留學(xué)生跨文化協(xié)同教育體系構(gòu)建研究

摘 要：當(dāng)前留學(xué)生遍布于我國(guó)高校當(dāng)中，但是很多院校沒(méi)能及時(shí)處理好跨文化的協(xié)同工作。此項(xiàng)工作的開(kāi)展無(wú)論是對(duì)于留學(xué)生還是學(xué)校本身來(lái)講都意義重大，因?yàn)檫@不僅是教育走向國(guó)際化的必行道路，更能在很大程度上幫助留學(xué)生適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?，有利于“一帶一路”的?shí)施。文章通過(guò)分析在華留學(xué)生當(dāng)前的留學(xué)現(xiàn)狀，搭建了關(guān)于留學(xué)生跨文化教育的原則架構(gòu)，推動(dòng)跨文化協(xié)同教育體系的完善。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生;跨文化;協(xié)同教育;體系構(gòu)建

中圖分類(lèi)號(hào)：G64? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1673-9132（2022）22-0003-03

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2022.22.001

留學(xué)生的綜合素質(zhì)與我國(guó)當(dāng)前各大院校招收的人才終究存在較大的區(qū)別。因此為了更好地管理留學(xué)生，我國(guó)院校必須盡早研究與留學(xué)生相匹配的教育模式。

一、院校來(lái)華留學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

隨著教育的不斷進(jìn)步，我國(guó)在學(xué)生管理方面經(jīng)驗(yàn)不斷得到提升。在當(dāng)前對(duì)于留學(xué)生的管理中，我國(guó)各大院校主要是參照傳統(tǒng)的管理模式。這種管理模式主要是基于行政領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合海外教育學(xué)院管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)為留學(xué)生匹配相應(yīng)的班主任和輔導(dǎo)員，從而全面開(kāi)啟以班級(jí)為單位的留學(xué)生管理。在日常教育工作中堅(jiān)持穩(wěn)定和安全原則，服務(wù)來(lái)華留學(xué)生，爭(zhēng)取做到衣食住行各方面的綜合管理，全面保證留學(xué)生管理工作的實(shí)施。然而院校招收的留學(xué)生一般在文化等方面存在著較大差異，且他們的家庭背景以及綜合素質(zhì)整體也不同，因此留學(xué)生的管理工作相對(duì)來(lái)說(shuō)存在更多的困難與挑戰(zhàn)。具體存在以下幾方面問(wèn)題。

第一，缺乏語(yǔ)言能力，溝通少。在留學(xué)生管理過(guò)程中，語(yǔ)言能力是首先需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題，這也是當(dāng)前世界各國(guó)留學(xué)生教育工作中需要重點(diǎn)關(guān)注的地方。語(yǔ)言能力的不足導(dǎo)致學(xué)生在跨文化方面存在一定的認(rèn)知缺陷，加上平時(shí)生活中的溝通存在困難，導(dǎo)致他們對(duì)于整體的跨文化認(rèn)知水平產(chǎn)生偏差，也無(wú)法順利融入當(dāng)?shù)氐纳詈臀幕?dāng)中，長(zhǎng)此以往則會(huì)影響他們的深入學(xué)習(xí)和教學(xué)效率的提升。

第二，課程內(nèi)容選擇不恰當(dāng)。由于各國(guó)之間的國(guó)情不同，學(xué)習(xí)課程也有較大的差別，留學(xué)生只是通過(guò)傳統(tǒng)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是缺乏實(shí)際操練，動(dòng)手能力差，容易導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法將日常所學(xué)運(yùn)用在實(shí)踐生活當(dāng)中，從而對(duì)其跨文化交際產(chǎn)生較大程度的影響。這同時(shí)也是跨文化教育當(dāng)中亟待解決的問(wèn)題。

