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    新媒體背景下“種草”式內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策研究

    2022-05-30 10:48:04李忠美黃敏
    商場(chǎng)現(xiàn)代化 2022年21期
    關(guān)鍵詞:內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)新媒體營(yíng)銷(xiāo)種草

    李忠美?黃敏

    摘 要:在新媒體高速發(fā)展的時(shí)代背景下,消費(fèi)者心智成為各大品牌搶奪的重點(diǎn)。種草式內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),在給用戶提供參考、推薦、攻略取得用戶信任的同時(shí)也大大增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和好感度。小紅書(shū)憑借自身內(nèi)容生態(tài)圈的特點(diǎn)和以口碑、品牌、創(chuàng)新UGC和自營(yíng)電商為主的營(yíng)銷(xiāo)策略,形成了“內(nèi)容+電商”的“種草式”營(yíng)銷(xiāo)模式。然而企業(yè)在進(jìn)行“種草”營(yíng)銷(xiāo)模式過(guò)程中,也會(huì)遇到筆記粗糙、流量低、粉絲數(shù)量少和轉(zhuǎn)化率不高等諸多問(wèn)題。本文通過(guò)研究小紅書(shū)的“種草”營(yíng)銷(xiāo)策略和方法,幫助企業(yè)在“種草”營(yíng)銷(xiāo)中提供對(duì)策和參考建議。

    關(guān)鍵詞:內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo);新媒體營(yíng)銷(xiāo);電子商務(wù);小紅書(shū)運(yùn)營(yíng);種草式營(yíng)銷(xiāo)

    “種草”是一種本質(zhì)為內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的“隱形”廣告,我們可以理解為是“安利”,即“種草”是達(dá)人和品牌及平臺(tái),通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品,激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望,最終達(dá)到購(gòu)物成交的一種行為。對(duì)于各品牌商家來(lái)說(shuō),“種草”營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)品牌對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知的影響力,進(jìn)一步提升該品牌的知名度和銷(xiāo)售力,是企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)的一種有效途徑。

    一、新媒體下“種草”概述

    1.“種草”的概念

    “種草”最初是在美食及美妝的討論中漸漸火爆起來(lái)的,“種草”者通過(guò)將自己感受良好的美味食物或美妝用品的使用心得在網(wǎng)絡(luò)上分享出去,以其真實(shí)的體驗(yàn)敘述,可以幫助被“種草”者更好地做選擇。這種安利行為,也為“種草”者吸引到了不少的流量、粉絲及品牌商的贊助。品牌商通過(guò)對(duì)“種草”者進(jìn)行贊助,使其有針對(duì)性分享該品牌商品,增加了該品牌商品的曝光量,也進(jìn)一步促進(jìn)該商品的成交。在“種草”商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)火爆發(fā)展的背景下,各大新媒體平臺(tái),如抖音、快手、小紅書(shū)也紛紛吸引各“種草達(dá)人”入駐爭(zhēng)相邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者?;凇胺N草”強(qiáng)有力的推廣營(yíng)銷(xiāo),及各大電商平臺(tái)活躍用戶基數(shù)大的特點(diǎn),品牌商家也在各大電商平臺(tái)上,大力推廣“種草”營(yíng)銷(xiāo)策略。商家推廣這種“種草”式營(yíng)銷(xiāo)策略,并沒(méi)有局限于美食及美妝這兩個(gè)“種草”起始領(lǐng)域,而是把推廣策略向萌寵、購(gòu)物、旅游等新領(lǐng)域推進(jìn),使“種草”營(yíng)銷(xiāo)具有多元化的特點(diǎn),進(jìn)一步朝著多領(lǐng)域的方向發(fā)展。以小紅書(shū)為代表的電商平臺(tái)以其豐富的“種草”內(nèi)容,為優(yōu)質(zhì)品牌的傳播提供了好的渠道及營(yíng)銷(xiāo)策略。

    2.小紅書(shū)種草商業(yè)閉環(huán)

