國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)如何貼近用戶需求

鐘柏昌 劉曉凡

為深入貫徹國(guó)家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)的總體部署，推進(jìn)基礎(chǔ)教育高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)“雙減”和“停課不停學(xué)”工作，教育部在總結(jié)“國(guó)家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)”運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將“國(guó)家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)”改版升級(jí)為“國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)”。隨后，國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)移動(dòng)端“智慧中小學(xué)”App也正式上線，為服務(wù)學(xué)生居家學(xué)習(xí)、教師線上教學(xué)、家校協(xié)同交流提供了有效支持。當(dāng)前，中小學(xué)智慧教育平臺(tái)的瀏覽量大幅增加，用戶活躍度持續(xù)走高，獲得各地各校的充分肯定。然而，若要讓國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)在眾多同類教育平臺(tái)中脫穎而出，真正讓國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)“熱”起來(lái)，仍任重道遠(yuǎn)。

教學(xué)資源建設(shè)始終是教育信息化推進(jìn)過(guò)程中的重點(diǎn)任務(wù)，在“應(yīng)用為王、服務(wù)至上、簡(jiǎn)潔高效、安全運(yùn)行”的國(guó)家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)綱領(lǐng)下，基于用戶需求來(lái)提升數(shù)字化教育資源的數(shù)量和質(zhì)量、促進(jìn)教育資源應(yīng)用的深度和廣度是教育數(shù)字化行動(dòng)成功的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為可從以下幾個(gè)方向來(lái)加強(qiáng)平臺(tái)資源建設(shè)、應(yīng)用推廣與優(yōu)化升級(jí)。

提升教育資源的全面性

目前，國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)和App均設(shè)有專題教育、課程教學(xué)、課后服務(wù)、教師研修、家庭教育、教改實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)6個(gè)主版塊，每個(gè)主版塊也相應(yīng)細(xì)分為若干子版塊。應(yīng)該說(shuō)，平臺(tái)資源數(shù)量相較原來(lái)有顯著增加，為服務(wù)在線教學(xué)、在線研修、家庭教育等提供了有效保障。

但整體而言，現(xiàn)有平臺(tái)資源的全面性還有較大提高空間。以課程教學(xué)版塊為例;在內(nèi)容版本方面，尚未全面覆蓋多個(gè)國(guó)標(biāo)教材版本，需要相關(guān)出版社進(jìn)一步加快數(shù)字化課程資源補(bǔ)齊速度，以滿足不同地區(qū)用戶的使用需求;在內(nèi)容層次方面，仍拘泥于單一的教學(xué)知識(shí)類資源，缺乏素材類資源、工具類資源和擴(kuò)展類資源，無(wú)法滿足不同用戶的學(xué)習(xí)需求。隨著義務(wù)教育新課標(biāo)的發(fā)布，信息科技、勞動(dòng)教育等學(xué)科引發(fā)教育界的廣泛關(guān)注，在此背景下，國(guó)家智慧教育平臺(tái)需要緊扣課標(biāo)和師生需求，盡快補(bǔ)充完善、迭代更新相關(guān)課程資源。