第三，教師缺乏跨文化教育知識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)由于教師缺乏充足的課前準(zhǔn)備導(dǎo)致學(xué)生跨文化學(xué)習(xí)不足。同時(shí)通過(guò)對(duì)留學(xué)生的調(diào)查與采訪得知，很多教師在實(shí)施教學(xué)課程的過(guò)程中，對(duì)于內(nèi)容的講授生搬硬套，利用傳統(tǒng)的教學(xué)方式進(jìn)行授課，課程內(nèi)容之間銜接性較差，導(dǎo)致很多學(xué)生無(wú)法理解，更不能結(jié)合生活習(xí)慣以及各自的文化背景進(jìn)行自我消化。此外，由于兩者之間沒(méi)有過(guò)渡的內(nèi)容做銜接，導(dǎo)致留學(xué)生的學(xué)習(xí)遭遇較大瓶頸，學(xué)習(xí)上無(wú)法進(jìn)一步提升。

第四，對(duì)不同文化的排斥性。在留學(xué)生的教學(xué)過(guò)程中，通常會(huì)經(jīng)過(guò)四個(gè)階段，先是蜜月和休克階段，而后則是相對(duì)的恢復(fù)和適應(yīng)階段。教育開(kāi)始初期，他們往往有著較為強(qiáng)烈的興趣和學(xué)習(xí)積極性，再加上我國(guó)文化博大精深，留學(xué)生比較喜歡主動(dòng)學(xué)習(xí)。但是在經(jīng)歷該階段之后，他們往往要面臨教育方面的考核以及日常課程的測(cè)評(píng)，也就是說(shuō)從此刻開(kāi)始就會(huì)步入文化休克期。在這個(gè)階段，留學(xué)生對(duì)于生活以及學(xué)習(xí)當(dāng)中的各種現(xiàn)象開(kāi)始出現(xiàn)排斥甚至抵觸，此時(shí)就需要提高學(xué)生的調(diào)節(jié)能力，只有這樣學(xué)生才能跨過(guò)這個(gè)階段，重新找回學(xué)習(xí)的動(dòng)力和自我，否則一不小心就會(huì)導(dǎo)致教育管理工作的失敗。同時(shí)，在面對(duì)文化排斥現(xiàn)象的同時(shí)，教師也要深入了解產(chǎn)生排斥的原因，是學(xué)生自身問(wèn)題還是教學(xué)方式，這都將有利于推進(jìn)教學(xué)工作。

第五，管理理念缺失。管理工作的開(kāi)展離不開(kāi)管理方式和管理原則，而其中最重要的就是管理理念的植入。管理理念的提升在很大程度上能夠提升教學(xué)工作效率，是開(kāi)展工作的重要板塊。目前留學(xué)生管理工作在此方面主要表現(xiàn)為：一是學(xué)生的教育背景和教育認(rèn)知各有不同，而負(fù)責(zé)教學(xué)的教師不能及時(shí)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況轉(zhuǎn)變教育方式，站位不高，無(wú)法支撐我國(guó)教育水平的提高。二是從觀念上認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，部分院校認(rèn)為留學(xué)生是被請(qǐng)來(lái)的，是需要被特殊對(duì)待的學(xué)生群體，從思想上認(rèn)為就是在服務(wù)他們而非管理。很多院校將留學(xué)生與我國(guó)學(xué)生采用兩種不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)，長(zhǎng)此以往導(dǎo)致留學(xué)生工作無(wú)法按照原始計(jì)劃進(jìn)行。三是目前我國(guó)針對(duì)留學(xué)生的教育管理工作研究不夠深入，很多學(xué)者對(duì)于跨文化理念、教育方式以及文化差異都了解得不夠深入，整體上的管理沒(méi)有形成完整的系統(tǒng)，無(wú)法有效指導(dǎo)留學(xué)生教育工作。

第六，管理體制機(jī)制不完善。管理體制機(jī)制是學(xué)校教育工作順利開(kāi)展、管理規(guī)范運(yùn)行的重要保障。來(lái)華留學(xué)生的教育工作目前是通過(guò)國(guó)際學(xué)院來(lái)統(tǒng)籌安排，在具體工作開(kāi)展過(guò)程中，沒(méi)有將其與國(guó)內(nèi)院校管理進(jìn)行融合，也沒(méi)有形成系統(tǒng)的管理，導(dǎo)致兩種管理方式并存，最后造成兩方學(xué)生在待遇和教育管理工作中不能同步，造成教育資源浪費(fèi)。留學(xué)生管理尚沒(méi)有形成成熟的管理機(jī)制，無(wú)論是宣傳還是制度落實(shí)方面均不完善，導(dǎo)致留學(xué)生教育工作開(kāi)展存在較大問(wèn)題。

