網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)英語課程資源庫的建設(shè)研究

林喆　胡進(jìn)坤　謝春暉

[摘 要]通過對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商務(wù)英語課程資源庫的建設(shè)思路、理論指導(dǎo)、構(gòu)建內(nèi)容和開發(fā)工具等的探討，充分開發(fā)利用大學(xué)商務(wù)英語課程資源，尤其是課本資源、多媒體資源、網(wǎng)絡(luò)資源、人力資源等，可以基于校園網(wǎng)為商務(wù)英語教學(xué)構(gòu)建一個一體化的、動態(tài)的商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)大學(xué)生商務(wù)英語綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語；課程資源；個性化教學(xué)；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

[中圖分類號] G642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）09-0097-03

一、引言

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)多媒體信息技術(shù)的飛速發(fā)展，全國各高校紛紛摒棄“教師講，學(xué)生聽”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，引進(jìn)微課、翻轉(zhuǎn)課堂、慕課等深入改革英語教學(xué)，提高英語教學(xué)質(zhì)量和水平，實(shí)現(xiàn)自主性和個性化教學(xué)?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出要加快教育信息化進(jìn)程，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)教育資源開發(fā)和利用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫建設(shè)。[1]大學(xué)商務(wù)英語是一門語言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)等多種學(xué)科為一體的交叉性學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，教學(xué)內(nèi)容寬泛而復(fù)雜。[2]目前，商務(wù)英語課程資源非常匱乏，多以課本資源為主，教材以ppt單一形式呈現(xiàn)，評價考核方式單一，師生間缺乏互動，無法滿足學(xué)生自主個性化學(xué)習(xí)的需求。為此，本文探討本校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商務(wù)英語課程資源庫的建設(shè)思路、理論指導(dǎo)、構(gòu)建內(nèi)容和開發(fā)工具等，旨在充分開發(fā)利用大學(xué)商務(wù)英語課程資源，尤其是課本資源、多媒體資源、網(wǎng)絡(luò)資源、人力資源等，基于校園網(wǎng)為商務(wù)英語教學(xué)構(gòu)建一個一體化的、動態(tài)的商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足學(xué)生個性化自主學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)大學(xué)生商務(wù)英語綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng)。

二、商務(wù)英語課程資源庫的建設(shè)思路

商務(wù)英語課程資源庫建設(shè)既要符合商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的實(shí)踐目標(biāo)，又要滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的需求?；谏虅?wù)英語課程教學(xué)實(shí)情、教育教學(xué)改革、商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)實(shí)際及本校校園網(wǎng)，要開發(fā)大學(xué)英語商務(wù)課程資源庫，構(gòu)建一體化的、動態(tài)的商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)環(huán)境。該課程資源庫集語言、商務(wù)、文化于一體，革新課程教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共建共享，為商務(wù)英語專業(yè)教師提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源支持，實(shí)現(xiàn)個性化教學(xué)，培養(yǎng)切合當(dāng)今市場需求的商務(wù)英語專業(yè)人才。[3]

三、理論基礎(chǔ)

（一）建構(gòu)主義理論

建構(gòu)主義理論來源于布魯納、維果斯基和皮亞杰等學(xué)者的思想。建構(gòu)主義理論指出知識是學(xué)生主動在教師的引導(dǎo)下基于自己不斷積累的知識經(jīng)驗(yàn)，通過某個學(xué)習(xí)情境下的活動過程建構(gòu)起來的。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)知識意義的不斷發(fā)展是隨著學(xué)習(xí)環(huán)境的變化而產(chǎn)生的，知識是由認(rèn)知主體主動構(gòu)建的過程。[4]教師和學(xué)生的角色在課堂教學(xué)過程中發(fā)生了轉(zhuǎn)變，教師從知識傳遞者轉(zhuǎn)變?yōu)檩o助者、監(jiān)督者、組織者和促進(jìn)者，學(xué)生從被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R建構(gòu)者。

（二）人本主義理論

人本主義理論主要代表人物是馬斯洛（A.Maslow）和羅杰斯（C.R.Rogers）。人本主義學(xué)習(xí)理論把尊重人、理解人、相信人提高到了教育首位，突破了已有的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)理論的建構(gòu)，倡導(dǎo)建立以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，讓學(xué)習(xí)者做自己的主人，在虛擬的商務(wù)活動中遨游，尋找適合自己的學(xué)習(xí)資源，倡導(dǎo)的教學(xué)方法有構(gòu)建真實(shí)的問題情景、提供學(xué)習(xí)資源、使用合約、利用社區(qū)學(xué)習(xí)、同伴學(xué)習(xí)、分組學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和自我評價等。[4]

