高校圖書館勤工助學(xué)崗位培訓(xùn)體系構(gòu)架策略研究

許淮 王順先

摘 要：隨著國家扶貧政策的日益完善，高等院校也構(gòu)建出來各式各樣的助學(xué)計(jì)劃，而圖書館勤工助學(xué)作為高等院校應(yīng)用最為廣泛的助學(xué)計(jì)劃，在高校當(dāng)中得到了深度推廣。但隨著時間推移，圖書館勤工助學(xué)工作當(dāng)中的問題逐漸凸顯，需要高校圖書館對勤工助學(xué)崗位培訓(xùn)體系作出優(yōu)化與調(diào)整。基于此，本文深度分析高校圖書館勤工助學(xué)崗位培訓(xùn)的重要價值，并且提出體系建設(shè)策略，供廣大相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：高等院校;高校圖書館;崗位培訓(xùn);勤工助學(xué)體系;建設(shè)策略

近些年，高校圖書館陸續(xù)引入學(xué)生勤工助學(xué)機(jī)制，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)、更加高效的信息服務(wù)，對新時代背景下高校管理工作創(chuàng)新與高校育人機(jī)制建設(shè)具有重要的促進(jìn)意義。因此，高等院校應(yīng)充分發(fā)揮勤工助學(xué)崗位育人優(yōu)勢，加大高校育人力度，提升高素質(zhì)人才培養(yǎng)效果，發(fā)揮勤工助學(xué)崗位對高校學(xué)生能力培養(yǎng)的積極作用，助力高校學(xué)生綜合素質(zhì)與核心素養(yǎng)發(fā)展。

一、勤工助學(xué)崗位學(xué)生開展崗位培訓(xùn)的重要價值

1.提升工作效率

高等院?？梢酝ㄟ^科學(xué)開展崗位培訓(xùn)工作，助力學(xué)生掌握圖書館規(guī)章制度以及組織框架，使學(xué)生可以進(jìn)一步明確自身崗位職責(zé)與工作范疇，通過快速學(xué)習(xí)對高校圖書館勤工助學(xué)崗位有更深層次、更加全面的了解，引導(dǎo)學(xué)生積極參與到高校圖書館組織活動當(dāng)中，顯著提升自身與圖書管理工作崗位的契合程度。在崗位培訓(xùn)環(huán)節(jié)，提升高校學(xué)生對圖書館相關(guān)業(yè)務(wù)水平以及專業(yè)知識的掌握程度，使學(xué)生明確自身所處崗位的內(nèi)在需求，提升圖書館整體工作效率，為圖書館整體運(yùn)營效率、服務(wù)效果提供保障。

2.提升資源利用意識與收集資源信息

針對勤工助學(xué)崗位學(xué)生開展培訓(xùn)工作時，需要由圖書館專業(yè)的工作人員，開展一系列引導(dǎo)工作，以圖書館專業(yè)技能以及圖書分類知識為核心任務(wù)開展一系列培訓(xùn)活動。

通過科學(xué)的指導(dǎo)工作，可以幫助學(xué)生對信息收集路徑與信息收集技能有更加深入地了解，顯著提升信息收集效率，掌握各種不同的信息收集方法，熟練運(yùn)用現(xiàn)代化手段來展開互聯(lián)網(wǎng)資源收集與圖書資源信息收集工作，可以在熟練掌握各種基礎(chǔ)工作內(nèi)容的同時，拓寬知識儲備，呈現(xiàn)圖書館整體資源效益，為信息收集效率奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.培養(yǎng)學(xué)生職場觀念

對圖書館勤工助學(xué)崗位學(xué)生展開培訓(xùn)工作，不僅會涉及基本技能與基礎(chǔ)知識等基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，同時還需要對學(xué)生工作態(tài)度與職業(yè)素養(yǎng)展開有效培養(yǎng)，開展一系列領(lǐng)域培訓(xùn)活動。幫助學(xué)生正確看待組織團(tuán)體的深度含義，顯著提升合作意識與敬業(yè)精神，幫助高校學(xué)生建立正確的世界觀、人生觀以及行為觀，完善學(xué)生職場觀念，針對高校勤工助學(xué)學(xué)生心理狀況，正確開展心理疏導(dǎo)工作以及心理素質(zhì)培養(yǎng)工作。

