“三全育人”背景下對高職院校后勤育人的路徑思考

孫 煒

（揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 后勤基建處，江蘇 揚(yáng)州 225127）

“三全育人”是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)、提升思想政治教育工作質(zhì)量的重要舉措[1]。近年來，隨著“三全育人”教育理念的逐步發(fā)展與切實(shí)踐行，高職院校的育人質(zhì)量也得到持續(xù)提升。在“三全育人”背景下，高職院校各個(gè)部門均應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任，有的放矢地對學(xué)生實(shí)施“三全”育人。這其中，后勤部門無疑扮演著重要角色。眾所周知，辦學(xué)離不開后勤工作，后勤育人作為高職院校大思政體系不可或缺的部分，對學(xué)校的發(fā)展具有重要作用。但現(xiàn)實(shí)是，過去很長一段時(shí)間以來，很多高職院校的后勤部門并未真正發(fā)揮育人作用。研究表明，強(qiáng)化后勤育人屬性，提高后勤育人的精準(zhǔn)性，已成為新時(shí)代高職院校實(shí)現(xiàn)“三全育人”的重要內(nèi)容之一[2]。

1 “三全育人”的內(nèi)涵

2017年2月，中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》（中發(fā)〔2016〕31號）中出現(xiàn)了“三全育人”的概念[3]。“三全育人”是新時(shí)代高校思想政治教育工作的一項(xiàng)綜合性改革，旨在提高大學(xué)生思想政治教育工作實(shí)效性?！叭恕?，是全員育人、全過程育人、全方位育人的簡稱[4]?！叭恕钡某跣氖橇⒌聵淙?，目的是通過全員育人、全過程育人、全方位育人，調(diào)動一切可以調(diào)動的資源與力量，積極有效地拓展育人渠道，合力打造一個(gè)全面、立體的育人模型，讓全校全部在職教職工均融入“立德樹人”這支龐大工作隊(duì)伍當(dāng)中[5]。總體來看，“三全育人”體現(xiàn)了高校立德樹人的內(nèi)在要求，順應(yīng)了高校人才培養(yǎng)的趨勢，與高校思想政治工作發(fā)展規(guī)律相契合[6]。

2 “三全育人”背景下高職院校后勤育人的必要性分析

“三全育人”理念要求全員育人、全過程育人、全方位育人。該育人理念的提出與傳統(tǒng)育人理念存在明顯不同，更具實(shí)效性。“三全育人”背景下高職院校后勤育人具有一定的必要性，主要體現(xiàn)在以下兩方面。

2.1 后勤部門應(yīng)主動積極參與高職院校后勤育人事業(yè)

過去很長一段時(shí)間以來，高職院校后勤部門承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)主要是服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師，至于育人似乎與后勤部門無任何關(guān)系。在“三全育人”背景下，原本游離于思想政治教育之外的高職院校后勤部門，被賦予了育人主體角色。這對其而言不僅是挑戰(zhàn)，更是責(zé)任。作為育人主體之一，高職院校后勤部門應(yīng)轉(zhuǎn)變自身角色，積極適應(yīng)育人角色，根據(jù)部門特點(diǎn)有針對性地對高職學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，幫助更多高職學(xué)生盡快成長為一名中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

2.2 高職院校后勤育人是“三全育人”基本要求

以往，高職院校后勤部門對很多學(xué)生而言似乎是一個(gè)可有可無的存在，很多高職學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間很難感受到后勤部門的存在。而事實(shí)并非如此，如若一所高職院校離開后勤部門則一天都難以運(yùn)轉(zhuǎn)下去，學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活均無法得到保障。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展與進(jìn)步，很多專家與學(xué)者乃至中央教育主管部門均逐漸發(fā)現(xiàn)，要做好高校育人工作，僅靠思政教師的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，后勤部門作為高職院校組織架構(gòu)的重要組成部分之一，還必須發(fā)揮好育人職能，這是“三全育人”理念的基本要求。此舉不僅更能凸顯高職院校后勤部門的地位，同時(shí)對促進(jìn)高職院校育人功能的發(fā)揮起到積極作用。

3 “三全育人”背景下高職院校后勤育人的路徑選擇

“三全育人”背景下的高職院校后勤育人具有一定的必要性。因此，目前很多高職院校后勤部門均在積極探索與實(shí)踐，并在育人方面取得了一定成效。結(jié)合部分高職院校后勤育人實(shí)踐，“三全育人”背景下高職院校后勤育人路徑有以下五個(gè)方面可供選擇。

