創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值創(chuàng)造效應(yīng)研究

葛遵峰，劉玉峰，田志偉

（1.黑龍江大學(xué) 創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院，黑龍江哈爾濱 150080；2.黑龍江大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院，黑龍江哈爾濱 150080）

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大程度上取決于企業(yè)戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)戰(zhàn)略往往是由組織中的一些個(gè)人基于他們獨(dú)有的經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)和性格而決定的。作為組織化的企業(yè)家精神，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力不僅現(xiàn)在是，而且將一直是一個(gè)重要、熱門(mén)的研究領(lǐng)域[1]。創(chuàng)業(yè)企業(yè)是促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要力量，但創(chuàng)業(yè)企業(yè)受到知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和資源有限的約束，在起步階段要解決不確定性和模糊性成為創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)最棘手的問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)企業(yè)與大企業(yè)不同，沒(méi)有以往的積累，更應(yīng)該在創(chuàng)新企業(yè)價(jià)值中尋求生存和成長(zhǎng)。在不確定的環(huán)境下，許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)陸續(xù)出現(xiàn)倒閉的現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)企業(yè)若想改變現(xiàn)狀，只有不斷提升創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力，才能使創(chuàng)業(yè)企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境和激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持可持續(xù)發(fā)展的能力。

1 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的雙重內(nèi)涵

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是指對(duì)公司戰(zhàn)略制定負(fù)責(zé)的高層管理者，他們負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)企業(yè)的核心能力，制定企業(yè)的文化，搭建企業(yè)架構(gòu)，管理團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任等[2]。企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)企業(yè)整體負(fù)責(zé)，決策作用于企業(yè)的宏觀(guān)層面，規(guī)劃公司的內(nèi)部能力和整合外部資源。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)蔀槠髽I(yè)形象的代表，影響企業(yè)的發(fā)展。

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力包括交易導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)和變革導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)維度，交易導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)條件獎(jiǎng)勵(lì)、例外管理來(lái)建立與下屬的交換關(guān)系；變革導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)魅力、鼓舞性激勵(lì)、智能激發(fā)和個(gè)性化關(guān)懷來(lái)促使組織成員超越短期的自利需求，帶領(lǐng)員工積極尋求變革和主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化。Strange 和 Mumford（2002）從組織角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)變革型領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程將提升組織創(chuàng)造力，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)市場(chǎng)的成功推廣也都具有正面影響[3]。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是這兩種領(lǐng)導(dǎo)行為的綜合，他們既要關(guān)注企業(yè)當(dāng)下現(xiàn)實(shí)情況又要著眼未來(lái)，既要滿(mǎn)足員工的短期需求更要帶領(lǐng)企業(yè)超越現(xiàn)實(shí)，追求卓越。

2 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造核心重構(gòu)

經(jīng)濟(jì)價(jià)值是研究衡量企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造水平的主流指標(biāo)，企業(yè)價(jià)值是企業(yè)存續(xù)期間各期現(xiàn)金流量折現(xiàn)的凈值總和[4]。陸正飛、施瑜(2002)提出公司價(jià)值是公司在存續(xù)期間內(nèi)與市場(chǎng)環(huán)境、盈利能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力相適應(yīng)的綜合表現(xiàn)，衡量了公司對(duì)所擁有的資產(chǎn)的盈利能力。除了依據(jù)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，學(xué)者開(kāi)始將EVA（經(jīng)濟(jì)增加值模型）引入價(jià)值創(chuàng)造的評(píng)估，并成為價(jià)值研究的新潮流。Gabriel Hawawini指出EVA指標(biāo)與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造存在很強(qiáng)的相關(guān)性，EVA 指標(biāo)更適用于評(píng)價(jià)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造水平[5]。

現(xiàn)有研究大多還是圍繞財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)界定價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)涵，雖然EVA從股東的角度創(chuàng)新定義企業(yè)的利潤(rùn)，但是大多還是依據(jù)上市公司數(shù)據(jù)，對(duì)初創(chuàng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造并不完全適用。隨著顧客導(dǎo)向在價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制中逐步凸顯，顧客可以直接參與或主導(dǎo)價(jià)值創(chuàng)造流程，并成為價(jià)值創(chuàng)造的核心環(huán)節(jié)[6]。魏瓊瓊，羅公利提出企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)體系是未來(lái)企業(yè)組織形式，是現(xiàn)代企業(yè)為適應(yīng)超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而建立的價(jià)值創(chuàng)造復(fù)雜系統(tǒng)[7]。在理論創(chuàng)新方面，我國(guó)多是借鑒性的應(yīng)用，但也開(kāi)始嘗試擺脫傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，關(guān)注共創(chuàng)價(jià)值系統(tǒng)在價(jià)值創(chuàng)造中的地位。