（三）第二語言習(xí)得理論

第二語言習(xí)得（Second Language Acquisition / SLA，簡稱二語習(xí)得），通常指母語習(xí)得之后的任何其他語言學(xué)習(xí)，主要目標(biāo)是描述學(xué)習(xí)者如何獲得第二語言以及解釋為什么學(xué)習(xí)者能夠獲得第二語言，認(rèn)為有效的語言信息輸入時實(shí)現(xiàn)第二語言習(xí)得的首要條件，而且只有大量的有效輸入，才有可能使學(xué)習(xí)者在語言實(shí)踐的基礎(chǔ)上完成語言輸出的行為。[5]

由此可見，建構(gòu)主義、人本主義和第二語言習(xí)得理論為商務(wù)英語課程資源庫建設(shè)提供了強(qiáng)大的理論支持，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，整合商務(wù)英語課程資源和豐富多彩的教學(xué)素材構(gòu)建一個虛實(shí)結(jié)合的學(xué)習(xí)語境，滿足學(xué)生的個性化自主學(xué)習(xí)需求，獲得有效的商務(wù)英語語言的輸入輸出信息，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際和商貿(mào)運(yùn)作能力。

四、商務(wù)英語課程資源庫建設(shè)

（一）素材庫

素材庫包含圖片、文本素材、音頻、動畫、圖形等多媒體網(wǎng)絡(luò)素材，主要用于師生制作網(wǎng)絡(luò)課件和微課，為課件庫、題庫和視頻庫提供制作素材，便于教師準(zhǔn)備授課資料和網(wǎng)上測試資源，指導(dǎo)學(xué)生利用素材制作課件和后期編輯微課視頻。

（二）課程資源庫

課程資源庫包含課程教案、課程標(biāo)準(zhǔn)、詞匯資料、課程設(shè)計、優(yōu)秀課件、微課課件、課程教學(xué)方法和手段等，整合商務(wù)英語專業(yè)課程的核心和重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容，集圖文聲于一體。其中優(yōu)秀課件既包含學(xué)生制作的課件又包含教師制作的精美授課課件，課件內(nèi)容覆蓋某個知識點(diǎn)（如國際商務(wù)業(yè)務(wù)知識）的傳遞、某個教學(xué)環(huán)節(jié)（如實(shí)用商務(wù)英語技能）的講解、教學(xué)重難點(diǎn)的詮釋、疑難問題的解決方法、商務(wù)禮節(jié)等。該庫所有資源上傳到教學(xué)平臺進(jìn)行資源共享，主要用于教師授課教學(xué)和學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)。

（三）題庫

題庫包含商務(wù)英語專業(yè)證書的備考材料、BEC考試試題、不同層次和類別的練習(xí)和測試試題，題型覆蓋選擇題（單項(xiàng)和多項(xiàng)選擇）、填空題、判斷題、翻譯題、作文題和實(shí)踐操作題。該庫主要用于檢測學(xué)生自主學(xué)習(xí)成果、對商務(wù)英語專業(yè)及基礎(chǔ)知識掌握的程度和商務(wù)英語技能的應(yīng)用程度，便于教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，給予學(xué)生有針對性的指導(dǎo)，修改教學(xué)進(jìn)度和計劃。教師可以針對學(xué)習(xí)主題或某個重難點(diǎn)編輯相應(yīng)的題目放入題庫中，給其他教師共享。教師從題庫中根據(jù)考查主題，選擇不同題型的試題組合成網(wǎng)上作業(yè)或在線測試，設(shè)置好作業(yè)或測試的開始時間、完成時間和參考答案的公布時間，發(fā)布到教學(xué)平臺中通知學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成。作業(yè)或測試中的客觀題由教學(xué)平臺自動批改，主觀題由教師批改，教學(xué)平臺自動統(tǒng)計作業(yè)或測試的總成績，并計入每個學(xué)期學(xué)生的期評總成績中。商務(wù)英語證書考試的備考資料提供多種商務(wù)英語證書的備考資料（劍橋國際商務(wù)英語證書考試、口語/口譯等級證書、外貿(mào)單證員、報關(guān)員等），BEC考試試題提供歷年試題、模擬題、聽力試題及證書考試練習(xí)與模擬考題。[6]

