“三訪貫通”，走向“專業(yè)”
——提高小學(xué)家訪效果的思考與實(shí)踐

□張春娣

家訪是學(xué)校實(shí)施德育的路徑，通過(guò)家訪能得到更多的德育信息，找到家校共育的最大交集。通過(guò)對(duì)全校學(xué)生的家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查，教師發(fā)現(xiàn)，87%的家長(zhǎng)希望教師能夠登門(mén)家訪，36.17%的家長(zhǎng)認(rèn)為登門(mén)家訪非常需要，72.34%的家長(zhǎng)認(rèn)為網(wǎng)上溝通、電話聯(lián)系等不能代替登門(mén)家訪。通過(guò)對(duì)全校教師進(jìn)行調(diào)研，卻發(fā)現(xiàn)，很多教師把家訪當(dāng)作學(xué)校布置的任務(wù)，出現(xiàn)了訪前隨意、訪中跑題、訪后無(wú)跟進(jìn)等不良現(xiàn)象，導(dǎo)致家訪效果不佳。對(duì)此，教師應(yīng)提升對(duì)登門(mén)家訪重要性的認(rèn)識(shí)，做到訪前精細(xì)備訪，訪中精準(zhǔn)訪談，訪后精良施策，提高與家長(zhǎng)有效溝通的能力，拉近與家長(zhǎng)、學(xué)生之間的心理距離，為開(kāi)展德育工作奠定基礎(chǔ)。具體做法如下。

一、訪前：精細(xì)備訪，做到心中有數(shù)，有的放矢

家訪是管理班級(jí)的重要工作環(huán)節(jié)。接班前，家訪能夠充分了解學(xué)生的情況；接班后，家訪能夠助力解決不同學(xué)生的具體問(wèn)題。無(wú)論是哪種情況，教師在家訪前都必須做好精細(xì)的準(zhǔn)備。

(一）備學(xué)情——挖掘?qū)W生的特有信息

教師首先要查閱手上的資料，了解學(xué)生的家庭基本情況，如父母的學(xué)歷、工作情況及家庭成員等信息。了解學(xué)生父母的學(xué)歷情況，可以知道他們的學(xué)識(shí)和基本素質(zhì)；了解父母的工作情況，可以讓家訪的話題更符合“家情”，以免家訪過(guò)程過(guò)于機(jī)械。為了讓家長(zhǎng)感受到自己對(duì)孩子的關(guān)心與重視，教師要與學(xué)生進(jìn)行一次談話交流，了解學(xué)生的興趣愛(ài)好有哪些，希望得到老師哪個(gè)方面的幫助；要向?qū)W生了解家長(zhǎng)平時(shí)的工作時(shí)間與休息時(shí)間，盡量找合適的時(shí)間進(jìn)行家訪；課堂上要留意學(xué)生，判斷其聽(tīng)課狀態(tài)，總結(jié)其優(yōu)缺點(diǎn)；翻看學(xué)生的作業(yè)，進(jìn)一步了解其學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)態(tài)度；課余時(shí)間要關(guān)注學(xué)生喜歡做的游戲；等等。教師也可以向之前的任課教師了解學(xué)生家長(zhǎng)喜歡的交流方式和他們的育兒理念，做到心中有數(shù)。

（二）備時(shí)機(jī)——抓住家訪特別時(shí)機(jī)

教師要從學(xué)生家庭成員的角度出發(fā)，確定家訪時(shí)機(jī)。如在家庭吃飯期間不宜家訪；如果家里有老人，則不宜在較晚時(shí)間進(jìn)行家訪，以免打擾老人休息。選擇合適的家訪時(shí)機(jī)，會(huì)讓家訪效果倍增。

1.進(jìn)步時(shí)——激勵(lì)鼓舞，激發(fā)斗志

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有65.96%的家長(zhǎng)希望教師在孩子取得進(jìn)步時(shí)進(jìn)行登門(mén)家訪。當(dāng)學(xué)生在作業(yè)、考試等方面取得進(jìn)步時(shí)，教師可以進(jìn)行“報(bào)喜式”家訪（向家長(zhǎng)報(bào)告學(xué)生各方面的進(jìn)步）和“激勵(lì)式”家訪（鼓勵(lì)學(xué)生再接再厲，繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情），進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)家校感情。家長(zhǎng)會(huì)感動(dòng)于教師對(duì)孩子的用心、用情，認(rèn)可教師的敬業(yè)精神及教學(xué)水平，從而增強(qiáng)對(duì)教師的信任感。

