打造公安反詐“三有”短視頻的方法和策略研究

周海赟 張 舒 徐 濤

隨著手機(jī)的普及， 以及網(wǎng)速從3G到4G再到5G的不斷攀升，奠定了短視頻可以在手機(jī)端流暢播放的基礎(chǔ)。近幾年來，短視頻在手機(jī)端的發(fā)展可謂是一路“高歌猛進(jìn)”。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，中國的短視頻用戶規(guī)模為8.73億， 較2020年3月增長1億， 占網(wǎng)民整體的88.3%。在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，相較于傳統(tǒng)電視產(chǎn)品，短視頻產(chǎn)品附著于手機(jī)端，便于隨時(shí)觀看，時(shí)長短，節(jié)奏快，更易搶占“碎片時(shí)間”。所有人群聚集的地方，都會(huì)產(chǎn)生新的輿論陣地，因此公安機(jī)關(guān)的宣傳陣地和宣傳方式也必須要隨之做出改變，以適應(yīng)這個(gè)“短視頻”時(shí)代。

近年來電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙案件一直處于高發(fā)態(tài)勢，且手段、花樣層出不窮，讓人防不勝防。公安機(jī)關(guān)迫切需要“短視頻”這個(gè)新生物種，來做好反詐宣傳工作，那么反詐短視頻到底該如何制作才能獲得群眾關(guān)注， 并能讓群眾從中受益呢？筆者認(rèn)為，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一個(gè)“信息爆炸”的環(huán)境，所以要想短視頻能夠起到宣傳的作用，必須遵循“三有”原則：首先必須要“有亮點(diǎn)”，能在極短時(shí)間內(nèi)吸引群眾的注意力，這才能有進(jìn)一步宣傳的可能性；第二，必須“有價(jià)值”，讓觀看短視頻的群眾看完之后覺得有意義、有所得、沒有白看，這是短視頻最關(guān)鍵的意義內(nèi)核，也是公安機(jī)關(guān)制作、投放短視頻的主要目的；在“有亮點(diǎn)”“有內(nèi)容”之后，短視頻還需要更進(jìn)一步，做到“有共鳴”，只有情感上讓群眾產(chǎn)生共鳴才能帶來追隨式關(guān)注，從而獲得更強(qiáng)大的傳播力。

一、增加吸引力，“有亮點(diǎn)”才能有點(diǎn)擊量

習(xí)近平總書記曾經(jīng)說過：“江山就是人民，人民就是江山”。公安工作為人民，公安宣傳領(lǐng)域的工作也是如此。制作短視頻首先必須要吸引群眾的注意力，讓群眾有興趣去觀看，才有可能達(dá)到宣傳的目的。一條脫離了群眾，沒有吸引力，沒有人去看的短視頻，無論如何也不可能達(dá)到宣傳的目的。

傳播學(xué)認(rèn)為，在傳播過程中，傳者傳送的信息到達(dá)受者，或者說是受眾接受信息的第一步就是“注意”?！白⒁馐钦{(diào)動(dòng)感覺器官只想和集中于一定對象的心理活動(dòng)，注意的指向性和集中性，決定了它的選擇性?！迸c傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息渠道局限，受眾被動(dòng)接受的情況不同，進(jìn)入新媒體時(shí)代，受眾對內(nèi)容的自主選擇性大大增強(qiáng)。此時(shí)吸引受眾的“注意”是讓群眾看到這條短視頻的第一步。人無時(shí)無刻都在接受著外界信息刺激，當(dāng)人們掏出手機(jī)開始看短視頻的時(shí)候，信息刺激量更是巨大，誰都不可能仔細(xì)去觀看每一條短視頻。這時(shí)候，大家都會(huì)選擇能讓自己感興趣的短視頻繼續(xù)看下去，不感興趣的就迅速劃過了。這就好像是一扇“大門”，只有能夠通過這扇“大門”的信息才能讓受眾停留、觀看。

