問詢“你有什么樣的感受？”遇到冷場(chǎng)之后

古采鳳

摘要：心理課堂上目前最常用的提問法是4F法則，其中“你的感受是什么”是最常用的活動(dòng)后提問。但是問詢這一問題，在現(xiàn)實(shí)課堂中很難得到具體的回答，容易使課堂陷入尷尬之中，不利于促進(jìn)學(xué)生表達(dá)和拓展課堂的深度。我們可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)情景靈活變通使用，結(jié)合實(shí)際情景提出更有針對(duì)性的問句，具體化、情境化的提問能夠幫助我們更好地引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)出自己的感受和想法，從而讓心理課的氛圍更加自然和溫暖。

關(guān)鍵詞：心理課;提問技巧;具體化

中圖分類號(hào)：G44文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1671-2684（2022）05-0028-02

一、引言

心理課堂注重學(xué)生的體驗(yàn)和分享，在大多數(shù)活動(dòng)后的分享環(huán)節(jié)中，最常見的提問就是“活動(dòng)后你有什么樣的感受”。這是最司空見慣的提問句子，但也是最容易遭遇冷場(chǎng)的提問。

前一段我在觀摩一場(chǎng)心理課堂比賽時(shí)，賽課教師在活動(dòng)后問出了經(jīng)典的那句“你有什么樣的感受？”當(dāng)時(shí)有一位學(xué)生直接回答“沒感受”?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛有些尷尬，好在這是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，靈機(jī)一動(dòng)解釋道：沒有感受也是一種感受，說明你現(xiàn)在的心情非常平靜。

對(duì)于這種現(xiàn)象，以往我們常常喜歡外歸因，將這種尷尬的回答歸因于學(xué)生不配合，或者說中國(guó)的學(xué)生不善于表達(dá)情緒，所以經(jīng)?；卮鸩簧线@樣的問題。對(duì)此，甚至有前輩建議教授學(xué)生更多的情緒詞匯，幫助他們更好地覺察和表達(dá)自身情緒。還有一種更巧妙的方法，就是利用潛意識(shí)投射類卡片，讓學(xué)生從卡片中尋找一張與他現(xiàn)在的感受相近的卡牌，促進(jìn)他們情緒的連接和表達(dá)。

但是，這種冷場(chǎng)情景真的只“怪”學(xué)生嗎？當(dāng)我們真的當(dāng)了一回學(xué)生，或許我們就不會(huì)這么認(rèn)為了。這讓我回想起若干年前一次講座之后，幾位心理教師一起吃飯，一個(gè)男教師在飯桌上突然問了一句：“聽完這個(gè)講座，大家有什么感受呢？”飯桌上呈現(xiàn)一陣尷尬的沉默。那位男教師繼續(xù)追問道：“大家輪流說一下吧?！蔽覀儙孜唤處熋婷嫦嘤U，發(fā)出了銀鈴般尷尬的笑聲，然后就把這事忽略過去了。我突然間明白了，當(dāng)我課堂上問這句話時(shí)，學(xué)生們的感受是多么尷尬。

那個(gè)講座很棒，只是我說不出感受，我確實(shí)也很有收獲。而且如果我真的回答，我大概也只能回答“挺好的”這一類粗略的評(píng)價(jià)?，F(xiàn)實(shí)中我也曾讓學(xué)生回答感受，而他們也是簡(jiǎn)單地用“很棒”之類的字眼回答。以前我會(huì)覺得他們不善表達(dá)，沒有表達(dá)出我想要的深度，或者覺得學(xué)生并沒有感受到活動(dòng)的深度。但是現(xiàn)在我覺得，這樣一味地外歸因并不能幫助我們改善提問技巧，提升課堂效果。也許我們應(yīng)該思考一下，是不是可以優(yōu)化一下提問的技巧，讓提問變得自然，又能促進(jìn)學(xué)生的表達(dá)。

二、4F提問法

那么在心理課堂上怎么提問更好呢？

目前最常用的提問法是4F法則。4F又稱動(dòng)態(tài)回顧循環(huán)，由英國(guó)體驗(yàn)教育專家羅貴榮（Roger Greenaway）提出，他歸納出四個(gè)提問重點(diǎn)，分別是：事實(shí)（Facts）、感受（Feeling）、發(fā)現(xiàn)（Finding）、未來（Future）。將其化為心理課堂的活動(dòng)后提問，就是：發(fā)生了什么事情;你感受到了什么;你發(fā)現(xiàn)了什么，你以后打算怎么做。

4F法則是非常精辟的提問法，但是我們不能在活動(dòng)后僵化地使用這四個(gè)問句，特別是在復(fù)雜的活動(dòng)過后。我們可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)情景靈活變通使用，結(jié)合實(shí)際情景提出更有針對(duì)性的問句。

“你的感受是什么”也是4F中詢問感受的經(jīng)典問法。但是為什么這個(gè)經(jīng)典提問法則在現(xiàn)實(shí)中運(yùn)用時(shí)，卻容易引發(fā)尷尬的情景呢？我認(rèn)為這是沒有把西方知識(shí)中國(guó)化的一個(gè)典型表現(xiàn)?！癏ow do you feel？”是外國(guó)人交流很常用的問句，但在中國(guó)人日常交流中，似乎很少有人直接問“你的感受是什么？”

這個(gè)問題很好，但在現(xiàn)實(shí)中使用時(shí)需要“因地制宜”，根據(jù)實(shí)際情景靈活調(diào)整，換成學(xué)生更容易接受的語句，才能真正發(fā)揮提問的作用，更好地引導(dǎo)學(xué)生分享內(nèi)心想法，同時(shí)避免冷場(chǎng)的尷尬。