（四）案例庫

案例庫包含大量商務(wù)專業(yè)案例和學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)案例，覆蓋商務(wù)英語語言、跨文化商務(wù)交際、國際商務(wù)管理、國際貿(mào)易、國際金融、國際經(jīng)濟(jì)法、商務(wù)英語聽說等方面教學(xué)內(nèi)容。案例庫以服務(wù)教學(xué)為首要目標(biāo)，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容和順序進(jìn)行選擇和編排，來源于商務(wù)類權(quán)威雜志和外文教材，權(quán)威專業(yè)內(nèi)網(wǎng)站，社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)上教育資源。[7]學(xué)生可通過虛擬仿真技術(shù)，直面商務(wù)運(yùn)作第一線的場景或包含一定思考題的真實(shí)情景，身臨其境地對每個案例進(jìn)行分析，掌握案例所涵蓋的專業(yè)知識點(diǎn)和工作任務(wù)，了解現(xiàn)實(shí)社會中商務(wù)業(yè)務(wù)的行業(yè)慣例、運(yùn)作流程和方式以及涉外商務(wù)技能的應(yīng)用情況。

（五）視頻庫

視頻庫包含商務(wù)英語課文視頻、微課視頻、案例視頻、公開課視頻、精品視頻、經(jīng)典商務(wù)英文影視、商務(wù)活動視頻和學(xué)生的精選短視頻等，對學(xué)生進(jìn)行視聽感官刺激，激發(fā)學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，獲取更好的學(xué)習(xí)成效。視頻不僅有助于商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)，引進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式促進(jìn)教學(xué)改革的大力發(fā)展，更有助于學(xué)生在課外利用碎片時間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，對無法理解的知識點(diǎn)或感到疑惑的地方，反復(fù)暫停和播放視頻學(xué)習(xí)。尤其案例視頻與案例庫的文本資源相對應(yīng)，滿足多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需求，進(jìn)一步輔助學(xué)生帶著問題去分析案例。

（六）擴(kuò)展資源庫

擴(kuò)展資源庫包含外貿(mào)商務(wù)函電寫作、英語新聞、商務(wù)廣告策劃、東盟國際博覽會資料、涉外商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、翻譯寫作大賽、口譯大賽、電子商務(wù)信息、精選網(wǎng)站鏈接、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判資料等。該庫擴(kuò)展學(xué)生的課外知識，補(bǔ)充商務(wù)英語課堂教學(xué)內(nèi)容，擴(kuò)寬學(xué)生的視野，有助于學(xué)生了解商務(wù)英語文化背景知識，培養(yǎng)人文素養(yǎng)，融合教育技術(shù)、英語教學(xué)與商務(wù)活動，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際技能和在特定的商務(wù)場景下運(yùn)用英語語言與操作商貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作相結(jié)合的能力。

五、課程資源庫在商務(wù)英語教學(xué)中的實(shí)施與應(yīng)用

（一）根據(jù)校本教學(xué)情況研發(fā)大學(xué)外語實(shí)訓(xùn)平臺，擴(kuò)展商務(wù)英語教學(xué)，將課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)結(jié)合在一起

根據(jù)我校商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)實(shí)際情況和學(xué)生的不同層次學(xué)習(xí)需求，我們自主研發(fā)了大學(xué)外語實(shí)訓(xùn)平臺，服務(wù)于商務(wù)英語課程教學(xué)，擴(kuò)展商務(wù)英語教學(xué)，滿足商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生突破時間和空間的限制自主進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。大學(xué)外語實(shí)訓(xùn)平臺不僅囊括了國際結(jié)算一體化教學(xué)平臺、世格外貿(mào)實(shí)務(wù)教學(xué)系統(tǒng)、外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)、SIMTRADE外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺、外貿(mào)模擬練習(xí)系統(tǒng)和POCIB實(shí)訓(xùn)平臺，還包含豐富的商務(wù)英語課程教學(xué)資源庫。大學(xué)外語實(shí)訓(xùn)平臺實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課程資源共享，利用虛擬仿真技術(shù)構(gòu)建真實(shí)的外貿(mào)運(yùn)作場景和商務(wù)英語學(xué)習(xí)語境，有利于擴(kuò)展商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識和提高商貿(mào)職業(yè)技能。

（二）利用多媒體網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，構(gòu)建情景化教學(xué)環(huán)境，鼓勵學(xué)生開展個性化自主網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)

商務(wù)英語課程資源庫提供圖文、視頻、音頻等多媒體媒介，把枯燥乏味的書本知識抽象出來轉(zhuǎn)變成生動有趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，綜合運(yùn)用國際金融貿(mào)易和營銷等方面的知識及其之間的聯(lián)系，構(gòu)建一個集聽說讀寫譯于一體多重感官體驗(yàn)的情景化教學(xué)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和興趣，提高學(xué)習(xí)成效。學(xué)生以情景案例和微課視頻為出發(fā)點(diǎn)自主進(jìn)行商務(wù)英語語言學(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識面，培養(yǎng)涉外商務(wù)業(yè)務(wù)技能、跨文化交際能力和商務(wù)英語綜合運(yùn)用能力。學(xué)生在自主學(xué)習(xí)和案例分析遇到難題時，可以和其他同學(xué)建立學(xué)習(xí)小組開展合作學(xué)習(xí)，共同解決難題和討論情景案例，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢提交問題獲得教師的幫助和交流經(jīng)驗(yàn)，分享學(xué)習(xí)心得或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

