黃煒
在云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)廣泛應(yīng)用的背景下,讓全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入信息高速發(fā)展階段,這就是所謂的大數(shù)據(jù)時(shí)代。從內(nèi)容上來(lái)看,大數(shù)據(jù)包含的數(shù)據(jù)內(nèi)容明顯超過(guò)普通數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的儲(chǔ)存內(nèi)容。與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)比,大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)收集、整理、分析、存儲(chǔ)等方面具備獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么在企業(yè)管理決策中,大數(shù)據(jù)應(yīng)該如何發(fā)揮最大價(jià)值呢?根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,在大數(shù)據(jù)時(shí)代中,企業(yè)管理決策必將朝著高效、精準(zhǔn)、專業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。探究其原因,則需要站在企業(yè)決策環(huán)境、企業(yè)主體、企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)這三個(gè)層面展開(kāi)探討,讓企業(yè)能夠真正地結(jié)合自身的實(shí)際情況總結(jié)出一系列管理決策與應(yīng)對(duì)措施。
一、大數(shù)據(jù)的概念與特點(diǎn)
1.概念。從概念上來(lái)看,大數(shù)據(jù)具有狹義性與廣泛性的區(qū)別。對(duì)于前者而言,一般代表著大量的數(shù)據(jù)資料,能夠促進(jìn)不同數(shù)據(jù)之間的融合。對(duì)于后者來(lái)說(shuō),其屬于一個(gè)綜合性名詞,不但能夠促進(jìn)大量數(shù)據(jù)的融合,而且還對(duì)應(yīng)了很多大數(shù)據(jù)技術(shù),和傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行對(duì)比,是完全不一樣的,這屬于一個(gè)完全不同的處理機(jī)制,能夠?qū)Υ罅康臄?shù)據(jù)展開(kāi)研究、統(tǒng)計(jì)及處理。當(dāng)處理及分析數(shù)據(jù)的過(guò)程中,能夠隨之創(chuàng)建一套完善、高效的信息資產(chǎn)系統(tǒng),以便于最大化地彰顯出數(shù)據(jù)的核心價(jià)值與重要資源。
2.特點(diǎn)。按照具體的情況進(jìn)行分析,大數(shù)據(jù)能夠促進(jìn)各類數(shù)據(jù)的全面融合與梳理,基于現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)與科技發(fā)展的作用下,大數(shù)據(jù)能夠在各個(gè)行業(yè)中廣泛滲透與融入。對(duì)于現(xiàn)代人的日常生活來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)能夠通過(guò)不同的內(nèi)容及形式等給予展現(xiàn),以便于為大數(shù)據(jù)信息的高效利用、全面整合創(chuàng)設(shè)更加穩(wěn)固的基礎(chǔ)。一般而言,大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)主要包括:①大容量。盡管大數(shù)據(jù)的規(guī)模界定并沒(méi)有得到統(tǒng)一的闡釋,不過(guò)根據(jù)大數(shù)據(jù)的基本特征能夠發(fā)現(xiàn),其在容量方面也有著一定的獨(dú)特性。一般而言,當(dāng)對(duì)大數(shù)據(jù)實(shí)施整合期間,TB是最小存儲(chǔ)單位,比其大一點(diǎn)的儲(chǔ)存單位分別是PB、EB等。例如:家樂(lè)福在數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)方面,2013年時(shí)已經(jīng)突破3600TB。基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用下,能夠?yàn)閮?nèi)部數(shù)據(jù)分析、處理等帶來(lái)更加精準(zhǔn)、確切的樣本,同時(shí)樣本的規(guī)模極大,利用這一技術(shù)能夠逐步增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)性與客觀性,從而真正地解決信息不對(duì)稱等方面的問(wèn)題。②多樣性。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動(dòng)下,大數(shù)據(jù)的類型豐富多樣,例如:文本數(shù)據(jù)、圖像數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)等。由于數(shù)據(jù)類型豐富多樣,對(duì)此其對(duì)應(yīng)的容量也非常大,所以,工作人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的過(guò)程中能夠獲得更多的幫助,從某種意義上來(lái)看,對(duì)數(shù)據(jù)處理、分析等帶來(lái)一定的支持,大大降低操作難度,促使分析效率大大提升。③高效率。在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)處理相關(guān)數(shù)據(jù)的過(guò)程中,信息資源存在極強(qiáng)的時(shí)效性。在大數(shù)據(jù)中挖掘一些有價(jià)值資訊或資源的過(guò)程中,必須要利用大數(shù)據(jù)的高效率運(yùn)行方可完成,這對(duì)于提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平、管理質(zhì)量等是有很大幫助的。
二、“大數(shù)據(jù)”理念對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理決策的影響
