文/尚哲 崔紫妍 劉安琳(.北京師范大學(xué)政府管理學(xué)院,北京00088;.清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,北京00083)
在中國(guó)政府治理體系的情境中,隨著大規(guī)模的國(guó)家治理任務(wù)下沉到基層,政策執(zhí)行末梢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在科層體系中面臨著繁重的治理任務(wù)和巨大的問(wèn)責(zé)追責(zé)壓力,并處于嚴(yán)重的權(quán)責(zé)不對(duì)等困境中,工作壓力日益凸顯。①楊磊:《返場(chǎng)、控制與捆綁:鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的壓力源及其解釋》,《公共管理與政策評(píng)論》2020 年第1 期。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些監(jiān)管和督查任務(wù),甚至超出了職責(zé)范圍,給作為下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部造成了壓力。所謂“上面千條線,下面一根針”,基層干部作為政府與群眾之間溝通的橋梁,需要將上級(jí)政府的各項(xiàng)政策傳達(dá)并落實(shí)到每一位民眾,由此可見基層干部的工作壓力非常之大。既有研究在企業(yè)場(chǎng)景中廣泛探究了各種工作壓力源對(duì)員工的心理、態(tài)度和行為的影響,包括工作投入、工作滿意度等②Jessica Breaugh,“Too Stressed to Be Engaged?The Role of Basic Needs Satisfaction in Understanding Work Stress and Public Sector Engagement,”Public Personnel Management,Vol.50,2021,pp.84-108.③趙瑜、莫申江、施俊琦:《高壓力工作情境下倫理型領(lǐng)導(dǎo)提升員工工作績(jī)效和滿意感的過(guò)程機(jī)制研究》,《管理世界》2015 年第8 期。,而在我國(guó)基層組織中,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的壓力,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部會(huì)產(chǎn)生怎樣的想法,又會(huì)做出怎樣的反應(yīng)?
領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的壓力可能會(huì)影響個(gè)體對(duì)權(quán)威的認(rèn)知,即產(chǎn)生權(quán)力距離感。權(quán)力距離是民族文化價(jià)值觀的一個(gè)重要維度④Geert Hofstede,Culture’s Consequences:International Differences in Work-related Values. Thousand Oaks:Sage Publications,1980.,在個(gè)體層面,權(quán)力距離感是指?jìng)€(gè)體對(duì)權(quán)力不平等分配的期望和可接受程度。⑤Peter W. Dorfman and Jon P. Howell,“Dimensions of National Culture and Effective Leadership Patterns:Hofstede Revisited,”Advances in International Comparative Management,Vol. 3,1988,pp.127-150.⑥Bradley L. Kirkman,Gilad Chen,Jiing-Lih Farh,Zhen Xiong Chen and Kevin B. Lowe,“Individual Power Distance Orientation and Follower Reactions to Transformational Leaders:a Cross-level,Cross-cultural Examination,”Academy of Management Journal,Vol.52,No.4 ,2009,pp.744-764.在工作領(lǐng)域中,領(lǐng)導(dǎo)作為員工互動(dòng)的重要對(duì)象以及組織中的正式權(quán)威代表,對(duì)下屬施加的壓力極有可能使下屬不敢挑戰(zhàn)和質(zhì)疑其決定,并認(rèn)為恪守職位等級(jí)是明智的選擇,從而造成下屬的權(quán)力距離感增強(qiáng)。⑦毛暢果、郭磊:《組織管理研究中的權(quán)力距離傾向:內(nèi)涵、測(cè)量與影響》,《中國(guó)人力資源開發(fā)》2020 年第1 期。因此,本研究首先探究來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的壓力是否會(huì)影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的權(quán)力距離感。
自我損耗理論(ego depletion theory)為研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源對(duì)下屬權(quán)力距離感的影響機(jī)制提供了理論框架。根據(jù)該理論,下屬需消耗有限的自我控制資源以應(yīng)對(duì)來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的壓力所帶來(lái)的心理不安全感、不確定性等負(fù)面情緒和感受,資源的缺乏導(dǎo)致其在和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)時(shí)持有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、消極被動(dòng)的心理,產(chǎn)生強(qiáng)烈的負(fù)面預(yù)期,即預(yù)判自己會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)負(fù)面評(píng)價(jià),認(rèn)為和領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)可能會(huì)帶來(lái)負(fù)面的結(jié)果⑧魏昕、張志學(xué):《組織中為什么缺乏抑制性進(jìn)言?》,《管理世界》2010 年第10 期。⑨劉生敏:《員工權(quán)力距離對(duì)其抑制性建言的影響:真實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用》,《中國(guó)人力資源開發(fā)》2016 年第19 期。,進(jìn)而更傾向于退縮、順從,產(chǎn)生更強(qiáng)的權(quán)力距離感。⑩郭昫澄、郭永玉:《社會(huì)情境中的控制感》,《心理科學(xué)進(jìn)展》2012 年第11 期。因此,負(fù)面預(yù)期在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源對(duì)下屬權(quán)力距離感的影響中如何發(fā)揮作用,是本研究探討的第二個(gè)問(wèn)題。
此外,不同個(gè)體在面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源時(shí)消耗自我控制資源的程度不同,因此我們有必要探究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源產(chǎn)生影響的邊界條件。有別于企業(yè)中的員工,基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部主要服務(wù)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,干部自身公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的高低具有重要意義。公共服務(wù)動(dòng)機(jī)指的是個(gè)體參與有利于他人和社會(huì)公共利益的服務(wù)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和傾向。①Wouter Vandenabeele,“Toward a Public Administration Theory of Public Service Motivation:An Institutional Approach,”Public Management Review,Vol.9,2007,pp.545-556.之前人們的研究大多探究公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的積極影響,而近年來(lái)其負(fù)面效應(yīng)也逐漸開始受到關(guān)注。公共服務(wù)動(dòng)機(jī)強(qiáng)的個(gè)體有著更強(qiáng)烈的為公眾服務(wù)的角色定位和內(nèi)在傾向,過(guò)度的責(zé)任感導(dǎo)致他們對(duì)完成公共事務(wù)有著更高的自我期望和自我要求,甚至可能超出自身能力和精力能夠承受的范圍,從而導(dǎo)致更強(qiáng)的工作壓力、工作倦怠等負(fù)面結(jié)果。②David Giauque,Simon Anderfuhren-Biget and Frédéric Varone,“Stress Perception in Public Organizations Expanding the Job Demands -Job Resources Model by Including Public Service Motivation,”Review of Public Personnel Administration,Vol.33,No.1,2013,pp.58-83.③Nina Mari van Loon,Wouter Vandenabeele and P. L.M. Leisink,“On the Bright and Dark Side of Public Service Motivation:The Relationship Between PSM and Employee Wellbeing,”Public Money and Management,Vol.35,No.5,2015,pp.349-356.④林亞清、張宇卿:《領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系會(huì)影響公務(wù)員變革型組織公民行為嗎?——變革義務(wù)感的中介作用與公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)作用》,《公共行政評(píng)論》2019 年第1 期。在受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源的沖擊時(shí),具有較強(qiáng)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部可能會(huì)加重自我控制資源的損耗,更加容易產(chǎn)生負(fù)面預(yù)期,進(jìn)而導(dǎo)致更強(qiáng)的權(quán)力距離感。因此,公共服務(wù)動(dòng)機(jī)是否會(huì)增強(qiáng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源的負(fù)面影響,是本研究探討的第三個(gè)問(wèn)題。
