公共衛(wèi)生事件下的高職院校圖書館資源線上導(dǎo)讀服務(wù)效果實(shí)證研究

楊小英

摘 要：自2019年底，新型冠狀肺炎疫情公共衛(wèi)生事件影響和改變了人們的生活方式和工作方式。尤其對教育行業(yè)影響最大，線上教學(xué)順勢而為，高職院校圖書館是高職院校的一個(gè)關(guān)鍵組成部分，現(xiàn)如今高職院校學(xué)生正處于求學(xué)階段，對知識(shí)有著極為強(qiáng)烈的渴求，面對書庫中大量的書籍，讀什么書？哪些圖書更有利自己成長？為了減少學(xué)生迷航，幫助學(xué)生快速了解圖書內(nèi)容和知識(shí)，高職院校圖書館展開書單導(dǎo)讀服務(wù)是非常必要的。書單導(dǎo)讀服務(wù)是圖書館從館藏資源中選擇優(yōu)質(zhì)資源，整理成文檔推薦給讀者，引導(dǎo)讀者閱讀，從而幫助其了解信息、獲取知識(shí)的一種服務(wù)工作。本文以湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館月薦讀書單為例，對書單導(dǎo)讀服務(wù)效果進(jìn)行實(shí)證研究。文章先介紹湖南理工職院圖書館的月薦讀圖書書單的基本情況，分析其流通效果及存在的問題，重點(diǎn)論述提高書單導(dǎo)讀服務(wù)效果的改善措施，望對高職院校圖書館館藏圖書的導(dǎo)讀服務(wù)工作起到一定的參考作用。

關(guān)鍵詞：高職院校;圖書館;書單導(dǎo)讀服務(wù);效果;實(shí)證研究

自2019年底，突發(fā)的新型冠狀肺炎疫情影響和改變著人們的生活方式和工作方式。教育行業(yè)影響更加大，線上教學(xué)順勢而為，蓬勃發(fā)展，作為高校教輔部門的圖書館，隨之相應(yīng)地把圖書館線下資源整合，為讀者推出內(nèi)容各異的資源線上服務(wù)，助力學(xué)校教育教學(xué)工作的開展。導(dǎo)讀服務(wù)是最大限度地整合圖書館資源為讀者所用的一種服務(wù)方式。

圖書館的導(dǎo)讀服務(wù)是以館藏文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)，以引導(dǎo)讀者閱讀方向、幫助讀者提高選擇和閱讀文獻(xiàn)的能力為目的，以館舍環(huán)境、硬件設(shè)施為實(shí)施導(dǎo)讀工作的重要保障。

圖書館館員采取特定的導(dǎo)讀方法與技術(shù)手段將讀者與文獻(xiàn)資源聯(lián)系起來，并按照一定的運(yùn)行規(guī)律展開活動(dòng)，導(dǎo)讀的目的才能實(shí)現(xiàn)。導(dǎo)讀服務(wù)的內(nèi)容主要有新生教育培訓(xùn)、新書展示、新書推薦、文獻(xiàn)介紹、書評及文獻(xiàn)檢索等。

書單導(dǎo)讀服務(wù)是導(dǎo)讀服務(wù)的一種服務(wù)方式，書單導(dǎo)讀服務(wù)是圖書館從館藏資源中選擇優(yōu)質(zhì)資源，整理成文檔推薦給讀者，引導(dǎo)讀者閱讀，從而幫助其了解信息、獲取知識(shí)的一種服務(wù)工作，也是閱讀推廣工作的重要組成部分。

一個(gè)人的閱歷成熟度的提高和綜合文化素養(yǎng)的提升與閱讀有著不可分割的聯(lián)系。

而閱讀有內(nèi)涵和有價(jià)值的書籍，可以潛移默化地培養(yǎng)個(gè)體的意志力、創(chuàng)造力、道德修養(yǎng)等。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息獲取的便捷性，快餐文化的興趣，這在很大程度上減弱了圖書館紙質(zhì)書刊閱讀量的提升。

