心靈的溫度將冰雪融化

陳實(shí) 曹姍

摘 要：插班生往往因?yàn)榈搅艘粋€(gè)陌生的環(huán)境而顯得沉默寡言，存在著人際交往的障礙，對(duì)新環(huán)境存在著戒備心理。作為班主任，應(yīng)該采取行之有效的方法，幫助他們調(diào)整這種心理，使其盡快融入新集體中，使轉(zhuǎn)學(xué)成為其進(jìn)步的新起點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：插班生 心理調(diào)節(jié) DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2022.01.041

每當(dāng)新學(xué)期來臨之際，每個(gè)班級(jí)總會(huì)或多或少增添幾張新面孔，我們通常把這些學(xué)生稱為插班生。他們轉(zhuǎn)學(xué)的原因是多方面的：有的因?yàn)榘徇w自然轉(zhuǎn)學(xué)，有的因?yàn)椴贿m應(yīng)原來的學(xué)校想換個(gè)環(huán)境，當(dāng)然轉(zhuǎn)入我們私立學(xué)校的，多半是因?yàn)楦改搁L(zhǎng)期在外務(wù)工，老人無暇或無能力照顧孩子的生活起居及輔導(dǎo)功課，只能指望學(xué)校和教師了。不管出于何種原因，這類學(xué)生往往因?yàn)閯偟揭粋€(gè)新學(xué)校，面對(duì)陌生的環(huán)境、陌生的教師和同學(xué)，顯得沉默寡言。因而處于這段時(shí)期的學(xué)生都存在著人際交往的心理障礙，對(duì)新環(huán)境存在著戒備心理。這種不健康的心態(tài)，如果得不到教師的重視和開導(dǎo)，原來活潑的性格可能會(huì)逐漸變得沉默寡言，不愿意和別人交往，會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)障礙;進(jìn)而無法適應(yīng)新的班級(jí)環(huán)境，無法融入新的集體生活。

怎樣讓插班生轉(zhuǎn)變心態(tài)，融入新的集體來生活學(xué)習(xí)，如何使轉(zhuǎn)學(xué)能夠成為他們新的學(xué)習(xí)起點(diǎn)呢？這些年我做了一些嘗試。

一、用掌聲來體現(xiàn)新集體的熱情

當(dāng)插班生甚至還有家長(zhǎng)懷著忐忑不安的心情站在教室門口的時(shí)候，如果有一個(gè)簡(jiǎn)單而又不失隆重的歡迎儀式，相信一定可以消除他們心中的種種顧慮。因此，班主任接到教導(dǎo)處的通知后，就要考慮如何幫助插班生信任新集體，抓住其轉(zhuǎn)學(xué)的時(shí)機(jī)讓其取得進(jìn)步。我們應(yīng)該充分利用開學(xué)第一天，組織好師生、生生的首次見面。插班生報(bào)到的時(shí)間通常是突然的，在全班同學(xué)報(bào)到結(jié)束時(shí)，他獨(dú)自來到教室門口，班主任此時(shí)應(yīng)該停下手中的工作，立刻迎上前去，熱情地表示歡迎，而不是劈頭就向家長(zhǎng)詢問孩子在原來學(xué)校的學(xué)習(xí)成績(jī)或表現(xiàn)，在和家長(zhǎng)熱情而又簡(jiǎn)短地打招呼后，就該轉(zhuǎn)身把新同學(xué)帶入教室，向全班同學(xué)作別開生面的介紹。比如說：“這學(xué)期我們班這個(gè)大家庭又增加了一名新成員，讓我們用熱烈的掌聲歡迎XXX同學(xué)的到來?！辈灏嗌荏w會(huì)到同學(xué)們的熱情、親切，而不是陌生、冰冷的面孔，同學(xué)們用熱烈的掌聲給予他集體的溫暖與關(guān)愛。這樣，他們?cè)谝姷叫陆處?、新同學(xué)前的猶豫、害怕、抑郁的心情就可以得到部分緩解。即使原先有抬不起頭來、怕被人嫌棄的消極心理，此時(shí)也會(huì)解除，內(nèi)心點(diǎn)燃起新的希望。