最后,個(gè)體的特質(zhì)因素能否緩解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源帶來(lái)的負(fù)面影響,也是值得關(guān)注的問(wèn)題?;鶎余l(xiāng)鎮(zhèn)干部工作落腳點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對(duì)相對(duì)艱苦的工作條件和相對(duì)復(fù)雜的鄉(xiāng)村治理問(wèn)題,其個(gè)人的主觀能動(dòng)性將發(fā)揮重要的作用。可協(xié)商命運(yùn)觀是個(gè)體在面對(duì)環(huán)境約束限制因素下獲取控制感的重要方式,指的是個(gè)體持有在命運(yùn)設(shè)定的背景下發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性的觀念。⑤Avinish Chaturvedi,Chi-yue Chiu and Madhubalan Viswanathan,“Literacy,Negotiable Fate,and Thinking Style among Low Income Women in India,”Journal of Cross-Cultural Psychology,Vol.40,No.5,2009,pp.880-893.⑥Evelyn W. M. Au,Chi-yue Chiu,Zhi-Xue Zhang,LeeAnn Mallorie,Avinish Chaturvedi,Madhu Viswanathan and Krishna Savani,“Negotiable Fate:Social Ecological Foundation and Psychological Functions,”Journal of Cross-Cultural Psychology,Vol.43,No.6,2012,pp.931-942.高可協(xié)商命運(yùn)觀的個(gè)體,面對(duì)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)所產(chǎn)生的負(fù)面預(yù)期時(shí),會(huì)在接受外部環(huán)境的同時(shí)保有自身主觀能動(dòng)性和對(duì)自己行動(dòng)潛能的信心,而不是放棄對(duì)自我的控制,被負(fù)面擔(dān)憂所左右,輕易選擇放棄目標(biāo)、無(wú)條件服從于權(quán)威。因此,受可協(xié)商命運(yùn)觀的高低水平的影響,負(fù)面預(yù)期對(duì)權(quán)力距離感的傳導(dǎo)機(jī)制是否存在著差異,進(jìn)而減弱或增強(qiáng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源的負(fù)面影響?這是本研究探討的第四個(gè)問(wèn)題。
綜上所述,本研究關(guān)注鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力下對(duì)權(quán)力距離的認(rèn)知變化及其形成的機(jī)制和邊界條件,主要有以下創(chuàng)新點(diǎn):首先,基于自我損耗理論,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部個(gè)體控制感的視角出發(fā),探討了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部權(quán)力距離感增強(qiáng)的原因——來(lái)自上級(jí)的壓力。其次,本文討論了公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)上級(jí)壓力與下屬權(quán)力距離感之間的負(fù)向調(diào)節(jié)作用,關(guān)注到了公共服務(wù)動(dòng)機(jī)這一積極構(gòu)念在上級(jí)壓力的影響下潛在的負(fù)面作用。最后,本研究將可協(xié)商命運(yùn)觀作為控制感的一種獲取方式,探究其如何緩解上級(jí)壓力對(duì)下屬的權(quán)力距離感的負(fù)面作用。
自我損耗理論認(rèn)為,個(gè)體具有有限的控制資源,這類資源可以幫助個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力、調(diào)節(jié)負(fù)面情緒以及抵制誘惑。當(dāng)外界環(huán)境刺激個(gè)體需要實(shí)施自我控制時(shí),會(huì)消耗個(gè)體有限的控制資源,這種損耗會(huì)使個(gè)體進(jìn)入一種弱控制狀態(tài),導(dǎo)致控制能力或意愿的下降。①Roy F. Baumeister,Ellen Bratslavsky,Mark Muraven and Dianne M. Tice,“Ego Depletion:Is the Active Self a Limited Resource?”Journal of Personality and Social Psychology,Vol.74,No.5,1998,pp.1252-1265.②王忠軍、袁德勇、龍立榮:《工作中自我損耗的來(lái)源、影響與應(yīng)對(duì)研究探析》,《外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理》2013 年第2 期。在組織情境中,工作壓力、情緒勞動(dòng)、職場(chǎng)誘惑、辱虐管理等情境因素均會(huì)增加個(gè)體自我控制資源的消耗,進(jìn)而增加自我損耗。③Stefan Diestel and Klaus-Helmut Schmidt,“Costs of Simultaneous Coping with Emotional Dissonance and Self-control Demands at Work:Results from Two German Samples,”Journal of Applied Psychology,Vol.96,2011,p.643.④Francesca Gino,Maurice E. Schweitzer,Nicole L Mead and Dan Ariely,“Unable to Resist Temptation:How Self-control Depletion Promotes Unethical Behavior,”O(jiān)rganizational Behavior and Human Decision Processes,Vol.115,No.2,2011,pp.191-203.⑤Stefan Thau and Marie S. Mitchell,“Self-gain or Self-regulation Impairment:Tests of Competing Explanations of the Supervisor Abusive and Employee Deviance Relationship through Perceptions of Distributive Justice,”Journal of Applied Psychology,Vol.95,No.6,2011,pp.1009-1031.這種資源的損耗能夠解釋個(gè)體進(jìn)一步的情緒、認(rèn)知和行為的變化。例如,自我損耗容易激發(fā)員工的情緒耗竭和抑郁;使個(gè)體對(duì)未來(lái)的預(yù)期更加悲觀,消極評(píng)估自己對(duì)外界事物的控制力;⑥Stefan Diestel and Klaus-Helmut Schmidt,“Costs of Simultaneous Coping with Emotional Dissonance and Self-control Demands at Work:Results from Two German Samples,”Journal of Applied Psychology,Vol.96,2011,p.643.降低個(gè)體的角色內(nèi)和角色外績(jī)效,并且增加反生產(chǎn)行為、辱虐行為、偏離行為等負(fù)面行為。⑦M(jìn)ichael S. Christian and Aleksander P. J. Ellis,“Examining the Effects of Sleep Deprivation on Workplace Deviance:A Self-regulatory Perspective,”Academy of Management Journal,Vol.54,No.5,2011,pp.913-934.⑧Martin S. Hagger,Chantelle Wood,Chris Stiff and Nikos L D Chatzisarantis,“Ego Depletion and the Strength Model of Self-control:A Meta-analysis,”Psychological Bulletin,Vol.136,No.4,2010,pp.495-525.⑨Russell E. Johnson,Klodiana Lanaj and Christopher M. Barnes,“The Good and Bad of Being Fair:Effects of Procedural and Interpersonal Justice Behaviors on Regulatory Resources,”Journal of Applied Psychology,Vol.99,No.4,2014,pp.635-650.
工作壓力是一種由工作或與工作相關(guān)的因素所造成的心理應(yīng)激,而工作壓力源是指引起個(gè)體壓力感知的刺激物。①Jeffery A. LePine,Nathan P. Podsakoff and Marcie A. LePine,“A Meta-analytic Test of the Challenge Stressorhindrance Stressor Framework:An Explanation for Inconsistent Relationships Among Stressors and Performance,”Academy of Management Journal,Vol.48,No.5,2005,pp.764-775.工作壓力源具有復(fù)雜性、相似性、多樣性的特點(diǎn),有學(xué)者從組織工作特點(diǎn)、家庭和社會(huì)因素、個(gè)體因素三個(gè)維度闡述了其產(chǎn)生過(guò)程,也有學(xué)者根據(jù)壓力源的影響將其分為挑戰(zhàn)性壓力源和阻斷性壓力源兩種類型。②石林:《工作壓力的研究現(xiàn)狀與方向》,《心理科學(xué)》2003 年第3 期。③Marcie A. Cavanaugh,Wendy R. Boswell,Mark V. Roehling and John W. Boudreau,“An Empirical Examination of Self-reported Work Stress Among U.S. Managers,”Journal of Applied Psychology,Vol.85,No.1,2000,pp. 65-74.