為了引導(dǎo)讀者讀好書，好讀書，養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣，也為了更好地利用館藏資源，各類型的圖書館推出了內(nèi)容各異、形式多樣的好書閱讀清單，引導(dǎo)讀者閱讀，開展書單導(dǎo)讀服務(wù)工作。

面對大量的館藏圖書資源，哪本書好，哪些圖書更有助于讀者成長？這些推薦的圖書利用效果如何？存在哪些問題呢？下面以湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院（簡稱湖南理工職院）圖書館的月薦讀書單為例來進(jìn)行實(shí)證研究。

一、湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館月薦讀書單的基本情況

為了引導(dǎo)學(xué)生閱讀，讀好書，提高圖書館館藏圖書的利用率，自2020年10月開始，湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館每月在圖書館主頁和微信公眾號(hào)上同步推出月薦讀圖書書單。

每月共推薦圖書5本，展示圖書的內(nèi)容包括書名、編著者、內(nèi)容簡介、館藏地址、索書號(hào)，以及圖書的封面圖片，基本圖文并茂，通過圖書館主頁和微信公眾號(hào)向讀者推出，推出情況如下圖1、圖2。

二、湖南理工職院圖書館月薦讀書單導(dǎo)讀服務(wù)效果分析

圖書流通次數(shù)是指圖書被借閱的次數(shù)，流通次數(shù)越多，證明圖書被讀者借閱的次數(shù)就越多，這也證明此本圖書的使用價(jià)值較高，內(nèi)容受讀者歡迎。下面我們以圖書的流通次數(shù)來判定薦讀圖書的利用效果，即書單導(dǎo)讀服務(wù)效果。

11個(gè)月共推出圖書54本，書名和流通次數(shù)如下表1：

1.月薦讀書單導(dǎo)讀服務(wù)效果分析

從以下兩個(gè)方面來評價(jià)書單導(dǎo)讀服務(wù)效果。

（1）好的方面：加強(qiáng)了讀者對圖書館資源的了解。只要登錄圖書館主頁和關(guān)注圖書館微信公眾號(hào)的讀者，從推薦的圖書書單中就能了解所推薦圖書的基本內(nèi)容，能夠快速判定圖書是否是自己所需要的。

（2）欠佳的方面：從表1看出，11個(gè)月，54本圖書，流通次數(shù)不一，流通次數(shù)10次以上的圖書只有8本，僅占總量的15%，0次流通的圖書有18本，占總量的33%，這些圖書基本是在假期推出的書單。所以，從月薦讀圖書的流通次數(shù)看，書單導(dǎo)讀服務(wù)的總體效果是欠佳的。

2.月薦讀書單導(dǎo)讀服務(wù)效果欠佳存在的問題

（1）推薦的圖書主題不鮮明

從表1發(fā)現(xiàn)，每月推出的圖書是松散地組合在一起，沒有明確的薦讀主題，書單內(nèi)一本圖書與另一本圖書之間的主題沒有相似性，大部分書單找不到之間的共同點(diǎn)。主題不鮮明，難以吸引學(xué)生的眼睛。

（2）推廣宣傳的方式較單一

每月圖書館薦讀書單出來后，主要通過圖書館主頁和微信公眾號(hào)向全院師生推出。宣傳推廣新媒體技術(shù)沒有充分利用出來，推廣的覆蓋范圍受限。例如：學(xué)生善于使用交流的QQ群、微信群和企業(yè)微信等都沒有轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)體更無推廣宣傳海報(bào)。單一的推廣宣傳方式無法使更多人看到書單信息。

（3）推出的圖書內(nèi)容介紹深度有待加強(qiáng)

每月制作的薦讀書單，推出的內(nèi)容主要有書名、編著者、內(nèi)容簡介、館藏地址、索書號(hào)和圖書的封面圖片，圖書內(nèi)容的介紹形式有待加強(qiáng)。要想吸引學(xué)生注意，不僅展示的內(nèi)容要美觀大方，內(nèi)容介紹的形式要有趣味，符合學(xué)生的審美標(biāo)準(zhǔn)和閱讀習(xí)慣，這就要求圖書館工作人員對圖書內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘和開發(fā)。

