高校教師職業(yè)倦怠的問題與出路

王迎

摘 ? ?要：隨著社會(huì)的高速發(fā)展，目前社會(huì)對(duì)教師的要求與日俱增，逐漸出現(xiàn)高校教師職業(yè)倦怠問題。高校教師職業(yè)倦怠既有制度問題，也有社會(huì)問題，同時(shí)，更不容忽視自身的問題。社會(huì)要充分了解到高校教師職業(yè)倦怠造成的不良影響，預(yù)防并解決教師職業(yè)倦怠這一問題，促進(jìn)教師自身和高等教育良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：職業(yè)倦怠;高校教師;問題;出路

中圖分類號(hào)：G441 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1002-4107（2022）03-0043-02

教師是高等教育中不可或缺的重要成分之一，向?qū)W生傳授知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確價(jià)值觀，關(guān)心學(xué)生的身心健康，并引領(lǐng)學(xué)生不斷進(jìn)步。然而，近些年來，隨著社會(huì)多元化的發(fā)展，高校教師的職業(yè)倦怠感影響了教師的工作質(zhì)量和效率、學(xué)生的身心健康、教師的職業(yè)發(fā)展及高校發(fā)展，如果不加以改變而任其自由發(fā)展，則會(huì)對(duì)高校教育的發(fā)展產(chǎn)生消極影響。

一、高校教師職業(yè)倦怠概念解析

高校教師職業(yè)倦怠是指高校教師在長期工作壓力中出現(xiàn)的生理、情緒、人際關(guān)系以及自我認(rèn)知方面的耗竭狀態(tài)。在布羅格（Brog）和瑞丁（Riding）的研究中，高校教師在其職業(yè)生涯中經(jīng)受了巨大的壓力，其中有三分之一的人認(rèn)為教師是一個(gè)“壓力很大或極度大”的職業(yè)[1]。馬斯拉赫（Maslach）和雷特（Leiter）指出倦怠是一種無法忍受當(dāng)前工作狀態(tài)的一種反應(yīng)[2]。與職業(yè)倦怠表現(xiàn)內(nèi)容相同，教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)內(nèi)容同樣被定義為三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的因素構(gòu)成的心理綜合癥：情緒耗竭、人格解體和個(gè)人成就感降低。施瓦茲（Schwarzer）和哈勒姆（Hallum）指出，情緒耗竭是高校教師職業(yè)倦怠的壓力成分和核心品質(zhì)。它發(fā)生在高校教師極度疲勞、感覺工作過度、情緒和身體資源枯竭的時(shí)候[3]。布朗斯（Brouwers）和托馬克（Tomic）認(rèn)為教師職業(yè)倦怠有三種狀態(tài)：疲憊，其特征是缺乏情緒能量和在工作中感到緊張和疲勞;消極怠工，包括對(duì)工作以及對(duì)學(xué)生、家長或同事的漠不關(guān)心;個(gè)人成就感降低[4]。馬斯拉赫（Maslach）等人指出人格解體代表人際關(guān)系的成分，它被描述為對(duì)他人或所經(jīng)歷的事情感到憤世嫉俗、易怒和消極。當(dāng)感到情緒上的疲憊和氣餒時(shí)，教師有可能在工作上表現(xiàn)出一種冷漠或較為消極的態(tài)度和超然的反應(yīng)[5]。當(dāng)教師感覺情緒疲憊，對(duì)他人漠不關(guān)心或容易被激惹時(shí)，很難在工作中獲得成就感。

二、形成高校教師職業(yè)倦怠的原因

（一）工作壓力大

高校教師在日常工作中，首先，要承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，使課堂在具備專業(yè)性的同時(shí)還要有趣味性和吸引力。其次，要承擔(dān)科研任務(wù)。而在學(xué)術(shù)研究中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)卻不容易，或科研指標(biāo)較少但競爭激烈，亦或是科研進(jìn)度緩慢、進(jìn)入瓶頸期。以上種種問題對(duì)教師而言，無疑是讓他們備受挫折和壓力。最后，除了基本的教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù)以外，教師還需要承擔(dān)其他的工作，比如指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)論文，擔(dān)當(dāng)各種比賽的評(píng)委、主持工作，指導(dǎo)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐等。