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體在組織情境中與外界互動(dòng)的重要對(duì)象。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源表現(xiàn)為多種形式,例如領(lǐng)導(dǎo)者的控制、領(lǐng)導(dǎo)行為中的威脅信息和不恰當(dāng)指令(如模糊命令、隱性任務(wù)等)、領(lǐng)導(dǎo)者的密切監(jiān)督、破壞型領(lǐng)導(dǎo)等負(fù)面領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,這些壓力源都會(huì)使下屬產(chǎn)生擔(dān)憂、恐懼等壓力情緒,也會(huì)使下屬感到工作任務(wù)難以處理或是支持性的資源不足,產(chǎn)生壓力感,進(jìn)而導(dǎo)致多種負(fù)面結(jié)果。④王永麗、張玉玲、張智宇、何穎:《破壞性領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)組織承諾的不同作用效果分析——員工文化價(jià)值觀的調(diào)節(jié)作用》,《管理評(píng)論》2013 年第11 期。⑤Galit Meisler,Eran Vigoda -Gadot and Amos Drory,“Stress,Psychological Strain,and Reduced Organizational Effectiveness:The Destructive Consequences of The Use of Intimidation and Pressure by Supervisors,”in Rosen C. C.and Perrewe L,eds.,Power,Politics,and Political Skill in Job Stress. Bingley,UK:Emerald Publishing Limited,2017,pp.51-80.⑥Jing Zhou,“When the Presence of Creative Coworkers Is Related to Creativity:Role of Supervisor Close Monitoring,Developmental Feedback,and Creative Personality,”Journal of Applied Psychology,Vol.88,2003,pp.413-422.⑦吳夢(mèng)穎、彭正龍:《破壞性領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)壓力與強(qiáng)制性組織公民行為:領(lǐng)導(dǎo)—部屬交換關(guān)系的調(diào)節(jié)作用》,《管理評(píng)論》2018 年第10 期。具體到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的工作情境,上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí)的控制感,加以專項(xiàng)檢查等手段進(jìn)行密切監(jiān)督和追責(zé)問(wèn)責(zé),而部分情況下又缺乏足夠的支持和資源,導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部面臨上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)分配時(shí)缺乏自主性和談判能力,在治理體系中處于弱勢(shì)地位。⑧楊磊:《返場(chǎng)、控制與捆綁:鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的壓力源及其解釋》,《公共管理與政策評(píng)論》2020 年第1 期。來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重重壓力使得基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部感到工作要求和工作資源不匹配、權(quán)責(zé)不對(duì)等,這種不平衡會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致低工作滿意度、工作倦怠、缺勤、低工作效率、高離職傾向等負(fù)面結(jié)果。
個(gè)體遠(yuǎn)離壓力、保持距離是對(duì)自我的保護(hù)。權(quán)力距離感(power distance)反映的是個(gè)體對(duì)不平等權(quán)力分配的期望和接受程度,它反映了個(gè)體對(duì)權(quán)威的感知和反應(yīng)傾向。⑨毛暢果、郭磊:《組織管理研究中的權(quán)力距離傾向:內(nèi)涵、測(cè)量與影響》,《中國(guó)人力資源開發(fā)》2020 年第1 期。高權(quán)力距離感表現(xiàn)在三個(gè)方面:第一,讓渡規(guī)制自我的權(quán)力,個(gè)體的權(quán)力距離感越高,越愿意維持自己的從屬地位,愿意遵從權(quán)威,不加反抗地按照上級(jí)的指示和規(guī)定做事;第二,減少對(duì)決策參與權(quán)和話語(yǔ)權(quán)的需求,高權(quán)力距離感的個(gè)體傾向于盲從上級(jí)的命令與決策;第三,轉(zhuǎn)變對(duì)權(quán)力關(guān)系的看法,高權(quán)力距離感的個(gè)體恪守與領(lǐng)導(dǎo)間的職位等級(jí)差距,接受不平等的權(quán)力關(guān)系,認(rèn)為自己負(fù)有順從的責(zé)任和義務(wù)。①曹倩、于斌、王熹:《權(quán)力距離感對(duì)員工捐贈(zèng)意愿的影響機(jī)制:權(quán)力認(rèn)知視角》,《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》2018 年第4 期。②嚴(yán)丹、黃培倫:《辱虐管理對(duì)建言行為影響及機(jī)制》,《管理工程學(xué)報(bào)》2012 年第4 期。
社會(huì)信息加工理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體要使自身的態(tài)度和行為適應(yīng)其所處社會(huì)環(huán)境帶來(lái)的社會(huì)信息和線索。③Gerald R. Salancik and Jeffrey Pfeffer,“A Social Information Processing Approach to Job Attitudes and Task Design,”Administrative Science Quarterly,Vol.23,No.2,1978,pp.224-253.在工作領(lǐng)域,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作為組織中權(quán)威的代表,是個(gè)體獲取信息的重要來(lái)源,個(gè)體根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提供的信息和線索來(lái)判斷和認(rèn)識(shí)在組織中什么做法是合適和正確的,因而上下級(jí)關(guān)系深刻地影響著個(gè)體的權(quán)力距離傾向。④毛暢果、郭磊:《組織管理研究中的權(quán)力距離傾向:內(nèi)涵、測(cè)量與影響》,《中國(guó)人力資源開發(fā)》2020 年第1 期。受到科層制文化影響的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,當(dāng)感受到來(lái)自上級(jí)較強(qiáng)的壓力時(shí),因?yàn)楹ε潞蛽?dān)憂不服從命令會(huì)對(duì)個(gè)人的工作開展和職業(yè)發(fā)展帶來(lái)不良影響,進(jìn)而選擇不加批判地接受和服從上級(jí)權(quán)威,認(rèn)為維持自己在權(quán)力關(guān)系中的從屬地位是自身職業(yè)發(fā)展的重要選擇,從而增強(qiáng)了權(quán)力距離感。由此,本研究提出以下假設(shè):
假設(shè)1:上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源與下屬的權(quán)力距離感正相關(guān)。
員工負(fù)面預(yù)期(negative anticipation)是指員工對(duì)遭受領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)面評(píng)價(jià)的預(yù)判。⑤劉生敏:《員工權(quán)力距離對(duì)其抑制性建言的影響:真實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用》,《中國(guó)人力資源開發(fā)》2016 年第19 期。⑥劉生敏、廖建橋:《“禽”中納諫:多層次真實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)抑制性建言的影響》,《管理工程學(xué)報(bào)》2016 年第2 期。在與領(lǐng)導(dǎo)的交往互動(dòng)過(guò)程中,員工負(fù)面預(yù)期主要來(lái)自對(duì)自身人際關(guān)系和工作績(jī)效等方面的考慮,如害怕得罪上級(jí)、害怕受到領(lǐng)導(dǎo)冷落、擔(dān)憂領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身工作績(jī)效的負(fù)面評(píng)價(jià)、失去領(lǐng)導(dǎo)的器重等。⑦魏昕、張志學(xué):《組織中為什么缺乏抑制性進(jìn)言?》,《管理世界》2010 年第10 期。
根據(jù)自我損耗理論,當(dāng)個(gè)體受到外界環(huán)境的刺激需要處理加工復(fù)雜與模糊信息、揣測(cè)他人意圖、應(yīng)對(duì)工作干擾、抑制負(fù)面情緒時(shí),個(gè)體會(huì)消耗其有限的自我控制資源來(lái)應(yīng)對(duì)。⑧王忠軍、袁德勇、龍立榮:《工作中自我損耗的來(lái)源、影響與應(yīng)對(duì)研究探析》,《外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理》2013 年第2 期。領(lǐng)導(dǎo)掌握著組織內(nèi)更多更重要的資源和信息,以及對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)價(jià)和判斷的權(quán)力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬施加壓力時(shí),例如強(qiáng)制性安排大量工作、以專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行頻繁追責(zé)問(wèn)責(zé)等,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部下屬需要大量消耗自我控制資源來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜和不確定性環(huán)境、心理不安全感等負(fù)面情緒和感受,導(dǎo)致其在和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)過(guò)程中持有更加消極被動(dòng)、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心理,擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)壓低自己的工作績(jī)效得分,或質(zhì)疑自己的工作流程,從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的負(fù)面預(yù)期,對(duì)上下級(jí)關(guān)系作出更加消極的解讀和推斷。由此,本研究提出以下假設(shè):
