高校圖書館文化服務(wù)育人研究

張?zhí)m芳，阿依江，李 芳

(1.昌吉學(xué)院 圖書館；2.昌吉學(xué)院 計算機(jī)工程系，新疆 昌吉 831100)

圖書館是高校教學(xué)科研的支撐實(shí)體，在高校教育教學(xué)、科學(xué)研究中發(fā)揮著舉足輕重的作用。2015年新修訂《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》明確提出高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是校園文化的重要基地，其水平是學(xué)?？傮w水平的重要標(biāo)志[1]。圖書館的主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能，應(yīng)不斷拓展和深化服務(wù)，積極參與學(xué)校人才培養(yǎng)、信息化建設(shè)和校園文化建設(shè)；積極拓展信息服務(wù)領(lǐng)域，提供數(shù)字信息服務(wù)，嵌入教學(xué)和科研過程，開展學(xué)科化服務(wù)，根據(jù)需求積極探索開展新服務(wù)；全面參與學(xué)校人才培養(yǎng)工作，充分發(fā)揮第二課堂的作用，采取多種形式提高學(xué)生綜合素質(zhì)；重視開展信息素質(zhì)教育，采用現(xiàn)代教育技術(shù)，加強(qiáng)信息素質(zhì)課程體系建設(shè)，完善和創(chuàng)新新生培訓(xùn)、專題講座的形式和內(nèi)容；積極參與校園文化建設(shè)，積極采用新媒體，開展閱讀推廣等文化活動；為學(xué)生提供社會實(shí)踐的條件，支持學(xué)生社團(tuán)和志愿者的活動[1]。新規(guī)程非常明確地強(qiáng)調(diào)了高校圖書館的教育職能和科學(xué)研究水平，為高校圖書館在新時代的發(fā)展定好了方向，為圖書館深化改革提供了根本依據(jù)，也使高校圖書館意識到加強(qiáng)其文化服務(wù)育人職能已時不我待，必須奮起博發(fā)，根據(jù)實(shí)際情況潛心鉆研，深入推進(jìn)，探索符合中國國情、大學(xué)校情、學(xué)生學(xué)情的有中國特色的高校圖書館文化服務(wù)育人體系。

1 高校圖書館文化服務(wù)育人的宗旨

教育的目的是要將思想道德、知識文化傳遞給下一代，法國學(xué)者涂爾干說教育本身不過是對成熟思想文化的一種選編，也就是說教育是教育者在研讀各種書籍、資料所記載的思想文化后進(jìn)行重組傳承給后人的一種文化活動。教師所從事的教育具有直接引導(dǎo)性和明確的指向性，而圖書館從事的教育具有廣泛的延伸性和濃厚的興趣性。無論哪種教育我們都要遵從于國家的教育目標(biāo)，即為誰培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么樣的人，怎樣培養(yǎng)人的問題，高校圖書館文化服務(wù)育人的宗旨首先應(yīng)是為黨培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人，培養(yǎng)一代又一代擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會主義制度、立志為中國特色社會主義奮斗終身的有用人才[2]。其次高校圖書館文化服務(wù)育人要以學(xué)校的教育目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)為導(dǎo)向，秉持改革創(chuàng)新的理念，為高校教育教學(xué)和科學(xué)研究做好服務(wù)育人保障。

高校圖書館的圖書期刊、電子資源、文化宣傳、隱性教育內(nèi)容等首先應(yīng)堅(jiān)持社會主義教育方向，厚植愛國主義情懷，讓愛國主義精神在學(xué)生心中牢牢扎根。圖書館的教育是潤物細(xì)無聲的，要讓學(xué)生在閱讀中感受大愛大德，在品閱中提高自我，踐行社會主義核心價值觀，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。圖書館組織要嚴(yán)把資源審核觀，堅(jiān)持立德樹人思想道德教育、文化知識教育，杜絕一切不利于社會主義、不利于黨、不利于國家發(fā)展的資源流入高校，凈化高校圖書館文化思想教育陣地。高校圖書館要根據(jù)國家文化部門發(fā)展要求及時剔除、下架、封存不符合中國特色社會主義發(fā)展的書籍、電子資源等；要及時更新積極向上、反映中國特色社會主義建設(shè)發(fā)展、中華民族自強(qiáng)不息英勇奮斗的文化資源，提升民族自信心；將生動具體表現(xiàn)社會主義核心價值觀的文化資源、反映人性真善美的高質(zhì)量作品推薦給讀者，在潛移默化中培養(yǎng)大學(xué)生正確、積極向上的思想觀念、價值觀念、道德情操；要多元化盤活高校圖書館文化資源，將經(jīng)過時間沖刷、歷史沉淀留下來的經(jīng)典文化作品和新生時代優(yōu)秀有正能量的資源呈現(xiàn)給大學(xué)生，讓高校大學(xué)生傳承歷史優(yōu)秀文化的同時緊跟時代步伐，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。

