國內(nèi)外組織韌性研究演進(jìn)脈絡(luò)梳理與前沿?zé)狳c(diǎn)探析

馬騰， 劉婭， 韓敏

(河北科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河北 石家莊 050018)

一、引言

隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和全球環(huán)境的不斷變化，不可預(yù)測(cè)的逆向事件頻頻發(fā)生，將人類帶入了一個(gè)易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性(VUCA)的時(shí)代。新冠肺炎疫情的突發(fā)更是引發(fā)了全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)與治理危機(jī)，給國家公共治理能力與企業(yè)危機(jī)管理能力帶來了巨大的考驗(yàn)。有韌性的組織不僅能夠承受打擊并恢復(fù)至原有能力，更能表現(xiàn)出一種“愈挫愈勇”的狀態(tài)，在承受打擊后變得更加堅(jiān)強(qiáng)[1](P72-83)，因而組織韌性已成為組織應(yīng)對(duì)不確定性危機(jī)的關(guān)鍵因素。

回顧組織韌性的相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有研究存在著以下問題：第一，目前國外韌性的研究已涵蓋生態(tài)學(xué)、工程學(xué)、心理學(xué)等諸多領(lǐng)域，但國內(nèi)組織韌性的研究還處于發(fā)展階段，在韌性內(nèi)涵及研究內(nèi)容方面存在較大的發(fā)展空間。第二，現(xiàn)有文獻(xiàn)側(cè)重于對(duì)國外組織韌性的研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析[2](P153-181) [3](P25-41)，缺少對(duì)國內(nèi)研究脈絡(luò)的系統(tǒng)梳理，對(duì)國內(nèi)外研究重點(diǎn)的對(duì)比分析也鮮有提及。因此，需要全面探索組織韌性領(lǐng)域的研究情況，梳理國內(nèi)外組織韌性研究的異同，在對(duì)比中明確國內(nèi)組織韌性研究的特點(diǎn)與發(fā)展方向。

CiteSpace作為一個(gè)分析和可視化共同引用網(wǎng)絡(luò)的Java應(yīng)用程序，能對(duì)一個(gè)領(lǐng)域的新趨勢(shì)進(jìn)行分析[4](P359-377)。它支持多種類型的文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)研究，包括合作網(wǎng)絡(luò)、關(guān)鍵詞、共被引及文本和地理空間的可視化分析[5](P1-40)。鑒于此，采用CiteSpace軟件對(duì)國內(nèi)外組織韌性的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，揭示國內(nèi)外組織韌性研究的基本情況、研究熱點(diǎn)與未來發(fā)展方向，為國內(nèi)組織韌性的發(fā)展提供參考與借鑒。

本研究的英文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)來源于 Web of Science(WOS)核心數(shù)據(jù)庫，選擇其中的“SCI-EXPANDED”“SSCI”“A&HCI”“CPCI-S”“CPCI-SSH”數(shù)據(jù)庫。檢索時(shí)間為 2021 年 7 月 5 日，數(shù)據(jù)庫更新時(shí)間為 2021 年 7 月 4 日。檢索條件為：主題=“organizational resilience”or“resilient organization”or“organizational toughness”，文獻(xiàn)類型選擇“article”和“early access”，語種為“English”。檢索時(shí)間跨度為“所有年份”，檢索到 2 534條英文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)。中文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)來自中國知網(wǎng)(CNKI)數(shù)據(jù)庫，采用高級(jí)檢索，檢索條件為：主題=組織韌性or組織彈性or有韌性的組織or有彈性的組織，選擇來源類別為“北大核心”“CSSCI”“CSCD”的“學(xué)術(shù)期刊”，得到796條結(jié)果。由于其中包含眾多不符合條件的文獻(xiàn)，檢索完成后對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行復(fù)查，剔除無關(guān)及重復(fù)文獻(xiàn)，得到有效中文文獻(xiàn) 89 篇，英文文獻(xiàn)2 457篇，共計(jì)2 546篇。