假設(shè)2:上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源與下屬負(fù)面預(yù)期正相關(guān)。
負(fù)面預(yù)期會(huì)促使個(gè)體采取回避沖突的態(tài)度,過(guò)往研究表明,對(duì)抑制性建言所帶來(lái)的人際關(guān)系破裂的負(fù)面預(yù)期會(huì)使員工采取回避態(tài)度,不愿意建言;員工對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生沖突的負(fù)面預(yù)期也會(huì)使其回避可能的沖突,更愿意維持一種表面和諧。①夏靜波、徐紅香、柯彤萍:《面子價(jià)值觀與抑制建言關(guān)系探究》,《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》2016 年第14 期。②張志學(xué)、魏昕:《組織中的沖突回避:弊端、緣由與解決方案》,《南京大學(xué)學(xué)報(bào)》(哲學(xué)·人文科學(xué)·社會(huì)科學(xué)版)2011 年第6 期。③魏昕、張志學(xué):《組織中為什么缺乏抑制性進(jìn)言?》,《管理世界》2010 年第10 期。根據(jù)自我損耗理論,個(gè)體進(jìn)行自我控制時(shí)會(huì)帶來(lái)控制能力或意愿的下降,自我損耗后的個(gè)體更傾向于接收而不是辯駁信息。④Roy F. Baumeister,Ellen Bratslavsky,Mark Muraven and Dianne M. Tice,“Ego Depletion:Is the Active Self a Limited Resource?”Journal of Personality and Social Psychology,Vol.74,No.5,1998,pp.1252-1265.⑤S. Christian Wheeler,Bri?ol Pablo and Anthony D. Hermann,“Resistance to Persuasion as Self-regulation:Egodepletion and Its Effects on Attitude Change Processes,”Journal of Experimental Social Psychology,Vol.43,2007,pp.150-156.已有研究表明,調(diào)節(jié)負(fù)面情緒和抵制誘惑會(huì)導(dǎo)致高消耗。⑥Szu-Han(Joanna)Lin and Russell E. Johnson,“A Suggestion to Improve a Day Keeps Your Depletion Away:Examining Promotive and Prohibitive Voice Behaviors Within a Regulatory Focus and Ego Depletion Framework,”Journal of Applied Psychology,Vol.100,No.5,2015,pp.1381-1397.⑦M(jìn)uraven Mark and Roy F. Baumeister,“Self-Regulation and Depletion of Limited Resources:Does Self-control Resemble a Muscle?”Psychological Bulletin,Vol.126,No.2,2000,pp.247-259.下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)面評(píng)價(jià)的預(yù)期越高,對(duì)自我控制資源的消耗也會(huì)越多,進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致控制感降低,從而越容易放棄自己對(duì)自我和環(huán)境的控制,轉(zhuǎn)向?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制性壓力的無(wú)條件接受和服從。本研究提出以下假設(shè):
假設(shè)3:下屬負(fù)面預(yù)期與下屬權(quán)力距離感正相關(guān)。
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)施加的壓力會(huì)消耗下屬有限的自我控制資源,同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的壓力也會(huì)加重下屬的負(fù)面預(yù)期,而控制負(fù)面情緒與認(rèn)知會(huì)消耗更多的自我控制資源,資源的減少使個(gè)體的自我控制逐漸失效,導(dǎo)致個(gè)體感知到自己處于弱控制狀態(tài),對(duì)自我、周圍環(huán)境缺乏控制感,于是選擇放棄自己的主觀能動(dòng)性而接受上級(jí)的權(quán)力和要求。⑧張亞軍、張軍偉、崔利剛、劉汕:《組織政治知覺對(duì)員工績(jī)效的影響:自我損耗理論的視角》,《管理評(píng)論》2018 年第1 期。據(jù)此,本文提出如下假設(shè):
假設(shè)4:下屬的負(fù)面預(yù)期在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源與下屬權(quán)力距離感的關(guān)系中起中介作用,即上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源會(huì)增強(qiáng)下屬的負(fù)面預(yù)期,進(jìn)而增強(qiáng)下屬的權(quán)力距離感。
公共服務(wù)動(dòng)機(jī)(public service motivation)指的是為人民、國(guó)家、民族或人類社區(qū)的利益服務(wù)的一般利他主義動(dòng)機(jī)。⑨Hal G. Rainey and Paula A. Steinbauer,“Galloping Elephants:Developing Elements of a Theory of Effective Government Organizations,”Journal of Public Administration Research and Theory,Vol.9,1999,pp.1-32.在中國(guó)鄉(xiāng)村治理情境中,公共服務(wù)動(dòng)機(jī)被視為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部主要或完全受到公共制度或組織動(dòng)機(jī)所驅(qū)使的傾向。①王亞華、舒全峰:《中國(guó)鄉(xiāng)村干部的公共服務(wù)動(dòng)機(jī):定量測(cè)度與影響因素》,《管理世界》2018 年第2 期。②劉敏、劉人懷、閆俊強(qiáng):《公共服務(wù)動(dòng)機(jī)、公共服務(wù)質(zhì)量和“相關(guān)公眾”的有效參與——基于珠海、深圳口岸零售跨境貿(mào)易“質(zhì)量共治”的實(shí)證檢驗(yàn)》,《宏觀質(zhì)量研究》2020 年第6 期。
關(guān)于公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的影響,過(guò)往研究存在不同的結(jié)論。有學(xué)者研究表明,公共服務(wù)動(dòng)機(jī)具有利他主義趨向,公共服務(wù)動(dòng)機(jī)越高,基層公務(wù)員的職業(yè)幸福感、績(jī)效水平、工作投入也會(huì)越高。③鄭楠、周恩毅:《我國(guó)基層公務(wù)員的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)職業(yè)幸福感影響的實(shí)證研究》,《中國(guó)行政管理》2017 年第3 期。④李小華、董軍:《公務(wù)員公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)個(gè)體績(jī)效的影響研究》,《公共行政評(píng)論》2012 年第1 期。⑤陳文春、張義明、陳桂生:《從職業(yè)認(rèn)同到工作投入:公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的中介作用與自我效能感的調(diào)節(jié)作用》,《中國(guó)人力資源開發(fā)》2018 年第2 期。然而也有研究表明,公共服務(wù)動(dòng)機(jī)存在負(fù)面效應(yīng),當(dāng)個(gè)體公共服務(wù)動(dòng)機(jī)較高并發(fā)現(xiàn)他們的工作沒有給社會(huì)帶來(lái)積極作用時(shí),會(huì)產(chǎn)生消極情緒,出現(xiàn)工作倦怠。同時(shí),公共服務(wù)動(dòng)機(jī)會(huì)通過(guò)增強(qiáng)個(gè)體對(duì)工作的期望進(jìn)而使個(gè)體產(chǎn)生更大的壓力。⑥Nina Mari van Loon,Wouter Vandenabeele and P. L.M. Leisink,“On the Bright and Dark Side of Public Service Motivation:the Relationship between PSM and Employee Wellbeing,”Public Money and Management,Vol.35,No.5,2015,pp.349-356.⑦David Giauque,Simon Anderfuhren-Biget and Frédéric Varone,“Stress Perception in Public Organizations Expanding the Job Demands -Job Resources Model by Including Public Service Motivation,”Review of Public Personnel Administration,Vol.33,No.1,2013,pp.58-83.