教師的工作壓力大，以及其角色的超載導(dǎo)致他們倘若不能很好地平衡這幾方面，則會(huì)產(chǎn)生心理失衡，造成職業(yè)倦怠。

（二）人際關(guān)系不佳

教師在工作中需要接觸、交流、溝通的人群有三類，即同事、學(xué)生、家長。在面對(duì)同事時(shí)，雖然所有教師都承擔(dān)教書育人的任務(wù)，但教師之間依然存在著競爭關(guān)系，例如評(píng)職稱和科研的機(jī)會(huì)。競爭失敗會(huì)使部分教師內(nèi)心產(chǎn)生失落和無力感，從而懷疑自己的專業(yè)水平，造成壓力。在對(duì)待學(xué)生時(shí)，雖然這個(gè)年齡段的學(xué)生已初步形成三觀以及固定的性格，但教師和學(xué)生出生的年代不同，雙方看法、交流方式也有所不同。當(dāng)師生之間的看法或者交流方式產(chǎn)生沖突時(shí)，會(huì)導(dǎo)致師生關(guān)系不融洽，給雙方帶來極大的壓力。教師、家長、學(xué)生三方之間構(gòu)成了一個(gè)穩(wěn)定的三角結(jié)構(gòu)，并且三者之間的關(guān)系相互影響。由于教師需要面對(duì)并處理的人際關(guān)系過于復(fù)雜，一旦處理不當(dāng)導(dǎo)致家長不配合教師工作、無法正確對(duì)待學(xué)生和家長之間的關(guān)系時(shí)，則會(huì)打破原本穩(wěn)定的三角結(jié)構(gòu)，進(jìn)而產(chǎn)生負(fù)面影響，影響教師工作進(jìn)度，給教師帶來較大的壓力。

（三）實(shí)際收入與理想有偏差

高校教師工作時(shí)間看似相對(duì)規(guī)律，其實(shí)存在著很多隱性的工作時(shí)間，因此占據(jù)了私人時(shí)間，導(dǎo)致教師在休息的時(shí)候還要處理工作上的事情，然而教師的工資是固定的，并不會(huì)因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)長的增加而上漲。與此同時(shí)，由于生活水平和消費(fèi)水平的不斷提高，部分教師的工資水平不能完全滿足其生活需求。

（四）個(gè)人成就感低

隨著社會(huì)的多元化發(fā)展，教師面臨的考驗(yàn)越來越多，有時(shí)真心實(shí)意地為學(xué)生付出甚至?xí)患议L、學(xué)生誤解。近些年的社會(huì)輿論也導(dǎo)致大眾對(duì)教師的要求越來越嚴(yán)格，甚至?xí)桃夥糯蠼處煹囊谎砸恍小８咝５膶W(xué)習(xí)方式更強(qiáng)調(diào)于自主學(xué)習(xí)，然而學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)可能會(huì)被外界事物所分心，因此可能存在在課堂上不認(rèn)真聽講等一系列行為，教師沒有得到相應(yīng)的回應(yīng)，心里會(huì)產(chǎn)生落差感。教師情緒不穩(wěn)定會(huì)帶給學(xué)生負(fù)面影響，學(xué)生對(duì)教師有怨懟心理更會(huì)加重教師的心理壓力[6]。久而久之，教師個(gè)人成就感以及幸福感逐漸降低，喪失對(duì)待工作的熱情，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三、高校教師職業(yè)倦怠的影響

