智媒體時(shí)代中老年受眾群體輿情研究

王靜 張玲

摘要：智能化技術(shù)不斷進(jìn)步，從多個(gè)環(huán)節(jié)、多個(gè)層面改變著傳播生態(tài)。而隨著網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大，中老年群體成為一股不可忽視的力量，輿情環(huán)境變得復(fù)雜多變，給輿情工作帶來(lái)了新生態(tài)、新機(jī)制和新邏輯，因此，了解中老年群體輿情對(duì)輿情引導(dǎo)與管控具有重要價(jià)值。文章主要從智能媒體助推輿情傳播、群體智慧優(yōu)化輿情信息、輿情環(huán)境正向引導(dǎo)群體行為、情感導(dǎo)向以“意見(jiàn)領(lǐng)袖”為主導(dǎo)這幾個(gè)方面來(lái)闡述中老年群體輿情的特點(diǎn)，接著分析中老年群體輿情所面臨的挑戰(zhàn)，認(rèn)為當(dāng)前中老年群體存在話語(yǔ)權(quán)失衡、輿情參與度較低，受困于“數(shù)字鴻溝”“數(shù)字陷阱”，虛假信息乘虛而入、輿情引導(dǎo)難度升級(jí)等問(wèn)題，并就如何加強(qiáng)中老年群體輿情的健康傳播，提升對(duì)輿情的引導(dǎo)力，提出一些參考建議。

關(guān)鍵詞：智媒體；中老年群體；群體行為；輿情；應(yīng)對(duì)策略

中圖分類號(hào)：G206；C912.63 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）23-0042-04

課題項(xiàng)目：本論文為2020年度科技部“科技冬奧”重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目“‘氫能出行’關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用示范項(xiàng)目”研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：SQ2020YFB040104

隨著算法技術(shù)、大數(shù)據(jù)以及人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)媒體格局被顛覆，人們進(jìn)入了全新的智媒體時(shí)代，即萬(wàn)物皆媒、人機(jī)合一。人們的信息獲取方式、傳播方式不斷被重構(gòu)，傳播生態(tài)發(fā)生了巨大變化，推動(dòng)著各種傳播機(jī)制進(jìn)行新變革。近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷發(fā)展，人們擁有了前所未有的表達(dá)空間，越來(lái)越多的中老年群體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積極發(fā)聲，闡明自己的價(jià)值與立場(chǎng)，形成了較大的輿論態(tài)勢(shì)。輿情呈現(xiàn)出體量巨大、類型復(fù)雜、價(jià)值密度低等特點(diǎn)，由此給輿情工作帶來(lái)了新生態(tài)、新機(jī)制和新邏輯。

第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顟B(tài)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，20～29歲、30～39歲、40～49歲網(wǎng)民占比分別為17.2%、20.3%和19.1%，50歲及以上網(wǎng)民群體占比為25.8%（見(jiàn)圖1）。中老年群體逐漸成為信息傳播中不可忽視的力量，加之媒介傳播具有廣泛性、即時(shí)性、開(kāi)放性、共享性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，導(dǎo)致中老年群體輿情呈復(fù)雜性、不確定性，對(duì)中老年群體的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全造成重大影響。因此，加強(qiáng)對(duì)中老年群體的輿情監(jiān)測(cè)是社會(huì)提升治理能力的重要途徑。對(duì)輿論引導(dǎo)工作來(lái)說(shuō)，要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)掌握最完整的社會(huì)輿情全貌，用人工智能技術(shù)掌握輿情變化的規(guī)律和動(dòng)向。如今，輿情研究是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以算法技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的，因此，在新形勢(shì)下，要發(fā)揮出智媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，助力中老年群體輿情研究，加快輿情監(jiān)測(cè)與信息技術(shù)的深度融合，賦予中老年群體網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)時(shí)代新內(nèi)涵[1]。