2.犯錯(cuò)時(shí)——尋求原因，贏得支持

依據(jù)調(diào)查可知，有89.36%的家長(zhǎng)希望教師在孩子表現(xiàn)不佳時(shí)進(jìn)行登門(mén)家訪。在小學(xué)六年的學(xué)習(xí)中，學(xué)生或多或少會(huì)犯錯(cuò)誤。如果課堂上教師當(dāng)眾批評(píng)指責(zé)，會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得沒(méi)面子。尤其是小學(xué)高段的學(xué)生，正處于叛逆期，容易受到較大影響。教師在學(xué)生犯錯(cuò)或表現(xiàn)不佳時(shí)，可以選擇登門(mén)家訪的方式，先和學(xué)生促膝談心，了解內(nèi)因，再由家校共同探尋解決問(wèn)題的方法。這樣既能保護(hù)學(xué)生的自尊心，又能讓家長(zhǎng)感受到教師對(duì)孩子的關(guān)心，從而更積極地配合教師開(kāi)展各項(xiàng)工作。

3.沖突時(shí)——積極開(kāi)導(dǎo)，傳授方法

從調(diào)查可知，有55.32%的家長(zhǎng)希望教師在自己孩子與其他孩子發(fā)生矛盾時(shí)進(jìn)行家訪。小學(xué)生年齡小，心理還不夠成熟，處理矛盾的能力較弱，容易和同學(xué)產(chǎn)生沖突。面對(duì)這些問(wèn)題，許多教師傾向于簡(jiǎn)單強(qiáng)勢(shì)地在校內(nèi)進(jìn)行解決，這容易造成家長(zhǎng)的誤解。如果教師能第一時(shí)間走進(jìn)家庭，當(dāng)著家長(zhǎng)的面說(shuō)清緣由，開(kāi)導(dǎo)學(xué)生，向?qū)W生傳授化解矛盾的正確方式，就能幫助學(xué)生迅速調(diào)整情緒，且能及時(shí)化解家長(zhǎng)之間的矛盾。

4.生病時(shí)——關(guān)懷備至，增進(jìn)關(guān)系

學(xué)生在校期間，有時(shí)因?yàn)樯眢w原因需要住院治療或在家休息。生病會(huì)給學(xué)生帶來(lái)心理和身體上的痛苦，再加上住院不能去學(xué)校上課，家長(zhǎng)和孩子都擔(dān)心會(huì)耽誤功課，從而產(chǎn)生焦慮情緒。這時(shí)教師若能第一時(shí)間聯(lián)系家長(zhǎng)，并主動(dòng)提出去醫(yī)院或家里探訪，為學(xué)生輔導(dǎo)功課，對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)就是雪中送炭。家長(zhǎng)和學(xué)生能夠深切地感受到來(lái)自教師的溫暖，從而更加信任教師。

5.期末時(shí)——送上書(shū)信，帶上期待

每個(gè)學(xué)期期末是教師、學(xué)生、家長(zhǎng)反思的最佳時(shí)機(jī)，也是學(xué)習(xí)場(chǎng)地從學(xué)校轉(zhuǎn)向家庭的時(shí)機(jī)。此時(shí)教師可以帶上殷切希望，帶著對(duì)學(xué)生的祝福登門(mén)家訪，就“如何讓孩子有效利用假期”等問(wèn)題對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，并用不同形式幫助學(xué)生規(guī)劃自己的假期生活，提高時(shí)間利用效率。

（三）備物品——量身定制，精心準(zhǔn)備

在家訪前，教師可以根據(jù)學(xué)生的喜好和性格特點(diǎn)，準(zhǔn)備好能激發(fā)他們學(xué)習(xí)斗志的物品，如一本勵(lì)志故事書(shū)、一個(gè)玩偶等。教師也可以不給家長(zhǎng)制造麻煩為前提，自己準(zhǔn)備相關(guān)物件，如準(zhǔn)備好鞋套，準(zhǔn)備好自己的水杯、筆記本等。準(zhǔn)備好物品能給家長(zhǎng)留下良好的第一印象。

