人工智能助力教育均衡發(fā)展

賈積有 樂惠驍 李卓潤 和桂英 張海燕

摘要：隨遷子女的教育問題是一個重要但復(fù)雜的社會問題。不同于以往從宏觀視角進行的研究，該文以某初中10名隨遷子女使用智能教學(xué)系統(tǒng)進行學(xué)習(xí)的個案為例，通過對學(xué)生和家長的深度訪談，探究在日常的教學(xué)層面這一特殊群體所遇到的排斥問題，以及人工智能技術(shù)如何在一定程度上解決這些問題。訪談發(fā)現(xiàn)：家庭有限的經(jīng)濟能力和學(xué)校有限的師資阻礙隨遷子女獲取優(yōu)質(zhì)教育資源，班級成員構(gòu)成的復(fù)雜性和沉默的師生交流更加劇了他們所受到的排斥。對于這些主動的、希望改變自己命運的學(xué)習(xí)者來說，各種以低成本、高性能的獨特優(yōu)勢出現(xiàn)在日常情境中的技術(shù)產(chǎn)品，成為了其改變現(xiàn)狀、向上流動的抓手。智能教學(xué)系統(tǒng)以其個性化的教學(xué)模式、獨特的師生交流方式和低廉的價格在一定程度上解決了隨遷子女所面臨的問題。

關(guān)鍵詞：個性化教學(xué)；教育公平；影子教育；智能教學(xué)系統(tǒng)；隨遷子女

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A

* 本文系2020年度北京大學(xué)教育大數(shù)據(jù)研究項目“基于大規(guī)模學(xué)生學(xué)習(xí)活動數(shù)據(jù)挖掘的自適應(yīng)性智能教學(xué)系統(tǒng)研究”（項目編號：2020YBC07）、2017年度中央電化教育館全國教育技術(shù)研究規(guī)劃重點課題“基于智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析的個性化教學(xué)研究”（課題編號：176220009）研究成果。

一、引言

外來務(wù)工人員是我國城鎮(zhèn)化進程的主力軍，是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要人力資源。但是外來務(wù)工人員的隨遷子女的教育問題卻成為了我國社會發(fā)展過程中的陣痛。1992年出臺的《中華人民共和國義務(wù)教育法實施細則》指出：“適齡兒童、少年到非戶籍所在地接受義務(wù)教育的，經(jīng)戶籍所在地的縣級教育主管部門或者鄉(xiāng)級人民政府批準，可以按照居住地人民政府的有關(guān)規(guī)定申請借讀”[1]。但是“入學(xué)難”問題遠不是隨遷子女教育問題的全貌。從教育公平的角度來看，教育機會的均等并不僅僅是入學(xué)機會的均等，入學(xué)后的就讀過程和教育結(jié)果的平等也是教育公平的根本[2]。

如果將高考視作廣泛意義上我國教育的結(jié)果，影響它的不僅僅是課堂中的一塊黑板和幾本書。教育的結(jié)果實質(zhì)上是身份、資本、地域等等因素共同作用的結(jié)果，隨遷子女在這種激烈的博弈中是弱勢的一方。由于家庭經(jīng)濟地位較低、家庭教育失位、地域和身份認同缺少等原因，隨遷子女及其家庭往往難以實現(xiàn)“大城市的教育夢”，完成階級的上升。

隨遷子女是不屬于某一地域社會結(jié)構(gòu)的外來者。這一群體追求教育公平的阻礙，往往來自于遷入地社會對其的排斥。有學(xué)者將這種排斥分類為：文化排斥，制度排斥，經(jīng)濟排斥，資源排斥和自我排斥[3]。在分析社會成層和社會流動的原因時，教育往往占有舉足輕重的位置。由于種種社會排斥的存在，隨遷子女的成長往往以底層的再生產(chǎn)告終。

針對這一系列的問題，學(xué)者們提出了解決方案，包括：改革現(xiàn)有教育制度，提供教育救助，發(fā)展社區(qū)教育等。但是這些研究往往是在宏觀意義上的政策論證，更多關(guān)注政府、社會對這一群體的引導(dǎo)以及保證其教育公平的干預(yù)。這一點也可以從文獻計量結(jié)果中得到驗證：在1993—2016年間有關(guān)隨遷子女的研究中，研究者關(guān)注最多的是宏觀的教育政策、制度改革等，具體內(nèi)容包括入學(xué)、家庭教育、農(nóng)民工子弟學(xué)校以及“兩為主”政策等[4]。

