危機(jī)管理理論在新型冠狀病毒肺炎疫情防控外科管理對(duì)口罩佩戴率及疾病傳染率的影響

吳壽娟

摘要：目的：針對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間外科管理采用危機(jī)管理理論對(duì)科室患者口罩佩戴率及疾病傳染率的控制效果進(jìn)行分析。方法：在2021年2月到2022年2月期間，隨機(jī)選取在本院外科接受治療的94例患者進(jìn)行研究，將其分為對(duì)比組和觀察組，對(duì)比組47例患者采用常規(guī)的科室管理辦法，觀察組47例采用危機(jī)管理理論，對(duì)比兩組口罩佩戴依從率及疾病傳染率。結(jié)果：觀察組患者口罩佩戴依從率明顯優(yōu)于對(duì)比組，疾病傳染率低于對(duì)比組（P<0.05）。結(jié)論：針對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間外科管理采用危機(jī)管理理論能夠有效提高患者口罩佩戴率，使疾病傳染率得到有效控制。

關(guān)鍵詞：新型冠狀病毒肺炎;疫情防控;外科管理;危機(jī)管理理論;口罩佩戴率

【中圖分類號(hào)】? R563.1【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1673-9026（2022）17--01

自2019年底爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎以來(lái)，我國(guó)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情防控重視程度極高，為有效避免患者在就醫(yī)過(guò)程中出現(xiàn)疾病傳染、交叉感染等情況，在醫(yī)院就診期間對(duì)患者口罩佩戴管理較嚴(yán)[1]。因此，為進(jìn)一步提高外科管理的疫情防控能力，本文主要針對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間外科管理采用危機(jī)管理理論對(duì)科室患者口罩佩戴率及疾病傳染率的控制效果進(jìn)行分析。其中，研究報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

采用對(duì)比研究的方式在2021年2月到2022年2月期間，隨機(jī)選取在本院外科接受治療的94例患者進(jìn)行回顧性性研究，將上述患者平均分為兩個(gè)小組，對(duì)比組47例患者采用常規(guī)的科室管理辦法，患者平均年齡為（48.67±11.09）歲，男女患者比例為24：23;觀察組47例采用危機(jī)管理理論，患者平均年齡為（49.02±10.33）歲，男女患者比例為25：22。納入標(biāo)準(zhǔn)：（1）上述所有患者均到本院外科接受治;（2）患者及其家屬知曉本次研究?jī)?nèi)容，簽署相關(guān)知情同意書（3）本研究經(jīng)倫理研究委員會(huì)討論通過(guò)。排除標(biāo)準(zhǔn)：（1）資料不全;（2）患有其他嚴(yán)重傳染性疾病;（3）精神異常者。具有可比性（p>0.05）。

1.2 方法

對(duì)比組患者采取常規(guī)的管理方式，對(duì)患者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)宣教，告知疫情防控重要性并對(duì)其注意事項(xiàng)進(jìn)行講解。觀察組采用危機(jī)管理理論。（1）危機(jī)縮減管理：在疫情防控過(guò)程中，危機(jī)縮減管理屬于中心環(huán)節(jié)，通過(guò)強(qiáng)調(diào)新型冠狀病毒肺炎疫情防控的重要性，以降低風(fēng)險(xiǎn)、避免造成資源浪費(fèi)等為主，開(kāi)展有效的危機(jī)管理，建立有效的疫情防控機(jī)制，做好相關(guān)的預(yù)警備案，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行疫情防控培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員危機(jī)處理能力。（2）預(yù)警和監(jiān)視管理：在疫情防控期間當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠第一時(shí)間進(jìn)行預(yù)警，使相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員能夠快速到崗。（3）及時(shí)響應(yīng)：在疫情防控期間。如果發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，需要做出及時(shí)的反應(yīng)，確認(rèn)危機(jī)、隔離危機(jī)、處理危機(jī)，危機(jī)解除后要及時(shí)對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行總結(jié)和分析。（4）完善危機(jī)處置方法：當(dāng)危機(jī)得到控制后，需要進(jìn)行后續(xù)的善后工作，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，為危機(jī)管理提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。（5）知識(shí)宣教和疾病預(yù)防：在危機(jī)管理中，要提高對(duì)患者的知識(shí)宣教，告知正確佩戴口罩的方法及其重要性，同時(shí)做好相關(guān)的疾病預(yù)防工作，避免發(fā)生疾病傳染風(fēng)險(xiǎn)。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組口罩佩戴依從率及疾病傳染率。（1）口罩佩戴依從率采用依從性進(jìn)行評(píng)價(jià)，分為非常依從、依從和不依從三類?？谡峙宕饕缽穆?（非常依從+依從）/總例數(shù)*100.00%。（2）疾病傳染率=疾病傳染例數(shù)/總例數(shù)*100.00%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將數(shù)據(jù)納入SPSS19.0統(tǒng)計(jì)軟件中進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料比較采用x2檢驗(yàn)，并以百分?jǐn)?shù)（%）表示，若（P<0.05）則差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 對(duì)比兩組口罩佩戴依從率

在本次研究中，觀察組口罩佩戴依從率為97.87%（46/47），對(duì)比組口罩佩戴依從率為65.96%（31/47），觀察組口罩佩戴依從率優(yōu)于對(duì)比組，P<0.05兩組數(shù)據(jù)具有差異可以對(duì)比。其中，具體數(shù)據(jù)如表1所示：

2.2 對(duì)比兩組患者疾病傳染率

在本次研究中，觀察組患者疾病傳染率為4.26%（2/47），對(duì)比組患者疾病傳染率為27.66%（13/47），p<0.05兩組數(shù)據(jù)具有差異可以對(duì)比。其中，具體數(shù)據(jù)如表2所示：

3 討論

危機(jī)管理理論是外科管理中一種較為重要的管理方式，尤其是在新型冠狀病毒肺炎疫情防控過(guò)程中通過(guò)引入危機(jī)管理理論能夠進(jìn)一步加強(qiáng)防控效果[2]。

在疫情防控期間，通過(guò)采用危機(jī)管理理論，能夠更加科學(xué)的、全面的提高醫(yī)院外科的管理能力。在管理過(guò)程中加強(qiáng)危機(jī)縮減管理、預(yù)警和監(jiān)視管理、及時(shí)響應(yīng)能力、完善處置方法以及加強(qiáng)對(duì)患者知識(shí)宣教和疾病預(yù)防能力，能夠有效提高危機(jī)管理效率，使患者能夠正確佩戴口罩，提高患者對(duì)佩戴口罩重要性的認(rèn)知，同時(shí)有效降低疾病傳染和患者交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，使患者能夠安全、放心就醫(yī)[3]。

綜上所述，針對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間外科管理采用危機(jī)管理理論對(duì)能夠有效提高科室患者口罩佩戴率，降低疾病傳染率。因此，該管理方法值得應(yīng)用推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣昪. 基于PDCA模式的南華附一醫(yī)院疫情防控質(zhì)量管理案例研究[D].南華大學(xué)，2021.

[2]晏月平，黃美璇.人口流動(dòng)對(duì)重大突發(fā)傳染疾病傳播的影響及應(yīng)急防控策略[J].人口與社會(huì)，2020，36（05）：50-68.

[3]任秋平，吳孟航，萬(wàn)娟.新型冠狀病毒肺炎疫情下外科病房風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)對(duì)策略及管理模式探索[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)，2020，47（14）：2580-2583.