每一類企業(yè)在發(fā)展期間,決策管理是一個(gè)極其關(guān)鍵的過(guò)程,對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展與運(yùn)營(yíng)帶來(lái)極大影響。當(dāng)決策出現(xiàn)的時(shí)候,需要對(duì)與其相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料等實(shí)施整合與分析,再按照原有計(jì)劃對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整,必須要經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)期、多方面地實(shí)踐,方可獲得一個(gè)科學(xué)、正確、完整的決策。那么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)展決策管理活動(dòng)期間,必須要制定某一階段的發(fā)展戰(zhàn)略。由此來(lái)看,企業(yè)決策管理不但需要對(duì)企業(yè)發(fā)展及其環(huán)境進(jìn)行分析與預(yù)測(cè),而且還需要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行科學(xué)配置。決策不但代表著一個(gè)結(jié)果,也代表著一種管理活動(dòng),具備較強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性等特點(diǎn),以便于能夠?qū)π畔⒄?、篩選、分析等過(guò)程進(jìn)行影響,真正處理不同信息之間的沖突與矛盾。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的全面升級(jí)與優(yōu)化,不同類型的信息與數(shù)據(jù)之間必然會(huì)出現(xiàn)一些明顯地碰撞與摩擦,這必然會(huì)對(duì)企業(yè)決策造成直接影響。對(duì)此,需要按照具體需求,探討大數(shù)據(jù)與現(xiàn)代企業(yè)管理決策之間的內(nèi)在關(guān)系,分析前者對(duì)后者的影響現(xiàn)狀。接下來(lái),我們通過(guò)四個(gè)方面展開(kāi)探討。
1.在現(xiàn)代企業(yè)決策環(huán)境方面。從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)看,大數(shù)據(jù)在當(dāng)前社會(huì)中的發(fā)展愈發(fā)完善和高效,逐漸進(jìn)入了一個(gè)快速升級(jí)的階段,對(duì)此,在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面,其容量也在大幅度地增加。據(jù)不完全數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn):在全球范圍內(nèi),約有超過(guò)170億臺(tái)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相連接的電子設(shè)備,同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中,數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)量年均增幅率已經(jīng)超過(guò)56%。當(dāng)企業(yè)在制定一系列經(jīng)營(yíng)決策與管理戰(zhàn)略期間,一般是根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)提供的一些市場(chǎng)信息來(lái)考慮,利用這種方法方可對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行全面整合、精準(zhǔn)分析,并且還能夠?qū)崿F(xiàn)高效利用,以便于為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展提供極其重要及完整的基礎(chǔ)要素。當(dāng)與云計(jì)算技術(shù)相結(jié)合時(shí),大數(shù)據(jù)能夠全方位地整合企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù),然后展開(kāi)深入分析,以便于對(duì)企業(yè)決策的形成、修改、完善等帶來(lái)一定幫助。
2.在現(xiàn)代企業(yè)主體方面。由于企業(yè)管理決策的相繼形成,這必然會(huì)對(duì)企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、環(huán)境等帶來(lái)一系列影響。不過(guò),決策的制定者在這一過(guò)程中具有非常重要的地位。一般而言,企業(yè)決策主體包括兩類:一是企業(yè)管理者,通常具備特定的管理權(quán)限,能夠在決策形成期間發(fā)揮核心主導(dǎo)作用;二是普通員工,一般很難發(fā)揮重要的決策作用,對(duì)此最終所研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品存在較強(qiáng)的基礎(chǔ)性,能夠最大化地迎合市場(chǎng)的發(fā)展要求。當(dāng)員工對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品給予制作與設(shè)計(jì)時(shí),需要加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)與交流,讓客戶能夠積極地參與到產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)中,由此能夠跟隨著客戶的需求來(lái)設(shè)計(jì)生產(chǎn)方案。并且,當(dāng)產(chǎn)品上市之后,也需要加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng),結(jié)合客戶反饋的一系列情況,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的不足及缺點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化,以便于企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步地發(fā)展。