淺析文化構(gòu)建背景下醫(yī)院職工執(zhí)行力的提高

董昉

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）8-019-01

摘要 本文主要闡述了文化建設(shè)與職工執(zhí)行力的關(guān)系，通過醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)踐，試分析其對(duì)提升醫(yī)院職工執(zhí)行力的推動(dòng)作用，并提出從加強(qiáng)制度文化建設(shè)、注重培育精神文化、強(qiáng)化職工素質(zhì)教育、發(fā)揮先進(jìn)模范作用等四個(gè)方面構(gòu)建醫(yī)院文化，提升醫(yī)院職工執(zhí)行力。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院文化 構(gòu)建 執(zhí)行力

醫(yī)院文化建設(shè)作為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的基石，直接決定了醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。所以，通過加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)提高醫(yī)院執(zhí)行力，是增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

一、醫(yī)院文化的概念

醫(yī)院文化是指一家醫(yī)院在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚醫(yī)院職工以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的文化力量和資本積累。

婁底市中心醫(yī)院始傳承湘中兒女厚積薄發(fā)的氣脈，在41年的辦院歷程中逐漸形成具有自身特色的醫(yī)院文化內(nèi)涵，其中院徽象征著中心醫(yī)院人以一顆火熱的愛心服務(wù)病人、奉獻(xiàn)社會(huì)，也象征著醫(yī)院勇挑重?fù)?dān)、敢為人先的豪情與壯志；院訓(xùn)“修身至善、厚學(xué)濟(jì)生”則涵蓋了品德修養(yǎng)、醫(yī)學(xué)精神和時(shí)代特點(diǎn)，符合醫(yī)院的辦院宗旨，既能打造和提升醫(yī)院形象魅力，又能凝聚人心，催人奮進(jìn)。醫(yī)院結(jié)合辦院實(shí)際，通過建立健全相關(guān)文化制度，將醫(yī)院文化的精髓溶入到醫(yī)院管理的各個(gè)方面。

二、醫(yī)院文化與醫(yī)院執(zhí)行力的關(guān)系

醫(yī)院執(zhí)行力是指貫徹醫(yī)院建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定任務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的能力。執(zhí)行力是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益和成果的關(guān)鍵。醫(yī)院文化與醫(yī)院執(zhí)行力可謂是共榮共損的關(guān)系。古人云：“現(xiàn)天文以察時(shí)變，觀人文以化成天下”。良好的醫(yī)院文化是提高醫(yī)院執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力，醫(yī)院文化構(gòu)建得越好，其滲透力越強(qiáng)，執(zhí)行力就會(huì)越強(qiáng)。

三、提升執(zhí)行力的醫(yī)院文化構(gòu)建

（一）加強(qiáng)制度文化建設(shè)，完善醫(yī)院管理內(nèi)涵

醫(yī)院制度作為醫(yī)院文化構(gòu)建的主體體現(xiàn)了醫(yī)院管理水平。加強(qiáng)制度文化的建設(shè)需要與時(shí)俱進(jìn)和系統(tǒng)整合。

醫(yī)院制度要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，隨著醫(yī)院的發(fā)展而不斷創(chuàng)新，同時(shí)針對(duì)以往制度執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題加以改進(jìn)和完善，使各項(xiàng)制度既符合衛(wèi)生事業(yè)大政方針的要求，又切合醫(yī)院實(shí)際。醫(yī)院制度也需要系統(tǒng)整合，從醫(yī)院發(fā)展的整體大局出發(fā)，宏觀上對(duì)相關(guān)制度的功能進(jìn)行整合，優(yōu)化管理流程，形成良性機(jī)制從而提升執(zhí)行力，提高管理效能和水平。例如，針對(duì)目前紛繁復(fù)雜的輿論環(huán)境，醫(yī)院進(jìn)一步加大醫(yī)院新聞宣傳工作力度，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，制訂出臺(tái)《婁底市中心醫(yī)院新聞宣傳工作方案》、《婁底市中心醫(yī)院新聞宣傳稿件獎(jiǎng)勵(lì)方案》等一系列規(guī)章制度，提高干部職工新聞宣傳意識(shí)和投稿寫稿熱情，挖掘身邊的好人好事以及推動(dòng)開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目，積極樹立醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員正面形象；又如，針對(duì)部分臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人超過規(guī)定年齡的情況，醫(yī)院大膽創(chuàng)新實(shí)行首席專家制度，出臺(tái)了《婁底市中心醫(yī)院首席專家管理暫行辦法》，優(yōu)化了人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，調(diào)動(dòng)其他相對(duì)年輕專家的工作熱情和積極性，提高了醫(yī)院技術(shù)人才的執(zhí)行力。