二、研究現(xiàn)狀

(一)發(fā)文量分析

從發(fā)文量來看，組織韌性領(lǐng)域的發(fā)文量呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)，國外組織韌性的相關(guān)研究起步較早，但早期的發(fā)文量不高，隨后開始迅速增長(如圖1所示)。1990—2003年，國外年發(fā)文量偏少且趨于平穩(wěn)狀態(tài)；2004—2013年，年發(fā)文量逐漸增加，從2004年的16篇增加至2013年的123篇；2014年至今，年發(fā)文量陡增，并在2020年達(dá)到了巔峰值(暫時(shí))。國內(nèi)組織韌性領(lǐng)域的研究起步較晚，發(fā)展速度相對(duì)較慢，但總體呈上升趨勢(shì)，早期年發(fā)文量均低于10篇，直到2019年的年發(fā)文量達(dá)到了14篇，2020年達(dá)到了21篇。這說明組織韌性的相關(guān)研究在國內(nèi)外均受到學(xué)者的關(guān)注并持續(xù)升溫。

圖1 國內(nèi)外組織韌性文獻(xiàn)發(fā)文量變化趨勢(shì)

(二)作者合作網(wǎng)絡(luò)

從作者合作網(wǎng)絡(luò)看，國內(nèi)外從事組織韌性研究的學(xué)者數(shù)量較多，但作者間的合作網(wǎng)絡(luò)較為分散(如圖2、圖3所示)。圖中節(jié)點(diǎn)代表作者，節(jié)點(diǎn)標(biāo)簽越大說明發(fā)文量越多，節(jié)點(diǎn)間的連線反映作者間的合作關(guān)系，連線越粗合作越緊密。在圖2中，183個(gè)節(jié)點(diǎn)共有179條連線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.010 7，節(jié)點(diǎn)最大的是楊勇和劉政偉兩位學(xué)者，高產(chǎn)作者之間的合作較少。作者間的交流合作在圖譜中還會(huì)形成作者子網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[6](P9-13)，較為顯著的是以褚彥含為首的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在圖3中，130個(gè)節(jié)點(diǎn)共有138條連線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.016 5，一些高產(chǎn)作者通過相互合作形成許多相對(duì)獨(dú)立的小型網(wǎng)絡(luò)，表明作者一般有固定的合作團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作關(guān)系比較緊密，但團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間缺乏合作與交流?？傮w來看，國內(nèi)外學(xué)者在組織韌性研究上的合作意識(shí)仍不足，跨地域、跨學(xué)科的科學(xué)研究與論文合著仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

圖2 中文文獻(xiàn)作者合作網(wǎng)絡(luò)圖譜

圖3 英文文獻(xiàn)作者合作網(wǎng)絡(luò)圖譜

三、共被引分析

(一)文獻(xiàn)共被引分析

對(duì)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)集合進(jìn)行共被引關(guān)系的挖掘過程，就是文獻(xiàn)的共被引分析[7](P139)，文獻(xiàn)共被引反映了一個(gè)研究領(lǐng)域的知識(shí)基礎(chǔ)[8](P152-158)。由于CNKI導(dǎo)出的中文文獻(xiàn)無法進(jìn)行共被引分析，因此僅對(duì)WOS導(dǎo)出的英文文獻(xiàn)進(jìn)行共被引分析。將CiteSpace 的節(jié)點(diǎn)設(shè)置為“Reference”進(jìn)行文獻(xiàn)共被引分析，得到如圖4所示結(jié)果。圖4含有793個(gè)節(jié)點(diǎn)和883條連線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.002 8。表1列出了被引頻次排行前10的高被引文獻(xiàn)，其中Vegt等[9](P971-980)和 Pal等[10](P410-428)的兩篇文獻(xiàn)的中心度分別為0.28和0.21，是高中心性文獻(xiàn)，說明這兩篇文獻(xiàn)是具有里程碑意義的研究成果。Linnenluecke[11](P4-30)在InternationalJournalofManagementReviews上發(fā)表的綜述文章引文頻次最高，該文章系統(tǒng)梳理了商業(yè)和管理中的韌性研究，并指出了未來的研究方向。

