運(yùn)用微信公眾平臺(tái) 助推家園共育的策略初探

姜靚

[摘? ?要]新媒體的興起改變了人們的閱讀方式，也豐富了幼兒園向外界傳遞信息的渠道。隨著后疫情時(shí)代的到來(lái)，借助微信公眾平臺(tái)助推家園共育成為家園溝通工作的重要方式。福建省廈門(mén)市湖里幼兒園在實(shí)踐中不斷探索反思運(yùn)用微信公眾號(hào)平臺(tái)助推家園共育的有效策略，其中包括優(yōu)化推送內(nèi)容，滿足家長(zhǎng)育兒需求;加強(qiáng)組織管理，保障推送質(zhì)量水平;定期反思調(diào)整，助推平臺(tái)管理建設(shè)等。

[關(guān)鍵詞]新媒體;微信公眾號(hào);家園共育;閱讀

新媒體正在改變?nèi)藗儷@取信息的方式。自2012年推出微信公眾號(hào)以來(lái)，這一平臺(tái)已成為人們獲取信息的高效途徑?；谄涓咝?、低成本、可觸達(dá)的特性，福建省廈門(mén)市湖里幼兒園于2015年起開(kāi)始創(chuàng)建了微信公眾號(hào)，并使其成為幼兒園對(duì)外開(kāi)展宣傳工作的窗口以及通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)家園共育的重要渠道。

2020年，隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā)，線上交流更是成為家園溝通的主要途徑。而進(jìn)入后疫情時(shí)代，在常態(tài)防疫要求下，家長(zhǎng)無(wú)法像以前那樣參與園內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，微信公眾平臺(tái)在加強(qiáng)家園溝通方面的作用更加凸顯。因此，如何發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的信息傳遞功能，滿足家長(zhǎng)的需求，助推家園共育，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，成為幼兒園思考關(guān)注的問(wèn)題。在不斷的實(shí)踐、反思、調(diào)整中，幼兒園思考總結(jié)出以下幾點(diǎn)策略。

一、優(yōu)化推送內(nèi)容，滿足家長(zhǎng)育兒需求

許多幼兒園的微信公眾號(hào)在選擇推文內(nèi)容時(shí)往往存在兩類(lèi)偏差。一是面面俱到，將幼兒園的工作事無(wú)巨細(xì)地進(jìn)行編輯推送，無(wú)重點(diǎn)、無(wú)亮點(diǎn)，缺乏閱讀吸引力。二是僅用其發(fā)送通知，導(dǎo)致其利用率較低，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)家園溝通的橋梁作用。那么，在確定推文內(nèi)容時(shí)，應(yīng)如何選擇和優(yōu)化呢？

1.從家長(zhǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)話題中選擇內(nèi)容

例如，疫情期間，對(duì)于復(fù)學(xué)問(wèn)題，許多家長(zhǎng)心存疑慮和擔(dān)憂。復(fù)學(xué)是否安全、復(fù)學(xué)后怎樣了解孩子們的在園狀態(tài)等，成為家長(zhǎng)們討論的熱點(diǎn)話題。為此，幼兒園推送了疫情復(fù)學(xué)系列文章，如《防疫不松懈 共待開(kāi)學(xué)時(shí)》《六月初萌正可人 全力以“復(fù)”迎歸期”》兩篇推文中，分享了為應(yīng)對(duì)復(fù)學(xué)，幼兒園所做的全方位準(zhǔn)備，通過(guò)提高教師思想意識(shí)、明確復(fù)學(xué)要求、組織教師培訓(xùn)、開(kāi)展疫情防控演練、進(jìn)行環(huán)境消殺、設(shè)置安全“一米線”等行動(dòng)和措施，構(gòu)筑幼兒園開(kāi)學(xué)后的安全防線，確保開(kāi)學(xué)后防疫工作有序開(kāi)展。在復(fù)學(xué)當(dāng)天，還推送了《萌娃開(kāi)學(xué)遇喜雨 彩虹傘下迎歸來(lái)》，及時(shí)與家長(zhǎng)分享孩子們第一天的復(fù)學(xué)情況，從入園檢查到班級(jí)的歡迎儀式，再到云上升旗儀式，還介紹了開(kāi)學(xué)第一課上幼兒的游戲情況等，解除了家長(zhǎng)心中的擔(dān)憂，獲得了家長(zhǎng)對(duì)幼兒園各項(xiàng)復(fù)學(xué)工作的認(rèn)可和肯定。

