消費者公民：概念與責(zé)任

李 穎

（安徽大學(xué)社會與政治學(xué)院，合肥 230601）

消費行為在促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)增長方面有著十分重要的作用，但是隨著公民消費能力的提高，部分消費者產(chǎn)生了許多不合理的消費現(xiàn)象，奢侈性消費、攀比性消費、浪費性消費和炫耀性消費十分普遍，不利于良好社會關(guān)系的養(yǎng)成。法國學(xué)者讓·鮑德里亞（Jean Baudrillard）在《消費社會》一書中提出了消費社會的概念。他指出消費社會是一個被物質(zhì)所包圍的社會，消費成為生活的中心，人們的欲望不斷被激發(fā)，通過消費物品的“符號”價值來表達(dá)自己的身份地位，從而獲得社會認(rèn)可。在消費社會中，消費不僅改變著人們的生活方式，也會改變?nèi)藗兊氖澜缬^、價值觀和身份觀。根據(jù)消費社會的特征來看，部分學(xué)者指出我國社會已經(jīng)呈現(xiàn)出一些消費社會的特點，整個社會被豐盛的物質(zhì)所包圍，物品高度商品化，部分人人崇拜商品并瘋狂購買，一些商家不斷刺激著人們無法得到滿足的消費欲望，一些人的物品被丟棄不是因為損壞，而是因為過時。鑒于此，引導(dǎo)人們在消費社會中理性消費、重新認(rèn)識消費、承擔(dān)起作為消費者及公民需履行的義務(wù)是非常重要的，消費者需在滿足自身消費需求的基礎(chǔ)上，認(rèn)識到自身應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任、政治責(zé)任及法律義務(wù)，這對個人價值觀的塑造、幸福感的提升及整個社會的良性發(fā)展都具有重要意義。

一、消費者公民的含義

“消費者公民”一詞在外文期刊中比較常見，英文為“the citizen-consumer”，用來解釋越來越多的消費者在消費的過程中承擔(dān)起公民義務(wù)的現(xiàn)象。消費者公民的出現(xiàn)與新自由主義的意識形態(tài)有很大的聯(lián)系。資本主義社會一直將自由視為其基本原則之一，西方社會在20世紀(jì)70年代陷入“停滯性通貨膨脹，凱恩斯主義失靈，古典自由主義以新的面貌——新自由主義，再次進(jìn)入人們的視野，成為西方資本主義意識形態(tài)的主流，其觀念對社會的方方面面都產(chǎn)生了不同程度的影響。新自由主義倡導(dǎo)個人自由，只有個人擁有自由選擇的權(quán)力，社會才能進(jìn)步，應(yīng)尊重個人在市場當(dāng)中的自由選擇。這一理念在消費領(lǐng)域也產(chǎn)生了很大的影響，消費者在自由購物的過程中充分地享受著自由的感覺，這一點在公民們中是普遍產(chǎn)生共鳴的。但是，由于新自由主義強調(diào)完全自由的競爭、自由的消費，倡導(dǎo)個人主義，通過消費表達(dá)自我個性，滿足個人欲望，產(chǎn)生了“大量生產(chǎn)—大量消費—大量廢棄”的惡性循環(huán)，對生態(tài)環(huán)境造成了很大的破壞。

隨著環(huán)境保護(hù)意識的覺醒，一些公民會在消費的時候考慮生態(tài)環(huán)境，不再以個人需求為絕對的中心。董玲將消費主義劃分為三種類型，其中她所提到的政治消費主義是指消費者從私人生活的領(lǐng)域轉(zhuǎn)向公共領(lǐng)域，以消費者公民的身份參與政治事務(wù)，表達(dá)個人立場與價值取向。政治消費主義的內(nèi)涵與消費者公民相近，消費者公民這一混合概念是“消費主義”和“公民身份”兩種意識形態(tài)的結(jié)合。消費者背后體現(xiàn)著消費主義的意識形態(tài)，以個人的利益為價值取向，強調(diào)體面的消費，強調(diào)消費是為了滿足個人需求、渴求物質(zhì)享受與消遣。公民一詞背后內(nèi)含著公民身份的意識形態(tài)，以集體的利益為價值取向，強調(diào)公民的社會責(zé)任，個人在滿足自身利益的同時應(yīng)該兼顧著社會、社會中其他成員及生態(tài)環(huán)境的利益。總而言之，消費者公民是指消費者具有公民意識，在消費的過程中不僅滿足了個人的需求，追求了個人利益，也能夠體現(xiàn)出個人對社會、對他人和對環(huán)境的關(guān)照與責(zé)任。