    小紅書(shū)是一款成立于2013年的境外旅游購(gòu)物分享平臺(tái),用戶可以通過(guò)平臺(tái)用圖文筆記及短視頻等形式進(jìn)行分享,用戶也可以基于自己的需求,在平臺(tái)上搜索自己想要得到的信息,如:目標(biāo)產(chǎn)品的價(jià)格、性能及評(píng)價(jià)等相關(guān)信息,再在小紅書(shū)及其他電商平臺(tái)進(jìn)行下單購(gòu)買(mǎi)。小紅書(shū)打造的情感認(rèn)同到種草拔草再到二次營(yíng)銷(xiāo)的“種草”商業(yè)閉環(huán),讓用戶把小紅書(shū)當(dāng)成搜索引擎,在社區(qū)基于內(nèi)容和算法推薦可以進(jìn)行交流和分享,再通過(guò)內(nèi)容“種草”牢固平臺(tái)與用戶間的信任關(guān)系,刺激用戶沖動(dòng)型消費(fèi);提高購(gòu)買(mǎi)效率和購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化,從而達(dá)到“種草拔草”,再進(jìn)一步從社交關(guān)系,傭金收入和分享獎(jiǎng)勵(lì)方面推動(dòng)品牌分享及用戶復(fù)購(gòu),達(dá)到二次營(yíng)銷(xiāo)。見(jiàn)下圖,小紅書(shū)種草商業(yè)閉環(huán)。

    二、小紅書(shū)種草對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要性

    1.小紅書(shū)對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的影響

    作為國(guó)內(nèi)最具代表性的“種草”平臺(tái),小紅書(shū)對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),是作為分享推廣的合適平臺(tái),可以起到非常好的品牌營(yíng)銷(xiāo)效果,由此,有許多商家紛紛選擇與小紅書(shū)平臺(tái)進(jìn)行合作。小紅書(shū)博主爆改五菱宏光mini EV的分享筆記受到廣大用戶的追捧,135萬(wàn)瀏覽,2.8萬(wàn)收藏點(diǎn)贊,五菱宏光MINI在小紅書(shū)C位出圈。近幾年快速成長(zhǎng)起來(lái)的美妝品牌——完美日記,也借助小紅書(shū)平臺(tái)的分享社區(qū)和精準(zhǔn)用戶流量,憑借種草筆記和小紅書(shū)達(dá)人的推廣以及與小紅書(shū)平臺(tái)的廣告合作,在“雙十一”輕松取得巨大的商業(yè)利益。

    2.小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

    小紅書(shū)在發(fā)展過(guò)程中,探索出了獨(dú)特的“內(nèi)容+電商”營(yíng)銷(xiāo)模式,小紅書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)策略主要有以下三點(diǎn):

    (1) 口碑營(yíng)銷(xiāo)

    在平臺(tái)成立初期,小紅書(shū)憑借良好的用戶體驗(yàn),做好口碑來(lái)吸引用戶“種草”,而開(kāi)始逐步發(fā)展的。用戶被“種草”后,又會(huì)向他人介紹小紅書(shū),給他人推薦小紅書(shū)平臺(tái),如此循環(huán)下,小紅書(shū)依靠著口碑打響了知名度,擴(kuò)大了自身平臺(tái)的影響力??诒疇I(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)具有相互性、真實(shí)性、有效性等特點(diǎn),對(duì)于小紅書(shū)平臺(tái)來(lái)說(shuō),口碑營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常有效且適合自身的營(yíng)銷(xiāo)策略。在此情況下,依靠著口碑營(yíng)銷(xiāo)的小紅書(shū),積累了大量潛在消費(fèi)用戶。

    (2) 品牌營(yíng)銷(xiāo)