面對學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活當(dāng)中產(chǎn)生的各種壓力以及由此引發(fā)的自卑心理做出差異化引導(dǎo)，針對性地開展一系列心理疏導(dǎo)工作，助力學(xué)生身心健康發(fā)展，同時幫助學(xué)生建立正確的世界觀與職場觀，使學(xué)生在崗位當(dāng)中不斷完善自身。

4.滿足圖書館人力資源需求

勤工助學(xué)崗位學(xué)生來自不同院系、不同專業(yè)，在工作環(huán)節(jié)，圖書館應(yīng)當(dāng)不遺余力地培養(yǎng)學(xué)生在專業(yè)范圍內(nèi)的各項(xiàng)能力。例如，發(fā)現(xiàn)問題能力、分析問題能力以及解決問題能力。同時，需要確保能力培養(yǎng)工作的精準(zhǔn)性與針對性，如針對計(jì)算機(jī)專業(yè)的勤助學(xué)生，應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生參與到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以及電腦設(shè)備維修環(huán)節(jié);而針對外語專業(yè)勤工助學(xué)的學(xué)生，可以參與到外文文獻(xiàn)翻譯活動當(dāng)中;同理，藝術(shù)專業(yè)勤助學(xué)生，可以參與到圖書館宣傳報道活動環(huán)節(jié)。這樣一來，不僅學(xué)生的崗位勝任能力隨之提升，而且可以實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，在工作環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成就感，可以有效激發(fā)學(xué)生的想象能力與創(chuàng)造能力，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生自我發(fā)展目標(biāo)與自我管理目標(biāo)。

二、勤工助學(xué)崗位培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1.體系設(shè)計(jì)原則

首先，勤工助學(xué)工作應(yīng)當(dāng)秉承以人為本原則，以人為本不僅是勤工助學(xué)崗位設(shè)計(jì)的前提條件，同時也是崗位培訓(xùn)工作有力的推動因素。因此，在崗位設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，高校圖書館應(yīng)當(dāng)構(gòu)建以人為本培訓(xùn)體系，結(jié)合不同專業(yè)、不同類型的學(xué)生展開差異化設(shè)計(jì)，滿足各個層次、各個專業(yè)學(xué)生的個性化需求。在培訓(xùn)環(huán)節(jié)，注重以學(xué)生發(fā)展為核心，提供相應(yīng)的技能培訓(xùn)與知識培訓(xùn)，尊重學(xué)生個體差異與個體需求，將崗位培訓(xùn)工作看作提升學(xué)生整體素質(zhì)的有效途徑之一。其次，在崗位培訓(xùn)環(huán)節(jié)，要將個體學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，使學(xué)生在培訓(xùn)環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)互幫互助，顯著提升崗位培訓(xùn)效果與培訓(xùn)質(zhì)量。在崗位培訓(xùn)環(huán)節(jié)，需要學(xué)生默契配合，結(jié)合自身專業(yè)特點(diǎn)開展經(jīng)驗(yàn)分享以及技能分享，使學(xué)生可以不斷提升崗位勝任能力以及工作技能，在為工作效率提供保障的同時，也激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造意識與創(chuàng)新思維。為實(shí)現(xiàn)這一目的，可以在一個崗位設(shè)置兩名以上的勤工助學(xué)學(xué)生，使學(xué)生可以在工作環(huán)節(jié)展開互動與交流，通過彼此合作、彼此促進(jìn)的方式來提升整體工作效率，構(gòu)建更為高效、更為優(yōu)質(zhì)的工作方式。其次，在開展崗位培訓(xùn)工作時，應(yīng)當(dāng)確保崗位培訓(xùn)方式的多樣性，結(jié)合學(xué)生之間存在的個體差異提供差異化培訓(xùn)方式，確保學(xué)生可以得到更加高效的引導(dǎo)，以更加便捷的方式展開學(xué)習(xí)。如可以創(chuàng)設(shè)課堂培訓(xùn)模式，結(jié)合課堂教學(xué)特點(diǎn)，課堂培訓(xùn)活動主要以規(guī)章制度、基礎(chǔ)知識、組織結(jié)構(gòu)等基礎(chǔ)性內(nèi)容為主，通過專業(yè)人員的講解，幫助學(xué)生熟練掌握各種基礎(chǔ)工作內(nèi)容。而實(shí)踐培訓(xùn)模式主要針對學(xué)生的實(shí)踐能力展開培養(yǎng)，使學(xué)生將所學(xué)到的專業(yè)知識內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作崗位當(dāng)中，不斷提升對本崗工作任務(wù)以及工作職能的了解程度。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式可以將多媒體技術(shù)引入培訓(xùn)工作環(huán)節(jié)，使學(xué)生可以運(yùn)用課余時間展開線上學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力與職業(yè)素養(yǎng)。