（一）智能媒體助推輿情傳播

社交媒體時(shí)代，圈層、社區(qū)、群體等概念得到前所未有的強(qiáng)調(diào)。輿情在這種新型社交關(guān)系網(wǎng)中進(jìn)行“強(qiáng)關(guān)系”傳播，影響力和傳播力不斷提升[2]。由于中老年群體逐漸從社會(huì)角色中脫離，社交關(guān)系網(wǎng)日益窄化，而智能媒體使中老年群體不受時(shí)間空間的限制，能夠維系甚至延伸之前的社交關(guān)系網(wǎng)。中老年群體的智能媒體使用行為包含兩個(gè)方面：社會(huì)交往與信息獲取。一方面他們通過(guò)智能媒體傳遞信息來(lái)維系自身的社交關(guān)系，另一方面又通過(guò)智能媒體進(jìn)一步獲取新的信息。如圖2所示，截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模達(dá)7.88億，較2021年12月增長(zhǎng)1698萬(wàn)。網(wǎng)絡(luò)新聞也是中老年網(wǎng)民使用較高的應(yīng)用類型，主要用于獲取時(shí)事新聞和當(dāng)下熱點(diǎn)。他們通過(guò)智能媒體傳遞信息，從而維系自身的社交關(guān)系，同時(shí)又通過(guò)智能媒體進(jìn)一步獲取新的信息。如圖2所示，老年網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞應(yīng)用的使用率為77.9%，網(wǎng)絡(luò)新聞是老年網(wǎng)民使用較高的應(yīng)用類型，體現(xiàn)出老年網(wǎng)民追時(shí)事、追熱點(diǎn)的圈層特點(diǎn)。當(dāng)下信息傳播與意見(jiàn)交流呈現(xiàn)出較高的透明度，中老年群體的主體意識(shí)也愈發(fā)凸顯，往往某一熱點(diǎn)事件爆發(fā)之后，他們也會(huì)在社交媒體平臺(tái)中參與評(píng)論，在遇到與自己意見(jiàn)相左的觀點(diǎn)時(shí)不再保持沉默，甚至針?shù)h相對(duì)，進(jìn)行自我申訴與表達(dá)，不斷推動(dòng)輿情進(jìn)行新的傳播。

（二）群體智慧優(yōu)化輿情信息

智媒體使群體變得更有智慧，這類群體并不是烏合之眾，而是一群具有質(zhì)疑批判能力且身處不同知識(shí)背景下的成員的集合，他們通過(guò)搭建自己的賬戶，將個(gè)體智慧、思想變?yōu)樾畔r(shí)代的剩余價(jià)值，通過(guò)社會(huì)協(xié)作的方式在網(wǎng)絡(luò)上與他人分享與交流，由此產(chǎn)生了更多的群體智慧。由于智媒體具有開(kāi)放性，不同群體提供的多元視角，有利于中老年群體擴(kuò)充知識(shí)庫(kù)，提升認(rèn)知水平，進(jìn)而作出決策提供重要參考依據(jù)。突發(fā)事件中的輿情信息不僅是重要情報(bào)資源，更是群體智慧在危機(jī)情景下的一種具體表現(xiàn)，反映了群體對(duì)事件態(tài)勢(shì)的認(rèn)知與研判，是感知、理解和預(yù)測(cè)民眾關(guān)于突發(fā)事件的群體決策與應(yīng)對(duì)行為的重要渠道[3]。群體智慧在輿情發(fā)展過(guò)程中能夠發(fā)揮群體力量，使問(wèn)題得以快速解決，同時(shí)群體智慧能夠幫助中老年群體優(yōu)化輿情信息，降低負(fù)面信息帶來(lái)的傳播風(fēng)險(xiǎn)。

