企業(yè)智庫的戰(zhàn)略定位

■ 柯銀斌馬巖清華大學技術(shù)創(chuàng)新研究中心 北京 00083新華社瞭望智庫 北京 00077

企業(yè)智庫的戰(zhàn)略定位

■ 柯銀斌1馬巖21清華大學技術(shù)創(chuàng)新研究中心 北京 1000832新華社瞭望智庫 北京 100077

[目的/意義]為中國企業(yè)智庫建設提供戰(zhàn)略定位的思維框架，有助于現(xiàn)有的中國企業(yè)智庫進行戰(zhàn)略調(diào)整與再定位，有助于正在創(chuàng)辦企業(yè)智庫的中國企業(yè)進行戰(zhàn)略方案設計。［方法/過程］本文采用案例分析方法，對中外企業(yè)智庫的戰(zhàn)略定位進行梳理分析；歸納總結(jié)出企業(yè)智庫戰(zhàn)略定位的思維框架。［結(jié)果/結(jié)論］企業(yè)智庫戰(zhàn)略定位的三要素是：（1）目標服務對象，可分為創(chuàng)辦企業(yè)及相關(guān)企業(yè)、媒體與社會大眾、政府決策部門和國際組織；（2）主要功能，可分為決策支持、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、咨政建言和公共外交；（3）研究領域，可從主題、時間與空間3個維度進行描述。這3個問題及其答案構(gòu)成戰(zhàn)略定位矩陣?；趹?zhàn)略定位矩陣可以歸納、提煉出企業(yè)智庫的價值主張，或者依據(jù)價值主張設計出戰(zhàn)略定位矩陣。

企業(yè)智庫 戰(zhàn)略定位 智庫理論研究

企業(yè)智庫是指由企業(yè)創(chuàng)辦的具有智庫功能的非營利的研究咨詢機構(gòu)，通常以企業(yè)字號為智庫的字號，無論是否采取企業(yè)法人的法律形式。具體而言，判別某個研究咨詢機構(gòu)是否為企業(yè)智庫，主要有3個維度：

（1）是否由企業(yè)創(chuàng)辦，企業(yè)智庫必須是企業(yè)創(chuàng)辦的，但企業(yè)創(chuàng)辦的研究咨詢機構(gòu)不全是企業(yè)智庫，例如研究開發(fā)（R&D）機構(gòu)；此外，由企業(yè)法人注冊的但非企業(yè)創(chuàng)辦的智庫也不是企業(yè)智庫。

（2）是否具有智庫功能，智庫功能是指智庫滿足國家戰(zhàn)略、公共政策決策的需求，主要包括咨政建言、理論創(chuàng)新、輿論引導、社會服務以及公共外交等。企業(yè)創(chuàng)辦的研究咨詢機構(gòu)如果不具有智庫功能，僅為創(chuàng)辦企業(yè)服務，就不是企業(yè)智庫。例如大多數(shù)證券公司都設有研究部門，主要從事證券投資業(yè)務的產(chǎn)業(yè)、市場、企業(yè)以及項目研究，僅為證券公司及其客戶服務，并不具有智庫的上述功能，因此就不屬于企業(yè)智庫。

（3）是否具有營利性，營利性的研究咨詢機構(gòu)不是企業(yè)智庫，但企業(yè)智庫可以通過承接研究合同、提供咨詢培訓服務以及銷售出版物等方式獲得經(jīng)營收入。

企業(yè)智庫的戰(zhàn)略定位是指選擇和確定企業(yè)智庫的戰(zhàn)略，主要涉及以下4個問題[1]：（1）目標服務對象（客戶）是誰，作為智庫，以政府決策部門或/和社會大眾為服務對象是必須的，而其他服務對象是可以選擇的。（2）主要功能是什么，也就是滿足目標服務對象哪些方面的需求，這由企業(yè)智庫自主決定，取決于其擁有的資源和能力。（3）研究領域是什么，《關(guān)于加強中國特色新型智庫建設的意見》[2]對企業(yè)智庫的研究領域界定為：重點面向行業(yè)產(chǎn)業(yè)，圍繞國有企業(yè)改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)技術(shù)方向、產(chǎn)業(yè)政策制定、重大工程項目等開展決策咨詢研究。但在實踐中，企業(yè)智庫的研究領域更為廣泛，這取決于其目標服務對象及功能。（4）價值主張是什么。以上4個問題的答案的對外表達就形成了價值主張，主要涉及愿景、使命和核心價值觀：愿景是未來若干年成為什么樣，是企業(yè)智庫的戰(zhàn)略目標表述；使命是企業(yè)智庫存在的理由，為什么而存在；核心價值觀是企業(yè)智庫必須堅守的價值準則，規(guī)范和約束企業(yè)智庫的制度和行為。