    我們通常能在淘寶及拼多多的商品介紹頁(yè)看到,某產(chǎn)品寫(xiě)有“小紅書(shū)同款”的字樣,一些商家和品牌為了更好地推銷(xiāo)商品,也會(huì)給商品貼上“小紅書(shū)同款”的標(biāo)簽,從商家和品牌的行為中,我們也能可以看出小紅書(shū)對(duì)品牌的強(qiáng)有力的影響力及連鎖效應(yīng)。各品牌的代言人、有影響力的“種草”達(dá)人及知名的明星等都成為小紅書(shū)的代言人,這些群體的粉絲用戶,會(huì)基于對(duì)品牌的忠實(shí)度,轉(zhuǎn)換成小紅書(shū)平臺(tái)的用戶,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌營(yíng)銷(xiāo)給小紅書(shū)所帶來(lái)的效益。

    (3) 創(chuàng)新UGC營(yíng)銷(xiāo)

    小紅書(shū)的UGC營(yíng)銷(xiāo)是不同于常規(guī)平臺(tái)的UGC營(yíng)銷(xiāo)的,它利用將優(yōu)質(zhì)圖文內(nèi)容和原創(chuàng)視頻內(nèi)容傳播給用戶,引起用戶對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)“熱度”和興趣,不斷凝聚用戶,激發(fā)用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望明確購(gòu)買(mǎi)目,促使用戶最終完成購(gòu)買(mǎi)行為。而小紅書(shū)基于創(chuàng)新UGC營(yíng)銷(xiāo),也帶來(lái)了平臺(tái)自身帶來(lái)了大規(guī)模的用戶增長(zhǎng)和用戶黏度的提高,實(shí)現(xiàn)小紅書(shū)平臺(tái)與明星及達(dá)人雙贏的營(yíng)銷(xiāo)策略。

    2.小紅書(shū)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

    (1) 年輕高凈值

    據(jù)官方2022小紅書(shū)商業(yè)生態(tài)大會(huì)消息顯示,小紅書(shū)月活用戶已達(dá)到2億。其中有72%為90后,女性用戶比例為70%,用戶畫(huà)像整體呈年輕化態(tài)勢(shì)。這些主要用戶的地理位置主要集中在北上廣等發(fā)達(dá)地區(qū)及杭州、南京、武漢等一線城市。年輕化、消費(fèi)能力強(qiáng)依舊是小紅書(shū)平臺(tái)用戶的重要特征,這些重要特征也給小紅書(shū)帶來(lái)其他平臺(tái)來(lái)所不具有的特色優(yōu)勢(shì)。

    (2) 內(nèi)容生態(tài)圈

    小紅書(shū)所打造的內(nèi)容生態(tài)圈,是一種特色的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展,大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟讓小紅書(shū)可以將用戶的分享筆記做成垂直社區(qū),這樣的體系化社區(qū),讓用戶在搜索產(chǎn)品時(shí)可以選擇搜索到同類(lèi)專題,增加用戶的選擇。內(nèi)容生態(tài)圈的打造,這讓小紅書(shū)能夠?yàn)橛脩舾玫靥峁┫M(fèi)建議及選擇,一定程度上影響用戶的消費(fèi)行為。

    (3) 明星入駐高流量

    邀請(qǐng)明星入駐,是小紅書(shū)的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)。最早在2017年,演員林允就受邀入駐了小紅書(shū)平臺(tái),創(chuàng)建了自己的明星賬號(hào)。而林允通過(guò)分享自己的美妝好物及心得,并以率真,接地氣的風(fēng)格展現(xiàn)自己,收獲了大批小紅書(shū)粉絲的關(guān)注和支持。這也讓林允一躍成為了小紅書(shū)的頭部明星賬號(hào)之一,還吸引到了其他平臺(tái)的粉絲及流量。小紅書(shū)借助明星自帶的影響力與號(hào)召力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的商業(yè)流量及平臺(tái)活躍用戶數(shù),在產(chǎn)品“種草”上實(shí)現(xiàn)了高曝光與好口碑的打造。

    三、企業(yè)在小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)中的常見(jiàn)問(wèn)題分析