3.1 直觀呈現(xiàn)后勤部門工作場景

在對236名高職學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，93.1%的高職學(xué)生表示他們對學(xué)校后勤部門的具體工作情況并不了解。如若將調(diào)查對象的數(shù)量進(jìn)一步擴(kuò)大，相信結(jié)果也大致如此。高職院校后勤部門是一個(gè)“隱形”部門，雖“看不見”，但卻真實(shí)存在。在“三全育人”背景下，后勤部門在育人方面不可或缺。截至目前，已有不少高職院校的后勤部門開始在育人方面發(fā)揮著積極作用，采取的措施多元且有效。例如，2021年新冠肺炎疫情防控期間，無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生返校復(fù)課之后，為達(dá)到育人成效，該校后勤部門組織開展了“食話時(shí)說”活動。此次活動由短視頻“田頭到桌頭”為載體，生動、直觀呈現(xiàn)了無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂工作人員從晨檢消毒、原材料采購驗(yàn)收到菜品上桌的全過程。通過觀看短視頻，全校學(xué)生不僅了解到新冠肺炎疫情防控期間食堂工作人員的辛苦，而且也真切體會到在新冠肺炎疫情防控期間自己的安定生活與學(xué)習(xí)環(huán)境是無數(shù)后勤人努力換來的結(jié)果，同時(shí)這次活動也對學(xué)生們進(jìn)行了一次愛國主義教育。上述案例中，無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤部門通過直觀呈現(xiàn)后勤部門的具體工作場景，達(dá)到了一定育人成效，此舉也是其他很多高職院校后勤部門在“三全育人”背景下實(shí)現(xiàn)育人的常用路徑。為達(dá)到理想育人成效，建議在呈現(xiàn)后勤部門工作場景時(shí)切實(shí)把握好如下幾點(diǎn)：一是選擇好時(shí)間與載體?；诟呗氃盒５膶?shí)際情況（學(xué)生日常學(xué)習(xí)任務(wù)較重），建議可在學(xué)生用餐時(shí)間，在食堂掛壁電視上循環(huán)播放視頻，用來直觀呈現(xiàn)后勤部門工作場景。如此做法較為現(xiàn)實(shí)，既不會占用學(xué)生的正常上課時(shí)間，也可達(dá)到理想成效。二是此做法要做到長期堅(jiān)持，堅(jiān)持才有成效。三是該項(xiàng)工作需要專人負(fù)責(zé)，做到內(nèi)容常換常新。

3.2 加強(qiáng)學(xué)生公寓管理文化建設(shè)

“三全育人”背景下，部分高職院校后勤部門為實(shí)現(xiàn)有效育人，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)生公寓管理文化建設(shè)，在良好學(xué)生公寓管理文化的影響下，高職學(xué)生無形中受到了更好教育。以寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，近年來該校后勤部門在“三全育人”理念影響下，積極致力于學(xué)生公寓管理文化建設(shè)，力求提升服務(wù)水平，以期達(dá)到育人潤物無聲的效果。具體采取的措施有：一是努力構(gòu)建學(xué)生公寓服務(wù)親情化、學(xué)生關(guān)系和諧的公寓氛圍。二是通過育人突出“親為”，服務(wù)突出周到、環(huán)境設(shè)施突出人性等措施，讓學(xué)生在細(xì)微中見親情。三是通過系統(tǒng)培訓(xùn)強(qiáng)化宿管工作人員的服務(wù)意識，促使宿管工作人員由“宿管員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皹菋尅?，引?dǎo)其將學(xué)生視為己出，促進(jìn)學(xué)生公寓管理工作的落實(shí)，做到以情感育人、以真心暖人。在這樣的學(xué)生公寓管理文化的長期影響下，寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院近年來培養(yǎng)出一批批優(yōu)秀畢業(yè)生，贏得社會各界普遍贊譽(yù)。目前，在“三全育人”背景下，很多高職院校后勤部門均將育人目光集中于學(xué)生公寓管理文化建設(shè)，雖采取的措施各異，存在一定不同，但目標(biāo)卻一致：旨在打造良好學(xué)生公寓管理文化環(huán)境，讓良好學(xué)生公寓管理文化環(huán)境影響學(xué)生，達(dá)到潤物細(xì)無聲的育人效果。高職院校進(jìn)行學(xué)生公寓管理文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅是一門藝術(shù)，更是一門學(xué)問。為加強(qiáng)學(xué)生公寓管理文化建設(shè)，建議采取如下措施：一是對學(xué)生公寓管理工作人員采取人性化管理措施，對其施以更多的人文關(guān)懷，如關(guān)心其家庭，了解其具體工作感受等。只有學(xué)生公寓管理工作人員切實(shí)感受到來自學(xué)校的溫暖，才能將這種溫暖轉(zhuǎn)嫁給學(xué)生，給學(xué)生施以更多溫暖的教育。二是對學(xué)生公寓管理工作人員進(jìn)行績效考核，并根據(jù)績效考核結(jié)果對學(xué)生公寓管理工作人員進(jìn)行獎懲。如對績效考核結(jié)果較好的學(xué)生公寓管理工作人員，可給予一定的精神獎勵(lì)和物質(zhì)獎勵(lì)。對績效考核結(jié)果較差的學(xué)生公寓管理工作人員應(yīng)與其進(jìn)行面對面溝通交流，幫助其解決工作實(shí)際中遇到的問題。

