疫情防控常態(tài)化背景下高校就業(yè)工作體系探索

汪濤 石會

摘 要：受到2020年新冠疫情和全球經濟下行的影響，高校就業(yè)工作中存在就業(yè)市場形勢面臨新挑戰(zhàn)、畢業(yè)生求職就業(yè)模式更加復雜多樣、畢業(yè)生求職進展緩慢、畢業(yè)生 “慢就業(yè)”現象凸顯等難題，為了更好地應對這些問題，本文探索了基于認知信息加工理論的高校就業(yè)工作體系內涵及具體措施，采用朋輩互助、團體輔導、群體指導、個體指導和網格化管理等方法，提高同學們對就業(yè)過程的元認知、促進就業(yè)過程的CASVE循環(huán)、增加自我知識和職業(yè)知識的儲備，為高校創(chuàng)新性的開展大學生就業(yè)指導工作提供一定的借鑒和思考。

關鍵詞：疫情防控;高校就業(yè);就業(yè)工作

中圖分類號：F24 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.09.045

隨著高等教育進入大眾化階段并朝著普及化方向快速邁進，高校畢業(yè)生的數量也不斷攀升，2020屆高校畢業(yè)生的人數達到874萬人，再創(chuàng)歷史新高。加上受到2020年新冠肺炎疫情影響，讓原本艱難的就業(yè)形勢變得更為復雜嚴峻。就業(yè)，直接關系老百姓的“飯碗”和“錢袋子”，大學生就業(yè)問題也得到了國家和全社會的高度關注。目前，隨著新冠肺炎疫情防控進入常態(tài)化階段，這對高校就業(yè)工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。高校就業(yè)工作也應在此背景下，適應新形勢、新要求，嘗試探索創(chuàng)新型高校就業(yè)工作路徑，為畢業(yè)生順利畢業(yè)就業(yè)保駕護航。

1 疫情防控常態(tài)化背景下高校就業(yè)工作面臨的問題

1.1 就業(yè)市場形勢面臨新挑戰(zhàn)

疫情的出現給全球經濟帶來巨大打擊，我國經濟發(fā)展同樣也面臨重大考驗。經濟發(fā)展和就業(yè)市場緊密相關，經濟發(fā)展的不確定性導致就業(yè)市場崗位數量明顯減少。根據《新冠疫情對勞動力市場、中國及全球產業(yè)鏈的影響》的報告顯示，招聘職位數2020年第一季度相對于2019年同期下降了27.8%，招聘人數同比下降了26.8%。同時，根據教育部數據顯示，2020屆我國高校畢業(yè)生人數將達到874萬，比2019屆畢業(yè)生增加了40萬;另外，由于全球受到新冠疫情的影響，國外的疫情形勢仍然嚴峻，一些原本打算出國出境學習或者工作的人員可能會優(yōu)先考慮先留在國內學習或工作。由此，近期我國大學生就業(yè)需求總量較往年顯著增加。不斷增加的就業(yè)需求和不斷減少的市場崗位帶來的矛盾，將會給就業(yè)市場帶來巨大的挑戰(zhàn)，也給畢業(yè)生就業(yè)帶來巨大壓力。

1.2 畢業(yè)生求職就業(yè)模式更加復雜多樣

由于疫情的出現，畢業(yè)生的招聘方式和渠道發(fā)生了巨大變化，由原來的以線下為主的招聘和面試，由于疫情影響開始使用線上招聘和線上面試。由于科技的不斷發(fā)展成熟，雖然線上招聘和線上面試得以進行，但是該過程仍然存在許多問題。比如，線上招聘信息的來源比較多、信息量大，同學們缺乏篩選和甄別能力，往往會出現找不到適合自己的崗位信息、海投了很多崗位沒有回應、無法判斷崗位的真實情況等問題。在求職面試方面，線上面試也存在著一些問題，比如學生只能通過電腦屏幕和面試官交流，還對面試設備和面試環(huán)境有較高的要求。個別同學因為家庭條件原因，沒有面試所需的電子設備和網絡環(huán)境，將徹底的阻斷了這類學生的求職機會。