二、消費者公民的義務(wù)與責(zé)任

在我國，消費者權(quán)利由國家法律直接保障，當(dāng)消費者遇到消費糾紛的時候可以尋求法律途徑解決，但是對消費者所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)并不像對消費者權(quán)利那樣重視。消費者在消費的過程（選擇產(chǎn)品—使用—后期處置）中是有負(fù)外部性的，會對自身以外的部分產(chǎn)生積極或消極的影響，對于消費的負(fù)外部性，消費者（公民）理應(yīng)承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。王寧指出消費具有外部性，不僅會滿足個人需要，也會對個人或家庭以外的他人和環(huán)境造成好或者壞的影響，可以通過教育和制度內(nèi)外兩個層面來促成消費者形成公民意識，減少消費的負(fù)外部性。我們?nèi)粘５南M行為既會考慮到自身的經(jīng)濟(jì)實力，又會受社會文化所影響，也就是在消費過程中“能不能”的經(jīng)濟(jì)考量和“該不該”的文化考量兩種理念的統(tǒng)一，隨著社會的轉(zhuǎn)型升級，居民生活水平顯著提高，“是否愿意消費”取代“能否消費得起”成了消費者主要考慮的問題，因此，引導(dǎo)責(zé)任性的消費理念就有了更多的必要。我們需要提倡的是理性與德性并重的消費理念，拒絕過度消費，不浪費社會公共資源；摒棄炫耀性消費，不追求奢靡攀比；不過分注重物質(zhì)消費，也要追求提高智力性、發(fā)展性的消費。每個公民都應(yīng)該肩負(fù)起自身的社會責(zé)任，踐行利己（理性）利他（德性）并重的消費行為。

（一）消費者公民的社會責(zé)任

1.追求綠色低碳，進(jìn)行適度消費

當(dāng)前，中國人口已經(jīng)增長至十四億，巨大的人口規(guī)模所產(chǎn)生的消費能力對中國的資源和環(huán)境都有著極大的挑戰(zhàn)。在此背景之下，探索資源節(jié)約、環(huán)境友好的理性消費模式對中國，乃至世界都具有重要的意義。在資源稀有與環(huán)境危機(jī)的壓力下，中國需要探索可持續(xù)的消費模式，借鑒其他國家的消費理念，推動消費文明化，鼓勵消費但注重節(jié)約，避免浪費。

中華民族自古就有節(jié)儉的美德，《左傳·桓公二年》中就提到過“夫德，儉而有度”。適度節(jié)儉的消費是有德性的，是一種美德。到了現(xiàn)代社會，先進(jìn)的工業(yè)生產(chǎn)成就了物質(zhì)的極大豐富，在很大程度上沖擊了傳統(tǒng)的價值觀，因此現(xiàn)代人們需要重新審視社會中的消費價值觀，取其精華去其糟粕，遵守適度消費的原則。適度消費最重要的是如何把握“度”，“度”本身就包含了唯物辯證法的內(nèi)涵。從國家層面而言，適度消費意味著既要提倡消費，依靠消費來擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而提高人民的生活水平，也要提倡節(jié)儉的美德，不能崇尚奢靡之風(fēng)。從個人的層面而言，適度消費把滿足生活的基本需要作為標(biāo)準(zhǔn)，意味著消費者不能只追求個人的物質(zhì)享受，忽視精神追求和對自己日后更有益的發(fā)展型消費，不能只追求自我的消費而占用社會中他人的資源和后代人也該享有的資源。適度消費是當(dāng)下社會環(huán)境所需要的消費模式，也能提升個人的幸福感，避免陷入瘋狂消費的漩渦，因此需要引導(dǎo)公民消費，提倡適度消費，避免浪費。