（二）注重培育精神文化，提升醫(yī)院品牌形象

醫(yī)院精神文化是醫(yī)院在長(zhǎng)期的醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐中逐步積累、沉淀而形成的價(jià)值觀體系，是醫(yī)院文化構(gòu)建的核心。通過醫(yī)院精神文化的塑造，在醫(yī)院內(nèi)部培育出與制度文化的硬約束相協(xié)調(diào)的軟氛圍，使全體職工在潛移默化中產(chǎn)生心理共鳴，接受共同的價(jià)值觀念，自覺地把醫(yī)院的目標(biāo)作為自己的追求目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)，樂于為醫(yī)院奉獻(xiàn)自己的聰明才智，對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生歸屬感和自豪感，以主人翁的姿態(tài)進(jìn)行工作，使醫(yī)院形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。為豐富干部職工的精神文化生活，醫(yī)院每年都會(huì)邀請(qǐng)來中國醫(yī)師協(xié)會(huì)法律事務(wù)部、中國政法大學(xué)、市紀(jì)委、市檢察院等專家和領(lǐng)導(dǎo)來院作專題宣講，組織干部職工觀看反腐倡廉警示片、網(wǎng)絡(luò)教育片。

（三）強(qiáng)化職工素質(zhì)教育，打造高效職工隊(duì)伍

醫(yī)院職工素質(zhì)的高低，直接決定了醫(yī)院執(zhí)行力的高低。醫(yī)院建立健全了《集體學(xué)習(xí)制度》、《黨員自學(xué)制度》、《主題教育制度》、《學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化制度》等學(xué)習(xí)制度和崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、晉職培訓(xùn)等制度；建立了職工學(xué)習(xí)檔案，按年度開展述學(xué)、評(píng)學(xué)、考學(xué)活動(dòng)，記錄干部職工學(xué)習(xí)情況和號(hào)評(píng)結(jié)果，并將考評(píng)結(jié)果和個(gè)人年終評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉職晉級(jí)掛鉤。同時(shí)，定期、不定期檢查各類學(xué)習(xí)記錄，加大檢查督導(dǎo)力度，通過理論號(hào)試、舉辦知識(shí)競(jìng)賽、進(jìn)行操作技能比武等方式，檢驗(yàn)干部職工的學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)效果，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保學(xué)習(xí)取得實(shí)效。我院還通過在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、制作電子顯示屏標(biāo)語、制作宣傳櫥窗和學(xué)習(xí)活動(dòng)展板、利用媒體進(jìn)行深度報(bào)道和學(xué)習(xí)典型推介等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

（四）發(fā)揮先進(jìn)模范作用，營造比學(xué)趕超氛圍

為進(jìn)一步發(fā)揮先進(jìn)模范作用，在全院營造比學(xué)趕超的氛圍，醫(yī)院開展了向道德模范、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“雙優(yōu)”評(píng)比競(jìng)賽等活動(dòng)，樹立書七“醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚”的道德模范和愛崗敬業(yè)標(biāo)兵，用他們的優(yōu)秀事跡、教育干部職工，提升醫(yī)院執(zhí)行力。近年來，醫(yī)院共評(píng)選優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室30余個(gè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵200余人。例如，將醫(yī)德醫(yī)術(shù)“送出”國門，為樹立中國醫(yī)療隊(duì)良好對(duì)外形象做出了積極貢獻(xiàn)的放射科主任醫(yī)師胡躍春；連續(xù)11年抗戰(zhàn)在醫(yī)療急救一線、把無數(shù)個(gè)危重病人從死亡線上搶救回來的急診利，主任李文華；將設(shè)備維修成本控制在1.66%（三甲醫(yī)院設(shè)備維修成本正常標(biāo)準(zhǔn)為8%），為醫(yī)院累計(jì)節(jié)約維修成本4000多萬元的設(shè)備維修科科長(zhǎng)曾憲華；視病人如親人，努力完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件小事的14病室（骨科）護(hù)士長(zhǎng)王霞，這些典型都對(duì)全院干部職工起到了激勵(lì)、帶動(dòng)作用。

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