然而，外來務(wù)工人員及其子女，是否只能等待政策的春風(fēng)重新吹醒魚躍龍門的夢想？他們又能采取什么樣的行動？

技術(shù)是推動當(dāng)前社會變革的重要力量。電子設(shè)備的普及和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的傳播，給社會結(jié)構(gòu)中邊緣的個體帶來了新的機遇。教育技術(shù)賦能了低成本的優(yōu)質(zhì)教育資源的共享。在弱勢群體教育的個體層面，新的契機正在出現(xiàn)：相比于昂貴的優(yōu)質(zhì)教師資源，在線個性化教學(xué)系統(tǒng)以其較高的產(chǎn)出、投入比實現(xiàn)了低成本的個性化教學(xué)[5]，可能正以這個時代獨有的方式填補弱勢群體與優(yōu)質(zhì)教育資源之間的鴻溝。

本文以某初中的十名隨遷子女及其家長為研究對象，一方面展現(xiàn)部分隨遷子女的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，從而深化對隨遷子女教育公平問題的認識；另一方面揭示教育技術(shù)在隨遷子女的教育中所扮演的角色，即在線個性化教學(xué)如何解決隨遷子女遇到的現(xiàn)實教育困境，從而對教育技術(shù)干預(yù)隨遷子女教育，彌合其與同輩在教育過程和結(jié)果上的差異的可能路徑進行探討。

二、研究對象與方法

在2019—2020學(xué)年的第一學(xué)期，某省會城市一所初中（以下簡稱A校）針對初一某班的10名外來務(wù)工人員的隨遷子女，使用某在線智能教學(xué)系統(tǒng)（后簡稱L系統(tǒng)）[6-8]進行了教學(xué)干預(yù)。在干預(yù)前后，其中7名學(xué)生的數(shù)學(xué)期末成績排名相較期中排名有所上升，如表1所示。鑒于此，本研究重新回到現(xiàn)場，對這10名同學(xué)及其中的兩名家長進行半結(jié)構(gòu)化訪談，希望了解干預(yù)期間某平臺在隨遷子女的學(xué)習(xí)中所扮演的角色。

A校是一所公立初中，其中大部分學(xué)生是隨遷子女。從數(shù)學(xué)教學(xué)上來說，A校與昆明市內(nèi)其他學(xué)校存在一定差距。在上一次的區(qū)級的測驗中，研究對象所在年級的總體數(shù)學(xué)成績在全區(qū)15所公立學(xué)校中排名第12。從歷屆的升學(xué)和重點高中的錄取率來看，A校的學(xué)生也相對弱勢。據(jù)學(xué)校老師所言，研究對象同一級約300名學(xué)生中，排名在年級前100名的學(xué)生有機會考上普通高中，而只有排名在前30名的學(xué)生才有沖擊重點高中的機會。

研究對象所在班級在年級中數(shù)學(xué)成績排名落后。學(xué)校使用智能教學(xué)系統(tǒng)進行干預(yù)的初衷是幫助該班級中“有潛力”的學(xué)生進行數(shù)學(xué)科目的學(xué)習(xí)?！坝袧摿Α钡膶W(xué)生指的是那些成績在班級“中上”，有希望考上高中的孩子；或者是那些有偏科問題的學(xué)生。干預(yù)方式是在學(xué)生自愿以及征得家長同意的前提下組織學(xué)生使用智能教學(xué)系統(tǒng)，平臺根據(jù)參與學(xué)生當(dāng)前的教學(xué)進度以及能力水平選擇合適的練習(xí)，學(xué)生完成一周的練習(xí)題量所用的時間大約在2—3小時。練習(xí)期間，學(xué)生在遇到困難時可以隨時向平臺上的在線教師進行提問，教師會根據(jù)情況給予學(xué)生指導(dǎo)，交流的方式為文本對話。在完成學(xué)習(xí)任務(wù)后，學(xué)生可以得到一定數(shù)量的虛擬金幣獎勵，積累一定數(shù)量虛擬金幣可以兌換實體獎品。在半學(xué)期（2019年10月—2020年1月）的干預(yù)之后，前后測（期末考試與期中考試）結(jié)果顯示，研究對象中的大部分人的數(shù)學(xué)成績的年級排名都有了較為明顯的上升。

為了解智能教學(xué)系統(tǒng)在研究對象的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中扮演的角色，我們于2020年6月—7月以這10名學(xué)生為研究對象開展了質(zhì)性研究。由于疫情原因，研究采用線上半結(jié)構(gòu)訪談的方式，對每個學(xué)生單獨進行訪談，采用微觀視角，了解學(xué)生家庭和學(xué)校生活的細節(jié)，關(guān)注學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程中遇到的各種排斥，以及在線個性化教學(xué)如何解決這些排斥問題。

表1描述了10名訪談對象的基本情況，為了在保護研究對象隱私的同時方便讀者閱讀，表1中學(xué)習(xí)者的編號按照其期末考試的年級排名升序編碼。為了對訪談對象所反映的信息進行驗證，訪談?wù)呦葟慕處熗扑]的比較真誠開朗的S1開始，并通過S1了解其他研究對象的情況。在研究過程中，訪談?wù)吲cS2也建立了較好的關(guān)系，在訪談之后的生活中也多有互動，通過與S2平時的閑談了解、驗證其他訪談對象的情況。同時，經(jīng)由S2介紹，與其母親也進行了一些交流。在對S4的訪談時，其父親也在場，故同時對與S4和他的父親一同進行了訪談。所以除了對這10位學(xué)生的訪談外，訪談?wù)咭矎腟2的母親與S4的父親處收集到了一些資料。