2.摒棄炫耀性消費

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國的消費結(jié)構(gòu)正在慢慢轉(zhuǎn)型，郭景萍概括出我國消費文化流變與生活方式變遷的五個特點，其中有一點便是物化消費文化向符號消費文化的流變，生活方式象征化并趨于品位。一部分消費者更傾向于消費有品位的商品，借高檔商品的價值來表達(dá)自身價值，并且這種炫耀性消費呈現(xiàn)越來越年輕化的特征。王春曉和朱虹通過大樣本調(diào)研發(fā)現(xiàn)，受中國社會急劇轉(zhuǎn)型的影響，部分消費者因為地位焦慮會傾向物質(zhì)主義，從而會通過炫耀性消費的手段來緩解焦慮，他們消費奢侈商品不是為了其中的使用價值，而是為了該商品所代表的符號在整個符號系統(tǒng)當(dāng)中的意義。此外，還有部分消費者為了奢侈產(chǎn)品的消費常常入不敷出，透支消費，影響到正常生活，前段時間在網(wǎng)絡(luò)興起的“名媛風(fēng)”更是被廣大網(wǎng)友嘲笑。在整個社會中，如果追求奢侈品消費蔚然成風(fēng)，推崇通過炫耀性消費構(gòu)建身份地位，那么這樣不良的消費風(fēng)氣會使人們極端追求物質(zhì)享受與消遣，忽視精神建設(shè)，墮入享樂主義、奢靡之風(fēng)的泥潭，不利于良好人格和美好社會的建設(shè)。

（二）消費者公民保護(hù)環(huán)境的法律責(zé)任

隨著世界各地消費者的不斷維權(quán)，許多國家都有專門保護(hù)消費者的法律，在我國目前的法律詞條當(dāng)中就能檢索到“消費者權(quán)利”一詞。然而，與“消費者權(quán)力”對應(yīng)的“消費者義務(wù)”卻在目前社會中較少被提及。目前，在保護(hù)生態(tài)環(huán)境方面，更多的義務(wù)是由生產(chǎn)者及經(jīng)營者來承擔(dān)，對消費者大多是倡導(dǎo)性的鼓勵與呼吁。因此，一部分消費者（公民）認(rèn)為保護(hù)環(huán)境的義務(wù)是一種道德層面的義務(wù)，沒有上升到法律層面的規(guī)范。事實上，“節(jié)約是法律義務(wù)”早已是法律的明文規(guī)定，消費者的環(huán)保義務(wù)不再只是個人素質(zhì)的層面的義務(wù)，而是法律義務(wù)的一部分。但是，根據(jù)我國現(xiàn)行法律，違反環(huán)境保護(hù)的法律義務(wù)并不一定要承擔(dān)法律責(zé)任，很多還是屬于道德責(zé)任。隨著社會的進(jìn)步，國家開始對于消費者處置消費品一環(huán)節(jié)設(shè)置了更多強制性的義務(wù)，以垃圾分類為例，上海市出臺的《上海市生活垃圾管理條例》（2019）第二十四條規(guī)定，未按照規(guī)定進(jìn)行垃圾分類的主體由城管執(zhí)法部門責(zé)令改正，拒不改正的會處以罰款。需要承擔(dān)法律責(zé)任。這意味著消費者的環(huán)境法律義務(wù)是強制性的法律義務(wù)，而不再是非強制性的法律義務(wù)了。部分消費者（公民）需要改變以往的錯誤認(rèn)知，整個國家的生態(tài)文明建設(shè)單靠政府是無法實現(xiàn)的，需要消費者（公民）在消費的選擇、使用及處置環(huán)節(jié)，在滿足自我需求的基礎(chǔ)上，能夠?qū)⒈Ｗo(hù)生態(tài)環(huán)境作為重要的一點，謹(jǐn)記保護(hù)環(huán)境不只是社會義務(wù)，也是公民法律義務(wù)不可或缺的一部分。

