新媒體發(fā)展現(xiàn)狀述評

摘要：經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展與計算機(jī)信息技術(shù)的進(jìn)步，催生了新媒體這一新的媒體形態(tài)。通過人才聚集和資本涌入，新媒體展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。文章從新媒體定義出發(fā)，論述新媒體交互性強(qiáng)、智能化和碎片化趨勢明顯的現(xiàn)狀，提出當(dāng)前新媒體發(fā)展中存在的隱私侵犯、虛假信息泛濫、“信息繭房”等問題并探討應(yīng)對方法，提出從個人、政府和法律三個層面進(jìn)行個人信息安全保護(hù)、虛假信息治理、破除“信息繭房”的策略，為新媒體的發(fā)展研究提供參考。

關(guān)鍵詞：新媒體；現(xiàn)狀；存在問題；發(fā)展策略；信息

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）03-0122-03

一、新媒體的定義

新媒體是一種新的媒體形態(tài)，通過互聯(lián)網(wǎng)將電腦、手機(jī)等終端連接起來，用戶使用終端連接互聯(lián)網(wǎng)獲取信息。

新媒體滿足了當(dāng)前人們生活節(jié)奏日益加快的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，讓新聞事件發(fā)生立馬被人們知曉，隨時隨地觀看并發(fā)表評論成了大眾獲取信息的基本要求。新媒體平臺如微博、微信、抖音等紛紛涌現(xiàn)，一部小小的智能手機(jī)，就可以讓人們隨時隨地獲取海量的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)新媒體被賦予了無限的時間和空間，極大地改變了人們的生活習(xí)慣[1]。

二、新媒體發(fā)展現(xiàn)狀

新媒體高速發(fā)展，不僅助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展[2]，還與大眾的工作、學(xué)習(xí)與生活密不可分，聯(lián)系愈來愈緊密，其發(fā)展現(xiàn)狀可以歸納為以下幾點(diǎn)。

（一）新媒體交互性更強(qiáng)

一對多的單向傳播模式在新媒體環(huán)境下不復(fù)存在。在互聯(lián)網(wǎng)中，使用移動終端的雙方能夠隨時隨地溝通和交流，這樣的溝通和交流具有很強(qiáng)的交互性，雙方可以就一個話題即時做出回應(yīng)和反饋。通過網(wǎng)絡(luò)和移動端，信息可以瞬間到達(dá)受眾，同時受眾的反饋也會瞬間傳遞給傳播者[3]。此時信息的受眾不再僅僅是接收者，同時也轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌陌l(fā)布者。例如，收發(fā)信件，表現(xiàn)為個人對個人的單線傳播；在線視頻直播，則表現(xiàn)為單多交互轉(zhuǎn)換的傳播方式。

（二）智能化趨勢明顯

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步讓智能化計算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展，如今人工智能技術(shù)已經(jīng)滲透到新媒體的方方面面。如新聞聊天機(jī)器人、機(jī)器人寫作等，新媒體可以快速收集海量的信息資源又能及時地編輯新聞信息傳播出去。智能化使新媒體成為一個更加高效的信息發(fā)布平臺。

新媒體的智能化還表現(xiàn)在信息的傳達(dá)過程中能夠精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶，直接與用戶互動交流，能夠區(qū)分不同目標(biāo)群體并提供個性化的服務(wù)，這樣就有助于提升用戶的滿意度和對品牌的忠誠度，用戶的使用習(xí)慣也會因此改變。用戶不需要自己篩選信息就能看到自己想要看到的信息內(nèi)容。在這個過程中，機(jī)器人擔(dān)任了挑選信息的重要角色。在用戶為主的傳播時代，這樣的智能化程度必然會根據(jù)市場需求進(jìn)一步提高。

（三）碎片化趨勢明顯

碎片化是指新媒體帶給人們比以往數(shù)量更巨大而內(nèi)容趨于分散的信息。完整的信息被分門別類打包重組為一個一個的信息片段。

社會階層的多元分化，導(dǎo)致受眾細(xì)分、媒介小眾化。生活節(jié)奏加快致使人們沒有整塊的時間去學(xué)習(xí)。碎片化特征不僅細(xì)分了受眾群體，而且凸顯了用戶個性化的信息需求。正如美國西北大學(xué)媒體管理中心負(fù)責(zé)人約翰拉文所說，“碎片化是遍及所有媒體平臺最重要的趨勢”。例如，人們在等車坐車的時候通過手機(jī)APP觀看短視頻或者玩小游戲，在閑碎的時間段通過新媒體打發(fā)時間。碎片化已影響到社會的方方面面，成為社會發(fā)展的趨勢。