本文通過中外企業(yè)智庫的案例分析和資料梳理，歸納總結(jié)出企業(yè)智庫戰(zhàn)略定位的思維框架，供現(xiàn)有的中國企業(yè)智庫進行戰(zhàn)略調(diào)整與再定位，為正在創(chuàng)辦企業(yè)智庫的中國企業(yè)進行智庫戰(zhàn)略方案設計時提供參考和借鑒。

1 服務對象：企業(yè)、媒體與社會大眾、政府部門、國際組織

中國特色新型智庫要“以服務黨和政府科學民主依法決策為宗旨”，國有及國有控股企業(yè)智庫要“重點面向行業(yè)產(chǎn)業(yè)”。具體到特定的企業(yè)智庫，應該以哪些決策部門為服務對象，這是戰(zhàn)略定位的首要問題。

總體而言，企業(yè)智庫的服務對象眾多，可從兩個維度進行分類：一是范圍，分為企業(yè)內(nèi)部與外部或國內(nèi)與國際；二是功能，分為咨詢功能與智庫功能（見表1）。但對特定的企業(yè)智庫而言，可從這些服務對象中選擇自己的目標服務對象，其中智庫功能的選項是必須的，但具體對象是可選的。

表1 企業(yè)智庫的服務對象Table 1 The service target of enterprise think tanks

1.1 企業(yè)

以企業(yè)為服務對象，研究者中有兩種觀點：一是認為企業(yè)智庫理所當然地要為創(chuàng)辦企業(yè)服務，甚至應為創(chuàng)辦企業(yè)利益代言；二是認為企業(yè)智庫不能為創(chuàng)辦企業(yè)服務，因為個別企業(yè)的利益是私利，而智庫必須為公利服務，企業(yè)智庫不應該例外。

現(xiàn)實中情況怎樣？據(jù)筆者觀察和整理，企業(yè)類服務對象主要有以下4種類型：

一是創(chuàng)辦智庫的企業(yè)總部本身。有些企業(yè)智庫定位為創(chuàng)辦企業(yè)總部的“參謀部”，直接向創(chuàng)辦企業(yè)總部提供戰(zhàn)略決策的智力支持，例如中國石油集團經(jīng)濟技術(shù)研究院、中國民生銀行研究院等；有些企業(yè)智庫并不參與創(chuàng)辦企業(yè)戰(zhàn)略決策過程，例如法國萬喜公司的企業(yè)智庫——城市工廠，阿里巴巴集團的企業(yè)智庫——阿里研究院等。

二是創(chuàng)辦企業(yè)的分支機構(gòu)或成員企業(yè)。例如韓國三星經(jīng)濟研究院向三星集團成員企業(yè)提供知識管理服務，中國民生銀行研究院為中國民生銀行各分行提供經(jīng)營診斷和咨詢服務，阿里研究院的部分研究成果對阿里巴巴集團各項業(yè)務運營有智力支持作用。

三是創(chuàng)辦企業(yè)的重要客戶。有特定與非特定兩種服務方式：特定服務是指企業(yè)智庫為創(chuàng)辦企業(yè)某些特定的客戶提供智力支持，銀行業(yè)的企業(yè)智庫大多數(shù)是這樣，以此種方式貫徹落實本銀行的“融資+融智”服務。例如國家開發(fā)銀行研究院、中國銀行國際金融研究所等；非特定服務是指企業(yè)智庫通過公開發(fā)布研究報告為創(chuàng)辦企業(yè)的非特定客戶或潛在客戶提供智力產(chǎn)品，咨詢業(yè)的企業(yè)智庫大多數(shù)是這樣，以此種方式協(xié)助創(chuàng)辦企業(yè)總部拓展其新業(yè)務、獲取新客戶。例如IBM商業(yè)價值研究院、麥肯錫全球發(fā)展研究院等。

四是與創(chuàng)辦企業(yè)同行業(yè)的其他企業(yè)。這是絕大多數(shù)企業(yè)智庫存在的必要條件，《關(guān)于加強中國特色新型智庫建設的意見》[3]要求中國企業(yè)智庫面向“重點行業(yè)產(chǎn)業(yè)”也是如此。企業(yè)智庫的大部分研究成果正是以“行業(yè)發(fā)展”為主題展開的，創(chuàng)辦企業(yè)通過企業(yè)智庫的研究成果既服務于整個行業(yè)的發(fā)展，又進一步鞏固自身在行業(yè)發(fā)展中的引領地位。只有極少數(shù)例外，如中信集團創(chuàng)辦的中信改革發(fā)展研究基金會/研究院。

