高職校企合作訂單班績效管理指標(biāo)體系的構(gòu)建研究

摘 要：校企合作訂單班是提高人才培養(yǎng)工作水平的有效途徑之一，因此，如何有效管理學(xué)生，充分調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生積極性，真正學(xué)有所成，學(xué)有所用，實(shí)現(xiàn)校企合作人才培養(yǎng)目標(biāo)非常關(guān)鍵。本文通過設(shè)計(jì)校企合作訂單班績效管理指標(biāo)，激勵(lì)學(xué)生按照制定的目標(biāo)努力，提高學(xué)生的個(gè)人和團(tuán)體績效，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：校企合作訂單班;績效管理;績效指標(biāo)體系

中圖分類號：F243.5+F272.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1008-4428（2019）05-0009-02

績效管理是一個(gè)完整的管理系統(tǒng)，事前計(jì)劃、事中管理和事后考核三位一體。校企合作訂單班學(xué)生的績效目標(biāo)來自學(xué)校和企業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的分解，如果每位學(xué)生都完成各自的績效目標(biāo)，人才培養(yǎng)目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了。而績效指標(biāo)是對績效目標(biāo)的一種量化的表達(dá)，是績效目標(biāo)的承載。在績效考核中，績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)是一個(gè)難點(diǎn)，也是關(guān)鍵。績效指標(biāo)要抓到關(guān)鍵的牽引，突出重點(diǎn)，指標(biāo)設(shè)計(jì)要精煉，實(shí)現(xiàn)高職校企合作訂單班的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)的用人崗位需求相吻合。

一、 績效指標(biāo)選取的原則

（一）學(xué)校和企業(yè)共同參與原則

校企合作訂單班的學(xué)生是由學(xué)校和企業(yè)共同培養(yǎng)，采取工學(xué)交替、項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、認(rèn)崗、習(xí)崗、跟崗、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)模式，因此校企合作訂單班學(xué)生的績效考核指標(biāo)應(yīng)由學(xué)校和企業(yè)共同參與制定，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)對口高素質(zhì)高技能人才。

（二）全面連續(xù)原則

績效考核既是對被考核人能力、工作學(xué)習(xí)結(jié)果、工作學(xué)習(xí)行為和態(tài)度的多維評價(jià)，也是對他們未來行為表現(xiàn)的一種預(yù)測。高職校企合作訂單班學(xué)生績效考核應(yīng)該是學(xué)校和訂單企業(yè)一個(gè)連續(xù)性的管理行為，即通過不斷的分析和檢測，發(fā)現(xiàn)訂單班學(xué)生學(xué)習(xí)、工作能力和組織等問題，持續(xù)進(jìn)行改進(jìn);脈沖式的績效考核則無法形成改進(jìn)的基線，使學(xué)生無法有計(jì)劃地進(jìn)行改善。訂單班學(xué)生如果時(shí)而考核時(shí)而不考核，時(shí)而重結(jié)果時(shí)而又偏過程，將會(huì)導(dǎo)致學(xué)生無所適從，不能持續(xù)改進(jìn)自己，提高自己。

（三）公平公開原則

公開與開放是績效考核體系運(yùn)行良好的前提，考核中堅(jiān)持這一原則，目的在于最大限度地減少考核工作的神秘感。以往對學(xué)生的考核，只要不出現(xiàn)重大思想問題，主要的考核就只有學(xué)習(xí)成績。訂單班考慮到學(xué)生和準(zhǔn)員工的雙重身份，提前將學(xué)生參考公司的績效管理模式。學(xué)生是第一次被納入績效管理模式，是提前適應(yīng)企業(yè)工作的一個(gè)重要階段，因此如果考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確，考核實(shí)施不透明，考核淪為學(xué)校、企業(yè)淘汰訂單班學(xué)生的一種手段，則失去了績效考核本身的最大價(jià)值——引導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)生。

同時(shí)，績效考核項(xiàng)目設(shè)置要有理有據(jù)，盡力設(shè)定為客觀事實(shí)的考核標(biāo)準(zhǔn)，避免考核結(jié)果由考核者主觀臆斷或受考核者個(gè)人感情的影響，不同評價(jià)者對同一個(gè)人或一組人的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該保持一致性，考核結(jié)果應(yīng)該能反映學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐動(dòng)手能力。

二、 績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)