2.體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)

首先，在勤工助學(xué)崗位培訓(xùn)體系建設(shè)環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)明確崗位培訓(xùn)目標(biāo)是提升學(xué)生工作能力、幫助學(xué)生建立正確的職業(yè)觀念。因此，在日常培訓(xùn)環(huán)節(jié)，不僅需要加強(qiáng)基礎(chǔ)技能與基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，同時還需要對學(xué)生的心理展開正確引導(dǎo)，凸顯以人為本的現(xiàn)代化培養(yǎng)理念，對學(xué)生的潛在能力以及整體素質(zhì)展開深度開發(fā)與深度挖掘，助力學(xué)生形成正確的人生觀念與職業(yè)觀念。其次，待崗位培訓(xùn)工作結(jié)束后，對學(xué)生的工作情況展開深度考察，掌握學(xué)生工作態(tài)度以及工作能力，對崗位培訓(xùn)效果展開有效評估、精準(zhǔn)評估，不僅可以有效發(fā)現(xiàn)學(xué)生在工作環(huán)節(jié)存在的漏洞，規(guī)范學(xué)生工作行為，而且可以對培訓(xùn)質(zhì)量擁有更深層次、更加全面的了解，及時發(fā)現(xiàn)崗位培訓(xùn)工作當(dāng)中的不足之處，為后續(xù)的制度改進(jìn)與體系建設(shè)工作提供參考依據(jù)。為保證評估效率，可以選擇直接觀察方式，也可以選擇問卷調(diào)查方式。

三、高校圖書館勤工助學(xué)崗位培訓(xùn)體系建設(shè)策略分析

1.科學(xué)設(shè)計(jì)崗位

為保證勤工助學(xué)的作用可以得到有效發(fā)揮，高校圖書館需要在正式開展一系列勤工助學(xué)活動之前，科學(xué)設(shè)計(jì)助學(xué)崗位。不僅要突出圖書館需求與圖書館特點(diǎn)，也需要針對勤工助學(xué)的具體情況展開科學(xué)設(shè)計(jì)、科學(xué)安排，意識到勤工儉學(xué)對高校圖書館管理工作運(yùn)行以及服務(wù)工作的重要作用，關(guān)注每位學(xué)生的自身發(fā)展需求以及能力狀況。結(jié)合高校圖書館的運(yùn)行管理工作以及服務(wù)發(fā)展需求，科學(xué)設(shè)計(jì)助學(xué)崗位職責(zé)、崗位權(quán)利以及工作內(nèi)容。結(jié)合圖書館崗位職責(zé)、崗位要求以及技術(shù)含量、知識含量，主要可以分為以下三種層次：基礎(chǔ)服務(wù)崗位、中級服務(wù)崗位以及高級服務(wù)崗位。基礎(chǔ)服務(wù)崗位包含日常搬運(yùn)、圖書館向?qū)Х?wù)、書籍上架、送書上門服務(wù)、書庫管理以及瀏覽室環(huán)境衛(wèi)生等一系列基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容;中級服務(wù)崗位包括現(xiàn)場翻譯助理、圖書采編助理、數(shù)據(jù)庫助理、文案編輯助理以及文案寫作助理、活動策劃助理等中級服務(wù)內(nèi)容;高級服務(wù)崗位主要負(fù)責(zé)科技查詢與專利服務(wù)，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)背景，設(shè)立材料學(xué)科、機(jī)械學(xué)科、環(huán)境學(xué)科、文史學(xué)科、化學(xué)學(xué)科、教育學(xué)科服務(wù)助理崗位，協(xié)助圖書館專業(yè)人員開展服務(wù)宣傳工作與資源宣傳工作，對國內(nèi)外研究進(jìn)展以及學(xué)科前沿展開跟蹤分析，并且提供相應(yīng)的科研服務(wù)。綜上所述，高等院校圖書館崗位中不僅具備管理崗位，同時也具有部分圖書情報崗位，需要高校學(xué)生具備日常管理能力，可以勝任圖書館管理工作、圖書資源收集工作、圖書資源整理工作以及圖書采購工作，同時具備良好的信息情報素養(yǎng)，可及時對各類特色資源以及電子資源展開科學(xué)收集、科學(xué)整理、科學(xué)歸檔以及深度挖掘，為圖書館資源建設(shè)工作出謀劃策。因此對勤工儉學(xué)學(xué)生的綜合能力展開有效培養(yǎng)，要從科學(xué)設(shè)計(jì)勤工助學(xué)崗位入手。