三、當(dāng)前新媒體發(fā)展中出現(xiàn)的問題

新媒體快速發(fā)展并不是百利而無一害的，在便利和豐富人們生活的同時也帶來了許多不便，甚至?xí)p害自身利益。新媒體已經(jīng)深入人們生活的方方面面，新媒體的危害往往在人們未能察覺時發(fā)生，但這些危害又是實(shí)實(shí)在在的，以下是新媒體發(fā)展中一些典型問題總結(jié)。

（一）個人隱私侵犯

毫無疑問，大數(shù)據(jù)方便了人們的生活，但是大數(shù)據(jù)保留著人們使用智能設(shè)備的所有痕跡。從購物清單到出行記錄，任何使用智能設(shè)備的地方都會留下使用者的痕跡，這些痕跡都會被大數(shù)據(jù)一一記載。這些記載是不以使用者的意志為轉(zhuǎn)移的，有些使用者并不想保存的信息也被保存在大數(shù)據(jù)里，這樣個人隱私就受到了侵犯。

云端服務(wù)器是大數(shù)據(jù)的最終保存地，但云端服務(wù)器是新媒體運(yùn)營商來管理和使用的。在使用用戶信息時并不會去征求用戶同意，往往只要能獲取利益就會使用甚至出賣用戶的個人信息。就拿網(wǎng)絡(luò)購物來說，大數(shù)據(jù)會抓取到很多用戶的隱私信息數(shù)據(jù)，如姓名、住址、聯(lián)系方式等，這些消費(fèi)記錄信息被賣出后，購買信息的一方就會給使用者推送信息，日常生活中的垃圾信息大多來源于此。

（二）虛假信息泛濫

新媒體依托互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一種虛擬的信息交流系統(tǒng)。個人或者團(tuán)體可以任意在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表觀點(diǎn)和言論。這種任意性和虛擬性無形中成為虛假信息泛濫的溫床。作為互聯(lián)網(wǎng)主要信息發(fā)出者的網(wǎng)絡(luò)新聞媒體和個人都不可避免地接觸虛假信息。

網(wǎng)絡(luò)新聞媒體因其覆蓋面廣、傳播速度快、受眾人群多等特點(diǎn)成為新媒體時代新聞信息傳播的主要力量。隨著網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的增多，在滿足網(wǎng)民信息消費(fèi)需求的同時也帶來了網(wǎng)絡(luò)虛假新聞泛濫的后果。極速增加的網(wǎng)絡(luò)新聞媒體放低了對從業(yè)者的素質(zhì)要求。綜合素養(yǎng)良莠不齊、專業(yè)能力缺乏的從業(yè)者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)新聞媒體行業(yè)，使得網(wǎng)絡(luò)新聞的質(zhì)量得不到保障，新聞?wù)鎸?shí)性被看低。市場環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的點(diǎn)擊量和閱讀量與收入掛鉤，這要求網(wǎng)絡(luò)新聞媒體要有新穎獨(dú)特、及時快速的新聞信息。流量直接關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)媒體收益，網(wǎng)絡(luò)媒體就必定會產(chǎn)出觀點(diǎn)新穎、角度奇特的新聞信息來吸引流量，這就又動搖了新聞?wù)鎸?shí)性的原則。記者作為新聞信息采集和傳播的一線工作者，對于網(wǎng)絡(luò)新聞媒體的運(yùn)作來說有重要作用。網(wǎng)絡(luò)世界紛繁復(fù)雜、誘惑眾多，缺乏新聞專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的新聞工作者面對種種利益，很可能拋棄新聞?wù)鎸?shí)性原則以謀取私利。

使用新媒體最多的還是個體用戶，網(wǎng)絡(luò)理論上讓所有人都有了話語權(quán)。任何人都可以使用移動終端接入互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交流。移動上網(wǎng)工具的進(jìn)步和普及讓使用者可以隨時隨地將未經(jīng)核實(shí)的信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)絡(luò)新媒體信息接收個體認(rèn)知水準(zhǔn)不同，選擇的信息處理方式也不同，虛假信息很可能在使用者處理網(wǎng)絡(luò)信息過程中被二次傳播。

（三）“信息繭房”效應(yīng)明顯

新媒體時代“信息繭房”的趨勢愈來愈明顯。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供各領(lǐng)域豐富的知識，人們在接收知識信息之后會形成自我的思想世界。在觀點(diǎn)相同的社群內(nèi)部，交流會更加高效暢通，但是不同社群之間的交流則比信息匱乏的時代更不易。