同時(shí)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的研究缺失有關(guān)主體驅(qū)動(dòng)要素的影響，忽視了價(jià)值創(chuàng)造的主體源頭，即高層管理者戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)行為的驅(qū)動(dòng)特征，雖然偶爾有學(xué)者對(duì)智力資本、道德標(biāo)準(zhǔn)等非財(cái)務(wù)因素進(jìn)行探討，但均未做出由哪個(gè)組織層面主體來(lái)發(fā)揮作用的理論分析，在這一主體性研究范式下，將創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)行為融入企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造研究框架，既要探明創(chuàng)業(yè)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源頭活水，同時(shí)又拓展了可持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造驅(qū)動(dòng)因素的研究范圍。

3 創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力與價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)在耦合

根據(jù)創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值創(chuàng)造研究視界的融合和創(chuàng)造性指向的契合，創(chuàng)業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造，就需要更強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)力、動(dòng)態(tài)能力和商業(yè)系統(tǒng)的價(jià)值共創(chuàng)。

3.1 創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是組織學(xué)習(xí)的保障

企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是組織學(xué)習(xí)背后的指引力量，組織學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)在戰(zhàn)略更新中的作用，這就要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)既要探索新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，又要開(kāi)發(fā)和應(yīng)用所學(xué)的內(nèi)容，將所學(xué)的知識(shí)融入更新過(guò)程，只有創(chuàng)業(yè)者直接把控整個(gè)過(guò)程，這兩種機(jī)制才能夠同時(shí)推進(jìn)。組織學(xué)習(xí)是獲得與組織使命有關(guān)的知識(shí)，是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的累積與轉(zhuǎn)化，是改變以往的認(rèn)知和行為，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的共享、運(yùn)用與創(chuàng)新[8]。

創(chuàng)業(yè)者的交易型領(lǐng)導(dǎo)行為向組織傳遞只要努力就能獲得回報(bào)的信號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)者在員工心中建立了信任和可靠性的形象，當(dāng)將組織學(xué)習(xí)作為員工價(jià)值創(chuàng)造的衡量指標(biāo)時(shí)，員工會(huì)以積極的學(xué)習(xí)意愿來(lái)回報(bào)企業(yè)。隨著知識(shí)型員工的增多，交易型領(lǐng)導(dǎo)行為難以激發(fā)員工的工作激情，具有較高領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)利用個(gè)人魅力與追隨者進(jìn)行溝通，并向他們傳遞信心，使其相信目前的工作會(huì)成功[9]。變革型領(lǐng)導(dǎo)行為通過(guò)運(yùn)用心理契約，提供一種情感式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，激發(fā)員工發(fā)揮智慧和不斷地超越。所以，創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)行為是組織學(xué)習(xí)的保障，一方面為員工提供工作中需要的基本資源、描繪晉升通道和薪資的承諾；另一方面，創(chuàng)業(yè)者們還要，為員工描繪愿景，塑造工作意義，激勵(lì)員工樂(lè)于將隱性知識(shí)顯性化并分享，進(jìn)而打造學(xué)習(xí)型組織。

3.2 創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是打造動(dòng)態(tài)能力的引擎

如何能在復(fù)雜多變的動(dòng)態(tài)環(huán)境中使企業(yè)持續(xù)地保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),尤其是如何實(shí)現(xiàn)敏捷與穩(wěn)定的有效結(jié)合,考驗(yàn)著當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的智慧[10]。Teece（2007）認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力是指企業(yè)構(gòu)建、整合和重構(gòu)內(nèi)外部能力的能力[11]，包括機(jī)會(huì)感知能力、機(jī)會(huì)把握能力和管理變革能力。動(dòng)態(tài)能力是一種持續(xù)性的對(duì)環(huán)境的調(diào)試能力，而非簡(jiǎn)單地去適應(yīng)環(huán)境，具有主動(dòng)性的特點(diǎn)。那些能在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中活下來(lái)的企業(yè)，不一定是實(shí)力最強(qiáng)的，但一定是反應(yīng)速度最快的。企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力是戰(zhàn)略層面的能力，不是運(yùn)營(yíng)層面的能力[12]。動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)高階的架構(gòu)性能力，這種組織層面的能力獲得也只能是企業(yè)的最高決策者的活動(dòng)職責(zé)。

