抗疫報(bào)道中融媒體作品的傳播特點(diǎn)和效果探析

摘要：在2020年初那場(chǎng)新冠肺炎疫情中，新聞工作者做到了勇于擔(dān)當(dāng)，積極作為，為廣大受眾奉獻(xiàn)出大量形態(tài)獨(dú)特、內(nèi)容創(chuàng)新、傳播效率高的融媒體新聞作品。疫情防控工作開展以來，融媒體新聞作品憑其新穎的敘事風(fēng)格和個(gè)性化的語(yǔ)言表達(dá)，在抗疫報(bào)道中脫穎而出，在緩解疫情帶來的情緒焦慮和傳遞抗“疫”正能量中發(fā)揮著積極的作用。文章以直播和短視頻為研究對(duì)象，通過案例分析法、內(nèi)容分析法探究抗疫報(bào)道中融媒體作品所呈現(xiàn)出的傳播特點(diǎn)和傳播效果，并對(duì)融媒體新聞作品的制作及發(fā)展策略提出思考，以期為媒介融合背景下新聞傳播者應(yīng)對(duì)各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件提供新的處理方式和方法。

關(guān)鍵詞：融媒體新聞作品；抗疫報(bào)道；傳播效果；傳播特點(diǎn)；發(fā)展思考

中圖分類號(hào)：G212 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）07-0142-03

在2020年初那場(chǎng)沒有硝煙的新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，融媒體戰(zhàn)“疫”作品綜合利用多種傳播方式，及時(shí)發(fā)布防控指令、播報(bào)防控動(dòng)態(tài)，普及防疫知識(shí)，以其溫暖的視角，匯聚起社會(huì)正能量，堅(jiān)定了廣大群眾抗“疫”的信心和決心，產(chǎn)生了良好的傳播效果。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，人們對(duì)信息的透明度和傳播效率提出了更高的要求。生產(chǎn)一批形態(tài)獨(dú)特、內(nèi)容創(chuàng)新、傳播效率高的融媒體新聞作品，是打贏抗“疫”戰(zhàn)的一個(gè)重要因素。

一、抗疫報(bào)道中融媒體新聞作品的傳播特點(diǎn)

疫情暴發(fā)以來，記者們不顧艱難險(xiǎn)阻，主動(dòng)站在抗疫前線，創(chuàng)作了一大批鼓舞人心的新聞作品，以獨(dú)特的傳播方式和直觀的表達(dá)形式在疫情報(bào)道中展現(xiàn)出融媒體的傳播優(yōu)勢(shì)。融媒體作品利用慢直播、Vlog、短視頻等傳播方式，結(jié)合多樣化的傳播渠道，使疫情信息的準(zhǔn)確到達(dá)率和完整覆蓋率得到了很大的提升，同時(shí)起到了緩解民眾焦慮和維持社會(huì)秩序的作用。

（一）抗疫報(bào)道中直播作品的傳播特點(diǎn)

2020年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，全國(guó)人民都渴望能夠及時(shí)了解到抗疫前線的最新消息，第一時(shí)間掌握疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)和患者的流調(diào)信息，從而實(shí)行相應(yīng)的保護(hù)措施，學(xué)習(xí)科學(xué)的防疫知識(shí)，最大程度保護(hù)自己。此時(shí)，實(shí)時(shí)直播可以及時(shí)反饋?zhàn)钋熬€的消息，滿足了人民獲取最新信息的需求。以下是直播作品在抗疫報(bào)道中呈現(xiàn)出的傳播特點(diǎn)。

1.視角直觀，真實(shí)呈現(xiàn)