三、隨遷子女的現(xiàn)實教育困境

本研究將視角確定在介于“教育”與“教學(xué)”之間的一個層面，較少討論經(jīng)濟、人口和社會學(xué)意義上該群體所面臨的“大”困境，而更多聚焦在教學(xué)層面這一類“大”困境給他們的學(xué)習(xí)和心理所帶來的“小”影響，以及這些“小”影響如何阻礙其獲得更公平優(yōu)質(zhì)的教育結(jié)果。

（一）經(jīng)濟排斥

影子教育是指發(fā)生在主流學(xué)校外，旨在提高主流學(xué)校學(xué)習(xí)成績的教育活動[9]。通過補習(xí)等影子教育手段提升孩子的在校成績是家長的一種自然傾向[10]。研究對象父母所從事的職業(yè)大多為非高收入職業(yè)，大都流露出了一種為孩子報補習(xí)都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度，S2學(xué)生的母親認為。

S2母親：說多了他嫌煩，不說又不動。下學(xué)期打算給他補習(xí)來的?！旧隙家a習(xí)?，F(xiàn)在孩子也不愛聽，個人覺得老師講課也挺快……都是為了孩子，負擔(dān)再大都會給他們補習(xí)，希望孩子們能學(xué)好?，F(xiàn)在社會競爭大呀……對呀，有錢人培養(yǎng)孩子都是從2歲開始。

通過更多的常規(guī)學(xué)校外的教育投入，影子教育能在一定程度上提升學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)，而學(xué)生與家長們都經(jīng)驗地認識到了這一點。

訪談?wù)撸耗阌X得補習(xí)有用嗎？

S2：應(yīng)該是有點用的，我看有幾個同學(xué)他們在補習(xí)，然后成績變好了。

訪談?wù)撸耗悄銥樯恫蝗?？你為什么不去補習(xí)？

S2：其實就是太懶吧，補不動了。

由于交談對象是初中生，訪談?wù)邲]有繼續(xù)詢問不去補習(xí)是否只是因為“懶”，而是轉(zhuǎn)而從其母親那里了解情況，得知課外補習(xí)的費用對于她來說是一筆巨大開支。事實上，即使對于收入較高的S4的父親，滿足自己對于孩子的教育期望所需的支出對他來說也是不小的負擔(dān)。

S4父親：沒辦法，剛才我也說現(xiàn)在就一個小孩，都希望他將來能立足于社會，對不對？那么他比他的父母都強，這個就是父母的最大的一個愿望了……說句實在話，真的是壓力也是蠻大的。

雖然家長們都意識到了參與影子教育是一場并不愉快的競賽，但無論是學(xué)生還是家長都認為補習(xí)一定是能提升學(xué)生成績的。但由于經(jīng)濟收入上的劣勢，相當(dāng)部分外來務(wù)工人員及其子女都被剝奪了參與競賽的權(quán)利。

（二）資源排斥

A校附近居住著大量外來人口，每年招收的學(xué)生中有相當(dāng)部分的非本地戶籍的學(xué)生。無論在師資、配套設(shè)備還是生源上，該校都與市中心學(xué)校存在差距。生源的復(fù)雜背景是師生所面臨的一個挑戰(zhàn)：研究對象所在班級的后排中有許多教師和同學(xué)眼中“不學(xué)無術(shù)”的孩子：學(xué)業(yè)上近乎放棄，經(jīng)常在課上睡覺，在班里打架，放學(xué)后成群結(jié)隊地欺負其他孩子。

Willis在《學(xué)做工》一書中描述了工人階級的孩子的反學(xué)校文化，他們否定學(xué)校和教師的權(quán)威，欺凌他人而獲得獨立和自尊，同時心甘情愿地在中學(xué)畢業(yè)后進入勞動力市場，加速完成階級的再生產(chǎn)，這些孩子被稱為“小子”（Lads）[11]。周瀟對北京某打工子弟學(xué)校的田野調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工子女也呈現(xiàn)出階級再生產(chǎn)的趨勢，一些孩子在初中階段就開始輟學(xué)或長時間無所事事，最終直接進入勞動力市場從事低收入低技能的工作。然而農(nóng)民工子女，即“子弟”們和Willis筆下“小子”們是有區(qū)別的，具體表現(xiàn)在“小子”們的反學(xué)校文化是一種自我選擇，而“子弟”們的反學(xué)校文化則更多是一種由于邊緣化的生存狀態(tài)而產(chǎn)生的自我放棄[12]。