公務(wù)員公共服務(wù)動(dòng)機(jī)越高,為公眾服務(wù)的角色定位越強(qiáng),將促使其有更強(qiáng)的責(zé)任感,容易攬下更多的公共服務(wù)事務(wù)和責(zé)任。⑧林亞清、張宇卿:《領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系會(huì)影響公務(wù)員變革型組織公民行為嗎?——變革義務(wù)感的中介作用與公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)作用》,《公共行政評(píng)論》2019 年第1 期。因此高公共服務(wù)動(dòng)機(jī)個(gè)體可能會(huì)產(chǎn)生更高的自我要求和規(guī)范,同時(shí)也更容易面臨理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距。高公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的個(gè)體更可能期望超越原本的目標(biāo),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)施加的壓力下,他們會(huì)更加擔(dān)心自己無(wú)法出色完成任務(wù),從而產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的負(fù)面預(yù)期。據(jù)此提出:
假設(shè)5:公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源與下屬負(fù)面預(yù)期之間的關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用。
由于高公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的個(gè)體往往會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的責(zé)任感,更渴望完美完成任務(wù)并滿足工作場(chǎng)所中他人的期待,這種高自我要求會(huì)給他們自身帶來(lái)壓力。⑨Nina Mari van Loon,Wouter Vandenabeele and P. L.M. Leisink,“On the Bright and Dark Side of Public Service Motivation:The Relationship between PSM and Employee Wellbeing,”Public Money and Management,Vol.35,No.5,2015,pp.349-356.當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)再施加壓力時(shí),高公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的下屬會(huì)進(jìn)一步消耗有限的自我控制資源,更容易進(jìn)入弱控制狀態(tài),導(dǎo)致控制能力或意愿的下降,降低其主觀能動(dòng)性,從而更容易接受上級(jí)的權(quán)力與要求,即產(chǎn)生更強(qiáng)的權(quán)力距離感。據(jù)此我們提出:
假設(shè)6:公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源與下屬權(quán)力距離感之間的關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用。
此外,綜合假設(shè)4 的中介效應(yīng)假設(shè)和假設(shè)5 的調(diào)節(jié)效應(yīng)假設(shè),公共服務(wù)動(dòng)機(jī)也可能會(huì)增強(qiáng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源經(jīng)由下屬負(fù)面預(yù)期對(duì)下屬權(quán)力距離感的正向影響,據(jù)此我們提出:
假設(shè)7:公共服務(wù)動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源通過(guò)負(fù)面預(yù)期影響下屬權(quán)力距離感的間接效應(yīng)。
可協(xié)商命運(yùn)觀(negotiable fate)強(qiáng)調(diào)在命運(yùn)設(shè)定的背景下發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性,關(guān)注能夠最大化利益、最小化損失的預(yù)期效果。擁有可協(xié)商命運(yùn)觀的個(gè)體即使在低控制環(huán)境中,也不會(huì)產(chǎn)生無(wú)助感,而是會(huì)積極應(yīng)對(duì)以期實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),改變自身認(rèn)知去適應(yīng)環(huán)境,對(duì)意外結(jié)果的接受程度更高,同時(shí)還會(huì)影響個(gè)體的應(yīng)對(duì)能力和適應(yīng)性。盡管早期可能有不良的結(jié)果,但可協(xié)商命運(yùn)觀可以增加個(gè)體目標(biāo)追求的持續(xù)性。①Evelyn W. M. Au,Chi-yue Chiu,Zhi-Xue Zhang,LeeAnn Mallorie,Avinish Chaturvedi,Madhu Viswanathan and Krishna Savani,“Maintaining Faith in Agency under Immutable Constraints:Cognitive Consequences of Believing in Negotiable Fate,”International Journal of Psychology,Vol.46,No.6,2011,pp.463-474.②郭昫澄、郭永玉:《社會(huì)情境中的控制感》,《心理科學(xué)進(jìn)展》2012 年第11 期。③Evelyn W. M. Au,Chi-yue Chiu,Zhi-Xue Zhang,LeeAnn Mallorie,Avinish Chaturvedi,Madhu Viswanathan and Krishna Savani,“Negotiable Fate:Social Ecological Foundation and Psychological Functions,”Journal of Cross-Cultural Psychology,Vol.43,No.6,2012,pp.931-942.同時(shí),具有可協(xié)商命運(yùn)觀的個(gè)體也會(huì)更多地選擇整合策略,即能夠帶來(lái)更積極結(jié)果的適應(yīng)策略。④王芳、李志榮:《謀事在人,成事在天——新生代農(nóng)民工的適應(yīng)策略及可協(xié)商命運(yùn)觀的影響》,《心理科學(xué)》2014 年第5 期。
因此,擁有可協(xié)商命運(yùn)觀的個(gè)體對(duì)可能發(fā)生的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)面評(píng)價(jià)的接受程度會(huì)更高,因?yàn)槌钟小爸\事在人,成事在天”的思維,個(gè)體也會(huì)更積極地采取相應(yīng)的適應(yīng)策略,保持更強(qiáng)的主觀能動(dòng)性與控制感,能更好地應(yīng)對(duì)可能的負(fù)面預(yù)期結(jié)果,從而不會(huì)陷入對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的盲從,減弱負(fù)面預(yù)期對(duì)權(quán)力距離感的影響。據(jù)此假設(shè):
假設(shè)8:可協(xié)商命運(yùn)觀對(duì)下屬負(fù)面預(yù)期與權(quán)力距離之間的關(guān)系起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。
由于高可協(xié)商命運(yùn)觀的個(gè)體面對(duì)阻礙自身發(fā)展的外部環(huán)境時(shí),選擇承認(rèn)外界的約束但仍對(duì)自我持有正向的觀念,他們即使處于低控制狀態(tài)也會(huì)采取更積極的策略,保持更積極的態(tài)度,減少控制能力或意愿的下降。因此,面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)施加的壓力,高可協(xié)商命運(yùn)觀的下屬仍然會(huì)盡可能保持個(gè)人的主觀能動(dòng)性,防止自己落入盲目服從、接受不平等權(quán)力的境地。據(jù)此,我們假設(shè):
假設(shè)9:可協(xié)商命運(yùn)觀對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源與下屬權(quán)力距離感之間的關(guān)系起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。
此外,綜合假設(shè)4 的中介效應(yīng)假設(shè)和假設(shè)8 的調(diào)節(jié)效應(yīng)假設(shè),可協(xié)商命運(yùn)觀也可能會(huì)減弱上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源經(jīng)由下屬負(fù)面預(yù)期對(duì)下屬權(quán)力距離感的正向影響。我們提出:
假設(shè)10:可協(xié)商命運(yùn)觀調(diào)節(jié)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源通過(guò)下屬負(fù)面預(yù)期對(duì)下屬權(quán)力距離感的間接效應(yīng)。綜上所述,研究的理論模型如圖1 所示。
圖1 理論模型
本研究以基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部為研究對(duì)象,通過(guò)問(wèn)卷星采集了江西、新疆、北京、河北等地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的問(wèn)卷數(shù)據(jù)。問(wèn)卷在參與者完全自愿和匿名的情況下填寫,以降低社會(huì)贊許性偏差。為了提高研究結(jié)果的內(nèi)部效度,降低共同方法偏差的干擾①胥彥、李超平:《追蹤研究在組織行為學(xué)中的應(yīng)用》,《心理科學(xué)進(jìn)展》2019 年第4 期。②Philip M. Podsakoff,Scott B. MacKenzie,Jeong-Yeon Lee and Nathan P. Podsakoff,“Common Method Biases in Behavioral Research:A Critical Review of the Literature and Recommended Remedies,”Journal of Applied Psychology,Vol.88,No.5,2003,pp.879-903.,本研究采取多時(shí)點(diǎn)的研究設(shè)計(jì),共分三個(gè)時(shí)點(diǎn)向318 名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部開展問(wèn)卷調(diào)查,每個(gè)時(shí)點(diǎn)間隔一個(gè)月。根據(jù)研究假設(shè),我們將前因變量(上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源)與調(diào)節(jié)變量(公共服務(wù)動(dòng)機(jī)和可協(xié)商命運(yùn)觀),以及人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量(年齡、性別、受教育程度、現(xiàn)單位工作時(shí)長(zhǎng))均放入時(shí)點(diǎn)一收集;在時(shí)點(diǎn)二收集中介變量(負(fù)面預(yù)期)的數(shù)據(jù);在時(shí)點(diǎn)三收集結(jié)果變量(權(quán)力距離感)的數(shù)據(jù)。根據(jù)問(wèn)卷填寫不完整、內(nèi)容前后矛盾、填答隨意等標(biāo)準(zhǔn)剔除無(wú)效問(wèn)卷,得到第一時(shí)間點(diǎn)的有效問(wèn)卷272 份,第二時(shí)間點(diǎn)的有效問(wèn)卷267 份,第三時(shí)間點(diǎn)的有效問(wèn)卷260 份。最終我們將三次數(shù)據(jù)匹配,得到228 份有效的匹配數(shù)據(jù),回收有效率為71.70%。