2.從家長(zhǎng)當(dāng)前的迫切需求中選擇內(nèi)容

結(jié)合家長(zhǎng)的迫切需求選擇推文內(nèi)容，可以幫助家長(zhǎng)解決困惑，提高其育兒能力。如2020年初疫情防控期間，家庭成為幼兒學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的主陣地，家長(zhǎng)與幼兒相處的時(shí)間增加了，但是很多家長(zhǎng)卻反映，他們?nèi)狈τH子陪伴的有效方法和策略，難得的親子時(shí)光常常變成孩子花很多時(shí)間玩電子產(chǎn)品?；诩议L(zhǎng)的需求，幼兒園在微信公眾號(hào)中每周定期推送有關(guān)“幼兒居家內(nèi)容及活動(dòng)建議”系列文章，提供科學(xué)育兒知識(shí)與技巧，幫助家長(zhǎng)提升育兒能力和親子陪伴質(zhì)量。再如每年8月底，新生陸續(xù)入園，許多父母很焦慮，不知如何幫助孩子做好入園準(zhǔn)備。為此，幼兒園推送了題為《為您支招 開(kāi)學(xué)不慌》的文章，引導(dǎo)家長(zhǎng)從心理、物質(zhì)、生活習(xí)慣等方面幫助幼兒做好入園準(zhǔn)備。

3.從園本課程的特點(diǎn)亮點(diǎn)中選擇內(nèi)容

為了讓家長(zhǎng)了解幼兒園的特色課程，彰顯課程亮點(diǎn)，進(jìn)而使家長(zhǎng)更好地配合幼兒園課程，助推幼兒健康發(fā)展，幼兒園結(jié)合本園健康特色課程及籃球課題的積淀，在疫情期間，為家長(zhǎng)們推送了“玩籃站‘疫’，快樂(lè)運(yùn)動(dòng)——湖里幼兒園籃球小游戲合集”，精選了若干適宜不同年齡段幼兒的居家籃球小游戲，以便家長(zhǎng)能與孩子在快樂(lè)有趣的游戲中開(kāi)啟一段歡樂(lè)的親子時(shí)光，同時(shí)幫助幼兒鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，有效提高免疫力。

此外，秉承 “健‘美’于身，悅‘德’于心”的教育理念，幼兒園在每年12月的“健身節(jié)”、4月的“悅心節(jié)”，分別從身體和心理兩個(gè)方面開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。在12月和4月，幼兒園會(huì)向家長(zhǎng)推送“健身節(jié)”“悅心節(jié)”主題活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)進(jìn)一步了解幼兒園這兩大節(jié)日的主題內(nèi)容，吸引家長(zhǎng)與幼兒一同參與活動(dòng)，家園合力共促幼兒健康發(fā)展。疫情期間，幼兒園更是將疫情所帶來(lái)危機(jī)轉(zhuǎn)化為教育契機(jī)，開(kāi)展了“我驕傲，我是中國(guó)人”的“悅心節(jié)”系列活動(dòng)，通過(guò)云端相聚的方式，引導(dǎo)家長(zhǎng)和幼兒一同參加了“云上開(kāi)幕式，稚語(yǔ)愛(ài)國(guó)情”的園級(jí)活動(dòng)、“童心抗疫，以畫(huà)聚情”“云上妙音，以歌傳情”的年段活動(dòng)、“云上微課堂，共傲中國(guó)強(qiáng)”班級(jí)活動(dòng)等，與幼兒一同了解在疫情中不顧危險(xiǎn)、奔赴一線的抗疫英雄，感受全國(guó)人民的團(tuán)結(jié)，感受祖國(guó)的強(qiáng)大及其對(duì)每一個(gè)中華兒女的愛(ài)護(hù)，激發(fā)幼兒的愛(ài)國(guó)情懷。一系列微信公眾號(hào)內(nèi)容的推送，使家長(zhǎng)們進(jìn)一步了解了幼兒園的課程建設(shè)和活動(dòng)情況，并通過(guò)積極參與，發(fā)揮家長(zhǎng)力量，推動(dòng)家園合作共促幼兒發(fā)展。

