行業(yè)聚焦

1 與引領(lǐng)區(qū)發(fā)展同心同行國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)

8月1日，由上海銀保監(jiān)局主辦、上海保險(xiǎn)交易所承辦的國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)啟動(dòng)會(huì)正式舉行。下一步，在中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，上海銀保監(jiān)局、上海保險(xiǎn)交易所將會(huì)同上海市地方金融監(jiān)督管理局、臨港新片區(qū)管委會(huì)等相關(guān)部門(mén)，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外頭部保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，就平臺(tái)落地運(yùn)行相關(guān)工作進(jìn)行細(xì)化落實(shí)，積極推動(dòng)國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)，將平臺(tái)打造成為上海國(guó)際再保險(xiǎn)中心的基礎(chǔ)支撐，形成保險(xiǎn)業(yè)支持浦東新區(qū)高水平改革開(kāi)放、打造社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)引領(lǐng)區(qū)的推動(dòng)合力。（楊正棟）

2 上海人壽第五屆客戶服務(wù)節(jié)啟動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)再升級(jí)

8月2日，上海人壽第五屆客戶服務(wù)節(jié)正式啟幕。據(jù)悉，客服節(jié)期間，上海人壽通過(guò)科技賦能服務(wù)，簡(jiǎn)化客戶操作，提升服務(wù)質(zhì)效，并推出一攬子優(yōu)質(zhì)暖心的保險(xiǎn)服務(wù)。

上海人壽第五屆客戶服務(wù)節(jié)圍繞“樂(lè)享健康”和“舒逸相伴”兩個(gè)主題，為客戶提供更具創(chuàng)新性和突破性的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。上海人壽通過(guò)云上直播、健康升級(jí)站、VIP加油站等多個(gè)主題活動(dòng)，積極倡導(dǎo)健康生活方式。同時(shí)，聚焦“一老一少”，在柜面服務(wù)、專(zhuān)線服務(wù)、系統(tǒng)/設(shè)備使用等方面，提供老人專(zhuān)屬化健康服務(wù)；開(kāi)啟上海人壽少兒書(shū)畫(huà)大賽，讓孩子盡情描繪趣味童年。（馮麗）

3 中宏保險(xiǎn)發(fā)布2022年個(gè)險(xiǎn)理賠半年報(bào)

近日，中宏保險(xiǎn)發(fā)布2022年個(gè)險(xiǎn)理賠服務(wù)半年報(bào)。理賠報(bào)告顯示，今年上半年，中宏保險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)理賠件數(shù)近2.6萬(wàn)件，理賠金額超過(guò)2.7億元，平均每天賠付超過(guò)150萬(wàn)元。雖然受到疫情影響，今年上半年受理的理賠案件數(shù)量相比去年同期有所減少，但理賠總金額仍然保持上漲態(tài)勢(shì)。據(jù)悉，在疫情期間，為保障理賠服務(wù)的品質(zhì)，中宏保險(xiǎn)及時(shí)推出了一系列敏捷措施，上半年移動(dòng)平臺(tái)使用率和當(dāng)日獲賠率分別達(dá)到了89.74%和80.40%，相比去年同期均顯著提升，理賠支付平均時(shí)效也縮短至1.79天。（陳覓）

4 中國(guó)太保在滬舉辦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)大會(huì)

8月19日，中國(guó)太保在滬舉行2022年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)大會(huì)。會(huì)上，中國(guó)太保總裁傅帆宣告中國(guó)太?！跋M(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)家智庫(kù)”正式成立，同時(shí)發(fā)布了“誠(chéng)信服務(wù)宣言”，由各級(jí)服務(wù)官代表全體員工簽署宣言，向廣大人民群眾承諾“以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)鍛造卓越口碑，以專(zhuān)業(yè)保障守護(hù)美好生活，以開(kāi)放創(chuàng)新成就合作共贏”。此外，為發(fā)揮各級(jí)黨組織的核心引領(lǐng)作用，提升太保服務(wù)能級(jí)，中國(guó)太保將在全系統(tǒng)開(kāi)展為期一個(gè)月的“服務(wù)人民、服務(wù)客戶、服務(wù)基層”太保服務(wù)官風(fēng)采展示主題黨建活動(dòng)。（徐靜）