    1.品牌筆記泛濫

    許多品牌企業(yè)入駐小紅書(shū)之后,就開(kāi)始大量發(fā)布相關(guān)的品牌筆記,希望通過(guò)大量的筆記“廣撒網(wǎng)”來(lái)吸引用戶。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),雖然大量的筆記可以營(yíng)造品牌知名度高的現(xiàn)象,讓用戶對(duì)其產(chǎn)生信任感和建立品牌信任度。但是企業(yè)過(guò)量的筆記必然導(dǎo)致過(guò)度的營(yíng)銷(xiāo),這會(huì)讓用戶久而久之產(chǎn)生視覺(jué)疲勞和審美疲勞。對(duì)于品牌企業(yè)自身來(lái)說(shuō),在短時(shí)間內(nèi)大量發(fā)布產(chǎn)品的推廣筆記,不僅會(huì)受到小紅書(shū)官方的警告和筆記的限流,進(jìn)一步降低筆記的流量,而且,創(chuàng)作大量的品牌筆記,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是成本相對(duì)較高的,需要大量的精力和時(shí)間維持每天筆記的高頻發(fā)布。

    2.品牌筆記流量低

    高流量和高曝光的筆記可以吸引客戶并促進(jìn)用戶的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率,筆記的流量是很重要的,但是企業(yè)品牌發(fā)布的筆記通常會(huì)遇到流量低的問(wèn)題,這是由以下幾個(gè)原因?qū)е碌模?/p>

    (1) 賬號(hào)限流

    品牌企業(yè)頻繁對(duì)筆記修改標(biāo)簽不但會(huì)降低賬號(hào)的權(quán)重,而且會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)限流。修改筆記標(biāo)簽是可以的,一般在筆記發(fā)布之初修改不會(huì)產(chǎn)生降低權(quán)重和賬號(hào)限流的情況,但是當(dāng)筆記吸引了一部分流量再去更改標(biāo)簽,會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)的限流,進(jìn)一步導(dǎo)致筆記流量低的問(wèn)題出現(xiàn)。

    (2) 標(biāo)題不突出

    有些企業(yè)品牌在發(fā)布筆記的時(shí)候,會(huì)采用產(chǎn)品名稱作為筆記的標(biāo)題,這樣的標(biāo)題并沒(méi)有突出產(chǎn)品的亮點(diǎn),是一種很籠統(tǒng)式的標(biāo)題。有些筆記的標(biāo)題很長(zhǎng),由多個(gè)關(guān)鍵字詞堆砌而成,這樣的標(biāo)題容易導(dǎo)致語(yǔ)句不通順和標(biāo)題字詞過(guò)多過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題,降低用戶對(duì)筆記的吸引力。

    (3) 主圖不美觀

    在小紅書(shū)的筆記中,圖片是主要的信息載體。筆記的圖片不夠吸引用戶,圖片與標(biāo)題及內(nèi)容無(wú)關(guān),圖片質(zhì)量差及搬運(yùn)他人的虛假圖片等企業(yè)品牌導(dǎo)致筆記流量低的重要原因。

    3.品牌粉絲數(shù)量少

    粉絲是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié),粉絲數(shù)量的多少很大程度上決定了企業(yè)的銷(xiāo)售效益。品牌企業(yè)粉絲數(shù)量少一般有以下幾個(gè)原因:

    (1) 沒(méi)有設(shè)立賬號(hào)人設(shè)

    品牌企業(yè)的賬號(hào)需要打造一個(gè)讓粉絲有親切感的人設(shè),官方化的賬號(hào)會(huì)讓用戶有生疏感,不能夠很好地拉近企業(yè)與粉絲之間的距離,導(dǎo)致粉絲數(shù)量少。

    (2) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)少

    粉絲都是喜歡品牌活動(dòng)的,有些品牌企業(yè)入駐小紅書(shū)之后,并沒(méi)有參與小紅書(shū)的品牌活動(dòng),導(dǎo)致自家活動(dòng)少,粉絲都被別的品牌活動(dòng)所吸引,減少了自家粉絲的粉絲黏性。

