的工作效率，也能降低運(yùn)行成本，提升零售企業(yè)對(duì)情況的掌控能力[1]。比如互聯(lián)網(wǎng)+金融的模式，能方便全民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)，并利用大數(shù)據(jù)和個(gè)人征信，可以減少投機(jī)行為并降低風(fēng)險(xiǎn)；餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)，融合互聯(lián)網(wǎng)能讓消費(fèi)者快速了解各種服務(wù)信息，快捷享受各類服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展與智能手機(jī)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)性能提升和被大量使用密不可分，人們可以更直接地獲得各種信息和選擇服務(wù)，突破了過(guò)去在時(shí)間和空間上的限制，能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的升級(jí)，加快經(jīng)濟(jì)流動(dòng)。

打造綜合素質(zhì)高的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，提升大數(shù)據(jù)管理工作的工作效率。而要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，則需要零售企業(yè)管理層對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)加以重視，無(wú)論是在生活上還是在工作上都應(yīng)對(duì)其加以關(guān)注和關(guān)心，與工作人員打成一片，激發(fā)工作人員的工作積極性，并鼓勵(lì)其勇于開拓創(chuàng)新。另外，采取集中教育培訓(xùn)的方式，使這部分工作人員能夠很好地掌握完善大數(shù)據(jù)管理工作的基本方法，以及充分意識(shí)到大數(shù)據(jù)管理工作所具有的重要性，進(jìn)而使從業(yè)人員的專業(yè)能力和思想素質(zhì)可以達(dá)到新形勢(shì)下的客觀要求，最終促進(jìn)零售企業(yè)得到更好的發(fā)展。在當(dāng)今信息快速發(fā)展的新形勢(shì)下，大數(shù)據(jù)管理工作也面臨著非常多的困難，零售企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)管理工作的要求也在不斷提升，強(qiáng)化零售企業(yè)大數(shù)據(jù)管理工作是長(zhǎng)久戰(zhàn)，因而需要足夠的耐心，所以零售企業(yè)必須要對(duì)其加以足夠重視，結(jié)合目前的實(shí)際發(fā)展形勢(shì)，全面提升零售企業(yè)的大數(shù)據(jù)管理工作，從而對(duì)零售企業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)性的作用[2]。

（四）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控

在建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)后，必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作，保證風(fēng)險(xiǎn)控制的穩(wěn)定性和合理性。所有業(yè)務(wù)流程、人員權(quán)限都應(yīng)該和業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)的使用流程匹配。內(nèi)控工作人員流通，信息系統(tǒng)人員信息也要同步變化，減少由于信息滯后所導(dǎo)致的管理風(fēng)險(xiǎn)。

零售企業(yè)電商平臺(tái)構(gòu)建工作向信息化發(fā)展是零售企業(yè)電商平臺(tái)構(gòu)建工作發(fā)展的主要方向，但是很多零售企業(yè)并沒(méi)有將信息化技術(shù)和電商平臺(tái)構(gòu)建工作充分結(jié)合，影響了財(cái)務(wù)信息化的工作效果，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對(duì)于零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息化具有重大的影響，目前普遍存在的問(wèn)題主要有權(quán)限混亂、人員工作流程不清等?；ヂ?lián)網(wǎng)+背景下，零售企業(yè)的電商平臺(tái)構(gòu)建建設(shè)應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)的整合和信息共享，并在制度上也隨著技術(shù)進(jìn)步及時(shí)跟進(jìn)，提升技術(shù)和制度之間的配合，充分發(fā)揮電商平臺(tái)構(gòu)建系統(tǒng)的作用。零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)在軟硬件上加強(qiáng)信息化建設(shè)，并加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)信息化工作的制度體系建設(shè)，強(qiáng)化零售企業(yè)制度、工作理念的配合，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)信息化建設(shè)對(duì)零售企業(yè)的作用。零售企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的認(rèn)識(shí)，改變傳統(tǒng)的工作思維方式，不斷提升工作人員整體素質(zhì)，提升采取管理的總體水平。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正大量應(yīng)用在各種不同行業(yè)中，不僅提升了行業(yè)的工作效率，更通過(guò)信息的高速流通和自動(dòng)化的工作方式，改變了傳統(tǒng)的工作方式。很多零售企業(yè)，為了提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，都針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行開發(fā)，提升了零售企業(yè)的業(yè)務(wù)效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力。在零售企業(yè)電商平臺(tái)構(gòu)建工作中，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能提升信息在零售企業(yè)內(nèi)部的共享速度，減少企業(yè)內(nèi)部信息孤島，方便企業(yè)電商平臺(tái)構(gòu)建工作和業(yè)務(wù)工作的融合，讓零售企業(yè)進(jìn)行更科學(xué)的決策。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下，零售企業(yè)應(yīng)如何開展企業(yè)信息化建設(shè)，如何把握互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和信息化建設(shè)的內(nèi)涵，總結(jié)目前零售企業(yè)在相關(guān)工作中存在的問(wèn)題和不足，才能充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立完善的信息系統(tǒng)。

零售企業(yè)建立系統(tǒng)平臺(tái)后，可以獲得大量企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為了充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，以及解決數(shù)據(jù)增長(zhǎng)問(wèn)題，需要使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析、存儲(chǔ)，通過(guò)在線計(jì)算和處理，滿足管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的挖掘要求，也能更方便地了解零售企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，制定更為合理的電商平臺(tái)構(gòu)建策略。除零售企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)外，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)也要加強(qiáng)對(duì)零售企業(yè)外部數(shù)據(jù)的收集，通過(guò)收集經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等數(shù)據(jù)，通過(guò)分析計(jì)算，建立企業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，能方便零售企業(yè)對(duì)自身運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行更為有效的分析，讓企業(yè)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，大數(shù)據(jù)背景下，零售企業(yè)的電商平臺(tái)構(gòu)建迎來(lái)巨大的變化和影響，使得電商平臺(tái)構(gòu)建工作的內(nèi)容和工作方式都發(fā)生了改變。因此，零售企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)重視加強(qiáng)電商平臺(tái)構(gòu)建，培養(yǎng)高素質(zhì)的電商平臺(tái)構(gòu)建隊(duì)伍，提升電商平臺(tái)構(gòu)建的水平，使得零售企業(yè)可以發(fā)揮現(xiàn)代化的電商平臺(tái)構(gòu)建職能。