醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新策略

褚福曉

摘 要：在醫(yī)院的諸多管理工作中，檔案管理是一個十分重要的環(huán)節(jié)，并且占據(jù)了核心的地位。一般而言，檔案管理工作最明顯的特征就是工作內容較多且十分復雜，只有不斷提升檔案信息的整體利用效率，才能確保醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。對此，只有真正實現(xiàn)規(guī)范化的處理，并全面實現(xiàn)檔案管理的創(chuàng)新，進而實現(xiàn)檔案管理體系的升級，以此才能保證檔案管理工作開展的實際效率，從而真正做到提升檔案管理工作的質量，才能為醫(yī)院的長期運轉打下堅實的基礎。

關鍵詞：檔案管理;創(chuàng)新;醫(yī)院檔案

檔案管理工作必須要具備規(guī)范性與合理性。因此，醫(yī)院在不斷轉型與升級的過程中，要對檔案管理進行創(chuàng)新處理，更要全面提升其規(guī)范性，這樣才能有效提升醫(yī)院自身的管理水平。在這個過程中，醫(yī)院需注意對自身的各類制度進行不斷完善，更要結合自身發(fā)展實際需求以及市場的變化情況，對管理方式進行不斷的改革與創(chuàng)新，進而才能真正做到利用先進的技術手段，實現(xiàn)提升檔案管理工作開展的質量與效率。

一、醫(yī)院檔案管理的目標

對于檔案管理工作來說，在創(chuàng)新管理工作開展當中，必須要以檔案管理的相應法律法規(guī)應用為主，保證所有工作開展的嚴謹性，而且要根據(jù)各地相關的政策、方針以及醫(yī)院實際的標準體系進行匹配，并根據(jù)行業(yè)標準、國家標準以及地方標準進行全面制定，這樣才能保證檔案管理工作的開展更加規(guī)范。但是，對于創(chuàng)新的檔案管理來說，需要通過監(jiān)督檢查工作的不斷深入來保證檔案管理工作進行持續(xù)的優(yōu)化改進，更要在不斷發(fā)展的過程中，吸納國內外的先進標準體系進行修正，還要實現(xiàn)參考醫(yī)院在運作中所應用的一些手段，以此才能夠在貫徹落實各項標準制度的工作過程中，真正將創(chuàng)新融入檔案管理工作當中，進而才能夠在法律法規(guī)以及政策方針應用的基礎上，實現(xiàn)以主體核心建造為標準，通過不斷充實細節(jié)進行優(yōu)化，這樣才能使管理工作的開展更加全面，同時才能夠保證管理標準的應用，起到指導性的作用，這樣才能真正做到通過優(yōu)化工作標準來實現(xiàn)創(chuàng)造創(chuàng)新的檔案管理體系。

二、醫(yī)院檔案管理的核心

對于檔案管理工作而言，最核心的內容是實現(xiàn)技術標準的建設，保證對檔案管理工作進行升級。但是，想要保證創(chuàng)新管理工作能夠落實到位，則需要通過管理創(chuàng)新的保障來實現(xiàn)，更要通過對工作創(chuàng)新進行不斷升級，打下堅實的基礎，這樣才能夠真正實現(xiàn)現(xiàn)代化的檔案管理。對此，想要真正保證檔案管理工作的創(chuàng)新可以落實到位，那么在核心工作內容中，就要以技術創(chuàng)新的建設為基礎，更要通過其他方向來實現(xiàn)優(yōu)化整合。

對于醫(yī)院的檔案部門來說，想要在檔案管理工作開展中，保證管理工作的專業(yè)性，就需要通過檔案技術標準的建設，為管理工作的落實提供依據(jù)，更要實現(xiàn)檔案技術標準的應用，為檔案業(yè)務的各項工作開展提供有力的工具。一般來講，在檔案的技術標準當中，其包含了對檔案的收納、整理、保管、鑒定、應用、搜索、利用以及統(tǒng)計等內容，而對于檔案的技術標準使用來說，其實就是檔案的最終形態(tài)以及性能的規(guī)定，保證檔案管理工作的開展，能夠真正通過檔案內容的使用來為醫(yī)院的升級與發(fā)展提供支持。但是，想要真正做到促使檔案管理工作的技術標準，必須以創(chuàng)新建設為基礎來滿足對管理工作的有效保障，就需要對技術標準進行不斷調整，這樣才能夠使其更加匹配醫(yī)院發(fā)展的需求。