（三）通過分組討論，加強(qiáng)師生的互動交流，在線探討教學(xué)內(nèi)容，有助于協(xié)作學(xué)習(xí)意識、發(fā)散思維和辯證思維的培養(yǎng)

分組討論根據(jù)商務(wù)英語課程教學(xué)資源及其構(gòu)建的真實(shí)案例情景，由教師以網(wǎng)絡(luò)信息公告的形式靈活分配任務(wù)和討論主題，使學(xué)生的學(xué)習(xí)從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，積極主動地學(xué)習(xí)商務(wù)英語課程教學(xué)資源后參與探討話題。學(xué)生在課堂教學(xué)中各抒己見，積極思考和探討教學(xué)主題，促進(jìn)教學(xué)的有效融合、師生之間互動交流和評論反饋，充分激發(fā)學(xué)生的興趣和能動性，活躍課堂氛圍，培養(yǎng)發(fā)散思維、辯證思維、自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的意識。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)論壇形式進(jìn)行討論，每個學(xué)生都可以參與進(jìn)來，解決大班授課時教師無法一對一答疑和輔導(dǎo)以及學(xué)生怕答錯問題丟面子而不敢參與的問題，既可提交話題也可幫助其他學(xué)生解決難題，充分滿足學(xué)生個性化自主學(xué)習(xí)的需求。教師根據(jù)分組討論的實(shí)情，檢測學(xué)生課前預(yù)習(xí)的學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)知識的掌握情況，及時與學(xué)生溝通，并對學(xué)生的討論情況給予肯定與鼓勵為主的評論反饋，實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識的目的。

（四）校企合作，雙方聯(lián)動共建商務(wù)英語課程資源庫

為了順利開展校內(nèi)“一體兩翼”的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力，我校外語實(shí)訓(xùn)中心基于“聯(lián)合共建，實(shí)現(xiàn)雙贏”的原則，針對商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)，先后建立了桂林愛索公司、桂林市外事辦、自治區(qū)外事辦、區(qū)科技廳、廣西國際博覽事務(wù)局等專業(yè)實(shí)習(xí)基地，為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生提供實(shí)踐平臺和豐富的商務(wù)英語課程案例，從而進(jìn)一步更新和完善商務(wù)英語課程資源庫?！耙惑w”是以課堂實(shí)驗(yàn)的教學(xué)形式為主體，“兩翼”分別為數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺的自主學(xué)習(xí)模式與第二課堂的綜合能力提升教學(xué)模式。每年我校外語實(shí)訓(xùn)中心將大四學(xué)生分批派出進(jìn)入實(shí)習(xí)基地，在專業(yè)人員的指導(dǎo)下開展如翻譯、外貿(mào)單證、外貿(mào)函電、客戶開發(fā)與電子商務(wù)等專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)從校內(nèi)理論學(xué)習(xí)、模擬實(shí)訓(xùn)到社會實(shí)踐的跨越。

（五）采用形成性與終結(jié)性相結(jié)合的多元化評價方式，全方位、多手段、多維度地對學(xué)生英語學(xué)習(xí)進(jìn)行全程觀察、監(jiān)督和評價

在多元化評價體系中，商務(wù)英語專業(yè)課程總成績由形成性評價為主的平時成績和終結(jié)性評價為主的期末考核成績組成，二者各占總成績的50%。平時成績由網(wǎng)上測試和在線作業(yè)的成績、綜合表現(xiàn)成績和網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)成績組成。網(wǎng)上測試和在線作業(yè)成績根據(jù)教師從題庫中組合的測試或作業(yè)完成情況獲取。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)成績根據(jù)大學(xué)外語實(shí)訓(xùn)平臺記錄的學(xué)生自主使用平臺進(jìn)行商務(wù)英語課程資源學(xué)習(xí)的學(xué)生在線情況給予判定。綜合表現(xiàn)成績采用學(xué)生自評、學(xué)生互評和教師評價三種方式進(jìn)行評價，包含課堂出勤率、課堂參與教學(xué)活動情況、口語與書面表達(dá)情況、學(xué)習(xí)檔案袋、分組討論評價以及課外實(shí)習(xí)情況等全方位和多手段評價。期末考核成績則采用百分制閉卷筆試考核方式，以聽力、閱讀、翻譯和作文等形式評價學(xué)生對于商務(wù)英語專業(yè)知識的掌握程度。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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[責(zé)任編輯：劉鳳華]