值得提及的是，企業(yè)智庫以上述企業(yè)為服務對象時，面臨著與外部咨詢公司的競爭。企業(yè)智庫既要發(fā)揮自身了解本行業(yè)的優(yōu)勢，也可與咨詢公司合作，共同提供滿足企業(yè)需求的智力產(chǎn)品。

1.2 媒體與社會大眾

“輿論引導、服務社會”功能的實現(xiàn)，要求智庫以媒體與社會大眾為服務對象。智庫是內(nèi)容生產(chǎn)者和供應商，其研究成果通過媒體（自媒體、大眾媒體、新媒體等）的傳播，提供給社會大眾。

企業(yè)智庫以媒體與社會大眾為服務對象。據(jù)日本企業(yè)智庫資深研究員朱炎教授介紹①筆者對朱炎教授的訪談，2016年3月7日，北京。朱炎曾在富士綜合研究所、富士通綜合研究所擔任研究員19年，現(xiàn)為日本拓殖大學政治經(jīng)濟學部教授。，日本的企業(yè)智庫非常重視媒體傳播，鼓勵研究員發(fā)表文章、參加電視節(jié)目，以自身的專業(yè)知識服務于社會大眾。他們認為，這不僅僅有助于創(chuàng)辦企業(yè)的品牌傳播（創(chuàng)辦企業(yè)與企業(yè)智庫通常共用同一字號），而且也是創(chuàng)辦企業(yè)履行社會責任的方式之一。

中國企業(yè)智庫在這個方面有巨大的改進和提升空間。據(jù)筆者的初步調(diào)查，與研究、交流活動相比，中國企業(yè)智庫的傳播活動較弱。在自媒體方面，傳統(tǒng)期刊傳播方面還行，但在網(wǎng)絡媒體方面較差。近半數(shù)企業(yè)智庫（主要是國企智庫）連官方網(wǎng)站也沒有，微信、微博的傳播力不及其他類型的智庫。在大眾媒體方面，企業(yè)智庫的研究成果傳播不力，導致中國智庫研究者幾乎忽視了企業(yè)智庫的存在。

1.3 政府部門

為政府決策部門提供智力支持，是所有類型智庫的共同任務。其中的差別在于：（1）以哪一級政府的哪些部門為目標服務對象，中央政府還是地方政府，綜合部門還是行業(yè)主管部門；（2）以政府政策決策過程的哪個環(huán)節(jié)為重點，決策前、決策中還是決策后；（3）以什么方式提供智力支持，直接的還是間接的。

企業(yè)智庫主要以政府行業(yè)主管、經(jīng)濟管理部門為目標服務對象。中央企業(yè)及極少數(shù)民營企業(yè)的智庫以中央政府，地方國有企業(yè)為目標服務對象，大多數(shù)民營企業(yè)的智庫以地方政府為目標服務對象。

以政策過程中的哪個環(huán)節(jié)為重點？這取決于企業(yè)智庫的研究實力和偏好。一般而言，決策前參與較為合適，效果也較好。

企業(yè)智庫可采取多種方式為政府提供智力支持。直接方式主要有承接政府研究合同、向政府部門提供建言和方案、參加政府部門的決策咨詢機構(gòu)會議以及政府部門采購智庫智力產(chǎn)品等，間接方式主要是指通過媒體傳播研究成果，引起政府部門官員的關(guān)注和重視。

以中央政府制定五年發(fā)展規(guī)劃為例，國家發(fā)展與改革委員會通常會下達研究課題給有關(guān)智庫和研究機構(gòu)，其研究成果成為制定規(guī)劃的基礎依據(jù)。企業(yè)智庫也是承接課題的單位，例如國家開發(fā)銀行研究院、阿里研究院等。

1.4 國際組織

這是中國企業(yè)智庫目前重視不足但其重要性日益上升的一類服務對象。國際組織包括國際政府組織和國際非政府組織，其中的國際專業(yè)/標準組織是企業(yè)智庫的重點服務對象。

《關(guān)于加強中國特色新型智庫建設的意見》[3]明確指出：中國特色新型智庫是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，是國家軟實力的重要組成部分。這就要求中國智庫必須以國際組織為目標服務對象，因為國際組織及其制定的國際規(guī)則是全球治理的核心內(nèi)容，國際組織是國家軟實力發(fā)揮作用的重要平臺。

中國企業(yè)智庫應以國際組織中的國際專業(yè)/標準組織為重點目標服務對象。國際專業(yè)組織是行業(yè)規(guī)則的制定者，國際標準組織是技術(shù)標準的制定者。企業(yè)智庫或代表創(chuàng)辦企業(yè)通過參加國際專業(yè)/標準組織、提出自己的規(guī)則/標準方案、擔任有關(guān)職務、履行職責、主導規(guī)則/標準制定等方式，把中國規(guī)則/標準轉(zhuǎn)化為國際規(guī)則/標準，掌握制度話語權(quán)，參與全球經(jīng)濟治理。