圖4 國外組織韌性研究文獻(xiàn)共被引圖譜

(二)作者共被引分析

作者共被引反映了作者在某一研究領(lǐng)域中的密切關(guān)系，幾位作者共被引頻次越多，說明他們?cè)谠撗芯款I(lǐng)域的關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)[12](P16-31)。將CiteSpace的節(jié)點(diǎn)設(shè)置為“Cited Author”進(jìn)行作者共被引分析，得到如圖5所示結(jié)果，其中包括497個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和760 條連線。排名前10的作者(見表2)依次為Weick(被引次數(shù)216)、Luthans(211)、Folke(196)、Holling(194)、Hollnagel(176)、Podsakoff(157)、Masten(144)、Walker(140)、Sutcliffe(133)、Adger(131)。高被引作者的研究涉及生態(tài)、工程、安全等諸多領(lǐng)域。

表1 國外組織韌性研究領(lǐng)域高被引文獻(xiàn)及中心度

圖5 組織韌性研究作者共被引圖譜

表2 國外組織韌性研究領(lǐng)域高被引作者及其中心度列表

(三)期刊共被引分析

期刊共被引分析能展示研究領(lǐng)域中知識(shí)的來源與分布[7](P139)，圖6為國外組織韌性研究的期刊共被引圖譜，333個(gè)節(jié)點(diǎn)共有700條連線。表3列示了被引次數(shù)排名前10的期刊。AcademyofManagementReview期刊共被引頻次為490，中心度為0.25，均位居前列，表明該期刊在組織韌性研究中處于核心地位；AcademyofManagementJournal、JournalofManagement期刊的被引頻次排在第二、三位，此三者都是較為權(quán)威的管理綜合類期刊；排在第四位的JournalofAppliedPsychology期刊關(guān)注應(yīng)用心理學(xué)領(lǐng)域；而JournalofOrganizationalBehavior致力于從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織等層面從事組織行為的相關(guān)研究?？梢钥闯?，組織韌性的研究涉及多個(gè)領(lǐng)域和學(xué)科，具有廣闊的發(fā)展前景。

圖6 國外組織韌性研究期刊共被引圖譜

表3 國外組織韌性研究領(lǐng)域高被引期刊及其中心度

四、研究熱點(diǎn)與前沿

(一)國內(nèi)外組織韌性研究熱點(diǎn)

1.關(guān)鍵詞共現(xiàn)

研究熱點(diǎn)是某個(gè)領(lǐng)域?qū)W者共同關(guān)注的焦點(diǎn)[13](P39-43)，關(guān)鍵詞能反映研究的方向與主題，對(duì)熱點(diǎn)關(guān)鍵詞分析能了解一個(gè)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)[14](P16-24)。將CiteSpace節(jié)點(diǎn)設(shè)置為“keyword”進(jìn)行關(guān)鍵詞分析，得到中英文文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞詞頻與中心度列表(見表4、表5)和關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜(如圖7、圖8所示)。圖中的節(jié)點(diǎn)代表關(guān)鍵詞，出現(xiàn)頻次越多節(jié)點(diǎn)就越大。圖7中節(jié)點(diǎn)最大的5個(gè)詞分別是“組織韌性”“風(fēng)險(xiǎn)治理”“數(shù)字平臺(tái)企業(yè)”“成長軌跡”“韌性城市”。圖8中節(jié)點(diǎn)最大的5個(gè)詞分別是“韌性”“管理”“績效”“影響”“模型”。從表4、表5的高頻關(guān)鍵詞排序及圖7、圖8的關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜可以看出，國內(nèi)外組織韌性的研究熱點(diǎn)既有相似之處，又有不同之處。