1.3 求職動力不足，求職進展緩慢

在疫情防控狀態(tài)下，畢業(yè)生求職動力不足、求職進展緩慢的現象不斷凸顯。原因有以下幾個方面：一是由于疫情原因，返校時間一再推遲，有些學生無法來校繼續(xù)實驗導致論文進展存在困難，寫論文的時間增加進一步壓縮了找工作的時間，使得學生找工作的時間普遍推遲。二是根據以往畢業(yè)生的畢業(yè)去向來看，畢業(yè)生一般會優(yōu)先選擇考取公務員、事業(yè)單位、行政機關或者讀研，其次選擇去國有企業(yè)或大型民營企業(yè)，最后才是中小型企業(yè)。但是，由于公務員和事業(yè)單位考試時間的推遲，使得大批量的學生都在準備相關考試，無心去就業(yè)市場上找工作，較往年相比就業(yè)進度整體延后。三是在給學生進行就業(yè)指導和手續(xù)辦理時，只能通過網絡與學生溝通，信息溝通不暢，嚴重影響溝通效率。四是學生在學校時可以一起去參加宣講會、雙選會，一起討論簡歷制作、分享面試經驗、分享求職進展等，起到了相互帶動的作用。疫情期間同學們都是各自在家，無法了解其他同學的進展狀況，缺少老師的督促和同學們之間的監(jiān)督和支持，自身難以產生開始找工作的緊迫感，一再推遲開始找工作的時間。

1.4 職業(yè)生涯意識不足，“慢就業(yè)”現象凸顯

有些同學對自己的職業(yè)生涯缺乏合理的規(guī)劃，在畢業(yè)時一直猶豫徘徊，不知道自己要選擇何種就業(yè)方向，再疊加疫情影響，將會導致這類同學更加迷茫。而且現在由于我國經濟水平的不斷提升，同學們的家庭經濟基礎普遍較好，家長也不要求學生一畢業(yè)就馬上投入賺錢養(yǎng)家的狀態(tài)，更多的是給予學生更多的選擇空間，鼓勵學生在畢業(yè)階段提升學歷以便尋求更好的工作機會，或者先在家待業(yè)或者兼職的同時，在慢慢找一份學生自己理想的工作，這些情況都會導致學生出現“慢就業(yè)”現象。

2 基于認知信息加工理論的高校就業(yè)工作體系內涵

2.1 認知信息加工理論概述

認知信息加工理論簡稱（Cognitive Information Processing theory）簡稱CIP，是在1991年由蓋瑞·彼得森（Gary Peterson）、詹姆斯·桑普森（James Sampson）、羅伯特·里爾登（Robert Reardon）合著的《生涯發(fā)展和服務：一種認知的方法》一書中首次提出的。

位于金字塔頂部的是執(zhí)行加工領域，也成為元認知。元認知就是個人對自己認知過程及結果的知識、體驗和調節(jié)。它包括個人所具有的關于自己思維活動和學習活動的知識，對自我的覺察，和對自己進行認知活動的過程和結果的監(jiān)督控制，有自我對話、自我覺察、監(jiān)督與控制等方式;位于金字塔中間的是決策技能領域，該領域包括個體加工自我知識和職業(yè)知識所采用的一般性的信息加工技能，它包括溝通（Communication）、分析（Analysis）、綜合（Synthesis）、評估（Valuation）、執(zhí)行（Execution）五個階段，它們以一種循環(huán)的方式呈現，構成了決策的CASVE循環(huán);位于金字塔底端的是知識領域，包括自我知識（對自己興趣、技能、價值觀等的了解）和職業(yè)知識（對于工作世界的認識和對職業(yè)知識的了解）。在這三個領域中，知識領域是基礎。沒有較全面而準確的自我知識和職業(yè)知識，個人就無法做出恰當的職業(yè)決策。而執(zhí)行領域則對其他兩個領域的狀況進行監(jiān)控和調節(jié)。

2.2 基于認知信息加工理論的高校就業(yè)工作體系構建

基于認知信息加工理論，我們可以將上文所提到的疫情防控常態(tài)化背景下高校就業(yè)工作面臨的問題，探索新的問題解決方向。對于同學們職業(yè)生涯意識不足出現的“慢就業(yè)”現象，可以采用氛圍營造、樹立典型、榜樣引領等方法，幫助畢業(yè)生建立起就業(yè)元認知;對于同學們求職動力不足導致的求職進展緩慢，可以采取定期公示進度、表彰先進、幫扶后進等方式，推動畢業(yè)生的CASVE循環(huán);對于同學們缺乏求職技能無法應對求職模式的復雜化方面，可以運用網絡平臺的信息速達性與團體互助的互動性與監(jiān)督性，推動畢業(yè)生在小組中互助和學習相關知識與技能，從而提升自我知識層面的準備度;對于同學們缺乏對就業(yè)市場和就業(yè)政策了解方面，可以運用信息平臺和學生骨干，形成信息普及與盲點突破。

