新形勢(shì)下如何做好企業(yè)工會(huì)工作及發(fā)揮工會(huì)作用

高文君

全球一體化和信息時(shí)代引導(dǎo)的思想交匯與碰撞帶來思想變化之新;新能源應(yīng)用的普及為傳統(tǒng)石油石化行業(yè)帶來轉(zhuǎn)型發(fā)展之新;國(guó)企改革三年行動(dòng)方案助推傳統(tǒng)國(guó)企走上體制改革之新。在“三新”背景下，企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展問題尤為突出。筆者結(jié)合中韓（武漢）石油化工有限公司工會(huì)工作中的一些實(shí)踐，分析探討新形勢(shì)下如何做好企業(yè)工會(huì)工作，充分地發(fā)揮企業(yè)工會(huì)組織的作用，為企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展提供借鑒。

一、企業(yè)工會(huì)的作用

石油石化行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻。傳統(tǒng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)內(nèi)部的工會(huì)組織在加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力方面所表現(xiàn)出來的作用越來越明顯。

1.企業(yè)工會(huì)的基本職責(zé)。企業(yè)工會(huì)是由企業(yè)內(nèi)部員工所組成的一種群眾性組織，成員的主體都是企業(yè)一線員工，其具有的群眾基礎(chǔ)是其他組織難以達(dá)到和比擬的。它圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，代表員工參與企業(yè)管理，維護(hù)員工的合法權(quán)益，教育引導(dǎo)員工，協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，維持企業(yè)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。

2.推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展過程中逐漸形成的一種企業(yè)氛圍，它是企業(yè)的管理思想、理念以及價(jià)值觀體系從建立到不斷健全的過程。十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，百年企業(yè)靠文化，企業(yè)文化能夠激發(fā)企業(yè)活力，穩(wěn)定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要因素。

企業(yè)文化不是口號(hào)，它的建設(shè)需要得到企業(yè)大部分員工的認(rèn)同。企業(yè)工會(huì)的龐大群眾基礎(chǔ)在企業(yè)文化的建設(shè)過程中起到關(guān)鍵的滲透作用。只有企業(yè)工會(huì)參與，獲得企業(yè)工會(huì)認(rèn)可的企業(yè)文化才能有良好的群眾性基礎(chǔ)，才能在企業(yè)大多數(shù)員工中遍地開花。這樣企業(yè)文化才能真正的具有代表性，在企業(yè)的發(fā)展中起到關(guān)鍵作用。

3.實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的互利共贏。在一些企業(yè)的觀念當(dāng)中，企業(yè)與員工是零和博弈，員工的薪水就是企業(yè)的支出，從員工身上省下的每一分錢都將成為企業(yè)的利潤(rùn)，企業(yè)與員工形成了兩個(gè)對(duì)立的面。企業(yè)不愿意為員工的勞動(dòng)支付足夠的薪水，員工也不樂意為企業(yè)盡心盡力工作。企業(yè)效益進(jìn)一步下降，進(jìn)一步節(jié)省薪酬成本，最終造成惡性循環(huán)，導(dǎo)致企業(yè)陷入困境。

企業(yè)與員工絕不是兩個(gè)對(duì)立的面，更不是零和博弈。企業(yè)陷入這種惡性循環(huán)的困局更多的是認(rèn)識(shí)與溝通的缺失。個(gè)人在評(píng)價(jià)自己的貢獻(xiàn)與企業(yè)給予自己的薪酬時(shí)，往往會(huì)在無意間放大自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，對(duì)個(gè)人薪酬的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生偏差，而企業(yè)又容易錯(cuò)誤地將員工薪酬當(dāng)做唯一企業(yè)成本。處理企業(yè)與員工的認(rèn)識(shí)和溝通問題，幫助企業(yè)與員工互利共贏，企業(yè)工會(huì)有著無可替代的作用。