想要保證創(chuàng)新的建設能夠落實，就需要通過細化工作的開展，對檔案管理工作進行不斷調整。如果沒有細化工作的落實，就很難實現(xiàn)對各項工作進行有序調整，而且也很難實現(xiàn)對各類檔案進行有效分類。因此，只有真正做到以細化為基礎，對不同的檔案進行有效的收集，并對檔案進行全面的整理，進而對檔案的內容進行鑒定之后落實保管與利用，以此才能為后續(xù)的應用打下堅實的基礎，也可以為檔案管理的規(guī)范化處理做好保障。

對于檔案管理工作開展來說，實現(xiàn)創(chuàng)新處理其實在于提升檔案管理工作開展的實際質量與效率，并通過技術標準的進一步升級，來實現(xiàn)對檔案管理工作的可持續(xù)實施性做好保障。因此，在各項工作落實上，必須要保證檔案管理以可視化為前提進行優(yōu)化，這樣才能保證所有信息實現(xiàn)快速傳遞，同時也能夠使第一指令在第一時間內，能夠促使醫(yī)院員工的行動更加規(guī)范，這樣才能全面提升檔案資源利用的效率。

對于創(chuàng)新的處理來說，在檔案管理工作中，最根本的目的是提升檔案的應用價值，并使檔案管理的所有工作更加便捷，同時保證所有管理的卷宗能夠更加完整。因此，在各項工作落實的過程中，必須要將所有工作內容進行有機結合，才能夠以制度建設為基礎，實現(xiàn)提升制度應用的質量，進而才能發(fā)揮好檔案管理工作開展的實際作用。對此，這就需要從計劃設立入手，并以滾動計劃的應用來逐漸升級，樣才能保證檔案管理工作的開展，對醫(yī)院的經(jīng)營生產(chǎn)工作提供保障。與此同時，所有標準的建立，必須要基于驗收標準的建立。對于醫(yī)院來說，生產(chǎn)經(jīng)營才是第一發(fā)展要義，只有通過系統(tǒng)建設并對檔案管理進行一體化的打造，才能通過標準的驗收程序，來保證資料的完整性與充實性，這樣才能為資料的利用提供保障。除此以外，對于檔案管理必須要依據(jù)標準進行分類，這時才能保證檔案資源應用的充分性。對于檔案資源來說，它的計劃性要與目的性一致，所以只有對檔案進行歸類的創(chuàng)新處理，對分類環(huán)節(jié)進行有效優(yōu)化，才能實現(xiàn)以醫(yī)院發(fā)展為前提，選擇有可利用價值的資料進行全面應用，并保證資料使用的綜合性與多層次性，這樣才能夠為醫(yī)院的長期發(fā)展提供保障。

三、醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新途徑

1.轉變傳統(tǒng)管理觀念

對于從業(yè)人員來說，在檔案管理工作開展中，針對醫(yī)院檔案而言，必須要保證自身具備豐富的經(jīng)驗，更要擁有充沛的理論知識，對一些基礎的知識，必須要進行全面的掌握。因此，在各項工作落實的過程中，檔案管理工作人員必須要轉變自身的固有觀念，還要通過不斷學習來實現(xiàn)持續(xù)更新與轉變，這樣才能夠認識到檔案管理工作開展的重要性。

