醫(yī)院圖書資料管理問題及路徑探討

文/王瑤 李洪利（濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院）

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)人民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求不斷提升，使得醫(yī)院面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，想要保證醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展，則必須做好醫(yī)院圖書資料管理工作，利用醫(yī)院圖書資料提升醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)，發(fā)揮醫(yī)院圖書資料在醫(yī)療活動(dòng)及科研活動(dòng)中的價(jià)值，從而促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。目前，醫(yī)院圖書資料管理存在一些問題，比如圖書資料管理意識(shí)薄弱、現(xiàn)代化技術(shù)的使用率較低、圖書資料管理效率有待提升、圖書管理人員專業(yè)素質(zhì)有待提升，這些都影響到醫(yī)院圖書資料管理的有效進(jìn)行。因此，有必要深入分析醫(yī)院圖書資料管理意義及其存在的問題，探究強(qiáng)化醫(yī)院圖書資料管理的路徑，以便提出一些可靠的參考依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)院圖書資料管理朝著更好的方向不斷發(fā)展。

一、醫(yī)院圖書資料管理意義

圖書資料管理是醫(yī)院日常管理的重要組成部分，可以為醫(yī)院各項(xiàng)工作提供可靠的參考依據(jù)，還可以為醫(yī)院工作人員的學(xué)習(xí)提供豐富的信息資源，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療水平的提升。首先，通過對(duì)醫(yī)院圖書資料管理進(jìn)行強(qiáng)化，可以提高醫(yī)院圖書資料管理的工作水平，方便對(duì)醫(yī)療行業(yè)的科學(xué)情報(bào)進(jìn)行快速傳遞。比如在醫(yī)院圖書管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，可以提高信息傳遞的效率，滿足醫(yī)院科研工作的需要[1]。目前醫(yī)院圖書館的信息資源顯著增多，其中包括了醫(yī)療研究結(jié)果和行業(yè)相關(guān)的文獻(xiàn)資料，可以為醫(yī)院科研工作提供參考依據(jù)，還可以幫助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策。其次，通過對(duì)醫(yī)院圖書資料管理進(jìn)行強(qiáng)化，可以促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)的提升。醫(yī)護(hù)人員可以隨時(shí)閱讀學(xué)習(xí)醫(yī)院圖書資料，豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，掌握前沿的醫(yī)療技術(shù)，在提高醫(yī)護(hù)人員工作水平的同時(shí)，推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。最后，通過對(duì)醫(yī)院圖書資料管理進(jìn)行強(qiáng)化，可以為人類文化遺產(chǎn)的保存及利用提供可靠的支持。醫(yī)院圖書資料是人類醫(yī)學(xué)歷史的記錄，可以將人類對(duì)抗疾病的方法及過程展示出來，有利于促進(jìn)人類醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、醫(yī)院圖書資料管理存在的問題

（一）圖書資料管理意識(shí)薄弱

根據(jù)以往醫(yī)院的發(fā)展情況來看，普遍都是將護(hù)理和醫(yī)療等工作作為自身運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，對(duì)管理方面的重視度不足，尤其在圖書資料管理方面的投入較少，使得醫(yī)院圖書資料管理的開展受到影響。由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及管理人員對(duì)醫(yī)院管理的重視度不足，未能認(rèn)識(shí)到醫(yī)院圖書資料管理的重要作用，使得所有人員的管理意識(shí)較弱，未能嚴(yán)格做好圖書資料管理工作。同時(shí)，在醫(yī)院管理中，無論是人員配置方面，或是設(shè)備及資金投入方面，都很難滿足醫(yī)院管理的實(shí)際需要，且醫(yī)院內(nèi)部的圖書管理環(huán)境相對(duì)閉塞，對(duì)醫(yī)院圖書資料管理的開展產(chǎn)生了較大影響[2]。