二、用關(guān)心擺脫孤獨(dú)的陰影

馬斯洛的“人的需要”金字塔結(jié)構(gòu)理論顯示，一個(gè)人滿足愛和尊重的需要之后，自我實(shí)現(xiàn)需要位于最高需要的位置。心理學(xué)家威廉姆斯曾說：“懇求別人對(duì)自己的關(guān)懷是人性最深刻的原則?！币霕淞⒉灏嗌晕覍?shí)現(xiàn)的信心，就要先滿足他對(duì)友誼、感情的需要，使他們活潑開朗，擺脫孤獨(dú)的陰影。因此，我通常將插班生的座位安排在成績(jī)好、愿意助人為樂的同學(xué)旁邊，并私底下交代這些同學(xué)要對(duì)新生多加照顧，主動(dòng)與其交往，幫助他解決學(xué)習(xí)、生活中遇到的困難，帶領(lǐng)他們?nèi)谌胄录w中。如果插班生表現(xiàn)出情緒波動(dòng)，班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)教師。班主任要關(guān)愛、尊重他們，了解他們的需要，走進(jìn)其內(nèi)心世界。因?yàn)槿俗铍y以忍受孤獨(dú)，插班生處于一個(gè)陌生群體之中，需要的關(guān)心比別人更多。

在這個(gè)學(xué)期，我們班就轉(zhuǎn)來了四個(gè)新同學(xué)，其中有個(gè)男孩子，年齡特別小，讀五年級(jí)了，才九歲。過去一直有媽媽陪伴在身邊，因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)不理想，家長(zhǎng)才把他轉(zhuǎn)到私立學(xué)校，并成了一名全托生，周末才能回家團(tuán)聚。初來乍到的他離開了朝夕相處的小伙伴，吃不到媽媽煮的飯菜，又面臨學(xué)習(xí)上的壓力，他那雙烏黑的大眼睛經(jīng)常閃過一絲迷惘和驚恐。尤其每周一早晨從家中坐校車到學(xué)校來的時(shí)候，更是淚眼汪汪，任憑同桌怎么安慰也無濟(jì)于事。一次，在他暗自垂淚的時(shí)候，我走到他的身邊，揉揉他的頭發(fā)，指著他桌子底下那一大袋吃的笑著問他：“小家伙，剛來學(xué)校就想家啦？告訴教師，媽媽給你帶什么好吃的了，和大家一起分享分享啊?！毙∧泻⒁贿叧橐?，一邊掏出零食要跟我分享。發(fā)現(xiàn)我在逗他，不禁破涕為笑，想家的愁緒也被沖淡了許多。我再告訴他父母為他轉(zhuǎn)學(xué)的良苦用心。懂事的他也慢慢接受了轉(zhuǎn)學(xué)的事實(shí)。在同學(xué)們的熱情幫助下，淚珠兒不見了，取而代之的是燦爛的笑容。定下心來讀書的他，最近在識(shí)字鞏固比賽中考出了滿分的好成績(jī)，他很自豪，父母也十分欣慰。

我認(rèn)為，一個(gè)贊許的眼神、一句熱情的鼓勵(lì)、一次和藹的談話，甚至是拍拍肩膀之類親切的動(dòng)作，都是體現(xiàn)教師關(guān)愛的形式。教師要善于運(yùn)用這些關(guān)愛的形式，縮短師生間的距離，建立起深厚的師生情誼，使學(xué)生能將教師當(dāng)作自己可信的貼心人。

三、用期望點(diǎn)燃信心的火苗

心理學(xué)上著名的皮格馬利翁效應(yīng)表明，當(dāng)教師對(duì)學(xué)生寄予誠(chéng)摯的期望時(shí)，這種積極的情緒會(huì)感染學(xué)生，并使他們對(duì)自己提出更高的要求，在行動(dòng)上付出更多的努力，潛意識(shí)里靠近被期望的目標(biāo)，從而產(chǎn)生超常的效果。