（三）輿情環(huán)境正向引導(dǎo)群體行為

當(dāng)前中老年群體存在網(wǎng)絡(luò)依賴癥狀，如圖3所示，據(jù)趣頭條報(bào)告顯示，在100萬(wàn)老年人用戶中，有1900人在趣頭條單個(gè)APP上在線活躍時(shí)間超過(guò)10個(gè)小時(shí)，4000人在線活躍時(shí)間超過(guò)8個(gè)小時(shí)，而日均活躍時(shí)間超過(guò)6個(gè)小時(shí)的老人超1.2萬(wàn)人。針對(duì)部分中老年群體重度網(wǎng)絡(luò)依賴的現(xiàn)狀，需要對(duì)他們所處的輿情環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。輿情是以數(shù)據(jù)的形式存在并發(fā)揮作用的，技術(shù)介入突破了輿情監(jiān)測(cè)的困境，近年來(lái)輿論演變仿真模型不斷應(yīng)用于輿論調(diào)控的各個(gè)環(huán)節(jié)，隨著新媒體傳播技術(shù)的發(fā)展，輿論的調(diào)控環(huán)境也隨之變化，進(jìn)而為輿情的健康傳播創(chuàng)造了有利條件。目前我國(guó)各級(jí)各部門、機(jī)構(gòu)都在社交平臺(tái)上擁有自己的官方賬號(hào)，所發(fā)布的信息公開(kāi)透明，在輿情發(fā)展初期，有關(guān)部門通過(guò)全媒體平臺(tái)及時(shí)辟謠、解答疑惑，進(jìn)行正面信息的宣傳與引導(dǎo)，能夠有效把控輿情事件的發(fā)展。

（四）情感導(dǎo)向以“意見(jiàn)領(lǐng)袖”為主導(dǎo)

在后真相語(yǔ)境下，中老年群體的情緒更容易被媒體所引導(dǎo)，情感導(dǎo)向被“意見(jiàn)領(lǐng)袖”所左右。隨著中老年網(wǎng)民人數(shù)的不斷攀升，老年“意見(jiàn)領(lǐng)袖”在互聯(lián)網(wǎng)賦能后轉(zhuǎn)變?yōu)槔夏昃W(wǎng)紅和網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，從被動(dòng)接收到主動(dòng)傳播信息。老年“意見(jiàn)領(lǐng)袖”一旦進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，他們的社會(huì)影響力和價(jià)值觀輸出將形成更大的輿論聲勢(shì)。作為互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的重要節(jié)點(diǎn)，老年“意見(jiàn)領(lǐng)袖”主要通過(guò)意見(jiàn)來(lái)影響公眾，將自己接收的信息通過(guò)公共平臺(tái)傳輸出去，與群體產(chǎn)生連接，甚至引發(fā)群體行為。中老年群體在涉及具有專業(yè)性和科學(xué)性等相關(guān)議題時(shí)，存在認(rèn)知和理解缺陷，甄別信息時(shí)更依賴“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的解讀。

（一）中老年群體話語(yǔ)權(quán)失衡，輿情參與度較低

中老年群體的輿情來(lái)源于社會(huì)對(duì)中老年群體的態(tài)度與情感的多重評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)并非客觀公正，帶有對(duì)這類群體的刻板印象。在對(duì)中老年人的新聞報(bào)道中，很多媒體經(jīng)常將中老年人與弱小、孤獨(dú)、依賴等詞語(yǔ)聯(lián)系起來(lái)，造成社會(huì)對(duì)中老年群體的某種偏見(jiàn)。中老年群體在媒體塑造的刻板印象和構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境中，漸漸失去對(duì)新媒體的使用度和接受度。在智媒體時(shí)代，年輕群體能夠熟練使用新媒體工具以及新媒體話語(yǔ)體系，然而中老年群體因媒體使用能力的缺失，逐漸失去網(wǎng)絡(luò)歸屬感、平等感和安全感，進(jìn)而對(duì)新媒體產(chǎn)生抵觸心理。就輿情參與方面，呈現(xiàn)被動(dòng)式接收信息、被動(dòng)式參與媒介環(huán)境等特點(diǎn)，缺乏自我權(quán)利意識(shí)在一定程度上加劇了中老年群體話語(yǔ)權(quán)的失衡。加之在互聯(lián)網(wǎng)世界，中老年群體的審美風(fēng)格、語(yǔ)言表達(dá)方式不同于年輕人，他們的審美價(jià)值被排擠在主流價(jià)值之外，難以參與線上的公共討論，難以傳遞自己真實(shí)的聲音，從而難以構(gòu)建自己真正的形象。新媒體使用話語(yǔ)的不平等、新媒體資源的不平衡，導(dǎo)致對(duì)輿情的收集、分析無(wú)法得到保證，也就制約了對(duì)輿情的監(jiān)控與應(yīng)對(duì)。