2 高校圖書館文化服務(wù)育人的途徑

高校圖書館是高校最厚重的文化資源基地，這里擁有高校最豐富的紙本資源和數(shù)字資源。圖書館在高校中屬于教輔部門，其職責(zé)是以豐富的文化資源為基礎(chǔ)，為教育教學(xué)和科學(xué)研究提供支持保障。如何利用、開發(fā)，并豐富、發(fā)揚(yáng)好文化資源的價值，最大化地有效影響大學(xué)生身心思想、體魄健康，促進(jìn)大學(xué)生陽光、全面地發(fā)展，并增進(jìn)文化理論知識，精深專業(yè)領(lǐng)域知識，擴(kuò)展社會視野應(yīng)是高校圖書館長期為之奮斗的目標(biāo)。“讓師生更好地利用資源”是高校文化服務(wù)育人的基本途徑，文化服務(wù)以師生需求為主體導(dǎo)向，突出服務(wù)育人，是高校圖書館工作的要求。

2.1 構(gòu)建合理有效的文化服務(wù)育人組織機(jī)構(gòu)

目前，隨著讀者利用碎片化時間閱讀學(xué)習(xí)需求的增多、信息服務(wù)要求的個性化、學(xué)科服務(wù)的深度化，滿足讀者的需求需要各部門間的通力合作，因此高校圖書館應(yīng)打破原有組織機(jī)構(gòu)對文化服務(wù)育人造成的部門間壁壘，探索嘗試符合自己校情的“以文化服務(wù)育人為中心”的高校圖書館組織機(jī)構(gòu)。如現(xiàn)在一些高校圖書館新設(shè)置了學(xué)科服務(wù)部、文化育人中心等。北京大學(xué)圖書館將其未來5～10年的發(fā)展定位為以用戶為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向、以讀者分層、服務(wù)分流為目標(biāo)的文獻(xiàn)信息資源保障體系，學(xué)習(xí)支持中心和研究支持中心從用戶不同層次不同需求角度提供相關(guān)服務(wù)[3]。武漢大學(xué)圖書館將普遍性服務(wù)與學(xué)科專業(yè)服務(wù)分離，成立咨詢與宣傳推廣部、學(xué)科服務(wù)部，前者提供基礎(chǔ)性咨詢服務(wù)及其宣傳、推廣和策劃工作，后者專注深度學(xué)科服務(wù)，由系統(tǒng)部分別為之提供宣傳品設(shè)計和網(wǎng)頁建設(shè)的技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理的計算機(jī)技術(shù)支持，三部共同構(gòu)成信息服務(wù)中心，努力為用戶做好有區(qū)分的深層次信息整合化服務(wù)[4]，起到區(qū)分對象，分類施策開展文化服務(wù)育人工作的作用。大部分高校圖書館還嘗試推行“中心+工作組”型組織結(jié)構(gòu)設(shè)立實(shí)體業(yè)務(wù)中心，擴(kuò)大原部門范疇及服務(wù)教育項(xiàng)目，在各實(shí)體中心下設(shè)立可共用的若干虛體工作組，機(jī)動組織靈活調(diào)配館員，既有利于為讀者提供更好的文化服務(wù)教育，又利于館員互動交流提高服務(wù)育人水平[5]。