（一）對(duì)自身的影響

教師職業(yè)倦怠首當(dāng)其沖影響的是教師自身。由于教師長期處于消極的狀態(tài)，會(huì)造成其心理壓抑、情緒低落，進(jìn)而用消極的態(tài)度和情緒對(duì)待工作，工作進(jìn)度和工作效率都會(huì)受到影響。如果教師的消極情緒得不到緩解，會(huì)產(chǎn)生自我懷疑與否定。心理上的不良狀態(tài)會(huì)從身體上表現(xiàn)出來，由于繁重的壓力，身體會(huì)出現(xiàn)食欲不振、失眠、疲勞不堪等癥狀，長期如此，身體的免疫機(jī)制會(huì)發(fā)生變化，抵抗力會(huì)下降。

（二）對(duì)學(xué)生的影響

黑斯廷斯（Hastings）指出，學(xué)生的不良行為以及課堂管理效能的缺失造成了教師的職業(yè)倦怠[7]。部分教師在課堂上的壓力大多來源于學(xué)生表現(xiàn)出來的行為問題和破壞性行為。由于教師職業(yè)倦怠的影響，教師在課堂上表現(xiàn)出的消極情緒會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)效果，也會(huì)影響到師生間關(guān)系的建立。同時(shí)，教師承擔(dān)著教書育人的重要責(zé)任，不僅在學(xué)習(xí)知識(shí)上引領(lǐng)學(xué)生，而且教師的言行舉止、精神態(tài)度也會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響。

（三）對(duì)社會(huì)的影響

教師產(chǎn)生了情緒低落、厭倦工作的情緒，則不能全身心地投入到工作中去。首先，教師職業(yè)倦怠會(huì)對(duì)學(xué)生造成影響，不利于引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的“三觀”，進(jìn)而形成不好的社會(huì)輿論。其次，職業(yè)倦怠感較高的教師專業(yè)水平會(huì)下降，從而造成自身競爭力下降，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不利的影響。

四、降低高校教師職業(yè)倦怠的方法

首先，要保障教師的基本權(quán)利。明確教師應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)并給予教師應(yīng)該享有的權(quán)利[8]。學(xué)校要適當(dāng)給教師“減負(fù)”并積極調(diào)動(dòng)教師工作的積極性。學(xué)校要做到尊重教師、關(guān)懷教師，設(shè)立用于教師舒緩壓力的場所。政府要加大保護(hù)教師權(quán)利的力度，適當(dāng)提高教師的工資待遇、社會(huì)保障以及合法權(quán)益。社會(huì)應(yīng)該通過宣傳等渠道提高教師的社會(huì)地位，不要一味地強(qiáng)調(diào)教師的無私付出、任勞任怨，應(yīng)該正確看待教師這個(gè)職業(yè)。

其次，強(qiáng)調(diào)教師與教師之間合作共贏的重要性，制定相應(yīng)的關(guān)于惡性競爭的懲罰準(zhǔn)則。學(xué)校盡力調(diào)節(jié)家長與教師之間的關(guān)系，做到教師、家長、學(xué)校共同教育學(xué)生。家長要積極配合、理解教師的工作，教師也要擔(dān)負(fù)起其應(yīng)盡的責(zé)任。

最后，加強(qiáng)對(duì)教師的心理疏導(dǎo)。當(dāng)教師出現(xiàn)比較消極的情緒時(shí)，學(xué)校應(yīng)該及時(shí)注意到并采取相應(yīng)的措施。同時(shí)要加強(qiáng)教師自信心的建設(shè)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己職業(yè)的重要性，建立正確的價(jià)值觀，并使其充分認(rèn)識(shí)到自身的能力，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，堅(jiān)定自己的職業(yè)信念，提升個(gè)人成就感及幸福感。

綜上，高等教育作為我國教育的重要組成部分，在促進(jìn)教育發(fā)展乃至社會(huì)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，因此高校教師職業(yè)倦怠的問題不容忽視。只有相關(guān)部門和社會(huì)積極關(guān)注并采取相應(yīng)的措施，才能從根本上改善教師對(duì)待工作的消極情緒，進(jìn)而提升其工作效率與質(zhì)量，使他們真正承擔(dān)起為社會(huì)培養(yǎng)輸送人才的神圣使命。

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