在國際組織交往方面，阿里巴巴集團及其阿里研究院有突出的表現(xiàn)。2016年3月23日，馬云在博鰲亞洲論壇上提出世界電子貿(mào)易平臺（eWTP）倡議。9月4日至5日，該倡議作為二十國集團杭州峰會工商界（B20）最重要的一項政策建議，被正式寫入二十國集團領導人（G20）峰會公報。9月27日至29日，世界貿(mào)易組織（WTO）在日內(nèi)瓦舉辦了一年一度的WTO公共論壇。阿里跨境電商研究中心主任歐陽澄參加了關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟和電子商務發(fā)展的相關(guān)分論壇和研討會。10月11日至13日，由聯(lián)合國舉辦的第16屆世界出口發(fā)展論壇在斯里蘭卡首都科倫坡舉行。阿里巴巴集團副總裁兼阿里研究院院長高紅冰，與聯(lián)合國助理秘書長兼國際貿(mào)易中心執(zhí)行主任岡薩雷斯，在大會上共同發(fā)布了《中國電子商務：對亞洲企業(yè)的機遇》研究報告。12月9日，WTO在日內(nèi)瓦舉辦“電子商務普惠發(fā)展（eCommerce for Development）”研討會。馬云視頻致辭，阿里跨境電商研究中心主任歐陽澄做了《阿里巴巴電子商務實踐給全球中小企業(yè)帶來的機遇》的演講。這些交往的最終目標是把世界電子貿(mào)易平臺（eWTP）倡議轉(zhuǎn)變?yōu)閲H貿(mào)易規(guī)則。

2 主要功能：決策支持、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、咨政建言、公共外交

中國特色新型智庫要具有“咨政建言、理論創(chuàng)新、輿論引導、社會服務、公共外交等重要功能”。換個視角看，智庫的功能就是其滿足目標服務對象的需求。“咨政建言”滿足的是政府決策部門對專業(yè)知識和方法的需求，“理論創(chuàng)新”滿足的是學術(shù)理論界對新理論和新知識的需求，“輿論引導”滿足的是媒體對內(nèi)容和議題設置的需求，“社會服務”滿足的是社會大眾對公共政策知情的需求，“公共外交”滿足的是外國機構(gòu)和人士對真實、全面中國的需求。因此，可以認為，智庫的功能與其滿足服務對象的需求是“一體兩面”的，既不能脫離服務對象談功能，也不能脫離功能談服務對象。

具體到企業(yè)智庫，以上5項功能哪些是主要的，其順序和具體內(nèi)容是什么，哪些功能可以沒有，還需要增加哪些功能，這些都是現(xiàn)實的問題，其選擇與確定是企業(yè)智庫戰(zhàn)略定位的內(nèi)容之一。

我們根據(jù)企業(yè)智庫的案例調(diào)查和內(nèi)容梳理，把企業(yè)智庫的主要功能表述為：決策支持、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、咨政建言、公共外交。

2.1 決策支持

決策支持是企業(yè)智庫滿足企業(yè)類服務對象對戰(zhàn)略經(jīng)營決策所需要的專業(yè)知識和方法的需求。這類決策主要包括：總體戰(zhàn)略的制定、新業(yè)務和新技術(shù)發(fā)展方向的確定、重大投資或并購項目的可行性判斷、以及轉(zhuǎn)型與變革方案設計等。

企業(yè)智庫提供決策支持的主要方式有：（1）獨立完成決策方案的研究與設計；（2）與企業(yè)有關(guān)部門或/和外部咨詢公司共同完成；（3）僅參與決策方案的討論和評估，不直接參與方案制定；（4）僅提供有關(guān)研究成果，供企業(yè)決策者參考。

具體采取哪種方式，取決于創(chuàng)辦企業(yè)與企業(yè)智庫的關(guān)系設計，取決于企業(yè)智庫的研究實力，也取決于所在行業(yè)的運行規(guī)則。

2.2 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

理論創(chuàng)新是高校智庫的主要功能，可以不是企業(yè)智庫的功能。企業(yè)智庫應把“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新”作為主要功能。首先，《關(guān)于加強中國特色新型智庫建設的意見》對中國企業(yè)智庫的定位和要求是“圍繞國有企業(yè)改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)技術(shù)方向、產(chǎn)業(yè)政策制定、重大工程項目等開展決策咨詢研究”，其中的大部分內(nèi)容可歸結(jié)為“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新”。其次，從中外企業(yè)智庫的實踐來看，許多企業(yè)智庫的價值創(chuàng)造活動（研究、交流與傳播）都是圍繞“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新”主題的（雖然它們并沒有使用這個詞匯），其中的差別只是在于：（1）以哪類產(chǎn)業(yè)行業(yè)為范圍；（2）以產(chǎn)業(yè)技術(shù)還是產(chǎn)業(yè)政策為重點；（3）以哪些產(chǎn)業(yè)規(guī)則、商業(yè)模式為突破口。此外，在正經(jīng)歷第四次產(chǎn)業(yè)革命的今天，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新是全球商業(yè)界最為重要的話題，也是企業(yè)競爭和合作的重點領域。