（二）現(xiàn)代化技術(shù)的使用率較低

隨著醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院管理的內(nèi)容不斷增多，僅僅依靠傳統(tǒng)的技術(shù)手段已經(jīng)很難滿足工作需要，嚴(yán)重影響到醫(yī)院管理的工作效率及工作質(zhì)量。在計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)逐漸被應(yīng)用到圖書資料管理中，對(duì)提高圖書資料管理的工作效率起到了較好的積極作用，可以及時(shí)對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行收集和整理，降低管理的時(shí)間成本及人力成本。然而就醫(yī)院管理工作情況來看，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用程度不高，有些人員依舊采用傳統(tǒng)的方法進(jìn)行信息收集，或是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)不足，容易出現(xiàn)各種各樣的問題，無法發(fā)揮現(xiàn)代化技術(shù)在醫(yī)院圖書資料管理中的優(yōu)勢(shì)及作用。

（三）圖書資料管理效率有待提升

根據(jù)以往醫(yī)院管理的工作情況來看，經(jīng)常出現(xiàn)圖書資料缺乏標(biāo)準(zhǔn)擺放及準(zhǔn)確編碼的情況，未能針對(duì)圖書資料的擺放順序及擺放位置制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使得圖書資料管理人員比較依賴自身的工作經(jīng)驗(yàn)，很容易產(chǎn)生各種各樣的管理錯(cuò)誤。在新的圖書資料購(gòu)入后，未能做好書籍的歸類編碼，常常將其隨意插放在書架，以致醫(yī)院工作人員不能及時(shí)找到自身需要的書籍，嚴(yán)重影響到圖書資料的使用[3]。另外，有些醫(yī)院具備豐富的電子資源，但是圖書資料的訪問權(quán)限比較嚴(yán)格，且圖書資料的借閱程度過于繁瑣，使得電子資源無法得到高效利用，給醫(yī)院管理帶來挑戰(zhàn)。

（四）圖書管理人員專業(yè)素質(zhì)有待提升

人才是保證醫(yī)院管理工作順利進(jìn)行的重要基礎(chǔ)，只有保證圖書資料管理人員的數(shù)量及素質(zhì)達(dá)到要求，才能夠發(fā)揮醫(yī)院管理的功能作用，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展。雖然許多圖書資料管理人員具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但是在醫(yī)院管理內(nèi)容越加復(fù)雜的情況下，對(duì)圖書資料管理人員提出了更高的要求，且要求圖書資料管理人員掌握現(xiàn)代化技術(shù)手段，促進(jìn)醫(yī)院管理的進(jìn)步和發(fā)展。有些醫(yī)院圖書資料管理人員對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)積極性不足，未能根據(jù)工作需要進(jìn)行自我提升，使得醫(yī)院圖書資料管理中的問題無法得到解決。

三、強(qiáng)化醫(yī)院圖書資料管理的路徑

（一）強(qiáng)化圖書資料管理的意識(shí)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及管理人員應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，提高對(duì)醫(yī)院圖書資料管理的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院圖書資料管理具有的重要作用，保持良好的意識(shí)參與醫(yī)院管理工作，促進(jìn)醫(yī)院圖書資料管理的順利進(jìn)行。為保證醫(yī)院圖書資料管理的整體效率，需要考慮到醫(yī)院圖書資料管理的資金需要，對(duì)資金投入進(jìn)行合理增加，對(duì)醫(yī)院圖書資料進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，改善醫(yī)院圖書管理環(huán)境。同時(shí)，可以將圖書資料通過宣傳欄展示出來，調(diào)動(dòng)醫(yī)院所有人員學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)會(huì)利用圖書資料提高自身的能力，發(fā)揮圖書資料的使用價(jià)值。此外，可以開展圖書資料比賽活動(dòng)，對(duì)圖書借閱排行靠前的人員進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工利用圖書資料，提高醫(yī)院圖書資料的利用率[4]。