反學(xué)校文化的成因并非本文討論的重點，但是這種復(fù)雜的班級成員構(gòu)成給研究對象們造成了困擾。其中與班級中的反學(xué)校集團瓜葛最深的是S7和S10，訪談?wù)邚腟2處得知：

S2：S7也是，我聽他媽說過，他小學(xué)數(shù)學(xué)成績是非常好的，然后就開始“混”起來了。S10小學(xué)的時候成績很好，初一成績也很好，到了初一下學(xué)期，由于感情問題被休學(xué)了。

S7和S10或多或少都從文化和空間距離上接近了后排的小團體，逐步得到反學(xué)校群體的認可，開始一種被動的學(xué)業(yè)上的自我放棄[13]。但是由于父母相對嚴格的管束以及較好的成績基礎(chǔ)，并沒有直接滑入深淵，而此次自愿參加班級組織的使用L系統(tǒng)的項目，也反映出了S7和S10依然對改善自己的學(xué)業(yè)抱有期望。

該后排集團的影響遠不止于此。研究對象隔壁班（1班）與他們所在的班級（2班）的學(xué)科教師配置是一樣的，但是1班的數(shù)學(xué)成績的綜合排名是年級第一。這種差異并非來自于招生時的生源差異，因為從教師處了解到，在分配班級時所有學(xué)生都是隨機抽簽的?？赡苁怯捎诎嘀魅蜭老師缺少班級管理經(jīng)驗，2班中的后排集團逐漸壯大，正常教學(xué)秩序被打亂，授課效果受到影響。而且老師為了兼顧前后排學(xué)生差異巨大的學(xué)業(yè)水平，講授內(nèi)容的難度和講授速度都進行了調(diào)整，直接導(dǎo)致課堂講授無法滿足班級中成績較好的一些同學(xué)（例如研究對象中的幾個同學(xué)）的需求：

S1：然后我們數(shù)學(xué)老師就講課很慢……我們數(shù)學(xué)老師講課就是，我看了，然后我懂了我就不想聽了，但他要解講解題步驟什么的，要帶著我們寫步驟。

對于這部分學(xué)生來說，他們面臨著一種上課“吃不飽”，課外補習(xí)聽不懂的尷尬局面。由于班內(nèi)學(xué)生的成績與其他學(xué)校和班級的同輩存在差距，所以課外補習(xí)所講授的內(nèi)容對他們來說有些難懂：

S1：因為我初一的時候補過，……感覺補了跟不補一個樣。然后因為我以前上補習(xí)班人比較多，然后管到你的就很少，然后我也不怎么認真聽……難。非常難，因為我當(dāng)然是比較好的補習(xí)班的，然后別的學(xué)生都是好的學(xué)校的，最好學(xué)校那幾個比較好的學(xué)生，然后就比較有壓力……那些老師講課很快，然后我們數(shù)學(xué)老師就講課很慢，然后一個難一個簡單。

S6：我基礎(chǔ)也不好，但是（補習(xí)班的老師）不能只考慮我。

從這個意義上來說，班級中學(xué)生的復(fù)雜情況不但給研究對象帶去了“學(xué)壞”的風(fēng)險，也直接導(dǎo)致了他們“學(xué)不好”。如果說“學(xué)壞”是可以通過少與后排的“小子”們打交道來避免的話，“學(xué)不好”則是一個更難解決的問題。即使與隔壁班享有相同師資，在大班教學(xué)的制度下，他們能得到的教學(xué)資源卻是與隔壁班不對等的。即使是花了大價錢報的補習(xí)班也未必能填補這種日積月累的教學(xué)資源不對等所帶來的學(xué)習(xí)上的短板——在課外補習(xí)班上，他們反而成了補習(xí)班中學(xué)習(xí)進度上的弱勢群體，聽不懂補習(xí)老師的講解。

所以從資源排斥的角度來說，研究對象面臨的排斥的根源在于政策和經(jīng)濟區(qū)位上的邊緣處境，但是這種排斥的作用路徑是復(fù)雜的。學(xué)校無法提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境和師資，復(fù)雜的生源構(gòu)成和反學(xué)校文化的存在使教學(xué)管理變得尤為困難——同班學(xué)生成績差異巨大，老師必須兼顧所有人的需求，不得不部分犧牲成績較好的學(xué)生的利益。

（三）自我排斥

訪談發(fā)現(xiàn)：幾乎所有研究對象在平時遇到問題時都不會主動向教師求助。個別學(xué)生如S5，S9有些內(nèi)向，抗拒主動與老師交流則是他們的共性。在學(xué)業(yè)上遇到困難時，大多數(shù)研究對象會選擇向同學(xué)求助，問及原因，他們的回應(yīng)是“不好意思麻煩老師”。