（三）消費者公民的政治義務(wù)

憲法中規(guī)定公民的基本義務(wù)之一就是要維護(hù)祖國的安全、榮譽和利益。在政治生活中，消費者同樣也是公民，因此需要理性消費，維護(hù)祖國的榮譽與利益。事實上，消費已經(jīng)成為一個社會抗?fàn)幍耐緩?，每個消費者都可以通過行使購買或抵制某些商品的經(jīng)濟(jì)權(quán)利來表達(dá)對企業(yè)行為的支持或反對。消費者通過拒絕購買某些企業(yè)的商品，來表達(dá)對這些企業(yè)品牌的某些惡意行徑的不滿，而這種拒絕購買行為會對這些企業(yè)帶來很大的影響，甚至?xí)纬稍獾种破髽I(yè)的店鋪幾乎無人問津的局面。這說明群體性消費行為的影響如此巨大，大到可以影響一個企業(yè)的存亡，進(jìn)而甚至可以影響到整個國民經(jīng)濟(jì)。公民的消費行為與社會、與國家是密不可分的，如今國與國之間的競爭就是綜合國力的競爭，消費行為直接影響著經(jīng)濟(jì)效益，并進(jìn)一步影響著國家的綜合國力。消費行為看似只涉及個人的選擇，但是群體性消費行為的影響不容小覷，公民通過支持性或抵制性消費行為表達(dá)態(tài)度立場，這是公民參與政治生活的一種方式。因此，在個人與社會、國家與國家緊密聯(lián)系的今天，消費者應(yīng)具有國家榮譽感，履行公民基本義務(wù)，理性選擇消費產(chǎn)品，認(rèn)識到個人消費選擇對社會、對國家的重要意義，注重消費德行，支持綠色消費，承擔(dān)起保護(hù)生態(tài)環(huán)境的責(zé)任，關(guān)注消費選擇對社會公平、持續(xù)發(fā)展的意義。社會是由國家內(nèi)所有公民構(gòu)成的，美好社會需要每個社會成員的努力，消費者的數(shù)量是盈千累萬的，發(fā)揮消費者的主體作用至關(guān)重要，消費者若能在消費自由的基礎(chǔ)上履行消費者的義務(wù)，通過消費來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會的公平及環(huán)境的保護(hù)，對整個社會的可持續(xù)發(fā)展而言意義重大。

結(jié) 語

自改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的成就，依靠投資、出口與消費三駕馬車?yán)瓌咏?jīng)濟(jì)持續(xù)前進(jìn)，居民的生活水平有了翻天覆地的變化，消費結(jié)構(gòu)也在不斷改善，發(fā)展型與享受型消費占比不斷提高，但是不理性的消費方式也出現(xiàn)在了部分消費者的消費行為中。部分消費者追求奢侈品消費帶來的社會地位，進(jìn)一步產(chǎn)生了不好的示范效應(yīng)，并且過度消費引起的浪費對資源和生態(tài)環(huán)境也造成了很大的壓力。這種消費風(fēng)氣對個人和社會都有著不良的影響。習(xí)近平總書記指出，中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。人民對法治、公平及環(huán)境等方面的要求日益提高，因此需要倡導(dǎo)新的消費模式，既鼓勵消費，發(fā)揮內(nèi)需對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動作用，又要引導(dǎo)消費者履行公民義務(wù)，承擔(dān)公民責(zé)任。消費者應(yīng)在自身經(jīng)濟(jì)允許的范圍內(nèi)消費，注重消費德性，支持綠色消費，承擔(dān)起保護(hù)生態(tài)環(huán)境的責(zé)任，關(guān)注消費選擇對社會公平、持續(xù)發(fā)展具有的意義。