第七，管理人員職業(yè)素養(yǎng)不高。留學(xué)生的教育工作從根本上來(lái)講具有較大難度，因此就要求相關(guān)管理人員必須具有較高的綜合素質(zhì)，其中包括具有人文關(guān)懷精神、政治思想覺(jué)悟高、職業(yè)素養(yǎng)好。人文關(guān)懷主要是需要管理人員在開(kāi)展教育工作的同時(shí)，能夠設(shè)身處地地為來(lái)華留學(xué)生著想，積極與他們進(jìn)行交流，幫助解決他們生活和學(xué)習(xí)中存在的難題。然而目前很多院校缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，甚至持逃避態(tài)度來(lái)開(kāi)展工作，不能及時(shí)提供必要的人文關(guān)懷，導(dǎo)致因留學(xué)生文化差異而耽誤教育的順利開(kāi)展。政治覺(jué)悟是指管理人員在開(kāi)展留學(xué)生教育工作中能夠始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，保持政治敏感，在日常工作中做到“四個(gè)自信”，在遇到關(guān)鍵事件過(guò)程中能起到保護(hù)國(guó)家形象的作用。職業(yè)素養(yǎng)則是要求管理人員在了解基礎(chǔ)文化差異的基礎(chǔ)上，具備較強(qiáng)的溝通交際能力，能夠妥善處理好因文化差異而造成的各種問(wèn)題。而部分高校管理人員尚不能達(dá)到以上幾點(diǎn)要求。

二、留學(xué)生跨文化協(xié)同教育體系構(gòu)建原則

（一）明確教育雙主體觀念，發(fā)揮跨文化教育原則的引導(dǎo)作用

目前比較流行的教育觀念是教育雙主體，倡導(dǎo)的是教師是開(kāi)展教育工作的主體，學(xué)生則是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的主體，只有學(xué)生和教師相互配合才能真正發(fā)揮教育的作用，從而全面提高留學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高來(lái)華留學(xué)生教育工作的效率。為保證效率最大化，應(yīng)該明確兩項(xiàng)基本原則：一是語(yǔ)言能力，二是可遷移實(shí)踐能力。首先，語(yǔ)言能力標(biāo)準(zhǔn)是指教師在開(kāi)展教學(xué)過(guò)程中要充分考慮學(xué)生的理解水平是否一致，保證其真實(shí)語(yǔ)言應(yīng)用，從而選擇相應(yīng)的教育內(nèi)容逐步深入教學(xué)，保證學(xué)生能夠自主、愉快地學(xué)習(xí)。其次，可遷移實(shí)踐準(zhǔn)則體現(xiàn)在課程教育內(nèi)容在留學(xué)生完成課堂學(xué)習(xí)、離開(kāi)教育環(huán)境后，仍舊可繼續(xù)獲得持續(xù)的實(shí)踐和發(fā)展。

（二）明確跨文化教育理論，積極建設(shè)多元化協(xié)同的教育體系

1980年，Intercultural Education（跨文化教育）概念在世界上首次提出，這意味著教育工作從此要開(kāi)啟頂層設(shè)計(jì)，即所有公民與學(xué)生均被視為教育對(duì)象，旨在加快多元文化之間的相互尊重，從家庭、社區(qū)以及院校多個(gè)角度出發(fā)來(lái)幫助留學(xué)生更快地進(jìn)行文化理解，融入當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)有成。同時(shí)從教育培訓(xùn)、文化交流以及教育方式等方面逐步加強(qiáng)溝通交流，從而加強(qiáng)國(guó)際間的合作，并在此基礎(chǔ)上得到更多外界的教育資源知識(shí)。與此同時(shí)，我們應(yīng)該在研究跨文化交流理論的基礎(chǔ)上，不斷完善育人體系，這需要教務(wù)處、后勤部以及人事部等的相互配合，共同推進(jìn)跨文化教育工作的開(kāi)展。