那么一條短視頻該如何在海量的信息里沖破這扇“大門”捕獲受眾的注意力呢？這就需要制造“亮點(diǎn)”。制造“亮點(diǎn)”首先需要做好的就是短視頻的“封面”。在短視頻制作的過程中，“封面”的設(shè)計(jì)往往是被忽視的，常常在選擇封面的時(shí)候會(huì)使用“隨機(jī)圖片”。 但是從朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)情況來看，大家首先看到的并不是短視頻，而是這個(gè)視頻在朋友圈里呈現(xiàn)出來“封面”。這張圖片是否吸引人，直接決定了受眾是否會(huì)點(diǎn)開這條短視頻。如果將吸引受眾注意力的重任賦予一張“隨機(jī)圖片”顯然是不合適的，所以，封面的設(shè)置，直接決定了受眾在第一眼看到這個(gè)短視頻時(shí)，是否想去點(diǎn)開它。制作封面時(shí)首先要選擇一張能夠“吸引眼球”的圖片，并配以精煉的文字，從而達(dá)到吸引注意力的目的。在如國家反詐中心的視頻號里，這樣的圖片加字幕的封面設(shè)計(jì)方式被大量運(yùn)用：老人哭泣的臉部特寫，配上大大的白色文字“空巢”；灰暗的畫面配上亮黃色文字“這不是我想要的天堂”“；古裝武俠美女配上文字“反詐女俠的御敵絕招”……這些短視頻一眼看上去，主題明確突出，都能成功達(dá)到吸引受眾注意力的目的。其中有一個(gè)短視頻，“看警察如何回懟電話詐騙”,封面圖片就是一個(gè)最簡單的黑屏，標(biāo)題字體為白色， 這樣的設(shè)計(jì)在一堆畫畫綠綠的圖片中尤為顯眼，成功的讓群眾產(chǎn)生了想點(diǎn)開看看警察到底是如何懟騙子的欲望，所以這條短視頻的點(diǎn)贊量達(dá)到了8700多。

做好封面只是吸引受眾注意力的第一步。在短視頻制作時(shí)，吸引受眾注意力還有很多方法，比如使用明星發(fā)聲，明星的知名度，可以以最簡單直接的方式形成“亮點(diǎn)”。在該視頻號中就有大量明星宣傳反詐的短視頻作品， 并歸結(jié)成了一個(gè)系列“反詐明星說”。著名相聲表演藝術(shù)家馮鞏拍攝的“國家反詐中心APP大家來注冊”短視頻，運(yùn)用快板的形式，向大家宣傳了國家反詐中心的APP。有明星作為“亮點(diǎn)”這條短視頻的點(diǎn)贊量1.3萬，轉(zhuǎn)發(fā)量更是達(dá)到了1.7萬?！胺丛p明星說”里還有王韜、戴軍、范明、陳坤等眾多明星，這個(gè)系列的點(diǎn)贊量都在四位數(shù)，可見明星的出現(xiàn)對受眾非常有吸引力。

除了“反詐明星說”，“反詐MV”的短視頻點(diǎn)贊量也是很高。著名音樂研究者Daniel Levitin曾說過：無論何時(shí)，無論何種原因，只要人們聚在一起，音樂就會(huì)出現(xiàn)?；槎Y、葬禮、大學(xué)畢業(yè)、男人奔赴戰(zhàn)場、體育賽事、夜晚的城市、祈禱、浪漫的晚餐、母親搖著嬰兒入睡……音樂一直是我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧？v觀世界大部分地區(qū)和人類歷史，音樂創(chuàng)作就像呼吸和行走一樣，是一種自然的活動(dòng)，每個(gè)人都參與其中。 音樂類的作品天生就對人產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力，利用熟悉的音樂曲調(diào)，改編歌詞、加上畫面，做成MV進(jìn)行宣傳的創(chuàng)作方式也被廣為運(yùn)用。 膾炙人口的歌曲在受眾點(diǎn)開短視頻的頭一秒就是把人“抓住”。該視頻號利用流行歌曲《少年》改編的反詐MV正是一個(gè)典型的例證，熟悉的旋律加上重新填入的反詐歌詞，獲得了1.3萬的轉(zhuǎn)發(fā)量。

自古以來，“說故事” 都是一種非常有效的民間傳播方式，古代的評書、雜劇，現(xiàn)代的小說、電影電視劇都在用講故事的形式告訴群眾道理， 這樣的方式放在短視頻里也是非常有效的吸引手段。因此，“反詐小劇場”這樣的微電影形式也是該視頻號中短視頻經(jīng)常運(yùn)用到一種形式，有古裝、有職場、有穿越，有溫情、有搞笑還有巧妙的情節(jié)設(shè)計(jì)。當(dāng)一位古裝女俠出現(xiàn)在反詐視頻號里，當(dāng)一位民警不停穿越時(shí)空，就是為了勸阻受騙者匯款， 這些異想天開又懸念滿滿的小故事，讓受眾只要點(diǎn)開，就會(huì)被吸引，愿意去看完，這種微電影形式的反詐短視頻的點(diǎn)贊量普遍較高。