3.3 適時(shí)組織學(xué)生開展勞動教育

圍繞“三全育人”綜合改革的總體目標(biāo)，高職院校后勤工作不僅要為師生服務(wù)，更要牢牢把握好教育規(guī)律，主動參與育人活動，積極承擔(dān)起立德樹人這一根本任務(wù)，在新時(shí)代為培養(yǎng)合格高職學(xué)生發(fā)揮卓有成效的作用[7]。2018年9月，習(xí)近平總書記要求全面加強(qiáng)勞動教育，在學(xué)生中弘揚(yáng)勞動精神。勞動教育可以增智、樹德、強(qiáng)體、育美?！叭恕迸c勞動教育都是立德樹人的本質(zhì)要求和反映，兩者存在著緊密的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。后勤部門是對高職學(xué)生進(jìn)行勞動教育的重要場域，擔(dān)負(fù)著服務(wù)育人和勞動教育雙重使命[8]。為積極踐行“三全育人”理念，有高職院校的后勤部門適時(shí)組織學(xué)生開展勞動教育，且成效顯著。例如，為充分發(fā)揮后勤部門的育人功能，陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤部門構(gòu)建了“學(xué)生能做的事學(xué)生自己做”的基本目標(biāo)，有的放矢對在校學(xué)生開展勞動教育。諸如，2021年9月14日，該校后勤部門即組織建筑工程學(xué)院的部分學(xué)生參與1號教學(xué)樓的維修服務(wù)當(dāng)中。具體維修服務(wù)內(nèi)容包括：（1）墻面處理；（2）門鎖安裝；（3）門框修補(bǔ)等。通過此次勞動教育，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的勞動意識與能力，同時(shí)也為學(xué)生提供了一次很好的實(shí)踐機(jī)會。高職院校后勤部門每天均有很多事務(wù)要處理，基于多方原因，很多高職院校后勤部門的人手并不夠，讓學(xué)生參與后勤部門的勞動教育，不僅對學(xué)生來說是一種鍛煉，同時(shí)也可彌補(bǔ)后勤服務(wù)人力、物力的不足問題，可以在一定程度上節(jié)約后勤服務(wù)成本。實(shí)踐證明，“三全育人”背景下，高職院校后勤部門適時(shí)組織學(xué)生開展勞動教育是一種可行路徑。需要注意的是，為提升勞動教育成效，具體踐行過程中后勤部門需把握好如下幾點(diǎn)問題：一是深刻理解新時(shí)代勞動教育內(nèi)涵。二是切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生主體參與勞動教育的積極性。三是全方位提升高校后勤勞動育人的實(shí)效性。如開設(shè)勞動教育系列課程，開展勞動教育專題活動，拓展校外勞動教育實(shí)踐基地等。四是高度重視勞動教育評價(jià)的過程性、多元性等。除此之外，還需要高職院校各二級學(xué)院的積極配合，切實(shí)做到配合后勤部門科學(xué)開展勞動教育，讓更多高職院校學(xué)生在勞動教育中受益。