校企合作訂單班不管采用的是2+1，還是1+1模式，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，一般按照學(xué)校規(guī)定進(jìn)行考核，考核主體為學(xué)校;學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)期間，按照企業(yè)規(guī)定進(jìn)行考核，考核主體為企業(yè)，相互干預(yù)比較少。為了有效融合學(xué)校和企業(yè)雙主體責(zé)任，根據(jù)訂單班培養(yǎng)計(jì)劃及學(xué)習(xí)時(shí)間，績效考核采取每學(xué)期考核一次，每學(xué)期的考核從思想道德素質(zhì)、身體心理素質(zhì)、專業(yè)文化素質(zhì)、實(shí)踐動(dòng)手能力四個(gè)方面進(jìn)行考核，考核指標(biāo)及權(quán)重如圖1所示：

（一）權(quán)重的設(shè)置

學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)往往是多元綜合的，需要進(jìn)行全面績效評價(jià)，因此，各績效指標(biāo)間需有權(quán)重，權(quán)重的設(shè)置對訂單班學(xué)生的行為有明顯的引導(dǎo)作用。本績效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)突出了專業(yè)文化素質(zhì)及實(shí)踐動(dòng)手能力，分別占40分，這兩方面是學(xué)校和企業(yè)都重視的。另外采用“定量為主，定性為輔，先定量后定性”的制定原則，優(yōu)先設(shè)定定量類指標(biāo)權(quán)重，如專業(yè)文化素質(zhì)完全為定量指標(biāo)，課程成績（百分制）的平均分，而且定量類指標(biāo)總權(quán)重大于定性類指標(biāo)權(quán)重。為了便于計(jì)算和比較，指標(biāo)權(quán)重一般都為5%的倍數(shù)，最小為5%，太小就無意義了。

（二）思想道德素質(zhì)設(shè)置

思想道德素質(zhì)除了考核學(xué)生自覺遵守校紀(jì)校規(guī)，遵守社會(huì)公德，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀等之外，充分發(fā)揮企業(yè)文化育人功能。企業(yè)職業(yè)規(guī)范納入學(xué)生日常管理，比如統(tǒng)一著裝，6S管理等等;舉行主題班會(huì)，隆重的開班及結(jié)業(yè)儀式;關(guān)注企業(yè)的微信公眾號，關(guān)注企業(yè)新聞、企業(yè)的各種培訓(xùn)及最新的動(dòng)態(tài)和資訊，把自己當(dāng)作企業(yè)的一分子。

（三）專業(yè)文化素質(zhì)設(shè)置

訂單班學(xué)生都是根據(jù)企業(yè)職業(yè)崗位而選拔的一批專業(yè)學(xué)生，畢業(yè)后都是從事該專業(yè)的工作，不會(huì)存在像其他普通班學(xué)生畢業(yè)后不從事本專業(yè)的情況，學(xué)好專業(yè)知識將來才能獲得比較好的職業(yè)發(fā)展。因此訂單班的專業(yè)素養(yǎng)要求更高，考核所占權(quán)重要高。

專業(yè)文化素質(zhì)考評內(nèi)容為各學(xué)期所學(xué)課程成績，專業(yè)文化素質(zhì)指標(biāo)的得分等于課程成績（百分制）的平均分×40%。課程考核需要企業(yè)加入，培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。

（四）身體心理素質(zhì)設(shè)置

培養(yǎng)學(xué)生具備自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品質(zhì)，待人文明、熱情，誠實(shí)守信，具備健康的心理品質(zhì);積極參加體育文化活動(dòng)和體育鍛煉，體質(zhì)測試達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，具有強(qiáng)健的體魄，身體素質(zhì)良好。

（五）實(shí)踐動(dòng)手能力素質(zhì)設(shè)置

實(shí)踐動(dòng)手能力素質(zhì)考評鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和課外科技活動(dòng)，鼓勵(lì)科研成果與科技發(fā)明，參加與專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的競賽，參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和競賽，比如“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽、黃炎培職業(yè)教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽，挑戰(zhàn)杯大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽等競賽，鼓勵(lì)考取專業(yè)技能、職業(yè)技能資格證書。課外科技活動(dòng)及競賽可以邀請企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)。學(xué)期末和企業(yè)一起組織學(xué)生“認(rèn)崗、習(xí)崗、跟崗、頂崗”“工學(xué)結(jié)合、雙證融合”，企業(yè)評價(jià)作為一個(gè)關(guān)鍵績效指標(biāo)。