促進(jìn)教育資源的可利用性

教育數(shù)字化建設(shè)應(yīng)以教育用戶的真實(shí)應(yīng)用需求為導(dǎo)向，在充分的需求調(diào)查基礎(chǔ)上供給數(shù)字化教育資源。當(dāng)前，國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)上各版塊的課程資源形態(tài)較為固定、形式較為單一，普遍缺乏二次加工空間，無(wú)法貼近教育用戶的實(shí)際應(yīng)用習(xí)慣與需求?；诖?，平臺(tái)建設(shè)者應(yīng)注重提供不同顆粒度的教學(xué)資源，方便教師從自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)挑選適用的資源整合到日常教學(xué)中，使教師成為資源的遴選者、利用者、整合者，而非資源的搬運(yùn)工;從學(xué)生的角度看，不僅要有適合系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)的課程資源，還要有方便移動(dòng)學(xué)習(xí)乃至泛在學(xué)習(xí)的碎片化資源。同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，“共創(chuàng)共享”將逐漸成為數(shù)字化教育資源建設(shè)模式的發(fā)展趨勢(shì)，該模式可由行政部門(mén)制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，廣大教育用戶共同參與教育資源創(chuàng)作與建設(shè)，經(jīng)管理部門(mén)審核后發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，供其他同行（既是建設(shè)者也是應(yīng)用者）試用并提出反饋意見(jiàn);在用戶實(shí)名的前提下，平臺(tái)端也可以適度開(kāi)放資源評(píng)價(jià)功能，允許各類教育用戶針對(duì)課程資源發(fā)表點(diǎn)評(píng)、提出建議、碰撞智慧。此外，在結(jié)合用戶行為大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，也要組織學(xué)科專家、一線教師等形成第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，來(lái)審閱評(píng)價(jià)策略、修訂評(píng)估指標(biāo)、改進(jìn)評(píng)價(jià)方式，以此不斷提升和發(fā)展數(shù)字教育資源質(zhì)量。

教育平臺(tái)的可持續(xù)健康發(fā)展還需要激勵(lì)、維持資源貢獻(xiàn)者與使用者的積極性。對(duì)于資源貢獻(xiàn)者而言，不僅要有托底的免費(fèi)資源，也應(yīng)該允許部分資源的合理收費(fèi)，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的聚集。需注意的是，在共建、共創(chuàng)、共享的過(guò)程中，必然會(huì)引發(fā)數(shù)字教育資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。基于此，一方面，對(duì)于免費(fèi)資源，可以大力推行知識(shí)共享許可協(xié)議（Creative Commons License），規(guī)范各類用戶獲得、使用、改編和重新發(fā)表教育資源的權(quán)利和義務(wù);另一方面，對(duì)于收費(fèi)資源，可以積極利用區(qū)塊鏈技術(shù)的開(kāi)放性與透明性，探索個(gè)性化資源購(gòu)買(mǎi)使用和后付費(fèi)機(jī)制，將教育資源的著作版權(quán)信息附在內(nèi)容區(qū)塊上，使任何資源的元數(shù)據(jù)均可追本溯源，為創(chuàng)作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供有力的技術(shù)保障。此外，國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)還可以依托國(guó)家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系，提升數(shù)字資源供給監(jiān)管能力，實(shí)現(xiàn)資源備案、流動(dòng)、評(píng)價(jià)的全鏈條管理，進(jìn)一步建立并完善相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的審查標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教育資源的深度治理。另外，針對(duì)資源使用者，可以進(jìn)一步建立適應(yīng)不同用戶特點(diǎn)的激勵(lì)措施，以促進(jìn)學(xué)習(xí)結(jié)果轉(zhuǎn)化、推動(dòng)學(xué)習(xí)資源共享。例如，當(dāng)學(xué)生、教師和家長(zhǎng)在相應(yīng)版塊上的學(xué)習(xí)成果達(dá)到階段性標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，平臺(tái)可為其頒發(fā)電子獎(jiǎng)杯、電子獎(jiǎng)狀或電子證書(shū)等。

增強(qiáng)教育資源的動(dòng)態(tài)交互

當(dāng)前，國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)上的教學(xué)資源仍以靜態(tài)資源為主，主要包括提前錄制的教學(xué)視頻、數(shù)字教材、電子任務(wù)單等資源類型，供教育用戶在線使用。盡管“智慧中小學(xué)”App增加了離線緩存、投屏播放、提問(wèn)互動(dòng)等功能，但整體上仍缺乏動(dòng)態(tài)交互與具身沉浸特性，不利于學(xué)生的深度學(xué)習(xí)。故此，為進(jìn)一步促進(jìn)教育資源的應(yīng)用深度、提升數(shù)字資源的用戶體驗(yàn)，平臺(tái)建設(shè)者應(yīng)加強(qiáng)資源的動(dòng)態(tài)性建設(shè)。