（二）通過計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行圖書資料管理

在經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展下，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，在圖書資料管理中體現(xiàn)出較高的價(jià)值，應(yīng)做到主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，發(fā)揮計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在醫(yī)院圖書資料管理中的整體作用。可以利用數(shù)字化技術(shù)手段對(duì)傳統(tǒng)的圖書室進(jìn)行改變，構(gòu)建出符合信息化建設(shè)需要的數(shù)字化圖書室，方便醫(yī)院工作人員對(duì)圖書資料進(jìn)行查詢和利用，提高使用效率。同時(shí)，可以建立大型的數(shù)據(jù)庫(kù)，將全國(guó)乃至全球的資料補(bǔ)充到資料庫(kù)，結(jié)合自身的需求進(jìn)行資源管理。通過對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息資源進(jìn)行充分利用，推動(dòng)數(shù)字化圖書室的建設(shè)，還可以與各個(gè)部門網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合，方便各個(gè)科室利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)圖書資料進(jìn)行查詢，不斷豐富圖書資料的內(nèi)容，使醫(yī)院工作人員的信息需求得到滿足。

（三）結(jié)合醫(yī)院發(fā)展進(jìn)行管理

在醫(yī)院管理中，需要認(rèn)識(shí)到圖書室的建設(shè)直接影響著圖書資料管理的進(jìn)行，對(duì)圖書室建設(shè)進(jìn)行強(qiáng)化，保證圖書室的現(xiàn)代化程度、藏書種類、圖書管理人員等各個(gè)方面符合需要，可以為醫(yī)療活動(dòng)及科研活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，在醫(yī)院管理中，應(yīng)重視對(duì)圖書資料的有效利用，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的需求，加強(qiáng)信息化建設(shè)，促進(jìn)圖書資料管理與住院部、門診部等各個(gè)部門的信息交流[5]。除了要重視技術(shù)的引進(jìn)和設(shè)備的運(yùn)用，也要對(duì)圖書資料基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展對(duì)書籍種類、書籍?dāng)?shù)量、人員配備、圖書室資源等進(jìn)行改善。此外，需要對(duì)圖書資料管理人員的待遇進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)考核制度的建設(shè)，調(diào)動(dòng)圖書資料管理人員的工作積極性，從而提高醫(yī)院管理的工作效率及工作質(zhì)量。

（四）及時(shí)補(bǔ)充資源，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控

在醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展下，醫(yī)院圖書資料的更新速度普遍較快，特別是臨床醫(yī)學(xué)方面的資料不斷增多，要求圖書資料管理人員對(duì)圖書報(bào)刊的發(fā)行動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解，借助移動(dòng)客戶端、互聯(lián)網(wǎng)及其他渠道對(duì)最新的圖書報(bào)刊資源進(jìn)行采購(gòu)，及時(shí)補(bǔ)充資料庫(kù)的內(nèi)容。既要保證獲取的及時(shí)性，提高使用效率，做好圖書資料的安全管理，也要對(duì)圖書借閱進(jìn)行嚴(yán)格把控，做好圖書資料管理的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院圖書資料的保護(hù)。具體來講，在醫(yī)院圖書資料管理中，需要做好圖書室內(nèi)的防火防潮措施，保證圖書室內(nèi)的通風(fēng)良好，對(duì)圖書室的門窗進(jìn)行加固，使醫(yī)院圖書資料的完整性得到保障[6]。

（五）整合圖書資料，實(shí)現(xiàn)區(qū)域共享

不同的醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面的差異較大，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力各不相同，醫(yī)院圖書室的藏書數(shù)量更是相差較大，一些小規(guī)模的醫(yī)院存在資料缺失的情況，無法滿足醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)及科研活動(dòng)的信息需要。比如在患者治療過程中，缺乏權(quán)威的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)照參考，很難做出正確的判斷，嚴(yán)重影響到醫(yī)院的健康發(fā)展[7]。為解決這一問題，可以在數(shù)據(jù)庫(kù)中建立共享機(jī)制，對(duì)各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的圖書資源進(jìn)行整合，利用內(nèi)部的傳輸系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，對(duì)登錄訪問權(quán)限進(jìn)行合理設(shè)置，從而提高醫(yī)院圖書資源的共享率，促進(jìn)醫(yī)院之間的信息交流，使醫(yī)院圖書資源的使用價(jià)值得以充分發(fā)揮，并促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。比如在某個(gè)患者需要治療眼部疾病的時(shí)候，醫(yī)院需要《中西醫(yī)角膜病學(xué)》《實(shí)用眼表病學(xué)》等圖書資料作為參考，然而本院沒有這些資料，就可以利用資源共享平臺(tái)獲取自身需要的書籍，幫助醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員完成患者的治療，改善醫(yī)院對(duì)外的形象[8]。