二、訪中：精準(zhǔn)訪談，因時(shí)施宜，因材施教

教師應(yīng)帶著精準(zhǔn)的目標(biāo)和強(qiáng)烈的使命感進(jìn)行家訪，以問(wèn)題為導(dǎo)向，有計(jì)劃、有條理地實(shí)施家訪。如果家訪的目的是了解情況，那么教師就要做一個(gè)靜心的聆聽(tīng)者，盡量啟發(fā)學(xué)生和家長(zhǎng)把情況說(shuō)清楚；如果家訪的目的是打開(kāi)心結(jié)，那么教師就要做一個(gè)知心人，曉之以理，動(dòng)之以情，清晰地把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)；如果家訪的目的是解決沖突，那么教師就要做一名公正的“法官”，把所有問(wèn)題擺出來(lái)，開(kāi)誠(chéng)布公地講清楚?？傊?，家訪要一事一訪，每訪必達(dá)目標(biāo)。

（一）明確目的，抓住重點(diǎn)

每次家訪，教師都要有清晰的目的，用欣賞的眼光、贊美的語(yǔ)氣向家長(zhǎng)反映學(xué)生近期在學(xué)習(xí)、同伴關(guān)系處理、生活等方面的進(jìn)步，并向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)、生活情況，最后根據(jù)學(xué)生的心理、性格、興趣愛(ài)好等特點(diǎn)，共商教育方法。

（二）認(rèn)真傾聽(tīng)，精準(zhǔn)捕捉

當(dāng)家長(zhǎng)在講述孩子在家表現(xiàn)時(shí)，教師要面帶微笑，認(rèn)真聆聽(tīng)家長(zhǎng)的講話；當(dāng)家長(zhǎng)興高采烈地表?yè)P(yáng)孩子，展示孩子在課外競(jìng)賽的獲獎(jiǎng)情況時(shí)，教師要由衷地贊美，如以豎大拇指、點(diǎn)頭等方式進(jìn)行表?yè)P(yáng)；當(dāng)家長(zhǎng)讓孩子展示才藝時(shí)，教師要以欣賞的眼光來(lái)鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。這樣既可以拉近教師與家長(zhǎng)間的心理距離，又可以全面地了解學(xué)生。當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育沒(méi)有呈現(xiàn)出效果，且雙方出現(xiàn)溝通障礙時(shí)，教師應(yīng)設(shè)身處地地思考問(wèn)題，用真誠(chéng)的態(tài)度幫助他們彌合關(guān)系，打開(kāi)心結(jié)。

（三）及時(shí)應(yīng)對(duì)，教授方法

如果教師能夠認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的講述，并用肢體語(yǔ)言讓家長(zhǎng)感受到自己的誠(chéng)意，那么處于焦慮、緊張中的家長(zhǎng)就會(huì)非常認(rèn)真地聽(tīng)取教師的建議。教師要發(fā)揮自己在教育中的優(yōu)勢(shì)，語(yǔ)重心長(zhǎng)地與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，指導(dǎo)家長(zhǎng)用自己的行為潛移默化地影響孩子，讓良好的家庭氛圍成為孩子健康成長(zhǎng)的沃土。

如在面對(duì)孩子回家不肯做作業(yè)的問(wèn)題時(shí)，教師可以建議一家人坐下來(lái)，一起制訂一張作息時(shí)間表，貼在顯眼的地方。孩子在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)可得到一顆星的獎(jiǎng)勵(lì)，未完成則扣一顆星。在22天的周期內(nèi)，孩子如果達(dá)成了目標(biāo)，就可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)小小的心愿。