與傳統(tǒng)圖文方式的報(bào)道相比，視頻直播的主要優(yōu)勢(shì)是直觀展現(xiàn)。直播通過同步的視頻呈現(xiàn)和動(dòng)態(tài)還原，將事實(shí)呈現(xiàn)給廣大觀眾，這完美契合了受眾對(duì)于災(zāi)害信息的即時(shí)性和“眼見為實(shí)”的直觀性需求。在此次關(guān)于新冠肺炎疫情的新聞報(bào)道中，地方傳統(tǒng)媒體深入現(xiàn)場(chǎng)，用直播的形式報(bào)道醫(yī)院和一線醫(yī)護(hù)人員的工作情況、防護(hù)物資的配置情況和交通運(yùn)輸狀況，以及展現(xiàn)疫區(qū)民眾的日常工作和生活狀態(tài)。如多角度、全方位地直播火神山、雷神山醫(yī)院的運(yùn)行狀況，以及湖北省中山醫(yī)院醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和救援工作等。直播不僅可以讓觀眾直觀了解武漢市的防疫情況，也能對(duì)湖北省其他城區(qū)防控工作的最新進(jìn)展有一定的了解[1]。

2.即時(shí)溝通，火熱互動(dòng)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大大縮短了用戶獲取信息的時(shí)間，打破了傳統(tǒng)的由城市到鄉(xiāng)村、由村莊到山林的傳播方式。無論何時(shí)，身處何地，公眾都可以借助實(shí)時(shí)彈幕、點(diǎn)贊、評(píng)論等方式直接參與到視頻直播，與直播間的主持人、現(xiàn)場(chǎng)的記者進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)，在明確觀眾的需求和疑惑時(shí)，直播記者可通過調(diào)轉(zhuǎn)攝像鏡頭、局部放大等方式解答問題。觀看直播的觀眾也可以針對(duì)直播內(nèi)容和話題進(jìn)行交流，如在火神山醫(yī)院建設(shè)的直播中，觀眾對(duì)其中的細(xì)微之處、新奇點(diǎn)進(jìn)行有趣的討論。平臺(tái)與觀眾共同推出的“中國(guó)加油”和“武漢加油”的符號(hào)，也賦予了節(jié)目傳承中華民族傳統(tǒng)文化和帶動(dòng)觀眾情感交流的重大意義。

（二）抗疫報(bào)道中短視頻作品的傳播特點(diǎn)

作為一種新興的傳播方式，短視頻滿足了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的需求。疫情期間，多數(shù)人居家隔離，導(dǎo)致手機(jī)的使用時(shí)間顯著增加?！霸诒姸嗍謾C(jī)應(yīng)用程序中，短視頻平臺(tái)為居家隔離中的人們展現(xiàn)了一個(gè)三維的、全景的信息場(chǎng)景。”[2]分析短視頻在疫情報(bào)道中發(fā)揮的作用，不僅可以為當(dāng)下引導(dǎo)社會(huì)輿論的工作提供經(jīng)驗(yàn)，也能夠?yàn)榻窈蟮乃枷胼浾摴ぷ髦该髑斑M(jìn)的方向。

1.疫情期間流量爆發(fā)式增長(zhǎng)

隨著疫情逐漸擴(kuò)散，人們對(duì)疫情的關(guān)注度也逐步升高，受時(shí)空限制，電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體所提供的新聞信息已不能滿足受眾的需求。很多人選擇利用移動(dòng)終端尋找信息，但是大量虛假信息和圖片充斥著人們的眼球，一些謠言和不實(shí)新聞在微信和微博上廣泛傳播，真假難辨。在這種情況下，能夠真實(shí)反映事實(shí)的短視頻成為多數(shù)人獲得疫情信息的主要來源。與圖文信息相比，短視頻的畫面清晰，圖像生動(dòng)，更能將真實(shí)的疫情信息呈現(xiàn)給受眾。由此，短視頻已然從一種大眾的消遣工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐咔樾畔鞑サ闹饕緩?。從?020中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)疫”專題報(bào)告》中可以看出，短視頻應(yīng)用程序的下載量達(dá)到了新的高度，增加的受眾量超出4000萬人次。究其背后的緣由，無疑是疫情期間人們外出活動(dòng)急劇減少。

