高職院校學(xué)生心理危機干預(yù)研究

蔣亞蘭

摘要：近年來，高職院校學(xué)生應(yīng)急突發(fā)事件頻發(fā)，一方面反映了學(xué)生身體素質(zhì)的下降，另一方面學(xué)生心理問題呈現(xiàn)高發(fā)趨勢，引發(fā)了高校輔導(dǎo)員以及社會各界的廣泛關(guān)注。特殊形勢下實行封閉管理對人們的身心健康造成不同程度的影響，尤其是對正處于成長和發(fā)展中的大學(xué)生群體，影響更深。因此，在這種形勢下，本文探討了大學(xué)生心理危機產(chǎn)生的原因，并提出了相應(yīng)有效的建議和對策，對于大學(xué)生心理健康教育及校園安全穩(wěn)定顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：職院學(xué)生 心理危機 危機干預(yù)

一、案例概述

小徐（化名），男，20歲，大三學(xué)生，復(fù)雜的家庭環(huán)境與薄弱的社會支撐：小徐父親早年病逝母親改嫁，家人長期對小徐不管不顧，與之溝通更是少之又少，小徐因其原生家庭結(jié)構(gòu)的影響，性格較為孤僻，與家人、同學(xué)以及老師的交流很少，而他這種性格在特殊形勢下學(xué)校實行封閉式管理的時期顯得尤為突出，并且認(rèn)為不被社會關(guān)愛，出現(xiàn)了極端想法。得知小徐同學(xué)有這個想法之后，經(jīng)過多方努力，基本穩(wěn)定小徐同學(xué)的情緒，消除他輕生的念頭，并且愿意跟人交流，性格也開朗了許多。此案例是在特殊情況之下原生家庭傷害導(dǎo)致的心理危機，需要通過與學(xué)生本人、家校聯(lián)系、與同學(xué)和舍友溝通、學(xué)校心理咨詢師做專業(yè)輔導(dǎo)建立心理健康檔案并實時關(guān)注跟蹤。

二、大學(xué)生心理危機的界定

關(guān)于心理危機，是美國心理學(xué)家卡普蘭第一次提出的。該心理學(xué)家認(rèn)為，所謂的心理危機就是當(dāng)某個人在面對突然或重大生活事件（如親人死亡、婚姻破裂或天災(zāi)人禍等）時所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。在正常情況下，每個人都在努力保持一種穩(wěn)定的心態(tài)，使自己的發(fā)展穩(wěn)定并與環(huán)境變化相協(xié)調(diào)。但如果這種平衡狀態(tài)被一些突發(fā)事件打破，原本的生活就會受到干擾而變得異常，從而使內(nèi)心的緊張情緒不斷累積，進而出現(xiàn)不知所措的心理障礙，稱為心理危機。一般來說，他們都認(rèn)為大學(xué)生心理危機是指由于自身能力或條件的原因，在遇到突發(fā)情況或重大挫折時，無法承受和解決的嚴(yán)重心理失衡。

三、現(xiàn)階段背景之下職業(yè)院校學(xué)生的特點

1.高職院校學(xué)生的原生性

高職院校生源主要有兩種方式：一是部分考生分類錄取，二是高考錄取。一般來說，高職院校考生的錄取分?jǐn)?shù)線相對較低，高職院校的學(xué)生在入學(xué)時候文化課程相對于本科入學(xué)學(xué)生來說基礎(chǔ)相對薄弱些。許多高職院校的學(xué)生在入學(xué)前的高中學(xué)習(xí)或者中職學(xué)習(xí)中未養(yǎng)成較好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。在高考之后盡管分?jǐn)?shù)不如意，他們沒有被理想的大學(xué)錄取但有的學(xué)生不愿意參加復(fù)讀，因而他們選擇進入高職院校接受專業(yè)技能學(xué)習(xí)，希望能夠習(xí)得一技之長以便出來好找工作。而這些學(xué)生大多數(shù)都是以自我為中心，且自我學(xué)習(xí)管理能力較差，抗壓能力又極低，很少有學(xué)生愿意主動去學(xué)習(xí)知識等等。以上的這些不良習(xí)慣將是對高職院校學(xué)生管理工作產(chǎn)生重要影響的因素。

目前，高職院校仍然采用比較傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式。在學(xué)生管理方面，高職院校過分強調(diào)學(xué)生管理制度的平等性和嚴(yán)格性。然而，在學(xué)生管理工作中，一些未正規(guī)化的管理考慮還不夠周全。對于學(xué)生的管理理念還相對落后，沒有考慮學(xué)生的差異化發(fā)展，這也會導(dǎo)致學(xué)生管理機制的創(chuàng)新力度不夠，學(xué)生管理工作的效率也不理想。