對于檔案管理工作開展來說，它屬于內部管理工作的一環(huán)。但是，想要保證內部管理工作能夠得到全面落實，工作人員自身必須要做到以醫(yī)院發(fā)展為基礎，實現(xiàn)不斷創(chuàng)新，這樣才能使各項原則得到應用，真正為檔案管理工作的創(chuàng)新提供保障。在這一點上，要求檔案管理人員自身必須不斷提高水平，而且要保證各項工作的規(guī)范化與專業(yè)化。對此，從檔案管理工作開展來看檔案管理人員必須要打破固有的局限，不能只局限于資料的收集，要對資料進行科學篩選，并依據(jù)醫(yī)院發(fā)展實際需求、醫(yī)院整體的管理特點來對有價值的檔案進行篩選與保留，這樣才能夠在醫(yī)院發(fā)展的過程中，真正利用高價值的檔案資料，促使檔案管理工作的職能能夠得到進一步的發(fā)揮，從而體現(xiàn)出檔案管理工作者的能力，以此才能真正保證檔案管理工作的創(chuàng)新。值得注意的是，在這個過程中，需要借助一些現(xiàn)代化的手段來進行信息的收集與檢索，因此這也強調了醫(yī)院必須要進行信息化建設，這樣才能提高檔案管理工作開展的質量與效率。由于醫(yī)院會受到經(jīng)濟市場的轉型而進行深化發(fā)展，在改變的過程中，也必須要遵循市場發(fā)展的動態(tài)，更要對傳統(tǒng)的理念進行變革，同時保證檔案管理人員自身能夠在不斷學習的過程中強化，這時才能真正為檔案管理工作開展的水平提升提供保障，并真正為創(chuàng)新的檔案管理構建提供有效的保障。

2.構建一體化模式

構建一體化的管理模式，能夠為創(chuàng)新的檔案管理提供有效的保障。但是，在這個過程中，需要通過前端控制來為后續(xù)管理提供保障，更要通過全過程管理以及集成管理來進行優(yōu)化整合，這樣才能夠使管理工作的開展更加全面。從醫(yī)院來看，不管是在管理中還是在生產(chǎn)當中，其實都會體現(xiàn)出整體過程的復雜性。從檔案管理工作開展來看，資料的性質其實存有差異性，這就要求管理者必須要對檔案資源進行有效的分類，這樣才能夠使檔案管理工作開展的質量獲得提升。因此，在管理工作中，通過集成化的管理，能夠有效減少重復性的操作，在使用時促使制度的落實，這樣就能進一步體現(xiàn)出檔案管理工作開展的嚴謹性。在一體化模式構建工作開展的過程中，其實會涉及多方面內容，而最為核心的內容是全過程的管理。因為從檔案管理工作的開展來看，在資料的收集階段，其實并不局限在一個單一的內容當中，并且它的范圍十分寬廣，同時各個部門之間也需要通過強化交流來實現(xiàn)有效合作。只有通過一體化的構建，并生成醫(yī)院的內部網(wǎng)絡平臺，這樣才能使信息的共享效率獲得提升，并且也能使信息的收集效率獲得提升。

3.加強基礎設施建設

在醫(yī)院檔案管理工作中，最重要的一項工作內容是強化軟硬件設備設施的有效建設。對于醫(yī)院的長期發(fā)展而言，信息化技術的使用是實現(xiàn)保障檔案管理工作開展的質量與效率能夠獲得提升的關鍵性要素。因為，在醫(yī)院運轉的過程中，會生成大量的信息，如果只依靠人力進行運作，并不能保證資料應用的完整性，也會由于重復性操作而使得檔案管理人員自身的工作效率下降。但是，通過強化硬件設備設施的有效建設，并打造出屬于醫(yī)院的內部網(wǎng)絡平臺，就能夠進一步強化信息的傳遞速率，這時檔案管理人員只需通過終端使用，就可實現(xiàn)對所有資料進行檢索與應用，更可以通過軟件的配合來實現(xiàn)對信息的篩選，進而能全面提升檔案管理工作開展的效率。