樣本結(jié)構(gòu)如下:性別方面,男性占比為42.11%,女性占比為57.89%;年齡方面,30 歲以下占比為53.95%,30~45 歲占比為26.32%,45 歲以上占比為19.74%;現(xiàn)單位工作年限方面,1 年以內(nèi)占比為19.74%,1~3 年占比為9.21%,3~5 年占比為13.16%,5 年以上占比為57.89%;受教育程度方面,??萍耙韵抡急葹?0.26%,本科占比為67.11%,碩士研究生及以上占比為2.63%;職稱方面,辦事員及以下占比為57.89%,科員占比為28.95%,副科級(jí)及以上占比為13.16%。
為了保證測(cè)量工具的信度和效度,本研究所采用的測(cè)量工具均來(lái)自國(guó)內(nèi)外主流期刊已發(fā)表的論文,并得到了良好的驗(yàn)證。除控制變量外,其余所有變量均采用Likert 5 點(diǎn)計(jì)分法,1~5 表示從“非常不同意”到“非常同意”。
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源。本研究采用封丹珺和石林開發(fā)的公務(wù)員工作壓力源量表中上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源維度的11 個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量①封丹珺、石林:《公務(wù)員工作壓力源問(wèn)卷的初步編制》,《中國(guó)心理衛(wèi)生雜志》2005 年第5 期。,其中“我的工作環(huán)境太差”與本研究樣本實(shí)際情況不符,予以刪除,保留10個(gè)題項(xiàng)。示例題項(xiàng)為“我不得不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的一些不切實(shí)際的決定”。該量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.910。
負(fù)面預(yù)期。本研究依據(jù)魏昕和張志學(xué)開發(fā)的負(fù)面預(yù)期量表②魏昕、張志學(xué):《組織中為什么缺乏抑制性進(jìn)言?》,《管理世界》2010 年第10 期。,并經(jīng)過(guò)訪談進(jìn)行了調(diào)整,共有8 個(gè)題項(xiàng),引入一個(gè)情境:“在公開場(chǎng)合(例如工作會(huì)議)中,當(dāng)我向直接上級(jí)提出反對(duì)意見或指出他的錯(cuò)誤時(shí),我估計(jì)……”示例題項(xiàng)如“我的做法會(huì)得罪我的直接上級(jí)”。該量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.924。
權(quán)力距離感。本研究采用Dorfman 和Howell 開發(fā)的量表測(cè)量權(quán)力距離感③Peter W. Dorfman and Jon P. Howell,“Dimensions of National Culture and Effective Leadership Patterns:Hofstede Revisited,”Advances in International Comparative Management,Vol. 3,1988,pp.127-150.,包含6 個(gè)題項(xiàng),示例題項(xiàng)為“下級(jí)不應(yīng)該反對(duì)上級(jí)的決定”。該量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.882。
公共服務(wù)動(dòng)機(jī)。本研究中公共服務(wù)動(dòng)機(jī)采用Wright 等開發(fā)的量表進(jìn)行測(cè)量④Donald P. Moynihan,Sanjay K. Pandey and Bradley E. Wright,“Pulling the Levers:Transformational Leadership,Public Service Motivation,and Mission Valence,”Public Administration Review,Vol.72,2012,pp.206-215.,共5 個(gè)題項(xiàng),示例題項(xiàng)為“對(duì)我而言,從事有意義的公共服務(wù)是非常重要的”。該量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.854。
可協(xié)商命運(yùn)觀。本研究中可協(xié)商命運(yùn)觀采用Chaturvedi 等開發(fā)的量表進(jìn)行測(cè)量⑤Avinish Chaturvedi,Chi-yue Chiu and Madhubalan Viswanathan,“Literacy,Negotiable Fate,and Thinking Style among Low Income Women in India,”Journal of Cross-Cultural Psychology,Vol.40,No.5,2009,pp.880-893.,包含6 個(gè)題項(xiàng),示例題項(xiàng)為“我的努力可以彌補(bǔ)我命運(yùn)中的不佳”。該量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.837。
控制變量。為了排除其他因素的影響,本研究在問(wèn)卷中設(shè)置了性別、年齡、現(xiàn)單位工作年限、受教育程度和職稱共五項(xiàng)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量作為控制變量。
盡管本研究遵循自愿參與和匿名的原則、向被試者說(shuō)明不泄露個(gè)人隱私,并通過(guò)分時(shí)點(diǎn)發(fā)放問(wèn)卷、設(shè)置篩選題和反向題等方法對(duì)共同方法偏差進(jìn)行了相應(yīng)的控制,但由于各變量均采用自我報(bào)告的方式收集數(shù)據(jù),仍然可能會(huì)產(chǎn)生共同方法偏差,因此采用Harman 單因素檢驗(yàn)法從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度對(duì)其進(jìn)行排查。檢驗(yàn)結(jié)果表明,單一因素只能解釋主觀變量為35.545%的方差,低于40%,在可接受范圍內(nèi)。因此,本研究不存在嚴(yán)重的同源誤差現(xiàn)象。
研究變量(上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源、負(fù)面預(yù)期、權(quán)力距離感、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)、可協(xié)商命運(yùn)觀以及人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量)的均值、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)系數(shù)和AVE 平方根值如表1 所示。由表1 可知,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的權(quán)力距離感顯著正相關(guān)(r=0.186,P<0.01),與負(fù)面預(yù)期顯著正相關(guān)(r=0.422,P<0.001);負(fù)面預(yù)期與權(quán)力距離感顯著正相關(guān)(r=0.357,P<0.001)。以上相關(guān)結(jié)果為本研究的假設(shè)提供了初步支持。
對(duì)各變量的信度、效度檢驗(yàn)結(jié)果具體為:信度方面,各變量的Cronbach’s α 系數(shù)均大于0.7,說(shuō)明具有較高的內(nèi)部一致性。效度方面,由表1 可知,各變量的AVE 平方根均大于相關(guān)系數(shù)值,說(shuō)明變量具有較好的區(qū)分效度。
表1 變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)系數(shù)和AVE 平方根值(N=228)
1. 直接效應(yīng)和中介效應(yīng)檢驗(yàn)
本研究采用層級(jí)回歸分析對(duì)直接效應(yīng)和中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn),結(jié)果見表2。由表2 中的模型2 可知,在加入控制變量的基礎(chǔ)上,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的權(quán)力距離感具有顯著正向影響(β=0.324,P<0.01),假設(shè)H1 得到數(shù)據(jù)支持。模型9 結(jié)果表明,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源對(duì)負(fù)面預(yù)期具有顯著正向影響(β=0.408,P<0.001),假設(shè)H2 得到數(shù)據(jù)支持。由模型3 可知,負(fù)面預(yù)期正向影響權(quán)力距離感(β=0.578,P<0.001),假設(shè)H3 得到驗(yàn)證。模型4 結(jié)果表明,在模型2 的基礎(chǔ)上加入中介變量負(fù)面預(yù)期后,負(fù)面預(yù)期對(duì)權(quán)力距離感存在顯著的正向影響(β=0.522,P<0.001),而上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源對(duì)權(quán)力距離感的影響不再顯著,說(shuō)明負(fù)面預(yù)期在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源與權(quán)力距離感之間發(fā)揮完全中介作用,假設(shè)H4得到數(shù)據(jù)支持。
表2 主效應(yīng)、中介效應(yīng)、調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果(N=228)
為了進(jìn)一步確認(rèn)中介效應(yīng)的存在,本研究運(yùn)用Bootstrap 法進(jìn)行了5000 次隨機(jī)放回抽樣,結(jié)果顯示,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源通過(guò)負(fù)面預(yù)期影響權(quán)力距離感的中介效應(yīng)值為0.213,95%的置信區(qū)間為[0.100,0.347],不包括0。由此,假設(shè)H4 再次得到支持。
2. 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)
本研究根據(jù)Cohen 等的建議①Patricia Cohen,Jacob Cohen,Applied Multiple Regression/Correlation Analysis for the Behavioral Sciences(2nd ed.).Hillsdale,NJ:Lawrence Erlbaum,1983.繼續(xù)運(yùn)用層次回歸分析法,加入交互項(xiàng)對(duì)調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。在計(jì)算交互項(xiàng)之前,我們對(duì)各變量均進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理,以降低多重共線性對(duì)研究結(jié)果的影響。結(jié)果見表2。