具體而言，首先可以豐富數(shù)字教育資源的形態(tài)與功能，即借助物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)，開(kāi)發(fā)虛實(shí)融合教學(xué)資源，為新型數(shù)字教育資源和工具提供具身化、多模態(tài)的呈現(xiàn)方式，使數(shù)字教育資源擺脫“知識(shí)載體”的標(biāo)簽，從而幫助學(xué)習(xí)者在沉浸式學(xué)習(xí)中掌握應(yīng)用技能，促進(jìn)對(duì)知識(shí)的深度理解。其次，進(jìn)一步拓展數(shù)字教育資源的應(yīng)用場(chǎng)景，主要包括推進(jìn)數(shù)字教育資源兼容適配物聯(lián)網(wǎng)、智能教學(xué)終端、VR/AR等各類信息化教學(xué)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)在線上線下融合的泛在學(xué)習(xí)空間中適切資源、工具的有效應(yīng)用，而不僅僅輔助于課堂教學(xué)。此外，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的精準(zhǔn)定位與動(dòng)態(tài)推送，資源平臺(tái)還應(yīng)強(qiáng)化其在動(dòng)態(tài)匯聚、智能過(guò)濾、自動(dòng)分類、語(yǔ)義檢索、智能推送、動(dòng)態(tài)反饋等方面的功能。例如，對(duì)平臺(tái)資源進(jìn)行精細(xì)化分類管理，不僅提供多種常用分類線索（如年級(jí)、學(xué)科、媒介形式）的資源查找路徑，也要提供完善的關(guān)鍵詞檢索方式，方便用戶更高效地找到所需的教學(xué)資源;又如，設(shè)計(jì)完善的資源推薦算法，以期通過(guò)數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘，不僅能發(fā)現(xiàn)用戶的潛在興趣偏好，提供滿足其個(gè)性化需求的數(shù)字教育資源，還能通知資源開(kāi)發(fā)者改進(jìn)甚至下架某些惰性資源，實(shí)現(xiàn)教育資源的動(dòng)態(tài)更新和優(yōu)化;再如，可以增加平臺(tái)的動(dòng)態(tài)反饋功能，對(duì)于學(xué)生所填寫(xiě)的靜態(tài)任務(wù)單與課后練習(xí)題，平臺(tái)端能夠自動(dòng)采集并匯聚成錯(cuò)題集，這樣不僅可以幫助學(xué)生用戶進(jìn)行查漏補(bǔ)缺與鞏固提升，還能為教師、家長(zhǎng)用戶提供有針對(duì)性的輔導(dǎo)方向。

補(bǔ)充跨學(xué)科融合教育資源

在學(xué)科融合的趨勢(shì)下，以STEM教育為典型代表的跨學(xué)科教育有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思考和問(wèn)題解決能力，拓展知識(shí)的廣度與深度，成為未來(lái)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要方向。作為一種本土化STEM教育，“五育融合”教育不僅指向培育“完整的人”，也是一種適應(yīng)我國(guó)教育特點(diǎn)的、本土化的跨領(lǐng)域融合教育范式，符合新時(shí)代教育的發(fā)展需要和育人訴求?！扒蓩D難為無(wú)米之炊”，跨學(xué)科教育和“五育融合”教育均離不開(kāi)新型教育資源，其關(guān)鍵在于克服學(xué)科壁壘，促進(jìn)各類資源的深度融合。

遺憾的是，當(dāng)前國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)上的教學(xué)資源仍只有分科的教育資源，缺少跨學(xué)科融合相關(guān)教育資源?；诖?，在保障資源的全面性、可利用性以及動(dòng)態(tài)交互性的基礎(chǔ)上，平臺(tái)建設(shè)者應(yīng)著力打造跨學(xué)科融合教育資源，尤其是各類綜合性的項(xiàng)目資源包。鑒于此類優(yōu)質(zhì)教育資源尚不豐富，且需要有硬件支持，平臺(tái)建設(shè)方可以運(yùn)用政策工具鼓勵(lì)社會(huì)各界共同參與優(yōu)質(zhì)資源的開(kāi)發(fā)和共享。

責(zé)任編輯：王梓霖