二、提升價(jià)值，“有內(nèi)容”才能讓群眾有所得

吸引受眾只是公安機(jī)關(guān)利用短視頻宣傳發(fā)展的第一步， 短視頻宣傳的核心還是在于宣傳的內(nèi)容不但要讓群眾入眼，更要能入腦入心，必須要讓受眾“能接受”并且“有所得”。

一條反詐短視頻的內(nèi)容是宣傳的根本，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容讓宣傳和傳播有了靈魂，而不是無根之木、無源之水。因此，傳播者的首要任務(wù)，就是發(fā)現(xiàn)和概括好的內(nèi)容。好內(nèi)容源自哪里？來自于一線民警最真實(shí)的案件。這就要求短視頻制作者深入一線，了解案件，弄清最新型的騙術(shù)到底是如何讓群眾上當(dāng)受騙的。 明Sir是湖北省隨縣公安局洪山派出所副所長，反詐案件的一線工作者。他的抖音號“小明日記”， 專門發(fā)布反詐短視頻， 目前的粉絲量已經(jīng)有1200多萬。明Sir制作的反詐短視頻以“講述”的形式為主，沒有華麗的包裝，但是所講述的案件都生動(dòng)鮮活。比如“這種騙局我也沒辦法”，明Sir講述的就是李四差點(diǎn)被支票匯款騙走四萬塊的案件，畫面就是明Sir在田間的自拍，但是新穎的案件，生動(dòng)的講述讓這條視頻的點(diǎn)贊量超過了300萬。

當(dāng)然，好的內(nèi)容也不能完全照搬案件，簡單移用，它需要短視頻的制作者專業(yè)性淬取和凝練， 需要將典型案件融合提煉，從個(gè)性到共性；將防騙的本質(zhì)進(jìn)行總結(jié)，讓宣傳更立體，更親民易懂。在四川省公安廳反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心的官方抖音號“熊貓反詐”里就有大量短視頻重現(xiàn)了受害人被詐騙的過程， 這些受害人都是千萬受害人的縮影。其中一個(gè)短視頻中小芳陷入了殺豬盤的陷阱，被“男朋友”騙走了60萬元。視頻中的小芳家住農(nóng)村，說著四川話，在城市奮斗，有了不錯(cuò)的工作和積蓄，卻最終被網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的“男友”騙走了所有積蓄還欠下了高利貸。這就是通過多起“網(wǎng)戀型”詐騙案件的提煉出來的“小芳的故事”。這樣的故事更有典型性， 相比單一的案件能更全面展示騙子的騙術(shù)，更細(xì)致的刻畫人物的情感， 也讓群眾在觀看之后更能深切的理解片子到底是怎樣運(yùn)用“網(wǎng)戀”來騙人的。

在萃取和凝練的基礎(chǔ)上，短視頻的制作者還可以進(jìn)一步運(yùn)用藝術(shù)化的加工，讓視頻內(nèi)容更加豐富，引人入勝。這種藝術(shù)化的加工可以是一首“反詐歌曲”， 也可是一段快板，還可以是一個(gè)“古裝劇”或者“穿越劇”。形式上的藝術(shù)加工可以反映出更多詐騙相關(guān)的內(nèi)容， 也更容易讓群眾接受?！捌届o生活迎來一聲巨響， 只要交稅馬上就能兌獎(jiǎng)。快遞退款信息發(fā)到你的手機(jī)， 根據(jù)指示下載APP就能退錢”， 這些都是國家反詐中心抖音號的反詐RAP歌曲里朗朗上口的歌詞。歌詞里集結(jié)了多種新型詐騙方式，有節(jié)奏，又順口，好聽、好唱，易于群眾接受。在國家反詐中心抖音號里還有一出“古裝劇”，展現(xiàn)了“反詐女俠”與“詐騙派”進(jìn)行的較量。反詐民警成為了“反詐女俠”，各種騙術(shù)被擬人為“詐騙派”弟子“殺豬手”、“偽客服”以及詐騙派掌門。這樣源于真實(shí)， 又高于真實(shí)的藝術(shù)加工讓短視頻的內(nèi)容又上了一層臺(tái)階。