S2：我一般是不會主動找他的，不能打擾人家休息。

S6：我覺得他上課講過的，然后下課還要去麻煩他們……

還有另一種回應(yīng)則是“覺得老師兇”。

S8：就會問一下數(shù)學(xué)老師，其他的老師不敢問，這怎么說？感覺都好兇……比如說我們的物理老師，是不講道理的那種……

S9：就是不敢去問

S4：直接問老師會有點尷尬，不好意思去問。說話都說不利索的，跟他講話……就緊張。

這一問題不僅存在于正式的學(xué)校課堂中，即使在課外補習(xí)班里這一現(xiàn)象也存在。

S1：我補習(xí)班這個人很多，然后我有那么一點點不好意思問。有些題我不會就真的不會。

S8：就特別兇，都感覺兇神惡煞了……英語（補習(xí)班的老師），就賊兇，老師給我搞的去一次怕一次，每次去了都是唯唯諾諾的。

但是這并不意味著學(xué)生認為自己不需要教師的指導(dǎo)，即使是覺得補習(xí)班和學(xué)校老師都“很兇”的S8，也認為教師的指導(dǎo)是必要的，并且心中懷有老師的理想樣子。

S8：我還是喜歡我喜歡點的老師來教我。對，就那種耐心一點的、溫柔一點的那種，因為我有的時候問的一些問題會很傻。不能講太快。

S10是這種亞健康的師生關(guān)系中的一個特殊案例。因為與“小子”們交往及某些事件，本來成績優(yōu)異的S10與班主任L老師的關(guān)系一度陷入破裂的邊緣。

S10：有點皮什么的，經(jīng)常也會犯錯，后面老師就不怎么管我了，輔導(dǎo)那些也不會怎么在意我，感覺老師就有點針對的意思。有時候會講課那些，講題會一個一個的過來講，但是講了以后，他有時候看到我這，明明之前是一個一個過來的，但是看到我這，就可以說是直接跳過去的那種。

有理由相信這不是個例，亞健康的師生關(guān)系帶來的后果就是學(xué)生自我妨礙了本應(yīng)擁有的從老師處獲得指導(dǎo)的權(quán)利。這種沉默的師生交流是自我排斥的一種表現(xiàn)形式，它的真實成因是復(fù)雜的，可能與隨遷子女敏感、內(nèi)向的個性有關(guān)，也可能與教室后排的反學(xué)校集團的存在有關(guān)。從訪談中得知大多數(shù)的任課教師都對這個班級感到頭疼，復(fù)雜的班級構(gòu)成與混亂的教學(xué)秩序或多或少影響了教師與班級中每個個體之間的互動。然而S8描述的理想老師則讓訪談?wù)咭庾R到這可能也是另一種意義上的資源排斥——大多數(shù)學(xué)習(xí)者并沒有選擇適合自己的教師的權(quán)利。

四、技術(shù)的角色

從排斥角度來看，研究對象所面臨的教育公平問題可概括為：家庭經(jīng)濟水平無法負擔(dān)課外教育費用；教學(xué)環(huán)境和師資力量有限；班級中復(fù)雜的學(xué)生構(gòu)成導(dǎo)致好學(xué)生的學(xué)習(xí)需求不能被滿足，但一些課外輔導(dǎo)的形式和內(nèi)容對于這他們來說又顯得過于困難；研究對象普遍抗拒與教師交流，在學(xué)習(xí)中遇到困難不愿向教師求助。

從研究對象使用智能教學(xué)系統(tǒng)的前后測表現(xiàn)來看，個性化教學(xué)系統(tǒng)的干預(yù)是成功的，但是這一類的教育技術(shù)是通過什么樣的路徑提升其數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)表現(xiàn)的？下面進行詳細分析。

（一）低成本的影子教育

無論是作為公共服務(wù)的公立學(xué)校課堂教學(xué)還是社會上明碼標價的補習(xí)班，實質(zhì)上都具有商品的屬性。對于前者而言，子女獲得優(yōu)質(zhì)公立學(xué)校的教育機會意味著對戶籍、區(qū)位和工作的隱性要求；而后者則是更直接的費用上的支出。對于購買者來說，作為商品的教學(xué)的效用在于賦能后代的自由發(fā)展。從供應(yīng)方來說，優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)的成本由人力成本、場地成本等構(gòu)成，這一部分的成本也直接決定了教學(xué)商品的價格。同時，這類商品還呈現(xiàn)出明顯的空間上分布不均的特征：在經(jīng)濟越發(fā)達的地區(qū)，聚集的高價、優(yōu)質(zhì)商品就越多。但是對于外來務(wù)工人員來說，有限的經(jīng)濟條件限制了他們對優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的購買力，尋找合適的替代品就成了燃眉之急。

低成本是在線個性化教學(xué)的重要特征。省去大量的時間、場地和人工成本后，在線教學(xué)只需要事先由名師編制的教學(xué)材料和幾個助教即可支持相當(dāng)規(guī)模的學(xué)習(xí)者同時進行學(xué)習(xí)。雖然目前在效果上仍存在爭議，但是對于經(jīng)濟條件有限的外來務(wù)工人員來說，線上教學(xué)無疑是傳統(tǒng)影子教育的合適替代品。