2.科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

勤工助學(xué)崗位培訓(xùn)的主要目標(biāo)是為打造一支素質(zhì)過硬、數(shù)量充足的工作隊(duì)伍，確保圖書館勤工助學(xué)崗位學(xué)生可以有效發(fā)揮同群效應(yīng)，帶動更多的高校學(xué)生參與到勤工助學(xué)服務(wù)當(dāng)中，提升高校學(xué)生的參與積極性，為高校圖書館工作培養(yǎng)充足的人力資源儲備。崗位培訓(xùn)工作不僅需要提升學(xué)生的崗位勝任能力，滿足圖書館服務(wù)工作創(chuàng)新發(fā)展需求，同時也需要履行圖書館服務(wù)育人這一職責(zé)，充分發(fā)掘?qū)W生潛在能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)以及實(shí)踐創(chuàng)新能力。因此，需要系統(tǒng)地開展崗位培訓(xùn)，不僅需要提升學(xué)生的專業(yè)知識儲備與服務(wù)技能，同時也需要對學(xué)生的自身素質(zhì)展開有效培養(yǎng)。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是圖書館整體工作效率的重要保障，可以顯著提升學(xué)生對業(yè)務(wù)的掌握程度。培訓(xùn)內(nèi)容普遍具備一定的價值性特征與實(shí)效性特征，并且充分考慮學(xué)生的接受能力以及興趣特點(diǎn)，在傳統(tǒng)管理育人理念以及服務(wù)育人理念的基礎(chǔ)上，注重學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展，發(fā)揮圖書館的育人功能與教育職能，結(jié)合服務(wù)崗位需求以及勤工助學(xué)表現(xiàn)差距展開需求評定，精準(zhǔn)判定崗位培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)力度，使學(xué)生可以對勤工助學(xué)這項(xiàng)事業(yè)擁有更加深入的了解。同時對圖書館各部門之間的關(guān)聯(lián)以及實(shí)際作用具有基本認(rèn)知，明確勤工助學(xué)崗位職責(zé)與崗位權(quán)利，結(jié)合具體的崗位需求來開展崗位培訓(xùn)工作。

3.科學(xué)設(shè)計(jì)崗位培訓(xùn)方式

科學(xué)設(shè)計(jì)崗位培訓(xùn)方式，也是吸引高校學(xué)生參與到高校圖書館培訓(xùn)活動當(dāng)中的有效助力，可以在培訓(xùn)環(huán)節(jié)不斷強(qiáng)化勤工助學(xué)學(xué)生的責(zé)任意識、專業(yè)技能，以構(gòu)建動態(tài)化服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制、系統(tǒng)化培訓(xùn)機(jī)制為目標(biāo)，確保整個培訓(xùn)活動處于逐步推進(jìn)的過程。結(jié)合具體的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象特征，靈活選用崗位培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)環(huán)節(jié)尊重學(xué)生之間的個體差異，結(jié)合具體的崗位要求，對學(xué)生的個人發(fā)展情況展開科學(xué)分析，綜合性考量培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)時長等核心要素，兼顧共性需求以及個性需求，注重長期培訓(xùn)與短期培訓(xùn)方式融合，實(shí)現(xiàn)線上線下雙重培養(yǎng)。具體而言，通用型培訓(xùn)可以采用連續(xù)性培訓(xùn)方式;而崗位技能培訓(xùn)則可以借助分段培訓(xùn)方式。隨著崗位工作的日漸深入以及崗位職能轉(zhuǎn)變而設(shè)立相應(yīng)的技能培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)形式可以采用講座方式、討論方式、現(xiàn)場指導(dǎo)方式以及互聯(lián)網(wǎng)自學(xué)方式。設(shè)置完善的培訓(xùn)規(guī)劃，可以顯著提升培訓(xùn)效果，因此，培訓(xùn)教師在培訓(xùn)時，也應(yīng)當(dāng)科學(xué)選擇培訓(xùn)技巧與培訓(xùn)方法，注重多種培訓(xùn)方式有機(jī)融合，顯著提升崗位培訓(xùn)效率。保證培訓(xùn)方式的多元性，既有集中授課指導(dǎo)，同時也有一對一針對性指導(dǎo)。通過崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅可以顯著提升學(xué)生的崗位勝任能力，而且可以在教師的引導(dǎo)與培訓(xùn)環(huán)節(jié)，不斷提升各項(xiàng)能力，使學(xué)生在工作環(huán)節(jié)與學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)擁有更加出色的表現(xiàn)。