大數(shù)據(jù)時代，新媒體平臺如微博、微信、抖音等，對大數(shù)據(jù)處理與分析，為用戶精準(zhǔn)推送信息，提高了用戶使用率，增強(qiáng)了用戶黏性。但這樣推送的信息絕大部分都是用戶喜歡或與喜歡相關(guān)聯(lián)的同一類信息，這樣的信息過于單一，長時間接收同一類信息，很容易使用戶陷入“信息繭房”。這種通過大數(shù)據(jù)推送信息來獲得的認(rèn)知，會有礙于個人判斷力與認(rèn)識能力的提高，阻礙個人的發(fā)展。

根據(jù)大數(shù)據(jù)搜集到的信息分析用戶的興趣取向，有針對性地為使用者推送其感興趣的定制化信息。如在微信公眾平臺上，用戶關(guān)注的博主大多與自己觀點(diǎn)相近或相同，博主撰寫文章將信息分享給用戶，在同一群體里的交流聚合變得更加和諧，但卻阻礙了與其他群體的信息交流，妨礙了信息的自由流通與傳播。同一群體內(nèi)更團(tuán)結(jié)，不同群體間隔閡增加，當(dāng)所持不同觀點(diǎn)的群體相見，勢必會引起激烈的觀點(diǎn)之爭。這樣的“信息繭房”并不利于和諧社會的建立。

四、未來新媒體發(fā)展策略思考

新媒體發(fā)展過程中存在問題是不可避免的，但是就新媒體現(xiàn)狀來說，有必要對當(dāng)前存在的問題進(jìn)行思考，并針對當(dāng)前問題提出一系列發(fā)展策略。以下是一些應(yīng)對策略。

（一）個人信息安全保護(hù)的措施

1.相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)

《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》自2017年6月1日起施行，專門的立法足以看出國家對網(wǎng)絡(luò)信息安全問題的重視程度正在不斷提高。國家層面針對信息安全專門的立法是保護(hù)信息安全的重大舉措。通過立法將一些信息的采集和使用規(guī)定在一定范圍內(nèi)，讓以前一些隨意泄露和濫用他人信息的行為受到法律的制裁。同時也會對正在任意濫用用戶信息的組織和平臺產(chǎn)生警示作用。法律是信息安全的一個重要保障[4]。

2.提升信息保護(hù)技術(shù)水平

技術(shù)手段對用戶信息起到直接的保護(hù)，同時它也是法律手段的重要補(bǔ)充。在相關(guān)法律法規(guī)還未健全的情況下，技術(shù)保護(hù)是用戶信息保護(hù)最主要的方式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，侵犯信息隱私的水平也在進(jìn)步，這意味著當(dāng)前的信息需要更高的技術(shù)水準(zhǔn)。為此政府和社會各界應(yīng)當(dāng)充分重視信息保護(hù)技術(shù)的創(chuàng)新和研發(fā)，培養(yǎng)專業(yè)的信息技術(shù)人才，提高我國信息保護(hù)技術(shù)水平。

3.制定個人信息的安全標(biāo)準(zhǔn)

個人信息在新媒體時代具有很高的經(jīng)濟(jì)價值，媒體運(yùn)營商可以利用這些信息謀取較高的利益，因此政府部門的監(jiān)管和保護(hù)就顯得尤為重要[5]。具體來說就是應(yīng)該制定關(guān)于在大數(shù)據(jù)庫中個人信息的安全標(biāo)準(zhǔn)。

4.加強(qiáng)新媒體傳播主體的職業(yè)道德建設(shè)

當(dāng)前，在對新媒體傳播環(huán)境進(jìn)行治理時，除了要靠法律、行政和技術(shù)手段這套“組合拳”，同時也應(yīng)該重視道德自律的作用。新媒體時代，傳播主體趨于多元化、平民化，媒體傳播主體的道德建設(shè)面臨諸多挑戰(zhàn)[6]。所以，仍要重視傳統(tǒng)的新聞道德以及新聞專業(yè)主義在新媒體傳播時代的繼承與發(fā)展，傳統(tǒng)媒體從業(yè)者的職業(yè)道德規(guī)范仍適用于網(wǎng)絡(luò)新聞工作者。

5.加強(qiáng)行業(yè)自律與監(jiān)管

個人信息安全最有效最便利的保護(hù)方法就是行業(yè)自身的相互監(jiān)管監(jiān)督。大數(shù)據(jù)企業(yè)或與之相關(guān)的組織或者團(tuán)體，要制定可以與使用個人信息相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，以明確相互監(jiān)督的權(quán)利和義務(wù)。