產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新可以滿足企業(yè)智庫所有服務對象的需求。對企業(yè)類服務對象而言，各類決策方案如果是在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新思想和原則指導下制定的，則其內(nèi)容的前瞻性將大大提升；對媒體與社會大眾而言，企業(yè)智庫基于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的研究成果，必將發(fā)揮更大、更好的輿論引導和服務社會的作用；對政府決策部門而言，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新指導下的產(chǎn)業(yè)公共政策、經(jīng)濟治理規(guī)則將能更好推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步；對國際組織尤其是國際專業(yè)/標準組織而言，他們一直在吸收各國產(chǎn)業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新的成果，在世界各國推廣普及，造福于人類社會。

2.3 咨政建言

咨政建言是企業(yè)智庫滿足政府決策部門對專業(yè)知識和方法的需求，這與其他類型的智庫是一樣的，其不同之處在于“言”的內(nèi)容。

從政府決策部門來看，由于經(jīng)濟發(fā)展是永恒的主題，企業(yè)是市場經(jīng)濟的主體，企業(yè)智庫提出的政策建言往往受到高度的重視。這方面應避免的問題是“過度重視”，國家經(jīng)濟政策必須考慮大局，不能被某個行業(yè)甚至某類企業(yè)所左右。

關(guān)于經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略與政策，不同類型的智庫都會提出不同的政策建言。政府決策部門在廣開言路的同時，應該具有甄別、選擇以及組合的政策決策能力。

2.4 公共外交

公共外交是一種國際交往行為，其中的參與者至少有一方是非政府組織，例如企業(yè)、高校、智庫、媒體或社會組織等。公共外交的行為主體包括政府、民間組織、社會機構(gòu)和團體、社會精英以及廣大公眾等，某國公共外交的主要內(nèi)容是“通過多種方式向外國公眾或政府多角度地表達本國國情，說明本國政策、解釋外國對本國的不解之處，并在國際交流中了解對方的有關(guān)觀點”[3]。

企業(yè)、智庫都是公共外交的行為主體。筆者根據(jù)案例研究，依目標不同，把企業(yè)公共外交分為3種類型[4]：以實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略為目標、以跨國經(jīng)營活動為載體的內(nèi)部公共外交；以樹立良好企業(yè)品牌形象為目標、以跨國社會責任活動為載體的外部公共外交；以提升國家形象為目標、以專門公共外交項目為載體的典型公共外交。還需要補充一種：以參與全球經(jīng)濟治理為目標、以國際專業(yè)/標準組織為載體的高端公共外交。智庫公共外交需要智庫（尤其是國際事務智庫）的國際化發(fā)展[5]，這是由智庫是戰(zhàn)略問題與公共政策研究咨詢機構(gòu)所決定的。主要有以下幾種方式：（1）對外信息傳播；（2）人際交流；（3）共同主辦國際會議；（4）開展國際合作研究；（5）加入國際組織；（6）設立海外分支機構(gòu)或共建新智庫。

因此，企業(yè)智庫公共外交的核心就是企業(yè)公共外交與智庫公共外交的“交集”：面向國際組織（尤其是國際專業(yè)/標準組織）的公共外交。

3 研究領域：主題、時間與空間

服務對象界定了企業(yè)智庫為誰服務，主要功能界定了企業(yè)智庫滿足服務對象的哪些需求，那么企業(yè)智庫用什么樣的思想產(chǎn)品提供給服務對象并實現(xiàn)其功能呢？這就是企業(yè)智庫研究領域的選擇和確定。

依據(jù)中外企業(yè)智庫的案例分析，其研究領域可以由主題、時間與空間3個維度來界定①筆者對梁春曉先生的訪談，2016年8月18日，北京。梁春曉先生曾任阿里研究院院長、學術(shù)委員會主任，現(xiàn)任阿里研究院高級顧問、中國信息經(jīng)濟學會常務理事。：（1）主題是指研究對象和內(nèi)容，可分為國際經(jīng)濟與國際政治、國民經(jīng)濟、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營、投資項目等；（2）時間是指研究對象和內(nèi)容的時間區(qū)間，可分為歷史研究、現(xiàn)狀研究和未來研究；（3）空間是指研究對象和內(nèi)容的地理范圍，可分為地區(qū)、國家、區(qū)域及全球等。