家長(zhǎng)為孩子選擇收費(fèi)相對(duì)昂貴的私立學(xué)校，除了對(duì)孩子教育的重視外，更多的是因?yàn)楹⒆釉谠瓉砭妥x的學(xué)校成績(jī)不理想或行為習(xí)慣存在偏差，甚至兩方面的表現(xiàn)都差強(qiáng)人意。作為班主任，應(yīng)該把他們和舊生一視同仁，應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待他們，承認(rèn)個(gè)體的差異性，給這部分學(xué)生創(chuàng)造更多表現(xiàn)、展示自己及獲得成功的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展優(yōu)勢(shì)，克服弱點(diǎn)，增強(qiáng)自信，使自己逐步提高。曾經(jīng)，在任教的班級(jí)轉(zhuǎn)來一名男同學(xué)，據(jù)其家長(zhǎng)稱，對(duì)這個(gè)孩子實(shí)在是束手無策，只好把他“關(guān)”到私立學(xué)校來。顯然，這個(gè)男同學(xué)也有點(diǎn)破罐子破摔了，他不但令科任教師和阿姨頭痛不已，而且還常和同學(xué)鬧矛盾，仗著個(gè)子大，動(dòng)手打架。眼看著“這顆老鼠屎要壞一鍋粥”了，我也決定“兵行險(xiǎn)招”。在一次班會(huì)課上，我任命他為紀(jì)律委員，負(fù)責(zé)課間、午休、用餐等各方面的紀(jì)律。我還鄭重地對(duì)他說：“我們班能不能拿到紀(jì)律流動(dòng)紅旗就靠你的了?！痹谕瑢W(xué)們的嘩然聲中，我看見他的臉漲得通紅，頭伏得低低的，不知在想些什么。那節(jié)課上他破天荒地沒有搞小動(dòng)作。面對(duì)我的信任和期望，紀(jì)律委員這頂烏紗帽成了孫悟空的緊箍咒，既是壓力也是動(dòng)力。漸漸地，他不但能約束自己，也開始展現(xiàn)出他的管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的才能，“權(quán)力下放”，任命小助手，對(duì)同學(xué)的不良行為進(jìn)行勸阻，組織大家做了許多對(duì)集體有益的事情。雖然他的學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)步不大，但依然得到教師和同學(xué)的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。新集體接納了他，他也愛上了新集體。

我們應(yīng)讓插班生覺得自己被重視，被熱切期待，有時(shí)會(huì)有驚喜。蘇霍姆林斯基說：“世界上沒有才能的人是沒有的。”教師可以了解插班生的愛好特長(zhǎng)，鼓勵(lì)他們?cè)诩w活動(dòng)中展現(xiàn)自我，從而得到同學(xué)們的肯定和表?yè)P(yáng)，調(diào)動(dòng)他們參與活動(dòng)的積極性。用期望點(diǎn)燃信心的火苗。

四、用信任打開孩子的心靈

上學(xué)期，班里新轉(zhuǎn)來了一個(gè)男孩兒，姓周。他瘦高個(gè)兒，白凈帥氣，大大的眼睛里閃著好奇與疑惑。見到他羞澀地躲在媽媽身后，聽他了父母說的這孩子在原來學(xué)校的情況，我暗自慶幸班里又來了個(gè)文靜的男孩子，教育和管理上應(yīng)該會(huì)讓人比較省心。

我鄭重地把他和另外兩個(gè)新轉(zhuǎn)來的小姑娘介紹給大家，鼓勵(lì)全班同學(xué)與他們交朋友，互相幫助，團(tuán)結(jié)友愛，幫助他們盡快融入集體。平時(shí)的課堂上，我關(guān)注這三位新來的孩子，只要他們有勇氣舉手，我就讓他們來回答問題，并給予表?yè)P(yáng)。羞澀的他很快進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀態(tài)，積極舉手發(fā)言，聽課特別投入。還記得第一次作文課上，他的作文《我愛登山》寫得太生動(dòng)了，于是我拿來當(dāng)范文讀給全班同學(xué)聽，大家為他熱烈鼓掌。在羨慕和佩服的目光注視下，他的臉上洋溢著無比的快樂?？吹剿苓@么快地適應(yīng)新班級(jí)新環(huán)境，學(xué)習(xí)上表現(xiàn)得這么出色，我也很高興。