（二）虛假信息的治理策略

1.公眾層面：加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育

無論是自媒體上活躍的“意見領(lǐng)袖”，還是屏幕后的看客大眾，媒介素養(yǎng)都亟待加強(qiáng)。在輿論形成、發(fā)酵、聚合等階段，一定要防止公眾情緒化判斷，必須理性發(fā)聲，倒逼媒體去追尋事件真相，而不是在從眾心理與樸素正義感的支配下一味地進(jìn)行非理性抨擊，聲討浪潮下的輿論綁架只會讓真相遠(yuǎn)離視線。

2.媒體：完善新聞報道機(jī)制，強(qiáng)化媒體人的專業(yè)主義精神

媒體是構(gòu)建良性輿論生態(tài)環(huán)境的主體，傳統(tǒng)媒體要與新媒體合作進(jìn)一步融合發(fā)展，兩者都要發(fā)揮自身優(yōu)勢，共同努力呈現(xiàn)事件全貌。例如，傳統(tǒng)的主流媒體可以通過對新聞事件的深刻解讀，給用戶提供思考和理性判斷的依據(jù)，各類網(wǎng)絡(luò)新媒體則通過專題和快速跟進(jìn)的方式，收集多元主體的觀點(diǎn)，避免跟風(fēng)和帶節(jié)奏，更全面地呈現(xiàn)事件本身，防止虛假信息的產(chǎn)生和傳播[7]。

3.政府：建立媒體報道的外部監(jiān)督機(jī)制

在新媒體時代，輿論引導(dǎo)處于一個開放而多元的信息環(huán)境中，要做到有機(jī)協(xié)調(diào)與整合輿情相關(guān)管理部門，還應(yīng)充分發(fā)揮政府、媒體和社會公眾的優(yōu)勢，在保障媒體各項(xiàng)正當(dāng)權(quán)利的前提下，建立媒體報道的外部監(jiān)督機(jī)制。同時，在相關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行過程中要做到敏銳、嚴(yán)格。要及時捕捉到潛在的虛假信息并扼殺在大范圍傳播之前，對于對社會造成極大消極影響的虛假信息傳播者要加以嚴(yán)懲。

（三）破除信息繭房

1.政府進(jìn)行有效的監(jiān)管

破除“信息繭房”就是要讓信息能夠均勻地傳播，讓用戶能夠獲取到全面廣泛的信息，打破信息來源單一的狀況。讓用戶了解到社會更多更全的真實(shí)情況，以減輕極化和片面思想。對于一些比較極端的破壞性網(wǎng)站、偏激思想人士的信息傳播，政府要充分發(fā)揮監(jiān)管作用，堅決予以取締和處罰。

2.強(qiáng)化公共平臺的信息監(jiān)管

新媒體擁有龐大的用戶數(shù)量，與傳統(tǒng)媒體相比較，社會責(zé)任意識較弱是新媒體平臺的薄弱環(huán)節(jié)。因此在新媒體產(chǎn)品的發(fā)展和運(yùn)營過程中，應(yīng)有意識地引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺成為不同聲音的集合地，以此提高互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的信息質(zhì)量。

3.用戶必須自覺樹立打破“信息繭房”的意識

用戶自己意識到“信息繭房”的存在，才能真正從中跳出。用戶要不斷提升自己的媒介素養(yǎng)，合理使用媒介，讓互聯(lián)網(wǎng)成為發(fā)展自身的幫手，而不是自我束縛。不論是在現(xiàn)實(shí)世界還是虛擬世界，都要自覺將各種小圈子里的信息資訊疊加入社會的資訊中，這種資訊的交換將有力破除“信息繭房”。

五、結(jié)語

新媒體的快速發(fā)展是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然要求，且這種發(fā)展勢頭還會持續(xù)下去，而現(xiàn)階段存在的隱私侵犯、虛假信息等問題也會隨著相關(guān)法律完善、受眾媒介素養(yǎng)的提高而逐漸解決。未來，新媒體還將具備更大的發(fā)展空間，也可能會有新的變革，要保證政府和個人各盡其職，新媒體發(fā)展才會更加順暢。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 唐緒軍，黃楚新，王丹.“5G+”：中國新媒體發(fā)展的新起點(diǎn)：2019-2020年中國新媒體發(fā)展現(xiàn)狀及展望[J].新聞與寫作，2020（7）：43-49.

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[6] 趙穎.大數(shù)據(jù)時代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全及防護(hù)策略探析[J].中國新通信，2019，21（4）：63-64.

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作者簡介 黃大山，碩士在讀，研究方向：新聞傳播學(xué)。