表2 模型10 顯示,當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)以及兩者的交互項(xiàng)同時(shí)加入對(duì)負(fù)面預(yù)期的回歸方程時(shí),交互項(xiàng)回歸系數(shù)顯著(β=0.184,P<0.05),說(shuō)明公共服務(wù)動(dòng)機(jī)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源和負(fù)面預(yù)期之間的關(guān)系中發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用。根據(jù)Aiken 和West 的建議②Leona S. Aiken and Stephen G. West,Multiple Regression:Testing and Interpreting Interactions. Newbury Park,CA:SAGE,1991.,本研究進(jìn)行了簡(jiǎn)單斜率檢驗(yàn),并在調(diào)節(jié)變量加減一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的高、低水平下繪制了調(diào)節(jié)效應(yīng)圖,如圖2 所示。由圖2 可知,在高公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的情況下,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源對(duì)負(fù)面預(yù)期的正向作用較強(qiáng)(β=0.650,P<0.001);在低公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的情況下,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源對(duì)負(fù)面預(yù)期的正向作用較弱(β=0.282,P<0.01)。因此,假設(shè)H5 得到支持。
表2 模型6 中,當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)以及兩者的交互項(xiàng)同時(shí)加入對(duì)權(quán)力距離感的回歸方程時(shí),交互項(xiàng)回歸系數(shù)顯著(β=0.216,P<0.01),說(shuō)明公共服務(wù)動(dòng)機(jī)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源和權(quán)力距離感之間的關(guān)系中發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用。此外,本研究進(jìn)行了簡(jiǎn)單斜率檢驗(yàn),并在調(diào)節(jié)變量加減一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的高、低水平下繪制了調(diào)節(jié)效應(yīng)圖,如圖3 所示。由圖3 可知,在高公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的情況下,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源對(duì)權(quán)力距離感的正向作用較強(qiáng)(β=0.442,P<0.001);在低公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的情況下,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源對(duì)權(quán)力距離感的正向作用不顯著(β=0.011,n.s.)。因此,假設(shè)H6 得到支持。
圖3 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源和權(quán)力距離感之間的調(diào)節(jié)作用
表2 的模型5 中,將負(fù)面預(yù)期、可協(xié)商命運(yùn)觀以及兩者的交互項(xiàng)同時(shí)加入對(duì)權(quán)力距離感的回歸方程時(shí),交互項(xiàng)回歸系數(shù)顯著(β=-0.428,P<0.001),說(shuō)明可協(xié)商命運(yùn)觀在負(fù)面預(yù)期和權(quán)力距離感之間的關(guān)系中存在負(fù)向調(diào)節(jié)作用。此外,本研究進(jìn)行了簡(jiǎn)單斜率檢驗(yàn),并在調(diào)節(jié)變量加減一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的高低水平下繪制了調(diào)節(jié)效應(yīng)圖,如圖4 所示。由圖4 可知,在低可協(xié)商命運(yùn)觀的情況下,負(fù)面預(yù)期對(duì)權(quán)力距離感的作用較強(qiáng)(β=0.845,P<0.001);在高可協(xié)商命運(yùn)觀的情況下,負(fù)面預(yù)期對(duì)權(quán)力距離感的作用不再顯著(β=-0.012,n.s.)。因此,假設(shè)H8 通過(guò)檢驗(yàn)。
圖4 可協(xié)商命運(yùn)觀在負(fù)面預(yù)期和權(quán)力距離感之間的調(diào)節(jié)作用
表2 模型7 中,將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源、可協(xié)商命運(yùn)觀以及兩者的交互項(xiàng)同時(shí)加入對(duì)權(quán)力距離感的回歸方程時(shí),交互項(xiàng)回歸系數(shù)不顯著(β=-0.093,n.s..),說(shuō)明可協(xié)商命運(yùn)觀在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源和權(quán)力距離感之間的關(guān)系中不存在顯著的調(diào)節(jié)作用,假設(shè)H9 未通過(guò)檢驗(yàn)。對(duì)于H8 顯著而H9 不顯著的結(jié)果,我們認(rèn)為可協(xié)商命運(yùn)觀作為一種個(gè)體價(jià)值觀,能夠影響的是個(gè)體的認(rèn)知層面(負(fù)面預(yù)期)產(chǎn)生的作用,而并不能直接影響個(gè)體的主觀感受(感知到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源)所產(chǎn)生的作用。
3. 被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)
為驗(yàn)證假設(shè)H7 和H10,進(jìn)一步驗(yàn)證中介效應(yīng)分別受到兩個(gè)調(diào)節(jié)變量的影響,本研究運(yùn)用Bootstrap 法進(jìn)行了5000 次隨機(jī)抽樣,結(jié)果如表3 所示。
由表3 可知,在低公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的情況下,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源通過(guò)負(fù)面預(yù)期對(duì)權(quán)力距離感的間接效應(yīng)相對(duì)較低(b=0.080,SE = 0.037,95%的置信區(qū)間為[0.015,0.161],不包括0);在高公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的情況下,間接效應(yīng)則相對(duì)較高(b=0.185,SE=0.062,95%的置信區(qū)間為[0.076,0.317],不包括0)。兩個(gè)水平下的間接效應(yīng)的差異顯著(b=0.053,SE=0.027,95%的置信區(qū)間為[0.009,0.114],不包括0)。結(jié)果表明,公共服務(wù)動(dòng)機(jī)會(huì)調(diào)節(jié)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源通過(guò)負(fù)面預(yù)期對(duì)權(quán)力距離感的間接影響,假設(shè)H7 得到支持。
由表3 可知,在低可協(xié)商命運(yùn)觀的情況下,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源通過(guò)負(fù)面預(yù)期對(duì)權(quán)力距離感的間接效應(yīng)相對(duì)較高(b=0.351,SE=0.050,95%的置信區(qū)間為[0.256,0.456],不包括0);在高可協(xié)商命運(yùn)觀的情況下,間接效應(yīng)不再顯著(b=-0.024,SE=0.033,95%的置信區(qū)間為[-0.086,0.045],包括0)。兩個(gè)水平下的間接效應(yīng)的差異顯著(b=-0.375,SE=0.060,95%的置信區(qū)間為[-0.498,-0.260],不包括0)。結(jié)果表明,可協(xié)商命運(yùn)觀會(huì)調(diào)節(jié)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源通過(guò)負(fù)面預(yù)期對(duì)權(quán)力距離感的間接影響,假設(shè)H10 得到支持。
同時(shí),為了直觀比較公共服務(wù)動(dòng)機(jī)和可協(xié)商命運(yùn)觀對(duì)中介過(guò)程的調(diào)節(jié)效應(yīng)強(qiáng)度,本研究制作了兩者的Johnson-Neyman 調(diào)節(jié)圖,如圖5 所示。
通過(guò)表3 和圖5 可以發(fā)現(xiàn),可協(xié)商命運(yùn)觀對(duì)中介過(guò)程的調(diào)節(jié)效應(yīng)強(qiáng)度大于公共服務(wù)動(dòng)機(jī),公共服務(wù)動(dòng)機(jī)是正向調(diào)節(jié)變量,而可協(xié)商命運(yùn)觀是負(fù)向調(diào)節(jié)變量。雖然可協(xié)商命運(yùn)觀和公共服務(wù)動(dòng)機(jī)都能夠?qū)ω?fù)面預(yù)期的中介作用產(chǎn)生影響,但是兩者調(diào)節(jié)效應(yīng)的方向和大小存在差異,因此有必要進(jìn)一步了解在兩者的整體影響下間接效應(yīng)的變化情況。表4 為使用SPSS 宏插件Process v3.0 計(jì)算出上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源通過(guò)負(fù)面預(yù)期間接影響權(quán)力距離感的效應(yīng)值在公共服務(wù)動(dòng)機(jī)和可協(xié)商命運(yùn)觀的整體影響下的取值情況。
表3 被調(diào)節(jié)的中介作用檢驗(yàn)結(jié)果(N=228)
圖5 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)和可協(xié)商命運(yùn)觀對(duì)中介過(guò)程的調(diào)節(jié)效應(yīng)
表4 公共服務(wù)動(dòng)機(jī)和可協(xié)商命運(yùn)觀的整體調(diào)節(jié)效應(yīng)(N=228)
通過(guò)表4 可以發(fā)現(xiàn),在公共服務(wù)動(dòng)機(jī)和可協(xié)商命運(yùn)觀同時(shí)取值負(fù)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)的間接效應(yīng)值大于它們同時(shí)取值正一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)的間接效應(yīng)值,再次驗(yàn)證了可協(xié)商命運(yùn)觀對(duì)中介過(guò)程的調(diào)節(jié)效應(yīng)強(qiáng)度大于公共服務(wù)動(dòng)機(jī),也就是說(shuō),“可協(xié)商命運(yùn)觀對(duì)上級(jí)壓力的負(fù)面效果的緩解作用”要大于“公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)上級(jí)壓力的負(fù)面效果的強(qiáng)化作用”;同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn),間接效應(yīng)值在高水平公共服務(wù)動(dòng)機(jī)、低水平可協(xié)商命運(yùn)觀時(shí)取得最大值,此時(shí),個(gè)體在面臨上級(jí)壓力時(shí),表現(xiàn)出的權(quán)力距離感最強(qiáng)。相反情況時(shí),間接效應(yīng)取得最低值。這表明,個(gè)體在低水平公共服務(wù)動(dòng)機(jī)、高水平可協(xié)商命運(yùn)觀時(shí),其權(quán)力距離感受到上級(jí)壓力的影響較小。