表4 中文文獻(xiàn)關(guān)鍵詞詞頻與中心度

表5 英文文獻(xiàn)關(guān)鍵詞詞頻與中心度

圖7 中文文獻(xiàn)關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜

圖8 英文文獻(xiàn)關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜

(1)國內(nèi)外組織韌性研究熱點(diǎn)的相似之處

第一，組織韌性是從韌性發(fā)展而來，共現(xiàn)關(guān)鍵詞“韌性”和“組織韌性”的詞頻排行都在前列。第二，國內(nèi)外組織韌性研究均涉及風(fēng)險(xiǎn)治理。其共同關(guān)鍵詞包括“風(fēng)險(xiǎn)治理”“企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理”“風(fēng)險(xiǎn)”“治理”等。第三，國內(nèi)外組織韌性的研究都關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，希望從業(yè)者能夠擁有更高的適應(yīng)力以應(yīng)對(duì)內(nèi)外壓力，共同關(guān)鍵詞包括“職業(yè)韌性”“職業(yè)倦怠”等。第四，國內(nèi)外組織韌性研究均涉及組織層次的研究，以此來探究組織與韌性的關(guān)系，共同關(guān)鍵詞包括“組織管理”“組織學(xué)習(xí)”“組織”等。

(2)國內(nèi)外組織韌性研究熱點(diǎn)的不同之處

從國內(nèi)研究來看，第一，在研究對(duì)象上不僅關(guān)注組織韌性，還將韌性應(yīng)用到公共危機(jī)事件與應(yīng)急治理體系中，在理論分析的基礎(chǔ)上建立韌性框架，以塑造韌性城市和韌性社區(qū)，其關(guān)鍵詞包括“韌性城市”“社區(qū)治理”等；第二，在研究內(nèi)容上關(guān)注組織韌性的影響因素及測(cè)量，通過實(shí)證研究探索組織韌性的提升策略，其關(guān)鍵詞包括“韌性評(píng)估”“提升策略”等。

從國外研究來看，第一，對(duì)影響組織韌性的前因變量的研究更加深入，建立韌性的綜合概念框架，其關(guān)鍵詞包括“模型”“框架”等；第二，對(duì)組織韌性的作用機(jī)制研究更加深入，探究塑造韌性對(duì)組織的作用，其關(guān)鍵詞包括“影響”“可持續(xù)性”“績效”等；第三，對(duì)韌性的研究視角更加多樣化，不僅涉及個(gè)體韌性，關(guān)注員工的“壓力”“健康”，還涉及“環(huán)境韌性”，研究氣候變化背景下組織與環(huán)境的關(guān)系。

2.關(guān)鍵詞聚類分析

為進(jìn)一步分析組織韌性領(lǐng)域的研究重點(diǎn)，采用CiteSpace對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類，生成中英文文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞聚類圖譜(如圖9、圖10所示)。中文文獻(xiàn)有5個(gè)主要聚類，分別是“組織韌性(#0)”“影響因素(#1)”“韌性城市(#2)”“組織學(xué)習(xí)(#3)”“全周期管理(#4)”，英文文獻(xiàn)有8個(gè)主要聚類，分別是“心理資本(psychological capital)(#0)”“韌性(resilience)(#1)”“創(chuàng)新(innovation)(#2)”“氣候變化(climate change)(#3)”“心理健康(mental health)(#4)”“中小企業(yè)(SME)(#5)”“患者安全(patient safety)(#6)”“工程韌性(resilience engineering)(#7)”。由于聚類主題之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，因此本文基于文獻(xiàn)資料的梳理與可視化結(jié)果的分析，對(duì)國內(nèi)外組織韌性的研究熱點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)與提煉。