    (3) 企業(yè)與用戶互動(dòng)量少

    粉絲與企業(yè)之間的聯(lián)系是企業(yè)主動(dòng)去維護(hù)的,有些品牌企業(yè)發(fā)布完筆記之后,沒(méi)有對(duì)粉絲的問(wèn)題進(jìn)行答復(fù),在賬號(hào)的后臺(tái)私信也沒(méi)有積極回應(yīng)粉絲。

    4.銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率低

    對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),筆記發(fā)布得多,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和粉絲數(shù)量多的情況并不一定能促進(jìn)品牌企業(yè)的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。用戶被筆記“種草”進(jìn)而購(gòu)買(mǎi),并不僅是內(nèi)容和圖片所決定的,品牌企業(yè)自身的影響力是很大一部分的決定因素。用戶對(duì)于影響力小的品牌,往往持懷疑態(tài)度,被“種草”而不被促進(jìn)購(gòu)買(mǎi),這就不能為小紅書(shū)平臺(tái)外的品牌旗艦店引流,會(huì)導(dǎo)致品牌企業(yè)的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率低。

    四、企業(yè)通過(guò)小紅書(shū)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

    1.打造爆款筆記,減少筆記泛濫

    品牌通過(guò)關(guān)鍵詞與熱點(diǎn)打造創(chuàng)作小紅書(shū)內(nèi)容,打造爆款筆記提升品牌曝光與用戶關(guān)注度。

    (1) 觀察熱搜詞榜、熱詞分析等,追蹤流量熱點(diǎn),選擇適合自己的主題和創(chuàng)作方向,提高爆文概率。

    (2) 參考筆記分析和相關(guān)評(píng)論分析,創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,喚醒用戶情緒,形成社交裂變式傳播。

    (3) 搜索相關(guān)領(lǐng)域達(dá)人,挖掘解構(gòu)別出心裁的筆記,打造創(chuàng)意筆記,展現(xiàn)個(gè)性化表達(dá),賦予內(nèi)容生命力。

    2.加強(qiáng)圖文內(nèi)容,提升筆記流量

    精心耕作筆記內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)的筆記內(nèi)容才能提升流量,好的筆記一般由精致的頭圖、創(chuàng)意標(biāo)題和豐富的內(nèi)容所組成。

    (1) 頭圖

    頭圖是用戶點(diǎn)擊的關(guān)鍵,好的頭圖可以瞬間抓住粉絲的眼球,吸引粉絲的注意,進(jìn)而點(diǎn)擊筆記“種草”。頭圖要做到精致吸睛,多元化和設(shè)計(jì)感的元素,風(fēng)格與品牌的調(diào)性一致和能夠直接反應(yīng)筆記內(nèi)容。頭圖可以使用對(duì)比反差圖,高顏值模特和代言人的照片以及圖文結(jié)合類(lèi)的圖片。

    (2) 標(biāo)題

    標(biāo)題是內(nèi)容的精煉,一般不要超過(guò)22個(gè)字。標(biāo)題是一句話突出主題,讓用戶快速知曉文章的內(nèi)容,可以設(shè)置懸念,引發(fā)用戶的好奇;可以包含熱門(mén)重要關(guān)鍵詞,提高搜索曝光幾率;可以適當(dāng)加入語(yǔ)氣助詞和語(yǔ)氣符號(hào)等。

    (3) 內(nèi)容

    內(nèi)容是筆記的根本,筆記字?jǐn)?shù)要適中,避免堆砌,層次要分明;筆記內(nèi)容要有實(shí)用價(jià)值,給用戶帶來(lái)它所需要的內(nèi)容,如:教程,測(cè)評(píng)和干貨等;筆記內(nèi)容可以巧用表情,表情既可以作為段落層次的分割,也可以作為部分文字的替代,是筆記風(fēng)格生動(dòng)活潑,營(yíng)造粉絲喜歡的氛圍。