2.2 充分發(fā)揮高校圖書館第二課堂的作用，提高文化服務(wù)育人深度

新規(guī)程把教育職能提到高校圖書館主要職能的首位，要求高校圖書館充分發(fā)揮其在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用。圖書館的具體工作是在服務(wù)中體現(xiàn)的，可以通過閱讀推廣、文化資源服務(wù)，宣傳海報、墻面文化宣傳，制度規(guī)范、環(huán)境氛圍影響，社交平臺、公眾號等信息咨詢方式實(shí)現(xiàn)隱性育人，但高校圖書館文化服務(wù)育人深度的拓展需要充分發(fā)揮第二課堂的作用才能很好地實(shí)現(xiàn)。

目前，國內(nèi)高校圖書館存在一個公認(rèn)的普遍現(xiàn)象就是大學(xué)生帶書包到自習(xí)室學(xué)習(xí)的上座率很高，考試期間更是一座難求，大學(xué)生們到圖書館大多是利用圖書館安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境自我學(xué)習(xí)，他們從不主動咨詢專業(yè)館員，圖書館也缺乏主動性服務(wù)，館員的專業(yè)知識也不能滿足大學(xué)生知識發(fā)展的需要。如此主客體思維的不交叉致使高校圖書館的文化服務(wù)育人無從抓起，為了履行高校圖書館的教育職能，圖書館組織應(yīng)主動出手，運(yùn)用傳統(tǒng)的第二課堂主渠道，尋找文化服務(wù)育人的落腳點(diǎn)和主抓手。

2.2.1 扎實(shí)開展新生入館教育。大學(xué)生初入高校，要適應(yīng)圖書館的學(xué)習(xí)方式和資源使用方法，需要圖書館組織做好整體的指導(dǎo)性服務(wù)，向同學(xué)們介紹本館資源分布情況，做好導(dǎo)借、導(dǎo)讀、導(dǎo)用等圖書文獻(xiàn)資料使用的方法及遵守圖書館規(guī)章制度的要求[6]。同時高校圖書館還應(yīng)介紹歷史上中外科學(xué)家、哲學(xué)家、作家等名人使用圖書館文獻(xiàn)資料的故事，激發(fā)大學(xué)生利用圖書館求知求學(xué)、奮發(fā)圖強(qiáng)的學(xué)習(xí)閱讀愿望。為了讓大學(xué)生長期有效地利用圖書館資源，高校圖書館可以將新生入館教育內(nèi)容制作成微課程或是闖關(guān)小試卷推送到圖書館網(wǎng)站、微信公眾號平臺，供大學(xué)生學(xué)習(xí)掌握使用。

2.2.2 開展文獻(xiàn)信息檢索課。在高校圖書館文化服務(wù)育人工作中我們要抓好課程建設(shè)主渠道作用。在高校圖書館開展信息素養(yǎng)課是進(jìn)行文化服務(wù)育人的有效抓手，信息時代讀者都利用碎片時間進(jìn)行學(xué)習(xí)、閱讀，我們可以制作精煉的“信息素養(yǎng)微課程”在高校圖書館網(wǎng)站或微信公眾平臺上發(fā)布，讓讀者了解、學(xué)習(xí)、掌握信息檢索、數(shù)據(jù)挖掘、信息處理等常見、利用率高、通識性強(qiáng)的知識點(diǎn)[7]。信息檢索微課的時長一般控制在10min～20min內(nèi)，以便于大學(xué)生利用碎片時間學(xué)習(xí)，另外在課程中間可以設(shè)置問題測試，將重要核心知識點(diǎn)呈現(xiàn)給學(xué)生強(qiáng)化記憶。目前由于高校信息檢索課程的開設(shè)面臨課時受限、上機(jī)實(shí)踐制約、課程考核實(shí)施難、師資難以保證等困難，很多高校甚至取消了信息檢索課，高校圖書館要抓住主動權(quán)，克服困難，改革教學(xué)方式適應(yīng)高等教育環(huán)境的革新需要，采用線上教學(xué)與線下教學(xué)相結(jié)合的方式，利用大學(xué)生熟練運(yùn)用的手機(jī)為學(xué)習(xí)工具開展課程教學(xué)，精心設(shè)計信息素養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容，使大學(xué)生學(xué)習(xí)信息檢索課程的效益最大化，促進(jìn)同學(xué)們愛上信息檢索方法，幫助自己提高學(xué)習(xí)效率和能力[8]。