動(dòng)態(tài)能力除了對(duì)環(huán)境的“調(diào)適”特點(diǎn)，還具有突出的“創(chuàng)造性”特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)能力突破了資源基礎(chǔ)觀(guān)對(duì)慣例的依賴(lài)，通過(guò)創(chuàng)造性破壞獲得連續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，用創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)組織能力的更新。創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是組織創(chuàng)造力的化身，創(chuàng)業(yè)者要同時(shí)發(fā)揮他們正式權(quán)威的交易型領(lǐng)導(dǎo)行為和非正式的變革型領(lǐng)導(dǎo)行為，來(lái)處理在產(chǎn)生組織動(dòng)態(tài)能力過(guò)程中的各種沖突，使組織處于一種“受控的混亂”的活力狀態(tài)。

3.3 創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)的驅(qū)動(dòng)力

企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)是未來(lái)企業(yè)的重要組織產(chǎn)出，企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)是一個(gè)彼此交織互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)者要把握共創(chuàng)體系的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)，選擇具有資源優(yōu)勢(shì)和能力互補(bǔ)的價(jià)值創(chuàng)造者參與，一方面，通過(guò)價(jià)值單元間交流、相互學(xué)習(xí)與合作等形式的作用創(chuàng)造出新的價(jià)值，另一方面，外界的政策制度、金融環(huán)境、客戶(hù)需求、對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任和技術(shù)進(jìn)步等，都會(huì)共同形成創(chuàng)業(yè)企業(yè)的共創(chuàng)價(jià)值體系。

創(chuàng)業(yè)者要善于創(chuàng)造共享價(jià)值，利用交易型領(lǐng)導(dǎo)行為與各利益相關(guān)者制定明確的合作規(guī)則和利益分配方案，形成長(zhǎng)期合作，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的外部合作關(guān)系。創(chuàng)業(yè)者也要發(fā)揮自己的變革型領(lǐng)導(dǎo)行為的優(yōu)勢(shì)，用可持續(xù)性的戰(zhàn)略觀(guān)來(lái)看待消費(fèi)者、政府、社會(huì)及市場(chǎng)與企業(yè)的關(guān)系。顧客是企業(yè)的價(jià)值共同創(chuàng)造者，尤其是虛擬社區(qū)環(huán)境作為一種以顧客為中心、社會(huì)關(guān)系為紐帶，通過(guò)企業(yè)與顧客以及顧客與顧客之間互動(dòng)形成價(jià)值共創(chuàng)行為的社會(huì)化環(huán)境，能夠?qū)︻櫩蛢r(jià)值共創(chuàng)行為產(chǎn)生影響[13]。企業(yè)利用多渠道形成協(xié)同互補(bǔ)效應(yīng)，線(xiàn)上渠道具有受眾群體廣泛的特點(diǎn)，線(xiàn)下渠道則擁有與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面交流的優(yōu)勢(shì)，在多渠道模式下，企業(yè)能利用渠道之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值[14]。創(chuàng)業(yè)者要擴(kuò)大企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的廣度，除了經(jīng)濟(jì)效益，還要覆蓋環(huán)保、公益和自然資源等，利用自己的戰(zhàn)略影響力來(lái)帶動(dòng)共創(chuàng)體系的價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向。

4 結(jié)語(yǔ)

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的重要使命是為企業(yè)在不確定的環(huán)境中把握方向和注入活力。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)、利益相關(guān)者的影響力增強(qiáng)，要求創(chuàng)業(yè)者不再局限于組織產(chǎn)出中的財(cái)務(wù)指標(biāo)，創(chuàng)業(yè)者要成為多面手，發(fā)揮交易型領(lǐng)導(dǎo)能力和變革型領(lǐng)導(dǎo)能力，激活組織學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，創(chuàng)造性地形成動(dòng)態(tài)能力，使企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中共創(chuàng)、共享價(jià)值。