    3.策劃粉絲活動(dòng),增加粉絲數(shù)量

    廣泛策劃粉絲活動(dòng),可以促進(jìn)粉絲互動(dòng),增加品牌企業(yè)的粉絲數(shù)量。

    (1) 特定粉絲翻牌,吸引用戶討論

    由品牌根據(jù)特定的主題選擇社區(qū)中的普通用戶筆記進(jìn)行“翻牌”送福利,如某化妝品品牌選取用戶發(fā)布的相關(guān)筆記,并進(jìn)行翻牌,給用戶送驚喜,也引發(fā)了評(píng)論區(qū)的熱烈討論。

    (2) 邀請(qǐng)用戶參與互動(dòng),抽獎(jiǎng)吸引注意

    可以邀請(qǐng)用戶關(guān)注品牌號(hào),并且對(duì)筆記進(jìn)行點(diǎn)贊、收藏和評(píng)論,在約定時(shí)間內(nèi),品牌企業(yè)在評(píng)論區(qū)抽取用戶進(jìn)行福利發(fā)放,可以極大程度吸引粉絲。

    (3) 邀請(qǐng)用戶參與話題抽獎(jiǎng),吸引用戶發(fā)布筆記

    品牌企業(yè)可以邀請(qǐng)粉絲對(duì)自身的產(chǎn)品發(fā)布筆記,參與品牌話題,在約定時(shí)間內(nèi),品牌企業(yè)可以從發(fā)布筆記的用戶中抽取幸運(yùn)用戶進(jìn)行福利發(fā)放。

    4.提升品牌影響,促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化

    內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)一般會(huì)從以下幾個(gè)維度進(jìn)行。第一,內(nèi)容的質(zhì)量,我們?cè)谏蓛?nèi)容時(shí)需要考慮用戶的可讀性,用戶的感興趣度,用戶的同理心。第二,內(nèi)容的形式,內(nèi)容的不同形式會(huì)適用于不同的場(chǎng)景。圖文適用于辦公場(chǎng)景,短視頻更適合生活場(chǎng)景的推廣。第三,內(nèi)容的分發(fā)。智慧投放商業(yè)廣告,會(huì)加速用戶印象,提升品牌影響力,進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。商業(yè)話題加KOL投放可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容聚合為品牌爆品打造口碑,吸引用戶的關(guān)注,促進(jìn)“種草”轉(zhuǎn)化率;廣告加關(guān)鍵詞,增強(qiáng)客戶印象,信息流輪番進(jìn)行品牌內(nèi)容傳遞,增強(qiáng)用戶心智影響,關(guān)鍵詞精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),精準(zhǔn)觸達(dá)潛在客戶;品牌企業(yè)與小紅書(shū)平臺(tái)進(jìn)行合作推廣,通過(guò)小紅書(shū)商城活動(dòng),直接促進(jìn)用戶的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

    五、總結(jié)

    內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)需要達(dá)成的是吸引用戶、打動(dòng)用戶、影響用戶和品牌以及產(chǎn)品間的正面關(guān)系。企業(yè)可以選擇通過(guò)跨界等內(nèi)容輸出滿足客戶的心理需求,形成品牌粉絲效應(yīng)。企業(yè)應(yīng)同步打磨產(chǎn)品,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)形成品牌粉絲效應(yīng),構(gòu)建自發(fā)式的“老帶新”模式,鑄就品牌價(jià)值護(hù)城河。品牌想要由“網(wǎng)紅”轉(zhuǎn)變成為“長(zhǎng)紅”,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)正是重中之重,這也正是流量時(shí)代下品牌營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

    參考文獻(xiàn):

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    作者簡(jiǎn)介:李忠美,女,四川酉陽(yáng)人,碩士,蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,講師,研究方向:電子商務(wù)、新零售、短視頻運(yùn)營(yíng)、直播電商

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