4.從校園宣傳的工作重點(diǎn)中選擇內(nèi)容

家庭是幼兒的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。父母的榜樣和示范對(duì)幼兒的健康成長(zhǎng)至關(guān)重要。為了進(jìn)一步提升家長(zhǎng)的公民素質(zhì)，營(yíng)造良好的家庭教育氛圍，促進(jìn)家園合作共建平安文明校園，幼兒園從校園宣傳的工作重點(diǎn)中選擇了相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行推送。如安全無(wú)小事，增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)、提高家庭自護(hù)能力是幼兒園安全宣傳工作的重要內(nèi)容之一。幼兒園在疫情期間推送了有關(guān)“防控疫情 湖里幼兒園在行動(dòng)”“居家防疫 減少外出”的系列推文，向家長(zhǎng)和幼兒宣傳科學(xué)防疫知識(shí)，以及幼兒園全體教職員工齊心協(xié)力、群防群控、做好防疫工作的具體做法。在重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過(guò)“家長(zhǎng)一封信”的形式，向家長(zhǎng)推送各類(lèi)安全提醒，如在開(kāi)學(xué)初推出《開(kāi)學(xué)安全第一課——叮咚，你有一則來(lái)自園長(zhǎng)媽媽的溫馨提示》，在12月的“交通安全月”推送《湖里幼兒園12.2全國(guó)交通安全日致家長(zhǎng)的一封信》，提升家長(zhǎng)的安全意識(shí)和自護(hù)能力。再如，節(jié)能減排、垃圾分類(lèi)、光盤(pán)行動(dòng)是社會(huì)文明倡導(dǎo)的重點(diǎn)內(nèi)容，提升家長(zhǎng)的垃圾分類(lèi)意識(shí)，提高家長(zhǎng)文明素養(yǎng)，既是社會(huì)發(fā)展的需求，也是幼兒園宣傳工作的重要內(nèi)容。借助微信公眾號(hào)這一宣傳陣地，幼兒園推出了《垃圾分類(lèi)不在“南”》《厲行節(jié)約 反對(duì)浪費(fèi)》等文章，向家長(zhǎng)普及并倡導(dǎo)相應(yīng)知識(shí)與方法，使家長(zhǎng)能夠以身作則、言傳身教，為幼兒創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的家庭教育環(huán)境。

二、加強(qiáng)組織管理，保障推送質(zhì)量水平

微信公眾號(hào)作為幼兒園對(duì)外宣傳、家園溝通的窗口之一，其良好的運(yùn)作和維護(hù)需要一套完整有效的組織管理方式。而健全的制度建設(shè)、有效的管理方法是保障推送質(zhì)量和水平的必要和關(guān)鍵因素。幼兒園在近幾年的運(yùn)作中總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn)。

1.組建微信團(tuán)隊(duì)，保障推文的鮮度

幼兒園征集在信息技術(shù)方面有特長(zhǎng)和興趣的教師，創(chuàng)建了微信宣傳小分隊(duì)工作群，并對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)格化管理，每學(xué)期按內(nèi)容排表分工，安排落實(shí)各類(lèi)推文的責(zé)任人，做到專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)內(nèi)容，由此確保了推送內(nèi)容能在第一時(shí)間形成圖片文稿并及時(shí)發(fā)送，保障推送文章的即時(shí)性，保障家園溝通共育的時(shí)效。