S4父親：從經(jīng)濟承受能力上面來講的話，網(wǎng)課相對也沒那么貴。第二，說實話還是輔導(dǎo)老師很重要，因為輔導(dǎo)老師他很出名，然后他們每天都會發(fā)點題給你做，但是不多就是一兩道題，（會問）你的作業(yè)有沒有交，怎么樣情況，你有沒有學(xué)習(xí)，如果沒有學(xué)的話，他們的助理都會跟蹤。其實是服務(wù)挺好的。

（二）個性化教學(xué)

“因材施教”這一概念已出現(xiàn)2000多年，如今依然是計算機輔助教學(xué)中的重要理念。根據(jù)學(xué)生情況進行合適的教學(xué)是一種直觀但又難以真正在實際教學(xué)中開展的教學(xué)方式，線下課堂中的個性化教學(xué)往往意味著高昂的教學(xué)成本。一方面，了解每個學(xué)習(xí)者目前的學(xué)習(xí)情況，并制定合適的教學(xué)計劃對教師的能力和精力有極高的要求；另一方面，在現(xiàn)代大班制授課中，由于學(xué)習(xí)者在時空上共享同一個教師的教學(xué)，教師只能權(quán)衡班中大多數(shù)學(xué)生的情況進行統(tǒng)一教學(xué)。對于研究對象所在的班級來說，后者是更強烈的現(xiàn)實問題——學(xué)習(xí)者間過大的異質(zhì)性限制了教師的授課進度，無法兼顧好學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

參與課外補習(xí)可以有限地滿足他們的需求，但優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)影子教育往往意味著高昂的開支，而且從S1和S8的經(jīng)歷來看，找到一個合適的補習(xí)班和心儀的老師也并非易事。

用低成本的個性化教學(xué)來彌合隨遷子女與其他學(xué)習(xí)者之間的差距是解決資源排斥問題的有效路徑。智能教學(xué)系統(tǒng)中，由線上教師根據(jù)學(xué)習(xí)者目前水平制定的作業(yè)計劃則滿足了研究對象的需求。相比于難度過高的課外補習(xí)來說，L系統(tǒng)中的題更適合學(xué)習(xí)者。

S1：智能教學(xué)系統(tǒng)，他可以問老師……它是有一些是課外的，就是老師沒講過的，還是有一點難的，但是還是可以問一下老師。

訪談?wù)撸菏遣皇潜日n外的補習(xí)班好一些？

S1：嗯

S1認為系統(tǒng)上的題雖然有一些難，但是并不會像課外補習(xí)班那樣“我不會就是真的不會”。

（三）不局促的師生交流

雖然研究對象反映系統(tǒng)中在線教師布置的題目有些難，但與學(xué)校里的表現(xiàn)不同，在遇到難題時大多數(shù)學(xué)習(xí)者的選擇往往是向平臺上的教師求助。在之前的訪談中可以發(fā)現(xiàn)，大部分的學(xué)生在常規(guī)的課堂教學(xué)中“不好意思”或者“不敢”去問老師，但在平臺上，情況則是截然相反的：幾乎在所有研究對象的經(jīng)歷中，向平臺的老師詢問是一種常見的做法。

S4：不會的可以問老師，等著問老師以后會做，等我們老師上課講的時候就會了，就更懂了一些。

S10：平臺上就好很多了，碰到不會的能有什么辦法呢？只有問了。

因為學(xué)生們覺得文本互動中老師看不到自己，即使沒有聽懂也可以重新看老師的解答，不用擔(dān)心“過分麻煩老師”，那種局促感少了很多。

訪談?wù)撸喝绻f在那個平臺上，是不是就好一些？

S8：因為（就算）聽不懂，老師的解答可以看好幾遍……

訪談?wù)撸耗憔褪歉杏X會舒服很多是吧？

S8：對，不喜歡別人刻意地盯著，太刻意了一點就感覺很不習(xí)慣。

在媒體的研究中，不同類型的主體間的交流中存在不一樣的社會臨場感（Social Presence）。社會臨場感即利用媒體進行交流的過程中一個人被視為一個真實的人的程度以及人們感知到的與其聯(lián)系的程度[14]。在系統(tǒng)中的師生交流是以文本對話的形式發(fā)生的，在線教師所傳達出的社會線索較少，不會讓學(xué)習(xí)者感到“被盯著”或者“很兇”。此外，文本的對話可以在頁面上停留多次觀看，學(xué)習(xí)者也不會如在常規(guī)師生互動中那樣，害怕老師講完自己還是不懂。

這種交流上的獨特特點是在線教育所獨有的。研究對象抗拒與教師交流普遍存在于日常教學(xué)和課外補習(xí)中，但是不局促的師生線上交流從一定程度上解決了學(xué)習(xí)者的自我排斥的問題，更多的教學(xué)指導(dǎo)有利于學(xué)業(yè)的提升。