企業(yè)工會(huì)自身有著獨(dú)特的身份和屬性，能夠行之有效地協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的關(guān)系。它既幫助企業(yè)肯定員工的價(jià)值，支付足夠的薪酬，又能幫助員工正確認(rèn)識(shí)企業(yè)給予的酬勞，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，共同促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，形成互利共贏的高質(zhì)量發(fā)展新局面。

二、新形勢(shì)下如何做好企業(yè)工會(huì)工作，發(fā)揮企業(yè)工會(huì)作用

1.堅(jiān)持企業(yè)工會(huì)工作的群眾性。企業(yè)工會(huì)的一切活動(dòng)都是為群眾服務(wù)。群眾性是企業(yè)工會(huì)工作的根本，也是企業(yè)工會(huì)力量的源泉，只有始終代表企業(yè)內(nèi)大多數(shù)員工的根本利益，企業(yè)工會(huì)才能有生命力。企業(yè)工會(huì)通過開展一些員工喜聞樂見的活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)工會(huì)的凝聚力，夯實(shí)群眾性基礎(chǔ)。同時(shí)，也可以通過這類活動(dòng)寓教于樂，這既是思想政治工作的方式方法，也是工會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)。

2.發(fā)揮群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)謀發(fā)展，為員工謀福利。當(dāng)前是一個(gè)萬眾創(chuàng)新時(shí)代，科技的高速發(fā)展帶來的技術(shù)更迭、管理創(chuàng)新愈來愈快。對(duì)于新形勢(shì)而言，企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，不僅需要向外面對(duì)挑戰(zhàn)，更要向內(nèi)深挖潛能。企業(yè)工會(huì)有著龐大的員工基數(shù)優(yōu)勢(shì)，通過開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，激發(fā)員工的勞動(dòng)積極性提高價(jià)值創(chuàng)造，發(fā)揮群眾智慧幫助企業(yè)改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的成長(zhǎng)提高和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的人文關(guān)懷作用，構(gòu)建和諧企業(yè)。企業(yè)與員工不能夠僅僅只是簡(jiǎn)單的雇傭與被雇傭關(guān)系，企業(yè)要有溫度。通過企業(yè)工會(huì)工作給予員工人文關(guān)懷，構(gòu)建員工和企業(yè)的和諧關(guān)系，是企業(yè)溫度的重要體現(xiàn)。①提高員工關(guān)懷質(zhì)量。黨的十九大報(bào)告指出新時(shí)代人民群眾的需要已經(jīng)從“物質(zhì)文化需要”發(fā)展到“美好生活需要”。對(duì)于企業(yè)員工而言，也由過去對(duì)吃飽穿暖的需求發(fā)展到現(xiàn)在的對(duì)吃好穿美的渴望。企業(yè)工會(huì)在人文關(guān)懷工作上也要與時(shí)俱進(jìn)，不能僅僅只停留在幫助生活困難員工，滿足員工基本物質(zhì)生活需求的方面。在有條件的情況下，做一些適當(dāng)提高員工關(guān)懷質(zhì)量的工作，滿足大部分普通員工更高更美好的精神文化和物質(zhì)生活需求。

②加強(qiáng)心理關(guān)懷工作的建設(shè)。信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)炫富、網(wǎng)上曬工資等等真假不辯的網(wǎng)絡(luò)信息給員工心理造成沖擊。傳統(tǒng)國(guó)企向混合所有制企業(yè)改革給員工帶來的心理變化加大，關(guān)心員工心理健康問題是當(dāng)前企業(yè)工會(huì)工作的一個(gè)重點(diǎn)。首先是要做好員工的思想政治建設(shè)，加強(qiáng)員工對(duì)道路的自信，幫助員工正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的轉(zhuǎn)型改革是時(shí)代與企業(yè)發(fā)展的必須，企業(yè)轉(zhuǎn)型改革發(fā)展與員工的利益是一致的，調(diào)整心態(tài)適應(yīng)變化。其次要進(jìn)一步提高EAP工作，EAP工作由點(diǎn)發(fā)展到線，由線擴(kuò)充到面，通過科學(xué)的方式方法，加強(qiáng)員工的心理健康教育，給予員工心理輔導(dǎo)，提供員工心理咨詢服務(wù)。