3.1 研究主題：行業(yè)發(fā)展為主線，并向經(jīng)濟、經(jīng)營兩側(cè)延伸

以行業(yè)發(fā)展為研究主線，是中外企業(yè)智庫的共性。具體研究哪些行業(yè)呢？這是由創(chuàng)辦企業(yè)的經(jīng)營范圍和服務對象所決定的。具體而言，制造、建設類創(chuàng)辦企業(yè)在哪些行業(yè)開展經(jīng)營活動，其企業(yè)智庫就研究哪些行業(yè)。例如，中國石油集團經(jīng)濟技術(shù)研究院主要從事石油工業(yè)發(fā)展、石油科技、石油經(jīng)濟、石油市場、海外投資環(huán)境、政策法規(guī)等方面的趨勢分析與策略研究；金融、咨詢類創(chuàng)辦企業(yè)為哪些行業(yè)企業(yè)提供服務，其企業(yè)智庫就研究哪些行業(yè)。例如，IBM商業(yè)價值研究院主要圍繞行業(yè)和解決方案展開研究，主要服務的行業(yè)包括：汽車、銀行與金融市場、石油化工、通信、消費品、電子、能源與公用事業(yè)、政府、醫(yī)療保健與生命科學。

在開展行業(yè)研究之外，有些企業(yè)智庫向宏觀經(jīng)濟領域延伸，有些企業(yè)智庫向企業(yè)經(jīng)營領域延伸，還有些企業(yè)智庫同時向經(jīng)濟和經(jīng)營兩個領域延伸。例如，中國民生銀行研究院的四大研究領域為：宏觀經(jīng)濟、金融發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、區(qū)域發(fā)展；國家電網(wǎng)能源研究院從事能源電力發(fā)展與能源經(jīng)濟研究、能源體制機制與政策研究、電網(wǎng)發(fā)展與管理決策支撐研究、企業(yè)發(fā)展與管理決策支撐研究。阿里研究院的研究主題分為：（1）微觀經(jīng)營層面的模式創(chuàng)新研究，如C2B商業(yè)模式、未來組織模式；（2）中觀行業(yè)層面的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化研究，如電商物流、農(nóng)村電商；（3）宏觀經(jīng)濟層面的影響研究，如互聯(lián)網(wǎng)對消費、投資、進出口、就業(yè)的影響等。

3.2 時間區(qū)間：未來研究日益重要

人們通常認為，智庫從事公共政策研究主要是現(xiàn)狀分析與對策研究，許多智庫正是這樣。但這并不是全部，戰(zhàn)略問題也是智庫的研究主題，這就需要加強未來研究。目前，把未來研究列為議程的中國智庫較少。

相比其他類型的智庫，企業(yè)智庫更加重視未來研究。首先，在行業(yè)發(fā)展研究中，趨勢分析與研究就是未來研究的一部分，這主要體現(xiàn)在具體的研究課題中；其次，有些智庫明確地把未來研究列入正式議程，例如阿里研究院的未來研究包括信息經(jīng)濟、新商業(yè)文明、DT范式研究等；法國萬喜公司創(chuàng)辦的企業(yè)智庫——城市工廠，專門從事“創(chuàng)造未來的城市”研究，主題包括：（1）可持續(xù)交通；（2）城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃；（3）城市——生活與社交空間。

企業(yè)智庫很少專門進行歷史研究，一般只在行業(yè)發(fā)展研究的具體課題中包括歷史研究的內(nèi)容。但也有例外，日本長谷工綜合研究所對住宅的歷史進行過專門的系統(tǒng)研究。

3.3 地理范圍：國際研究為常態(tài)

企業(yè)智庫通常以創(chuàng)辦企業(yè)的經(jīng)營地域范圍為地理范圍開展研究工作。由于創(chuàng)辦企業(yè)大多數(shù)已經(jīng)或計劃從事跨國經(jīng)營活動，因此，企業(yè)智庫從事國際研究應是一種常態(tài)現(xiàn)象。

從案例資料來看，國外企業(yè)智庫的國際研究是日常議程中的內(nèi)容。例如，日本富士通綜合研究所以“全球化進展和日本的應對”為研究主題之一，其內(nèi)容包括：以中國為中心的亞洲經(jīng)濟成長的未來，全球經(jīng)濟的動向，歐洲經(jīng)濟的動向，新興市場的動向，以及日本企業(yè)的全球經(jīng)營方式等。麥肯錫全球研究院的研究議程集中于三大領域：生產(chǎn)力、競爭力和增長。主要包括全球金融市場的演變，新興技術(shù)對全球經(jīng)濟的影響，歐洲和美國的以促進增長和更新為目的的項目改革，非洲的經(jīng)濟潛力，印度和中國的城市化等。地理范圍超過20多個國家，行業(yè)范圍達30多個。