（四）向上流動的抓手

不同于周瀟筆下的群體[15]，研究對象對自己的學(xué)習(xí)和未來規(guī)劃抱有強烈的期望，這也是他們自愿參與教師組織的在線教學(xué)項目的原因。從訪談中，不難看出他們對自己學(xué)習(xí)的期望。

S2：對，我要學(xué)得讓全世界都認識我。

S3：我想上一個好一點的高中。因為我偏科嚴重，所以的話能進好一點就是進好一點（的高中）。

S7：有，肯定有。我想上名校。

無論這個期望是高是低，是來自他們自己還是父母，他們都意識到以自己現(xiàn)在的處境，要實現(xiàn)這一期望其實并不容易。以S2為例，在最初的訪談時他一直告訴訪談?wù)?，自己不參加課外的補習(xí)班是因為“懶”，如果自己把“懶”的毛病改掉，那么自己一定可以實現(xiàn)自己的期望。

S2：只要我這種，主要是我這個人不想動，然后如果我能把懶惰改掉，我是一定能上的，只是我懶，不想動，就打游戲這樣……

訪談?wù)撸耗悴幌胙a課是因為你懶？

S2：對，懶。好想成績突飛猛進，全班人膜拜自己。

訪談?wù)撸耗菫槭裁床辉囈幌履兀?/p>

S2：怎樣試呢？一想補習(xí)花錢，沒有時間，整個人都不想去了。

但是從之后與S2私下的交談中訪談?wù)甙l(fā)現(xiàn)，個中緣由可能并不只是“懶”而已。后排的“小子”們的故事是S2很喜歡與訪談?wù)叻窒淼脑掝}，他在談?wù)摰倪^程中反復(fù)提到了這些人“家庭并不寬裕，但是要父母的錢來買名牌衣服和鞋子，還在游戲里買角色皮膚來攀比”，并表示自己與他們不一樣，自己“不想花家里的錢”。而且另一方面，S2反復(fù)強調(diào)自己不補課，但又反復(fù)提及自己觀察到的家庭經(jīng)濟條件與補課對其他同學(xué)的好處。

問及對平臺的看法時，S2的回答是他喜歡這個系統(tǒng)是因為它免費。

S1也意識到了自己的處境并非一種絕對意義上的絕境，努力就依然有實現(xiàn)期望的可能，為此他舉出了身邊的一些例子。

S1：像我那個朋友就全班第一，從來沒有補過。他就是那種真的很努力那種非常努力。

可以發(fā)現(xiàn)，這些研究對象大多都是主動的學(xué)習(xí)者，他們都對自己所處的環(huán)境有清楚的認知，并且都在尋找環(huán)境中可以幫助自己改善的“抓手”。對于他們來說，免費的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)是一個抓手，價格高昂的補習(xí)班也是一種抓手，但是并不是所有的抓手都是他們可以夠到的，例如S2表達了自己參與補習(xí)的意愿，但是同時也表達了對于自己家庭經(jīng)濟處境的擔(dān)憂。

與此同時，這一群體發(fā)現(xiàn)“抓手”的能力也令人驚訝：數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績最好的S1、S3、S4，他們都透露在平時學(xué)習(xí)時會用到一些搜題軟件，這是他們能找到的對平時教師指導(dǎo)的替代品。

S4：我們兩個（指S3）都是這樣子的，一般不會做的題目就是看拿手機拍一下，我們先把會做題目先做了，不會做的題目先留著，然后手機拍一下，看看解題思路，然后再想一下，一般就可以了。

S3：嗯，不開竅一般都是拿那個作業(yè)幫拍一下，然后看思路。

從可供性（Affordance）的角度說，個體看待自己情境中的事物的方式是不一樣的。Stoffregen認為可供性是一種“動物—環(huán)境”的關(guān)系，人不能直接站在水面上，有些動物則可以，動物和水之間的關(guān)系構(gòu)成了他們的可供性，而這就意味著在這一情境中動物有了更多行動的可能性[16]。假設(shè)人類與這些可以在水面上行走的動物從同一位置去往同一目的地，對于能夠在水面上行走的動物來說，它們會認為水面是一種簡單可通行的區(qū)域，而人類則會認為水面是某種需要花費很大的成本才能經(jīng)過的區(qū)域，這就會導(dǎo)致人與這類動物選擇不同路徑。同樣的，作為數(shù)字土著的研究對象們對學(xué)習(xí)、技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)有著比前幾代人更敏銳的洞察[17]，對于他們來說，使用搜題軟件是學(xué)習(xí)中一件稀松平常的事物。這個群體洞察到了教育信息技術(shù)獨特的可供性，能敏銳地使用這些工具進行學(xué)習(xí)。