（三）明確跨文化適應(yīng)理念，構(gòu)建留學(xué)生心理引導(dǎo)體制

留學(xué)生的教育工作從本質(zhì)上來(lái)講屬于一種跨文化教育，無(wú)論是學(xué)校還是教育工作者，都應(yīng)該積極開(kāi)展留學(xué)生的心理教育，比如組織留學(xué)生積極參加座談會(huì)。與此同時(shí)，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于留學(xué)生的管理，通過(guò)心理輔導(dǎo)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)建設(shè)。學(xué)校應(yīng)該為來(lái)華留學(xué)生搭建可以相互溝通交流的平臺(tái)，從而幫助留學(xué)生適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?/p>

三、留學(xué)生跨文化協(xié)同教育體系構(gòu)建策略

目前我國(guó)院校在培養(yǎng)留學(xué)生工作的初期運(yùn)行情況較好，甚至取得了較好的成績(jī)，但是隨著時(shí)間的推移以及學(xué)習(xí)深度的增加，很多教育管理方面的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了留學(xué)生教育工作的進(jìn)行。就以上問(wèn)題，繼續(xù)完善留學(xué)生跨文化協(xié)同教育體系的構(gòu)建，具體實(shí)施如下。

（一）明確跨文化可遷移導(dǎo)向的育人觀念

在實(shí)際教學(xué)當(dāng)中，教師如果過(guò)于注重講解課本內(nèi)容就會(huì)導(dǎo)致留學(xué)中失去學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。因此，教師在工作中應(yīng)該不斷增加實(shí)訓(xùn)課程，讓留學(xué)生自己動(dòng)手操作，增加對(duì)知識(shí)的理解，幫助學(xué)生更好地掌握課程內(nèi)容。首先，教師可以通過(guò)相關(guān)跨文化內(nèi)容的溝通與了解，逐漸讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身語(yǔ)言能力的欠缺以及跨文化水平的差距，找到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。其次，教師在設(shè)置課程體系的時(shí)候應(yīng)該注重學(xué)生知識(shí)的遷移性，這樣可以確保學(xué)生能夠在結(jié)合自身國(guó)情的基礎(chǔ)上認(rèn)識(shí)跨文化知識(shí)，增加對(duì)于中國(guó)的認(rèn)知，即可以從傳統(tǒng)的講解內(nèi)容的方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾矢叩闹R(shí)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和文化的遷移。

（二）積極培養(yǎng)具備全球視野國(guó)際水平的教師

目前，教育逐漸傾向于多元化交流，因此我國(guó)院校必須不斷提高整個(gè)留學(xué)生教師團(tuán)隊(duì)的能力，增加對(duì)于教師的英語(yǔ)技能培訓(xùn)，不斷完善教師與留學(xué)生之間的業(yè)績(jī)考評(píng)體系，從而使那些教學(xué)技能成熟、綜合素質(zhì)較高、具有人文關(guān)懷的教育者成為支撐留學(xué)生教育工作的中流砥柱。在跨文化協(xié)同教育體系當(dāng)中，教師具有極為重要的作用，他們的一言一行都會(huì)給留學(xué)生留下深刻的印象。首先，應(yīng)該不斷為教育工作者提供參加國(guó)際化教育進(jìn)修的機(jī)會(huì)，不斷提高其綜合能力和教學(xué)資格，同時(shí)還應(yīng)該培養(yǎng)出與世界眼光相匹配的領(lǐng)頭者、清晰掌握國(guó)際化流程的業(yè)務(wù)管理者以及具有雙語(yǔ)授課能力的先進(jìn)教師。其次，還需要培育他們的國(guó)際化育人能力，鼓勵(lì)高等院校教師參與企業(yè)內(nèi)部掛職等相關(guān)方面的活動(dòng)，從而掌握當(dāng)前國(guó)際上比較先進(jìn)的知識(shí)技術(shù)與能力，提高整體的教師水平和教學(xué)能力。最后，學(xué)院可以通過(guò)外教招錄的方式，不斷引進(jìn)國(guó)際化人才，吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和研究成果，實(shí)現(xiàn)人才體系及考核體系的完善，全面保障留學(xué)教育的質(zhì)量。