2.高職院校學(xué)生在特殊時期表現(xiàn)出的問題

在現(xiàn)階段特殊形勢下，學(xué)校實行封閉式管理模式，正常的社會活動得不到充分的保障。有足夠的時間，但場地僅限于校園。隨著長時間的封鎖，玩游戲和看短視頻的瞬間樂趣消失了。對于在校被封閉的學(xué)生來說，煩躁、易怒、無所事事等各種不良情緒開始出現(xiàn)，他們也開始出現(xiàn)一些違反校規(guī)的行為，比如在宿舍打麻將、喝酒抽煙等。但是，一些性格內(nèi)向的學(xué)生可能無法通過正常的方式和渠道發(fā)泄不良情緒，在特殊原因的影響下，他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)心理抑郁和交際障礙。當(dāng)然，也因為管控的原因，學(xué)生跟家人溝通變少，讓原本家庭結(jié)構(gòu)不健全的學(xué)生在性格方面更為內(nèi)向和孤僻。原生家庭的傷害導(dǎo)致小徐同學(xué)性格偏執(zhí)內(nèi)向，在特殊情況下，他有明顯的以自我為中心的傾向，在人際交往中存在障礙。

四、心理危機的成因及表現(xiàn)

1.封閉式管理導(dǎo)致活動減少

由于情況特殊，導(dǎo)致全國高校無法如期開學(xué)，大學(xué)生只能長期宅在家里。他們不僅不能正常返校學(xué)習(xí)知識，而且不能長時間外出，這將極大的影響大學(xué)生的身心健康。[ 1 ]除開這個原因，高職大學(xué)生同樣也會出現(xiàn)前面敘述到的很多問題，如期的開學(xué)、正常的社交、師生面對面的交流則會幫助他們很好地去緩解壓力，不過現(xiàn)在溝通交流只能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，再加上長時間獨自待在家里，心理有問題的學(xué)生更加地壓抑自己、封閉自己的內(nèi)心，慢慢地就變得更加嚴(yán)重。待情況好轉(zhuǎn)，學(xué)生開始復(fù)學(xué)，但是面對此情況時刻也不敢松懈，全國上下大部分高校繼續(xù)實行封閉式管理。實行該模式雖然可以很好地將學(xué)生與校外混雜的世界隔離開來，免受影響，但是也阻斷了學(xué)生與外界的交流。由于該原因影響，很多聚集性活動被取消，這無形中減少了學(xué)生減壓的方式。

2.個體本身的心理素質(zhì)脆弱

當(dāng)遇到重大災(zāi)害事件時，人們總是試圖通過各種手段來緩解自己的不安全感，并在不知不覺中產(chǎn)生撤退、逃跑等行為反應(yīng)，這是生物有機體在進化過程中逐漸建立起來的一種生存保護和預(yù)警機制。當(dāng)代的大學(xué)生群體，在生活中很少遇到較大的挫折，加之又缺乏社會經(jīng)驗，心理上相對不成熟，遇到突如其來的災(zāi)難時，心理承受能力較差，惶惶不知所措，甚至輕信各種謠言，不能冷靜地去面對突發(fā)問題。小徐在上小學(xué)時，家里突然遭遇重大變故，父親病故，母親改嫁，對于年紀(jì)不到10歲的小徐來說，無疑是沉重的打擊。

3.適應(yīng)性和發(fā)展性的問題

高職學(xué)生的心理困惑主要表現(xiàn)為適應(yīng)和發(fā)展性心理問題，如生活環(huán)境不適應(yīng)、學(xué)習(xí)不適應(yīng)、人際關(guān)系不良、認(rèn)知偏差、情感問題、職業(yè)規(guī)劃等。突出表現(xiàn)為抑郁、焦慮、強迫等。首先，當(dāng)前學(xué)生群體中抑郁癥的發(fā)病率較高。抑郁癥通常表現(xiàn)為抑郁、意志力減退、思維遲鈍、軀體化癥狀、自我評價低下等。在嚴(yán)重的情況下，有自傷和自殺行為。抑郁學(xué)生通常表現(xiàn)出消極的離群、沉默、冷淡的表情等，對自己和周圍的人都有負(fù)面影響。其次，由于學(xué)習(xí)、考試等原因，學(xué)生的心理壓力過大，容易產(chǎn)生焦慮癥，通常表現(xiàn)為情緒煩躁、注意力不集中、精力減退、思維混亂，嚴(yán)重時伴有手足出汗、胸悶、頭痛等，成為學(xué)習(xí)上的絆腳石。焦慮和抑郁通常不是單獨出現(xiàn)的，它們相互并存，這就增加了心理問題的嚴(yán)重性和復(fù)雜性。需要及時意識到這些問題，并采取正確的治療措施。