圖9 中文文獻(xiàn)組織韌性研究關(guān)鍵詞聚類 網(wǎng)絡(luò)圖譜

圖10 英文文獻(xiàn)組織韌性研究關(guān)鍵詞聚類 網(wǎng)絡(luò)圖譜

(1)國內(nèi)組織韌性研究關(guān)鍵詞聚類分析

從聚類#0、#3的關(guān)鍵詞結(jié)合文獻(xiàn)分析可以發(fā)現(xiàn)兩個(gè)研究重點(diǎn)：其一，通過梳理文獻(xiàn)，探索組織韌性的內(nèi)涵與測(cè)量維度。王勇[15](P120-128)將組織韌性的概念歸納為“復(fù)原”和“超越”，這與李平等[3](P25-41)定義的“反彈”和“反超”有異曲同工之妙；張秀娥等[16](P9-17)將組織韌性劃分為預(yù)期型、防御型和適應(yīng)型，并開發(fā)了一套包含適應(yīng)能力、預(yù)期能力和情景意識(shí)的組織韌性測(cè)量量表。其聚類關(guān)鍵詞包括“組織韌性”“反超改進(jìn)”“路徑創(chuàng)造”等。其二，關(guān)注組織層次的韌性，不僅探究其影響因素，還探究其作用效果。王勇等[17](P92-102)將個(gè)人層次的韌性延伸至組織層次，探究了積極領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)韌性的影響機(jī)制；趙靜杰等[18](P123-130)將組織韌性分為學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，發(fā)現(xiàn)組織韌性是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的重要資源。其聚類關(guān)鍵詞包括“領(lǐng)導(dǎo)能力”“創(chuàng)新績效”“組織學(xué)習(xí)”等。

從聚類#1的關(guān)鍵詞結(jié)合文獻(xiàn)分析可以看出，研究者較為關(guān)注個(gè)體層面的韌性，圍繞員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行一系列研究。宋國學(xué)[19](P201-208)指出，提升員工的職業(yè)韌性對(duì)其職業(yè)承諾以及組織承諾具有正向影響作用；尹奎等[20](P121-124,127)指出，在職業(yè)排斥下高職業(yè)生涯韌性的員工具有更低的離職傾向。其聚類關(guān)鍵詞包括“心理彈性”“職業(yè)生涯韌性”“影響因素”等。

從聚類#2、#4的關(guān)鍵詞結(jié)合文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們致力于韌性城市與社區(qū)的評(píng)估與構(gòu)建，探索其發(fā)展建設(shè)的新方向。杜金瑩等[21](P88-98)從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、組織4個(gè)層面構(gòu)建了城市韌性評(píng)估指標(biāo)體系；藍(lán)煜昕等[22](P73-82)指出韌性社區(qū)應(yīng)具有能動(dòng)性、冗余性和敏捷性三大特征。其聚類關(guān)鍵詞包括“社區(qū)治理”“全周期管理”“韌性城市”“風(fēng)險(xiǎn)治理”等。

(2)國外組織韌性研究關(guān)鍵詞聚類分析

第一，個(gè)體韌性(#0、#4、#6)。國內(nèi)對(duì)個(gè)體韌性的研究側(cè)重于職業(yè)韌性，而國外研究則將韌性作為心理資本的一部分應(yīng)用于人力資源管理領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)發(fā)展心理資本的重要性。Luthans[23](P25-44)指出心理資本包括自我效能、樂觀、希望與韌性，韌性在這里指?jìng)€(gè)體面對(duì)壓力做出反應(yīng)和促進(jìn)的能力。其聚類關(guān)鍵詞包括“壓力(stress)”“積極組織行為學(xué)(positive organizational behavior)”“災(zāi)難(disaster)”等。

第二，供應(yīng)鏈韌性與風(fēng)險(xiǎn)管理(#1)。由于供應(yīng)鏈的每一項(xiàng)活動(dòng)都存在固有風(fēng)險(xiǎn)，因而對(duì)供應(yīng)鏈的研究總是伴隨著風(fēng)險(xiǎn)管理[24](P124-143)。Pettit[25](P1-21)將韌性概念應(yīng)用于供應(yīng)鏈研究之中，提出了一個(gè)用可衡量的變量來定義供應(yīng)鏈韌性的框架；Dubey等[26](P110-128)研究了數(shù)據(jù)分析能力在供應(yīng)鏈韌性方面的作用，他認(rèn)為數(shù)據(jù)分析能力是提高供應(yīng)鏈韌性并導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種手段。這一聚類的關(guān)鍵詞包括“韌性(resilience)”“供應(yīng)鏈韌性(supply chain resilience)”“風(fēng)險(xiǎn)管理(risk management)”等。