2.2.3 開展圖書導(dǎo)讀、閱讀推廣活動，提升大學(xué)生閱讀欣賞能力。高校圖書館要教會學(xué)生如何選書、讀書，要讀好書、會讀書、讀適合自己提升能力的書。如果在高校大學(xué)生們只是漫無目的的讀一些休閑圖書或社會暢銷書，那么對大學(xué)生的通識性知識和專業(yè)能力建設(shè)將毫無意義[9]。圖書館應(yīng)密切聯(lián)系院系、專業(yè)教授為大學(xué)生開出適合他們的閱讀書目供不同專業(yè)類別學(xué)生閱讀，圖書館聘請客座教授、志愿者學(xué)生帶領(lǐng)大學(xué)生們開展讀書活動，如領(lǐng)讀、分享讀書感受、交流讀書經(jīng)驗(yàn)心得等，讓同學(xué)們在閱讀中交朋友，拓寬視野，愉悅身心，提高欣賞閱讀能力。

2.2.4 圖書館組織可以與院系合作開展撰寫讀書報告的活動?，F(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位面臨的很多工作都需要撰寫文字材料，而很多單位都有爆料新畢業(yè)的大學(xué)生在工作崗位上不會撰寫工作材料的詬病。很多學(xué)生在高考進(jìn)入大學(xué)校門后都會出現(xiàn)相對懶散的狀態(tài)，而專業(yè)學(xué)習(xí)也缺少對他們綜合材料撰寫方面的要求，致使他們在大學(xué)前三年都很少寫文章，只在畢業(yè)論文撰寫時開始狂補(bǔ)，其寫作能力和水平可見一斑。因此專業(yè)院系應(yīng)和圖書館合作在大學(xué)生中開展定期撰寫讀書報告的活動，并做好要求，如每學(xué)期開展兩次以精進(jìn)專業(yè)知識、拓展通識性知識的讀書報告撰寫活動，以此督促大學(xué)生思考并加強(qiáng)閱讀以拓展知識面和鉆研專業(yè)技能[9]。大學(xué)生們根據(jù)要求利用圖書館的紙質(zhì)、數(shù)字資源開展閱讀學(xué)習(xí)，撰寫讀書報告，圖書館組織專業(yè)教授、學(xué)科館員對學(xué)生們撰寫的讀書報告進(jìn)行評審，有條件的可以在圖書館內(nèi)刊上發(fā)表或是在圖書館網(wǎng)站、微信平臺上推送，并給予表彰和學(xué)分獎勵，以激發(fā)學(xué)生們閱讀學(xué)習(xí)的興趣，同時也提高了大學(xué)生們專業(yè)學(xué)習(xí)思考能力。只有不斷地讀書、讀好書、讀新書才能學(xué)習(xí)吸收到知識養(yǎng)分，而只有不斷地思考、通過寫的方式把學(xué)到的知識和感受到思想撰寫出來才能疏通思維、明了方向、清晰結(jié)構(gòu)框架，這是科學(xué)知識養(yǎng)成學(xué)習(xí)的方法和過程。大學(xué)生應(yīng)利用撰寫讀書報告這一環(huán)節(jié)和過程凝練思維，形成清晰明了的專業(yè)知識技能框架，為自己能力的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3 圖書館員以身示范、以德為尚與讀者共同學(xué)習(xí)養(yǎng)成良好讀書學(xué)習(xí)習(xí)慣

要給學(xué)生一杯水，教師應(yīng)有一桶水。隨著知識經(jīng)濟(jì)、信息社會的高速發(fā)展，要想給學(xué)生一杯水，教師應(yīng)有一條奔流不息的河，即終身學(xué)習(xí)的理念和孜孜以求的實(shí)際學(xué)習(xí)思考行動。高校圖書館員面對求知欲強(qiáng)、信息接收豐富、思維活躍、觀念更新快的大學(xué)生更應(yīng)該具備學(xué)海無邊、涉獵廣闊的知識素養(yǎng)才能經(jīng)得起大學(xué)生的追問和咨詢，才能引領(lǐng)圖書館學(xué)術(shù)發(fā)展科學(xué)研究的導(dǎo)航標(biāo)。因此，高校圖書館員應(yīng)以身作則、以身示范與讀者共同學(xué)習(xí)、閱讀[10]，圖書館組織應(yīng)制定出臺相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，并以館內(nèi)報告會、講座的形式呈現(xiàn)圖書館員的學(xué)習(xí)成果以督促圖書館員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高文化服務(wù)育人水平。