2.官員之間的良性互動(dòng)為中國(guó)抗擊疫情創(chuàng)造了一個(gè)同心圓

疫情防控是一場(chǎng)戰(zhàn)役，也是一項(xiàng)任務(wù)?？箵粢咔槠陂g，主流媒體和新媒體運(yùn)營(yíng)者以及短視頻平臺(tái)相互協(xié)作，共同推出與疫情相關(guān)的信息、引導(dǎo)疫情期間的輿論。一方面，為了將短視頻平臺(tái)受眾觀看量和依賴度較高的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大化，新華社、央視新聞、中國(guó)青年報(bào)等主流媒體先后在網(wǎng)絡(luò)上拓展短視頻傳播領(lǐng)域，號(hào)召公眾科學(xué)防疫。短視頻平臺(tái)的受眾面寬廣。因此，信息一旦公開，就可以得到廣泛傳播，在消除信息壁壘、縮小人們的認(rèn)知差距方面取得了顯著的成果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人民日?qǐng)?bào)、央視新聞等主流媒體的短視頻賬號(hào)每月點(diǎn)擊量超過1000萬。除此之外，短視頻平臺(tái)上的民間媒體賬號(hào)與官方賬號(hào)相互協(xié)作，產(chǎn)生相同的諧振頻率，獲得大批觀眾的喜愛。

二、融媒體作品在抗疫報(bào)道中的傳播效果

疫情暴發(fā)后，大眾對(duì)疫情信息高度重視，新聞媒體扮演好了國(guó)家“瞭望塔”這個(gè)角色。慢直播對(duì)于一線疫情防控、緩解大眾心理焦慮的效果明顯，它們對(duì)提高疫情信息受眾覆蓋率和傳播影響力也具有重要意義。

（一）慢直播呈現(xiàn)事實(shí)全景，扮演“解壓利器”

“2020年1月26日，一名工作人員在武漢火神山醫(yī)院的施工現(xiàn)場(chǎng)使用醫(yī)院提供的4K高清直播攝像機(jī)在‘央視頻’的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行全時(shí)高清視頻直播，講述了武漢火神山醫(yī)院醫(yī)療病房建設(shè)的發(fā)展史?！盵3]這也是中國(guó)首次在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中對(duì)醫(yī)院建設(shè)進(jìn)行全程直播。此后雷神山醫(yī)院、方艙醫(yī)院、武漢天河機(jī)場(chǎng)的“慢視頻”也逐漸亮相，有的項(xiàng)目結(jié)合VR技術(shù)，帶來十分豐富有趣的體驗(yàn)。此外，慢直播還應(yīng)用在各行各業(yè)應(yīng)對(duì)疫情的過程中。為了復(fù)蘇文化旅游產(chǎn)業(yè)，很多地方還舉辦了“云春游”“云博物館游”等直播，如“云游烏鎮(zhèn)”“云游紫禁城”等。由于慢直播的廣泛普及，許多行業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)直播有序回歸。

1.撫慰?jī)?nèi)心的實(shí)時(shí)信息

在疫情期間，及時(shí)獲取信息可以消減人們的恐慌。“在沒有特效藥的情況下，信息公開就是最好的疫苗”這句話是主持人白巖松說的。事實(shí)正是如此，當(dāng)人們看不到前線的動(dòng)態(tài)，不能夠及時(shí)掌握信息，又有標(biāo)題黨的夸大其詞時(shí)，往往人心惶惶。此時(shí)官方直播的出現(xiàn)使人們?cè)诩乙材軌蛄私馇熬€最新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)科學(xué)防控措施。慢直播以一種隨處可播、隨問隨答的新傳播方式成為抗擊疫情的重要一環(huán)，同時(shí)也能夠緩解社會(huì)焦慮，增強(qiáng)民眾信心。

2.居家體驗(yàn)室外場(chǎng)景

新冠肺炎疫情發(fā)生以后，舉國(guó)上下積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，宅在家中，打亂了人們?cè)械挠?jì)劃。而此時(shí)宅在家中，陪伴就顯得十分重要，不然很難有人堅(jiān)持不出門。人們從室外轉(zhuǎn)移到室內(nèi)居家活動(dòng)。央視直播的出現(xiàn)成為人們的一大關(guān)注點(diǎn)，新穎的直播環(huán)境，獨(dú)特的視角，犀利的分析，使大量群眾可以在閑暇之余，仍可全天候了解疫情最新動(dòng)態(tài)，其更顯著的作用則是讓居家人民的內(nèi)心得到慰藉，以這種視角去感受中國(guó)速度，感受祖國(guó)的強(qiáng)大，從而積極配合防疫。