（二）“數(shù)字鴻溝”“數(shù)字陷阱”帶來(lái)信息失衡

隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新迭代不斷加快，很多中老年群體無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的快速信息化，他們逐漸游離在互聯(lián)網(wǎng)邊緣，在互聯(lián)網(wǎng)使用方面存在著脫節(jié)現(xiàn)象，接入效能遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于數(shù)字原住民，常被貼上數(shù)字弱勢(shì)群體標(biāo)簽。如圖4所示，老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒，類似新聞層出不窮，諸如“老人不會(huì)使用智慧柜臺(tái)工作人員以不能代客操作為由拒絕幫老人辦理”“老人不會(huì)出示健康碼被拒之門外”等等，無(wú)不體現(xiàn)出中老年群體面臨著難以逾越的“數(shù)字鴻溝”。由于中老年群體的主體角色喪失、社會(huì)認(rèn)同偏差、身體機(jī)能衰退，以及對(duì)技術(shù)的恐懼心理，他們常常陷入數(shù)字融入困難的窘境?！皵?shù)字鴻溝”的存在，導(dǎo)致中老年群體難以獲得基于信息化的各種服務(wù)，造成新的不平等，這為中老年輿情危機(jī)的形成提供了滋生的土壤。

（三）虛假信息乘虛而入，輿情引導(dǎo)難度升級(jí)

輿情引導(dǎo)在很大程度上決定輿情走向，尤其是在智媒體時(shí)代，輿情越來(lái)越朝著難以控制的態(tài)勢(shì)發(fā)展。中老年群體的社會(huì)屬性逐漸淡化，在逐漸邊緣化的過(guò)程中，中老年群體處于孤獨(dú)無(wú)緣的尷尬境地，吃力且笨拙地對(duì)抗著科技壁壘與信息阻塞?；ヂ?lián)網(wǎng)使中老年群體突破了封閉的世界，他們通過(guò)各個(gè)渠道了解外部世界，然而他們常常將媒體營(yíng)造出來(lái)的虛擬世界當(dāng)作現(xiàn)實(shí)世界，陷入各種虛假陷阱。如圖5所示，遭遇個(gè)人信息泄露的網(wǎng)民比例最高，為21.8%；遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的網(wǎng)民比例為17.8%；遭遇設(shè)備中病毒或木馬的網(wǎng)民比例為8.7%；遭遇賬號(hào)或密碼被盜的網(wǎng)民比例為6.9%。在人人都是自媒體的環(huán)境下，信息的真實(shí)性無(wú)法得到保證，加上把關(guān)環(huán)節(jié)的缺失，沒(méi)有經(jīng)過(guò)核查的信息不斷涌入中老年人的視野，虛假信息亂象叢生，使得中老年群體陷入信息孤島和情感孤島的雙重危機(jī)，導(dǎo)致輿情引導(dǎo)難度進(jìn)一步升級(jí)。