德為人先，學(xué)為人師，行為世范，高校圖書館員本就屬于育人行列的工作者，高校和圖書館要加強(qiáng)圖書館員文化服務(wù)育人示范德育行為的規(guī)范養(yǎng)成?，F(xiàn)在一些高校圖書館弱化圖書館員的管理，圖書館員對自己的要求也在降低，一些大學(xué)生稱圖書館員為阿姨、叔叔，僅把他們當(dāng)作服務(wù)工作人員，如此這些現(xiàn)象折射出高校圖書館文化服務(wù)育人職能的缺失。高校圖書館用實(shí)際行動應(yīng)盡快宣告、穩(wěn)固自己的文化服務(wù)育人職能地位，規(guī)范圖書館員言語行為，提高館員知識素養(yǎng)能力，尤其是在品德素養(yǎng)方面嚴(yán)格要求、由內(nèi)提升，行化于外表，讓讀者在圖書館閱讀學(xué)習(xí)如沐春風(fēng)、怡情養(yǎng)德、陶冶情操[10]。我們可以培養(yǎng)學(xué)科專業(yè)圖書館員為大學(xué)生開展專業(yè)學(xué)習(xí)技能、閱讀方法指導(dǎo)、讀書經(jīng)驗(yàn)分享、信息數(shù)據(jù)處理等講座，從源頭上開展圖書館文化服務(wù)育人服務(wù)，轉(zhuǎn)變大學(xué)生的認(rèn)識偏差，履行好圖書館的育人職能。

人是解決問題的關(guān)鍵，圖書館文化服務(wù)育人職能作用發(fā)揮的好壞取決于圖書館員的素質(zhì)能力和作為，有為有位，圖書館組織應(yīng)有效調(diào)動圖書館員積極性和主動性，做好內(nèi)部管理和長期知識能力素養(yǎng)深造培養(yǎng)，為文化服務(wù)育人長期發(fā)展和高校圖書館教育職能的發(fā)揮做好人力資源儲備。

3 高校圖書館文化服務(wù)育人考評機(jī)制

無規(guī)矩不成方圓，無具體考核機(jī)制和細(xì)則就無從下手優(yōu)化開展文化服務(wù)育人工作。目前一些高校圖書館在教育職能方面不作為、少作為、慢作為的根本是高校缺乏對圖書館文化服務(wù)育人方面的具體考核，圖書館不像院系有具體的教學(xué)任務(wù)和學(xué)生的學(xué)業(yè)成績作為考核指標(biāo)，他們的教育職能考核沒有具體針對實(shí)體，需要高校明確圖書館教育職能作用對象的實(shí)體指標(biāo)，如大學(xué)生的信息檢索課程學(xué)分、讀書報告學(xué)分等，以此來實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)業(yè)和館員職責(zé)雙項(xiàng)考核的作用。圖書館組織應(yīng)主動設(shè)立具體考評機(jī)制和細(xì)則，開展自評以立足文化育人本位，并循序漸進(jìn)不斷完善，促進(jìn)更好地發(fā)展，更好地開展文化服務(wù)育人工作。

4 結(jié)束語

在高校教育中，課堂學(xué)習(xí)以學(xué)生必須接受的被動方式開展，而圖書館文化服務(wù)育人作為大學(xué)生課堂教育的有益補(bǔ)充，以學(xué)生主動感觀、主動作為為主，通過資源、環(huán)境、管理、服務(wù)、活動、講座、經(jīng)驗(yàn)分享、撰寫讀書報告等方式引導(dǎo)學(xué)生做中學(xué)、做中感悟、做中總結(jié)、做中提升，精深大學(xué)生學(xué)會閱讀學(xué)習(xí)的技能，為人的終身學(xué)習(xí)方法的獲得、理念的形成、技能的提升打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。