中國企業(yè)智庫目前的研究地域重點在國內(nèi)，雖然在具體的課題研究中涉及到外國、國際的內(nèi)容，但很少將國際研究列入日常議程。在全球化背景下，跨國公司是企業(yè)生存和發(fā)展的常態(tài)，企業(yè)智庫的國際研究也應為常態(tài)。

4 戰(zhàn)略定位矩陣：對象、功能與領域

把上述戰(zhàn)略定位3要素（服務對象、主要功能和研究領域）組合起來，以服務對象為行、以主要功能為列、行列交叉位置填上研究領域，我們可以繪制出一個簡明的企業(yè)智庫戰(zhàn)略定位的矩陣圖（見表2）。

表2 企業(yè)智庫戰(zhàn)略定位矩陣Table 2 The strategic positioning matrix of enterprise think tanks

其中，為創(chuàng)辦企業(yè)及相關(guān)企業(yè)提供決策支持服務，為媒體與社會大眾提供產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究成果，為政府決策部門提供咨政建言，面向國際組織開展公共外交，是企業(yè)智庫戰(zhàn)略定位的4項主要內(nèi)容。

在實踐中，戰(zhàn)略定位的3要素之間存在相互影響的關(guān)系。服務對象的選擇和確定，影響到主要功能，而服務對象與主要功能的界定決定了研究領域的選擇。隨著研究領域的調(diào)整與拓展，又會影響到服務對象和主要功能的界定。

對特定的企業(yè)智庫而言，無論是服務對象還是主要功能，它們都是可以選擇的，對選擇確定的服務對象和主要功能，往往會按其重要性排序。這個過程，就是戰(zhàn)略定位。在此，選擇與排序的原則是至關(guān)重要的，這主要取決于創(chuàng)辦企業(yè)的動機和目的，以及企業(yè)智庫自身發(fā)展的資源能力狀況。

5 價值主張：愿景、使命和核心價值觀

戰(zhàn)略定位三個問題的答案，經(jīng)過歸納、提煉之后，就可以形成對外表達的價值主張。其主要內(nèi)容涉及愿景、使命和核心價值觀。愿景是指未來若干年后將會是什么樣的，是企業(yè)智庫的戰(zhàn)略目標表述；使命是企業(yè)智庫存在的理由，為什么而存在；核心價值觀是企業(yè)智庫必須堅守的價值準則，規(guī)范和約束企業(yè)智庫的制度和行為。

以下介紹若干企業(yè)智庫的價值主張陳述。

5.1 愿景

具體而言中國石油集團經(jīng)濟技術(shù)研究院的愿景是到 2020年，將初步建成世界一流的綜合性國際能源公司智庫，在國家能源政策制定和中國石油集團決策支持體系中進一步發(fā)揮核心引領作用，在國內(nèi)外能源行業(yè)享有更高聲譽和影響力。

中國三星經(jīng)濟研究院（SERIChina）繼續(xù)遵循SERI嚴格的研究方法和為社會做貢獻的使命，努力成為中國經(jīng)濟和商業(yè)研究領域最受尊敬和最有影響力的智囊?guī)臁?/p>

國家電網(wǎng)能源研究院的愿景是到2020年，建成國內(nèi)領先、國際知名的企業(yè)高端智庫；到2025年，建成國際一流的能源行業(yè)智庫與企業(yè)智庫。

阿里研究院的愿景是打造DT（Data Technology）時代的智庫平臺。我們秉承開放、分享、透明的互聯(lián)網(wǎng)精神，基于前瞻的理念與洞察，強大的數(shù)據(jù)驅(qū)動力，豐富的案例積累，致力于成為新經(jīng)濟、新治理領域的智庫與智庫平臺，包括：數(shù)據(jù)開放平臺、專家網(wǎng)絡與智庫平臺。

中國民生銀行研究院的愿景是通過整合全行研究力量和外聘專家，構(gòu)建高水平研究團隊，打造“學術(shù)交流平臺”，建設、發(fā)展成為在國內(nèi)外具有較強影響力的有中國特色、民生銀行特點的國際一流新型智庫。

5.2 使命

中國石油集團經(jīng)濟技術(shù)研究院：力爭通過3~5年的努力，建設成為集團公司、股份公司把握內(nèi)外部環(huán)境，研究制定競爭對策和發(fā)展戰(zhàn)略的“參謀部”，集團公司、股份公司謀劃全局性重大戰(zhàn)略問題的研究中心，國內(nèi)外石油石化信息資源開發(fā)中心，經(jīng)濟和技術(shù)信息的對外交流與合作中心。