（4）高職院校學(xué)生讀者的特性局限

高職院校錄取高考分?jǐn)?shù)線普遍較低，大部分高職學(xué)生不愛看書，學(xué)習(xí)上的獨(dú)立性、自主性、探究性不強(qiáng)。部分高職生缺乏學(xué)習(xí)熱情，熱衷于考證和參加各種社團(tuán)活動(dòng)，動(dòng)手能力相對較強(qiáng)。隨著5G技術(shù)的不斷發(fā)展，讀者獲取信息的渠道呈現(xiàn)出多途徑化，也不一定會(huì)及時(shí)瀏覽圖書館主頁及微信公眾號(hào)上的信息，這也影響了圖書的利用率。再者，讀者的需求具有個(gè)性化、多樣化的特點(diǎn)，而且閱讀的個(gè)性化越來越強(qiáng)，統(tǒng)一的推薦書單很難滿足個(gè)性需求。

三、提高書單導(dǎo)讀服務(wù)效果的改善措施

1.根據(jù)宣傳主題來選擇館藏圖書薦讀

這里主要是包括兩個(gè)選擇，一個(gè)選擇是宣傳主題的選擇，另一個(gè)選擇是館藏圖書的選擇。圖書宣傳主題的選擇要鮮明，如果從受眾角度來確定主題，更能符合讀者的閱讀興趣和偏好。

圖書館結(jié)合國家時(shí)事政治，緊扣時(shí)代主題，提高學(xué)生的政治修養(yǎng)，結(jié)合學(xué)生興趣與愛好，提高學(xué)生的心靈涵養(yǎng)，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)方向與知識(shí)時(shí)代方向，提高學(xué)生的專業(yè)營養(yǎng)，確定宣傳主題，根據(jù)主題選擇館藏圖書，然后再推薦給學(xué)生，就如散落書庫的珍珠（圖書），用一根線（主題）把他們牽起來，變成一圈美麗的珍珠項(xiàng)鏈（書單）。挑選主題圖書時(shí)注意所推圖書內(nèi)容與主題的吻合度、圖書之間內(nèi)容的共性和可讀性、圖書本身的內(nèi)容質(zhì)量等。

2.廣開宣傳推廣的渠道

一是可以創(chuàng)新線上推廣技術(shù)，借助新媒體軟件和平臺(tái)進(jìn)行，比如：可以嘗試通過微信小程序、QQ等資源進(jìn)行線上閱讀推廣;也可以利用現(xiàn)成的軟件推廣，比如：手機(jī)閱讀App等，配合微信、微博等平臺(tái)的宣傳操作，多方位開展推廣工作，吸引更多讀者。同時(shí)也可以自主研發(fā)品牌推廣平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)資源投入或與讀書平臺(tái)合作等，研發(fā)專用于高職院校圖書館的閱讀推廣平臺(tái)，這樣可以打造品牌意識(shí)，并擴(kuò)散品牌影響力。

二是創(chuàng)新線下推廣方式，借助先進(jìn)技術(shù)，打造志愿者團(tuán)體，在校園內(nèi)組織志愿者發(fā)傳單等方式宣傳，采取線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行操作和引導(dǎo)，借此宣傳圖書館，提高館藏利用率。

三是與各學(xué)院任課教師合作，把閱讀書單推入班級(jí)和課堂，通過任課教師的引導(dǎo)，提高圖書流通次數(shù)。

四是學(xué)生導(dǎo)讀經(jīng)驗(yàn)交流，可以在圖書館不定期舉行導(dǎo)讀經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，面對面交流，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)，針對不足之處積極改善。

3.圖書內(nèi)容展示多樣化

館藏圖書內(nèi)容介紹展示應(yīng)該多樣化。可以采用圖文并茂、有聲朗讀、漫畫展示等形式;或采用問答的形式將書中精彩部分進(jìn)行展示;或把圖書的內(nèi)容碎片化展示出來......不管怎樣展示，目標(biāo)是吸引讀者的注意力，讓其有想讀這本圖書的沖動(dòng)和行動(dòng)。