三、融入情感，“有共鳴”才能讓群眾從內(nèi)心認(rèn)可

各種反詐案件會(huì)被不同的賬號做成各式各樣的短視頻，這些短視頻怎樣能讓群眾留下深刻的印象呢？根據(jù)傳播學(xué)原理， 僅僅是傳播信息很難讓受眾留下深刻的印象。想讓群眾對短視頻印象深刻， 就需要短視頻的制作者前進(jìn)一步，從傳播信息轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑B(tài)度，將情感融入到短視頻中，從而獲得群眾的情緒共鳴。

當(dāng)看到詐騙犯騙人時(shí)，人們的情緒是憤怒的，看到群眾受騙后的哭泣時(shí)，人們的情緒是同情的。人與人之間的悲傷和快樂可以通過很多方式相通，視頻的制作者就應(yīng)該要根據(jù)視頻內(nèi)容，提煉出易于引起共鳴的情緒并進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)和渲染。這樣的視頻才不是高高在上的說教，才能讓受眾有“平易近人的”的感覺。抖音號“反詐警官老陳”里有一條短視頻，引用了央視網(wǎng)的一條新聞：孩子生病的籌得的善款被騙子用“快遞遺失退費(fèi)”的方式給騙走了。這條新聞被很多媒體作為反詐素材制作成了很多短視頻， 但是“反詐警官老陳”的短視頻，用紅色的標(biāo)題在屏幕正上方寫著“騙子的良心狗吃了嗎！”這排標(biāo)題字幕就融入了視頻制作者的情感， 這種強(qiáng)烈的情感和受眾看完這條新聞后產(chǎn)生了強(qiáng)烈共鳴， 讓該條短視頻獲得了8000多的點(diǎn)贊量。正是因?yàn)槟汴惥倨淙谌肓饲楦?，獲得了共鳴，所以取得了這樣良好的傳播效果。

情感無本體，看不見、摸不著；但情感有主題，有感悟、有體驗(yàn)。同時(shí)，情感也是有向度的，作為反詐短視頻一定要注意情感的向度，避免負(fù)能量，弘揚(yáng)正能量?！澳汶娫挷灰蛄?，我們是轄區(qū)派出所的，我們不是來抓你的?！毙茇埛丛p抖音號里的這條短視頻， 用現(xiàn)場記錄的方式展現(xiàn)了翠屏區(qū)公安分局民警對受騙群眾及時(shí)勸導(dǎo)， 避免了群眾十萬元的損失。“溫州反詐中心”抖音號里的抓捕現(xiàn)場則更為鮮活，“不要?jiǎng)樱慷级紫氯?！”這是溫州警方搗毀詐騙窩點(diǎn)的真實(shí)抓捕現(xiàn)場。 視頻里緊張的節(jié)奏給受眾強(qiáng)烈的視覺沖擊。 類似于這樣的勸阻現(xiàn)場和真實(shí)的抓捕現(xiàn)場在各個(gè)反詐視頻號的短視頻中都有， 這樣的內(nèi)容正氣滿滿，對群眾起到了警醒作用，讓詐騙者感到驚心，更能讓社會(huì)各界感受到公安機(jī)關(guān)打擊電詐犯罪的信心和決心。 這種鮮活的素材，只需要在制作時(shí)用表現(xiàn)出制作者的態(tài)度，就可以利用簡單的素材獲得群眾的“情感共鳴”，從而得到強(qiáng)大的傳播力。

四、結(jié)語

在打擊犯罪和勸阻受騙之外，反詐宣傳更應(yīng)該營造出一個(gè)全民防詐反詐的氛圍，構(gòu)筑起“全警反詐、全社會(huì)反詐”的工作新格局。近幾年來大量民警將自己的工作崗位上的反詐經(jīng)驗(yàn)制作出短視頻， 各個(gè)地區(qū)的公安局也逐漸認(rèn)識(shí)到了短視頻在反詐工作中的重要作用。 在制作短視頻時(shí)，注意“三有”原則，做到短視頻有亮點(diǎn)，有內(nèi)容，有共鳴，做出有內(nèi)涵有價(jià)值吸引人的反詐短視頻，切實(shí)提高人民群眾防騙意識(shí)和能力。