然而，一天課間，有學(xué)生急急忙忙來找我說，周同學(xué)把馬同學(xué)打哭了！怎么可能？馬同學(xué)本是班里數(shù)得著的調(diào)皮的男生，還會(huì)被文靜羞澀的周同學(xué)打哭？直眼見到馬同學(xué)捂著腮，淚流滿面，而周同學(xué)一副打了人還有理的倔強(qiáng)表情，我暗自心驚。問明了情況，原來只是因?yàn)橄抡n了，馬同學(xué)沒有及時(shí)給坐在里面的周同學(xué)讓座位，周同學(xué)在狹窄的桌縫中難以擠出去，一生氣給了他一耳光。兩個(gè)人就打了起來，還都很委屈。我耐心地勸解他們，讓他們考慮自己有哪些做得不對(duì)的地方，這樣的小事如果互相謙讓一下，禮貌地溝通想法，就不會(huì)發(fā)生打架受批評(píng)這樣嚴(yán)重的事情了。兩個(gè)人最終認(rèn)錯(cuò)并互相道歉。沒過兩天，周同學(xué)又抓破了趙同學(xué)的臉，把王同學(xué)打哭了……每次他還硬著脖子繃著臉，好像受傷害的是自己一樣。接二連三的沖突讓我震驚不已，把同學(xué)之間的一點(diǎn)點(diǎn)小碰撞都當(dāng)成是別人對(duì)自己的侵犯，還不善于表達(dá)，化解誤會(huì)，攻擊性強(qiáng)，總是用較極端的方式處理問題，反而弄得他和班里的同學(xué)關(guān)系緊張。

很快，班里的孩子對(duì)他敬而遠(yuǎn)之，最初兩周他給大家留下的好印象也漸漸改變。這也直接影響了他的學(xué)習(xí)狀態(tài)，上課不愛舉手了，課間沒有人和他玩了，文靜的他顯得孤僻了。通過了解，我得知，他在原來學(xué)校也存在這些問題。與同學(xué)相處時(shí)經(jīng)常發(fā)生沖突，用打架來解決問題。學(xué)習(xí)上也是家里人催得緊，但他不愿寫作業(yè)，抵觸心理、厭學(xué)心理都存在。理性分析孩子出現(xiàn)這些問題的原因。一方面，孩子很聰明很要強(qiáng)，他希望得到大家的認(rèn)可和歡迎，但畢竟是孩子，好的習(xí)慣需要持之以恒地培養(yǎng)。另一方面，他不太會(huì)與人相處，這主要是因?yàn)榧议L(zhǎng)對(duì)他太嚴(yán)厲，缺少溝通，依靠打罵來約束他，只會(huì)讓他的性格更加孤僻倔強(qiáng)，只會(huì)用打架這樣的極端方式來表達(dá)自己的情緒。所以在孩子出現(xiàn)問題時(shí)，最需要的是關(guān)懷與幫助，耐心教育和不斷鼓勵(lì)。以談心的方式來了解孩子，幫助孩子，鼓勵(lì)孩子。

在學(xué)校里，我能怎樣幫助這個(gè)敏感而又倔強(qiáng)的小男孩呢？發(fā)生了這么多不愉快的事情后，小家伙總是躲著我的目光，看得出他內(nèi)心的痛苦。一定要幫他渡過難關(guān)。我無意中看到他寫的習(xí)作——《神秘的世界》。他的爸爸媽媽給他買了一臺(tái)電子顯微鏡，他用顯微鏡觀察魚缸里的一滴水，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇妙的微生物世界！不光文章寫得生動(dòng)有趣，還配有視頻錄像，真是太好了，可以借用這篇習(xí)作來好好激勵(lì)一下這個(gè)小家伙。我利用晨會(huì)邀請(qǐng)他到講臺(tái)上給大家做解說。在同學(xué)們一陣陣的驚嘆聲中，周同學(xué)內(nèi)心的激動(dòng)讓他說話也結(jié)結(jié)巴巴了。我又在大家面前問他：“你想不想邀請(qǐng)同學(xué)們到你家里，一起來用顯微鏡觀察。”他興奮地不住點(diǎn)頭。同學(xué)們一下課就圍著他問長(zhǎng)問短，微笑又一次洋溢在他的臉上。就讓這臺(tái)顯微鏡給孩子們打開一道知識(shí)的大門，讓他們一同去探尋一個(gè)新的世界。但愿這臺(tái)顯微鏡能為他打開心靈的一扇窗，讓他能夠接納更多的友情，感受分享與快樂。