（六）完善醫(yī)院圖書資料管理制度

完善的管理制度是促進(jìn)醫(yī)院圖書資料管理順利進(jìn)行的重要基礎(chǔ)，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院自身的情況對(duì)醫(yī)院圖書資料管理制度進(jìn)行不斷完善，發(fā)揮圖書資料管理制度具有的約束作用及指導(dǎo)作用，促使圖書管理人員更好地完成工作。在醫(yī)院圖書資料管理中，需要明確各個(gè)人員的工作職責(zé)，保證每一位圖書管理人員能夠了解自身的工作內(nèi)容和職責(zé)，按照預(yù)定的目標(biāo)開展工作，避免出現(xiàn)醫(yī)院圖書資料管理混亂等狀況[9]。此外，需要規(guī)范圖書資料管理人員的工作流程，保證圖書管理人員的行為規(guī)范，有效降低人為因素造成的影響，保證醫(yī)院圖書資料管理工作的效率及質(zhì)量。此外，需要建立完善的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)醫(yī)院圖書資料管理工作的情況進(jìn)行了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，采取具有針對(duì)性的措施進(jìn)行改進(jìn)，不斷提高醫(yī)院圖書資料管理的工作質(zhì)量。

（七）提高圖書資料管理人員專業(yè)素質(zhì)

作為醫(yī)院管理的主體，圖書資料管理人員的能力及素質(zhì)直接影響著醫(yī)院管理的工作質(zhì)量，對(duì)醫(yī)院的未來發(fā)展也有著極為重要的影響作用，需要對(duì)圖書資料管理人員的培訓(xùn)教育進(jìn)行強(qiáng)化，使其能夠提高自身的素質(zhì)，保持專業(yè)的狀態(tài)完成工作。首先，需要對(duì)在職的圖書資料管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，將新的管理知識(shí)及管理技能傳授給圖書資料管理人員，保證圖書資料管理人員能夠正確處理醫(yī)院圖書資料管理中的問題，合理創(chuàng)新醫(yī)院圖書資料管理的方式方法。其次，可以根據(jù)醫(yī)院圖書資料管理的工作需要，從外部引進(jìn)優(yōu)秀的圖書管理人才，既能夠促進(jìn)醫(yī)院圖書資料管理的順利進(jìn)行，也可以帶動(dòng)其他人員的成長(zhǎng)，有效提高醫(yī)院圖書資料管理的工作質(zhì)量[10]。最后，需要將責(zé)任制貫徹落實(shí)，建立良好的溝通機(jī)制，促使圖書資料管理人員進(jìn)行相互溝通、相互學(xué)習(xí)，努力克服醫(yī)院圖書資料管理的難題，促進(jìn)醫(yī)院圖書資料管理的不斷發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，為促進(jìn)醫(yī)院圖書資料管理的有效進(jìn)行，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院圖書資料管理的重要意義，深入分析醫(yī)院圖書資料管理存在的問題，做到強(qiáng)化圖書資料管理的意識(shí)，通過計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行圖書管理，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展進(jìn)行管理，及時(shí)補(bǔ)充資源、實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，整合圖書資料、實(shí)現(xiàn)區(qū)域共享，完善醫(yī)院圖書資料管理制度，提高圖書資料管理人員專業(yè)素質(zhì)，從而提高醫(yī)院圖書資料管理水平，促進(jìn)醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展。