根據(jù)傳統(tǒng)的企業(yè)決策權(quán)力來(lái)說(shuō),往往遵循的是集中制原則,這必然會(huì)導(dǎo)致決策存在片面性問(wèn)題,無(wú)法對(duì)所有的需求給予全面覆蓋,也無(wú)法解決所有的問(wèn)題,甚至還會(huì)出現(xiàn)一些不完善的設(shè)計(jì)。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛躍發(fā)展的背景下,各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的重疊愈發(fā)常見(jiàn)與頻繁,其界限愈發(fā)模糊。所以,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠讓企業(yè)傳統(tǒng)決策主體發(fā)生明顯地轉(zhuǎn)變,從之前的高層管理者決策逐漸朝著基層管理決策方向轉(zhuǎn)變。也就是說(shuō),一些表現(xiàn)優(yōu)異的員工也能夠參與到企業(yè)決策活動(dòng)中,從而讓決策結(jié)果更具有多樣性與實(shí)踐性。并且,若站在企業(yè)決策的數(shù)據(jù)來(lái)源層面進(jìn)行分析,基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛躍發(fā)展的環(huán)境下,在信息時(shí)代中,普通民眾也能夠?qū)ζ髽I(yè)的決策結(jié)果帶來(lái)影響,這能夠說(shuō)明目前的企業(yè)決策主體已經(jīng)具有廣泛化、普遍化等特點(diǎn)。
3.在現(xiàn)代企業(yè)管理決策數(shù)據(jù)方面?;诖髷?shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用下,企業(yè)在管理決策戰(zhàn)略與內(nèi)容的過(guò)程中,也會(huì)出現(xiàn)一系列全新的改變。從某種意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)大量的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)作支撐,并且還需要保障數(shù)據(jù)的完整與多樣。所以在確保數(shù)據(jù)質(zhì)量的前提下,企業(yè)發(fā)展方可朝著正確的方向轉(zhuǎn)變。若企業(yè)在這方面并未引起高度重視,則會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)信息的完整性造成破壞,更有甚者會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)中的數(shù)據(jù)處理能力不斷下滑。由此來(lái)看,在大數(shù)據(jù)管理工作中,復(fù)雜、全面、專業(yè)是最基本的要求,如果沒(méi)有達(dá)到相關(guān)要求,企業(yè)無(wú)法獲取更有價(jià)值的數(shù)據(jù),繼而無(wú)法獲得高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)決策與管理效果。由此來(lái)看,企業(yè)需要不斷加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)內(nèi)容的整合、儲(chǔ)存與管理,由此才能夠提高大數(shù)據(jù)的利用率,確保企業(yè)和大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。并且,需要對(duì)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展模式進(jìn)行優(yōu)化與改革,確保企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升。
4.在現(xiàn)代企業(yè)決策文化方面。站在個(gè)人角度來(lái)看,當(dāng)我們?cè)诎l(fā)展的過(guò)程中,都會(huì)受到區(qū)域、環(huán)境等因素的情況,對(duì)此情感會(huì)出現(xiàn)一系列變化。所以,當(dāng)決策主體對(duì)決策內(nèi)容進(jìn)行分析的過(guò)程中,目標(biāo)的設(shè)定、計(jì)劃的落實(shí)等都與主體意識(shí)有著直接的相關(guān)性。在傳統(tǒng)的決策方案數(shù)據(jù)分析期間,其基礎(chǔ)范圍往往會(huì)對(duì)其造成限制,探究其原因,則是由于決策主體對(duì)企業(yè)內(nèi)外部評(píng)價(jià)、市場(chǎng)評(píng)估等結(jié)果會(huì)有一定影響,往往無(wú)法擺脫主觀性的干擾。所以,這必然會(huì)對(duì)企業(yè)決策管理帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。為了最大化地規(guī)避這一問(wèn)題,需要科學(xué)整合大數(shù)據(jù),并對(duì)其科學(xué)分析,只有這個(gè),才能夠確保數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)、客觀與科學(xué),以便于為企業(yè)決策者提供更加客觀的參考數(shù)據(jù)。根據(jù)一些學(xué)者研究能夠發(fā)現(xiàn):企業(yè)決策者需要對(duì)大數(shù)據(jù)作用下帶來(lái)的一系列影響進(jìn)行分析,并引起高度重視,只有最大化地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),方可充分彰顯數(shù)據(jù)資源的價(jià)值,這不但會(huì)對(duì)企業(yè)決策帶來(lái)影響,而且還會(huì)直接影響企業(yè)的發(fā)展思維與路徑。
三、結(jié)束語(yǔ)
總之,在當(dāng)前國(guó)家經(jīng)濟(jì)飛躍發(fā)展的背景下,企業(yè)管理模式、發(fā)展方向等會(huì)出現(xiàn)明顯轉(zhuǎn)變。其中,大數(shù)據(jù)作用下的企業(yè)管理決策也會(huì)出現(xiàn)全新變革與調(diào)整,所以企業(yè)工作人員務(wù)必要掌握相應(yīng)的技術(shù),高效分析大數(shù)據(jù)資源,方可使其彰顯出最大功能,以便于對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、決策主體、決策內(nèi)容等帶來(lái)影響,確保企業(yè)朝著精準(zhǔn)、高效、客觀的方向轉(zhuǎn)變。
(作者單位:太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司)