4.完善各項規(guī)則制度

從對于檔案管理工作開展來看，想要創(chuàng)新管理，離不開規(guī)章制度的有效約束。因此，在工作落實上，必須要以檔案管理工作開展的原則應用為基礎，更要結合醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)實需求來對制度化的內容進行規(guī)定，這樣才能夠使檔案管理工作的開展更加嚴謹。比如，通過依據(jù)檔案的不同類別處理，并實現(xiàn)分化管理以及專項管理模式的打造，這時既能夠做到提升各項工作開展的質量，也能夠為檔案的利用提供有效的保障。檔案管理人員必須要明確自身的工作內容，并在所有過程中實現(xiàn)嚴格按照步驟操作，這樣才能夠使檔案管理工作的開展更加嚴謹。此外，為保障在后續(xù)醫(yī)院發(fā)展的過程中能夠對資料進行快速地查找與利用，則需要對電子材料以及紙質材料進行不同形式的管理以及歸檔，更要通過有效的監(jiān)督檢查來進行規(guī)范，這樣才能夠朝向專業(yè)化發(fā)展，保證檔案管理工作的創(chuàng)新。

5.強調工作的創(chuàng)新

從工作創(chuàng)新來看，主要強調的是對檔案管理人員進行規(guī)范化處理。這就需要強化檔案管理人員的各項能力以及自覺性，在提升管理人員自身理論基礎的同時，使其能夠掌握檔案管理工作的規(guī)律，并通過不斷完善來強化管理人員自身對于新事物的理解，以此才能夠保證管理人員與崗位匹配。與此同時，需要通過創(chuàng)新的考核設立來強化，更要通過分析其崗位價值來實現(xiàn)評估，進而才能將檔案管理的關鍵性指標與從業(yè)人員的能力分解，并使管理人員能夠自主設立工作目標，同時能夠按照醫(yī)院發(fā)展需求，履行自身的技術標準，這樣才能夠使管理成果的質量獲得提升。

6.建立完善的業(yè)績考核機制

在醫(yī)院管理工作的實際開展過程中，檔案管理涉及的工作范圍十分廣泛。而在這一過程中，業(yè)績考核是重要的一個組成部分，醫(yī)院在實際運營的過程中，員工的薪酬不僅是重要的支出項目，同時也起著醫(yī)院與員工之間聯(lián)系的橋梁作用。而在實際開展醫(yī)院檔案管理相關工作的過程中，則需要能夠有效引入創(chuàng)新的醫(yī)院檔案管理工作模式，使得員工在工作過程中的積極性能夠真正得到有效激發(fā)，促進檔案管理工作開展全面性以及效率的提升。在實際管理工作的開展過程中，要能夠結合員工的實際情況，將其劃分成不同的類型以及不同的級別，充分發(fā)揮檔案所具有的指導作用，構建完善的規(guī)章制度體系。要能夠對于相關管理考核標準進行有效的評估，同時對于相關標準的落實情況抽查，并將檢查的結果體現(xiàn)在各級檔案之中，使得員工在實際開展工作的過程中能夠真正做到態(tài)度端正，在工作中能夠真正全身心地投入，在實際落實業(yè)績考核的過程中，要能夠構建完善的上級審核制度，實現(xiàn)不同部門之間的相互制衡，使得評估工作開展過程中的公平性和公正性能夠切實得到保障。在上述基礎上，醫(yī)院還需要有效結合員工待遇以及績效考核，對于評估的結果以及考核的結果詳細記錄，在對員工實施獎勵的過程中要能夠體現(xiàn)層次的豐富性，精神獎勵和物質獎勵并重，使得員工在工作開展過程中的積極性能夠得到有效調動，切實保障醫(yī)院檔案管理工作開展過程中的創(chuàng)新，使得檔案在推動醫(yī)院創(chuàng)新運營方面的積極作用能夠得到有效發(fā)揮。

四、總結

從對于醫(yī)院的管理工作開展來看，檔案管理作為最重要的一環(huán)，必須要以醫(yī)院發(fā)展實際需求為主進行改革，同時也要匹配國家的法律法規(guī)以及相關政策，更要以市場發(fā)展為前提進行不斷優(yōu)化，這樣才能為醫(yī)院的長期發(fā)展做好保障。對此，就需要醫(yī)院通過經(jīng)驗總結以及不斷升級來實現(xiàn)有效調整，進而才能夠使檔案管理工作為醫(yī)院的發(fā)展提供助力。

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（作者單位：臨沂市婦幼保健院）