圖書內(nèi)容要美觀大方地展示出來，需要圖書館工作人員根據(jù)圖書內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)的挖掘和開發(fā)，這就要求工作人員不僅要具備一定審美能力，還要有知識(shí)挖掘技術(shù)和藝術(shù)基礎(chǔ)的能力。

4.在不同時(shí)期推出不同類型的館藏資源

從表1中發(fā)現(xiàn)，寒暑假推出的圖書因圖書館假期關(guān)閉而沒有流通。所以，在假期薦讀時(shí)，為了能容易地獲取推薦的圖書資源，圖書館工作人員可根據(jù)數(shù)字館藏情況，推出優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源，倡導(dǎo)大家數(shù)字閱讀，提高數(shù)字資源的利用率。

另外，可以根據(jù)學(xué)生的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯和成長過程來推薦館藏圖書，例如：大一新生，他們對大學(xué)生活的向往和激情，可以推薦一些經(jīng)典勵(lì)志類圖書;對于大二學(xué)生，是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)的時(shí)候，可以推薦考級(jí)考證等類型的圖書;而對于大三的學(xué)生，因其即將面臨就業(yè)和升學(xué)的選擇，可以推薦就業(yè)創(chuàng)業(yè)類的圖書和視頻資源、專升本考試類圖書資源和試卷資源。

5.以活動(dòng)的形式吸引學(xué)生閱讀，提高書單中圖書利用率

因高職生不愛看書但喜歡活動(dòng)的特性，圖書館可以組織各種形式的讀書活動(dòng)，調(diào)動(dòng)讀者的閱讀興趣，激發(fā)其閱讀愛好，進(jìn)一步提高書單中圖書的利用率。例如：湖南理工職院的讀書共享會(huì)，以班級(jí)為單位共讀一本圖書，線上閱讀，然后，線下以共享會(huì)的活動(dòng)形式在特定的場地進(jìn)行閱讀分享，分享閱讀中的心得體會(huì)，評價(jià)圖書的內(nèi)容和閱讀收獲，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。活動(dòng)中共享的圖書就可以參考選擇薦讀書單中的圖書，這樣，既調(diào)動(dòng)了讀者的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)其閱讀習(xí)慣，也提高了圖書的利用率，增加了書單導(dǎo)讀服務(wù)的效果。

6.提高圖書館館員的職業(yè)素養(yǎng)

書單導(dǎo)讀服務(wù)看似一項(xiàng)簡單地為讀者的服務(wù)工作，但要做出亮點(diǎn)和特色，這對負(fù)責(zé)書單導(dǎo)讀服務(wù)工作的圖書館館員提高了更出的職業(yè)要求，不僅要具有較高信息素養(yǎng)知識(shí)，隨時(shí)捕捉讀者的閱讀興趣及喜好，分析網(wǎng)絡(luò)他人推薦圖書清單的合理性及其合理采用借鑒，還要具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)精神。要有敏銳的觀察力和正確的判斷力，在服務(wù)中為讀者提供正確的閱讀方向。服務(wù)是圖書館工作的本質(zhì)，圖書館員具有良好的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真地審核每一本推薦圖書，只有館員具有較高的職業(yè)素養(yǎng)，才能為讀者提供高品質(zhì)的閱讀書單。

總之，在特殊時(shí)期采取特殊方式，線上月書單薦讀服務(wù)只是書單導(dǎo)讀服務(wù)工作的一項(xiàng)服務(wù)，要將此工作做好，做出亮點(diǎn)和特色，需要圖書館全體工作人員一起共同努力研究完成。對于書單導(dǎo)讀服務(wù)中存在的各種問題也必須加以重視，結(jié)合自身的實(shí)際情況，不斷完善圖書館書單導(dǎo)讀服務(wù)工作，創(chuàng)新圖書館書單導(dǎo)讀服務(wù)模式，將各類資源有效整合，形成長期有效地導(dǎo)讀服務(wù)閱讀推廣機(jī)制，以此來激發(fā)廣大學(xué)生的閱讀激情，讓學(xué)生們回歸到最純粹的閱讀之中，幫助學(xué)生們形成正確的閱讀習(xí)慣，在全校營造出良好的閱讀氛圍。

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（作者單位：湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館）