第三，戰(zhàn)略韌性(#2、#5)。戰(zhàn)略韌性不是從挫折中反彈，而是在變化之前有能力去改變[27](P52-63,131)。戰(zhàn)略韌性需要克服各種挑戰(zhàn)，建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如投資于社會(huì)與環(huán)境實(shí)踐以建立組織與利益相關(guān)者的關(guān)系，促進(jìn)組織的靈活性與適應(yīng)性[28](P1 434-1 460)。Ortiz-de-Mandojana等[29](P1 615-1 631)認(rèn)為這是企業(yè)長期努力的結(jié)果，能幫助企業(yè)獲得長期的財(cái)務(wù)成長。這兩個(gè)聚類的關(guān)鍵詞包括“創(chuàng)新(innovation)”“中小企業(yè)(SME)”“組織韌性(organizational resilience)”等。

第四，環(huán)境韌性(#3)。由于組織處于動(dòng)蕩的環(huán)境之中，突發(fā)的自然災(zāi)害事件對(duì)組織的生存提出了巨大考驗(yàn)，組織如何應(yīng)對(duì)這些“大規(guī)模不連續(xù)變化”是學(xué)者們需要研究的重要問題[30](P157-173)。Linnenluecke等[31](P17-32)認(rèn)為必須要將組織適應(yīng)、危機(jī)管理與韌性整合在一起，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境并從中恢復(fù)。這一聚類的關(guān)鍵詞包括“氣候變化(climate change)”“可持續(xù)發(fā)展(sustainability)”“政策(policy)”等。

第五，工程韌性(#7)。由于所有系統(tǒng)都面臨著未來的不確定性，學(xué)者們期望建立更加穩(wěn)定的工程網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)。Woods[32](P5-9)指出韌性被引入系統(tǒng)后，出現(xiàn)了反彈性、穩(wěn)健性、可擴(kuò)展性和可持續(xù)性4個(gè)關(guān)鍵詞語；Steen等[33](P292-297)從風(fēng)險(xiǎn)管理視角研究工程韌性，他們認(rèn)為與傳統(tǒng)的“事后諸葛亮”式的風(fēng)險(xiǎn)管理不同，韌性工程傾向于尋找方法來提高組織的能力。這一聚類的關(guān)鍵詞包括“韌性工程(resilience engineering)”“人員可靠性(human reliability)”“復(fù)雜系統(tǒng)(complex systems)”等。

(二)國內(nèi)外組織韌性研究前沿分析

突現(xiàn)詞表示某一時(shí)段中關(guān)鍵詞的暴發(fā)或突然增加，研究前沿是一組突現(xiàn)的動(dòng)態(tài)概念和潛在的研究問題，通過關(guān)鍵詞突現(xiàn)能較好地展示一個(gè)研究領(lǐng)域的發(fā)展前沿[34](P401-421)，可以從突現(xiàn)強(qiáng)度(strength)與持續(xù)時(shí)間兩個(gè)方面來展示[35](P77-83)。分別對(duì)中英文文獻(xiàn)設(shè)置Brustness(突發(fā)性節(jié)點(diǎn))，得到中英文文獻(xiàn)關(guān)鍵詞突現(xiàn)圖譜(如圖11、圖12所示)。

圖11 中文文獻(xiàn)關(guān)鍵詞突現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜

由圖11可知，國內(nèi)組織韌性研究的突增始于2005年，“風(fēng)險(xiǎn)治理”“成長軌跡”“數(shù)字平臺(tái)企業(yè)”這3個(gè)關(guān)鍵詞的持續(xù)時(shí)間較長，均在10年以上，表明該研究方向在國內(nèi)組織韌性領(lǐng)域曾長期受到學(xué)者的關(guān)注。

圖12 英文文獻(xiàn)關(guān)鍵詞突現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜

由圖12可知，國外組織韌性研究熱點(diǎn)的持續(xù)時(shí)間呈現(xiàn)出由長到短的趨勢(shì)，其中“社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)(social ecological system)”一詞的突現(xiàn)時(shí)間持續(xù)最長，表明這一方向曾是學(xué)者們研究的重點(diǎn)；“情感(emotion)”“經(jīng)驗(yàn)(experience)”“心理資本(psychological capital)”“設(shè)計(jì)(design)”等詞的持續(xù)時(shí)間長達(dá)5年，自2018年以來出現(xiàn)了“風(fēng)險(xiǎn)管理(risk management)”“挑戰(zhàn)(challenge)”等關(guān)鍵詞，并一直持續(xù)到當(dāng)前。