學(xué)生“認(rèn)崗、習(xí)崗、跟崗、頂崗”實(shí)習(xí)，一般第一階段進(jìn)行培訓(xùn)，第二階段輪崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)導(dǎo)師手把手教學(xué)生——師傅帶徒弟。而企業(yè)評價(jià)指標(biāo)一般從工作質(zhì)量、工作積極性、工作紀(jì)律、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)能力等方面進(jìn)行考核，分為優(yōu)秀、良好、合格、需改進(jìn)、不合格等5個(gè)等級?？己酥笜?biāo)沒有量化，評定等級完全由考核人感官和主觀予以評定優(yōu)秀、良好、合格等級，沒有能真正體現(xiàn)被考核人的能力差別。實(shí)習(xí)考核應(yīng)該根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)考核，遵循SMART原則，應(yīng)更能促使學(xué)生較好地掌握每個(gè)崗位的技能，如下表所示某汽車物流公司的頂崗實(shí)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)表1所示數(shù)據(jù)，將考核指標(biāo)轉(zhuǎn)化百分制予以量化，90分以上的為優(yōu)秀，80至89分為良好，70至79為合格，60至69為需改進(jìn)，60分以下（不含60分）為不合格。

三、 績效管理過程和考核結(jié)果的應(yīng)用

（一）成立兩級績效評估考核小組

考核評估小組分為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的校級考核小組和班級輔導(dǎo)員、學(xué)生代表組成的班級考核小組。每學(xué)期評分采取學(xué)生自評，兩級考核小組審核的方式予以確認(rèn)。首先由學(xué)生自己根據(jù)其自身學(xué)習(xí)、工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評分，然后由班級輔導(dǎo)員和學(xué)生代表共同對每一個(gè)學(xué)生的評分予以確認(rèn)，最后報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并予以公示，各方?jīng)]有異議后確認(rèn)本學(xué)期績效考核得分。

（二）注重績效管理過程

在確定了績效指標(biāo)之后，學(xué)生開始按照績效目標(biāo)開展學(xué)習(xí)，績效管理不僅要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注績效形成的過程。在績效的形成過程中，學(xué)校及企業(yè)應(yīng)對學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，只有通過績效考核的結(jié)果，學(xué)生才可以找到差距和優(yōu)勢，持續(xù)改善績效，體現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)對訂單班學(xué)生負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

（三）切實(shí)運(yùn)用績效考核結(jié)果

每個(gè)學(xué)期績效考核的結(jié)果是學(xué)生能力高低和綜合表現(xiàn)的晴雨表，通過對績效結(jié)果的分析，客觀評價(jià)學(xué)生的真實(shí)表現(xiàn)予以表彰激勵(lì)，對表現(xiàn)突出的學(xué)生要及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)，以先進(jìn)為榜樣，帶領(lǐng)全體學(xué)生積極爭先創(chuàng)優(yōu)。同時(shí)，注重分析學(xué)生在學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)表現(xiàn)數(shù)據(jù)，及時(shí)采取相對應(yīng)的工作措施，確保所有訂單班學(xué)生注重專業(yè)知識和實(shí)踐動(dòng)手能力的提高。最后在訂單班學(xué)生畢業(yè)時(shí)，校企聯(lián)合考評小組要將學(xué)生每學(xué)期績效考核成績進(jìn)行匯總量化，根據(jù)匯總成績排名先后，企業(yè)優(yōu)先選拔儲(chǔ)備排名靠前的學(xué)生重點(diǎn)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)以客觀真實(shí)表現(xiàn)用人，激勵(lì)訂單班學(xué)生按照預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到學(xué)校和企業(yè)人才培養(yǎng)的績效目標(biāo)持續(xù)提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡勁松.績效管理從入門到精通[M].北京：清華大學(xué)出版社，2016.

[2]白繼恩.基于學(xué)生滿意度的高校學(xué)生工作績效指標(biāo)體系構(gòu)建——以常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J]. 泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（5）：15-17.

[3]唐杰.高校學(xué)生工作績效管理評價(jià)體系優(yōu)化研究——以M高校為例[D].成都：電子科技大學(xué)，2013.

[4]陳爽.南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院班級績效管理項(xiàng)目全過程管理研究[D].南寧：廣西大學(xué)，2014.

[5]曾朝夕.高校教師是想政治教育績效管理的定量評價(jià)指標(biāo)研究[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2016（11）：156-159.

作者簡介：

杜麗茶，女，河北邯鄲人，湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，高級物流師，主要研究方向：公路運(yùn)輸組織，職業(yè)教育。