3.4 加強(qiáng)疫情防控，保障師生健康

2020年新年伊始，新冠疫情暴發(fā)，高職院校的正常教育教學(xué)受到疫情影響。在這樣的大背景下，為讓“三全育人”更貼近實(shí)際，高職院校后勤部門有必要將疫情防控納入育人體系，在對學(xué)生實(shí)施教育的同時(shí)切實(shí)保障師生健康。例如，為加強(qiáng)疫情防控，保障師生健康，常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤部門基于疫情防控，不斷加強(qiáng)疫情防控宣傳報(bào)道。具體采取的措施有：通過校園網(wǎng)、校園廣播、微博、微信公眾號、教師群、學(xué)生群、家長群等網(wǎng)絡(luò)渠道，加強(qiáng)有關(guān)防控政策措施宣傳解讀，及時(shí)發(fā)布預(yù)警提醒、學(xué)院防控工作舉措，推送防控知識，解答師生疑問，提高防控水平。通過上述措施的有效運(yùn)用，不僅讓在校學(xué)生及時(shí)了解國內(nèi)疫情情況、學(xué)校的疫情防控措施、國家的疫情防控政策，更讓他們切實(shí)感受到疫情之下中國特色社會主義制度的優(yōu)越性。除常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院之外，目前國內(nèi)其他很多高職院校的后勤部門均采取了類似做法。為進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控，保障師生身體健康，對在校高職學(xué)生更好實(shí)施教育，建議高職院校后勤部門在具體實(shí)踐過程中重點(diǎn)把握好如下幾點(diǎn)問題：一是持續(xù)加強(qiáng)對新冠疫情防控工作的重視，采取多元路徑對高職學(xué)生加強(qiáng)宣傳，切實(shí)保障師生安全。比如，基于當(dāng)前部分高職學(xué)生的閱讀懶惰性，建議可將疫情防控宣傳以小視頻的形式呈現(xiàn)，這樣既生動、直觀，又可提高宣傳效果。二是讓學(xué)生積極參與到疫情防控宣傳中來。具體可采取的做法為：（1）指定學(xué)校的疫情防控宣傳大使（可以為一名或幾名），以采訪報(bào)道的形式對學(xué)校后勤部門的疫情防控措施進(jìn)行宣傳，對學(xué)生實(shí)施教育。（2）成立疫情防控宣傳志愿者隊(duì)伍。讓廣大學(xué)生積極參與進(jìn)來，通過多種實(shí)踐活動的開展宣傳后勤部門的疫情防控措施等。當(dāng)學(xué)生能真正參與其中后，后勤部門的疫情防控教育宣傳工作也必然會做得越來越好。

3.5 加強(qiáng)硬件服務(wù)設(shè)施建設(shè)，無聲育人

在“三全育人”背景下，加強(qiáng)和改進(jìn)高校后勤育人工作，能夠拓展學(xué)校育人工作新途徑、豐富育人資源，提升教學(xué)育人和管理育人成效[9]。在“三全育人”背景下，高職院校后勤育人除選擇上述路徑外，還應(yīng)持續(xù)加強(qiáng)硬件服務(wù)設(shè)施建設(shè)，達(dá)到無聲育人的成效。在此方面，很多高職院校后勤部門的育人工作均做得非常扎實(shí)。以徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，為改善學(xué)生的用餐環(huán)境，2021年暑假期間，該校后勤部門在學(xué)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足崗位實(shí)際，聚焦學(xué)生訴求，著力對學(xué)校餐廳進(jìn)行改造。改造升級后的餐廳色彩鮮活、設(shè)計(jì)新穎，兼具藝術(shù)性與實(shí)用性。不僅能充分滿足學(xué)生的味蕾享受，還能兼顧學(xué)習(xí)、交流的功能空間。升級改造后的學(xué)生餐廳增加了“超聲波洗碗機(jī)”“自選餐臺”“演藝舞臺”等智能型服務(wù)設(shè)施，也賦予了餐廳新的功能。使餐廳成為了健康飲食、教育學(xué)習(xí)、溝通交流、休閑娛樂的綜合性場所，充分發(fā)揮了后勤育人功能，成為了徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“第三課堂”。高職院校后勤部門加強(qiáng)硬件服務(wù)設(shè)施建設(shè)是其本職工作，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)“三全育人”的重要路徑。具體實(shí)踐過程中需要關(guān)注如下幾點(diǎn)：一是積極獲取校領(lǐng)導(dǎo)支持，畢竟硬件服務(wù)設(shè)施建設(shè)需要一定資金，如若離開校方甚至是上級教育主管部門審批很難實(shí)現(xiàn)。二是充分基于學(xué)生需求。因此，在對硬件服務(wù)設(shè)施進(jìn)行建設(shè)或升級之前，后勤部門應(yīng)對學(xué)生展開廣泛調(diào)研，了解其具體需求，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行相關(guān)硬件服務(wù)設(shè)施的建設(shè)或升級，更利于提升學(xué)生滿意度，更利于達(dá)到理想育人成效。

4 結(jié)語

總之，在“三全育人”大背景下，高職院校后勤育人已成為主流發(fā)展趨勢。因此，建議各高職院校領(lǐng)導(dǎo)、后勤部門應(yīng)對此予以充分重視，積極在“三全育人”背景下探索有效的后勤育人路徑。目前，“三全育人”背景下的高職院校后勤育人尚處摸著石頭過河階段，更多有效的后勤育人路徑仍有待進(jìn)一步探索。