4.發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的民主管理作用。企業(yè)工會(huì)的一個(gè)重要職能是參與企業(yè)民主管理。企業(yè)工會(huì)既要代表員工參與到企業(yè)的民主管理中來，更要組織和動(dòng)員員工參與進(jìn)來，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。這既是維護(hù)員工的合法權(quán)益，也是幫助企業(yè)汲取群眾的智慧，凝心聚力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)性的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。通過企業(yè)的民主管理建設(shè)，達(dá)到構(gòu)建和諧穩(wěn)定企業(yè)的目的，也因如此，企業(yè)工會(huì)組織本身的價(jià)值才得以體現(xiàn)。

對(duì)于傳統(tǒng)國(guó)企向合資企業(yè)轉(zhuǎn)型，企業(yè)工會(huì)需要積極協(xié)調(diào)好股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和黨委會(huì)、工會(huì)以及職代會(huì)的關(guān)系。在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下開展工會(huì)工作，切實(shí)保障好合資后員工的合法權(quán)益，這既是維護(hù)員工的利益，也是幫助合資企業(yè)穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

5.用好互聯(lián)網(wǎng)工具。①加強(qiáng)建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用范圍越來越廣，我們的工作生活也越來越離不開它。李克強(qiáng)總理在2015年的政府工作報(bào)告上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，碰撞出更多的火花。

“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”也是在這一背景下產(chǎn)生，它既是一種新的技術(shù)的應(yīng)用，更是一種思維的改變，就像汽車取代馬車一樣。企業(yè)工會(huì)工作需要正視“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，樹立互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)入意識(shí)。在過去幾年的工會(huì)工作實(shí)踐過程中，通過互聯(lián)網(wǎng)搭建工會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在會(huì)員管理、信息發(fā)布、宣傳教育、合理化建議方面有著非常好的成效。這一階段，“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”更多的是探索互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)工會(huì)工作帶來的便捷和效率的提升。下一階段，在用好“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”工具的同時(shí)，也要分析它帶來的變化，它給企業(yè)工會(huì)傳統(tǒng)的組織框架，信息傳遞，工會(huì)與員工的距離帶來大量的變化。探索“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”新的工會(huì)管理模式，更好地使企業(yè)工會(huì)工作服務(wù)員工，服務(wù)企業(yè)。

②向“移動(dòng)互聯(lián)”探索工會(huì)發(fā)展新方向。智能手機(jī)的全面普及，4G、5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，讓互聯(lián)網(wǎng)由PC端向移動(dòng)端高速邁進(jìn)。不同于傳統(tǒng)PC端，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，某人某時(shí)某地可以很快地從網(wǎng)絡(luò)獲取信息，作出行動(dòng)。通過移動(dòng)互聯(lián)，企業(yè)工會(huì)可以真正實(shí)現(xiàn)與每一個(gè)員工個(gè)體的快速有效的信息溝通。

企業(yè)工會(huì)要擁抱移動(dòng)互聯(lián)帶來的改變，適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)的變化，運(yùn)用這種快速便利的信息交流，更直接地傾聽員工的聲音，更高效地開展工會(huì)工作。也要積極探索移動(dòng)端的工會(huì)工作開展新模式，探索移動(dòng)端的綜合工會(huì)系統(tǒng)應(yīng)用，利用移動(dòng)互聯(lián)工具開展工會(huì)活動(dòng)。

企業(yè)工會(huì)在維護(hù)員工合法權(quán)益的同時(shí)，也是企業(yè)和諧穩(wěn)定的基石，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的重要作用。面對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)工會(huì)工作既要不忘初心，堅(jiān)守為群眾服務(wù)的根本，也要擁抱變化，與時(shí)俱進(jìn)。

（作者單位：中韓（武漢）石油化工有限公司）