2.定期推送文章，擴(kuò)大推文內(nèi)容的廣度

根據(jù)幼兒園的常規(guī)工作內(nèi)容以及上級(jí)對(duì)各項(xiàng)相關(guān)工作的宣傳要求，微信公眾號(hào)主要推送內(nèi)容包括：幼兒園教育教學(xué)工作、家長(zhǎng)工作、黨務(wù)工作、安全工作、德育工作等。在文章推送過(guò)程中，幼兒園在突出園本課程特色亮點(diǎn)的基礎(chǔ)上，同時(shí)注重推文的廣度，以此滿足幼兒園方方面面的工作要求，擴(kuò)大幼兒園公眾號(hào)的利用率，使之切實(shí)發(fā)揮家園溝通的橋梁作用。

3.建立審批制度，強(qiáng)化推文內(nèi)容的深度

每次推文編輯成稿后，會(huì)采用逐級(jí)審批制度，進(jìn)行多次審核。如幼兒園教務(wù)室負(fù)責(zé)審批教學(xué)相關(guān)的內(nèi)容，總務(wù)室負(fù)責(zé)與安全工作相關(guān)的內(nèi)容，黨務(wù)室負(fù)責(zé)與黨建工作相關(guān)的內(nèi)容。微信編輯團(tuán)隊(duì)借助審批制度，通過(guò)反思、調(diào)整、修改、優(yōu)化的過(guò)程，不斷提升推文內(nèi)容的深度，提高了家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的認(rèn)可度。

4.優(yōu)化編排形式，提升推文的有趣度

適宜的篇幅和圖文并茂的編排形式，能夠給讀者帶來(lái)更好的閱讀體驗(yàn)，進(jìn)而激發(fā)家長(zhǎng)閱讀幼兒園推文的興趣，達(dá)到促進(jìn)家園溝通的目的。為此，微信編輯團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)推文時(shí)，一方面注意使文章的長(zhǎng)度適合閱讀，另一方面采用圖文并茂、視聽(tīng)結(jié)合等多種形式，提高內(nèi)容的趣味性，增強(qiáng)文章的可讀性，提升信息的傳遞效率。

三、定期反思調(diào)整，助推平臺(tái)管理建設(shè)

1.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)反思，提升教師信息技術(shù)素養(yǎng)

每學(xué)年，幼兒園定期組織教師微信團(tuán)隊(duì)開(kāi)展自我反思，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員之間相互學(xué)習(xí)或借鑒文章編排方式和軟件應(yīng)用技巧，反思已推送文章值得借鑒之處以及仍需改進(jìn)之處，在無(wú)形之中提升教師們的信息技術(shù)素養(yǎng)，使微信家園溝通平臺(tái)不斷得到優(yōu)化。

2.家長(zhǎng)問(wèn)卷參與評(píng)議，反思微信平臺(tái)建設(shè)情況

幼兒家長(zhǎng)是幼兒園微信公眾號(hào)推文的最重要的讀者，而讀者的閱讀感受是對(duì)微信推文溝通工作成效最真實(shí)的反饋。為此，幼兒園向家長(zhǎng)發(fā)放了問(wèn)卷，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與園微信公眾號(hào)工作的評(píng)議，以下是問(wèn)卷中的一些問(wèn)題。

您對(duì)我園微信公眾號(hào)推送的如下報(bào)道中的哪一類(lèi)更感興趣？

您更希望閱讀哪種類(lèi)型的推文？

以下我園推送的校園報(bào)道中，您有多大的意愿將其分享到朋友圈？

通過(guò)閱讀我園微信公眾號(hào)，對(duì)您的親子關(guān)系的提升是否有幫助？

您對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化我園微信公眾號(hào)有什么要求或建議嗎？

……

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查中家長(zhǎng)的反饋，幼兒園得以進(jìn)一步思考并探尋微信平臺(tái)建設(shè)，不斷改進(jìn)推文的內(nèi)容與形式，在這樣的反思與調(diào)整中，助推平臺(tái)的管理與應(yīng)用更好地為家長(zhǎng)和幼兒服務(wù)。

（責(zé)任編輯 郭向和? ?校對(duì) 姚力寧）