漸漸地，他和同學(xué)們又玩到了一起，過去的不愉快也被大家淡忘，他找到了新朋友。他的學(xué)習(xí)狀態(tài)也逐漸調(diào)整過來，上課精神了，成績(jī)穩(wěn)定了……

五、用真誠(chéng)爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合

羅森塔爾效應(yīng)——你是最棒的！積極評(píng)價(jià)能夠讓人產(chǎn)生正面效應(yīng)。有時(shí)插班生在學(xué)校犯了錯(cuò)，不應(yīng)該常向家長(zhǎng)告狀，而是靜下心來和他談心，讓孩子自己發(fā)現(xiàn)不對(duì)的地方，給他們改正的機(jī)會(huì)。這樣做不是護(hù)短，而是為了避免孩子被家長(zhǎng)批評(píng)后產(chǎn)生逆反心理，對(duì)新教師產(chǎn)生抵觸情緒，這樣今后的教育工作就更難開展了。如果必須家長(zhǎng)配合的，應(yīng)注意講話的方式與方法，讓家長(zhǎng)感覺教師是在幫助孩子，感受到教師是自己孩子的人生導(dǎo)師，和自己一樣都是為了孩子的進(jìn)步。

記得有一個(gè)新學(xué)期，班上轉(zhuǎn)來了一名女同學(xué)，她的性格十分內(nèi)向，從不主動(dòng)和教師、同學(xué)講話，離群索居的樣子顯得格格不入，而且一上課就打盹。一問才知道，不但家庭作業(yè)沒完成，還經(jīng)常上網(wǎng)到深夜，只好白天來補(bǔ)覺了。我建議她媽媽控制一下孩子的上網(wǎng)時(shí)間，誰知，她媽媽一句話就把我逗樂了：“我女兒不是讀書的料，在家上網(wǎng)總好過出去撒野。女孩子嘛，總是要嫁人的，讀不讀書沒關(guān)系?！蔽抑缓靡环矫孀龊⒆拥乃枷牍ぷ?，鼓勵(lì)她向成績(jī)好的女生看齊，經(jīng)常拿一些得了網(wǎng)癮的人做了傻事的報(bào)道給她看，一方面繼續(xù)保持家校聯(lián)系，將孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步及時(shí)向家長(zhǎng)報(bào)喜。慢慢地，孩子的母親也漸漸轉(zhuǎn)變了“讀得好不如嫁得好”的錯(cuò)誤觀念。在一次家長(zhǎng)會(huì)上，她媽媽非常高興地告訴我，孩子現(xiàn)在懂事多了，家里的寬帶拆除了，她居然沒有鬧意見，而且還懂得尊重長(zhǎng)輩，性格也開朗了，不再一頭扎進(jìn)電腦里了。當(dāng)初，讓女兒轉(zhuǎn)到私立學(xué)校是為了讓自己省心，現(xiàn)在，她不但省心還十分放心。

作為班主任，插班生在各個(gè)方面有進(jìn)步時(shí)，要讓家長(zhǎng)知道孩子在學(xué)校有很大改變，教師對(duì)孩子投來了贊許的目光，從而產(chǎn)生一種積極樂觀的心態(tài)，愿意重新認(rèn)識(shí)自己的孩子，積極協(xié)助教師，形成家校合力。這樣就會(huì)拉近教師與家長(zhǎng)的距離，形成情感上的融合，從而積極樂觀地、有目標(biāo)地改變家教方法，讓孩子更快更好地融入新的班集體中。

古人云：“機(jī)不可失，時(shí)不再來?！睆囊欢ㄒ饬x上講，轉(zhuǎn)學(xué)能讓孩子的各方面發(fā)生很大的變化，若能正確有效把握，往往能有出乎意料的效果;若任其隨便發(fā)展或教師不加重視，沒有及時(shí)采取策略，則會(huì)錯(cuò)失最佳時(shí)機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王華《因人施教特殊兒童矯治個(gè)案》，《班主任之友》2019年第6期。

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