五、危機干預(yù)策略

以個案心理健康為例，應(yīng)用綜合性大學(xué)生心理健康測試系統(tǒng)對高校全體學(xué)生進行大規(guī)模的綜合心理健康測試。由于高中學(xué)業(yè)繁重，學(xué)生缺乏或存在模糊的自我認(rèn)知。新生入學(xué)教育應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識和評價自我。明確自己的優(yōu)缺點和個性特征，客觀尋找評價的參照尺度，指導(dǎo)他們提高自身素質(zhì)和適應(yīng)社會的能力，自覺提高自我心理調(diào)適的主動性。

新生每學(xué)年入學(xué)后，都要進行心理健康綜合測試。在此基礎(chǔ)上，建立大學(xué)生心理健康檔案，采取班級信息員、心理咨詢中心、輔導(dǎo)員、家長、部門五個層次的心理健康處置流程，以掌握大學(xué)生心理健康狀況、學(xué)生的心理狀態(tài)實時、動態(tài)監(jiān)測和及時干預(yù)。同時，探索培養(yǎng)新生自信心氣質(zhì)的方法，通過校園文化活動、專題輔導(dǎo)講座等形式，增強學(xué)生自信心，克服自卑心理。

1.進行心理健康普測

由于一些特殊情況的影響，全國多數(shù)高校實行的是封閉式管理，這無疑引發(fā)出很多學(xué)生心理健康問題和矛盾。所以學(xué)生心理健康成為了各個高校學(xué)生管理人員都關(guān)注的話題，該如何預(yù)防以及如何處理校園內(nèi)所出現(xiàn)的學(xué)生心理健康問題也成為學(xué)生管理員必須思考的問題。在每個學(xué)年，學(xué)生都應(yīng)充分覆蓋，不遺漏心理普查，高度重視心理普查結(jié)果，對于異常學(xué)生的調(diào)查結(jié)果，應(yīng)及時反饋給學(xué)校各系負(fù)責(zé)學(xué)生工作的老師，以便有針對性地開展工作。

2.找準(zhǔn)班級的信息員

班級的信息員就如同學(xué)生管理員在班級里面的“眼線”和“臥底”，班級信息員應(yīng)充分了解班上學(xué)生的基本情況，通過微信、QQ等社交軟件了解學(xué)生的生活情況，不僅能幫助老師及時發(fā)現(xiàn)問題，還能幫助和關(guān)心處境困難的學(xué)生，這對處于逆境中的學(xué)生來說非常重要。班級的信息員應(yīng)該對班上有異常行為以及心理異常的同學(xué)，實時上報給學(xué)生管理員，以更好地了解學(xué)生動態(tài)。當(dāng)然，對心理異常行為的同學(xué)，信息員必須對其他同學(xué)保密。在處理小徐這個案例時，找準(zhǔn)舍友和班上同學(xué)，通過與小徐舍友交談，了解其在宿舍的行為習(xí)慣，分析小徐出現(xiàn)該心理問題的本質(zhì)原因。

3.拓寬與家長的聯(lián)系渠道

在高職院校學(xué)生管理中，家長起著重要的作用。家長對學(xué)生的成長起著微妙的作用。因此，在高職院校學(xué)生管理中，必須重視家庭環(huán)境對高職學(xué)生的影響。學(xué)生管理員與家長之間的溝通渠道不應(yīng)局限于電話。微信和QQ等社交軟件也可以得到充分利用。學(xué)校輔導(dǎo)員可以建立家長微信群，通過微信群及時發(fā)送學(xué)生在高職院校的平時表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況，讓家長更好地了解學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)、日常行為和生活習(xí)慣。當(dāng)然也方便學(xué)?？梢约皶r與家長溝通，制定相應(yīng)的學(xué)生管理機制。父母也可以向?qū)W校反饋學(xué)生的信息，學(xué)校根據(jù)學(xué)生在家中的表現(xiàn)，學(xué)校可以開展有針對性地管理，從而達到優(yōu)化學(xué)生日常事務(wù)管理的目的，隨時與家長保持聯(lián)系，引導(dǎo)學(xué)生正確學(xué)習(xí)和發(fā)展。學(xué)生的學(xué)習(xí)進步和身心健康發(fā)展離不開學(xué)校和家庭的相互配合與共同努力，在學(xué)生管理工作中建立與學(xué)生家長的密切聯(lián)系至關(guān)重要，不僅有利于家長及時了解到學(xué)生在校的基本情況，而且還可以增加學(xué)生和家長之間的互助溝通，從而促進教育現(xiàn)代化和科學(xué)化。

【參？考？文？獻】？？？？

[1]張婷，李鵬，王秦俊.大學(xué)生就業(yè)心理問題及其對策探究[J].山西高等學(xué)校社會科學(xué)學(xué)報，2015，27（12）：56-59.

（責(zé)任編輯：姜秀靚）