（三）構(gòu)建契合國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的多元課程體系及安全管理體系

從人才培養(yǎng)角度來(lái)看，留學(xué)生教育是一種將外國(guó)優(yōu)秀人才逐漸向我國(guó)本土文化靠攏、融入的教育方式，這就意味著我國(guó)高等院校需要建立多樣化的課程體系，以此來(lái)迎合當(dāng)前國(guó)際化教育的標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)留學(xué)生教育多元化開(kāi)展。一方面，學(xué)校需要針對(duì)留學(xué)生建立較為多元化的中文課程體系，該課程需要將英語(yǔ)及漢語(yǔ)語(yǔ)法作為最基礎(chǔ)的課程，以此方便留學(xué)生之間能有基礎(chǔ)的交流語(yǔ)言，從而為學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)漢語(yǔ)、以及跨文化漢語(yǔ)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)校應(yīng)該設(shè)立與留學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力相匹配的國(guó)際化教育課程體系，通過(guò)了解其他國(guó)家人才能力指標(biāo)來(lái)設(shè)定該留學(xué)生應(yīng)具備的基礎(chǔ)水準(zhǔn)，保證國(guó)際化人才具有較高的綜合素質(zhì)，能夠符合整個(gè)行業(yè)的技術(shù)規(guī)范，推動(dòng)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)課程的開(kāi)發(fā)。此外，院校應(yīng)該設(shè)置與技能證書(shū)類(lèi)相關(guān)的課程，保證產(chǎn)學(xué)研一體化，加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)之間的合作，全面發(fā)揮企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的有效共享，保證技能認(rèn)證類(lèi)課程更加符合國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。

此外，院校要不斷建設(shè)和完善留學(xué)生管理的安全體系，經(jīng)常組織學(xué)生參與安全教育活動(dòng)，立足于國(guó)際的形勢(shì)，按照國(guó)內(nèi)政策，培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法的意識(shí)。加強(qiáng)體系建設(shè)，構(gòu)建學(xué)生安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，建立權(quán)責(zé)明確的管理制度，完善制度保障體系。比如，對(duì)于留學(xué)生的請(qǐng)假制度、班主任的考核制度等，都要有科學(xué)的體系。建立對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，對(duì)于留學(xué)生的突發(fā)事件，有穩(wěn)妥處理的機(jī)制規(guī)定。在校園文化建設(shè)方面，要做好評(píng)估系統(tǒng)，形成合理的獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)留學(xué)生的管理工作，使他們的學(xué)習(xí)和生活有規(guī)可依。教師應(yīng)提高留學(xué)生的主觀主動(dòng)性，形成開(kāi)放和包容的國(guó)際化校園文化。

（四）構(gòu)建多元化協(xié)同管理服務(wù)保障機(jī)制

當(dāng)前留學(xué)生教育是逐漸實(shí)現(xiàn)國(guó)際人才本土化的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也是國(guó)際教育實(shí)現(xiàn)新高的重要突破點(diǎn)，從而保證來(lái)華留學(xué)生在我國(guó)的教育能夠順利開(kāi)展。首先針對(duì)留學(xué)生，我國(guó)高等院?？梢越?zhuān)門(mén)的管理教育委員會(huì)，將涉及留學(xué)生教育的相關(guān)人員安排在委員會(huì)當(dāng)中，為大家提供相互溝通協(xié)調(diào)的平臺(tái)。其次，明確教育各部門(mén)的崗位職責(zé)以及工作任務(wù)，防止各部門(mén)之間相互推諉，導(dǎo)致來(lái)華留學(xué)生教育工作難以推進(jìn)。最后，要針對(duì)留學(xué)教育工作建立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，其中可以包括對(duì)學(xué)校管理以及服務(wù)在內(nèi)的各部門(mén)人員滿(mǎn)意度績(jī)效考核。與此同時(shí)，還應(yīng)該加大問(wèn)責(zé)力度，全面保證服務(wù)機(jī)制能夠順利開(kāi)展，建立健全多元化協(xié)同管理體系。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，高校教育工作者應(yīng)全面認(rèn)識(shí)到留學(xué)生跨文化協(xié)同教育的重要性，需在全面保證留學(xué)生身心健康的前提下完善協(xié)同教育體系，保證我國(guó)留學(xué)生教育工作的順利開(kāi)展，從而全面提高國(guó)際化教育水平以及我國(guó)高校教學(xué)的工作效率。

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