（二）疫情防控中“小”視頻的“大”能量

疫情期間，各行各業(yè)在短視頻平臺(tái)上記錄自身。剖析疫情下短視頻的生存狀態(tài)，可以看到，短視頻在傳遞積極向上的抗疫精神、阻止虛假疫情信息傳播、幫助學(xué)生接受在線教育等方面發(fā)揮著重要作用?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，要想快速打破傳播壁壘、用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)輿論，可以加強(qiáng)應(yīng)用短視頻平臺(tái)，制定相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)短視頻平臺(tái)嚴(yán)格管理。

1.阻止疫情謠言擴(kuò)散

初面疫情的人們，心情慌亂、緊張、焦慮。疫情的出現(xiàn)打破了大家原本的生活，此時(shí)，虛假信息開始迷惑人們。民眾的焦慮和緊張心情被不斷激起，人們談新冠色變，聽到疫情就感到恐慌。正是由于此類不真實(shí)消息的不斷傳播，產(chǎn)生了不良的社會(huì)影響，一時(shí)間辟謠成為一種硬性需求。為了有效防止謠言引發(fā)社會(huì)動(dòng)亂，各官方平臺(tái)都制定了強(qiáng)制性規(guī)章制度。一方面，平臺(tái)應(yīng)向用戶提供真實(shí)的一線疫情信息，積極做好信息傳遞工作，最大限度傳達(dá)權(quán)威信息，緩解公眾焦慮。另一方面，平臺(tái)還開展了辟謠專項(xiàng)行動(dòng)。抖音、快手等相繼推出辨別真假謠言板塊，推廣優(yōu)秀短視頻，積極提供高品質(zhì)內(nèi)容。專門辨析謠言的賬戶一經(jīng)推出就獲得了一大批追隨者，這些措施有效遏制了疫情謠言的傳播。

2.助力師生在線教育

短視頻不僅在防止疫情謠言傳播方面發(fā)揮了重要作用。它在促進(jìn)教師和學(xué)生的在線教育方面也起到非常重要的作用。為滿足線上教育的需求，短視頻平臺(tái)突破了時(shí)間、空間和地域的限制，搭建了師生互動(dòng)的橋梁，推動(dòng)了高質(zhì)量教育內(nèi)容在疫情期間的傳播。

人民網(wǎng)與教育部聯(lián)合舉辦的思想政治課網(wǎng)絡(luò)直播，累計(jì)觀看人數(shù)超過5000萬，反響熱烈?？焓侄桃曨l與新東方、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等多家知名的教育企業(yè)合作，推出了包括學(xué)前教育、職業(yè)教育在內(nèi)的多種教育，全面覆蓋各階段教育。

短視頻平臺(tái)借此契機(jī)大力發(fā)展線上教學(xué)業(yè)務(wù)，為廣大師生提供良好的居家學(xué)習(xí)環(huán)境，隨著用戶的實(shí)時(shí)反饋、不斷摸索，線上教育辦得越來越好，已經(jīng)成為師生拓展學(xué)習(xí)中必不可少的工具。

三、抗疫報(bào)道中融媒體作品的發(fā)展思考

在信息量劇增的時(shí)代，公眾獲得信息的渠道比以往更為豐富，但虛假信息總是存在。在信息環(huán)境如此復(fù)雜的情況下，公眾很有可能難辨真假。疫情謠言輕則誤導(dǎo)群眾，重則破壞防疫戰(zhàn)。文章就抗疫報(bào)道中融媒體作品的發(fā)展提出以下思考。

首先要建立一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的采訪編輯團(tuán)隊(duì)，融媒體新聞作品的素材來自一線記者，而后由專業(yè)的后方制作團(tuán)隊(duì)依據(jù)現(xiàn)有的素材，深入挖掘所報(bào)道的內(nèi)容，發(fā)掘其中的創(chuàng)新點(diǎn)，采用合適的傳播形態(tài)，制作出優(yōu)質(zhì)的融媒體作品。要改革傳統(tǒng)的運(yùn)作模式，包括制定新的管理模式和新的規(guī)章制度，提高新聞采編人員的業(yè)務(wù)能力。