在已有的研究和常見的刻板印象中，外來務(wù)工人員是隨遷子女往往是需要社會的介入和關(guān)懷的弱勢群體，是需要精心照料的花草。但是從對這10名研究對象的了解來看，他們更像是能自己汲取養(yǎng)分的樹，積極地在自己的處境中尋找向上的抓手。而且這一代數(shù)字土著的特點決定了他們對情境中的要素，尤其是當(dāng)今數(shù)字世界中要素的洞察與之前的學(xué)習(xí)者有著明顯的區(qū)別，以Stoffregen的例子來說，他們更像是能站在水上的動物，這可能也是這個時代的隨遷子女在技術(shù)高度發(fā)達的社會中的獨特機遇。人工智能等前沿教育信息技術(shù)對他們來說最大的一種效用，就是浮現(xiàn)在其學(xué)習(xí)環(huán)境中、實現(xiàn)自我上升的抓手。

五、結(jié)論

本文通過對A校某班的10名隨遷子女使用某教學(xué)系統(tǒng)的個案進行質(zhì)性調(diào)研，關(guān)注其在日常數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中所遇到的排斥問題，以及在這個成功的技術(shù)輔助學(xué)習(xí)的個案中，教育信息技術(shù)通過哪些路徑在一定程度上了解決了這些問題。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)：（1）家庭有限的經(jīng)濟能力，導(dǎo)致其在影子教育的賽道上落后；（2）學(xué)校有限的師資和復(fù)雜的班級成員構(gòu)成，導(dǎo)致其在常規(guī)教育中落后；（3）有限、沉默的師生交流是阻礙這些隨遷子女獲取更優(yōu)質(zhì)、公平的教育過程和結(jié)果中面臨的主要問題。智能教學(xué)系統(tǒng)以其低廉的價格、個性化的教學(xué)模式和獨特的師生交流方式在一定程度上彌合了隨遷子女所遭遇的排斥問題。此外，從一個更大的視角來說，對于這一部分主動希望改變自己命運的學(xué)習(xí)者來說，各種以低成本的獨特優(yōu)勢浮現(xiàn)在他們?nèi)粘Ｇ榫持械募夹g(shù)產(chǎn)品，成為了他們改善自己處境、向上流動的抓手。

外來務(wù)工人員是我國城市勞動力的重要構(gòu)成，是中國奇跡的主要締造者。但是這一階層的后代卻大多具有快速底層再生產(chǎn)、復(fù)制父輩在教育上的弱勢狀態(tài)的特點。在已有的各種關(guān)于隨遷子女的教育公平的討論中，信息技術(shù)這一因素常常被忽略。本文的研究結(jié)論顯示，在政策、人口、經(jīng)濟等宏觀概念之外，社會邊緣的這些微觀弱勢個體，也有機會通過人工智能等前沿信息技術(shù)的抓手，追求更好的教育過程和結(jié)果，實現(xiàn)向上的階層流動。

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作者簡介：

賈積有：教授，博士生導(dǎo)師，系主任，研究中心主任，研究方向為教育技術(shù)學(xué)、人工智能教育應(yīng)用。

樂惠驍：在讀博士，研究方向為人工智能教育應(yīng)用。

李卓潤：一級教師，碩士，研究方向為數(shù)學(xué)教育、信息技術(shù)教育應(yīng)用。

和桂英：一級教師，學(xué)士，研究方向為數(shù)學(xué)教育、信息技術(shù)教育應(yīng)用。

張海燕：高級教師，學(xué)士，研究方向為數(shù)學(xué)教育、信息技術(shù)教育應(yīng)用。

Artificial Intelligence Helps the Balanced Development of Education

—Taking the Effective Tutoring of a Personalized Online Instruction System for Migrant Children as an Example

Jia Jiyou1， Le Huixiao1， Li Zhuorun2， He Guiying2， Zhang Haiyan2

（1.Department of Educational Technology， School of Education， Peking University， Beijing 100871； 2.Railway No. 5 Middle School， Kunming 650225， Yunnan）

Abstract： The education of accompanying children is an important but complex social problem. Different from the previous research from the macro perspective， this paper takes 10 migrant children in a junior middle school who use one intelligent tutoring system as an example， through in-depth interviews with the students and parents， to explore the exclusion problems encountered by this special group at the daily teaching level， and how artificial intelligence technology can solve these problems to a certain extent. It is found that the limited economic ability of the family and the limited teachers in the school prevent the migrant children from obtaining highquality educational resources. The complexity of the class members’ composition and the silent communication between teachers and students exacerbate the exclusion the students encounter. For these active learners who want to change their own destiny， various technical products that appear in daily situations with the unique advantages of low cost and high performance have become the starting point for them to change the current situation and to flow upward. The intelligent tutoring system solves the problems faced by migrant children to a certain extent with its personalized teaching， unique communication between teachers and students and low price.

Keywords： personalized teaching； educational equity； shadow education； intelligent tutoring system； accompanying children

收稿日期：2021年10月26日

責(zé)任編輯：李雅瑄