（四）信息獲取具有盲目性、自發(fā)性、滯后性

中老年群體在面對(duì)公共輿情時(shí)，具有盲目性、自發(fā)性、滯后性等特點(diǎn)。年輕群體在表達(dá)觀點(diǎn)與立場(chǎng)時(shí)具有強(qiáng)烈的個(gè)人情感，而中老年群體在面對(duì)公共輿論事件時(shí)，更傾向于聽(tīng)取大多數(shù)人的意見(jiàn)，具有一定的盲目性。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播內(nèi)容繁雜，中老年群體面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)缺乏自我判斷，難以辨別事實(shí)與真相，容易被部分自媒體所引導(dǎo)，個(gè)體情緒不斷向集體情緒轉(zhuǎn)化，進(jìn)而導(dǎo)致群體極化現(xiàn)象。由于網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度快，而中老年群體接收信息具有滯后性，通常一個(gè)輿論事件已經(jīng)發(fā)酵結(jié)束，而他們還未了解到完整信息，在碎片化信息的影響下，意見(jiàn)表達(dá)越來(lái)越情緒化、極端化。

（一）對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行適老化改造，助推輿情傳播

傳播載體在一定程度上影響了傳播效果，目前很多應(yīng)用軟件對(duì)中老年群體來(lái)說(shuō)操作難度較大，削弱了他們了解并參與輿情的積極性。目前市場(chǎng)上的各類應(yīng)用軟件存在很多問(wèn)題：一是更新迭代較快，功能較多，操作比較復(fù)雜；二是界面花哨，容易造成中老年人的視覺(jué)疲勞；三是內(nèi)容年輕化，很多軟件都是針對(duì)年輕人開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的，并不適合中老年群體使用。面對(duì)中老年群體在智能媒體使用過(guò)程中存在的阻礙，需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行適老化改造，從而提升輿情的傳播力。首先，要簡(jiǎn)化操作流程，減少垃圾信息的干擾，便于搜索信息，盡可能讓中老年人快速進(jìn)入主界面。其次，簡(jiǎn)化界面素材，放大屏幕字體，將顏色樸素化。如圖6所示，由中國(guó)老齡協(xié)會(huì)主辦、微信承辦的“銀齡達(dá)人秀”在微信內(nèi)測(cè)版中設(shè)置了“老人專用模式”，貼合了老人需求，展現(xiàn)了媒介關(guān)懷。最后，根據(jù)中老年人感興趣的內(nèi)容進(jìn)行私人化定制，比如開(kāi)設(shè)養(yǎng)生類、情感類頻道，要不斷消除中老年人對(duì)智能媒體的恐懼心理，有意識(shí)地培養(yǎng)中老年群體對(duì)輿情的分析能力，推動(dòng)他們更好地融入新媒體環(huán)境。

（二）發(fā)揮“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用，做好輿情引導(dǎo)

“意見(jiàn)領(lǐng)袖”在輿情引導(dǎo)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，他們的觀點(diǎn)為中老年群體評(píng)估輿情提供了多元的視角，能夠有效避免群體極化現(xiàn)象的發(fā)生。在提升中老年群體的媒介素養(yǎng)方面，需要發(fā)揮“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的作用，鼓勵(lì)他們積極在網(wǎng)絡(luò)上宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，以增強(qiáng)中老年人的安全意識(shí)，目前網(wǎng)絡(luò)上受騙者多是文化水平不高、缺乏辨別能力和媒介素養(yǎng)的中老年人。以圖7所示，黃女士在抖音短視頻平臺(tái)刷到了一個(gè)頂著明星靳東頭像的賬號(hào)，并和對(duì)方取得了聯(lián)系。黃女士稱，“靳東”不僅對(duì)她表白，約她見(jiàn)面，還說(shuō)要送給她一套房。實(shí)際上，黃女士口中那個(gè)與她戀愛(ài)的“靳東”只是通過(guò)簡(jiǎn)單的音視頻合成的。當(dāng)前除了一些不法分子利用合成影像蒙騙中老年群體之外，也有一些人或機(jī)構(gòu)打著擦邊球，利用與明星面貌相似的“山寨名人”消費(fèi)中老年人的感情和錢包。無(wú)論哪種做法，其實(shí)都是在利用這一群體的心理弱點(diǎn)，做著收割流量和“智商稅”的勾當(dāng)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上各種紛雜的信息，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”需要發(fā)揮作用，做好中老年人的輿情宣傳和引導(dǎo)工作，營(yíng)造一個(gè)良好的輿情生態(tài)環(huán)境。