（一）強(qiáng)化選題，把握時(shí)效

融媒體時(shí)代，對(duì)信息傳播的即時(shí)性要求更高，針對(duì)疫情的最新進(jìn)展及當(dāng)?shù)夭±牧髡{(diào)信息要把握住“時(shí)”，爭(zhēng)取在事件發(fā)生的第一時(shí)刻傳遞官方信息，引導(dǎo)公眾掌握疫情的最新動(dòng)態(tài)，可以選擇海報(bào)、圖解等融媒體形式。疫情一線新聞報(bào)道還要講究“度”，首先要選擇好報(bào)道內(nèi)容，新聞工作者要把好內(nèi)容關(guān)。

另外，由于受眾接收信息的程度存有一定的層次性，所以在科普防疫知識(shí)、預(yù)防措施以及展現(xiàn)專家觀點(diǎn)時(shí)掌握好“效”，可以利用新穎的融媒體形式，如將傳統(tǒng)的微信圖文推送改為H5界面，以便受眾瀏覽、閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)。讓新聞作品進(jìn)入大腦，進(jìn)入心靈，進(jìn)入實(shí)踐。

（二）平臺(tái)加大審核力度

對(duì)于融媒體作品的發(fā)布，各大平臺(tái)都應(yīng)加大審核力度，抖音運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為阻止與疫情相關(guān)的謠言繼續(xù)傳播和擴(kuò)散，在2020年1月29日發(fā)布《關(guān)于新型冠狀病毒肺炎相關(guān)謠言專項(xiàng)治理的公告》，其中針對(duì)短視頻模塊傳播的虛假信息提出整治措施。在此之前，有關(guān)短視頻平臺(tái)就“抽煙能預(yù)防病毒感染”“熏艾可以預(yù)防新冠肺炎”等夸大其詞的違規(guī)視頻進(jìn)行了整治，并根據(jù)不實(shí)言論的影響作出處理，對(duì)傳播不實(shí)信息的賬號(hào)持零容忍態(tài)度，極大地消除了人們心中的惶恐和不安，同時(shí)也保證了社會(huì)的穩(wěn)定。

（三）注重隱私保護(hù)，遵守傳播倫理

直播和短視頻的一個(gè)明顯特點(diǎn)是從固定的角度原汁原味地呈現(xiàn)給受眾。但它很可能會(huì)觸及個(gè)人隱私，如身份信息和具體住址。全方位的直播讓隱私問題成為直播的安全隱患，比如通過直播曝光路人及其行為。由于直播和短視頻是新興事物，在長(zhǎng)期缺乏相關(guān)條例約束的情況下，某些本不該出現(xiàn)在大眾面前的內(nèi)容也呈現(xiàn)在大眾面前。故而，制定好計(jì)劃，嚴(yán)把審查關(guān)，注重隱私保護(hù)，堅(jiān)守傳媒倫理，預(yù)防新聞傳播失范是新聞工作者應(yīng)承擔(dān)的重要社會(huì)責(zé)任。

四、結(jié)語(yǔ)

在融媒體時(shí)代，融媒體新聞作品憑借其開放性、互動(dòng)性、社交化，能夠滿足受眾多元化的需求。主流媒體應(yīng)結(jié)合此次疫情報(bào)道中好的融媒體新聞作品，深度突破，改進(jìn)機(jī)制，運(yùn)用新技術(shù)，創(chuàng)立新模式，進(jìn)一步提高自身制作和傳播能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 欒軼玫，張雅琦.視頻直播在災(zāi)難報(bào)道中的運(yùn)用及傳播邊控問題：以新冠肺炎疫情報(bào)道為例[J].傳媒觀察，2020（3）：25-32.

[2] 本刊綜合報(bào)道.聯(lián)動(dòng)主流媒體、提速信息發(fā)布；短視頻平臺(tái)抗疫宣傳“跑”起來[J].廣電時(shí)評(píng)，2020（32）：75-76.

[3] 李思彤.淺析疫情期間的“慢直播”傳播實(shí)踐與未來發(fā)展[J].新聞研究導(dǎo)刊，2020（21）：88-89.

作者簡(jiǎn)介 馬靈慧，碩士在讀，研究方向：新聞與傳播。