由關(guān)鍵詞突現(xiàn)強(qiáng)度可以發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)組織韌性研究中“風(fēng)險(xiǎn)治理”一詞的突現(xiàn)強(qiáng)度最高(strength=4.06)，通過查閱文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)治理貫穿了國內(nèi)組織韌性的整體研究，學(xué)者們一方面將組織韌性引入企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理之中，構(gòu)建企業(yè)韌性風(fēng)險(xiǎn)管理框架；另一方面將韌性應(yīng)用于社區(qū)和城市的風(fēng)險(xiǎn)防治中，構(gòu)建更抗風(fēng)險(xiǎn)的韌性城市及社區(qū)。在國外組織韌性領(lǐng)域的研究中，“風(fēng)險(xiǎn)管理(risk management)”同樣占據(jù)了重要地位(strength=7.07)。因此，無論是國內(nèi)研究還是國外研究，“風(fēng)險(xiǎn)治理”一直是組織韌性領(lǐng)域研究的前沿。

五、演進(jìn)脈絡(luò)梳理

為了更清晰地了解國內(nèi)外組織韌性研究的發(fā)展趨勢(shì)，通過CiteSpace中的“Timezone”視圖對(duì)其演進(jìn)脈絡(luò)進(jìn)行梳理。在中文文獻(xiàn)的圖譜中(如圖13所示)，“組織韌性”一詞首次出現(xiàn)在2005年，此后關(guān)于組織韌性的研究不斷加深，尤其是2016—2021年間出現(xiàn)的關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)與“組織韌性”節(jié)點(diǎn)的連線愈加緊密。在2016年之前，這一領(lǐng)域的關(guān)鍵詞還比較少，主要有“風(fēng)險(xiǎn)治理”“成長軌跡”“職業(yè)韌性”等熱點(diǎn)關(guān)鍵詞；2016年及之后，國內(nèi)關(guān)于韌性的研究迅速增加，圍繞“城市韌性”“社區(qū)韌性”“組織管理”“組織學(xué)習(xí)”“突發(fā)公共事件”等方向發(fā)展。

圖13 中文文獻(xiàn)組織韌性研究關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)圖

在英文文獻(xiàn)的研究中(如圖14所示)，“韌性(resilience)”一詞首次出現(xiàn)于2004年，2004年以前相關(guān)研究還較少，主要涉及“組織(organization)”方面；2004—2013年，關(guān)于“韌性”的研究持續(xù)加深，并涉及“管理(management)”“績效(performance)”“職業(yè)倦怠(burnout)”“氣候變化(climate change)”“創(chuàng)新(innovation)”等諸多內(nèi)容，這一時(shí)期聚集了大量研究重點(diǎn)與研究成果，并與后一時(shí)期的研究緊密聯(lián)系；2014年及以后，組織韌性研究的熱度持續(xù)增加，但在研究內(nèi)容上有所發(fā)展，一方面對(duì)上一時(shí)期的研究重點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)展與補(bǔ)充，出現(xiàn)了“工作環(huán)境(workplace)”“滿足度(satisfaction)”等關(guān)鍵詞，另一方面由于新冠疫情的出現(xiàn)，如何從“COVID-19”中恢復(fù)并重建成了近兩年的研究重點(diǎn)。

圖14 英文文獻(xiàn)組織韌性研究關(guān)鍵詞時(shí)區(qū)圖

六、研究結(jié)論與展望

(一)研究結(jié)論

本文運(yùn)用CiteSpace軟件,以Web of Science和中國知網(wǎng)(CNKI)中組織韌性的相關(guān)文獻(xiàn)為研究對(duì)象，分別從發(fā)文量、作者、關(guān)鍵詞、共被引等方面分析了組織韌性領(lǐng)域的演進(jìn)脈絡(luò)與前沿?zé)狳c(diǎn)，得到以下結(jié)論。