本文基于自我損耗理論,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部為研究對(duì)象,考察了上級(jí)壓力對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部權(quán)力距離感的影響及其作用機(jī)制,并就公共服務(wù)動(dòng)機(jī)和可協(xié)商命運(yùn)觀雙調(diào)節(jié)變量的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行了分析驗(yàn)證。具體結(jié)論為,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源會(huì)增強(qiáng)個(gè)體的權(quán)力距離感,負(fù)面預(yù)期在其中發(fā)揮了完全中介作用,公共服務(wù)動(dòng)機(jī)發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用,而可協(xié)商命運(yùn)觀則發(fā)揮負(fù)向調(diào)節(jié)作用。此外,可協(xié)商命運(yùn)觀的調(diào)節(jié)作用強(qiáng)于公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)作用。
首先,本研究從鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部個(gè)體控制感的視角出發(fā)探討了上級(jí)壓力對(duì)下屬權(quán)力距離感的負(fù)面效果,為在組織環(huán)境中改變基層干部的權(quán)力距離感知提供了理論依據(jù)和證據(jù)支持。權(quán)力距離感是個(gè)人價(jià)值觀念,會(huì)受到其自身因素與環(huán)境因素的雙重影響,個(gè)體自身因素(如年齡、性別、職業(yè)等)是影響個(gè)體認(rèn)知的基本要素,而現(xiàn)有研究中對(duì)權(quán)力距離感形成機(jī)制的研究較少,盡管相對(duì)而言,從個(gè)體或組織層面探討權(quán)力距離感的概念及影響意義更大。①包艷、廖建橋:《權(quán)力距離研究述評(píng)與展望》,《管理評(píng)論》2019 年第3 期。本研究從個(gè)體控制感和領(lǐng)導(dǎo)壓力方面探究了個(gè)體權(quán)力距離感的形成原因,豐富了相關(guān)研究。
其次,本研究討論了公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)上級(jí)壓力與下屬權(quán)力距離感之間關(guān)系的負(fù)向調(diào)節(jié)作用,檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn),高公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的個(gè)體容易加重個(gè)體控制資源的消耗,在上級(jí)壓力下,更容易加深自身的負(fù)面預(yù)期,進(jìn)而增強(qiáng)了權(quán)力距離感。過(guò)往研究表明,個(gè)體的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)正向影響其感知到的工作壓力,負(fù)向影響工作滿意度。①Nina Mari van Loon,Wouter Vandenabeele and P. L.M. Leisink,“On the Bright and Dark Side of Public Service Motivation:The Relationship between PSM and Employee Wellbeing,”Public Money and Management,Vol.35,No.5,2015,pp.349-356.②David Giauque,Simon Anderfuhren-Biget and Frédéric Varone,“Stress Perception in Public Organizations Expanding the Job Demands-Job Resources Model by Including Public Service Motivation,”Review of Public Personnel Administration,Vol.33,No.1,2013,pp.58-83.公共服務(wù)動(dòng)機(jī)作為一種利他主義傾向,國(guó)內(nèi)相關(guān)研究主要集中在公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)工作投入、建言行為、創(chuàng)新行為等方面的正向影響③孫德超、周媛媛:《變“壓力”為“動(dòng)力”——基于公共服務(wù)動(dòng)機(jī)理論的基層扶貧干部工作壓力研究》,《吉林大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)》2020 年第2 期。④鄭楠、周恩毅:《我國(guó)基層公務(wù)員的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)職業(yè)幸福感影響的實(shí)證研究》,《中國(guó)行政管理》2017 年第3 期。⑤陳振明、林亞清:《政府部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系型行為影響下屬變革型組織公民行為嗎?——公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的中介作用和組織支持感的調(diào)節(jié)作用》,《公共管理學(xué)報(bào)》2016 年第1 期。⑥陳鼎祥:《我國(guó)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的研究綜述與展望》,《管理現(xiàn)代化》2020 年第2 期。,對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的負(fù)面效應(yīng)關(guān)注度較低。本文的研究結(jié)果有助于促進(jìn)對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)在壓力條件下負(fù)面作用的理解。
最后,本研究證明了可協(xié)商命運(yùn)觀作為控制感的一種獲取方式,在上級(jí)壓力對(duì)下屬權(quán)力距離感的影響機(jī)制中起緩釋作用。當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部持有低可協(xié)商命運(yùn)觀時(shí),會(huì)表現(xiàn)出一種聽天由命的狀態(tài),不愿意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的壓力時(shí)產(chǎn)生的強(qiáng)烈負(fù)面預(yù)期會(huì)導(dǎo)致其進(jìn)一步接受自身與上級(jí)之間的不平等;而當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部持有高可協(xié)商命運(yùn)觀時(shí),會(huì)受“我命由我不由天”的主動(dòng)性思維影響,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面預(yù)期并不會(huì)導(dǎo)致其消極地接受自身與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的權(quán)力不平等狀態(tài)。過(guò)往研究指出,持有高可協(xié)商命運(yùn)觀的個(gè)體會(huì)在資源有限且環(huán)境惡劣的條件下以適應(yīng)性的思維方式去直面困境⑦Avinish Chaturvedi,Chi-yue Chiu and Madhubalan Viswanathan,“Literacy,Negotiable Fate,and Thinking Style among Low Income Women in India,”Journal of Cross-Cultural Psychology,Vol.40,No.5,2009,pp.880-893.,本研究的結(jié)論回應(yīng)并支持了這種觀點(diǎn),通過(guò)實(shí)證研究證明了可協(xié)商命運(yùn)觀可以緩解下屬由于上級(jí)壓力而增加的權(quán)力距離感,豐富了可協(xié)商命運(yùn)觀研究的視角。
領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和行為對(duì)下屬造成的壓力會(huì)增強(qiáng)其負(fù)面預(yù)期,進(jìn)而增強(qiáng)其權(quán)力距離感。因此,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的管理實(shí)踐中,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)匿名調(diào)查、間接測(cè)驗(yàn)等方式辨別自身給下屬帶來(lái)壓力的不當(dāng)行為及其嚴(yán)重程度,從而進(jìn)行調(diào)整,以防范和緩沖其消極影響;或通過(guò)及時(shí)鼓勵(lì)、多加傾聽并認(rèn)真考慮下屬意見等積極行動(dòng)減少下屬的負(fù)面預(yù)期;同時(shí)也要注意建立與下屬之間健康、和諧的工作關(guān)系,加強(qiáng)與下屬之間的情感聯(lián)系,弱化下屬的權(quán)力距離感。
其次,公共服務(wù)動(dòng)機(jī)體現(xiàn)了利他主義傾向,尤其對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部而言,它是開展工作和服務(wù)群眾的重要內(nèi)在動(dòng)機(jī),需要得到強(qiáng)化。而本研究發(fā)現(xiàn)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)在上級(jí)壓力下會(huì)加重鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的負(fù)面預(yù)期和強(qiáng)化其權(quán)力距離感,高公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的個(gè)體會(huì)對(duì)自己有更高的要求,從而更容易受到壓力的影響。因此,組織和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予高公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的個(gè)體更多的關(guān)注和鼓勵(lì)。
最后,可協(xié)商命運(yùn)觀的調(diào)節(jié)作用能夠有效緩解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬負(fù)面預(yù)期和權(quán)力距離感的影響,因此個(gè)體和組織都需要注重篩選和培養(yǎng)這一積極的自我控制資源的特質(zhì),通過(guò)心理健康培訓(xùn)等活動(dòng)幫助下屬調(diào)整心理狀態(tài),從而發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性,更好地應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)。
本研究也存在一定不足之處。首先,盡管本研究分三個(gè)時(shí)點(diǎn)收集問(wèn)卷數(shù)據(jù),但所有變量的測(cè)量均為自我報(bào)告的方式,在一定程度上依然會(huì)受到同源方差的影響,未來(lái)研究可以通過(guò)多來(lái)源配對(duì)收集問(wèn)卷等方式降低誤差,提高數(shù)據(jù)的可靠性。其次,受限于每次收集問(wèn)卷的長(zhǎng)度,本研究同批應(yīng)答者的三次實(shí)證數(shù)據(jù)每次僅僅采集了部分的變量,未來(lái)研究可以通過(guò)收集全面的縱向數(shù)據(jù)進(jìn)一步進(jìn)行交叉滯后檢驗(yàn)分析,或運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法來(lái)得到更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊蚬Y(jié)論。最后,除了本研究關(guān)注的自我損耗理論,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)壓力源對(duì)下屬權(quán)力距離感的影響還可能存在其他作用機(jī)制(例如情緒、自我效能感)和邊界條件(例如組織支持),未來(lái)的研究可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步探索。
華東理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)2022年5期