三、如何在心理課上應(yīng)用“4F提問法”

（一）捕捉關(guān)鍵鏡頭

要想設(shè)計(jì)出更有針對(duì)性的問句，教師需要提前仔細(xì)觀察學(xué)生的活動(dòng)，挖掘出活動(dòng)中的精彩瞬間（facts）。這是精準(zhǔn)提問的關(guān)鍵。這一部分無法通過簡(jiǎn)單的一句“活動(dòng)中讓你印象最深刻的瞬間是什么”來完成。在體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，很多學(xué)生只顧著玩，不會(huì)深思，只有個(gè)別擅長(zhǎng)內(nèi)省的同學(xué)愿意主動(dòng)表達(dá)。這就需要教師提前挖掘活動(dòng)的“關(guān)鍵鏡頭”，幫助他們提煉感受。

比如在經(jīng)典的“一杯水能放多少回形針”活動(dòng)中，我讓學(xué)生輪流上來放回形針。其中有一個(gè)學(xué)生放的時(shí)候手非常抖，動(dòng)作也非常緩慢，但是最后還是成功地把很多回形針放進(jìn)水里。完成后他長(zhǎng)舒了一口氣，同學(xué)們也自發(fā)鼓起掌來，你能暗暗感覺到他當(dāng)下的成就感。這就是非常好的“鏡頭”。

在活動(dòng)后我是這么提問的：“剛才放回形針的時(shí)候（事實(shí)）感覺怎么樣？”學(xué)生回答：“很緊張?！保ǜ惺埽澳亲詈蟪晒Ψ胚M(jìn)去后（事實(shí)）感覺怎么樣？“感覺很開心?！保ǜ惺埽皠偛盼乙部吹侥愕氖侄兜煤軈柡Α５詈筮€是一滴水都沒有漏出來，你是怎么做到的呢？”（事實(shí)）“就是專心完成任務(wù)，什么都不想，雖然很緊張，但是最后成功放進(jìn)去之后就感覺很開心，很放松。” （發(fā)現(xiàn)）

以上是我在課堂上的真實(shí)回答。可以看到這個(gè)學(xué)生并不是很擅長(zhǎng)表達(dá)，但是面對(duì)這些提問，他都能迅速作答，引導(dǎo)后能夠說出更多的感受和體會(huì)。他們?cè)诨顒?dòng)中的情緒是流動(dòng)和變化的，如果只是簡(jiǎn)單地問“活動(dòng)后有什么感受？”他們可能不清楚要回答哪個(gè)“情境”下的感受和體會(huì)。具體化、情景化的提問可以幫助學(xué)生更加聚焦，回答也更有針對(duì)性。

這個(gè)情景下問到前3個(gè)“F”已經(jīng)很好了，至于第4個(gè)“F”（Future），需要學(xué)生用更長(zhǎng)的時(shí)間來思考，現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)提問無法取得很好的效果。所以我借助這個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)引導(dǎo)學(xué)生思考如何在大考中保持專注，保障自己在有點(diǎn)緊張的情況下也能發(fā)揮出應(yīng)有的水平。

（二）現(xiàn)場(chǎng)分類調(diào)查

有時(shí)候我們并不能現(xiàn)場(chǎng)捕捉到學(xué)生活動(dòng)中的精彩鏡頭，特別是第一次上新課時(shí)。這時(shí)現(xiàn)場(chǎng)分類調(diào)查能夠迅速幫助我們了解學(xué)生總體的體驗(yàn)效果，同時(shí)“捕捉”到一些有特殊經(jīng)歷的學(xué)生，方便我們進(jìn)一步進(jìn)行具體化提問。

比如在“交換幸?？ā被顒?dòng)中，學(xué)生在交換卡牌的過程中非常興奮和積極。由于學(xué)生是自由走動(dòng)的，現(xiàn)場(chǎng)略微凌亂，教師很難觀測(cè)到特別的“鏡頭”?；顒?dòng)后如果你直接問他們有什么感受，很容易誘發(fā)冷場(chǎng)，這樣籠統(tǒng)的提問只會(huì)得到籠統(tǒng)的回答。所以后期我們集體備課時(shí)，將學(xué)生換卡時(shí)可能遇到的情景都設(shè)想出來，然后轉(zhuǎn)化成現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查提問。

換卡過程中可能會(huì)出現(xiàn)的常見情景就是 “對(duì)新得到的卡片滿意度更高”和“對(duì)新得到的卡片滿意度降低”，可能出現(xiàn)的特殊情景是“喜歡的卡片被換走了”和“主動(dòng)追回了自己想要的卡片”。因此在活動(dòng)后，我們將提問改變了，先是分別調(diào)查換卡后滿意度上升和下降的學(xué)生，通過學(xué)生的舉手情況很快了解學(xué)生活動(dòng)體驗(yàn)的效果，把看不見的效果轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹靡姷恼{(diào)查結(jié)果。然后根據(jù)相應(yīng)情景進(jìn)一步挖掘他們的感受、發(fā)現(xiàn)和啟發(fā)，從而引導(dǎo)學(xué)生珍惜眼前的幸福，并且努力追求自己想要的幸福。

心理課上，具體化、情境化的提問能夠幫助我們更好地引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)出自己的感受和想法。體驗(yàn)活動(dòng)后并不是不能問“你有什么樣的感受”，但是如果能夠結(jié)合具體情景挖掘精彩“鏡頭”，給出更具體的提問，學(xué)生的回答會(huì)更加真實(shí)且細(xì)膩，從而讓心理課的氛圍更加自然和溫暖。

編輯/張國(guó)憲 終校/石 雪