第一，從研究現(xiàn)狀來看，國內(nèi)外組織韌性的研究正處于不斷增加的狀態(tài)，但英文期刊收錄的文獻(xiàn)遠(yuǎn)高于中文期刊，表明組織韌性領(lǐng)域的相關(guān)研究主要集中在國外。中文文獻(xiàn)的高產(chǎn)作者合作較少，沒有形成強(qiáng)大的合作力度；而英文文獻(xiàn)的作者合作則呈現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作較強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)之間合作較弱的局面。未來應(yīng)推動(dòng)作者間的多方位合作，增強(qiáng)組織韌性研究的整體性和系統(tǒng)性。

第二，從研究熱點(diǎn)來看，國內(nèi)外均重視個(gè)體層次、組織層次以及風(fēng)險(xiǎn)管理的韌性研究，但國外對(duì)組織韌性的研究更加深入。國外組織韌性的研究聚類中，個(gè)體韌性、供應(yīng)鏈韌性與風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略韌性、環(huán)境韌性、工程韌性占據(jù)重要地位；國內(nèi)研究的聚類中，組織韌性的內(nèi)涵、組織韌性、個(gè)體韌性、社區(qū)韌性是比較重要的聚類。

第三，從研究前沿來看，國內(nèi)組織韌性的研究前沿包含“風(fēng)險(xiǎn)治理”“成長軌跡”“數(shù)字平臺(tái)企業(yè)”3個(gè)方面；國外組織韌性的研究前沿包含內(nèi)容較廣，有“社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)”“心理資本”“風(fēng)險(xiǎn)管理”“挑戰(zhàn)”等諸多方面。雖然國內(nèi)外組織韌性的研究前沿存在區(qū)別，但在“風(fēng)險(xiǎn)管理”領(lǐng)域擁有較大的一致性，均關(guān)注如何建立韌性以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。

第四，從演進(jìn)脈絡(luò)來看，一方面，國內(nèi)外組織韌性研究均在不斷擴(kuò)展其研究對(duì)象與研究內(nèi)容，且均關(guān)注重大突發(fā)公共事件，即COVID-19給組織帶來的危機(jī)與挑戰(zhàn)，并希望通過塑造韌性使組織從危機(jī)中恢復(fù)；另一方面，國內(nèi)組織韌性的研究重點(diǎn)關(guān)注了個(gè)體(職業(yè))韌性與社區(qū)韌性，而國外組織韌性的研究則呈現(xiàn)多元化發(fā)展，探索不同學(xué)科的交叉分析。

第五，從應(yīng)對(duì)危機(jī)的方式來看，國內(nèi)研究不僅在理論分析的基礎(chǔ)上構(gòu)建韌性框架來應(yīng)對(duì)企業(yè)危機(jī)和公共危機(jī)，還采用實(shí)證研究的方法探索提升企業(yè)韌性的影響因素。國外的研究視角則更加具體，從個(gè)體、供應(yīng)鏈、戰(zhàn)略、環(huán)境等多重維度，通過結(jié)構(gòu)方程模型、回歸分析等多種方法探索韌性的提升因素，并構(gòu)建組織韌性的概念框架來應(yīng)對(duì)企業(yè)或公共危機(jī)。

(二)研究展望

本研究揭示了國內(nèi)外組織韌性研究的基本情況、研究熱點(diǎn)與未來發(fā)展方向，為組織韌性的發(fā)展提供了參考與借鑒。但也具有一定的局限性，文獻(xiàn)來源于WOS數(shù)據(jù)庫和中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，語言以中英文為主，盡管文獻(xiàn)搜集齊全，但忽略了其他語種文獻(xiàn)，這些不足有待在未來研究中改進(jìn)。未來本土組織韌性研究建議從以下幾方面展開：第一，強(qiáng)化組織韌性的理論支撐。立足于本土企業(yè)，從多重視角尋找組織韌性的內(nèi)涵與影響因素。第二，提高組織韌性研究的本土化水平。結(jié)合中國文化背景與制度環(huán)境，探索出具有中國特色的增強(qiáng)組織韌性的路徑。第三，本土組織韌性研究的外延。運(yùn)用中國系統(tǒng)化思維研究組織韌性，為全球組織韌性研究提供中國經(jīng)驗(yàn)。