中國三星經(jīng)濟研究院：通過對中國經(jīng)濟和商業(yè)進行嚴謹、富有創(chuàng)造性和實用的知識創(chuàng)造活動，致力于成為推動中國經(jīng)濟、社會和公司持續(xù)增長的領先智囊?guī)臁?/p>

國家電網(wǎng)能源研究院：圍繞能源電力行業(yè)及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、管理、體制機制、政策等相關(guān)問題，開展戰(zhàn)略研究、政策分析、輔助決策和咨詢評估工作。

中國民生銀行研究院：服務于中國民生銀行董事會的科學決策和全行業(yè)務的科學發(fā)展，并為全行構(gòu)建“融資+融智+融商+網(wǎng)融”四輪驅(qū)動業(yè)務模式提供有力支撐，致力于持續(xù)提升中國民生銀行的軟實力和影響力。

麥肯錫全球研究院：幫助在商業(yè)，公共和社會各界的領導人對全球經(jīng)濟的發(fā)展有更深的了解，并提供一個事實基礎，有助于對關(guān)鍵管理人員的決策和政策問題做決定。

5.3 核心價值觀

國家電網(wǎng)能源研究所：突出特色、創(chuàng)新驅(qū)動、開放合作、質(zhì)量取勝、品牌引領。

中國民生銀行研究院：勤勉、包容、明志、致遠。

富士通綜合研究所：顧客本位、獨自能力、重視社員、與社會的和諧。

在實踐中，企業(yè)智庫可能先形成價值主張，然后再進行戰(zhàn)略定位。總之，戰(zhàn)略定位與價值主張的關(guān)系是具體與抽象的關(guān)系，密不可分。如果兩者脫節(jié)，價值主張就成為一個口號，戰(zhàn)略定位就是無根之木。

[1] 柯銀斌. 中國新型智庫的戰(zhàn)略定位與運營模式[J]. 智庫理論與實踐, 2016, 1(4): 11-19.

[2] 中共中央辦公廳, 國務院辦公廳. 關(guān)于加強中國特色新型智庫建設的意見[EB/OL]. [2017-02-20]. http: // news.xinhuanet.com/zgjx/2015-01/21/c_133934292.htm.

[3] 趙啟正. 跨國經(jīng)營公共外交十講[M]. 北京: 新世界出版社, 2014: 2.

[4] 柯銀斌, 沈泱. 韓國SK集團公共外交的三大目標與類型[J]. 中歐商業(yè)評論, 2011(2): 37-42.

[5] 柯銀斌, 呂曉莉. 智庫是怎樣煉成的: 外國智庫國際化案例研究[M]. 南京: 江蘇人民出版社, 2016.

作者貢獻說明：

柯銀斌：研究設計，論文撰寫，修改定稿；

馬 巖：資料收集整理，論文撰寫，英文撰寫。

The Strategic Positioning of Enterprise Think Tanks

Ke Yinbin1Ma Yan21Research Center for Technological Innovation, Tsinghua University, Beijing 100083
2Liaowang Institution under Xinhua News Agency, Beijing 100077

[Purpose/significance] This paper provides a strategic positioning framework for Chinese enterprise think tank construction, contributes to strategic adjustment and reorientation of the existing Chinese enterprise think tanks, and helps Chinese enterprises which set up enterprise think tanks designing strategic plans. [Method/process] This paper combed and analyzed the strategic positioning of Chinese and foreign enterprise think tanks by the case analysis method, and summarized the strategic positioning framework of enterprise think tanks. [Result/conclusion] The three elements of strategic positioning of enterprise think tanks are as follow. First, the service target can be divided into enterprises which set up the think tank and its related enterprises, the media and the public, government decision-making departments and international organizations. Second, the main function includes decision support, industry innovation, political consultation and suggestion, and public diplomacy. Third, the research area can be described from three dimensions: theme, time and space. Three questions and answers mentioned above constitute the strategic positioning matrix. Based on the strategic positioning matrix, we can summarize and refine the value proposition of enterprise think tanks, or design the strategic positioning matrix according to the value proposition.

enterprise think tank strategic positioning theoretical research on think tanks

C931

10.19318/j.cnki.issn.2096-1634.2017.02.11

2017-03-20

2017-04-10 本文責任編輯：呂青

柯銀斌（ORCID：0000-0002-6661-9186），清華大學技術(shù)創(chuàng)新研究中心研究員，E-mail：13911051649@163.com；馬巖（ORCID：0000-0002-3281-2957），新華社瞭望智庫專家服務與智庫聯(lián)絡總監(jiān)、研究員，E-mail：mayan0722@gmail.com。