4.科學(xué)開展崗位分配

上述表明，勤助學(xué)生來自不同院系、不同專業(yè)，在工作環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)注重結(jié)合學(xué)生培訓(xùn)情況以及專業(yè)特色展開崗位精準(zhǔn)分配。在崗位分配環(huán)節(jié)，充分考慮到學(xué)生的特點(diǎn)。做到因人而異、因材施教，最大限度發(fā)揮勤工助學(xué)崗位的育人優(yōu)勢。同時確保學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢在匹配項(xiàng)目當(dāng)中得到科學(xué)應(yīng)用，在基礎(chǔ)服務(wù)環(huán)節(jié)深度挖掘特色服務(wù)資源與特色服務(wù)項(xiàng)目，顯著提升圖書館服務(wù)效果。在尊重學(xué)生自主意愿的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)科優(yōu)勢展開崗位分配。例如，可以將文科專業(yè)學(xué)生安排至文科書庫整理崗位;將計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生分配置計(jì)算機(jī)管理部門，參與互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)工作以及電腦設(shè)備維修環(huán)節(jié)。只有結(jié)合學(xué)生的自身發(fā)展需求以及圖書館的崗位需求來展開科學(xué)分配，才可以確保學(xué)生在各自的崗位當(dāng)中發(fā)光發(fā)熱，激發(fā)學(xué)生的參與積極性與主觀能動性，不斷提升勤工助學(xué)服務(wù)質(zhì)量，提升廣大圖書館讀者滿意度。具體而言，在圖書館勤工助學(xué)崗位分配環(huán)節(jié)，可以與崗位設(shè)計(jì)工作同步開展，設(shè)計(jì)一人多崗的管理方式。在同一崗位設(shè)置兩名以上學(xué)生輪值，這樣不僅可以避免空崗現(xiàn)象發(fā)生，而且可以有效減少占用學(xué)生學(xué)習(xí)的時間，使學(xué)生可以在工作環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)互動與深度交流，彼此分享工作心得與工作經(jīng)驗(yàn)。

四、結(jié)語

總而言之，高校圖書館勤工助學(xué)崗位培訓(xùn)體系建設(shè)工作是圖書館勤工助學(xué)活動順利開展的重要保障，二者之間具有諸多互通之處。高校圖書館可以通過科學(xué)設(shè)計(jì)崗位、科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容、科學(xué)設(shè)計(jì)崗位培訓(xùn)方式、科學(xué)開展崗位分配等方式來開展崗位培訓(xùn)工作，在滿足圖書館自身創(chuàng)新發(fā)展需求的同時，也為高校學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展、核心素養(yǎng)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)而穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

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（作者單位：常州大學(xué)圖書館）

基金項(xiàng)目：高校圖書館勤工助學(xué)崗崗位培訓(xùn)體系研究（項(xiàng)目編號：CDGZ2021009）。

作者簡介：許淮（1970—），男，漢族，江蘇泰州，大學(xué)本科，教育管理助理研究員，研究方向：高校圖書館管理;王順先（1985—），男，漢族，江蘇鹽城，碩士研究生，教育管理助理研究員，研究方向：高校圖書館管理。