基于認知信息加工理論的高校就業(yè)工作體系即在認知信息加工理論的理論基礎上，采用朋輩互助、團體輔導、群體指導、個體指導和網格化管理等方法，使同學們提高對就業(yè)過程的元認知、促進就業(yè)過程的CASVE循環(huán)、增加自我知識和職業(yè)知識的儲備的體系。

3 基于認知信息加工理論的高校就業(yè)工作體系的初步構建

3.1 提出求職互助成長計劃

基于認知信息加工理論的高校就業(yè)工作體系的運用即為了嘗試解決上文中所描述的問題，結合多年的生涯咨詢和就業(yè)指導的經驗，擬定了一套基于認知信息加工理論，結合朋輩互助、團體輔導、群體指導、個體指導和網格化管理等理念的求職互助成長計劃。

求職互助成長計劃的主要內容為：（1）搭建一套網格架構，組建若干求職互助小組，班委和黨員骨干擔任小組組長并構成核心組成員。（2）開展系列培訓活動，全程開展學生個體咨詢、核心組成員培訓、全員技能講座與在線學習等活動，將新形勢下的求職技能培訓扎實推廣到每一位同學。（3）強調過程促進行動，以每周求職進度簡報、先進個人分享和求職突出貢獻獎評選等多項工作為抓手，推動學生形成求職的緊迫感，激發(fā)求職內在動力。（4）在求職互助過程中注重氛圍營造，每個求職互助組組建組名和QQ或微信群，方便組內同學交流，通過相互的分享與鼓勵等溫度的互助，共同推進求職行動。

3.2 求職互助成長計劃的具體實施

在提升學生就業(yè)元認知層面，主要是通過提升學生職業(yè)生涯意識，打破“慢就業(yè)”現象。具體措施包括：通過職業(yè)指導師、生涯規(guī)劃師、生涯教練培訓等方面的師資培訓的學院老師，面向學生開設個體就業(yè)咨詢點，同學們可通過預約的方式進行咨詢，幫助學生更好地分析自我、了解自我，從而實現更準確的定位。

在促進CASVE循環(huán)方面，主要是通過各種措施提升求職動力，推動求職進展。具體措施包括：針對就業(yè)困難學生和疫情嚴重地區(qū)的學生，學院老師與之建立一對一幫扶就業(yè)機制;通過求職互助計劃的網格化管理掌握同學們的求職進展動態(tài)，及時發(fā)現求職進展表現后勁的個體，進行重點關注并及時提供幫扶措施;為所有畢業(yè)生建立“一人一賬”，通過小組長匯總的“一人一賬”匯總表精確了解每個學生的求職進展狀態(tài)，學院將同學們就業(yè)進展統(tǒng)計后進行周報展示，有助于同學們了解自身在畢業(yè)生中的一個求職進展情況;鼓勵小組成員定期將自身求職經歷、經驗等及時進行組內分享，形成互學互助、趕學比超的求職氛圍;對于求職進展較快的同學，進行及時的公示和表彰，并對該類同學進行求職經歷和經驗專訪，將相關經驗在公眾平臺上與同學們進行分享，樹立同學們身邊的學習榜樣。

在提升學生自我知識層面，主要是通過進一步提升學生自我認知，包括價值觀、興趣、技能等，同時注重提升同學們的求職技能，包括簡歷撰寫與面試技巧等。具體措施包括：邀請在求職中表現優(yōu)秀的學長學姐，擔任畢業(yè)班學生的朋輩就業(yè)導師，學生可根據自身就業(yè)、考研、考公等方向，向朋輩就業(yè)導師進行咨詢;加強對核心組成員的培訓，在核心組成員具有一定求職工作和就業(yè)流程經驗的基礎上，對核心組成員進行培訓，形成一支工作積極性高、求職經驗豐富、了解就業(yè)流程的先進隊伍，通過朋輩互助的方式，幫助各小組成員解答求職過程中的問題，助力小組成員更好地擇業(yè)就業(yè);邀請公司HR、學校相關老師開展求職技能提升相關講座等。

在提升學生職業(yè)知識方面，主要是通過提升同學們對就業(yè)市場的認識，幫助同學們進一步了解就業(yè)渠道和就業(yè)政策。具體措施包括：針對個別求職需求明確的學生，定點推送專屬的招聘信息;召開系列主題班會，為畢業(yè)生講解畢業(yè)流程手續(xù)及注意事項，請有就業(yè)經驗的相關同學進行分享，請學長學姐進行求職經驗分享并答疑;搭建云招聘平臺，聯合多家企業(yè)為同學們提供了職位信息;全程就業(yè)信息推送，建立畢業(yè)生微信群，由專人搜集招聘信息，并定期推送至微信群。

參考文獻

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