（三）子女參與數(shù)字反哺，提升中老年群體的媒介素養(yǎng)

在中老年群體接觸并使用媒介的過(guò)程中，子女需要做好數(shù)字反哺工作，目前很多子女對(duì)中老年人的反哺教育只停留在打字、語(yǔ)音視頻、紅包接收、轉(zhuǎn)賬收款等工具性技能上，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的甄別、判斷、搜索、互動(dòng)評(píng)論這方面的內(nèi)容卻稍顯欠缺。對(duì)于智能媒體技能的教育僅僅是最基本的，還需要加強(qiáng)各種輿情的普及教育。子女對(duì)中老年人的輿情引導(dǎo)有著極為重要的作用，很多時(shí)候子女在引導(dǎo)父母學(xué)習(xí)的過(guò)程中缺乏耐心，所以子女也要增強(qiáng)自身的責(zé)任感，只有做好基礎(chǔ)工作，才能調(diào)動(dòng)中老年人的學(xué)習(xí)意愿，化被動(dòng)為主動(dòng)，帶動(dòng)他們積極參與輿情傳播，鼓勵(lì)他們勇于自我表達(dá)，同時(shí)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的各種信息，要保持理性的態(tài)度，堅(jiān)定自己的價(jià)值判斷和立場(chǎng)。

（四）技術(shù)加持，提升對(duì)中老年群體輿情的掌控力

輿情有其自身的發(fā)展規(guī)律，要積極利用大數(shù)據(jù)與算法技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)輿情的監(jiān)測(cè)，通過(guò)技術(shù)的加持，不斷提升對(duì)中老年群體輿情的掌控力。建立資料庫(kù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上一些敏感詞與不當(dāng)言論進(jìn)行屏蔽，對(duì)監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)掌握中老年群體有關(guān)熱點(diǎn)事件的觀點(diǎn)傾向，加強(qiáng)對(duì)極端觀點(diǎn)的管控。建立輿情預(yù)警機(jī)制，當(dāng)某一熱門事件達(dá)到一定峰值的時(shí)候，要掌握輿情傳播走向，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示與輿情研判。建立分層模式，分別對(duì)不同圈層的群體所傳播的信息進(jìn)行精準(zhǔn)管理，規(guī)避輿情傳播帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

智媒體技術(shù)的發(fā)展，完善了現(xiàn)有的輿論傳播環(huán)境。一方面，輿情在智媒體的支持下拓展了傳播的深度與廣度，輿情信息在群體智慧的合力下得到了進(jìn)一步優(yōu)化，輿情環(huán)境在技術(shù)的支持下得到了改善。另一方面，各種虛假信息加劇了輿情引導(dǎo)的難度，“數(shù)字鴻溝”導(dǎo)致輿情危機(jī)不斷升級(jí)，話語(yǔ)權(quán)的失衡削弱了輿情監(jiān)控的力度。面對(duì)當(dāng)前中老年群體輿情的各種問(wèn)題，需要及時(shí)掌握輿情傳播特點(diǎn)，把握輿情傳播規(guī)律，在大數(shù)據(jù)與算法技術(shù)的應(yīng)用下，引導(dǎo)中老年群體輿情朝著健康的方向發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介 王靜，碩士在讀，研究方向：大數(shù)據(jù)與信息傳播。 張玲，碩士，副教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：新媒體與傳播效果。