又如在面對(duì)孩子做事動(dòng)作慢的問(wèn)題時(shí)，教師可以建議家長(zhǎng)讓孩子自己說(shuō)一說(shuō)動(dòng)作慢的原因。當(dāng)孩子獲得了進(jìn)步，家長(zhǎng)要及時(shí)鼓勵(lì)孩子，強(qiáng)化他們的進(jìn)步，可以設(shè)計(jì)一個(gè)“服我上墻”的KT板，把孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步寫(xiě)在KT 板上，從而增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)信心。

（四）達(dá)成共識(shí)，互相監(jiān)督

有了心與心的交流，情與情的碰撞，家長(zhǎng)將會(huì)更依賴、信任、支持教師。教師在給家長(zhǎng)提建議時(shí)，用心的家長(zhǎng)會(huì)動(dòng)筆寫(xiě)下來(lái)，并表示會(huì)先改變自己，陪伴孩子，對(duì)孩子進(jìn)行鼓勵(lì)和幫助。教師可以對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行適當(dāng)督促，鼓勵(lì)他們不斷成長(zhǎng)。

三、訪后：精良施策，回顧反思，跟進(jìn)教育

家訪不是萬(wàn)能藥，問(wèn)題不會(huì)一訪了之，訪后的跟蹤教育才是關(guān)鍵。問(wèn)題解決是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要教師做好長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。家訪后，教師要有鞏固家訪效果的意識(shí)，把家訪中達(dá)成的一些“協(xié)議”在班級(jí)管理過(guò)程中堅(jiān)決地執(zhí)行下去，幫助學(xué)生真正養(yǎng)成良好的習(xí)慣，形成長(zhǎng)效機(jī)制。家訪后，教師對(duì)學(xué)生的了解會(huì)更加充分。此時(shí)需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合分析，整體制訂德育方案，讓家訪的效果最大化。

（一）及時(shí)記錄，分類(lèi)整理

家訪后，教師要及時(shí)記錄每一位學(xué)生的家庭狀況，包括是否有兄弟姐妹，是否有獨(dú)立的學(xué)習(xí)空間，平時(shí)上下學(xué)的接送人是誰(shuí)，是否已制訂詳細(xì)的作息時(shí)間表，個(gè)人的興趣愛(ài)好有哪些，家長(zhǎng)的育兒觀是怎樣的，等等。然后根據(jù)全班學(xué)生的情況對(duì)他們進(jìn)行分類(lèi)，如將動(dòng)作慢的歸為一類(lèi)，不及時(shí)做作業(yè)的歸為一類(lèi)，上課容易開(kāi)小差的歸為一類(lèi)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)但經(jīng)常不仔細(xì)審題的歸為一類(lèi)，以便更好地管理。

（二）回顧反思，尋找對(duì)策

教師在根據(jù)了解到的信息對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)以后，還要根據(jù)各種情況尋找解決問(wèn)題的對(duì)策。一方面，教師要耐心地等待，相信每一個(gè)學(xué)生都能學(xué)好，同時(shí)定好班規(guī)，讓學(xué)生嚴(yán)格按照各類(lèi)班規(guī)開(kāi)展學(xué)習(xí)和生活。另一方面，教師應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)他們根據(jù)孩子的特點(diǎn)采取相對(duì)應(yīng)的措施，由此取得事半功倍的效果。

（三）跟進(jìn)教育，持續(xù)家訪

一次家訪不可能解決所有問(wèn)題。教師在初次家訪后，要跟進(jìn)教育，根據(jù)不同家庭的情況和孩子的特點(diǎn)，制訂詳盡的家庭教育指導(dǎo)方案，在家庭需要時(shí)進(jìn)行多次家訪。如個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)孩子多動(dòng)、不認(rèn)真聽(tīng)課等問(wèn)題十分苦惱，如果經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改進(jìn)后效果不明顯，就會(huì)對(duì)自己和孩子失去信心。對(duì)于這種情況，教師可以嘗試多次登門(mén)家訪，鼓勵(lì)家長(zhǎng)，幫助孩子，讓家長(zhǎng)和孩子打開(kāi)心靈之窗，重拾積極心態(tài)。

總之，教師必須帶著為學(xué)生服務(wù)的熱心和解決問(wèn)題的使命感進(jìn)行家訪，最大程度地發(fā)揮家訪的作用，使家訪真正成為班級(jí)管理工作的有效抓手。